Importancia del comit de crisis

Enfrentar el caso desde el primer momento, pudo haber evitado todo el dao
de imagen y econmico que tuvo que enfrentar Coca Cola debido a la crisis
producida en un error de calidad de su producto, que no provocaba daos de
excesiva gravedad para la salud.
Es aconsejable estar institucionalmente preparado para enfrentar una crisis,
para eso es necesario crear un sistema de respuesta que permitan responder
adecuadamente ante posibles crisis, por ello es necesario el comit de
emergencia, los principales objetivos son:
Dar funciones correspondientes a cada miembro, para la toma de decisiones y
acciones.
Anticipar posibles situaciones de crisis.
Enfrenta de manera efectiva los problemas que se presentan durante una
crisis.
Establece un programa de recuperacin.
En casos de crisis, cada paso que se da es de suma importancia, Cuidar la
reputacin y preservar la confianza del consumidor, es relevante para, el
funcionamiento de una empresa.

Entrenamiento del comit de crisis

Capacitar a los miembros del comit a travs de simulacros bajo presin y
estimulacin negativa, es entregarles las herramientas actualizadas que
faciliten la coordinacin del equipo y la buena respuesta de este ante una
crisis.
La empresa de Coca Cola se enfrent a un dao de reputacin, imagen y
econmica en este caso el comit de emergencia debi contar con un equipo
capaz de manejar los medios de comunicacin, a la comunidad y las
autoridades para responder adecuadamente y controlar las crisis:
Precisar los hechos.
Informar sobre lo que se est haciendo.
Transmitir tranquilidad.
Pasos claves para haber evitado la crisis de coca cola.