Journal of Business Research

Usted es lo que usted puede acceder a: Compartir y consumo colaborativo

en lnea
Russell Belk
Universidad de York, 4700 Keele Street, Toronto, ON, M3J 1P3 Canad
articl informacin e
Historia del artculo:
Aceptado 01 de septiembre 2013 Disponible en lnea 16 de octubre 2013
Palabras clave:
Propiedad consumo colaborativo
Acceso
Compartir
Compartiendo economa de la Comunidad
abstracto
Compartir es un fenmeno tan antiguo como la humanidad, mientras
que el consumo colaborativo y el "intercambio de la economa" son
fenmenos que nacen de la era de Internet. Este trabajo compara
comparticin y consumo colaborativo y f nds que tanto estn
creciendo en popularidad en la actualidad. Ejemplos se dan y se realiza
una evaluacin de los motivos del crecimiento cur-renta en estas
prcticas y sus implicaciones para las empresas que an utilizan los
modelos tradicionales de ventas y la propiedad. La antigua sabidura
que somos lo que poseemos, es posible que la modifcacin de
considerar las formas de posesin y usos que no implican la propiedad.

2013
Elsevier
Inc.
Reservados
todos
los
derechos.
1. Introduccin
Belk (1988) sostiene y la teora de que usted es lo que usted posee. Sin
embargo con Internet tenemos muchas maneras de expresar nuestra identidad
sin propiedad (Belk, 2013, en prensa). La investigacin del consumidor es
testigo de un Urry f de atencin reciente a un grupo de empresas y el consumo
relacionado prcticas descriptibles como compartir (Belk, 2010), "consumocin de colaboracin" (Botsman y
Rogers, 2010), "la
malla" (Gansky, 2010), "los sistemas
de
intercambioCommer cial" (Lamberton Y
Rose, 2012), " co-produccin "(Humphreysy
Grayson, 2008)," co-creacin "(Lanier y
Schau,
2007; Prahalad
y
Ramaswamy, 2004), "Prosumo" (Ritzer y
Jurgenson,
2010; Toffler, 1980), "sistemas producto-servicio" (Mont, 2002), "El consumo
basada en el acceso," (Bardhi y Eckhardt, 2012), "los consumidores particition" (Fitzsimmons, 1985), y "El voluntariado en lnea" (Postigo, 2003). Esta
atencin se corresponde con el aumento de numerosas for-per f t y no pro f t

negocios
que
estn f ourishing
gracias
a
la
subida
de
la "economa del compartir" (por ejemplo, Lessig, 2008; A. Sacks, 2011).Los
ejemplos de empresas que se encuentren en una o ms de estas rbricas son
Airbnb, Zipcar, Wikipedia, YouTube, Flickr, Facebook, Freecycle, y Twitter. En un
sentido amplio, la propia Internet es una piscina gigante de contenido
compartido que se puede acceder por cualquier persona con una conexin a
Internet, un navegador, y un gobierno que permite el acceso a la mayor parte o
todo el contenido web.
Hay dos puntos en comn en estos compartir y prcticas con-de consumo de
colaboracin: 1) el uso de acceso temporal modelos no propiedad de la
utilizacin de bienes y servicios de consumo, y 2) su dependencia de Internet,
y sobre todo la Web 2.0, para llevar esto a cabo. Web 2.0
Tel .: +1 905 596 0079.
E-mail: rbelk@schulich.yorku.CA.
0148-2963 / $ - see front matter 2013 Elsevier Inc. Todos los
derechos
reservados http://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2013.10.001.
"... Se refere colectivamente a sitios web que permiten a los
usuarios contribuir con contenido y conectarse unos con
otros "(Carroll y Romano, 2011, p. 190). Esto est en contraste con
la Web 1.0, que involucr principalmente prestacin unidireccional
de informacin a los consumidores que no interactan o responden
a la pgina web o el uno al otro.
En este trabajo trato de evaluar las similitudes y diferencias entre
el intercambio y el consumo colaborativo, examinar el grado en que
las
partes-var
pagars
de
la "economa del compartir" verdaderamente implican compartir, y
explican por qu estos acontecimientos han despertado tanta
atencin en este momento particular . Considero adems el grado
en el que cuestionan los modelos de negocio tradicionales y los
peligros y las oportunidades que pueden ofrecer para los
negocios. Para los consumidores, considero cmo emergentes
formas de acceder a las posesiones sin la propiedad
pueden infuir en nuestro sentido del yo.
2. Materiales y mtodos
Esta opinin es conceptual y se basa en un anlisis de la
investigacin acadmica sobre el intercambio y el consumo
colaborativo y las cuentas de los medios de comunicacin de los
ltimos avances en estos contextos. Tambin me baso en mi propia
antes conceptual (Belk, 2007, 2010) y emprica (Belk y Llamas,
2012) trabajan en el estudio de compartir. Me centro principalmente
en la contempornea compartiendo la actividad, aunque el anlisis
se basa en una apreciacin histrica y cultural de la prctica bsica
de compartir.
3. Teora
En
lugar
de
una defnicin precisa
de
compartir, Belk
(2010) sugiere que contrasta los prototipos de intercambio (la

