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Direccin de Calidad en Salud

DIAGRAMA DE FLUJO
Es una representacin grfica de los pasos
que se siguen en toda una secuencia de
actividades, dentro de un proceso o un
procedimiento,
identificndolos
mediante
smbolos de acuerdo con su naturaleza.
Uso
-

Ayuda a determinar cmo se relacionan las fases de un proceso


Se usa para aclarar cmo funciona un proceso
Ayuda a redisear un proceso
Determina la existencia de actividades limitantes
(cuellos de botella), faltantes, repetitivas o innecesarias demoras, etc.

Direccin de Calidad en Salud

Smbolos del Flujograma


INICIO/FIN

Se utiliza al inicio y al fin de un proceso.

OPERACIN

Utilice este smbolo para representar una actividad


o conjunto de actividades.

DECISIN

Se utiliza este smbolo en situaciones disyuntivas.

TRASLADO

Este smbolo tiene dos funciones:


1) Unir smbolos entre si
2) Indicar el sentido del flujo o el traslado de informacin.

CONECTOR
DE PAGINA

Se utiliza cuando el flujo continua en otra pgina

CONECTOR

Este smbolo enlaza entre s partes distantes del flujo.

Direccin de Calidad en Salud

DOCUMENTO

Utilizar este smbolo para representar todo elemento


portador de informacin.

ARCHIVO

Se utiliza para el almacenamiento de informacin.

ESPERA

Representa tiempo de espera.

EJEMPLO

Direccin de Calidad en Salud

El
diagrama
de
flujo
favorecen la comprensin
del proceso a travs de un
dibujo, porque el cerebro
humano reconoce fcilmente
los dibujos