TAREAS

Esta actividad esta diseada para que Ud.

practique con sus compaeros algunas de las
explicaciones sobre gobierno corporativo y
responsabilidad social de las clase a la cual Ud.
asisti. Y adems tendr unos pequeos
antecedentes para entender como una pyme
debe enfrentar de modo responsable un
proceso de implantacin o medicin de su
grado de responsabilidad social.
Una vez que la resuelvan (en un plazo no
superior a 30 das continuos o un mes), por
favor me envan estas TAREAS en formato word
a mi correo, identificando a los miembros del
grupo (no pueden ser mas de cuatro).

patricio.rubio@usm.cl
Lecturas de apoyo para desarrollar las
tareas:
DIALOGO CON LOS GRUPOS DE INTERES
GRI ISO 26000
Esta lecturas de apoyo estn en la web de este curso

TAREA DE RS (etapa I)
ESCOGER una PYME de mas de 15 trabajadores Y DESCRIBIR SU MODELO DE NEGOCIOS (mx.. 2 pg)
IDENTIFICAR LOS PRINCIPALES STAKEHOLDERS DE LA EMPRESA EN ANALISIS.
CLASIFICAR LOS PRINCIPALES STAKEHOLDERS DE LA EMPRESA.
HACER UN MAPA GENERICO DE LOS STAKEHOLDERS DE LA EMPRESA.

PARTES
INTERESA
DAS
INTERNAS
Inversores
y
Accionista
s
Gerencia
Empleados

PARTES
INTERESADA
S
EXTERNAS
Acreedores
Clientes y consumidores
Competidores
Proveedores
Aliados econmicos
Comunidades locales
Ambiente
Gobierno y entes
reguladores
ONGs y grupos de
presin
Lderes de opinin
Medios de comunicacin
Comunidad acadmica y
Cientfica
Sindicatos

TAREA DE RS (etapa II)

EVALUAR EL GRADO DE INFLUENCIA DE LOS STAKEHOLDERS EN LA PYME MEDIANTE UNA MATRIZ SIMILAR A LA
DEL EJEMPLO.

1 = SI
0=
NO

A
Q
U

S
U
S
S
t
a
k
e
h
o
l
d
e
r
s

TAREA DE RS (etapa III)

CONFECCIONE UN MAPA DE ASUNTOS GENERALES (COPIE EL MODELO DE EJEMPLO). LOS ASUNTOS
IDENTIFIQUELOS DE ACUERDO A LOS TEMAS QUE UD. PERCIBE QUE SON DE IMPORTANCIA PARA LOS
STAKEHOLDERS DE CADA CORPORACION ANALIZADA.

MAPA DE ASUNTOS GENERALES RELEVANTES

TAREA DE RS (etapa IV)

DEFINA DIEZ INDICADORES DE IMPORTANCIA, PARA EVALUAR EL DESEMPEO AMBIENTAL, SOCIAL Y ECONOMICO.
(LAS TRES SLIDES SIGUIENTES SON SOLO EJEMPLOS DE INDICADORES, PUEDE UTILIZAR OTROS O MEJOR SI LOS
CREA).
EXPLIQUE QUE MIDE O REPRESENTA CADA UNO DE LOS INDICADORES QUE HA ESCOGIDO PARA LA GESTION
ESTRATEGICA DE CADA UNA DE
LAS EMPRESAS.

TAREA DE RS (etapa V)
AHORA QUE TIENE MAS CLARO LOS AMBITOS DE ACCION Y SU RELACION CON LOS STAKEHOLDERS DE LA PYME
EN ANALISIS.
DEFINIR O REDEFINIR LA MISION Y VISION (si la empresa la tiene) DE LA PYME DE ACUERDO CON LA IDEA QUE
TIENEN
SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL, Y JUSTIFICARLAS ADECUADAMENTE.
IDENTIFICAR LOS VALORES ACTUALES DE LA ORGANIZACIN Y CUALES SE AADIRIAN O CAMBIARAN POR
REFORMULAR LA MISION Y VISION.
EXPLICAR QUE LINEAS ESTRATEGICAS DE LA EMPRESA SERAN AFECTADAS.
EXPLICAR QUE CONDUCTAS DE LA ORGANIZACIN SE AADIRAN, MODIFICARAN O DESAPARECERAN.

