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REGLAMENTO INTERNO DE SERVICIO

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Fecha:02 de Septiembre
2013
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El presente Reglamento tiene como finalidad establecer normas de
acceso, prstamo y uso de los materiales as como de los equipos e
instalaciones con que cuenta la Biblioteca Central, que permitan
proporcionar un servicio eficaz de acuerdo a las necesidades de los
usuarios.
Para fines prcticos y de aplicacin de polticas, la Biblioteca
Central divide su Acervo Bibliogrfico en:
1. Coleccin de Consulta
2. Coleccin de Acervo General
3. Coleccin Guerrero
4. Coleccin de Folletos
La Biblioteca Central proporciona sus servicios en el siguiente
horario:
Biblioteca Central

Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00 horas.


Sbado y domingo de 8:00 a 21:00 horas.
Hemeroteca

Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00 horas.


Centro de Cmputo

Lunes a Viernes de 9:00 a 14:30 y de 16:00 a 21:00 horas.

Sbado y domingo de 8:00 a 21:00 horas.

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Sala Audiovisual
Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00 horas.
Sbado y domingo de 8:00 a 21:00 horas.

*NOTA: El material Bibliogrfico se depositar en los carros portalibros a


las 20:30 horas, con la finalidad de que el personal bibliotecario cuente
con el tiempo necesario para colocarlo en el estante correspondiente.
DE LOS SERVICIOS
La Biblioteca Central proporciona a los usuarios los siguientes
servicios:
Orientacin e informacin a usuarios.
Servicio de Prstamo de material bibliogrfico en sala de lectura
(Registrar salidas y entradas en el sistema para evitar adeudos
posteriores a las cuentas de los usuarios).
Servicio de Prstamo Externo de material bibliogrfico (Dejar
identificacin vigente) exclusivo para estudiantes y trabajadores
de la UAGro.
Sern objeto de prstamo externo todos los materiales existentes en
la Biblioteca Central, excepto los que a continuacin se mencionan:

Material de Consulta
Colecciones por tomo
Ttulos nicos
Discos compactos

El plazo de prstamo externo ser de tres das, el cual el sistema dar


automticamente un ticket de salida y entrega de material con la fecha
de devolucin, tendr la opcin de renovarlo por una ocasin. Su
eventual renovacin se realizar de acuerdo a la existencia y la
demanda de dicho material, solo se autorizar 2 libros.

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Servicio de Fotocopiado, previa autorizacin del bibliotecario
responsable en Recepcin cuando sea al exterior y considerando
las condiciones fsicas que presente el libro. No se fotocopiaran
libros completos (solo captulos o por hojas).
Expedicin de Constancias de no Adeudo de material bibliogrfico
a egresados de las diferentes Unidades Acadmicas de la
Universidad Autnoma de Guerrero, debiendo cubrir los siguientes
requisitos:
Constancia de no adeudo de la Biblioteca de su Unidad Acadmica.
Recibo de pago expedido por la Biblioteca Central.
Costo:
$150.00

Expedicin de Constancia de no adeudo.

Esta constancia tiene una vigencia de 6 (seis) meses a partir de la


fecha de expedicin.

Hemeroteca
Centro de Cmputo
Biblioteca Virtual
Sala Audiovisual

DE LOS USUARIOS
DERECHOS:

La Biblioteca Central ofrece sus servicios a toda persona que lo


solicite, siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos
en este Reglamento.
En la prestacin de los servicios bibliotecarios el personal brindar
un trato amable, equitativo y de calidad, facilitando de acuerdo al
presente reglamento los diferentes accesos al material
documental.
El personal bibliotecario atender y orientar a cada usuario que lo
requiera, proporcionndole informacin sobre los materiales con
que se cuenta y los servicios que presta la Biblioteca Central.

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Cada usuario podr hacer uso del prstamo en sala mximo 2


libros (los cuales pasara a cargar en su cuenta a recepcin), si
posteriormente requiere consultar otros materiales, podr
utilizarlos, pasando a recepcin que le descarguen el material y lo
depositara en los carritos portalibros, evitando colocarlos en la
estantera.
El usuario podr presentar iniciativas, opiniones, felicitaciones y
quejas sobre los servicios bibliotecarios en el buzn de quejas y
sugerencias situado enfrente de la recepcin.
OBLIGACIONES:
Las Bibliotecas son Centros de Consulta y Estudio por lo que:
Todo usuario que solicite un servicio a la Biblioteca Central deber
anotarse en el formato de registro, dejando una identificacin
vigente con fotografa (de la escuela, IFE, INE etc.).
Depositar sus pertenencias (mochilas, portafolios, etc.), en la
Recepcin, debiendo recibir la ficha de resguardo. La institucin
no se hace responsable de la perdida de algn objeto de valor.

Los usuarios de la Biblioteca Central debern de hacer buen uso


de los materiales en general que sean proporcionados en calidad
de prstamo.
Conducirse de manera adecuada dentro del inmueble guardando
silencio y respeto hacia los dems usuarios y personal
bibliotecario, creando con ello un ambiente adecuado para la
concentracin y el estudio.
Abstenerse de fumar, introducir alimentos y bebidas a las
diferentes reas de la Biblioteca Central.
Los usuarios que deseen pasar libros propios, debern mostrarlos
en el rea de Recepcin y al salir permitirn la revisin de stos.
Todos los usuarios que ingresen con telfono celular debern de
ponerlo en modo silencioso (vibrador) y contestar la llamada fuera
del recinto, para no obstaculizar o distraer de su investigacin o
lectura a los dems usuarios.
No introducir distractores (ipod, videojuegos, mp3, etc.,) a la Sala
de Lectura.
No deber solicitar material con una credencial que no
corresponda al interesado.

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No se permite hablar en voz alta


Se deber hacer uso responsable de las instalaciones, sin rayar,
mutilar, estropear, romper, deshojar o modificar el estado fsico de
todo el material, mobiliario y equipo de la Biblioteca Central.
No tendrn acceso los usuarios que vengan con nios (el acervo
con que cuenta la Biblioteca Central es para nivel medio superior y
superior).
Material, solo se autorizar 2 libros.
SANCIONES:

El usuario que deteriore, subraye, escriba o mutile los materiales


propiedad de la Biblioteca Central, se les aplicar una multa
econmica de acuerdo a la gravedad del dao la cual ser
destinada a la reparacin del mismo. As mismo se les
suspendern sus derechos de manera temporal o definitiva en
caso de reincidencia.
El usuario que extrave la ficha de resguardo de sus pertenencias
depositadas en la Recepcin, se le sancionar econmicamente
con la cantidad de $10.00 (diez pesos) que se utilizar para la
reposicin de la misma, adems para entregarle sus pertenencias
deber de comprobar su contenido.
En caso de que el usuario sustraiga indebidamente el material
bibliogrfico, hemerogrfico, equipo o mobiliario propiedad de la
Biblioteca les sern suspendidos los servicios de acuerdo al
Reglamento General de Bibliotecas y previo anlisis del Jefe de la
Biblioteca segn la falta y se turnar a la Coordinacin de Asuntos
Jurdicos para su conocimiento e intervencin en el caso.

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Todo usuario que no devuelva en la fecha sealada del Ticket el
material bibliogrfico, se le impondr una multa de $10.00 (diez
pesos) diarios por libro, a partir de la fecha de vencimiento, a
excepcin de los das no laborables. As como tambin si es un
usuario moroso que no entrega el material en la fecha establecida
sele suspender el servicio de prstamo externo de acuerdo al
tiempo de incumplimiento.

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