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Les 12 obstacles la communication

(Thomas Gordon, Enseignants efficaces )

Situation pour exemple : un lve ne parvient pas terminer son travail. Il essaie de
vous dire, peut-tre maladroitement, quun problme le tracasse et que cela lempche
de travailler.
Voici douze manires de rpondre qui font obstacle une communication efficace. Le
problme responsable de la crise de llve ne peut merger et llve a peu de chance
de se remettre au travail efficacement.
1. Commander
Il faut te remettre au travail
2. Menacer
Tu ferais bien de te mettre au travail, sinon tu nauras pas une bonne apprciation.
3. Moraliser
Cest de ta faute si tu ny arrives pas, ne commence pas chercher des excuses
4. Conseiller
Si jtais ta place, je me concentrerais un peu plus.
5. Rationaliser
Sois logique, il ne te reste plus que la dernire partie faire ; a nest pas beaucoup.
6. Critiquer
Tu es trop lent et tu te mets toujours au travail en retard.
7. Ridiculiser
Tu agis comme un enfant de deux ans. Dire que tu as 7 ans !
8. Interprter
Tu essaies de me raconter des histoires pour ne pas terminer ton travail.
9. Complimenter
Je sais que tu russis bien dhabitude. Je suis certain que tu vas trouver le moyen
determiner ton travail temps.
10. Consoler
Ca va passer. Moi aussi, je suis fatigu. Tu vas voir quen ty mettant, cela va aller
mieux. .
11. Questionner
Pourquoi ny arrives-tu pas ? Tu as dj pass combien de temps sur ce travail ? Cest
si difficile que cela ? Quest-ce que tu ne comprends pas ?
12. Esquiver
Parlons dautre chose, jai limpression que tu tes lev du mauvais pied ce matin.