maternidad y la puesta en comn y la asignacin de los recursos del

hogar) con los prototipos de regalo que da
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(El intercambio por Della y Jim en la historia O'Henry "El regalo de los
Reyes Magos") y de intercambio de mercado (compra de pan en una tienda por
dinero). Belk (2007, p. 126) sugiere que el intercambio implica "el acto y el
proceso de distribucin de lo que es nuestro a otros para su uso y / o el acto y
el proceso de recibir o tomar algo de los dems para nuestro uso. "A ms
sucinta
defnicin es proporcionada
por Benkler
(2004) que
ve
compartiendo como" no recproco comportamiento pro-social ".
Compartimos tanto por razones funcionales como de supervivencia (Fine,
1980) y como un acto altruista destinado para su conveniencia, por cortesa o
amabilidad hacia los dems. Nos sera grosero hecho de negar a alguien la
hora del da, cmo llegar a un lugar cercano, o, si estamos entre compaeros
fumadores, una luz para su cigarrillo. Estos patrones de comportamiento que
se espera se han convertido en normas culturales. Sin embargo, el intercambio
es ms probable que tenga lugar dentro de la familia, parientes cercanos y
amigos que con los extraos. Cuando el intercambio es un acto inclusivo que
es probable que el destinatario de una parte de una pseudo-familia y nuestro
yo extendido agregada (Belk, 1988, 2013), que se puede describir
como "Compartir" (Belk, 2010; Ingold, 1986).
Por otro lado, cuando el intercambio consiste en dividir relativamente
extraas algo ser-, Tween o cuando se pretende como un acto de una sola vez
como el suministro de una persona con el cambio de repuesto, direcciones, o la
hora del da, que se describe como "reparto. "Porlo tanto el grado de intimidad
en-implicados en el intercambio puede variar considerablemente. Pero a travs
de este continuo, sigue habiendo una distincin entre el intercambio no basado
en la propiedad-y la transferencia de propiedad y de intercambio recproco que
estn involucrados tanto en dar regalos y el intercambio mercado. Adems, no
se incurre en la deuda al participar de compartir como sera el caso con los
regalos y las transacciones del mercado.
Emprstitos y prstamos son casos lmite de intercambio que generan la
expectativa de que el objeto o algn equivalente sern devueltos. A veces
el "prstamo" es slo un eufemismo para compartir solicitado. Si un estudiante
le pregunta a otro: "Puedo pedir prestada una hoja de papel?" Nadie espera
que el prestatario nunca volver la hoja de papel. Pero este acto de compartir
puede forjar un pequeo vnculo entre los estudiantes para que los favores
pueden ms fcilmente ser cambiada hacia atrs y adelante en el futuro. Por
otra parte, si alguien pregunta si pueden pedir prestado nuestro telfono mvil
para realizar una llamada, sin duda esperamos que regresen tan pronto como
se termine la llamada. Prestar un telfono mvil es un caso de reparto, como es
la prctica de compartir un viaje con alguien que est haciendo
autostop.Aunque autostop ha sucumbido en gran parte a los temores
de "peligro de los extraos", como veremos, se est restableciendo en varias
formas diferentes, con la ayuda de Internet.
Aunque Belk (2010) estipula que podamos compartir los intangibles como las
ideas, los valores y el tiempo, que excluye coincidencias simples
como "compartir" un lenguaje comn, lugar de nacimiento, o un conjunto de
experiencias, porque stas no son opciones volitivas. Hay dos tipos de

