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A continuacin usted encontrara una prueba que consta de 15 preguntas, la cual busca medir su satisfaccin en cuanto a la calidad de
servicio del Restaurant La Frontera
Considerando a 1 como la nota ms baja y 7 como la ms alta
EDAD: ________SEXO:__________
CIUDAD:_______________________________
ITEM
Cree usted que es importante la buena presencia de los empleados del Restaurant La Frontera?
Cree usted que es importante que las instalaciones del Restaurant La Frontera sean atractivas?
Crees usted que los Elementos de servicio (copas, cubiertos, etc.) este en buen estado?
Cree usted que el precio ser el correcto en relacin con la cantidad consumida?
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Cree usted que su pedido ser atendido eficientemente por el Restaurant La Frontera?
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Cree usted que Los empleados estarn dispuestos a ayudarle en Todo momento?
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Cree usted que los empleados del Restaurant La Frontera sean confiables?
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Cree usted que los empleados tendrn los conocimientos necesarios para contestar a sus
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preguntas?
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Cree usted que los empleados sern corteses con usted todo el tiempo?
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Cree usted que el restaurant tiene horarios de trabajo convenientes para todos sus clientes?
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ENCUESTA (SALIDA)
A continuacin usted encontrara una prueba que consta de 15 preguntas, la cual busca medir su satisfaccin en cuanto a la calidad de
servicio del Restaurant La Frontera
Considerando a 1 como la nota ms baja y 7 como la ms alta
EDAD:________SEXO: ______________
CIUDAD:_______________________________
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Los empleados tenan los conocimientos necesarios para contestar a sus preguntas?
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