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Factores clave para la implementacin

de la gestin de activos fsicos


alineado ISO 55000 a travs del anlisis de GAP
Assessment PAM : Casos Industria Elctrica

Luis Amendola, Ph.D


CEO & Managing Director
PMM Institute for Learning
Research Universidad Politcnica de Valencia
ESPAA

DeItaliaaVenezuela.
CopyrightsPMMInstituteforLearning

DeVenezuelaaEspaa.
CopyrightsPMMInstituteforLearning

DeEspaaparaelMundo.
CopyrightsPMMInstituteforLearning

Factores clave para la


implementacin de la
gestin de activos fsicos
alineado ISO 55000 a travs del
anlisis de GAP - Assessment PAM
Casos Industria Elctrica

Luis Amendola, Ph.D


CEO & Managing Director
PMM Institute for Learning
Research Universidad Politcnica de Valencia
ESPAA

Agenda
Operaciones y Mantenimiento
Operaciones y Mantenimiento
Sustentabilidad
Ingeniera de Activos
Finanzas y Contabilidad Ingeniera Ingeniera
Direccin, Cliente y dems
Finanzas
y Contabilidad Tecnologa de la informacin (TI) Operacion
Hablemos
de Historia Direccin, Cliente y dems Ingeniera
Finanzas
y Contabilidad
Finanzas y Contabilidad
Tecnologa de la informacin (TI)
Operacion
Tecnologa de la informacin (TI) Direccin, Cliente y dems
Por qu
el AssetCliente
Management?
Direccin,
y dems Operaciones y Mantenimiento
Ingeniera Operaciones y Mantenimiento
Ingeniera Ingeniera Ingeniera
Tecnologa de la informacin (TI)
Operaciones
y Mantenimiento
Cmo lograr
el valor que se
debeOperaciones
conseguir ycon
la PAS 55
Mantenimiento
Ingeniera
Finanzas y Contabilidad Ingeniera Ingeniera
ISO
55000
Ingeniera Ingeniera Direccin, Cliente y dems
de la informacin (TI)
Operaciones y Mantenimiento Tecnologa
Operaciones y Mantenimiento
Inge
Modelos
&niera
Metodologas
de
Gestin
de Activos
Finanzas y Contabilidad
Ingeniera Ingeniera
Direccin, Cliente y dems
Finanzas y Contabilidad Tecnologa de la informacin (TI) Operacion
Direccin, Cliente y dems Ingeniera
Finanzas
y Contabilidad
Caso de
Estudio Implementacin
Finanzas y Contabilidad
Tecnologa de la informacin (TI)
Operacion
Tecnologa de la informacin (TI) Direccin, Cliente y dems
Direccin, Cliente y dems Operaciones y Mantenimiento
Ingeniera Operaciones y Mantenimiento
Ingeniera
CopyrightsPMMInstituteforLearning

A qu se refiere eso de la

Sustentabilidad?

Qu es la sustentabilidad?
En la mitad del mundo en el
Ecuador ocurre un dato muy
curioso, que es que la energa se
neutraliza

Qu es la sustentabilidad?

Fuerzas del Norte

Fuerzas del Sur

Qu es la sustentabilidad?
En la mitad del mundo en el
Ecuador ocurre un dato muy
curioso, que es que la energa se
neutraliza

Lo que ayuda a que equilibrar un


Huevo en la cabeza de un clavo
sea relativamente ms fcil, que
fuera de la lnea ecuatorial
Se requiere ciertos skills,
paciencia, y equilibrio

Objetivo logrado con esfuerzo

Qu es la sustentabilidad?
Las
fluctuaciones de
las materias
primas:
Petrleo
Cobre
Plata
El Equilibrio Oro

Fuerzas

El Activo

Nuevos
El Asset Management retos de
produccin

Tecnologa
Crisis

Competencias
Fuerzas

Hablemos de historia para


comprender el presente y
modelar el futuro

N&T
2010
2008
2004
2003

1998
1995
1993
1990
1980

AntecedentesdelAssetManagement
GestinIntegraldeActivosFsicos

N&T
2010
2008
2004
2003

1998
1995
1993
1990

1980

La crisis industrial de los aos 80, trajo esfuerzos grandes de reduccin


de costes.
Esta reduccin de costes sin evaluar riesgos ocasion grandes
prdidas en la seguridad, produccin y parque industrial.

N&T
2010
2008
2004
2003

1998
1995
1993

1990

Se crea la North American Maintenance Excelence Award (EEUU) cuyo


objetivo es impulsar la calidad y competencia en el uso de las mejores prcticas
y la identificacin de las empresas lderes; as como la divulgacin y el
intercambio de las mejores prcticas, estrategias y beneficios derivados de la
implementacin.
Las 10 mejores prcticas de la gestin de mantenimiento:
1. Trabajo en equipo
2. Contratistas orientadas a la productividad
3. Integracin con proveedores de materiales y servicios
4. Apoyo y visin de la direccin
5. Planificacin y programacin proactiva
6. Mejoramiento continuo
7. Gestin disciplinada de stock de materiales
8. Integracin de sistemas
9. Gestin de paradas de planta
10. Produccin basada en confiabilidad

1980 Crisis industrial y Reduccin de costes

N&T
2010
2008
2004
2003

1998
1995

1993

Una nueva forma de gestionar era requerida, as en 1993 nace el Institute of


Asset Management (IAM), agrupando diversas empresas interesadas en compartir
experiencias y mejores prcticas.
Las nuevas prcticas llamadas Asset Management trajeron una revolucin en
el Reino Unido, Australia y Nueva Zelandia.

1990 Las 10 mejores prcticas (North American Maintenance Excellence)


1980 Crisis industrial y Reduccin de costes

N&T
2010
2008
2004
2003

1998

1995
1993

En 1995 ya estn asociadas al IAM un grupo de compaas: Inglaterra, Australia


y Nueva Zelanda.

Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir


experiencias y mejores prcticas

1990 Las 10 mejores prcticas (North American Maintenance Excellence)


1980 Crisis industrial y Reduccin de costes

N&T
2010
2008
2004
2003

1998

En 1998 se establece para diferentes mercados e industrias, la


necesidad de crear las bases slidas para el Asset Management

1995

Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management)


de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda

1993

Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir


experiencias y mejores prcticas

1990 Las 10 mejores prcticas (North American Maintenance Excellence)


1980 Crisis industrial y Reduccin de costes

N&T
2010
2008
2004

2003

En el 2003 se establece el comit de British Standard en Asset


Management.

