Taller de Formacin Complementaria

PSICOLOGA DE LA EMERGENCIA

PSICOLOGA
Como ciencia, pretende estudiar el comportamiento
humano, el porqu actuamos de tal o cual forma y en qu
tipo de situaciones. Este estudio se desarrolla en la
psicologa
laboral,
psicologa
clnica,
psicologa
educacional, psicologa forense, entre otras.
Es la ciencia que trata de la conducta y de los procesos
mentales de los individuos.

EMERGENCIA
Situacin no deseada que irrumpe de manera
inesperada y que genera un potencial dao a las
personas, elementos procesos, etc. La que necesita
intervencin inmediata cuando la vida, los bienes y otros
peligra.

PSICOLOGA DE LA EMERGENCIA

Es una rama de la
psicologa que estudia el
comportamiento
de
las
personas, antes, durante y
despus de situaciones
irruptivas.

EMERGENCIA EN LAS PERSONAS

Parece un hecho constatado en la historia de los grandes

siniestros que el miedo a morir ha causado muchas ms
vctimas que el siniestro mismo. Se afirma por ejemplo
que, en caso de catstrofe de regulares proporciones,
sea cual sea su naturaleza (incendio, explosin,
inundacin ... ), el pnico ocasiona ms daos y vctimas
que la catstrofe en s.

OBJETIVO DE LA PSICOLOGIA DE LA EMERGENCIA

La Psicologa de la Emergencia est destinada a capacitar a

grupos de rescate, a trabajadores y a toda la comunidad.
Indudablemente que la formacin y la capacitacin de cada
uno de estos grupos ser distinta. Los grupos de rescate se
seleccionarn fsica y psicolgicamente. Luego se les
capacitar tericamente en la materia. Por su parte, los
trabajadores de fbricas, industrias y oficinas tendrn
capacitacin especfica.

EMERGENCIA EN LAS PERSONAS

En las ciencias del comportamiento no existe un criterio

simple que permita predecir al detalle la reaccin de un
individuo ante una situacin crtica. Las variables a
considerar son extremadamente numerosas y las reacciones
ante estas situaciones estimulares son diversas y adems,
estn en funcin del contexto en el que se presenten. Por
otra parte, si ante un mismo estmulo dos sujetos reaccionan
de forma distinta.

EMERGENCIA EN LAS PERSONAS

Ante una catstrofe a menudo las reacciones de las
personas no son las apropiadas, pudiendo provocar como
resultado numerosas prdidas de vidas. Si describimos las
reacciones ms generalizadas, se puede decir que durante
el perodo de impacto:
Del 10-25 % de las personas permanecen unidas y en
calma, estudian un plan de accin y posibilidades.
El 75 % manifiesta conducta desordenada, desconcierto.
Del 10-25 % muestran confusin, ansiedad, paralizacin,
gritos histricos y pnico.

Unidad II: FACTORES PSICOLGICOS EN

EMERGENCIAS
El miedo
Reaccin psicolgica ante situacin de emergencia
Etapas del Miedo y formas de aparicin
El Pnico y sus caractersticas
Impulsos destructivos
Reacciones del pblico
Sistemas defensivos en situaciones de peligro
Redoble de energa en situaciones de emergencia y peligro
El refuerzo social frente al Peligro

Conducta individual
Factores individuales asociados
Los principales factores psicofisiolgicos que intervienen en
las reacciones individuales ante las situaciones crticas son:
Personalidad
El cmo una persona est constituida, a nivel de estructura o
rasgo de personalidad, determina un grado de predictibilidad
en las reacciones personales.
Se destacan tres rasgos de personalidad que deben tenerse
en cuenta por la reaccin que pueden tener ante situaciones
de emergencia:

