DIPLOMADO ALTA GERENCIA

GERENCIA ESTRATGICA

ACTIVIDAD No. 1
Despus de leer la presentacin sobre la planeacin estratgica y ver
los videos: GUA DIDCTICA No.1, GOL-PLANEACIN ESTRATGICA
y QUE ES ESTRATEGIA-PORTER y HABILIDADES GERENCIAS,
realizar la siguiente actividad:
1. Elaborar el plan estratgico de una empresa (Puede ser ficticia o
existente), para el cual deber presentar:

VISIN Posesionar a la ferretera como la mejor en la ciudad de Tunja,

donde la satisfaccin de cliente ser nuestra razn de ser

MISION DE LA FERRETERIA EXITO

La satisfaccin de las
necesidades de nuestros clientes, a travs de los suministros de materiales
necesarios para la construccin, con lo mejores estndares de calidad que
nos permite ser su mejor opcin en el suministro de materiales para la
construccin en la ciudad de Tunja.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
Posesionar a la ferretera xito como la mejor ferretera de la
ciudad de Tunja
Aumentar nuestra participacin en el mercado al 40%
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes
Incrementar las ventas en un 10%
Ser la mejor opcin de suministro de materiales para la
construccin en la ciudad de Tunja
ESTRATEGIAS
Crear pagina wed donde cliente pueda acceder a nuestros
productos.
Realizar visitas semanales a nuestros clientes que permita
establecer correctivos en la manera de suministrar nuestros
productos.
La adquisicin de otra sede que permita ofrecer mayor variedad
de productos a nuestros clientes con las mejores comodidades
Adquirir un programa contable que permita organizar la
ferretera en su manejo contable y de inventarios.

Establecer incentivos a los empleados que conduzca

su desempeo
Realizar encuestas de satisfaccin que permita
aceptacin por parte de nuestros clientes, asi mismo
a ofrecer mejores servicios.
Mejorar las polticas de clientes que
conduzca
descuentos por pronto pago.

a mejorar
medir la
con miras
a ofrecer