1998

Necesidad de crear bases slidas para el Asset Management

1995

Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management)


de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda

1993

Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir


experiencias y mejores prcticas

1990 Las 10 mejores prcticas (North American Maintenance Excellence)


1980 Crisis industrial y Reduccin de costes

N&T
2010
2008

2004

En mayo 2004 se publican las especificaciones British Standard


PAS 55. Se apoyan en ISO 9000, ISO 14000 y OSHA 18000.

2003

Comit BSi (British Standard)

1998

Necesidad de crear bases slidas para el Asset Management

1995

Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management)


de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda

1993

Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir


experiencias y mejores prcticas

1990 Las 10 mejores prcticas (North American Maintenance Excellence)


1980 Crisis industrial y Reduccin de costes

N&T
2010

2008

Durante el 2008 se distribuy entre empresas usuarias que ya la estn


implementando.
La gran aceptacin de PAS 55 plantea la generacin de otra norma ISO.
Que considera todo lo que se ha venido haciendo hasta ahora pero de una
forma ms sistmica.

2004

Se publican especificaciones PAS 55 (Publicly Available Specification) Asset


Management

2003

Comit BSi (British Standard)

1998

Necesidad de crear bases slidas para el Asset Management

1995

Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management)


de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda

1993

Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir


experiencias y mejores prcticas

1990 Las 10 mejores prcticas (North American Maintenance Excellence)


1980 Crisis industrial y Reduccin de costes

N&T El comit tcnico de ISO recientemente (10 de Agosto 2010) ha decidido

2010

la creacin de un Estndar Internacional para la gestin de activos


basado en el documento de la PAS55

2008

Empresas ya la estn implementando y se plantea la generacin de otra ISO

2004

Se publican especificaciones PAS 55 (Publicly Available Specification) Asset


Management

2003

Comit BSi (British Standard)

1998

Necesidad de crear bases slidas para el Asset Management

1995

Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management)


de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda

1993

Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir


experiencias y mejores prcticas

1990 Las 10 mejores prcticas (North American Maintenance Excellence)


1980 Crisis industrial y Reduccin de costes

ISO 55.000 en el 1er Trimestre 2014 Estamos preparados?

N&T Cul es el objetivo? Beneficios? Cmo iniciar?

2010

Creacin de una nueva Norma ISO 55.000

2008

Empresas ya la estn implementando y se plantea la generacin de otra ISO

2004

Se publican especificaciones PAS 55 (Publicly Available Specification) Asset


Management

2003

Comit BSi (British Standard)

1998

Necesidad de crear bases slidas para el Asset Management

1995
1993

Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management)


de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda
Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir
experiencias y mejores prcticas

1990 Las 10 mejores prcticas (North American Maintenance Excellence)


1980 Crisis industrial y Reduccin de costes

Asset Management O&M Management


Identificacin
Requerimientos
Estratgicos
Negocio
RSC SHA

PolticasdeGestin
deActivos

Estrategias
Reemplazo
Estrategia
Confiabilidad

Asset
Life Cycle
Management

Diseo
Soluciones

Planificar

O&M
Management
Monitoreo

Programas
Tcnicas
Predictivas

Operacin
&
Mantenimiento

Compras
Adquisiciones
Almacenes
(Bodegas)
Construccin

Marco de Competencias
Capacitacin en Gestin
de Activos

Requisitos de Gestin
de Activos

Centro de Gestin del


Conocimiento

Metodologa de Evaluacin
ISO 55000 Describir los Requisitos del Sistema de Gestin de Activos
The Institute of Asset Management (IAM) - Asset Management Council
Global Forum on Maintenance and Asset Management (GFMAM)

Gestin Optimizada Activos Fsicos

Clientes

Legislacin

Entorno
Comercial

Inversores

Alcance Asset Management

PlanEstratgicodelaOrganizacin
Planificaciny
EstrategiaAsset
Management
Organizacin
&
Personas

AssetManagement
DecisionMaking

Adquirir
Operar
Ciclo
de
Vida
Retirar

Mantener

ConocimientodelosActivos
(AssetKnowledge)

Asset Management Conceptual Model


Copyright 2011 Institute of Asset Management

Revisin
Riesgos

Qu es la sustentabilidad?
Sociedad
Poblacin
Estilo de Vida
Educacin y Cultura
Organizacin social

Medio Ambiente
Atmsfera
Hidrsfera
Tierra
Minerales

Recursos
Naturales
Impacto

Economa
Agricultura
Familia
Industria
Transporte
Servicios
Fuerza Laboral

Desarrollo sostenible
Cundosehizopopulareldesarrollosostenible?
Desarrollo Sostenible se hizo popular con la
definicin del informe Brundtland (Comisin
Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo en
1987).

Qurepresentaelconceptodedesarrollosostenible?
Representaunconceptoticorelativoalaluchacontra
lapobreza,proteccindelmedioambienteenunnivel
macro.Setratadelasostenibilidadambiental,socialy
econmica(Elkington(1998)).

Marco de la Gestin Sustentable de Activos


Plan Estratgico
Operacionalizando
la Estrategia
(Tctica)

Ejecucin

Priorizar, Planificar, LCC,


Planificacin a Largo Plazo,
Polticas

Coordinacin e integracin,
capital y financiamiento,
anlisis de necesidades y
capacidad de los activos

Assessment, Datos histricos


de equipos, inventarios,
gestin del mantenimiento y
operaciones,
Condition Monitoring, Servicio
al Cliente

Cules son las acciones que realizan generalmente las


organizaciones en torno a la gestin de activos fsicos?

Actualmente existen muchas herramientas, enfoques,


modelos y teoras referidas a la Gestin Integral de Activos
Fsicos.
Sin embargo a nivel mundial y local no se han alcanzado
los niveles de rentabilidad apropiados a los actuales
tiempos
Todava se sigue enfocando la gestin de mantenimiento
de activo ms como un gasto y no como una inversin.
O se enfoca como la simple implementacin de un
programa de software o de confiabilidad.
En ocasiones proyectos de optimizacin de la gestin del
mantenimiento o buenas prcticas fracasan por que no son
adaptadas a las necesidades reales de la organizacin.

