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DOSSIER DE CONSULTATION

NOTE EXPLICATIVE
Le prsent document est un guide l'attention des concurrents pour tablir le canevas du Schma
Organisationnel du Plan d'Assurance Qualit (SOPAQ).
Les candidats devront complter ce document qui sera remis avec l'offre pour l'expliciter.
L'objectif atteindre est d'avoir, au stade du jugement de l'offre, des informations complmentaires
concernant l'organisation de la mission.
En effet, le but est d'amliorer l'auto-contrle des quipes et de favoriser la responsabilisation de la
matrise doeuvre appele mieux prparer, organiser et contrler ses prestations.
C'est pourquoi il est indispensable que les candidats expliquent dans les offres l'organisation mise en
place pour garantir la rgularit des prestations et apporter la confiance au matre de louvrage.
Cette pice concerne essentiellement les dispositions organisationnelles prconises par chaque
candidat.
Le SOPAQ est distinct du mmoire justificatif.
En effet, le SOPAQ dcrit l'organisation de mission (qui fait quoi et comment), alors que les notices
dcrivent les procds et techniques d'excution envisags, les moyens mis en oeuvre pour assurer les
prestations, ....

Quelques points particuliers :

Organigramme :
Le but est d'inciter les candidats rflchir aux grandes lignes de l'organisation, en particulier dans
le cas de groupements.

Organisation de la mission :
Il ne s'agit pas ici de rpter les renseignements dj fournis dans l'acte d'engagement (AE), mais
d'obtenir des donnes complmentaires relatives l'organisation, au mode de fonctionnement et
la rpartition au sein du groupement le cas chant.
Ces renseignements compltent et facilitent la lecture de l'organigramme.

Sous-traitance :
Il ne s'agit pas de dsigner ce stade tous les sous-traitants, mais seulement ceux qui sont jugs
stratgiques.

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DECLARATION
Nom de l'entreprise : ..........................................
............................................................................
Nom et fonction du signataire :...........................
............................................................................
Adresse de l'entreprise : .....................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................

Date et heure limites de remise des offres :

Modle de P.A.Q. requis :


Tlphone :.........................................................

Tlcopie : ..........................................................

Le Schma Organisationnel du Plan d'Assurance Qualit (SOPAQ) est un engagement du prestataire


mettre en oeuvre , si il devient titulaire du march, un ou des programme(s) d'assurance qualit qui
satisfasse(nt) les exigences du march.
L'engagement et les informations contenus dans le SOPAQ sont des lments de dcision pour le choix
ventuel de l'offre.

DECLARATION DE LA DIRECTION :
Je soussign.............................................................................................................................
agissant en qualit de...............................................................................................................
dclare m'engager, si je deviens titulaire ou sous-traitant du march :


mettre en oeuvre pour sa ralisation un Plan d'Assurance Qualit (PAQ), tabli


partir des informations donnes dans le prsent SOPAQ, qui couvrira l'ensemble des
exigences dcrites dans les pices crites de la consultation dont j'ai pris
connaissance ;

m'assurer, par tous les moyens (formation, enqutes, contrles, ...) de l'application
de ce PAQ par mes services et ceux de mes fournisseurs et sous-traitants ventuels
concerns ;

m'assurer de son efficacit.

Faire prcder la signature de la mention


manuscrite " Lu et approuv "

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PRESENTATION

1.1

Identification des parties

Matre de l'ouvrage

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Service Marchs
Htel de Ville
Place Marcellin Verbe
44230 SAINT-SEBASTIEN SUR LOIRE
Contractant

..............................................................................................
..............................................................................................
..............................................................................................
..............................................................................................
Tl :.......................................................................................
Fax :......................................................................................
..............................................................................................
..............................................................................................
..............................................................................................
..............................................................................................
Tl :.......................................................................................
Fax :......................................................................................

Mandataire

1.2

..............................................................................................

Documents de rfrences traitant de la qualit :

Le SOPAQ est tabli conformment :

au CCAP,
au Dossier Programme,
...
...( complter par le candidat : normes, recommandations, circulaires, ...)
...