intercambio que se producen con frecuencia son "compartir la demanda" y

el "libre intercambio". Compartir demanda es evidente cuando nuestros hijos
piden ser alimentados, sino tambin cuando alguien nos pide la hora del da. Ni
con razn puede ser rechazada, aunque el primero implica compartir en
mientras que el segundo consiste en repartir. Libre intercambio se da a
entender cuando le decimos a un husped de la casa: "Mi casa es
su casa." Esto implica que pueden tomar nuestros alimentos, se sientan en
nuestros muebles, y el uso de nuestro cuarto de bao, todo sin preguntar. Con
miembros de la familia, de los privilegios se dan por sentados, mientras que
para aquellos a quienes hemos invitado a compartir temporalmente nuestra
casa, que es necesario establecer a menos que haya una larga historia de ese
intercambio abierto entre anftrin y husped. Libre intercambio generalmente
implica compartir y sera muy raro que con extraos.
4. Resultados: Nuevas prcticas de intercambio y distribucin de seudo
Despus de haber establecido algunas de las premisas tericas de
intercambio, las distinciones de la entrega de regalos y el intercambio de
mercado, as como los tipos-cultades ferente de intercambio de prcticas y sus
efectos de relacin, que ahora vuelven a las variaciones recientes del tema de
intercambio, as como las prcticas que aparecen estar relacionados, pero no
involucran el verdadero compartir. Es importante hacer algunas distinciones,
porque hay una gran variedad de actividades
que ahora invocan el intercambio trmino para describir lo que
implican (Wittel, 2011). Despus de la presentacin y la deconstruccin de
estas prcticas, voy a con-sider implicaciones para las empresas, los
consumidores y el medio ambiente.
4.1. Uso compartido de Internet facilitado
El Internet y especialmente la Web 2.0 ha trado consigo muchas nuevas
formas de compartir, as como facilitar las antiguas formas de intercambio en
una escala ms grande. Grassmuck (en prensa) llama a esto "el turno
de compartir." Comenzando con Napster, el intercambio gratuito de msica
digital y comenzaron pelculas a fuir entre los extraos que se descarga y, a
menudo
subir
material
a
travs
de
peer-to-peer
(P2P) expediente (Giesler, 2006; Hennig-Thurau, Henning, y Sattler, 2007). Esto
hizo que la msica y industrias pelcula que pierden ventas Sustancia-ciales de
CDs y DVDs y les provocaron a participar en una serie de acciones que tratan
de hacer valer sus derechos de propiedad intelectual (DPI) a travs de medios
tales como demandas, la incorporacin de los derechos digitales de gestionarment (DRM) de software en sus productos para frenar la duplicacin, y ponerting hasta falso corruptos archivos en lnea de intentos de descarga
aves (Giesler, 2008). La
resultante "Guerra contra
el compartir" (Aigrain,
2012) ha demostrado ser en gran medida intil. A pesar de que Napster fue
cerrado (y ms tarde restableci en forma legal como una tienda de msica
digital), muchos sitios alternativos surgieron en su lugar, incluyendo sitios de
protocolo BitTorrent como The Pirate Bay, Grokster, Gnutella y Freenet.
Aunque iTunes, Rhapsody, Pandora y Spotify han logrado ofrecer descargas
legales o el streaming de msica, y en algunos casos tambin f lms y
programas de televisin, una proporcin sustancial de descargas de pelculas y
msica, as como software, libros electrnicos, y los juegos son
ilegales, especialmente
entre
los
jvenes. Las
estimaciones
varan
ampliamente y diferen de un pas a otro, pero no hay duda de que la prctica

est muy extendida. En Suecia sentimientos a favor de compartir Internet son

tan fuertes que el sitio de intercambio de Pirate Bay ha ganado con xito
escaos en el Parlamento. De acuerdo con una encuesta realizada
por CBS (2009), el 69% de los estadounidenses de entre 18 a 29 se-Lieve que
est bien para compartir msica en lnea siempre o por lo menos a veces.
Aunque la mayora de los sitios de intercambio no mercantiles implican
verdadero compartir, trackers BitTorrent requieren que los usuarios equilibrar
sus cargas y abajo-cargas (Aigrain, 2012), haciendo un uso ms como un
sistema de trueque, que puede considerarse como una forma especial de
cambio de mercado ( Belk, 2010). Slater (2000) encontr que los que
intercambian fotos pornogrfcas en lnea tambin mantenido un seguimiento
de los saldos de los dems entre la carga y descarga, a pesar de haber
obtenido inicialmente las fotos en lnea gratis.Aqu tambin vemos intrusiones
del intercambio ethos del mercado en lo que es en otros aspectos, un acto de
compartir en lnea.
Mientras que la msica y la pelcula descarga ilegal ha recibido la mayor
cantidad de atencin de los medios y la oposicin de la mayora de las
industrias de la msica y la pelcula, hay una serie de otros tipos de
intercambio que tienen han iniciado o facilitado por el Internet.YouTube nos
pregunta "Qu es lo que tienes que compartir?" Y espera que los usuarios
subir libremente vdeos que han hecho o mashups que se han creado a partir
de otro tipo de contenido de vdeo (John, 2013). Aunque aquellos que ponen a
los videos populares pueden volver a cibir una compensacin, la gran mayora
de la oferta de contenidos es un-compensada. Esto no compensacin es ms
plenamente en el caso de los sitios para compartir fotos como Flickr y sitios de
medios sociales como Facebook y Twitter, as como sitios de intercambio de
inters como Pinterest, servicios puntuaciones como Tripadvisor y de Angie
lista, entre los bloggers, y en califcaciones otorgadas a los libros y pelculas en
sitios de comercio digitales como Amazon.com. No es que estos mismos sitios
no son per f t. Los sitios obtienen ingresos a travs de la venta en lnea y la
publicidad, al igual que los motores de bsqueda como Google que facilitan el
acceso a gran archivo de informacin en lnea compartida. Pero la inmensa
mayora de los usuarios de estos sitios y los que ponen gran parte de la
informacin que es capaz de ser consultado en lnea estn compartiendo
libremente la informacin, clasifcaciones, fotos y vdeos sin compenzacin. Otros ejemplos incluyen el software de cdigo abierto como el kernel de
Linux que se desarrollan en conjunto con el trabajo voluntario y la libre
disposicin de quien quiera utilizarlas siempre que acreditan la fuente (por
ejemplo, Hemetsberger, en prensa). Wikipedia es un ejemplo ms de una
fuente til de informacin (en este caso, la informacin enciclopdica)
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creado con trabajo voluntario y utilizables por cualquier persona, sin costo
alguno aparte de tener acceso a Internet (Reagle, 2010).
La transferencia o el uso de los bienes materiales entre los consumidores es
otro tipo de uso compartido de Internet facilitado (Belk y Llamas, 2012). EBay y
muchas de las f sitios de publicidad clasi como Craigslist y ofrecer productos a
la venta Kijiji, pero hay muchos otros que proporcionan bienes libres