Cambiamos el EAM
actual por otro por
que se le ocurri a IT

Implementamos RCA

Nos protegemos de los riesgos Implementamos TPM

Qu se puede usar para


protegernos y lograr los
objetivos?
Implementamos RBI

Implementamos
RCM
Envo masivo a los diplomados de Mtto

Compramos un software de confiabilidad

Pero.

Se invierte mucho tiempo en el desarrollo de


RCM pero noEXCELENCIAOPERACIONAL
alimenta el preventivo y no se
cuantifican el costo de la inversin

Gestin
De
Activos
RAM

RBI

LCC

Integracin
OP&MTTO
Mtto
Predictivo
Monitoreo
De
Condiciones
Mantenimiento
Preventivo

Estandarizacin
deEquipos

Benchmarking
Externo
Mejoramiento
De
Equipos

Competencias
Tcnicas

Sin embargo al verificar como llevan los


aspectos del mantenimiento
planeado se pudo
INGDECONFIABILIDAD
identificar que a nivel de organizacin de la
informacin del mantenimiento la OT no se
documentaba o se desarrollaba debidamente

RCM

EXCELENCIAORGANIZACIONAL

TPM
Gestinde
Materiales

Benchmarking
Interno

Manejode
Indicadores

Otro aspecto resaltante es que el EAM era


usado aproximadamente 30% de su real
capacidad. Los histricos de
documentacin
de las OT era muy pobre
MTTOPROACTIVO

Anlisisde
CausaRaz
Histricode
Equipos

Sin tener datos fiables provenientes del


EAM, los indicadores no son confiables o
bien se contaba con muchos o se deba
invertir mucho tiempo para su clculo y
finalmente no se hacia nada con ellos

MTTOPLANEADO
Priorizacin
De
Trabajos

Planeaciny
Programacin

Ejecucinde
Trabajos

EAM
EnterpriseAsset
Management

Puede afirmar o demostrar su empresa cun


ptimo se estn gestionando sus activos?
Responda a las siguientes preguntas:

Cunto nos cuenta producir el servicio o producto que vendemos?


Es ptimo o no este valor?
Podemos optimizar nuestra actual gestin?
Qu se puede optimizar? Cmo? Cundo?
En cunto se puede optimizar? Cmo asegurar que se cumpla?

Entonces cules son


los pasos para lograr la
sustentabilidad?

"Negocio
"Rentabilidad

Qu y cmo implementar u
optimizar la gestin integral de
activos fsicos?

Tecnologa
Buenas prcticas

Modelo de
Implementacin

Asset Management Maintenance Management

PAM
3Ps

Estrategias
Reemplazo

Maintenance
Management
Monitoreo

Diseo
Soluciones

Planificar

Programas

Tcnicas
Predictivas

Polticas
de
Gestin
deActivos

Asset
Life Cycle
Management

Estrategia

Confiabilidad

Identificacin
Requerimientos
Estratgicos
Negocio
RSC SHA

Operacin
&
Mantenimiento

Compras
Adquisicione
s
Almacenes
(Bodegas)
Construccin

Etapas del Proyecto


Gestin de Activos

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Etapa 5

Etapa 6

Assessment

Alignment

Implementing & Learning

Sustainability

Certification

Improvenment

Ejecucin y Aprendizaje
Desarrollo Competencias
Claves

Operacionalizando la
Estrategia y Sostenibilidad

Certificacin

Mejoramiento
Continuo

3.1 Implementacin de las


Estrategias y Soluciones

4.1 Gestin de Activos y


crecimiento

5.1 PAS 55
ISO 55000

6.1 Gestin de Activos,


crecimiento y
mejoramiento continuo

Fases para la optimizacin de los activos

3Ps Nivel de Percepcin


28 requerimientos PAS 55
ISO 55000

2.2 Desarrollo de Estrategias

1.1 Asset Management


Anlisis del GAP

Establecimiento
Direccin, Construccin,
Estrategia y Formacin

2.1 Baseline & Roadmap

Identificacin del GAP entre


el estado actual de la
Gestin de Mantenimiento

Habilitar la tecnologa de gestin de activos

Anlisis del Gap

5.2 PAS 55
ISO 55000
Certification Audit

Habilitar a la organizacin Estructura y Competencias

pmm tool box

Excelencia Operacional
Mejora Continua

Assessment

Diagnstico del Asset Management


Metodologa de Trabajo
SesindeTrabajo
Equipo
Multidisciplinario

Diagnstico
Datossobreeltipo
deAsset
Management

3Ps (People, Process and


People)
Mapas Mentales
Brainstorming
Identificacin Oportunidades de Mejora
Equipo

Clasificador

PAM
(Pas Assessment
Methodology)

GAP= Qu hacen? Qu no hacen?

Establecer
estrategias a
Corto Plazo

Establecer
estrategias a
Medio/Largo
Plazo

Assessment Methodology
Gestin Integral de Activos Fsicos
3Ps (People, Process and People)

Asset Management
Gestin Integral de Activos Fsicos
North American Maintenance Excelence Award (EEUU) cuyo objetivo
es impulsar la calidad y competencia en el uso de las mejores prcticas
y la identificacin de las empresas lderes; as como la divulgacin y el
intercambio de las mejores prcticas, estrategias y beneficios derivados
de la implementacin.
Las 10 mejores prcticas de la gestin de mantenimiento:
1. Trabajo en equipo
2. Contratistas orientadas a la productividad
3. Integracin con proveedores de materiales y servicios
4. Apoyo y visin de la direccin
5. Planificacin y programacin proactiva
6. Mejoramiento continuo
7. Gestin disciplinada de stock de materiales
8. Integracin de sistemas
9. Gestin de paradas de planta
10.Produccin basada en confiabilidad

Paso(3)
Definicindelaclasede
mantenimientoyoperacionesde
acuerdoalapuntuacinobtenida

Paso(1)
Encuestas

Paso(2)
Anlisisdelos
datosSPSS

Paso(4)
Identificacindelasreasa
potenciar

Paso(5)
Buenasprcticas

MetodologadeAssessmentPMMInstitutoforLearning(Amendola,L,2004)
R

Diagnstico del Asset Management


Metodologa de Trabajo

Anlisis de los datos SPSS

Resultados

Cul es la percepcin del Tipo de Clase o Nivel


de la Gestin de Activos Fsicos?
100
80
60

ClaseMundial

40

Mejorensuclase

20
NiveldeGestindel
MantenimientoyOperaciones
percibidoporlaorganizacinde
laGerencia

Conciente

Insatisfactorio
Inocente

Statistics
TIPO_DE_CLASE_PERCIBIDA
170
Missing
0
Mean
113,4294 = 63% en la escala
Median
113,0000
Mode
107,00