ORGANISATION DE LA MISSION
2.1

Organigramme Gnral

L'organigramme doit clairement faire apparatre l'organisation, d'une part du sige et d'autre part sur site
ainsi que l'organisation du systme de la qualit de la socit et/ou agence et ses liaisons avec les
diffrentes entits.
En particulier, les postes clefs suivants doivent tre identifis ainsi que l'affectation de ceux-ci
chacune des entreprises/socits/BET/agences en cas de groupements :

direction de l'affaire ;

direction sur site ;

responsable des tudes ;


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2.2

responsable des travaux ;

responsable des procdures techniques rglementaires ;

responsable des procdures administratives rglementaires ;

responsable des suivi et contrle de la planification ;

responsable des suivi et contrle budgtaire ;

responsable de la qualit.

Affectation des tches

Pour chacune des fonctions prsentes dans l'organigramme, tablir la liste des principales tches la
composant, en identifiant celles de ces taches qui impliquent des relations extrieures et/ou des
changes d'informations ou de documents.

ORGANISATION DE LA QUALITE DES CONTROLES


3.1

Organigramme dtaill :

Cet organigramme est le reflet de l'organigramme gnral en termes de qualit ; il dfinit donc
l'ensemble de la chane qualit de l'opration, positionnant notamment avec prcision :

3.2

la chane de contrle interne ;

le responsable assurance qualit ;

le contrle externe.

Affectation des tches qualit et contrle :

Pour chacune des fonctions prsentes dans l'organigramme dtaill, tablir la liste des principaux
groupes de tches (qui seront dfinies par le PAQ) la composant, en indiquant qui en est le
responsable.

3.3

Interfaces :

Elles constituent les principales discontinuits contractuelles, techniques et organisationnelles


ncessitant l'accord de plusieurs intervenants.
Prciser quelles sont les mesures envisages pour assurer l'homognit des contrles et de la qualit
(dispositions contractuelles, centralisation, ...) en fonction de la nature des interfaces.

3.4

Gestion des documents :

Prciser pour chaque type de documents (dossiers d'tudes, dossiers administratifs, dossiers de
consultation, marchs, justificatifs contractuels, planification, contrle budgtaire, ...) les mesures qui
seront prises pour dfinir, contrler et suivre les documents tablis dans le cadre de l'opration par
chacun des intervenants.
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PROCEDURES A METTRE EN OEUVRE


Complter le tableau ci-aprs en indiquant les principaux points objets de procdures, et en rsumant la
finalit de ces procdures.

Procdure

Objet

Finalit

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Existante
(rfrence)

crer

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SOUS TRAITANCE
Ce chapitre concerne les sous-traitances et/ou co-traitances principales envisages en cas d'obtention
du march (tudes, contrles, procdures, ...).
Chaque sous-traitant et/ou co-traitant dsign dans l'offre devra soit fournir son SOPAQ approuv par le
titulaire, soit dclarer faire sien le SOPAQ du titulaire.
La liste des sous-traitants ne prjuge en aucun cas de l'accord que le contractant sera tenu de
demander au matre d'ouvrage pour toute sous-traitance, conformment aux dispositions prvues aux
pices crites du prsent march.
Prciser, pour chaque lment sous-trait :

la description des prestations sous-traites ;


le sous-traitant envisag.

REFERENCES RECENTES DE MISE EN APPLICATION DE P.A.Q.


Indiquer ci-dessous les rfrences rcentes ( 3 ans au maximum ) d'tablissement et de mise en
application d'un Plan d'Assurance Qualit.
Indiquer en quelques lignes, par opration, les moyens mis en oeuvre cette occasion pour satisfaire
cette obligation.

Pour chaque rfrence prsente, indiquer :

l'objet de l'opration ;

le Matre d'ouvrage ;

le montant de l'opration ;

les moyens mis en oeuvre pour satisfaire l'obligation de PAQ, notamment :


 le personnel spcifique (comptences et affectation) ;
 les procdures (nombre).

et toute information spcifique valorisant cette rfrence.

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