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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEAMIENTO
CONTROL
ORGANIZACIN
DIRECCIN
COORDINACIN
LA ORGANIZACIN
Consiste en :
La identificacin y clasificacin de las actividades
requeridas.
La agrupacin de las actividades necesarias para el
cumplimiento de los objetivos.
La asignacin de cada grupo de actividades a un
administrador dotado de la autoridad (delegacin)
necesaria para supervisarlo.
La estipulacin de coordinacin horizontal y vertical en
la estructura de la organizacin.
ORGANIZACIN FORMAL
Las
Ms
ORGANIZACIN FORMAL
Debe
Debe
ser flexible.
ORGANIZACIN INFORMAL
Cualquier
Satisface
necesidades humanas en
una forma que no lo hacen las
organizaciones formales.
ORGANIZACIN INFORMAL
Proporciona
Se
Individuo competente
La organizacin se
beneficia
Premia al individuo
El individuo se siente
competente
El individuo se siente
motivado
Deben diferenciarse
competencias
cada
rea
sus
Unidad de Produccin
Unidad de Investigacin
Orden
Individualidad
Programa
Libertad de
tiempos
AUTORIDAD
Derecho formal y legtimo de un gerente para
tomar decisiones y ordenar labores
Disponer de los recursos para cumplir los
resultados organizacionales deseados
La autoridad se distingue por tres caractersticas :
NIVELES DE AUTORIDAD
1)
2)
3)
4)
LINEA Y STAFF
SE DISTINGUEN POR SU RELACIN DE
AUTORIDAD Y NO POR LO QUE HACEN
PERSONAL EN LINEA TOMA DECISIONES
Y DA INSTRUCCIONES
PERSONAL DE STAFF ES DE ASESORAR
Y NO ORDENAR
LINEA Y STAFF
DELEGACIN
Se usa para transferir autoridad y
responsabilidad para llevar a cabo la
tarea asignada
Las organizaciones procuran que los
gerentes delegen actividades incluso al
nivel ms bajo posible
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DELEGACIN
Dar
cuidadosas
instrucciones
Mantener
feedback
Evaluar y
recompensar
performance
Delegar toda la
tarea
Asegurar equilibrio
entre autoridad y
responsibilidad
Seleccionar al
personal adecuado
PROCESO DE DELEGACIN
1. Explicar la necesidad de la delegacin y
las razones de la seleccin del empleado.
2. Establecer objetivos que definen
responsabilidad, nivel de autoridad y el plazo.
3. Desarrollar un plan.
Expansin
Equipo de
trabajo
Integrar
Auto-administrado
PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIN
a) PRINCIPIO DE LA UNIDAD DE OBJETIVO
CUANDO FACILITA LA CONTRIBUCIN AL
PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIN
b) PRINCIPIO DE EFICIENCIA
CUANDO AYUDA AL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS AL MENOR COSTO POSIBLE
DE NO CUMPLIR LO ANTERIOR ESTAMOS
ANTE UNA ORGANIZACIN INEFICIENTE
PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIN
c) PRINCIPIO DE EXTENSIN DEL REA DE
MANDO
EXISTE
UN
LIMITE
POR
PUESTO
ADMINISTRATIVO
EN
QUE
NOS
ENCONTRAMOS
EN
CAPACIDAD
DE
ADMINISTRAR EN FORMA EFECTIVA A UN
GRUPO DE PERSONAS
PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIN
d) PRINCIPIO
DE
PARIDAD
ENTRE
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
LA RESPONSABILIDAD NO PUEDE SER
MAYOR QUE LA IMPLICADA POR LA
AUTORIDAD QUE SE DELEGA, NI DEBE SER
MENOR
PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIN
e) PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO
LA RELACIN DE DEPENDENCIA CON EL
SUPERIOR ES UNO A UNO.
