UNO_DE_LOS_MEJORES_COMERCIALES_DEL_MUNDO.

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 AREA: SALUD PÚBLICA
ASIGNATURA: C A L I D A D EN S A L U D

DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS

E INFORMACIÓN REQUERIDA POR LA ASIGNATURA

TITULAR: MPyASSP. E. GUADALUPE PEREZ HDEZ.

ENERO-ABRIL 2010

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LOGISTICA DE LA TEMATICA
1.
-PRESENTACION INTRODUCTORIA Y
PARADIGMAS.

-TALLER DE AUTOCONOCIMIENTO(TEST)

-LECTURA EN CORRILLOS DOCUMENTOS

PARA USO DOCENTE.

-FORMACION DE EQUIPOS DE TRABAJO.

-ANALISIS Y DISCUSION DE
CUESTIONAMIENTOS.

-ACUERDOS SEMANA PROXIMA.

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 RECORDEMOS EL
OBJETIVO DE LA
ASIGNATURA :

-INCENTIVAR AL ALUMNO, SOBRE

LA NECESIDAD DE GARANTIZAR
LA CALIDAD EN LA PROMOCIÓN Y
PREVENCIÓN DE LA SALUD;
- ASI COMO EL DISEÑO Y
APLICACIÓN DE PROGRAMAS
PARA LOS SERVICIOS DE SALUD;
COMO UN COMPROMISO MORAL,
UNA OBLIGACIÓN SOCIAL Y UNA
RESPUESTA ÉTICA A LOS
REQUERIMIENTOS DE LOS
HABITANTES.
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 UNIDADES TEMÁTICAS QUE HRS HRS HORAS
TOTALES
PRÁCTICAS TEÓRICAS
INTEGRAN LA ASIGNATURA
I.- Introducción a la calidad total. 5 4 9

II.- Fundamentos para la calidad en salud. 7 4 11

III.- Organización, excelencia y calidad en 4 2 6

las instituciones de salud.
IV. Indicadores de calidad en salud 3 1 4
V. La calidad en la promoción y 10 6 16
prevención de la salud
VI. Calidad en la atención del niño, 8 6 14
adolescente, mujer y anciano
TOTAL 37 23 60

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 TEMAS SABER HACER
(PRÁCTICA)
1.Definición de
calidad
2.Principales Identificación de los elementos
corrientes de cada teoría y aplicación de
administrativas- las diferentes herramientas de
filosóficas de la la calidad.
calidad
3.Modelo DOPRI Identificar en una Empresa o
Institución los elementos del
modelo, su aplicación para
crear una mejor posición
competitiva de los mercados y
una disminución de costos.
4.Matriz DOFA Presentar esquemáticamente
las fortalezas y debilidades al
interior de , así como las
amenazas y oportunidades
presentes en el entorno.
Aplicación de la matriz para
crear un mejor ambiente de
trabajo y un sistema de
mejoramiento continuo hacia la
calidad.
TOTAL
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HRS SABER HRS
(TEÓRIA)
Significado y uso del término 1
calidad en forma general, y en
forma específica en el área de la
salud.
1 Desarrollo histórico de calidad. 1
Teorías de Deming, Jurán,
Ishikawa.
Herramientas administrativas de
la calidad.
2 Sistema de garantía de calidad 1
en salud.
Modelo para una evaluación
integral de la calidad en materia
de salud.
Componentes del modelo.
2 Sistema de garantía de calidad 1
en salud. Aplicación de la matriz
para realizar calificaciones y
plantear posibilidades que
garanticen en Salud.
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 U NIDAD TEMATICA No. 1
INTRODUCCION A LA CALIDAD TOTAL

EL ALUMNO SE
ADENTRARÁ EN EL
CONOCIMIENTO Y MANEJO
DE LOS CONCEPTOS DE
CALIDAD EN EL ÁREA DE
LA SALUD , ASÍ COMO EN
LOS MODELOS QUE
GARANTICEN LA CALIDAD
EN LOS SERVICIOS DE
SALUD.

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 TALLER :CUESTIONAMIENTOS

TRES EQUIPOS, CADA UNO CINCO PREGUNTAS,RESOLUCION Y PRE-

SENTACION SEMANA PROXIMA.

1.¿QUÉ ES CALIDAD EN SALUD?

2. PORQUE ES UN CONCEPTO SUBJETIVO ?

3. CUANDO SE PUEDE CONSIDERAR UN BIEN O

SERVICIO DE CALIDAD?

4. CON QUE SE CONFORMAN LAS PERSONAS DE

BAJO NIVEL ECONÓMICO?

5. CUALES SON LOS DOS CRITERIOS DE PERCIBIR LA CALIDAD?

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6.EN QUE CONSISTE LA CALIDAD TECNICA?

7- EN QUE CONSISTE LA CALIDAD FUNCIONAL ?

8.PORQUE LOS SERVICIOS DE SALUD NO

ERAN CONSIDERADOS TANGIBLES?

9.QUE CONSTITUYE EL MERCADO DE SALUD ?

10.QUE ES UN ESTANDAR ?

11.QUE ES UN INDICADOR ?

¿CUALES SON LOS ELEMENTOS POR TEORÍA Y AUTOR ASI COMO LAS DIFERENTES
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD QUE PROPONE CADA AUTOR?

12. JURAN.
13. DEMING.
14. ISHIKAWA

15. EN UN CUADRO DE SALIDA EL DESARROLLO HISTORICO DE LA

CALIDAD.

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 CONCENTRADO DE CONTROL Y
AVANCES:
(VALOR: 20 PUNTOS)

-BIBLIORATO O CARPETA TAMAÑO CARTA

FORRADO DE AMARILLO CON TRES SEPARADORES:

- 1.CALIDAD HUMANA( TODO LO RELACIONADO CON LA

CONDUCTA DEL CLIENTE INTERNO)

- 2.CALIDAD TECNICA (TODO LO RELACIONADO CON LOS

CONOCIMIENTOS QUE DEBE TENER UN PROFESIONAL DE
LA SALUD RELACIONADOS CON EL CLIENTE
EXTERNO)

- 3.CALIDAD ORGANIZACIONAL. (RELACIONADO CON EL

ISEM POLITICAS,PROGRAMAS,ACREDITACION,
NORMAS,ETC.)

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GRACIAS