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INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PBLICO

FRANCISCO DE PAULA GONZLES VIGIL

LA INNOVACIN
Desde un punto de vista muy amplio, podemos considerar como innovacin a todo
cambio que genera valor, pero es una definicin demasiado general, que
conviene limitar. Y una forma de hacerlo es decir que es una innovacin todo
cambio basado en conocimiento que genera valor para la empresa . Pero todava
es mucho ms preciso dar este nombre al resultado de un proceso complejo (lo
que se ver a lo largo de toda la exposicin) que lleva nuevas ideas al mercado en
forma de productos o servicios y de sus procesos de produccin o provisin, que
son nuevos o significativamente mejorados.
En el contexto empresarial, las ideas que generan valor son bsicamente de tres
tipos: comerciales, gerenciales u organizativas y tecnolgicas. Por ello, podr
hablarse de innovaciones comerciales nacidas del conocimiento comercial y, por
las mismas razones, de innovaciones organizativas o de innovaciones
tecnolgicas. Es a stas ltimas a las que siempre se ha otorgado una mayor
importancia, por ser las que pueden tener mayores y mejores consecuencias, por
supuesto sin despreciar a las dems, como se ver posteriormente.
MOTIVOS DE LA INNOVACION

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Dnde se manifiestan las innovaciones dentro de la empresa? Es evidente que en
un nuevo producto o servicio, o en una nueva interfaz con el cliente, y tambin en
una nueva organizacin interna.
MANIFESTACIN DE INNOVACIN
nueva
organizacio
n interna

nuevo
nuevo
producto
o
servicio
o servicio

EMPRES
A

nueva
interfaz
con el
cliente

nuevo
proceso
nuevo proceso
manufacturero
manufacturero
osistems
de
osistems de
provision
provision del
del
servicio
servicio

Clases de Innovacin:
Producto: Fabricacin y comercializacin de nuevos productos o mejores
versiones de productos existentes, ya sea mediante tecnologas nuevas o
mediante nuevas utilizaciones de tecnologas existentes...
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Proceso: Instalacin de nuevos procesos de produccin para mejorar la


productividad o racionalizar la fabricacin, ya sea para la fabricacin de productos
nuevos o para la fabricacin ms eficiente de productos existentes.

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