compartidos con quien responde de la lista. Los ejemplos incluyen Freecycle y

cosas realmente realmente libre (por ejemplo, Arsel y Dobsha, 2011;
McCartney, 2012; Willer, Flynn, y Zak, 2012). En otros casos existen
repositorios fsicos bienes de compartibles como bibliotecas de herramientas y
centro de servicio o ludotecas infantiles que utilizan anuncios en lnea para
reservar y realizar un seguimiento de este tipo de mercancas dentro de un
barrio (por ejemplo, Ozanne y Ballantine, 2010). Una ex-plo, la Sharehood
(verwww.thesharehood.org), se inici en un barrio de Melbourne, Australia por
Michael Green. Tena que usar una lavadora y saba que entre l y la lavandera
ms cercana haba docenas de hogares con lavadoras sentados sin hacer
nada. As que empez a un servicio para compartir en lnea donde los vecinos
podan enumerar las cosas que tenan disponible (por ejemplo, taladros
elctricos, bicicletas, mquinas de coser) y otros podran reservar y utilizarlos
sin costo. El servicio no slo ha salvado el barrio de tener muchas posesiones
redundantes, sino que tambin ha fomentado ms importante, un fuerte
sentido de comunidad. Desde entonces se ha extendido a otras ciudades y
pases al igual que muchas otras organizaciones de intercambio locales.
4.2. El consumo de Colaboracin
Con el fn de especifcar lo que el consumo colaborativo es, es
necesario f primera desestimar dos f caciones se pierda las especi. Felson y
Speath (1978) de f ne actos de consumo colaborativo como "aquellos eventos
en los que una o ms personas consumen bienes econmicos o servicios en el
proceso
de
participacin
en
actividades
conjuntas
con
otro
u
otros "(p. 614). Incluyen exmenes-plos de hablar por telfono, bebiendo
cerveza con los amigos, e incluso tener relaciones sexuales durante el uso de
productos de control de la natalidad. A pesar de que se centra en las
actividades conjuntas de consumo, esta defnicin es demasiado amplia y no
es su f cientemente centrado en la adquisicin y distribucin del recurso. Se
basa en cambio en el mero hecho de consumo coordinada. Por ejemplo, si la
gente bebiendo cerveza juntos cada uno paga por sus propias cervezas, que
estn coordinando su consumo en un momento y lugar determinado, pero el
acto de consumo es uno de intercambio de mercado. Si uno de ellos compr
una jarra de cerveza para consumo en el grupo, esto sera compartir porque se
trata de "la ley y el proceso de distribucin de lo que es nuestro a otros para
su uso" (Belk, 2007, p. 126).
Si hay dos de nosotros y no queremos que toda una jarra de cerveza, pero
tambin no quieren pagar el infado precio de la compra de la cerveza en vaso,
podramos convencer a una pareja en otra mesa para dividir una jarra de
cerveza con nosotros, con cada mesa de pagar la mitad del costo y la
recepcin de la mitad de la cerveza. Este acuerdo implica el consumo
colaborativo en el que hemos organizado conjuntamente tanto la adquisicin y
distribucin del producto. Segn Felson y Speath (1978) defnicin, si un grupo
de personas se reunieron para ver un partido de ftbol, esto constituira
consumo colaborativo. Pero ya que estos fans no han causado la distribucin
evento ocurra (el juego se puede jugar en este momento y lugar sin importar si
son o no compran entradas) ni han coordinado su adquisicin (por ejemplo,
obtener un descuento de grupo mediante la compra de sus boletos juntos),
esto tampoco sera el consumo colaborativo como estoy utilizando el trmino.
Un
segundo
uso
de "consumo
colaborativo" que hallar a
sermiss especfco ed es la de Botsman y Rogers (2010, p. Xv) que ven el concepto

