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Introduccin.
Las empresas son sistemas abiertos que operan mecanismos de cooperacin y de
competencia con otras organizaciones. En su interaccin con el entorno dependen
de otras organizaciones y luchan contra otras ms para mantener sus territorios y
mercados. La estrategia organizacional es el mecanismo mediante el cual la
organizacin interacta con su contexto ambiental.
Objetivos.
La estrategia define
organizacional. El
Quines somos?
Qu hacemos?
Por qu lo hacemos?
La misin incluye los objetivos esenciales del negocio y, por lo general, tiende al
exterior de la empresa, a atender las demandas de la sociedad, del mercado y del
cliente. Es importante conocer la misin y los objetivos esenciales de una
organizacin, porque si las personas no saben por qu existe ni hacia dnde
pretende dirigirse, jams sabrn cul es el mejor camino que deben seguir. Y si
las personas no conocen la misin de la organizacin, estarn errantes y sin saber
cul es el camino para su realizacin.
La misin funciona como el propsito que orienta las actividades de la
organizacin y que aglutina los esfuerzos de sus miembros. Sirve para aclarar y
comunicar los objetivos de la organizacin, sus valores bsicos y su estrategia
organizacional. Cada organizacin tiene su misin propia y especfica. Una misin
se puede definir con una declaracin formal y escrita, el creo de la organizacin,
de modo que funcione como un recordatorio peridico para que los empleados
sepan hacia dnde dirigir los negocios y cmo hacerlo. As, como todo pas tiene
sus smbolos fundamentales y sagrados como la bandera, el himno y las armas-,
la organizacin debe preservar su identidad, tanto en lo interno como en lo
externo. Por ello, la misin debe ser objetiva, clara, posible y, sobre todo, debe
impulsar e inspirar. Debe reflejar un consenso interno y de fcil comprensin para
las personas que estn fuera de ella.
La misin debe traducir la filosofa de la organizacin, la cual formulan sus
fundadores o creadores en razn de sus comportamientos y acciones. Esta
filosofa incluye los valores y las creencias, mismos que representan los principios
bsicos de la organizacin, que distinguen su conducta tica, su responsabilidad
social y sus respuestas a las necesidades del ambiente. Los valores y las
creencias se deben encaminar hacia los empleados, los clientes, los proveedores
y la sociedad de manera ms amplia, as como hacia todos los grupos de inters
involucrados directa o indirectamente en el negocio. De modo que la misin debe
la posibilidad de
identificar los valores que la organizacin debe cultivar. Cuando todos los
empleados conocen la misin y los valores que orientan su trabajo, todo resulta
ms fcil de entender, de saber cul es su papel y cmo contribuir de manera
eficaz al xito de la organizacin.
Los valores.
Un valor es una creencia bsica sobre lo que se puede hacer o no, lo que es o no
importante. Los valores constituyen las creencias y las actitudes que ayudan a
determinar el comportamiento individual. Las organizaciones otorgan prioridad a
ciertos valores (las personas son el activo ms importante o el cliente siempre
tiene la razn) que funcionan como normas que orientan el comportamiento de las
personas. En realidad, los valores que define una organizacin muchas veces
difieren de lo que creen o valores sus dirigentes en sus labores diarias. Es lo que
ocurre
observen un
de las
necesidades y los deseos de los clientes, de cmo alcanzar sus objetivos, de las
oportunidades y desafos que debe enfrentar, de sus principales agentes, de las
fuerzas que la impulsan y de las condiciones en las cuales opera.
Por lo general, la visin est ms bien dirigida hacia aquello que se pretende ser
que hacia lo que es hoy. Dada esta perspectiva, muchas organizaciones
consideran que la visin es el proyecto de lo que les gustara ser dentro de cierto
espacio de tiempo y del camino futuro que pretendan adoptar para llegar ah. El
trmino visin se utiliza para describir un sentido claro de futuro y la comprensin
de las acciones necesarias para convertirlo a la brevedad en xito. La visin
que conserva el statu quo, sino que debe reflejar una postura no
de la estrategia
organizacional, la cual
funciona como medio para realizar la misin y para alcanzar los objetivos de la
organizacin que se derivan de la visin de la empresa.
Objetivos de la organizacin
El objetivo es un resultado deseado que se pretende alcanzar dentro de un
perodo determinado. Vimos que la visin de la organizacin
se refiere a un
relacin con el mundo de los negocios que la circunda y en el cual opera. Por lo
general,
la
estrategia
organizacional
implica
los
siguientes
aspectos
fundamentales:
1. La define el nivel institucional de la organizacin, casi siempre,
con la amplia participacin de todos los dems niveles y la negociacin con
respecto a los intereses y los objetivos involucrados.
esquivar las amenazas del entorno, al mismo tiempo que busca aplicar
intensamente las fuerzas internas y corregir las debilidades internas. La estrategia
representa el camino que elige la empresa para enfrentar las turbulencias externas
y aprovechar sus recursos y competencias de la mejor manera posible. Cuando
mayor sea el cambio del entorno, tanto ms necesaria ser la accin estratgica,
que debe ser gil y flexible para aglutinar y permitir la rpida adopcin de nuevos
caminos y nuevas salidas. sta es la razn que explica el xito de las empresas
que saben sacar provecho de las situaciones y las circunstancias.
La estrategia organizacional se mezcla con toda la organizacin. A partir de la
misin y la visin de futuro la estrategia debe alinear la estructura y la cultura de la
organizacin. Es decir, tanto la estructura como la cultura deben ceirse a la
estrategia para que su ejecucin tenga xito. Adems, los procesos de la
organizacin deben alinearse con la estrategia para que se puedan alcanzar los
objetivos.
La estrategia debe funcionar como un programa global para la consecucin de los
objetivos y debe obtener el consenso general y ser capaz de motivar e involucrar a
todos sus colaboradores. Debe tener amplia difusin para que sirva como hilo
conductor de la accin organizacional.
La estrategia debe ser planificada. Requiere de una planeacin estratgica para
entrar en accin; en general, sta deriva en planes tcticos y stos en planes
operativos.
1. La planeacin estratgica, se refiere a la organizacin como un todo e
indica la manera en que se debe formular y ejecutar la estrategia. Sus
principales caractersticas son:
problemas
internos
que
por
explorar
las
nuevas
intereses
involucrados
sean
compatibles
mediante
una
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