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Resumenadministracin,CANVAScaptulo1TarzijnCaps.6y7EnsayosAlipanda25

Resumenadministracin,CANVAScaptulo
1TarzijnCaps.6y7
ByAlipanda25|Studymode.com

Tarzijn:
Captulo6:ESTRATEGIASGENERICASYCADENADEVALORDEUNAEMPRESA.
Estrategiasgenricas:liderazgoencostos(ofrecerelproductoamenorprecio)o
diferenciacin(aumentarelvalordelproducto).Hayunpuntomedioentreestasquese
conocecomoestrategiasintermedias.
Hasurgidootraestrategiagenricaqueseconocecomoeconomadenetworko
externalidaddered.Estassurgencuandoelvalordelproductoesmayoramedidaque
mspersonasloconsumen.
Ladecisindeunaestrategiagenricaesdependientedelosprocesosinternosdela
empresa.Laeleccindecualquierestrategiaimplicadejardehaceralgunascosaspara
lograrotras(tradeoffs).
Paraevaluarlaestrategiafuturadeunaempresasedebehacerunanlisisinternode
esta,conelobjetivodeidentificaryanalizarlasactividades,operacionesyprocesosque
realizalaempresaparaverdedondesepuedenobtenerposiblesventajascompetitivas.
HERRAMIENTA:CADENADEVALOR:estadescomponeunaunidaddenegociosen
susactividadesestratgicasrelevantes,conelobjetivodeidentificarsusfuentesde
ventajacompetitivaydiferenciacinconsuscompetidores.
Lasactividadesdelacadenadevalorseseparanen:
1.Primarias:intervienendirectamenteenelprocesodecreacindevalordeuna
empresa
2.Deapoyo:sostienenypermiteneldesarrollodelasactividadesprimariasparaquese
realicendelamaneraadecuada.
Laempresadebelograrquesucadenadevalorinteracteconladesusclientes,yaque
assehacemsprobablesatisfacersusnecesidadesyobtenersufidelizacin.
Sistemadevalor=cadenasdevalordeproveedores+cadenadevalordelaempresa+
cadenadevalordeloscompradores.Loqueimportaalfinal,esconstruirunacadenade
valorquemaximiceelsistemadevalorcomountodo.
*sinergiaencosto:selogracuandoelcostodeofrecerdosomsproductosesmenor
cuandolamismaempresalosproducequecuandoellossonprovistosporempresas
distintas
*sinergiaeningreso:selogracuandolosingresosquerecibeunaempresaporvender

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dosomsproductossonmayoresalosqueseobtendrasilosproductosfuesen
ofrecidosporempresasdistintas.

Captulo7:LOSRECURSOSYCAPACIDADESDELAEMPRESAYLA
SUSTENTACIONDELAVENTAJACOMPETITIVA
Teorasqueexplicanlasustentacindeunaventajacompetitiva.
eorTeorabasadaenlosrecursosycapacidades.(EdithPenrose)
recursos:activosintangibles
capacidades:habilidadesyconocimientosquehaobtenidolaempresaatravsdel
tiempo.
Sedebencumplirestas4condicionesparaquelaventajacompetitivaseasostenible:
*heterogeneidaddelosrecursos:laventajacompetitivasoloserposiblesilas
capacidadesnopuedenserimitadas,ysiexpandirsusrecursosescostosoparalosotros
competidoresestablecidoseimposibledellevaracaboinstantneamente.
*lmitesexantelacompetencia:bajapreferenciaporlacompetenciaalahoradeobtener
recursosheterogeneos,pordistintasvariables,comolosontenerinformacinprivilegiada
cercadelmercado,tecnologaoinsumooundescubrimientodebuenafortuna,etc.
*limitesexpostalacompetencia:esrequeridoparamantenery/oaumentarla
heterogeneidaddelasempresas.
*movilidadimperfecta:serefierealacomplementariedaddeunrecursoconelconjunto
delosdemsrecursosdelaempresa.Cuntomsespecficoycomplementarioal
conjuntoderecursosquetienelaempresaseaunrecursoparticular,estegenerarms
valordentrodelaempresaymenosfueradeella,loquedisminuirsumovilidad.

Teorabasadaenlasactividades(Porter)

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Debehaberconsistenciaentrecadaactividadylaestrategiageneraldelaempresa.
Ademslasactividadesdebensustentarseentresi(esmsdifcilparalacompetencia
imitarunconjuntodeactividadesinterrelacionadas,queunaactividadindividual)

