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FCAPS
FCAPS es el modelo y framework de red de gestin de telecomunicaciones de
ISO para la gestin de redes. FCAPS es un acrnimo de Fault, Configuration,
Accounting, Performance, Security (Falla, Configuracin, Contabilidad,
Desempeo, Seguridad) que son las categoras en las cuales el modelo ISO
define las tareas de gestin de redes. En algunas redes Contabilidad se
reemplaza con Administracin.
La administracin detallada de la infraestructura de tecnologas de la informacin
de una organizacin es un requerimiento fundamental. Los empleados y clientes
dependen de los servicios de TI, as la disponibilidad y el desempeo son
importantes, los problemas deben ser rpidamente identificados y resueltos. El
tiempo medio de reparacin debe ser tan bajo como sea posible para evitar cadas
del sistema donde es posible la prdida de beneficios o vidas.
Con la finalidad de establecer un estndar en administracin de sistemas de TI,
ISO desarrollo el modelo de administracin de redes FCAPS, que cubre los
aspectos fundamentales de la labor de administracin. El modelo FCAPS (por sus
siglas en ingls), se basa en cubrir los siguientes aspectos y categoras:

Fault Management & Real Time Monitoring

Configuration

Accounting

Performance

Security

Fault Management & Real Time Monitoring, Deteccin de problemas en tiempo

real en redes, servidores, aplicacin, segmentos y enlaces, para que posterior a su
deteccin se realizar un anlisis detallado de las posibles causas.
Configuration, Automatizacin de los procesos de configuraron y control de la
operacin de la red. Los cambios de hardware y software, incluyendo la insercin
de equipos y programas, modificaciones a los programas existentes, remocin de
programas y sistemas obsoletos, entre otros.
Acounting, Contabilizar los recursos de red y a su vez de TI (Hardware y
Software). Procesos como inventario del equipamiento y sus programas de forma
automatizada.
Performance, Monitorear el desempeo de elementos como; la infraestructura de
red, aplicaciones y comunicaciones LAN, WAN y HighSpeed. Mediante histricos y

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tendencias es posible el detectar problemas como cuellos de botella y los

problemas potenciales se identifican mediante un veraz capacity planning. Una
parte considerable de los esfuerzos en este nivel se enfocan en identificar las
mejoras que puedan dar paso a optimizar el desempeo de la red, aplicaciones
as como de los sistemas ms crticos. Permitiendo detectar fallas de forma
preactiva, eliminando los problemas potenciales y asi alcanzar los SLAs.
Security la red y todos los elementos conectados a la misma deben ser
protegidos contra la accin de los hackers, usuarios no autorizados as como de
sabotaje fsico y/o electrnico. La confidencialidad de la informacin debe ser
garantizada mediante reglas, politicas y sistemas de seguridad como Firewalls,
IDS, HIDS y NIDS.
Las cinco capas funcionales de la administracin de redes (FCAPS)

FCAPS es el modelo y framework de red de gestin de telecomunicaciones de

ISO para la gestin de redes. FCAPS es un acrnimo de Fault, Configuration,
Accounting, Performance, Security (Falla, Configuracin, Contabilidad,
Desempeo, Seguridad) que son las categoras en las cuales el modelo ISO
define las tareas de gestin de redes. En algunas redes Contabilidad se
reemplaza
con
Administracin

Fault Management
La F en FCAPS discute las reas de administracin asociadas con la
administracin de fallas.
Doce tareas de administracin son identificadas en el modelo FCAPS como
necesarias para un sistema de fault management:

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Deteccin de falla.
Correccin de falla.
Aislamiento de la falla.
Recuperacin de la red.
Manejo de alarmas.
Filtrado de alarmas.
Generacin de alarmas.
Borrado de correlacin.
Pruebas de diagnostico.
Error de registros.
Manejo de errores.
Estadsticas de errores.
Configuration Management
Es el concepto de asegurar una consistencia, repeticin, y auditable configuracin
en todos los equipos de la red, basados en una poltica de configuracin.
Considera las siguientes tareas de administracin:
Recursos de inicializacin.
Aprovisionamiento de red.
Auto-descubrimiento.
Copia de seguridad y restauracin.
Shut down de recursos.
Gestin del cambio.
Pre-provisin.
Inventario/gestin de activos.
Copia de configuracin.
Configuracin remota.
Automatizacin de distribucin de software.

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Iniciacin de Job, tracking, y ejecucin.

Accounting Management (contabilidad de gestin)
La siguiente lista destaca las ocho consideraciones para las herramientas que
permiten a la contabilidad de gestin:
Realizar un seguimiento de servicio o el uso de los recursos.
Costo de los servicios.
Contabilidad lmite.
Uso de las cuotas.
Auditoras.
Reporte de Fraudes.
Combine los costos de mltiples recursos.
Apoyo a diferentes modos de Gestin del Rendimiento.
Performance Management
Gestin del rendimiento implica la vigilancia efectiva del tiempo de respuesta de la
red y la gestin proactiva de las actualizaciones necesarias para apoyar a sus
usuarios.
Cuando se mira un sistema de gestin del rendimiento, se buscan los siguientes
rasgos:
Utilizacin y tasas de error.
El performance y recoleccin de datos.
Niveles consistente de performance.
Realizacin de anlisis de datos.
Reporte de problemas.
Capacidad de planificacin.
Generacin de informes de rendimiento.
Mantener y examinar los registros histricos.

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Security Management (Gestin de la Seguridad)

Considere las siguientes actividades fundamentales para un eficaz sistema de
gestin de seguridad:
Acceso restrictivo a los recursos
Registros de acceso
Proteccin de datos
Control de los derechos de acceso de usuario
Seguridad de auditora de registro
Seguridad de alarma / Reporte de eventos
Tenga cuidado de las violaciones de la seguridad y los intentos
Seguridad de informacin relacionada con las distribuciones