Monitores Internos

Complejo Metalrgico Altonorte

Elaborado por :

Revisado por:

Aprobado por:

Mara Camino
Ingeniero Desarrollo

Hans Meyer

Jose Santa Maria

Igeniero Senior Relaciones

Superintendente

Laborales

Recursos Humanos

Fecha :

Fecha :

Fecha :

26 de Septiembre de 2013

1 de Octubre 2013

1 de Octubre 2013

Monitores internos

NDICE
1.-Objetivos
2. Alcance..
3.-Responsabilidades...
4. Terminologa..
5.-Descripcin del Proceso..
6.-Referencias..
7.- Anexos

Cdigo

: AN-SP- SRH-0010

Revisin

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1.

OBJETIVOS
Utilizar en forma planificada los conocimientos y experiencia del personal designado
como monitor interno, segn las necesidades de desarrollo de Altonorte.
Establecer las normativas para el adecuado desarrollo de las actividades de
instruccin.
Establecer los requisitos exigidos para calificar como Monitor Interno, sus funciones,
obligaciones y compensaciones asociadas.

2.

ALCANCE
Aplicable a todos los Monitores Internos asignados como tales por la Superintendencia
de Recursos Humanos.

3.

RESPONSABILIDAD
Gerentes de rea: Seleccionar, de acuerdo a necesidades de entrenamiento del personal de
Altonorte, empleados para desempear el rol de monitor interno.
Monitor Interno

a) El Monitor Interno es responsable por el cumplimiento del programa de

instruccin, en donde se considera las siguientes actividades:
1)
2)
3)
4)

Desarrollo de la instruccin
Seguimiento
Reforzamiento
Evaluacin

b) Deber preparar manuales de operacin, procedimientos y dems elementos de

apoyo a la capacitacin.
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c) Las actividades de instruccin de los monitores internos estarn asociadas a la

programacin establecida en el plan anual de capacitacin.
d) En caso de necesidad, un Monitor Interno ser llamado a dar instruccin a
requerimiento del Ingeniero de Desarrollo, autorizado por el Jefe de rea
correspondiente, y siempre que no cause interferencia con la rutina bsica de la
operacin.
e) Atender las consultas realizadas por el trabajador o grupo de trabajadores a
instruir, asignados a su cargo.
Ingeniero Desarrollo y Comunicaciones

a) El administrador del presente documento ser el Ingeniero de Desarrollo y

Comunicaciones, quien deber velar por su correcta aplicacin por parte de todos
los involucrados en actividades de entrenamiento interno.
b) Participar en conjunto con las gerencias de rea en la seleccin y preparacin de los
monitores.
c) Entregar diploma de certificacin a todos aquellos trabajadores que cumplan los
requisitos para desempearse como Monitores Internos. Una copia de ste se
mantendr en su carpeta personal.
d) Seleccionar a la empresa responsable de capacitar y coordinar los cursos (a los que
asistirn los monitores), en tcnicas y habilidades de capacitacin de adultos.
e) Evaluar a los monitores y determinar el trmino de dicha condicin cuando su
desempeo as lo amerite.
f) Autorizar los pagos de los monitores, por horas de instruccin debidamente
acreditadas.
g) Mantener, actualizar un registro de los monitores internos y las materias de su
especialidad.

4.

TERMINOLOGIA.

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Monitor Interno: es todo trabajador de Altonorte, seleccionado por el gerente del

rea y Recursos Humanos, calificado para instruir a empleados de la empresa o de
contratistas.

5.

DESCRIPCIN DEL PROCESO.

5. 1 Identificacin

Conforme a la necesidad de contar con Monitores Internos para el entrenamiento de

trabajadores y de acuerdo a los lineamientos de capacitacin definidos por Xstrata
Copper, el rea de Desarrollo y Comunicaciones abrir, segn requiera, inscripciones
para que las reas postulen a empleados, preferentemente del rol supervisor, para que
sean preparados como Monitor Interno.
5. 2 Certificacin

Se entender como Monitor Interno a los trabajadores que cumplan con los siguientes
requisitos:
a) Ser propuesto por su jefatura, en lo posible con conocimiento - dominio en alguna
especialidad.
b) Participar y aprobar curso de tcnicas y habilidades de capacitacin de adultos
Formacin de Instructores Internos.
c) Estar certificado en la especialidad propuesta. Se podr acreditar esta condicin
mediante certificados de ttulos obtenidos con anterioridad al inicio de la
capacitacin a la cual postula.
d) Tener el nombramiento oficial como Monitor Interno por parte de la
Superintendencia de Recursos Humanos.

El rea de Desarrollo en conjunto con el Supervisor directo del candidato, ser

responsable de coordinar todas las acciones necesarias para calificar -o rechazar- a un
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trabajador como Monitor Interno y proponerlo a su Gerencia y a la Superintendencia

de Recursos Humanos.
En el desempeo de sus funciones como Monitor Interno, el trabajador pasar a
depender funcionalmente del rea de Desarrollo y Comunicaciones de RRHH.
Este procedimiento no autoriza a que un Monitor reemplace a un Supervisor o Jefe de
Turno, circunscribiendo sus responsabilidades al mbito de la capacitacin.
5. 3 Desarrollo de actividades