de que incluye "tradicional intercambio, el trueque, el crdito, el comercio,

alquiler, regalar, e intercambio. "Este punto de vista tambin es demasiado
amplia y mezcla de cambio del mercado, entrega de regalos, y el compartir. Se
delimitan con mayor precisin el concepto de consumo colaborativo cuando
describen cmo Joe Gebbia, Brian Chesky y Nathan Blecharcyzk
conceptualizados Airbnb.com, la aplicacin que permite a las personas comprar
y vender el uso de una habitacin o en el hogar, con la operacin facilitado por
Internet y ofrezca una tarifa a la empresa:
En una pizarra en su apartamento dibujaron un espectro. Por un lado,
escribieron "hoteles" y por el otro, garabateadas lista de los alquileres como
craigslist, albergues juveniles, y los viajes de intercambio no monetarias tales
como CouchSur ng f que ayudan a las personas viajan por la creacin de una
red de sofs disponibles para dormir en forma gratuita. (Botsman y Rogers,
2010, p. x)
La tierra de en medio, que debe incluir craigslist y juventud hos-tels as
como Airbnb, ejemplifca consumo colaborativo, ya que incluye a las
personas que coordinan la adquisicin y distribucin de un recurso por una
tarifa.
Mi defnicin de
consumo
colaborativo
difere
ligeramente
de
ste. Consumo colaborativo es la gente que coordinan la adquisicin y
distribucin de un recurso por una cuota u otra compensacin. Mediante la
inclusin de otro tipo de compensacin, la defnicin de f tambin abarca el
trueque, el comercio y el intercambio, que implican dar y compensacin no
monetaria ing reci-. Pero esta defnicin de consumo excluye de colaboracin
compartiendo actividades como las de CouchSur f ng porque no hay
compensacin en cuestin. De hecho CouchSurf ng.org especfcamente lo
prohbe.
La defnicin de f tambin excluye hacer regalos que implica una
transferencia permanente de la propiedad. Por ejemplo, si muy generosos
padres dieron a sus hijos el ttulo a un apartamento de condominio, esto es
un regalo y no el consumo, el intercambio, o el intercambio del mercado-col
laboracin. El terreno que ocupa el consumo colaborativo es un trmino
medio entre la distribucin y el intercambio de mercado, con elementos de
ambos. Zipcar.com (Bardhi y
Eckhardt, 2012) y
muchos other.com Organizaciones "compartido" se ofrecen oportunidades de
consumo colaborativo. En otro lugar he (Belk, en prensa) llaman las
transacciones en estos emprendimientos comerciales de intercambio de
imitacin "Pseudo-sharing" en que a menudo adquieren un vocabulario de
uso compartido (Por ejemplo, "coche compartido"), pero son con mayor
precisin las actividades de alquiler a corto plazo.
Aunque Bardhi y Eckhardt (2012) con f comieron colaboracin con-sumo y
compartir en su concepto de "consumo basada en el acceso", que describen
con precisin el dominio y la motivacin del consumo colaborativo en la
observacin de que: "En lugar de comprar y poseer cosas, los consumidores
quieren tener acceso a los bienes y preferen pagar por la experiencia de
acceder temporalmente "(. p 881). Consumo colaborativo es el subconjunto
de Bardhi y Eckhardt de (2012) nocin de consumo basada en el acceso que
ellos llaman el acceso mediado por el mercado. Como demuestran las

siguientes subsecciones, el consumo colaborativo es un fenmeno de rpido

crecimiento con varias versiones.
4.2.1. Un ejemplo consumo colaborativo: Transporte
Zipcar es una organizacin comercial "car sharing" con una fota de automobiles en Amrica del Norte y algunas ciudades europeas. Los
participantes que pagan una cuota anual puede reservar coches en lnea y
abrir y operar con una tarjeta de membresa que reciben.Despus de su uso
por un par de horas el vehculo se devuelve a la ubicacin original. Los
usuarios no tienen que preocuparse por el combustible, el seguro, las tarifas
de estacionamiento, o mantenimiento. Si se necesita el combustible no es
una tarjeta de crdito en el coche. Un nmero de vehculos de modelo
reciente y furgonetas disponibles. Dado que el vehculo necesita actualmente
para ser devuelto a la ubicacin donde fue recogido, el servicio no es
tan fexible como los programas de intercambio de bicicletas a corto plazo en
muchas ciudades en las que hay muchos puntos de entrega en diferentes
puntos de la ciudad . Quizs en el futuro con los coches de auto-conduccin
autnoma, ellos vendrn a nosotros en vez de nosotros tener que ir a ellos.
Tal corto plazo "coche compartido" se ha vuelto bastante popular y Avis ha
adquirido recientemente Zipcar. La prctica tambin ha llamado la atencin
de los fabricantes de automviles que estn ofreciendo sus propios
pendientes y pro-gramas, incluyendo Daimler Benz (Mercedes) Car2Go,
DriveNow de BMW, Quicar de Volkswagen, y del Peugeot Mu (Firnkorn &
Mller, 2012; Wst, 2011). Los detalles son manejados por smartphone. Por
qu auto empresas facilitan prcticas que parecen fomentar el alquiler a
corto plazo en lugar de la propiedad de sus coches? Una de las razones es
que los jvenes son aparentemente perdiendo su inters en la propiedad de
automviles como importantes para su f nicin auto-de. Ellos hallar la
compra de automviles, mantenimiento y estacionamiento
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ser prohibitivamente caros y cada vez ms preferen no tener la molestia.
El vuelo f de los suburbios a la ciudad es otro factor. Car propietario de
buque que no tiene sentido para un creciente nmero de personas; las
compaas automotrices ver el alquiler a corto plazo como una forma de
todava estar involucrado en el servicio a sus necesidades de
transporte (Nelson, 2013; Rosenthal, 2013; Wohlsen, 2013).
Adquisicin P2P de General Motors, paseos de rel, tambin rene los
propietarios de automviles que desean alquilar sus coches durante unas
horas y los que deseen utilizarlos. En lugar de ofrecer su propia fota de
vehculos para los que quieran utilizarlos en el corto plazo, el uso de coches
propietarios actuales evita tener que mantener y almacenar los coches, y
una poltica general insur-ANCE cubre el alquilada propietario- coche
mientras est en uso. La estrategia en-tienta a mantener un pie en la puerta
y ofrecer un servicio facilitado por su sistema OnStar de comunicacin entre
los propietarios de automviles de GM.
Mercedes tambin ofrece otro servicio llamado car2gether que rene los
propietarios de automviles y los que intentan enganchar un paseo entre dos
lo-cales. Adems de generar prensa favorable, el auto-reduccin, la
estrategia ecolgica de la congestin de reduccin tambin ofrece una
manera de hacer que la propiedad de automviles ms atractivos para los