N
Valid
Muestra

Ref: Pgina 27

Inocente
Insatisfactorio
Conciente
MejorensuClase
ClaseMundial

Puntuacin

%deClasificacin
Clasesde
Mantenimiento

9980
119110
139120
159140
180160

55a44
66a61
77a67
88a78
100a89

Puntosdbilespercibidosporlaorganizacindegestindeactivosfsicos
57

58

59

56

60
100
90

55

5
6
7

80

54

70

53
52

60

51

50

50

40

49

30

48

20

47

10

RecursosdelMantenimientoyOperaciones
9

TecnologadelaInformacin

10

MantenimientoPreventivoyTecnologa

11

PlanificacinyProgramacin

12
13

SoportealMantenimientoyOperaciones

14
15

P1
P2
45
17
P3
44
18
P4
P5
43
19
P6
42
20
P7
P8
41
21
P9
40
22
P10
39
23
P11
38
24
P12
37
25
P13
36
26
P14
35
27
34
28
P15
33
29
32
30
P16
31
P17
P18
P12 = pregunta 12
P19
P20
Valores en rojo: son los aspectos ms
P21
dbiles percibidos considerando la moda
P22
de las respuestas de las encuestas
P23
Valores en verde: implica el
P24
aspecto considerado como fuerte
P25
P26
Valores en azul: destaca aqullos
P27
valores que a pesar que con la moda
P28
fueron detectados con valor medio,
P29
valorando la media se perciben con
P30

46

valores bajos.

16

Media
1,05
1,89
2,11
2,02
2,05
1,53
2,05
1,63
1,95
1,40
2,02
1,35
2,33
1,79
1,93
2,07
2,37
1,77
1,43
1,27
2,02
1,27
1,85
1,71
2,20
1,73
1,88
1,41
1,71
1,59

%
35
63
70
67
68
51
68
54
65
47
67
45
78
60
64
69
79
59
48
42
67
42
62
57
73
58
63
47
57
53

Moda
1
2
2
2
2
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1
2
2

%
33
67
67
67
67
33
67
67
67
33
67
33
67
67
67
67
67
67
67
67
67
33
67
67
67
67
67
33
67
67

Media
P31
P32
P33
P34
P35
P36
P37
P38
P39
P40
P41
P42
P43
P44
P45
P46
P47
P48
P49
P50
P51
P52
P53
P54
P55
P56
P57
P58
P59
P60

1,83
1,54
1,34
2,41
NA
1,83
2,07
2,05
1,02
1,90
1,71
1,90
1,90
1,98
2,22
2,22
1,64
1,50
1,48
1,81
1,10
1,02
1,26
1,84
2,00
2,51
1,33
2,10
1,62

% Moda
NA
61
2
51
1
45
1
80
2

67
33
33
67

61
69
68
34
63
57
63
63
66
74
74
55
50
49
60
37
34
42
61
67
84
44
70
54

67
67
67
67
67
67
67
67
67
67
67
67
33
33
67
67
67
33
67
67
100
33
67
67

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
1
2
2
3
1
2
2

PercepcindelNiveloClasedeMantenimiento
percibidoporlaorganizacindeMantenimiento
CLASE

CLASE MUNDIAL

DE LO MEJOR EN
SU CLASE

Mantenimiento
Estratgico
CONCIENTE

MantenimientoNo
Optimizado
INSATISFACTORIO

ESTRATEGIA DE
MANTENIMIENTO

ADMINISTRACIN
Y ORGANIZACIN

PLANEACIN Y
PROGRAMACIN

Estrategia
Corporativa de
Mantenimiento

Organizacin
de alto
desempeo

Ingeniera de
Mantenimiento
y Planeacin
de largo plazo
(Min. 3 aos a
la vista).

Plan de
mejoramiento
a largo plazo

Organizacin
de
mantenimiento
integrada con
proveedores
de bienes y
servicios

Buena
planeacin y
programacin
del trabajo.
Soporte de
Ingeniera de
Mantenimiento
.

Plan
estratgico de
mantenimiento
a un ao

Mantenimiento
integrada con
las dems
reas de la
compaa

Plan de
mejoramiento
de
mantenimiento
preventivo

Mantenimiento
integrado a
Operaciones

TCNICAS DE
MANTENIMIENTO

Todas las
tcticas
derivadas de
un anlisis
estructurado

CBM formal y
dando
resultados.
PPMs con
base en RCM.
Inspecciones
basadas en
riesgo.

Grupos de
Planeacin e
Ingeniera de
Mantenimiento
Algo de CBM.
Puntuaciones
establecidos.
Algo de NDT.

Moda:105 puntos
Media: 102,5 puntos

Soporte para
deteccin de
fallas y
programacin

Inspecciones
basadas en
tiempo.

MEDIDAS DE
DESEMPEO

TECNOLOGA DE
LA
INFORMACIN Y
SU USO

INVOLUCRAMIE
NTO DE LOS
EMPLEADOS

ANLISIS DE
CONFIABILIDAD

ANLISIS DE
PROCESOS

Revisin
regular de los
procesos de
Efectividad de
costo, tiempo
equipos,
Bases de
Equipos de
y calidad.
Benchmarking
datos
trabajo
Certificacin
y excelente
totalmente
autnomos
ISO 9000 de
base de datos
integradas
los procesos
de costes
de
mantenimiento
.
Algunas
EAM
MTBF/MTTR,
revisiones de
(Enterprise
Equipos de
Disponibilidad,
procesos
Asset
mejoramiento
Costes de
Modelamiento administrativos
Management)
continuo
%deClasificacin
Mantenimiento
de
de
Convencional
formalmente
Puntuacin Confiabilidad.
Clasesde mantenimiento
muy
ligado a
creados y
estructurados y
(estratgicos.
Mantenimiento
financiero y
funcionando.
gestionados.
Tcticos y
materiales.
operativos).
Inocente(MantenimientoReactivo)
9980
55a44
Tiempos de
parada
Insatisfactorio(Retroalimentacin
119110
66a61
con modo,
EAM
Revisiones
delMantenimientoPreventivo)
causa y
(Enterprise
peridicas de
Buena
base
Consciente(Mantenimiento
elemento
de
Asset
procesos o
Comits
de
de datos
de
139120
77a67
falla.
Costes de
Management)
procedimiento
Estratgico)
mejoramiento
fallas en uso.
mantenimiento
Convencional
s tcnicos por
adhoc.
RCFA y
disciplinas.
MejorensuClase no ligado a
159140
88a78
FMEA
otros
sistemas.
ClaseMundial
180160
100a89
disponibles.
Programa
total de
confiabilidad.
Prediccin y
ajuste de
estrategias
con base en
estudios de
confiabilidad

Algunos
registros de
falla y costes
de
mantenimiento
no segregados.

