Dfinition du systme d'information

Un systme d'information (SI) est un ensemble organis de

ressources (technologiques, personnelles, donnes et procdures) qui permet
de

collecter,

stocker,

traiter

et

diffuser

de

l'information

dans

un

environnement donn.
L'utilisation combine de moyens informatiques, lectroniques et de
procds de tlcommunication permet d'accompagner, d'automatiser et de
dmatrialiser toutes les oprations incluses dans les activits ou procdures
d'entreprise.
Ces capacits de traitement de volumes importants de donnes,
d'interconnexion de sites ou d'oprateurs gographiquement loigns,
expliquent qu'elles sont aujourd'hui largement utilises (par exemple dans les
activits logistiques) pour traiter et rpartir l'information en temps rel, en
lieu et place des moyens classiques manuels - plus lents - tels que les
formulaires sur papier et le tlphone.

Enjeux du systme d'information

La gouvernance des systmes d'information consiste d'abord fixer
au systme d'information des objectifs lis la stratgie de l'entreprise. Cette
dmarche permet de dfinir la manire dont le systme d'information
contribue la cration de valeur par l'entreprise et prcise le rle des
diffrents acteurs en tenant compte de leurs enjeux de pouvoir.
ce titre, la gouvernance du SI fait partie intgrante de la gouvernance
de l'organisation.
Les mthodes ITIL (IT infrastructure library) et COBIT (Objectifs de
Contrle de lInformation et des Technologies Associes) sont par exemple des
supports permettant de mettre un SI sous contrle et de le faire voluer en
fonction de la stratgie de l'organisation.

Types et langages de systme dinformation

On distingue gnralement deux grandes catgories de systmes, selon

les types d'application informatique :
1. Les systmes de conception : fonctionnent selon des techniques
temps rel ;
2. Les systmes d'information de gestion : emploient des techniques
de gestion.
Les langages informatiques employs diffrent souvent selon chacune
de ces catgories, et l'intrieur des catgories. Par exemple, les systmes
d'information de gestion emploient du Cobol, du langage C, du C++, du
Java, du Visual Basic.NET, du WinDev (WLangage), SQL, etc.

Compositions d'un systme d'information

1. Composition classique
Syst
me
d'infor
mation
pour
dirrige
ants
Informatique
(EIS)
dcisionnelle (DSS)
Management du systme
d'information (MIS)
Systme de traitement transactionnel (TPS)

Les systmes qui traitent les transactions fondamentales (TPS) au fond de

la pyramide, suivis par les systmes pour la gestion de l'information (MIS),
et aprs les systmes de soutien des dcisions (DSS) et se terminant par

les systmes d'information utiliss par la direction la plus suprieure (EIS),

au sommet.

2. Composition actuelle
Dans un systme d'information d'une grande entreprise, on trouve :
- Un ERP - Enterprise Resource Planning (progiciel de gestion intgr) - qui
intgre thoriquement tous les systmes informatiss transactionnels,
permettant de soutenir le fonctionnement de l'entreprise ;
- Des systmes autres dits les intgrs mtiers, ne sont pas de
conception maison, mais ont t bti par un diteur spcialis sur un
mtier et dont les modes de fonctionnement logiciels correspondent aux
meilleurs pratiques constates chez les plus performant dans leur secteur
d'excellence ;
- Des systmes spcifiques qui sont de conception maison,
dvelopps sur mesure, que l'on ne trouve pas sur le march, o l'on
rencontrera davantage d'applications dans les domaines du calcul de
cots, de la facturation, de l'aide la production, ou de fonctions annexes.