Explorer les Livres électroniques
Catégories
Explorer les Livres audio
Catégories
Explorer les Magazines
Catégories
Explorer les Documents
Catégories
dATTIJARIWAFA BANK
Par:
Adil CHERKAOUI
Chercheur en Management des Entreprises
Universit Hassan II Ain Chock de Casablanca
Adil CHERKAOUI
PREMIERE PARTIE:
PRESENTATION DU
GROUPE
Adil CHERKAOUI
Adil CHERKAOUI
CHIFFRES CLES
14
686 collaborateurs;
1 791 agences au Maroc;
181 agences au Maghreb Arabe;
58 points de vente en Europe et
au Moyen-Orient;
279 agences en Afrique de
lOuest;
43 agences en Afrique Centrale.
Adil CHERKAOUI
Ple
Banque de Dtail.
Ple Banque de Financement,
des
Marchs
&
dInvestissement et Filiales
Financires.
Adil CHERKAOUI
La
La
Adil CHERKAOUI
Adil CHERKAOUI
10
Mission :
Proposer ses clients des produis
innovants, en adoptant une
approche
par
segment
de
clientle, et en sinvestissant
dans le march des capitaux
avec la cration de plusieurs
filiales spcialises.
Adil CHERKAOUI
11
12
MANAGEMENT
Lorganisation
Son
13
GOUVERNANCE dAWB
Le
un comit DG
un comit excutif dirige la banque sur le plan
oprationnel, organisationnel et administratif
des comits spcialiss prsids par le
prsident directeur gnral ou un membre de
la direction gnrale qui sajoutent aux
organes de gouvernance et compltent le
dispositif.
Adil CHERKAOUI
15
DEUXIEME PARTIE:
DIAGNOSTIC
STRATEGIQUE
Adil CHERKAOUI
16
I. DIAGNOSTIC INTERNE
Adil CHERKAOUI
17
CHAINE DE VALEUR
Activits de Support
Adil CHERKAOUI
18
Environnement interne
Au
niveau de la finance:
Suite la fusion de la BCM et WAFABANK,
ATTIJARIWAFA bank dispose de moyens
financiers importants.
Lorganisation:
La communication et la transmission du
savoiret de l'information se font le plus
souvent
parInternet,
le
courrier
lectronique, par la diffusion de
brochures, ou par la communication
entre collgues
Adil CHERKAOUI
19
Environnement interne
La
communication au personnel
des
niveaux
infrieurs
laissebeaucoup dsirer. Les
changements sont plus souvent
impossbeaucoup dsirer.
Les
changements sont plus
souvent
impossplutt
que
dcids en commun.plutt que
dcids en commun.
Adil CHERKAOUI
20
II. DIAGNOSTIC
EXTERNE
Adil CHERKAOUI
21
LEnvironnement
Global : lAnalyse
PESTEL
Adil CHERKAOUI
22
POLITIQUE
Le
secteur
bancaire
est
fortement
rglement, du fait quil est li troitement
lconomie nationale ainsi, il est surveill
par le ministre de finance et Bank Al
Maghreb qui est lautorit de tutelle.
Rforme
du cadre rglementaire et
institutionnel travers la loi bancaire de
1993.
Le Maroc est pass d'une conomie
d'endettement aprs la PAS une
conomie de march .
Adil CHERKAOUI
23
POLITIQUE
Suite
la disparition du rgime de
lencadrement, il y a eu tendance vers une
dspcialisation
au
niveau
du
secteurbancaire ainsi quune libralisation
des taux.
Il y a une forte prsence des banques
trangres
venant
concurrencer
lesbanques locales sur certains marchs
de la finance.
Cest un secteur o on remarque le
dsengagement progressif de la part de
l'Etat .
Adil CHERKAOUI
24
TAUX
=>11.8%
=>100%
=>0.31%
RESERVE MONETAIRE
=>16.5%
CREANCES EN SOUFFRANCE
=>11.6%
*
Chiffres cls 2012 (site dattijariwafa bank)
Adil CHERKAOUI
25
ECONOMIQUE
La
croissance
mondiale
devrait
restersoutenue cette anne mme si
elle accuse un lger repli par rapport
l'an dernier, mais elle reste vulnrable
aux risques quepourraient engendrer
l'volution des taux de changes et des
prix ptroliers.
Le MAROC a connu une croissance de
son PIB ces dernires annes (avec un
rythme de croissance annuel moyen du
PIB rel de 9.8% entre 2000 et 2010.