TAREA DE RS (etapa VI)

COMO CONFIGURARIA LAS TAREAS DEL COMIT DE RS, SUPONIENDO QUE LA PYME LA QUIERE IMPLEMENTAR.
DESCRIBA CUALES SERIAN LOS MIEMBROS Y SUS FUNCIONES DE ACUERDO A SUS FUNCIONES EN LA
COORPORACIN (VER SLIDE SIGUIENTE).
CUALES SERIAN LAS LINEAS ESTRATEGICAS PARA MOTIVAR AL GOBIERNOS COORPORATIVO DE LA EMPRESA
ANALISADA PARA INICIAR UN PLAN DE SUSTENTABILIDAD DEL NEGOCIO UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS DE RS
QUE CONOCIO EN EL MBA.
COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

ESTABLECER LA POLTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

GENERAR INICIATIVAS EN MATERIA DE RS

DISEAR PROCESOS DE INNOVACIN RESPONSABLE

CALCULAR EL COSTO REAL DEL PRODUCTO DE LA EMPRESA

DISEAR, DEFINIR Y EJECUTAR LAS ACCIONES DE

REPARACION Y AJUSTE TERRITORIAL RESPONSABLE
GESTIONAR SITUACIONES DE CRISIS, EXTERNAS E INTERNAS
DEFINIR LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN DE RS DE LA EMPRESA
(INFORME DE SUSTENTABILIDAD/RS)

ESTABLECER ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD RESPONSABLE

COMPARTIR INFORMACIN Y REALIZAR BENCHMARKING CON OTRAS COMPAAS

ESTRUCTURAR DILOGO CON STAKEHOLDERS E INTEGRACIN DE EXPECTATIVAS

DESARROLLAR JUNTO AL DIRECTORIO CORPORATIVO

LA NUEVA ETICA, VALORES Y MODELO DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA

 CALIDAD: Integracin de Sistemas, I+D+i, Trazabilidad del producto

MEDIO AMBIENTE: Control de Normas, Reduccin de Impactos,
Salud y Seguridad
COMUNICACIN: Publicidad Responsable, Difusin informe RS,
Gestin de Crisis, Desarrollo Corporativo y Reputacin, Accin Social
FINANZAS: Cuadro de Mando, Relaciones con Inversores, Buen gobierno
GABINETE DE PRESIDENCIA: Liderazgo Responsable
RECURSOS HUMANOS: Compatibilizacin, Diversidad, Beneficios
SERVICIOS JURDICOS: Buen gobierno, Anlisis Jurdico,
Cdigos de Conducta
REAS DE NEGOCIO: Perspectivas del Negocio
COMPRAS: Comercio Justo, Gestin, Seleccin de Proveedores

DIRECTORIO CORPORATIVO Y RS

DIRECTORIO CORPORATIVO Y RS

EL DIRECTORIO CORPORATIVO
ENTIENDE QUE
LA SUSTENTABILIDAD DE SU MODELO DE
NEGOCIOS
ES LA COMBINACION DE LOS OPTIMOS
DESEMPEOS AMBIENTALES Y SOCIALES
DE LA ORGANIZACION
CON EL XITO FINANCIERO

DIRECTORIO CORPORATIVO Y RS
LOS DIRECTORIOS DE LAS
CORPORACIONES SE
COMPLICAN BASTANTE AL
EVALUAR EL RETORNO DE
LA INVERSION SI
CONTRUYEN UNA
ESTRATEGIA DE
SOSTENIBILIDAD

RETORNO
DE
INVERSIO
N

QU
ME IEN
LO
JO
P
EX UE R
PL
D
IC E
AR
ACCION DE
SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL

EL COMITE DE RS

VALOR
PRESENTE
NETO?