usuarios que se pueden ganar una parte del costo de la propiedad de

automviles, ofreciendo otros paseos. No slo el coche com-empresas
facilitan como compartir coche, tambin lo hacen los sitios independientes
como Uber, movimiento local, Zimride, Spride, Getaround, Lyft, Sidecar,
Prcticas Profesionales, y muchos otros que han surgido en varias ciudades
con el fn de reducir tr f co, reducir la contaminacin, ahorrar dinero y crear
defciencias f ef mayores que las del viejo modelo de los conductores
individuales de conduccin de una hora o dos al da y en busca de plazas de
aparcamiento limitadas y costosas para su vehculo mientras trabajan,
tienda, visita , o consumir entretenimiento.
Algunos sitios para compartir verdaderos tambin ofrecen servicios de
transporte. San Francisco ofrece cientos de lugares "carpool informal" en
todo el rea de San Francisco Bay, el transporte pblico en general, cerca de
paradas. Esos paseos buscan esperan en estos lugares y los conductores se
detienen al ofrecer paseos a diferentes lugares. Despus de recoger a un
pasajero, el conductor puede utilizar el vehculo de carril de alta ocupacin y
llegar a su loca-cin deseada ms rpidamente. Del mismo modo hay
pendientes y Organiza-ciones de cooperacin como Majorna en Gotemburgo,
Suecia, en la que los miembros de arrimar el hombro para comprar,
mantener y programar el uso de su pequea fota de coches (Jonsson, 2007).
Si los temores que impulsaron autostop fuera de la prctica comn eran las
de los extranjeros peligrosos de conduccin o que buscan paseos, una forma
de evitar esto es a travs de los sistemas de reputacin. Del mismo modo
que cuando los compradores y vendedores valorarse mutuamente despus
de compras de eBay, partcipes paseo de San Francisco y muchos otros
servicios ayudan a construir confanza en las personas particulares, y la
desconfanza de los dems, a travs de votaciones en lnea despus de los
hechos. En testimonios de adicin, la colocacin de las fotos y videos de las
personas y los coches para ser compartida o colaborativa consumido todo
ayuda a construir una economa de la reputacin de hacer las transacciones
entre los extranjeros ms seguros y menos un-cierto (Masum y Tovey, 2011;
A. Sacks, 2011, D. Sacks, 2011; Solove, 2007). Incluso la gente y coches con
olores extraos o desagradables se f agged en el sitio web de la piscina del
coche ocasional. Empresas como TrustCloud estn tratando de ofrecer
califcaciones de reputacin que se pueden utilizar a travs de diferentes
sitios de consumo de colaboracin (A. Sacks, 2011, D. Sacks, 2011).
4.2.2. Otras empresas de consumo colaborativo
Muchas organizaciones adicionales de consumo colaborativo encajan en
una variedad de categoras de bienes y servicios tan diversos como los
prstamos P2P, crowdfunding, comparti Wi-Fi, apoyada por la comunidad
agrcola, los bancos de trueque de habilidades, reparacin de automviles,
cuidado de nios, y catering (ver Botsman y Rogers, 2010; Leadbeater,
2009; Slee, 2013). Lo que tienen en com-mon es una habilidad Internet
facilitado a ayudar a las personas f nd cosas que una vez tuvimos que
comprar o alquilar o arrendar por das o aos a la vez (Cheshire, Walters, y
Rosenblatt, 2010; Durgee y O'Connor, 1995). Una organizacin de coche
compartido con sede en Toronto llamado AutoShare transforma la pregunta
antigua
casa
pro-propiedad, "Por qu
rentar
cuando
usted
puede comprar?" En un equivalente actualizado dentro de la economa del
compartir emergente, "Por qu