Teorabasadaenlaposibilidaddeimitacin(PankajGhemawat)
segnesteautorlosaspectosrelacionadosconlacadenadevalorsonventajas
temporales,nosustentables,debidoaqueelmercadocadavezestmscompetitivo,
paral,lassiguientescategoras,spuedenconsiderarseaventajassustentables:
Beneficiosdetamao:seproduceporquelosmercadostienenciertotamaoysu
crecimientoeslimitado.Puedenvenirdeinversionesrealizadasporlaempresa,antesde
quesemuevanlasdems,lascualesprovienende:
economasdeescala:laexistenciadeestetipodeeconomageneraunmnimoeficiente
deoperacin,alcualmuypocasempresasllegan,porloqueunentrantenotendr
incentivosparaingresaralmercado.
economasdeaprendizajeoexperiencia:sonventajasquesevanacumulandoatravs
deltiempo,yaqueamedidaqueestetranscurredepuedenrealizarmejorescampaas
depublicidad,haymayorescapacidadesparaformarequiposdeventayseajustande
mejormaneralatecnologayrecursosdestinadosalaproduccin.
economasdembitooalcance:derivadelaparticipacindelaempresaenmercados
interrelacionados.Sisetieneunaventajasustentableenunmercado,sepuedeusarpara
obtenerotraventajasustentableenotromercado,enlamedidaenquelaempresasea
capazdecompartireficientementesusrecursosentredichosmercados.
C(x1,x2)esmenorqueC(x1,o)+C(0,x2)
tambenhayeconomasdembitoenelconsumoR(x1,x2)>R(X1,0)+R(0,x2)con
R=ingresoporvender.Ej:supermercados,obtienenmayoresingresosporvender
diferentesproductosenelmismolugar,envezdevenderproductosenlugaresdistintos.
Ventajasdeacceso:laempresadebetenerunaccesoprivilegiadoduraderoeneltiempo,
estaesindependientedeltamao.Factoresparaestetipodeventajas:
+conocimiento:esperdurablesilaempresalogramantenerlaasimetradeconocimientos
eneltiempo.
+insumos:unaformadeasegurarestaventajaescontarconlaprovisinaseguradade
uninsumomuyescaso.
+mercados:reputacin,relacionescomercialesconclientesyproveedores,costode

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cambioparalosconsumidoresyventadeproductoscomplementarios.
Restriccionesdeloscompetidores:
*polticaspblicas:lasintervencionesgubernamentalespuedenafectarlasposiciones
competitivasdentrodeunaindustria.Estetipodeventajacompetitivaesriesgosa,yaque
puedecambiarconeltiempo.
*prdidadeflexibilidad:loscompetidorespuedenenfrentarrestriccionesparacompetir
porinversionesquerealizaronenelpasadoyquelequitanflexibilidad.Tampocoes
segura,debidoaquelasinversionescomienzanaperdervalorconeltiempo,
disminuyendolainflexibilidadqueoriginan.
*respuestastardas:estosedacuandodosomsempresasseencuentranen
condicionessimilaresencuantoalpotencialdetamaooaccesopreferente,dondeuna
deellaesmsgilparareaccionaraloscambiosqueseproduzcan.

Teorabasadaenloscompromisos:
Lasinversiones,tantoencompromisos,comoelcapacidadesincentivarineldesarrolloy
lapersistenciadelasventajascompetitivasdelaempresa,afectandosucomportamiento
futuro.Mientrasmayorseaelcompromisodelaempresaymientrasms
complementariasseansusactividades,msposibilidadestieneunaventajacompetitiva
desersustentableeneltiempo.
Teorabasadaenelconocimiento:
lahabilidaddeunaempresaparacrearvalornosebasatantoensusrecursosfsicoso
financieros,sinoqueenunconjuntoderecursosintangiblesbasadosenelconocimiento.

Amenazasalasustentacin:
1)amenazasagenerarrentas:ofrecerunproductoquegenererentasyquealavez,no
ingresenoferentesquelasdiluyan.
amenazasalaimitacin:parareduciresteriesgo,lasempresasdebenbuscarquesus
recursosseandifcilesdeadquirirporlacompetenciayquesusistemadeactividades
involucrecomplementariedadestalesqueseanmuydificultosasdeimitar,
amenazasporsustitucin:esmsrelevantequelaotraamenaza,nobuscaimitar,sino
queatacardistintosflancosdeunaempresa.
2)amenazaalacapacidaddeapropiarsedelasrentas:queunaempresacreeycapture
valornoimplicaquelohagaafuturo.Hayqueentenderqueexistenamenazasala

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capacidaddeapropiarsedelasrentassobrenormalesenelmedianoylargoplazo.
ineficienciasorganizacionales:estrategiasquellevenaquelarentabilidaddeuna
empresadisminuyan,debidoaunrelajamientoensuadministracin.
expropiacindelarenta:sepuedeproduciryaseaporquelosadministradoresse
apropiandelvalorcreadoporlaempresaonosepuedellegaralarentabilidadquese
desea(malaestrategia).

