TEMA: AMPLIACION DEL MERCADO DE LA EMPRESA DE MUEBLES NUEVA

IDEA

I.

INTRODUCCION
El presente trabajo, trata el tema de investigacin de mercados, el cual es
una intervencin estructural del desarrollo organizacional. Se desarrollaran el
tema, abarcando desde los antecedentes de la empresa, su evolucin, los
elementos y caractersticas del mismo, mostrando a la comunidad la
importancia de este tipo de intervencin estructural en una organizacin.
En la actualidad las organizaciones se han vuelto ms competitivas, se vive
la ola de las empresas de calidad, de empresas eficientes, en todas ellas, la
atencin al cliente juega un rol importantsimo, por lo que la calidad y la
comodidad juegan un papel importante para tener xito en la gestin de
mercadotecnia de hoy.

II.

PERFIL DE LA EMPRESA
La empresa de muebles NUEVA IDEA, se dedica a la fabricacin y venta de
muebles desde hace ms de 15 aos, ofreciendo la calidad y variedad en
muebles de madera de pino y cedro con fierro forjado estilo rustico.
Muebles NUEVA IDEA est orientada a padres de familia, a empresas
ejecutivas y a cualquier persona que tenga necesidad de comprar productos
de calidad en muebles de madera a un precio mdico.
Muebles NUEVA IDEA cuenta con 7 sucursales en las principales capitales
del pas: Cochabamba, Sucre, Tarija, Potos y La Paz, con la fbrica ubicada
en la ciudad de Cochabamba.

III.

PROPOSITO DEL PROYECTO

Muebles NUEVA IDEA en el mes de junio est adquiriendo 9 maquinarias
industriales de tecnologa avanzada, los cuales incrementarn la
productividad de la empresa en un 300%.
En la actualidad Muebles NUEVA IDEA busca ampliar su mercado dentro el
departamento de Cochabamba.

IV.

PROBLEMA

Muebles NUEVA IDEA est pasando por una etapa de incertidumbre al no

saber el lugar donde se har la apertura de la tercera sucursal lo cual afecta
a los objetivos de la empresa.
V.

OBJETIVOS
GENERAL
Determinar el lugar en donde se realizara la apertura de la tercera sucursal.
ESPECIFICOS
Obtencin de informacin de nuevos mercados en el departamento de
Cochabamba.
Identificar las necesidades de compra de los clientes.

VI.

ALCANCE
Los temas expuestos en el presente trabajo son de actualidad, y su
aplicacin se da en las organizaciones que han puesto en prctica el
Desarrollo comercial.
Con esta investigacin queremos lograr obtener nuevas estrategias de
gestin de mercadotecnia y los beneficios que brinden permitirn a la
organizacin orientar sus fuerzas y recursos que antes usaban en enfrentar
los problemas en el rea comercial previos a un proyecto de investigacin de
mercados, hacia actividades de mayor importancia para el logro de los
objetivos en el rea Comercial de la empresa de muebles Nueva Idea.

VII.

DELIMITACION
ESPACIAL: Esta investigacin se est realizando en la un ambiente que se
encuentra en la zona central de la ciudad de Cochabamba Bolivia, en la
capital Cercado.
Una vez concluida nuestra investigacin se proceder a la entrega de las
conclusiones y estrategias obtenidas durante dicha investigacin, para el
logro de los objetivos de la empresa.

TEMPORAL: La investigacin se realiza del 3 al 10 de junio de 2011, esta

investigacin una vez concluida se proceder a la entrega de
recomendaciones que deben seguir los administradores de la empresa.
VIII.

HIPOTESIS
Mientras la empresa de Muebles Nueva IDEA siga sin preocuparse por la
atencin al cliente, sin realizar planes de marketing estratgico y
mantenindolos al margen de la comunicacin externa a los clientes que
debera tener una empresa, menor ser el grado de productividad y
competitividad de la empresa con su entorno.

IX.

DISEO DE LA INVESTIGACION
El diseo de la investigacin que utilizaremos ser descriptivo.
Utilizaremos el tipo de investigacin Descriptiva porque: este tipo de
investigacin tiene como objetivo principal de describir las caractersticas de
la poblacin o fenmeno que se estudia. Ella se encarga de estudiar al
consumidor tratando de que responda a preguntas como: Dnde?, Por
qu?, Cundo? Estos estudios permiten al investigador tener una nocin
mucho ms clara de las necesidades, gustos, etc., de sus posibles
consumidores.

X.

FUENTES
Las fuentes que utilizaremos sern las fuentes primarias porque como
investigadores nosotros recolectaremos la informacin que necesitamos.

XI.

METODO DE RECOLECCION DE DATOS

Como tcnica de investigacin para realizar la recoleccin de datos
utilizamos las encuestas.

