Especificaciones

del producto

Qu son las
especificacion
es?

Descripcin precisa de lo que el producto tiene que

ser.
Algunas empresas usan los trminos: Requisitos del
producto,
caractersticas
ingenieriles,
especificaciones o especificaciones tcnicas para
referirse a variables clave de diseo del producto.

Necesidades del cliente para la horquilla de suspensin y su

importancia relativa

Cundo se
establecen las
especificacion
es?

Las especificaciones del producto se establecen una

vez al inicio del proceso de desarrollo y luego
continuara diseando y construyendo el producto
para satisfacer esas especificaciones.

Establecer
especificacio
nes objetivo

Las especificaciones objetivo se establecen despus

de que se han identificado las necesidades del
cliente, pero antes de que los conceptos del producto
se hayan generado y se hayan seleccionado los ms
prometedores.

Proceso de desarrollo del concepto. En las primeras etapas del proceso se

establecen las especificaciones objetivo, pero las especificaciones finales no
se establecen sino hasta que se selecciona el concepto del producto.

El proceso de establecer las especificaciones

objetivo consiste en cuatro pasos:
1. Elaborar la lista de mtricas.
2. Recabar informacin de comparaciones con la
competencia.
3. Establecer valores meta ideales y marginalmente
aceptables.
4. Reflexionar en los resultados y el proceso.

Paso 1:
Elaborar la lista
de mtricas

Las mtricas ms tiles son aquellas que reflejan, en

forma tan directa como es posible, el grado al cual el
producto satisface las necesidades del cliente. La
relacin entre necesidades y mtricas es esencial
para todo el concepto de especificaciones.

Lista de mtricas para la suspensin. La importancia relativa de cada mtrica y las unidades de la
mtrica tambin se muestran. Subj. es una abreviatura que indica que la mtrica es subjetiva.

Establecer
las
especificaci
ones finales