Unidad

Unidad IIII
IDENTIFICACIN
IDENTIFICACIN DE
DE PROBLEMAS
PROBLEMAS YY
OPORTUNIDADES
OPORTUNIDADES
Agosto
Agosto2013
2013

Econ. Jos E. Rojas Gmez

Especialista en Proyectos de Inversin
29/04/15
1

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Identificar problemas, oportunidades y

necesidades

Desde el punto de vista de negocios, es la fase inicial del

ciclo de vida del proyecto.

Se comienza con el reconocimiento de una necesidad, un

problema o una oportunidad y termina con la emisin de una
solicitud de propuesta (SDP).

Para definir con claridad el problema o necesidad se requiere

recopilar informacin sobre la magnitud del problema.

Es importante cuantificar el problema para poder determinar

si los beneficios esperados de poner en prctica una
solucin compensan los costos de realizar el proyecto

29/04/15
2

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Organizacin para la identificacin de

problemas y oportunidades de mejoras
importantes
Para que la organizacin pueda tener un
adecuado nivel de desarrollo, requiere ser
capaz de organizar correctamente sus
procesos de identificacin de oportunidades
de mejoras importantes y de problemas.
(Mejora continua)

29/04/15
3

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Herramientas para definir el problema o

identificar la oportunidad de mejora importante
Seleccin ponderada
Diagrama de pareto
Diagrama causa efecto
Tormenta de ideas
Recogida de datos
Campos de fuerza
Anlisis FODA
29/04/15
4

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Seleccin ponderada
1. Listar el conjunto de factores sobre el que ha de tomarse la decisin
2. Identificar el criterio de priorizacin o seleccin
3. Definir el sistema de puntuacin a utilizar
4. Puntuar los factores de manera personal
5. Construir tabla de puntuacin
6. Determinar valores cuantitativos para la toma de decisin
7. Determinar el orden de prioridad

29/04/15
5

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Diagrama de Pareto
Esta tcnica se basa en el Principio de Pareto el que indica
que en todo efecto que resulte como consecuencia de varias
causas o factores, se encontrar siempre que un pequeo
nmero de causas contribuyen a la mayor parte del efecto.

La aplicacin de esta herramienta, requiere la

aplicacin de los siguientes pasos:

29/04/15
6

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Diagrama de Pareto
Identificar el problema o efecto
Seleccionar la unidad de medicin para el anlisis
Tabular los datos y calcular los nmeros acumulativos
Construir el Diagrama de Pareto

29/04/15
7

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Diagrama Causa Efecto

El Diagrama de Causa Efecto es conocido tambin con el
nombre de Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de
Ishikawa.

29/04/15
8

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Tormenta de Ideas
Tcnica en la que todos los miembros de un equipo aportan
ideas libremente sobre un tema especfico, problemas o
asuntos y con un objetivo comn. Es til cuando:
Situaciones en las que es necesario buscar
ideas nuevas y creativas.
Cuando se debe realizar un cambio en la
empresa y es posible mezclar ideas nuevas
con las existentes.
29/04/15
9

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Tormenta de Ideas
Ventajas

Desventajas

Se obtiene de manera rpida y

sencilla una gran cantidad de ideas
de un grupo.

Hace uso de una logstica mnima

para que todos puedan visualizar las
ideas escritas.

Fomenta el pensamiento creativo.

En algunos casos puede dispersar el

asunto y no centrarse en lo
importante.

Da lugar a nuevas ideas por

combinacin de otras.
Proporciona un punto de inicio para
el anlisis y la accin.
Genera el entusiasmo y la
participacin del personal.
29/04/15
10

No es natural. Normalmente los

asuntos se tratan mediante dilogos
desordenados.

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Recogida de Datos
1. Formulacin de preguntas
2. Definir herramientas que responden a dichas preguntas

PASOS

3. Definir condiciones de recogidas de datos

4. Disear el impreso para la toma de datos
5. Ensayo de impresos
6. Informar y capacitar al personal involucrado
7. Recoger datos
8. Auditar el proceso de toma de datos y validar los resultados

29/04/15
11

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

El anlisis de Campos de Fuerza es la tcnica desarrollada

por Kurt Lewin que describe las fuerzas conducentes
(positivas) y de resistencia (negativas) que rodean a los
procesos de cambio.
La aplicacin de esta herramienta,
requiere la aplicacin de los
siguientes pasos:

29/04/15
12

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Campos de Fuerza
1. Dibujar una gran T en la pizarra
2. En la parte superior de la T escribir el asunto o problema
3. Realizar una Tormenta de Ideas sobre las fuerzas que estn

PASOS

conduciendo al estado deseado.

4. Realizar una Tormenta de Ideas sobre las fuerzas que estn
impidiendo al estado deseado.
5. Priorizar las fuerzas conducentes
6. Alcanzar el consenso a travs de la discusin o por votaciones
numricas de importancia

29/04/15
13

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Anlisis FODA

Permite identificar y analizar:

Fortalezas: aspectos positivos internos.

Oportunidades: aspectos positivos que vienen del exterior.
Debilidades: aspectos negativos internos.
Amenazas: aspectos negativos que vienen del exterior
29/04/15
14

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Anlisis FODA

29/04/15
15

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

Anlisis FODA
Realizar una Tormenta de Ideas en base a estas preguntas:

29/04/15
16

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez

La nica Manera de Aprender Proyectos es Haciendo Proyectos

Gracias por su atencin

29/04/15
17

Elaborado: Econ. Jos E. Rojas Gmez