Encuestas aplicadas por personas, tcnicas de recoleccin

de datos que requieren la presencia de un entrevistador capacitado para
que haga las preguntas y anote las respuestas del sujeto. Menos usado por
el costo y el tiempo prolongado.

Encuestas en centros comerciales, entrevista en persona

que tiene lugar en un espacio comercial. Zona comn u oficina del
entrevistador, mismas ventajas que encuestas en hogar. Menos cara, mas

conveniente para investigadores, menor tiempo y menor esfuerzo, no

existen costos de traslado. Es posible que la muestra no sea
representativa, no probabilstica, puede suprimir capacidad de
generalizacin.
XII.

DEFINICION DE LA POBLACION Y TAMAO DE LA MUESTRA

La poblacin total sern todas las personas que viven en la ciudad de
Cochabamba de las Zonas Norte, Sud, Este y Oeste.
Y para el tamao de muestra nos enfocaremos en 15 personas de las clases:
baja, media y alta, entre hombres y mujeres y de diferentes ocupaciones, que
sus edades flucten de 20 a 50 aos.

XIII.

DISEO Y PRUEBA PILOTO DEL CUESTIONARIO

1.- Compra usted sus muebles?

R-.

Si

No

2.- En que se basa usted al momento de comprar sus muebles?

R.-

La marca

La calidad

3.- Qu estilo de muebles le gusta?

El modelo

R.- Minimalista

Rustico

Melaminicos

Contemporneos

4.- Cuntas veces renueva sus muebles al ao?

R.-

Ms

5.- En qu zonas de la ciudad compran sus muebles frecuentemente?

R.-

Centro

Norte

Sud

6.- La zona donde compra sus muebles tiene el servicio de la entrega a

domicilio?
R.-

Si

No

7.- Estara de acuerdo en que la tienda de muebles NUEVA IDEA tenga una
sucursal en el centro?
R.-

Si

No

8.- Le gustara que la empresa le brinde un servicio de entrega a domicilio?

R.-

Si

No

9.- Estara dispuesto a pagar por este servicio extra que la tienda le
brindara?
R.-

Si

No

10.- Si la tienda le brinda calidad, entrega a domicilio y una ubicacin en el

centro preferira a la tienda NUEVA IDEA?
R.-

Si

XIV.

No

RECOPILACION Y PREPARACION DE LOS DATOS

1.- Compra usted sus muebles?

R-.

15 personas

Si

No
Si

No

11

Compras

No; 27%

Si; 73%

2.- En que se basa usted al momento de comprar sus muebles?

R.-

La marca

15 Personas

La calidad

El modelo

Marca

Calidad

Modelo

Preferencias

Modelo; 20%
Marca; 33%

Calidad; 47%

3.- Qu estilo de muebles le gusta?

R.- Minimalista

15
Personas

Rustico

Melaminicos

Contemporneos

Minimalista

Rustico

Melaminico
s

Contemporn
eos

Estilos

Minimalista; 20%
Contemporaneos; 40%
Rustico; 13%

Melaminicos; 27%

4.- Cuntas veces renueva sus muebles al ao?

R.-

15 Personas

Ms

Mas

Renovacin
Mas; 7%
3; 13%

2; 20%

1; 60%

5.- En qu zonas de la ciudad compran sus muebles frecuentemente?

R.-

Centro

15 Personas

Norte

Sud

Centro

Norte

Sud

11

Zonas de compra
Sud; 7%
Norte; 20%

Centro; 73%

6.- La zona donde compra sus muebles tiene el servicio de la entrega a

domicilio?
R.-

15 Personas

Si

No
Si

No

12

Entrega

Si
No

7.- Estara de acuerdo en que la tienda de muebles NUEVA IDEA tenga una
sucursal en el centro?
R.-

15 Personas

Si

No
Si

No

14

Preferencia de nueva suursal

Si
No

8.- Le gustara que la empresa le brinde un servicio de entrega a domicilio?

R.-

15 Personas

Si

No
Si

No

15

Servicio

Si
No

9.- Estara dispuesto a pagar por este servicio extra que la tienda le
brindara?
R.-

15 Personas

Si

No
Si

No

Pago extra

Si
No

10.- Si la tienda le brinda calidad, entrega a domicilio y una ubicacin en el

centro preferira a la tienda NUEVA IDEA?
R.-

15 Personas

Si

No
Si

No

15

Apertura de nueva sucursal

Si
No

XV.

INTERPRETACION DE DATOS
Los encuestados en su mayora nos dijeron que ellos son los que van y elijen
el modelo del mueble, y que ellos se basan en la calidad y comodidad.
Y para la apertura de la tercera sucursal ellos lo aprobaron y dijeron que
sera bueno que sea por el centro de la ciudad porque les es ms accesible y
tambin que la entrega sea en su domicilio y que ellos estn dispuestos a
hacer un pago extra por el servicio prestado.