propia cuando se puede alquilar por horas? "En la medida en que

adoptemos esta ideologa podemos estar avanzando hacia la situacin que
mis mejores momentos tanto-ttulo," Usted es lo que usted puede
acceder ". Y con el alquiler a corto plazo cada vez ms comn, somos cada
vez ms incierto o no otro consumidor posee el coche, casa, bolso, joyas,
telfono mvil, o un vestido que los vemos usando.
Esta perspectiva no es para decir que el consumo de colaboracin y el
compartir son sin problemas. Las industrias de la msica y la pelcula se
opusieron vigorosamente para compartir en lnea de sus productos. La
industria editorial y los vendedores de libros en lnea han sido un poco menos
agresivo, pero an tomar varias precauciones DRM para evitar la duplicacin
de sus libros electrnicos. Los hoteles estn presionando a los municipios
para hacer cumplir de hotel o alojamiento y desayuno regulaciones sobre los
que ofrecera un servicio de alquiler a corto plazo a travs de la talla de
Airbnb, HouseTrip, Windu, y 9 f ATS alquilar la totalidad o una parte de su
casa.
Lo mismo puede decirse de los restaurantes que se sienten amenazados
por las ofertas "cocina privada", donde la gente compra una comida en casa
de otra persona, y quieren que sean inspeccionados por las mismas normas
de seguridad y salud que los restaurantes deben obedecer. Algunos
ferroviario
bancos
contra
los
prstamos
P2P
y
crowdfunding. Independientemente de si estas reacciones son sabios y
efcaces en la resistencia a la economa del compartir es una pregunta
abierta. Es evidente que no estaban en el caso de la msica y el f lm. La
seccin fnal que sigue considera si los estrategas de negocios deben
sentirse amenazados por la economa del compartir y cules son los
problemas y las oportunidades de esta economa puede crear para ellos.
Discusin: 5. implicaciones comerciales
El xito de las nuevas empresas de intercambio es probable que sacuda las
industrias establecidas en la medida en que el intercambio y el resultado del
consumo colaborativo en un menor nmero de compras o facilitar un cambio
de la propiedad individual para alquiler a corto plazo (Boesler, 2013) o la
propiedad compartida. Vuelo y luchar son dos reacciones instintivas a las
tecnologas de punta. Vuelo constituira tales acciones como la diversifcacin
de la industria, mientras que las reacciones pelea son ejemplifcado por los
exhibidos por la msica, la pelcula, y las industrias editoriales invocando
derechos de propiedad intelectual para tratar de evitar la economa del
compartir. Los resultados de estas rias han sido pobres y mantener estas
industrias de abrazar las nuevas tecnologas y pro f ting de ellos.
La destruccin creativa de los viejos modelos de negocio y la adopcin de
nuevas formas creativas de participar es una tercera estrategia. Los de corto
plazo de alquiler de coches y de intercambio de paseo en los esfuerzos de
una serie de los automviles compa-empre- son un ejemplo de ello. Tambin
lo son la msica y el f lm de streaming, as como el vdeo bajo demanda por
ix f Net, los proveedores de servicios de Internet, empresas de televisin por
cable, Apple, Amazon, y varias empresas de software. Pero al cobrar por lo
que los consumidores con un poco de esfuerzo puede ser capaz de obtener
de forma gratuita, se estn capturando slo una parte del mercado que tiene
reparos ticos altos o aquellos que son ricos en efectivo y tiempo de los
pobres y que, por tanto, preferen la comodidad y la seguridad de pagar