ACCION DE
SOSTENIBILIDAD
SOCIAL

ACCION DE
SOSTENIBILIDAD
ECONOMICA

DIRECTORIO CORPORATIVO Y RS

R
S

COMO EL DIRECTORIO CORPORATIVO NO

ENTIENDE QUE
NEGOCIO SUSTENTABLE
ES LA COMBINACION DEL DESEMPEO
AMBIENTALES Y SOCIAL CORPORATIVO
CON EL XITO FINANCIERO

R
S

LA TAREA LA PUEDE (o debe) EMPRENDER:

UN COMITE CORPORATIVO DE RS

EL COMITE DE RS
COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
ESTABLECER LA POLTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
GENERAR INICIATIVAS EN MATERIA DE RS
DISEAR PROCESOS DE INNOVACIN RESPONSABLE
CALCULAR EL COSTO REAL DEL PRODUCTO DE LA EMPRESA
DISEAR, DEFINIR Y EJECUTAR LAS ACCIONES DE
REPARACION Y AJUSTE TERRITORIAL RESPONSABLE
GESTIONAR SITUACIONES DE CRISIS, EXTERNAS E INTERNAS
DEFINIR LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN DE RS DE LA EMPRESA
(INFORME DE SUSTENTABILIDAD/RS)
ESTABLECER ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD RESPONSABLE
COMPARTIR INFORMACIN Y REALIZAR BENCHMARKING CON OTRAS COMPAAS
ESTRUCTURAR DILOGO CON STAKEHOLDERS E INTEGRACIN DE EXPECTATIVAS
DESARROLLAR JUNTO AL DIRECTORIO CORPORATIVO
LA NUEVA ETICA, VALORES Y MODELO DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA
Fuente: Taller III USM. P.

AREAS O SECCIONES DE RELACION DIRECTA

CON EL COMITE RS
CALIDAD: Integracin de Sistemas, I+D+i, Trazabilidad del producto
MEDIO AMBIENTE: Control de Normas, Reduccin de Impactos,
Salud y Seguridad
COMUNICACIN: Publicidad Responsable, Difusin informe RS,
Gestin de Crisis, Desarrollo Corporativo y Reputacin, Accin Social
FINANZAS: Cuadro de Mando, Relaciones con Inversores, Buen gobierno
GABINETE DE PRESIDENCIA: Liderazgo Responsable
RECURSOS HUMANOS: Compatibilizacin, Diversidad, Beneficios
SERVICIOS JURDICOS: Buen gobierno, Anlisis Jurdico,
Cdigos de Conducta
REAS DE NEGOCIO: Perspectivas del Negocio
COMPRAS: Comercio Justo, Gestin, Seleccin de Proveedores
Fuente: Taller III USM. P.

CONVENCER QUE LA RS REPRESENTA PERSONAS

SOLO LAS PERSONAS ASUMEN
RESPONSABILIDADES
LOS DIRECTIVOS Y ACCIONISTAS SON
LOS RESPONSABLES
PROGRAMA ESTRATEGICO DE MEJORA

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA

REVISION INTERNA

INFORME DE SUSTENTABILIDAD

AUDITORIA Y CERTIFICACION
Fuente: Taller III USM. P.

EL NUEVO MODELO DE NEGOCIO

PARA EL SIGLO XXI
M
S
U S AD
O ID
O
I
P
U UD IL L
R
G EST TAB IA
R
N
T
E US
T
S D
U
S IN

MISION
AL GESTIONAR
RESPONSABLEMENTE COMO
SISTEMA ABIERTO LA PYME
GENERA DE MODO
PERMANENTE BENEFICIOS
SOCIALES, AMBIENTALES Y
ECONOMICOS

CRECIMIENTO

VISION
SER LA PYME LIDER
DE CHILE

RESPONSABLE
ECONOMICA
PRODUCTIVIDAD
SOCIAL
AMBIENTAL

ESTRATEGIA
ORGANIZACIN SUSTENTABLE