102024-21 DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION

TRABAJO COLABORATIVO UNO

ULPIANA ESTHER CORREA CAMACHO

CODIGO: 24.130.650
GRUPO: 102024_21

CARLOS MANUEL ARAUJO BOLAO

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONMICAS Y DE NEGOCIOS
CEAD-SOATA
13 DE MARZO DE 2014.

ACTIVIDAD A DESARROLLAR

PARTE INDIVIDUAL:

1. Leer el caso completo individualmente antes de participar en la discusin para

familiarizarte con la situacin, los personajes y el contexto del mismo
2.

Identificar los personajes del caso:

Nancy (nueva gerente)
Juan camilo (uno de los supervisores del almacn)
Dos empleados nuevos
Proveedores
Clientes
Personal
Vocero

3. Los hechos que ocurren en la empresa

Hoy, le solicit a Juan Camilo que hiciera un par de horas Hoy, le solicit a Juan
Camilo que hiciera un par de horas extra el prximo viernes por la tarde, para
terminar de entrenar a dos empleados nuevos, pero se neg, cuando antes nunca
haba puesto inconvenientes en quedarse tiempo extra
Juan Camilo tambin se haba postulado para el puesto cuando ambos eran
supervisores.
Camilo ha estado incitando a sus compaeros a realizar operaciones tortuga en los
procesos, con el propsito de torpedear la gestin de la Gerente, considerndola
inapropiada para el cargo, por la falta de carcter para dirigir el personal y no
gestionar con la gerencia general la bsqueda de beneficios para el personal.

4. Las situaciones problemticas (causas y consecuencias que tiene actualmente la

empresa
Reintegrar a Juan Camilo y cancelar los salarios a la fecha
Realizar los arreglos de las instalaciones
Otorgar un aumento del 10% al personal antiguo y un 5% para quienes lleven ms
de una ao de contratacin
Facilitar los espacios para el personal que se est formando actualmente
Recibir bonificaciones por navidad y por cumplimento de metas

El almacn debe asumir los fletes del reenvi de la mercanca

El descuento comercial baja de un 10% a un 7% para pago de contado a 45 das
No se aceptan cambios de colecciones, debido a la demora en el recibo de la
mercanca.
5. Se debe analizar el caso siguiendo los siete elementos de la Negociacin. Cada
estudiante Debe proponer las posibles alternativas de solucin para los
empleados y los proveedores antes de llegar a un acuerdo.
ALTERNATIVAS EMPLEADOS:

Tener una buena comunicacin con juan camilo

Hacerles saber que como empleados tienen derecho a sus bonificaciones y a todas
sus prestaciones
Hacerlos sentir parte de la empresa y inculcarles que de ellos depende el beneficio
de sus familias.

ALTERNATIVAS PARA LOS PROVEEDORES:

Siendo una temporada alta se deberan seguir con los descuentos que se haban
pactado debido a todos vamos a ganar