BARRERAS PARA LA COMUNICACIN

Todo lder debe considerar la comunicacin como una responsabilidad importante

y permanente. Su xito o fracaso depende directamente de su capacidad de
comunicarse con sus subordinados. Por ms obvio que eso parezca, la falta de
capacidad de comunicacin con las personas ya ha destruido la carrera de
muchos lderes promisorios.
La mala comunicacin interpersonal resulta un desperdicio, una ineficiencia,
frustracin y malentendidos. Y, por ms importante que sean las buenas
comunicaciones para el funcionamiento del grupo, muchos lderes y
administradores reciben muy poca instruccin en esta rea.
Por qu una cosa tan simple como la comunicacin con otros seres humanos,
muchas veces es casi imposible de realizar? Suponiendo que todos hablan la
misma lengua, podemos colocar la mayor parte del de la culpa tan solo en los
malentendidos. Ninguno desea ser malentendido, pero lamentablemente eso
ocurre con mucha frecuencia. Cul es la razn para que ocurran las fallas en el
proceso de la comunicacin?
Aqu estn seis factores.
1. Distorsionando la informacin. Para las distorsiones y las omisiones durante la
transmisin de los mensajes, podemos:
- Mantener el nmero de tems del mensaje en un mnimo. La distorsin es el
resultado del exceso de informaciones (mucha informacin para que la persona la
digiera al mismo tiempo). Los buenos comunicadores dividen sus mensajes en
partes ms fciles de asimilar.
- Usando dibujos y otros recursos visuales para reforzar la imagen.
- Organizando los puntos en una secuencia lgica.

- Subrayando los puntos ms importantes.

- Usando asociaciones para volver ms atrayente el mensaje.
- En el lado receptivo, los oyentes pueden reducir las distorsiones, haciendo
preguntas aclaratorias.
2. Transformando las distorsiones en hechos. Las deducciones representan solo
un grado de probabilidad. Van ms all de aquello que las personas pueden
observar en la realidad. Son conclusiones, y no necesariamente verdaderas.
Cuando los transmisores transforman las deducciones en hechos, durante la
transmisin, pueden hacer que falsos rumores se difundan por toda una
organizacin.
3. confundiendo el significado de las palabras. Las palabras que usamos en las
comunicaciones de la vida diaria tienen diversos significados. Y no quieren decir la
misma cosa para todas las personas. Los transmisores no pueden pensar que una
palabra perfectamente clara para ellos ser perfectamente clara para los otros.
Para reducir la confusin sobre el verdadero significado