El rea de Desarrollo solicitar a los monitores internos certificados, la realizacin de

actividades de entrenamiento (talleres, cursos o charlas) de acuerdo a las competencias
de conocimiento requeridas.
El monitor, deber preparar todo el material didctico requerido para el correcto
aprendizaje de los alumnos. Como base deber contar con una presentacin (power
point, video, otro), que tenga:
a) Sealizacin de las vas de escape y PEE Riesgos significativos.
b) Objetivos del entrenamiento
c) Contenidos
De ser necesario, podr entregar material de lectura, que apoye el logro de los objetivos.
Al inicio de cada instruccin los Monitores Internos debern solicitar a los alumnos,
completar el AN-IF-SGI-0020 Registro de Capacitacin y entrenamiento y velar por
la legibilidad y veracidad de este. Una vez concluida la jornada de entrenamiento,
deber entregarla al coordinador de capacitacin de su rea, para que este la derive al
rea de Desarrollo.
El monitor interno deber ajustar su capacitacin a las horas que estn definidas.
Cualquier exceso de las horas programadas, para efectos de pago bono monitor, deber
ser autorizada por el Ingeniero de Desarrollo.
Toda actividad interna, considerada como curso, deber ser evaluada (se considera
curso desde 4 horas de duracin; no obstante cualquier actividad de entrenamiento sea
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charla o taller puede evaluarse). El monitor interno preparar evaluacin terica, de al

menos 3 preguntas, que deber ser aplicada a los alumnos al finalizar la actividad de
entrenamiento. Los resultados de la evaluacin podrn entregarse a los trabajadores
como mximo 10 das hbiles luego de realizada la evaluacin, previo conocimiento de
la jefatura respectiva y el rea de Desarrollo.
Aquel trabajador que no apruebe la evaluacin, ser considerado sin las competencias
requeridas para desarrollar la actividad por la cual se lo capacit, por lo que no podr
ejercerlas. El monitor interno deber coordinar con el trabajador, una segunda fecha
para tomar esta evaluacin. De volver a reprobar se deber realizar una sesin de
repaso, cuya programacin y duracin sern definidas por el monitor interno de
Altonorte y el rea de Desarrollo y Comunicaciones, e informada a los trabajadores a
travs del coordinador de capacitacin del rea.
Toda la documentacin asociada al proceso (presentacin, material adicional, listado
de asistencia, evaluacin terica, otros), deber ser enviada al rea de Desarrollo y
Comunicaciones, para archivo, de acuerdo a lo establecido en AN-SP-SGI-A-0009
Identificacin, Evaluacin y Desarrollo de Competencias.
Para toda actividad de capacitacin, desarrollada por monitores internos fuera de la
jornada de trabajo, se considerar el pago de $12.000.- por hora de instruccin. Los
dineros asociados a pago de bonos por hora de capacitacin efectivamente realizada, se
cancelarn en la liquidacin de remuneraciones del mes siguiente al de la actividad.
5. 4 Evaluacin

El desempeo del instructor ser evaluado regularmente. Para ello, se utilizar el

formato AN-IF-SGI-ALL-0028 Medicin de la Calidad de la Capacitacin. La
Superintendencia de Recursos Humanos oficializar por escrito la vigencia de
Instructor o la revocacin, en caso de obtener calificacin Do E segn lo
proponga el rea de Desarrollo en conjunto con la Supervisin del rea respectiva,
previo visto bueno de su Gerencia o Superintendencia.
Todos los empleados que obtengan la calificacin de Monitor Interno, debern
tener incorporado en su descriptor de cargo y plan de accin, las responsabilidades
asociadas a este rol, en el apartado de Desarrollo del potencial de los empleados
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o Recursos Humanos. La Superintendencia de Recursos Humanos informar, con

oportunidad de un proceso de certificacin o a solicitud de los gerentes de rea, el
listado actualizado de monitores de las distintas reas u otra informacin asociada
a los desempeos. Esto ltimo ser evaluado como una actividad del plan de
accin, de acuerdo al Procedimiento de Evaluacin de Desempeo.
5. 5 Controles

El rea de Desarrollo, informar - y documentar- al Ingeniero Senior de Recursos

Humanos, las horas de instruccin impartidas por cada Monitor, las que sern
informadas al rea de remuneraciones en el cierre de cada mes.
El rea de Desarrollo y Comunicaciones se encargar de llevar las estadsticas
mensuales en que se indiquen los trabajadores que se han desempeado como
Monitores, las horas de instruccin, el personal instruido y los resultados o avances
obtenidos.
Revisar, en el mes de julio de cada ao, el presente procedimiento y capacitar a los
coordinadores de entrenamiento de cada rea de futuras modificaciones.
6.

REFERENCIAS
AN-IF-SGI-ALL-0028 Medicin de la Calidad de la Capacitacin
AN-SP-SGI-ALL-0028 Procedimiento de evaluacin de Desempeo
AN-SP-SGI-ALL-0009 Procedimiento de Identificacin, Evaluacin y Desarrollo de
Competencias.

ANEXOS
Anexo 1: Tabla control Modificaciones
7.

N de
Revis

N de Seccin

Pg.

in
2

Hoja principal

Fecha de
Modificacin
30-jul-2012

Nombre
Descripcin de la Modificacin
Responsable
Se actualiza tapa de procedimiento

Patricia
Arancibia

En todo el
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M. Camino

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documento

26-sep-2013

Se modifica formato del procedimiento

M. Camino

5.3

26-sep-2013

Se cambia monto de remuneracin de monitores

internos

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