Histrico: Este rasgo se caracteriza por producir conductas

escandalosas, exageradas, infantiles y primitivas. Su nocividad reside en
el riesgo de contagio que hacia los dems posee. Se reconoce por la
hipercoloracin de la piel del rostro, una gesticulacin exagerada,
distona en la emisin de la voz (aparecen chillidos y susurros de manera
alternativa) y agitacin o parlisis absoluta.
Depresivo: Presenta conductas pesimistas y desmoralizantes para s
mismo y para otros. La nocividad es el riesgo de las conductas suicidas
(explcitas e implcitas) como nica va, pudiendo sugestionar a otros. Se
reconoce por su motricidad lenta, conductas apticas, poca
gesticulacin, susurros. La forma de evitarlo es prestarle gran apoyo,
transmitiendo ideas de seguridad.
Obsesivo: es de ideas fijas e irrechazables. Su nocividad en situaciones
crticas depende de la idea que presente (de salvacin o destruccin),
aunque pueden ser tiles para tareas organizativas de evacuacin o
peligrosas, puesto que pueden volver a entrar al lugar del siniestro.

Nivel de formacin
Parece que existen diferencias en las conductas seguidas en funcin
del grado de instruccin acadmica. Personas con mayor grado de
instruccin muestran ms autocontrol. En bajos niveles de formacin
nos encontraremos con conductas frecuentes de inseguridad,
desconcierto, actitudes de hacinamiento y menor cooperativismo.
Sexo
En estudios sobre incendios se ha observado algunos comportamientos
diferenciales, en los que cabe destacar, por ejemplo, que las mujeres
suelen atender ms a las seales de alarma (humo, ruido, voces... ) y
los hombres atienden ms a los datos que pudieran indicar una posible
seal de alarma. Las mujeres tienden ms a comportamientos
histrinicos que los hombres, y estos muestran ms conductas
impulsivas.
Los hombres se distinguen en tareas de participacin de lucha contra el
fuego, mientras que las mujeres se distinguen en tareas de alarma y
evacuacin.

Edad
sta es una variable importante ya que las reacciones son muy
variables segn la edad. Si se trata de jvenes hay ms
probabilidad de que se produzcan conductas desinhibidas y
desordenadas. Pasan del desconcierto al miedo muy rpidamente,
con reacciones ms frecuentes de pnico. En cambio en los
individuos adultos se da ms autocontrol y ms cooperativismo.
Con personas de edad avanzada, obviamente, hay que tener en
cuenta su menor capacidad de reaccin, lentitud, inseguridad, etc.

EL MIEDO EN LAS PERSONAS

El miedo o temor es una emocin caracterizada por una intensa
sensacin, habitualmente desagradable, provocada por la
percepcin de un peligro, real o supuesto, presente, futuro o
incluso pasado. La mxima expresin del miedo es el terror.
Adems el miedo est relacionado con la ansiedad.
Existe miedo real cuando la dimensin del miedo est en
correspondencia con la dimensin de la amenaza. Existe
miedo neurtico cuando la intensidad del ataque de miedo no
tiene ninguna relacin con el peligro. Ambos, miedo real y
miedo neurtico

ENFOQUES SOBRE EL MIEDO

El mecanismo que desata el miedo se encuentra, tanto en personas
como en animales, en el cerebro, concretamente en el cerebro
reptiliano, que se encarga de regular acciones esenciales para la
supervivencia como comer y respirar, y en el sistema lmbico,que es el
encargado de regular las emociones, la lucha, la huida, la evitacin del
dolor y en general todas las funciones de conservacin del individuo y
de la especie.
Este sistema revisa de manera constante (incluso durante el sueo)
toda la informacin que se recibe a travs de los sentidos, y lo hace
mediante la estructura llamada amgdala cerebral, que controla las
emociones bsicas, como el miedo y el afecto, y se encarga de
localizar la fuente del peligro. Cuando la amgdala se activa se
desencadena la sensacin de miedo y ansiedad, y su respuesta puede
ser la huida, el enfrentamiento o la paralizacin.