CADA
PERSONA
DEBE
RECIBIR
INSTRUCCIONES DE UNA SOLA AUTORIDAD
PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIN
f) PRINCIPIO DEL NIVEL DE AUTORIDAD
DECISIONES EN LOS NIVELES QUE
CORRESPONDE, NO SE DEBE RECARGAR
LOS
NIVELES
SUPERIORES
CON
DECISIONES
ACORDES
A
NIVELES
INFERIORES
PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIN
g) PRINCIPIO DE LA DIVISIN DEL TRABAJO
LA CLASIFICACIN DE LAS TAREAS O
ACTIVIDADES PARA LOGRAR LAS METAS
ORGANIZACIONALES AJUSTANDOSE A LAS
CAPACIDADES Y EFICIENCIA
PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIN
h) PRINCIPIO DE DEFINICIN FUNCIONAL
EN LA MEDIDA QUE CADA UNIDAD TENGA
MEJOR
DEFINIDAS
SUS
FUNCIONES,
CONOCER MEJOR LAS LIMITACIONES DE
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD, QUE LE
CORRESPONDEN
PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIN
i) PRINCIPIO DE FLEXIBILIDAD
DEBE ASEGURARSE LA PERPETUIDAD DE LA
EMPRESA, MEDIANTE LA FLEXIBILIDAD EN SU
ESTRUCTURA LOGRAREMOS SATISFACER EL
PROPOSITO DE SU CREACIN
DEPARTAMENTALIZACIN
NUMRICA
POR TIEMPO
POR FUNCIONES
POR TERRITORIO
POR PRODUCTOS
POR CLIENTES
ORGANIZACIN MATRICIAL
NUMRICA
METODOLOGIA UTILIZADA EN LA
ANTIGEDAD POR TRIBUS, CLANES,
EJERCITOS, GENERALMENTE EN
MULTIPLOS DE 10.
POR TIEMPO
EMPLEO DE VARIOS TURNOS DE
TRABAJO, CUANDO UNA JORNADA
ES INSUFICIENTE.
ORIGINA
POCOS
PROBLEMAS
ADMINISTRATIVOS A EXCEPCIN DE
LA SUPERVISIN, EFICIENCIA Y
COSTO POR TURNO
POR FUNCIONES
MAYORMENTE UTILIZADA
VENTAJAS
UN
RESPONSABLE
POR
CADA
FUNCIN
ESPECIALIZACIN Y EFICIENCIA EN EL
USO DEL RECURSO HUMANO
FACILITA EL ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
POR FUNCIONES
DESVENTAJAS
EXPERTOS TERRITORIALES EN CASO DE
EXTENSIN GEOGRFICA MUY AMPLIA
EJECUTVOS NO VEN LA EMPRESA COMO UN
TODO
DESARROLLA LEALTAD A LA FUNCIN Y NO
A LA EMPRESA
NO FACILITA PREPARACIN PARA ALTOS
CARGOS
POR FUNCIONES
GERENCIA GENERAL
PRODUCCIN
MARKETING
ADMINISTRACIN
FINANZAS
POR TERRITORIO
FOMENTA LA PARTICIPACIN LOCAL EN
LA TOMA DE DECISIONES
EMPRESAS FISICAMENTE DISPERSAS
VENTAJAS
POR TERRITORIO
DESVENTAJAS
NECESITA PERSONAL CON CAPACIDAD
ADMINISTRATIVA GENERAL
DEFICULTA CONTROL A ALTO NIVEL
SE DUPLICAN FUNCIONES
POR TERRITORIO
GERENCIA GENERAL
SUR
NORTE
ORIENTE
CENTRO
POR CLIENTES
VENTAJAS
PERMITE MAYOR CONCENTRACIN EN
NECESIDADES DE LOS CLIENTES
BRINDA SENSACIN DE PROVEEDOR
COMPRENSIVO
DESARROLLA AREA DE ATENCIN AL
CLIENTE
POR CLIENTES
DESVENTAJAS
PUEDE DIFICULTAR LA COORDINACIN
DE OPERACIONES PARA DEMANDAS DE
LOS CLIENTES
ADMINISTRADORES
Y
STAFF
CON
EXPERICIENCIA EN ATENCIN A LOS
CLIENTES
PUEDEN
REDUCIR
SUS
DEMANDAS
INOPINADAMENTE CREANDO SENSACIN
DE SUBUTILIZACIN
POR CLIENTES
GERENCIA GENERAL
GRANDES
PYMES
PERSONAS NATURALES
ORGANIZACIN MATRICIAL
VENTAJAS
PERSONAL
INVOLUCRADO
SE
COMPROMETE
EN
DOS
SENTIDOS,
FUNCIONAL Y EL PROYECTO
DESVENTAJAS
ORGANIZACIN MATRICIAL
GERENCIA GENERAL
PRODUCCIN
PRO. A
PRO. B
MARKETING
ADMINISTRACIN
FISCHER, Carol
University of Wisconsin Waukesha
waukesha.uwc.edu/bus/cfischer
ORGANIZACIN VIRTUAL
Fabricacin
contratada en
Asia
Servicios
administrativo
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Organizacin
central
Contabilidad
R.R.H.H.
Finanzas
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Ventas y
Marketing
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FISCHER, Carol
University of Wisconsin Waukesha
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