Algunos
programas y
registros de
repuestos.

Algunas
reuniones de
mejoramiento
en seguridad.

Registro de
fallas poco
usado

INFORMACIN SOBRE
INFRAESTRUCTURA E
INSTALACIONES

Fuente nica de
informacin de
infraestructura de
equipos,
componentes y las
diferentes
jerarquas.

Infraestructura de
equipos y
componentes
estandarizada en
las diferentes
bases de datos.

Infraestructura de
equipos
jerarquizada y
clasificada.

Procesos
tcnicos de
mantenimiento
revisados por
lo menos una
vez.

Infraestructura de
equipos y
componentes
estructurada en
una base de datos

Procesos
tcnicos y
administrativos
de
mantenimiento
no
documentados
y nunca
revisados.

No existe ningn
registro de la
infraestructura de
equipos y
componentes.

Mantenimiento percibe que la clase de mantenimiento se encuentra entre Mantenimiento Reactivo Retroalimentacin de PM
Mantenimiento
Reactivo
INOCENTE

Mantenimiento
Reactivo

Organizacin y
administracin
funcional

No
Planeacin.
Programacin
elemental. No
existe
Ingeniera de
Mantenimiento
.

Paradas
anuales de
inspeccin
nicamente.

Ninguna
aproximacin
sistemtica a
costos de
mantenimiento
y fallas de
equipos.

Manual y
registro
adhoc.

Solo
reuniones
con el
personal para
tocar temas
sindicales o
sociales.

No existe
registro
estructurado
de fallas.

Assessment Methodology

PAMPAS55

Assessment Methodology
PAM PAS 55
Con el soporte de la PAM Assessment Methodology PAS 55 se realiza
un Assessment para definir el nivel de madurez de la organizacin con
respecto a cmo actualmente gestiona sus activos (estudio realizado a
travs de la PAM - PAS Assessment Methodology). En este estudio
debe participar un equipo de trabajo de la Empresa que tengan
responsabilidad en las decisiones del negocio (Gerentes,
Superintendentes & Lideres) con acceso a aspectos relacionados
al Anlisis de Costo del Ciclo de Vida de los Activos, Seguridad,
Medioambiente, Riesgos, Responsabilidad Social Corporativa,
Estrategias y Polticas Relacionadas a la Gestin de Activos,
Gestin de la Informacin, Finanzas, Operaciones, Almacenes,
Proveedores de Servicios, Proyectos y Gestin de Mantenimiento.

Assessment Methodology
PAM PAS 55
Equipo Multidisciplinario

Nivel de Madurez
considerando los 28 requerimientos de la PAS 55 ISO 55000
Niveles de Madurez

Resultados del Nivel de Madurez


considerando los 28 requerimientos de la PAS 55 ISO 55000

Diseo Baseline & Roadmap


(Asset Management)

Ejemplo de un Baseline & Roadmap


Assessment

Visin,
Estrategia,
Alcancedel
sistemadeAM

Mejora
Continua

Baseline&Roadmap

Procesos,Estndarsy
Procedimientos
PAS55

Capacitacinen
GestindeActivos

Metodologa,
ModelodeAM

Manpower
(Estructura,Rolesy
Competencias)
ProcesodelaGestin
deActivosOptimizado
(PMO)

Entre 12 semanas

Etapas Ejecutadas

Relacinentrela
inversinyel
Asset
Management

MedicinyReporte
delDesempeode
losactivosPAS55
ISO55000

LCC

Herramientas
deSoporteala
Decisin

EquilibrioIntegrado
delCoste Riesgo
CertificacinenAsset
Management

Aprox. 24 semanas

Ms all de la PAS 55 ISO 55000

Modelos de Gestin de Activos

1. Proyectos

CAPEX
1.1 Diseo

1.3 Construccin

1.2 Procura

1.4 Puesta en
Marcha

1.5 Anlisis Costos de Ciclo del Vida Proyecto

TOOL BOX
Reliability

OPEX

2. Operaciones y Mantenimiento

2.1 Operaciones

2.2 RM

2.3 PM

2.4 PdM

Seguimient
o y Control

Aviso
Avera

OT

OT

Condiciones
de Diseo

OT

Planificacin

Planificacin

Ejecucin

Ejecucin

Documentar

Documentar

2.5 Plan
de Manejo
de
Equipos

4.3 Anlisis Funcionales,


Anlisis Costo Ciclo de Vida
para Sustitucin e Inventario

Identificar
desviaciones
Acciones TPM

4.2 RCA/RCM
IBR/Confiabilidad
Humana

3.3 Evaluacin de
Indicadores

Ejecucin

4.4 Estrategias Operaciones

4.5 Estrategias Materiales


4.1 Toma
Decisiones y
Gestin de Riesgos

Planificacin

IB
ERP- EAM

4.6 Estrategias
Mantenimiento

Documentar
Informacin
Evento

Documentar

2.5 Overhaul Paradas de Planta

4. Estrategias de Risk
Reliability
3.2 Impacto
en el Negocio

3.1 Anlisis
de Datos

3. Indicadores Tcnico / Financieros Balanced Scorecard

Modelo de Gestin Integral de Activos (Amendola.L, 2006, 2011 Copyright PMM)

Implementacin
Modelos de Gestin de Activos

Fase 1
Diagnstico

PAM

3Ps

Fase 2
ISO 14224
NORSOK Standard Z-008
SAE JA1011
SAE JA1012
prEN 15341 KPIs

Fase 3 A
ISO/IEC 15288
ISO 15663 (LCC)
NORSOK
Standard
Z-008U3 Risk

4.4.7

Definicin Polticas
Asset Management
Estructura
Operacional de la
Planta
Estructura desagregada
de Instalacin, Sistemas,
Equipos y Componentes
Evaluacin de Criticidad
de Sistemas o Equipos.