EFECTOS DEL MIEDO

El miedo produce cambios fisiolgicos inmediatos: se incrementa el
metabolismo celular, aumenta la presin arterial, la glucosa en sangre
y la actividad cerebral, as como la coagulacin sangunea. El sistema
inmunitario se detiene (al igual que toda funcin no esencial), la
sangre fluye a los msculos mayores (especialmente a las
extremidades inferiores, en preparacin para la huida) y el corazn
bombea sangre a gran velocidad para llevar hormonas a las clulas
(especialmente adrenalina). Tambin se producen importantes
modificaciones faciales: agrandamiento de los ojos para mejorar la
visin, dilatacin de las pupilas para facilitar la admisin de luz, la
frente se arruga y los labios se estiran horizontalmente.

EMOCIN Y CONDUCTA EN SITUACIONES DE

EMERGENCIA
La excitacin caracterstica producida por una situacin de
emergencia es etiquetada emocionalmente como el miedo ansiedad - pnico - fobia. Entre estas emociones hay una
estrecha cercana que se recorre como un camino de ida y
vuelta. No es infrecuente y es muy significativa la cantidad
de poblacin que de alguna forma responde fbicamente
ante amenazas externas y a lugares (espacios abiertos,
cerrados, multitudes ... ), bien de forma traumtica o de
expectacin. De este modo, la gama de reacciones ante
estas emociones puede ser de gran diversidad: desde la
huida a las conductas de evitacin, pasando por la bsqueda
de proteccin, agresividad, depresin, etc.

EMOCIN Y CONDUCTA EN SITUACIONES DE

EMERGENCIA
Como criterio cuantitativo en la gradacin de fenmenos inquietantes
cabe situar eslabones ordenados de menos a ms: miedo,
ansiedad, angustia, pnico ...
As, el miedo es el temor al peligro concreto, especfico, claro, evidente,
que es captable desde la posicin en la que se encuentra el
sujeto. Del miedo la persona se defiende con medidas racionales.
La ansiedad es una vivencia de inquietud y desasosiego donde se
anticipa lo peor. Es un temor difuso, vago e inconcreto, sin
referencias. La reaccin que suele provocar es de perplejidad, asombro,
de una especie de embotamiento confuso que hace que no se
reaccione de ninguna manera. A esto le llamamos "estado de alarma".
Aqu los mecanismos de defensa van a ser inconscientes y
conducirn a manifestaciones de histeria, hipocondra, obsesiones,
fobias, pnico..., mecanismos de defensa anmalos.
La fobia es un temor desproporcionado, terrible, superior a uno mismo,
que se produce ante hechos, personas o situaciones.

PNICO
Los ataques de pnico se definen como episodios de inicio sbito y
repentino de miedo, sin motivo aparente.
Pueden alcanzar su mxima intensidad en unos 10 minutos.
A esto luego se agregan crisis asociadas a situaciones especiales
como estar en lugares concurridos, o espacios encerrados, lo cual
genera en esta persona la preocupacin de volver a presentar esta
crisis, llevndolo a desarrollar la ansiedad anticipada.
Siendo su mayor incidencia en la segunda y tercera dcada de la
vida, y ms frecuente en mujeres.
En estos ataques se presentan sntomas fsicos como palpitaciones,
sudoracin, temblores, sensacin de ahogo, sensacin de
atragantarse o presin torcica, mareos y desmayos, sensacin de
irrealidad, adormecimiento de brazos y piernas.