Generacindemodelosdenegocios:
*startup:empresaemergente.
Captulo1:ellienzodelmodelodenegocio.
Modelodenegocio:Unmodelodenegociodescribelasbasessobrelasqueuna
empresacrea,proporcionaycaptavalor.
9mdulosquecubrenlas4reasmsimportantesenunnegocio:
segmentosdemercado:aqusedefinenlosdiferentesgruposdepersonasoentidadesa
losquesedirigeunaempresa.
Tiposdesegmentosdemercado:mercadodemasas(pblicoengeneral),nichode
mercado(segmentosespecficosyespecializados),mercadosegmentado(varios

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segmentosdemercadoquetienennecesidadesyproblemasligeramentediferentes),
mercadodiversificado(dossegmentosquenoestnrelacionadosytienenproblemasy
necesidadesdiferentes),plataformasmultilaterales(segmentosindependientes,pero
necesariosparaquelaempresafuncione).
2.propuestadevalor:conjuntodeproductosyserviciosquecreanvalorparaun
segmentodemercadoenespecfico.Laempresadebeotorgarunproductooservicio
quesolucioneunproblemaonecesidaddelcliente,aquelclienteescogelaempresaque
leentregueelproductooservicioqueestevalorems(novedad,mejorrendimiento,
personalizacin,diseo,marca,precio,reduccindecostosyderiesgos,
accesibilidad,comodidad,utilidad,etc)

3.canales:modoenelquelaempresasecomunicaconlosdiferentessegmentosde
mercadoparallegaraellosyproporcionalesunapropuestadevalor.

4.relacionesconclientes:relacionesdelaempresaconsegmentosdelmercado.
Repercuteengranmedidaenlaexperienciaglobaldelcliente.Tiposderelaciones:
Asistenciapersonal:sebasaenlainteraccinhumana,elclientepuedecomunicarsecon
quinleentreg(representante)unproductooservicio.
Asistenciapersonalexclusiva:unrepresentantedelserviciodeatencinalclientedebe
dedicarseespecficamenteaunclientedeterminado.
Autoservicio:laempresanomantienerelacindirectaconlosclientes.
Serviciosautomticos:escomoelautoservicio,peromejorado.
Comunidades
Creacincolectiva:colaboracindelosclientesparacrearvalor(amazon.com)
5.fuentesdeingreso:flujodecajaquegeneralaempresaenlosdistintossegmentosdel
mercado.
Formasdegenerarfuentesdeingresos:
Ventadeactivos:ventadelosderechosdepropiedadsobreunproductofsico.
Cuotaporuso:cuntomsseutilizaunproducto,mspagaelcliente.
Cuotadesuscripcin:ingresoininterrumpidoaunservicio.
Prstamo/alquiler
Concesindelicencias
Gastosdecorretaje:serviciosdeintermediacindedosomspartes.(tarjetasdecrdito)
Publicidad

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6.recursosclave:activosmsimportantesparaqueunnegociofuncione,puedenser
fsicos,intelectuales(marca,informacinprivada,patentes,derechosdeautor,
asociaciones,etc),econmicos(garantaseconmicos,comodineroenefectivo,lneas
decrditoounacarteradeopcionessobreacciones,paracontrataraempleadosclave)o
humanos.
7.actividadesclave:accionesmsimportantesquesedebenemprenderunaempresa
paraquesusistemadenegociosfuncione.necesariasparacrearyofrecerunapropuesta
devalor,llegaralosmercados,establecerrelacionesconclientesypercibiringresos.
Produccin:Estasactividadesestnrelacionadasconeldiseo,lafabricacinyla
entregadeunproductoengrandescantidadesoconunacalidadsuperior.
Resolucindeproblemas:buscadesolucionespersonalesdeaproblemasdecada
cliente.
Plataforma/red:Losmodelosdenegociodiseadosconunaplataformacomorecurso
clavesubordinadosalasactividadesclaverelacionadasconlaplataformaolared.Las
redes,lasplataformasdecontactos,elsoftwareeinclusolasmarcaspuedenfuncionar
comounaplataforma.8.asociacionesclave:reddesociosyproveedoresquecontribuyen
alfuncionamientoodeunmodelodenegocios.
Lasempresascreanalianzasparaoptimizarsusmodelosdenegocio,reducirriesgoso
adquirirrecursos.Podemoshablardecuatrotiposdeasociaciones:
1.Alianzasestratgicasentreempresasnocompetidoras.
2.Coopeticin:asociacionesestratgicasentreempresas
competidoras.
3.Jointventures:(empresasconjuntas)paracrearnuevosnegocios
4.Relacionesclienteproveedorparagarantizarlafiabilidaddelos
suministros.
Tiposdeasociaciones:
Optimizacinyeconomadeescala
Reduccinderiesgoseincertidumbre
Compradedeterminadosrecursosyactividades
9.estructuradecostes:seconsiderantodosloscostesqueimplicalapuestaenmarcha
deunnegocio.(Tantolacreacinylaentregadevalorcomoelmantenimientodelas
relacionesconlosclientesolageneracindeingresostienenuncoste.)
estructurasdecostes:
segncostes:recortarlosgastosendondeseaposible.
segnvalor:hayempresasqueseenfocanenlapropuestadevalor.

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Caractersticasdelasestructurasdecostes:
Costesfijos:estenovaraenfuncinalvolumendebienesoserviciosproducidos.
Costesvariables:varaenproporcindirectaalvolumendebienesoservicios
producidos.
Economasdeescala:ventajasdecostesqueadquiereunaempresaamedidaquecrece
suproduccin.
Economasdecampo:ventajasdecostesqueobtieneunaempresaamedidaqueampla
sumbitodeactuacin.

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