Estrategias de
Confiabilidad
(IBR/ACR/RCM/
Confiabilidad Humana)
PMM Tool Box Reliability
LCC

4.1
4.2

4.2
4.3.1
4.3.1
4.3.2

ISO 73 / ISO-31000

Fase 4

4.4.8 4.4.9
Fase 5
Fase 6

Desarrollo del Plan de


Mantenimiento de
Activos.
Plan de accin de
cobertura del PdM
Plan general de Gestin
Integral de Mantenimiento
de Activos PM, PdM y
PAM

4.5
PMM Tool
Box
Reliability

4.4

ISO/IEC 15504
Software
PAS 99

4.5.1.1
4.5.1.2

Fase 7
4.5.1.4

PMO - AMO

Anlisis de
Resultados y
retroalimentacin

prEN 15341 KPIs

4.6

Ejecucin del
sistema de
mantenimiento
EAM

4.5.1
4.5.1.1

4.5.1.3

BI - ERP- EAM
Enterprise Asset
Management

4.3.3
4.3.4

UNE 20654-4
Gua de Mantenibilidad de Equipos
UNE 200001-3-11
Gestin de la Confiabilidad
UNE 60300-1, 60300-2
Diseo y Confiabilidad
BS 25999-1-2-2007 Gerencia
de Continuidad del negocio

Registro de
Histricos y
Mtricos

Ejecucin Modelo
de Gestin de
Activos

Programacin
de
Mantenimiento

Ejecucin del
Mantenimiento

Definicin de
indicadores
de gestin
BSC

4.7
4.5.1.5
4.5.1.6
4.5.1.7
4.5.2

Metodologa de Implementacin del Asset Management


(Amendola. L, 1996 actualizado 2007, 2009, 2011
Copyright PMM)

Mejoramiento de la Gestin de Activos


Analizar
costos/fallas
de Planta
Mejorar la
Efectividad
PM - PdM
Optimizar el nivel
de servicio de
Inventario
Reducir la
prdida de
Inventario
Mejorar el
Rendimiento
del Proveedor

Anlisis de
Gastos
Iniciativa

Reducir las
Fallas

Reducir el
Mantenimient
o Innecesario
Reducir las
salidas de
stock
Reducir el
Inventario de
Materiales
Mejorar los
Resultados
de
Adquisicione
Reducir
s el
costo de
Adquisicione
s
Impacto

Incrementar la
utilizacin de
los equipos

Disminur
los riesgos

Disminuir los
costos
laborales

Aumentar la
produccin

ROA
Disminuir los
costos
Operacionales

ROE

Disminuir los
costos
materiales
Disminuir
los Activos

Beneficio Operacional

Aumentar el
retorno de la
Inversin

Beneficio Financiero

Excelencia Operacional
Orientacin hacia
los resultados
Responsabilidad
Social

Orientacin al
cliente

Liderazgo y
coherencia en los
objetivos

Desarrollo de
alianzas

Aprendizaje,
innovacin y
mejora continua

Copyrights PMM Institute for Learning

Desarrollo e
implicacin de las
personas

Gestin por
procesos y
hechos

CasodeAplicacin
IndustriaElctrica

63

Objetivo
Mostrar los resultados obtenidos del Assessment, realizado a la
industria elctrica en cuanto a su gestin de Activos Fsicos. El
Assessment se dividi en 2 partes.
La primera es el estudio 3Ps (People, Process & People) y la
aplicacin de la PAM (PAS Assessment Methodology) alineado a
los requerimientos de la PAS 55 ISO 55000.
Se ha abarcado toda la organizacin no slo la organizacin de
Mantenimiento, Operaciones e IPP (Ingeniera).
Se mostraran los resultados obtenidos del estudio 3Ps, luego los
resultados del estudio PAM (PAS Assessment Methodology), las
recomendaciones y ROADMAP.

Estudio 3Ps

1. Nivel de percibido por la Organizacin


CLASE

ESTRATEGIA DE
MANTENIMIENTO

ADMINISTRACIN
Y ORGANIZACIN

PLANEACIN Y
PROGRAMACIN

TCNICAS DE
MANTENIMIENTO

MEDIDAS DE
DESEMPEO

TECNOLOGA DE
LA
INFORMACIN Y
SU USO

INVOLUCRAMIE
NTO DE LOS
EMPLEADOS

ANLISIS DE
CONFIABILIDAD

Programa
total de
confiabilidad.
Prediccin y
ajuste de
estrategias
con base en
estudios de
confiabilidad

3%
CLASE MUNDIAL

Estrategia
Corporativa de
Mantenimiento

Organizacin
de alto
desempeo

Ingeniera de
Mantenimiento
y Planeacin
de largo plazo
(Min. 3 aos a
la vista).

Plan de
mejoramiento
a largo plazo

Organizacin
de
mantenimiento
integrada con
proveedores
de bienes y
servicios

Buena
planeacin y
programacin
del trabajo.
Soporte de
Ingeniera de
Mantenimiento
.

26%
DE LO MEJOR EN
SU CLASE

10%
CONCIENTE

Plan
estratgico de
mantenimiento
a un ao

Mantenimiento
integrada con
las dems
reas de la
compaa

Grupos de
Planeacin e
Ingeniera de
Mantenimiento
establecidos.

Todas las
tcticas
derivadas de
un anlisis
estructurado

Efectividad de
equipos,
Benchmarking
y excelente
base de datos
de costes

Bases de
datos
totalmente
integradas

Equipos de
trabajo
autnomos

CBM formal y
dando
resultados.
PPMs con
base en RCM.
Inspecciones
basadas en
riesgo.

MTBF/MTTR,
Disponibilidad,
Costes de
Mantenimiento
muy
estructurados y
gestionados.

EAM
(Enterprise
Asset
Management)
Convencional
ligado a
financiero y
materiales.

Equipos de
mejoramiento
continuo
formalmente
creados y
funcionando.

Algo de CBM.
Algo de NDT.

39%
Tiempos de
parada
con modo,
causa y
elemento de
falla. Costes de
mantenimiento

Modelamiento
de
Confiabilidad.

ANLISIS DE
PROCESOS

Revisin
regular de los
procesos de
costo, tiempo
y calidad.
Certificacin
ISO 9000 de
los procesos
de
mantenimiento
.
Algunas
revisiones de
procesos
administrativos
de
mantenimiento
(estratgicos.
Tcticos y
operativos).
Revisiones
peridicas de
procesos o
procedimiento
s tcnicos por
disciplinas.