CARACTERISTICAS DEL PNICO

Palpitaciones
Ahogo
Taquicardia
Sudoracin
Debilidad
Mareos
Cosquilleos o entumecimientos en las manos
Temblores
Sofocacin
Escalofros
Dolor y opresin en el pecho
Sensacin de ahogo
Nuseas o molestias abdominales
Miedo a que suceda algo terrible
Sensacin de muerte inminente
Miedo a perder el control sobre s mismo o volverseloco
Visin borrosa
Sensaciones corporales extraas e inexplicables
Llanto incontrolable

La percepcin del riesgo

Esta es la fase de reconocimiento de las seales de
amenaza. Cuando el individuo puede darse cuenta del valor
de los signos que muestran peligro. A veces las seales son
ambiguas y no indican una situacin grave. La naturaleza
ambigua de stas hace que personas no preparadas en
prevencin y proteccin, slo reconozcan como seales de
alarma, por ejemplo, humo en gran cantidad o grandes
llamas, si se trata de un incendio. Es importante tener en
cuenta esta fase en el momento de disear las seales de
alarma y ubicacin de las mismas.

La percepcin del riesgo

En este estadio inicial se ha comprobado experimentalmente
que la deteccin de las seales se retrasa al estar presentes
otras personas, ya que el individuo tiende a inhibir la propia
interpretacin de las mismas a causa de la influencia social.
Los experimentos muestran la tendencia constatada de los
individuos a no tener en cuenta los indicios de alarma cuando
la seal se produce en un momento en el que hay ms
personas, por ejemplo, en restaurantes, cines, almacenes,
etc. Esto puede explicar gran parte de los avisos tardos que
se producen despus de ser detectado el peligro, origen
en muchas ocasiones de desgracias mayores, puesto que se
actuar tarde.

La percepcin del riesgo

Los fenmenos asociados que se dan a raz de lo

anteriormente expuesto son: de inhibicin social, de dilucin
de la responsabilidad y de imitacin. Estos son en gran
medida responsables de la no emisin de conductas
adaptativas y de ayuda. Por la inhibicin social y la dilucin
de la responsabilidad se hace difcil evacuar un edificio en
un incendio, por ejemplo. Y la tendencia a adoptar modos
de comportamiento imitados de los dems es un hecho que
sucede en estas situaciones.

La percepcin del riesgo

El riesgo es la probabilidad de que en una condicin se
produzca una prdida determinada. En las personas, la
percepcin de esta prdida est mediada por su propia idea
del riesgo, de la amenaza experimentada y no del resultado
de una evaluacin objetiva del nivel de riesgo. Si la persona
tiene informacin, esto influir en parte a la hora de emitir la
respuesta. Se observa que bastantes personas con
informacin ejecutan conductas inadecuadas a la situacin;
es por esto, que la percepcin del riesgo para los sujetos es
fundamentalmente subjetiva.

La percepcin del riesgo

En esta fase, son condicionantes:
El modo en que un individuo es alertado, puesto que
puede determinar el grado de peligrosidad percibido.
La apariencia de la situacin en el momento que es
detectada la emergencia.
Los datos de proteccin y caractersticas del lugar, que
pueden ser crticos para la percepcin de amenaza.
Las propias caractersticas individuales.
El grupo social al que se pertenezca, su idiosincrasia,
creencias en el valor de los riesgos y conductas esperadas
del mismo.

La percepcin del riesgo

Cuando se percibe la amenaza, en este perodo crtico
de impacto, la persona tiene en cuenta:
La posibilidad de que el peligro se produzca.
Su gravedad.
La inminencia del peligro.
El individuo realiza un balance inmediato, considerando
la salud propia y la ajena, si la amenaza es conocida o
desconocida y su confianza en el control de la misma o
no.

El proceso de evaluacin del individuo

Despus de la fase de reconocimiento, a nivel didctico se
pueden establecer cinco fases en las evaluaciones que realiza
la persona:
Comprobacin
Es el intento del individuo por determinar la importancia de las
seales de riesgo. Cuando las seales son muy ambiguas, la
persona se da cuenta que est pasando algo pero no est
seguro de lo que es exactamente. Este proceso de
comprobacin puede suponer preguntar a otras personas que
estn cerca. Las investigaciones han demostrado que la
presencia de otros sujetos durante el proceso de
reconocimiento y comprobacin de un peligro influye inhibiendo
la respuesta individual. Esto puede ser otra causa que explica
el hecho de que se produzcan muchas alarmas tardas,
determinante en ocasiones de una resolucin desgraciada de
la emergencia.