Descargas. Estas prcticas de adaptacin ayudan, pero no participan

plenamente en las tecnologas dis-disruptivas que las empresas basados en
la propiedad tradicionales se enfrentan.
Una estrategia adaptativa alternativa es proporcionar contenido para
fuentes libres y encontrar otros de los ingresos. Google no cobra nada por
sus navegadores y alienta a las personas y empresas para usarlos sin
costo. Sus jugosos benefcios en vez provienen de los ingresos por publicidad
y la posibilidad de dirigir mensajes a los usuarios cuyas bsquedas coincidan
con el contenido del anuncio que reciben como anuncios de banner y
pagados enlaces a sitios comerciales en el inicio de una serie de resultados
de bsqueda. Los editores y la industria de la msica se han basado en los
intermediarios para proporcionar fuentes de ingresos. Bibliotecas comprar
libros electrnicos y suscripciones a publicaciones peridicas de las
editoriales y darles libertad para los clientes. Servicios de distribucin de
msica como el cargo iTunes, Rhapsody, Spotify y de sus productos o
servicios y regalas de reembolso a los artistas y compaas de
msica. Servicios de Autor hacen lo mismo con las bibliotecas y otras
instituciones que proporcionan o permiten a los usuarios hacer copias de
material bajo derechos de autor.
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Una estrategia adicional es comprar una empresa lder que ofrece la
tecnologa de punta - Zipcar en el caso de Avis. En otros casos, la tecnologa de
punta puede ampliar en lugar de contraerse el mercado. Bag Borrow or Steal
ofertas rotativos acceso a los bolsos de diseo y accesorios para una cuota
mensual asequible. Pasar por un consumidor de $ 50 al mes obtiene acceso a
un sinfn de bolsos de diseo, uno a la vez, mientras que tomara aos de
ahorro de esta cantidad cada mes con el fn de darse el lujo de comprar incluso
una de las bolsas. As, los consumidores que lujuria por ejemplo el bling
probablemente no estar en el mercado para comprar las bolsas. El servicio es
un poco como los productos falsifcados, en este caso, excepto que ofrece la
cosa real. Alquiler de la pista hace algo similar con vestidos de diseador, joyas
y accesorios. En este sentido, estas alternativas de economa que comparten
pueden ampliar en lugar de contraerse el mercado, as como condominios de
tiempo compartido han hecho para el mercado-la vaca segundo hogar.
A f nal consideracin para un negocio basado en la propiedad existente es
evaluar el grado en que la tecnologa de punta representa una-per permanente
frente a la anomala temporal en business-as-usual. Muchas de las
organizaciones de intercambio y consumo de colaboracin que existen
actualmente bene f tted desde el colapso econmico que se inici en 2008,
que causaron algunos consumidores pierdan sus casas, coches, y las
inversiones e hicieron ms que todos sean ms sensibles a los
precios. Adems, tampoco se des-claro si los veinteaeros que viven
actualmente el centro y pasar de todo sin un coche de vez en cuando el
alquiler de uno por hora va a cambiar sus maneras cuando tienen familias. Pero
este tipo de anal-yses no debe adormecer un f rme en la autocomplacencia.
La revolucin digital est todava en su infancia y es Asegrese de llevar
pieles-ther cambios dramticos en el futuro. Tanto ahora como en el futuro,

slo la compaa que busca salir del negocio debe poner su cabeza en la arena
y asumir que los nuevos desafos slo va a desaparecer. En lugar compaempre- deberan preguntarse, " Cmo ms puede adquirir el consumidor y el
uso de los tipos de bienes o servicios que ofrezco actualmente y cmo podra
yo innovar para sacar provecho de estas posibilidades? " El calentamiento
global, el aumento de combustible y precios de las materias primas, la
creciente contaminacin, y otras tendencias-Antici patable son ms
estimulantes a compartir en el futuro y las oportunidades de consumo
colaborativo. Por cuanto a los cambios tecnolgicos y las tendencias
ambientales
como
traer
oportunidades
en
lugar
de
amenazas,
progresista f rms pueden bene f t de estas tecnologas disruptivas por estar en
la vanguardia de la entrega de ellos.
6. Conclusiones
El automvil promedio en Amrica del Norte y Europa Occidental est en uso
el 8% de las veces ( D. Sacks, 2011 ). El taladro elctrico promedio se utiliza 6
a 13 min durante su vida til ( Tierra Compartir, sin fecha ). Sharing hace
mucho sentido prctico y econmico para el consumidor, la unifcacin entorno
y la comunidad. Tambin puede hacer una gran cantidad de sentido para los
negocios que son suf f cientemente f exible, innovadora y con visin de ing
think. Botsman y Rogers (2010) sugieren que el consumo de colaboracin
podra ser tan importante como la Revolucin Industrial, en trminos de la
forma en que pensar en la propiedad. Todos los das algunos de los pensadores
ms valientes y ms brillantes estn soando hasta el siguiente inicio de
Internet destinado a alcanzar sus creadores una fortuna. En este contexto sera
una locura ignorar el intercambio y el consumo colaborativo como formas
alternativas de consum-cin y como nuevos paradigmas empresariales.
Pocas industrias estn exentas de potencial cambio disruptivo en la
economa de compartir. Mientras que las universidades han sido lentos en
abrazar la enseanza en lnea, los acadmicos universitarios han participado
mucho en un cuerno de la abundancia de conocimiento compartido. En lugar
de trabajar individualmente y mantener nuestro secreto conocimiento, estamos
encantados de publicarlo y regalarlo a cualquiera que est interesado. Este es
el modelo abierto de la ciencia que sustituye el cientfco medieval tratando de
mantener en secreto los descubrimientos y condenando con ello colegas
cientfcos de todo comienzo desde cero ( David, 2005 ). Qu debemos hacer
de las universidades por tierra a los descubrimientos de patentes antes de
permitir que se publiquen? Seguramente nada bueno. Cuando el conocimiento
y el aprendizaje se subastan al mejor
postor que todos tienen mucho que perder. Sacudiendo perder de la antigua
sabidura que, " Usted es lo que usted posee " y convertir a una
nueva sabidura, " T eres lo que compartes, " indica que acabamos de estar
entrando en la economa post-propiedad.
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