Adil CHERKAOUI
26
ECONOMIQUE
Adil CHERKAOUI
27
ECONOMIQUE
La
libralisation du secteur
bancaire dunepart et dautre
part une politique montaire
expansionniste ont eu pour effet
de rduire significativement les
taux dintrt.
Les grandes banques prfrent
opter pourun assainissement et
recentrage de leurs stratgies.
Adil CHERKAOUI
28
ECONOMIQUE
Dveloppement
du
systme
dintermdiation
ainsi
que
le
paysage concurrentiel.
On
remarque
une
tendance
nergtique vers le renforcement
du partenariat avec les compagnies
d'assurances dun ct, et une
importante orientation tudie vers
de nouveaux mtiers de la
banque et la finance.
Adil CHERKAOUI
29
Social et
Dmographique
Le
30
LES 5 FORCES DE
PORTER
Menace
dentrants
potentiels
Position de
force des
fournisseu
rs
Rivali
t du
secte
ur
Menace
darrive des
produits
substituts Adil CHERKAOUI
Position de
force des
clients
31
Rivalit du secteur :
Concurrents
Taille
32
Menace de concurrents
ou entrants potentiels
Existence
de barrire lentre: il
sagit dun secteur fortement
rglement, avec de fortes
barrires lentre.
Adil CHERKAOUI
33
Menace de produits de
substitution
Fonction
des produits de
substitutions, quasi absence de
ces produits.
Usage
des produits de
substitution: usage
exceptionnel.
Adil CHERKAOUI
34
de concentration ;
Importance
des
achats
par
rapport aux cots totaux ;
Cot de passage dun fournisseur
un autre;
Menace dintgration verticale en
amont.
Adil CHERKAOUI
35
de fournisseurs limits: Il
sagit de Bank Almaghreb et Dar
Sekka, et les autres concurrents,
tousces fournisseurs ont un fort
impact sur le lentreprise
Adil CHERKAOUI
36
FACTEURS CLES DE
SUCCES
Adil CHERKAOUI
37
Qualit des
personnes
Membres
de la direction :comptence,
rigueur
quipe de la production :spcialisation,
matrise de la technique
Personnel dagence: il est de 14 686
personnes et il se caractrise par la
courtoisie, lcoute, et des aptitudes
de bon communicateur
Personnel
de
bureau
:discrtion,
ponctualit
Adil CHERKAOUI
38
Qualit du
marketing
Services :
Les activits para bancaires;
Les mtiers de la banque daffaires
La banque off-shore
Rseaux de distribution:
un rseau propre lentreprise cest les
agences bancaires
Part de march clientle:
Dpts clientle : 218.8 Milliards de DH(+9%)
Crdits clientle : 230.7 Milliards de DH
(+15%)
Adil CHERKAOUI
39
Qualit de la
production:
Sources
dapprovisionnement:Bank
ElMaghrib; Dar Sekka; Banques
concurrente
Locaux: sige social et les agences
de points de vente spcialiss,
amnags en espaces de vente et
de conseil, et privilgiant une
gestion cible de la relation lient.
Adil CHERKAOUI
40
dendettement :17 %
des dpenses totales.
Niveau
de rentabilit: les
rserves de devises reprsentant
actuellement environ 22 mois du
service de la dette extrieure.
Adil CHERKAOUI
41
MATRICE BCG
Adil CHERKAOUI
42
ANALYSE SWOT
FORCES
1. Situation financire saine
2. Spcialisation des filiales
3. Partenariat avec les
instances europennes
4. Notorit
5. Offre multi produits
FAIBLESSES
1. Mauvaise coordination
entre loprationnel et le
fonctionnel
2. Manque de coordination
3. Manque de communication
avec le personnel au niveau
infrieur
OPPORTUNITES
1. March en croissance
(concentration)
2. Libralisation du march
3. Programme de promotion
des investissements
4. Augmentation des salaires
5. Clientle varie
MENACES
1. Concurrence rude
2. Taux de pauvret de 50%
3. Cadre rglementaire
contraignant
Adil CHERKAOUI
43
ANALYSE SWOT
Lentreprise
doit profiter de sa
grande notorit ainsi que de sa
sant financire pour acqurir de
nouvelles cibles.
Les
principales
faiblesses
de
lentreprise rsident dans le manque
de communication en interne ce
quelle doit faire afin de motiver son
personnel
afin
dexploiter
les
opportunits de march.
Adil CHERKAOUI
44
ANALYSE SWOT
La
Adil CHERKAOUI
45
Adil CHERKAOUI
46