INFORMACIN SOBRE
INFRAESTRUCTURA E
INSTALACIONES

Fuente nica de
informacin de
infraestructura de
equipos,
componentes y las
diferentes
jerarquas.

Infraestructura de
equipos y
componentes
estandarizada en
las diferentes
bases de datos.

EAM
(Enterprise
Asset
Management)
Convencional
no ligado a
otros
sistemas.

Comits de
mejoramiento
adhoc.

Buena base
de datos de
fallas en uso.
RCFA y
FMEA

Algunos
programas y
registros de
repuestos.

Algunas
reuniones de
mejoramiento
en seguridad.

Registro de
fallas poco
usado

Procesos
tcnicos de
mantenimiento
revisados por
lo menos una
vez.

Infraestructura de
equipos y
componentes
estructurada en
una base de datos

Manual y
registro
adhoc.

Solo
reuniones
con el
personal para
tocar temas
sindicales o
sociales.

No existe
registro
estructurado
de fallas.

Procesos
tcnicos y
administrativos
de
mantenimiento
no
documentados
y nunca
revisados.

No existe ningn
registro de la
infraestructura de
equipos y
componentes.

Infraestructura de
equipos
jerarquizada y
clasificada.

disponibles.

13%
INSATISFACTORIO

Plan de
mejoramiento
de
mantenimiento
preventivo

Mantenimiento
integrado a
Operaciones

Soporte para
deteccin de
fallas y
programacin

Organizacin y
administracin
funcional

No
Planeacin.
Programacin
elemental. No
existe
Ingeniera de
Mantenimiento
.

3%
45%
INOCENTE

Mantenimiento
Reactivo

Inspecciones
basadas en
tiempo.

Algunos
registros de
falla y costes
de
mantenimiento
no segregados.

Paradas
anuales de
inspeccin
nicamente.

Ninguna
aproximacin
sistemtica a
costos de
mantenimiento
y fallas de
equipos.

61%

2. Niveles de mantenimiento percibido por la muestra global


(sin discriminar cargos ni turnos ni departamentos)

2.1 Cmo se ve la Tcnicos


organizacin
con respecto a su actual
de Mantenimiento
gestin de mantenimiento considerando slo cargos
de Tcnicos?
Mantenimiento, Operaciones
e IPP.
Inocente
Tcnicos de IPP

Mejor en
su clase

Mejor en
su clase

Inocente

Insatisfactorio

Tcnicos /Jefes de
Operaciones

Consciente
Insatisfactorio

Inocente

Entre Inocente e
insatisfactorio

Qu representa una organizacin percibida con Nivel Inocente?


Implica:
1. A nivel de Estrategia de Mantenimiento: presenta una tendencia a mantenimiento
reactivo.
2. A nivel de Administracin y Organizacin: organizacin y administracin funcional,
es decir una organizacin no integrada totalmente.
3. A nivel de Planeacin y Programacin: se caracteriza por la no planeacin,
programacin elemental y no existe ingeniera de mantenimiento, es decir
mantenimiento no optimizado.
4. A nivel de Tcnicas de Mantenimiento: paradas anuales de inspeccin solamente
y no basadas o derivadas de un anlisis estructurado.
5. Medidas de Desempeo: ninguna aproximacin sistemtica a costos o
mantenimiento y fallas de equipos.

Qu representa una organizacin percibida con Nivel Inocente?


Implica:
6. Tecnologa de la informacin y su uso: manual y registro ad-hoc (de acuerdo a lo que
convenga en el momento), no cuenta con base de datos totalmente integrados (EAM
ligado a finanzas y materiales), no se cuenta con por ejemplo documentacin
exhaustiva acerca de las instrucciones de trabajo, procedimientos y horas hombres
por especialidad en cada accin asociada al activo.
7. Involucramiento de los empleados: solo reuniones con el personal para tocar temas
sindicales y sociales, menos involucrados o no identificados con la organizacin, las
personas pueden tener diferentes visiones y puede ocurrir que no conozcan
exactamente sus objetivos a nivel de eficiencia y costos.
8. Anlisis de Confiabilidad: no existe ningn registro de la infraestructura de equipos y
componentes, no existe un modelamiento de confiabilidad que haga del
mantenimiento un enfoque estratgico (a nivel costo eficiente).
9. Anlisis de procesos: procesos tcnicos y administrativos de mantenimiento no
documentados o nunca revisados o revisados una sola vez.
10. A nivel de informacin sobre la infraestructura: mejora de la documentacin de la
estructura de activos con su data tcnicas e histricos.

2.2 Cmo se ve la organizacin con respecto a su actual


gestin de mantenimiento considerando slo cargos de
supervisores, jefes, directores y director planta?
No incluye a jefes de operaciones

Qu representa una organizacin percibida con Nivel Mejor en su clase?


Implica:
1. A nivel de Estrategia de
mantenimiento a largo plazo

Mantenimiento:

presenta

una

tendencia

de

2. A nivel de Administracin y Organizacin: la organizacin del mantenimiento


integrada con proveedores tanto a nivel de bienes y servicios.
3. A nivel de Planeacin y Programacin: se caracteriza por tener una buena
planificacin y programacin del trabajo con soporte de ingeniera de
mantenimiento.
4. A nivel de Tcnicas de Mantenimiento: se caracteriza por contar con
mantenimiento basado en la confiabilidad formal y dando resultados, plan de
mantenimientos preventivos con base en RCM e inspecciones basadas en
riesgos.
5. Medidas de Desempeo: se caracteriza por la estructuracin de indicadores y
gestin a nivel de MTBF, MTTR, Disponibilidad y costes de mantenimiento.

Qu representa una organizacin percibida con Nivel Mejor en su clase?


Implica:
6. Tecnologa de la informacin y su uso: EAM (Enterprise Asset Management)
convencional y ligado a finanzas y materiales.
7. Involucramiento de los empleados:
formalmente creados y funcionando.

equipos

de

mejoramiento

continuo

8. Anlisis de Confiabilidad: modelamiento de confiabilidad.


9. Anlisis de procesos: algunas revisiones de procesos administrativos de
mantenimiento (Estratgicos, Tcticos y Operativos).
6. A nivel de informacin sobre la infraestructura: Infraestructuras de equipos y
componentes estandarizada en las diferentes bases de datos.

