Bogota D.C.

martes, 24 de marzo de 2015

Seor (a):

RAFAEL HERNAN URREA BEJARANO

CR 78F N 0 33 BL 4 IN 18 AP 501
BOGOTA- CUNDINAMARCA
Ref. F107- CPC. Confirmacin de cita mdica

Estimado(a) protegido (usuario):

Reciba un cordial saludo en nombre de Salud Total EPS S.A., y nuestro agradecimiento por elegirnos
como la Entidad Promotora de Salud de su confianza. Nos permitimos recordarle que usted, o alguno de
los beneficiarios de su grupo familiar, tiene una cita programada de acuerdo a la siguiente informacin:

Nombre del paciente:

Fecha:
Hora:
Unidad de Atencin
Direccion:
Profesional de la Salud Dr(a).

RAFAEL HERNAN URREA BEJARANO

2015-03-25
11:00:00 AM
VS AMRICAS
AVENIDA DE LAS AMERICAS N 66A-27
EDGAR BLANCO

De la manera ms respetuosa, lo invitamos a tener en cuenta que una cita inasistida es una cita
perdida para un protegido (usuario) que s la necesita. A pesar de lo estipulado en el Artculo 55 de la
Ley 1438 del ao 2011 que exonera el cobro de las llamadas multas en algunos procedimientos y
servicios estipulados en el POS, queremos hacer un llamado al buen criterio de nuestros protegidos
(usuarios) ya que, durante el ao 2014, en Salud Total EPS S.A., se presentaron 824.955 citas no
asistidas, lo cual implica que un nmero igual de colombianos dejaron de acceder a los servicios de
salud que requeran.
Es importante recalcar que las citas deben ser canceladas con 5 horas de anticipacin.
Reiteramos que Salud
pueden utilizar para la
vean afectados:

Total EPS S.A., cuenta con los siguientes

cancelacin de citas de manera oportuna, sin

canales de comunicacin que se

que otros usuarios del sistema se

4854555, las 24 horas del da los 7 das de la semana.

Pgina WEB www.saludtotal.com.co, mdulo Transacciones

para

lo

cual

asignada previamente.
En el Punto de Atencin

Atencin

ms

travs

de

nuestra

Lnea

al

Gratuita

Usuario

de

Atencin

(PAU)

al

Unidad

Cliente

de

018000-114524
se

en

debe

cercano(a)

Bogot
tener
al

F107-CPC V1.7-2015
TU SALUD NO ES A MEDIAS DEBE SER TOTAL--www.saludtotal.com.co - linea gratuita de atencion al cliente 018000 114524

clave

lugar

residencia o de trabajo, de acuerdo a los horarios de atencin en cada ciudad.

al

de

Si usted cancel la cita mencionada anteriormente, le agradecemos por estar comprometido con la
construccin de un mejor sistema de salud para todos los colombianos y le pedimos que haga caso
omiso a esta comunicacin.
Cualquier inquietud, sugerencia o reclamo sobre este u otro tema, as como la actualizacin de datos,
con gusto ser atendida a travs del link Contctenos en www.saludtotal.com.co o a travs de los
medios telefnicos y personales en su sucursal que podr consultar en nuestra pgina web.
Cordialmente,

Direccin Nacional de Comunicaciones

SALUD TOTAL EPS S.A.

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