El proceso de evaluacin del individuo

Definicin
Es el intento del individuo por relacionar la informacin
del peligro percibido con alguna de sus variables, tales
como su naturaleza cualitativa, la magnitud y su posible
desarrollo en el tiempo.
El concepto que un individuo tiene de su papel es uno
de los factores crticos en situaciones relativas a la
personalizacin del peligro y al entorno fsico. Los
aspectos fsicos ms importantes en el proceso de
definicin son la generacin, intensidad y propagacin
de las seales de peligro en la emergencia.

Evaluacin
Aqu, el individuo opera estimando el valor del peligro. Es la
actividad cognoscitiva y psicolgica necesaria para que el
individuo
responda ante un peligro. La capacidad para reducir los niveles
de tensin y ansiedad ser el factor esencial.
Tras la evaluacin se llevar a cabo la decisin de reaccionar,
enfrentndose, huyendo, evitando. Se dara una respuesta inicial.
Este proceso se puede dar en muy pocos segundos. Algunos
determinantes de este proceso son:
La informacin y variables del entorno fsico, para que los
individuos formulen planes de adaptacin, evacuacin y defensa.
La situacin del individuo con respecto a las medidas de
evacuacin.
La conducta de los dems.
Situacin con respecto a los efectos producidos por el evento.

El proceso de evaluacin del individuo

En este perodo, la persona es especialmente sensible a
las acciones y comunicaciones de los otros. As, se
pueden imitar posteriormente conductas no adaptativas
de masa, competitivas, o conductas adaptativas y
cooperativas, segn la estructura de reconocimiento
social de la situacin.
En este proceso, las influencias culturales de un
individuo y el hecho de que asuma un papel concreto,
pueden ser factores importantes para la formulacin de
planes de autoproteccin y evacuacin. Se cree que el
individuo que asume un papel concreto que no es nuevo
experimentar menos ansiedad y su respuesta ser ms
adaptativa que la de otro que nunca ha asumido papeles
de ese tipo.

El proceso de evaluacin del individuo

Compromiso
Aqu, el individuo pone en marcha los mecanismos para
iniciar la respuesta. Ejecuta las acciones o planes de
accin. Si la respuesta fracasa se producir una
discrepancia o interrupcin de los planes de accin. De
inmediato se producir una reevaluacin de la situacin
con planes alternativos, que si se interrumpen jugar un
papel esencial el estado emocional.
Si la accin es un xito, la ansiedad y tensin se reducen
y el individuo se relaja, aunque la situacin general de
emergencia fuera ahora an ms grave.

Reevaluacin
Es el proceso que ms tensiones desencadena en el
individuo debido al fallo de las acciones o planes
anteriores. Las reacciones exigirn cada vez mayor
esfuerzo y la persona ser menos selectiva en la eleccin
de su respuesta. Si persiste la interrupcin, el individuo se
frustrar, con la consiguiente escalada de excitacin
emocional que le impedir la probabilidad de elegir
adecuadamente una accin apropiada a la situacin. Aqu
la motivacin principal de la conducta ser la reduccin de
esa tensin o emocin displacentera. Las conductas
explcitas, cuando ya se percibe la amenaza como algo
que sobrepasa su nivel de adaptacin, pueden ser
frenticas, de completa inmovilidad..., psicolgicamente
caticas.

Emocin y conducta en situaciones de emergencia

Durante este proceso de percepcin y evaluacin, se
produce paralelamente la vivencia a nivel emocional de la
situacin por parte del sujeto. En estos casos veremos
cmo se puede llegar a un grado de excitacin emocional
que inhabilita a las personas para tomar decisiones y
ejecutar conductas de forma adecuada. