La Administracin como Ciencia Tcnica y Arte

Qu es ciencia?
Conocimiento sistematizado de las cosas, basado en el estudio y la
experimentacin. La caracterstica esencial de la ciencia es que permite
organizar sistemticamente el conocimiento, por medio de la aplicacin del
mtodo cientfico.
La ciencia se integra con la formulacin sistemtica de las posibilidades de
repeticin de un fenmeno. Siempre se observar, por ejemplo, que todo
cuerpo lanzado al vaco, dentro de determinadas condiciones, caer atrado
por la gravedad. Esto quiere decir, que el fenmeno se repetir siempre en la
misma forma, si las condiciones son las mismas.
En el campo de las ciencias fsicas se dice que, dadas unas mismas causas,
se producen unos mismos efectos.
En el campo de las ciencias sociales, como es el caso de la administracin,
se puede decir que los fenmenos tienen la posibilidad de repeticin, pero no
con la certidumbre con que acontece con las ciencias fsicas, debido a que el
comportamiento humano es complejo y cambiante.
La investigacin en las Ciencias Sociales es reciente. En el campo de la
administracin apenas comienza a fines del siglo XIX, cuando Frederick
Winslow Taylor, inici los estudios llamados de "Administracin cientfica".

Qu es tcnica?
La tcnica es el conjunto de procedimientos y mtodos por medio de los
cuales se pueden aplicar las ciencias y las artes.
La tcnica apoya a la ciencia y al arte y sirve de vehculo a su expresin.
Qu es el arte?
Segn el diccionario Anaya de la Lengua Espaola, arte es:
"Conjunto de normas para hacer algo perfectamente".
Arte es, "hacer bien las cosas"; tener "habilidad para ejecutarlas". Ahora, un
arte productivo requiere una comprensin de la ciencia bajo la cual se
encuentra y el uso idneo de las tcnicas apropiadas. Dicho de otra manera,
requiere que el artista, lase administrador, ingeniero, mdico, etc., conozca
a cabalidad los principios en los cuales se fundamenta la ciencia de su

especialidad y los progresos tcnicos en mtodos de operacin, aplicables a

su prctica profesional.
Hechas las anteriores, consideraciones sobre lo que es ciencia, tcnica y
arte, pasemos ahora a ubicar a la administracin dentro de cada una de
estas posibilidades.

La
Administracin

Como

Ciencia

Tcnica

Arte

La Administracin como Ciencia

La administracin considerada como ciencia, est constituida por una serie
de postulados, que se han venido estableciendo por los investigadores y
estudiosos en este campo del saber.
Existe un cuerpo de conocimientos sobre administracin?
Ese cuerpo de conocimientos se encuentra compendiado en las obras
clsicas de la administracin y en los aportes hechos a esta ciencia por las
diferentes teoras administrativas.
Existe un objeto de estudio propio de la ciencia administrativa?
Antes de responder este interrogante, no olvidemos que la ciencia
administrativa es una ciencia social, que se refiere al comportamiento
humano dentro de las organizaciones, y al comportamiento de las
organizaciones como tales.

Aceptado lo anterior, afirmamos entonces que existe un objeto de estudio

propio de la ciencia administrativa.
Para unos autores ese objeto es la organizacin; para otros, es el proceso
administrativo, total, que incluye no slo a la organizacin, sino a los
elementos relativos a la racionalizacin del trabajo.
Concluyamos, entonces, tratando de unificar criterios y mientras se avanza
ms en el conocimiento de esta disciplina, que la ciencia administrativa se
ocupa de la:
Organizacin racional del trabajo
Partiendo de esta premisa y aceptando que desde el comienzo de la
humanidad el hombre ha tenido que desarrollar una actividad (trabajo) para
satisfacer sus necesidades de todo orden (materiales, culturales, sociales,
espirituales); s comprender por qu la organizacin racional del trabajo,
objeto de la ciencia administrativa, toma tanta importancia, a medida que
aumenta la poblacin y crecen las demandas de productos, bienes y
servicios, para poder satisfacer necesidades tambin crecientes.
No pudiendo el hombre satisfacer por s mismo, individualmente, todas sus
necesidades, se asocia en familias, tribus, clanes, gremios, estados,
empresas, originando una variada tipologa organizacional que tiene por fin
racionalizar las actividades (trabajo), que la comunidad requiere, para
obtener resultados en forma de bienes y servicios para su subsistencia,
supervivencia, bienestar humano y permanencia en el tiempo.
En este sentido las actividades humanas se concretan en funciones
administrativas que se ejecutan a travs de procesos denominados:
Planificacin
Organizacin
Direccin
Coordinacin
Control
Cul es el mtodo que se utiliza en la ciencia administrativa?
La ciencia administrativa, como toda ciencia, se instrumenta del mtodo
cientfico para llegar a conclusiones vlidas.

A estas conclusiones denominadas postulados o principios administrativos,

se ha llegado luego de superar las fases que comprende el mtodo cientfico
y que en sntesis son:
Identificacin del problema
Observacin, experimentacin y formulacin de la hiptesis
Prueba de la hiptesis
Formulacin de la ley o teora

La Administracin como Tcnica

Si la tcnica es "un conjunto de procedimientos y mtodos" no podemos
dudar que la administracin es una tcnica, en la medida en que se hace
prctica, desarrollando procedimientos y mtodos de operacin.
Tan cierta es esta afirmacin que no hay actividad administrativa, por simple
que esta sea, que no encaje dentro de un procedimiento o mtodo dado.
Por ejemplo, el procedimiento de contratacin de personal, el procedimiento
de registro de proveedores, el procedimiento de compras y suministros, el
procedimiento de investigacin de mercados. Igualmente, los mtodos
operativos que en la mayora de los casos constituyen una parte del
procedimiento, son instrumentos para poner en prctica procesos
administrativos. Por ejemplo, el mtodo de la correspondencia escrita, el de
las comunicaciones por Internet, etc. En consecuencia la administracin
tambin es una tcnica.
La Administracin como Arte
Si "arte" es "hacer bien las cosas", es decir, "habilidad para ejecutarlas", es
obvio que la prctica de la administracin, cuyo objetivo es lograr ptimos
resultados en la ejecucin de sus actividades propias, constituye un
verdadero arte.
El arte exige una comprensin de los elementos involucrados en el proceso
administrativo y una gran habilidad para el manejo de esos elementos, en
especial el elemento humano, considerado el ms valioso de los recursos de
la organizacin. La administracin cumple con esta exigencia.

Caractersticas e importancia de la Administracin

Caractersticas de la Administracin
La administracin surge con
el hombre, por tal motivo posee ciertas
caractersticas, que a continuacin se mencionan:
Universalidad

Especificidad
La administracin se encuentra acompaada de diferentes ciencias y
tcnicas, sin embargo esta mantiene su especificidad a pesar de su estrecha
relacin en los diferentes procesos.
Valor Instrumental
La administracin resulta ser un medio para lograr obtener los resultados
deseados.

Unidad de Proceso
A pesar de que el proceso administrativo est destinado a ayudar en la
adquisicin, desarrollo y perfeccionamiento de las habilidades que como
cualquier administrador, gerente o jefe requiere para el manejo de las
funciones relativas a la administracin en el desempeo de sus tareas en la
organizacin empresarial.
Flexibilidad
Los procesos administrativos se adaptan a las necesidades de cada
organizacin, de acuerdo con su actividad.
Importancia de la Administracin
En la actualidad la administracin, se presenta como una de las reas del
conocimiento humano ms llena de complejidad y desafos. El administrador,
como es esencial para toda cooperacin organizada, puede trabajar en los
ms variados niveles de las organizaciones desde el nivel jerrquico de una
supervisin elemental hasta el dirigente mximo; puede tambin trabajar en
las diversas especializaciones de la administracin, tales como la
administracin de la produccin, la administracin financiera, la
administracin de los recursos humano, entre otros.
Lo anterior nos hace ver que el campo de actividad, que presenta la
administracin es tan extenso, como el nmero de actividades que pueda
desarrollar el hombre, de ah, que la administracin existe en todo mbito y
paralela con todas las ciencias.
El xito de la administracin, radica en que su actividad no la limita
solamente a lograr una buena imagen exterior de la organizacin o a
incrementar el papel que sta puede tener favorablemente en la sociedad
con la cual interacta, sino tambin lograr un equilibrado, agradable y
progresista medio ambiente interno en la empresa que favorezca a sus
trabajadores y el desarrollo de la misma.
Ahora mencionaremos algunas manifestaciones ms importantes de esta
disciplina:
Eficiencia Administrativa
Se refiere al grado en que los recursos organizacionales contribuyen a la
productividad. Se mide por la proporcin del total de los recursos
organizacionales usados durante el proceso de produccin.
Recursos Organizacionales
En toda organizacin, la administracin debe tener siempre en cuenta la
condicin y el uso de los recursos organizacionales. Estos recursos,
compuestos de todos los activos disponibles para su uso durante el proceso
de produccin de bienes o de servicios.

Recursos
Organizacionales

Insumo

PROCESO DE
PRODUCCION

Producto
Final

Bienes Y
Servicios

Introduccin a la Administracin de la Organizacin. Enfoque Global e Integral

La administracin es la generadora de transformacin por excelencia

Su repercusin en la sociedad es nica. La mayora de los cambios sociales,
econmicos, financieros, culturales, tecnolgicos, entre otros, se deben a la
administracin y a que ella que es un medio de procesar el cambio a la
excelencia.
Retos Internacionales
Las nuevas dinmicas econmicas internacionales, entre las que se
destacan los procesos de globalizacin, los tratados de libre comercio, la
irrupcin de la tecnologa, exigen de la Administracin nuevas formas de
organizacin y reflexin sobre estas realidades asociadas a la competitividad
y la promocin empresarial.

AUTOEVALUACIN
1. Por qu se dice que la administracin es universal?

2. Cul es la importancia de la administracin?

3. La administracin exige eficiencia? Por qu?