3. Puntos Fuertes, Dbiles y lo que se desconoce


26 Puntos fuertes

3. Puntos Fuertes, Dbiles y lo que se desconoce


06 Puntos dbiles

3. Puntos Fuertes, Dbiles y lo que se desconoce


11 Puntos desconocimiento

Estudio PAM

Modelo Conceptual
Clientes

Legislacin

Entorno
Comercial

Inversores

Alcance Asset Management

PlanEstratgicodelaOrganizacin

Planificaciny
EstrategiaAsset
Management
Organizacin
&
Personas

AssetManagement
DecisionMaking

Adquirir
Operar
Ciclo
de
Vida
Retirar

Mantener

ConocimientodelosActivos
(Asset Knowledge)

Asset Management Conceptual Model


Copyright 2011 Institute of Asset Management

Revisin
Riesgos

4. Resultados Nivel de Madurez con respecto a la


Optimizacin de la Gestin de los Activos (PAM)

Diagrama de araa con la evaluacin de los 28 Requerimientos 17 muy bajos


4 puntos altos

4. Resultados Nivel de Madurez con respecto a la


Optimizacin de la Gestin de los Activos (PAM)
Nivel de Madurez 1,7 puntos

Niveles de Madurez

4. Resultados Nivel de Madurez con respecto a la


Optimizacin de la Gestin de los Activos (PAM)

Una organizacin con un Nivel de Madurez entre


1, 5 - 2 implica que tiene un buen conocimiento
de la PAS 55. Ha decidido aplicar los elementos
de la PAS 55 y trabajan en la implementacin de
los mismos.

CopyrightsPMMInstituteforLearning

4. Resultados Nivel de Madurez con respecto a la


Optimizacin de la Gestin de los Activos (PAM)

Si bien es cierto la industria elctrica no est


trabajando
directamente
sobre
los
28
requerimientos de la PAS 55 ISO 55000, pero
existen evidencias que indican que estn en un
proceso de transicin hacia aspectos asociados a
los 28 requerimientos, est en proceso de
documentacin de su sistema de gestin de
activos. Ejemplo de una orientacin hacia algunos
requerimientos de la PAS 55 ISO 55000 seran:

CopyrightsPMMInstituteforLearning

4. Resultados Nivel de Madurez con respecto a la


Optimizacin de la Gestin de los Activos (PAM)
Como requerimientos generales de acuerdo al punto
4.1/4.2 de la PAS 55 ISO 55000, la organizacin debe
definir la poltica de su gestin de activos, operar y
gestionar sus activos, 4.4 Integracin de los sistemas con
los habilitadores, clculo de ciclo de vida tcnico y
econmico, documentacin de los overhaul, sistemas
integrados de gestin (EAM), Desarrollo de estrategias de
Confiabilidad y Diagnostico de Fallos (Aplicadas y
Documentadas). En este sentido como accin deben
iniciar un proceso de documentacin de todos los
sistemas de informacin, (modelo de trabajo).

CopyrightsPMMInstituteforLearning

4. Resultados Nivel de Madurez con respecto a la


Optimizacin de la Gestin de los Activos (PAM)
Se ha detectado que a la empresa elctrica le falta orientacin de Asset
Management especialmente hacia aspectos o elementos relativos a La
Optimizacin de la Gestin de Activos (PAS 55 ISO 55000).

Estos elementos son relativos a la orientacin


de la optimizacin del LCC, Optimizacin del
Mantenimiento Planeado, Optimizacin de
Costes de Mantenimiento (manejo de costos de
mantenimiento), Auditoras del Sistema de
Gestin de Activos, Evaluacin de la Calidad de
los Datos, Metas Alineadas a Estndares de
Benchmarking e Indicadores claros que midan
la eficiencia de la Gestin de Activos, e
Integracin de Sistemas, EAM (Enterprised
Asset Management)

CopyrightsPMMInstituteforLearning

5. Roadmap (Asset Management)

5. Roadmap (Asset Management)


Cmo encajan los proyectos dentro de la Gestin
Integral de Activos?

AMO Asset
Management
Office

Mantenimiento
Preventivo y
Tecnologa

Tecnologa de
la Informacin

Planificacin y
Programacin

Recursos del
Mantenimiento y
Operaciones

Soporte al
Mantenimiento
y Operaciones

5. Roadmap (Asset Management)

Portafolio de Activos
ASSET MANAGEMENT
POLITICAS

IMPLEMENTACIN IT EAM

Cartera de Proyectos

MODELO DE OVERHAUL
MODELO DE RELIABILITY
PERFORMANCE
MANAGEMENT KPI

IMPLEMENTACIN LCC

6 Proyectos

Calculo ROA y ROE


Activos
Actuales
167,781,485

Activos Totales

+ 24%

644,391,485

ROA

Activos Fijos

4.15%

476,610,000

Dbitos
Totales

Capital de
Accionistas

215,241,494

429,149,991

+ 25%
ROE

Ingreso
de Ventas

6.24%

432,533,149
Ganancia
Operacional
Costos
Operacionales
405,773,620

26,759,529

Equivalente a un
Incremento de Venta de
104,046,875 (24%)

Qu es ms importante el gol o pegarle a la pelota?

Los invito.

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El camino es la excelencia operacional

La excelencia operacional se ha definido de muchas maneras. Todas las definiciones tienen


en comn que la excelencia operacional conduce a una alta calidad y productividad y a la
entrega puntual de bienes y servicios competitivos a los clientes (gestin de activos fsicos,
innovacin tecnolgica, externalizacin, tecnologa de la informacin y competencia global).

Clientes de PMM que se encuentran liderando este proceso


Gestin Optimizada Activos Fsicos PAS 55 ISO 55000
Colombia

Ecuador

Espaa

Australia
Per

Chile

asset management business solutions

Oficinas de PMM
Europa Amrica Africa Australia

California

VALENCIA ESPAA
Miami
Mxico

Bogot
Ecuador
Per

Brasil

Santiago de Chile

Oficinas Regionales PMM

Sede de la Empresa PMM

Partners

Partners

Luis Amendola, Ph.D


CEO & Managing Director
Asset & Project Management

PMM Institute for Learning


Calle Lepanto, 27, 1, 4
46120 Valencia
Espaa
34-961 864337
34-645165999
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GRACIAS