D.E..

Sosyal Bilimler Enstits

Denizcilik letmeleri Ynetimi Anabilim Dal Deniz Turizmi
Uzaktan retim Tezsiz Yksek Lisans Program

Marina ve Terminal Operasyonlar

Ynetimi
Yrd.Do.Dr. Ouz ATK

Marina Operasyonlar

yi Operasyon = Baar
Bilinli ve etkin hizmet
Emniyet
Takm
dari Plan (dari iler, Operasyon rehberi, acil
durumlarn
ynetimine
ynelik
kural
ve
dzenlemeler (mteri + personel + otorite)
Liderlik
Yetki ve sorumluluklar

DAR PLAN
Marina bir letmedir
Ynetimin sorumluluklarn ve ilkelerini
resmiletiren bir idari plan baar iin
nemlidir!
letmenin kimlii rgt emas Emir
komuta zinciri

 tanmlar
Genel Mdr
Ticari Alanlar Mdr
Operasyon Mdr

dari Ofisler
Her yat liman ynetim ve iletme personeli
iin yeterli idari ofisler bulundurmaldr. Bu
ofisler; kolay ulalabilen yerlere ina edilmeli
ve ynlendirme tabelalaryla iaretlenmelidir.
alan personel yardmsever ve kibar
olmaldr. Ziyaretilerin kendilerini evlerinde
hissetmeleri salanmaldr. Gece yalnz alan
personeller iin saat ba uyar yapan sistemler
kurulmaldr.

Resepsiyon alannda u
tablolar bulunmaldr:
Hava artlar ve gel-git
deiimleri.
Frtna uyarlar.
afak ve gnbatm vakitleri
Gerekli uyarlar.
Rzgr hzlar ve ynleri.
Sahil gvenlik iletiim
bilgileri.

Yerel salk ve ihtiya

tesislerinin iletiim bilgileri.
Grev bandaki ynetici ve
ekip isimleri.
Liman kurallar.
Ya toplayc ekipmanlarnn
yerleri.
Atk depolama alanlarnn
yerleri.
Balama ve bakm cretleri.
Ulam tarifeleri.

Ynetim politikas

e alma karma
Performans deerlendirme
Maalar
Maa dnemleri
Fazla mesailer
Tatiller
Hasta izinleri
Tatil deme politikas
e gelmeme veya ge
gelme

alma zaman izelgeleri

Yemek ve dier i aralar
Malzeme altyap kullanm
alanlar iin indirim ve
dier avantajlar
Cinsel taciz
Alkol ve uyuturucu
politikalar
Tesis bakm tutum
housekeeping
Personel grnm, vs

nsan Kayna
Hizmet sektr !
Elence sektr

 niforma
Klk kyafet
D grnm

Gleryz
Disiplin
Girikenlik
Samimiyetin snrnn belirlenmesi

Marina operasyonlar dinamiktir

Kiisel yaralanmalar !
Personelin bask altnda alabilme becerisi
Tbbi mdahale eitimi (CPR)
Acil durumlar (talim)

 Dnemsel personel Peak Season

Rhtm ve Balama Ynetimi

Slip plan
Duvar panolar
Slip kartlar

 Bilgisayar tabanl sistemler (Marina Yazlmlar)

Detayl slip bilgileri (slip boyutlar, su derinlii,
mevcut servisler, tekne kapasitesi, tekne ad, tekne
sahibine ilikin bilgiler, tekne zellikleri, vs.)
Rhtmlarn doluluk durumlar
Tekne servis bilgileri (bakm onarm, ekek yeri)
Finansal bilgiler (demeler, faturalar, borlar,
hizmet satn almlar, vs.)