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    Identificar metas, objetivos e tarefas

    estabelcer indicadores
    Validar indicadores com partes interessadas
    construo de formulas, estabelecendo metas e notas
    definir rsponsaveis
    Gerar sistema de coleta de dados
    Ponderao e validao final dos indicadores com as partes interessadas
    Mensurar desemepnho
    Analise e interpretao de indicadores
    Comunicao do desempenho com partes envolvidas

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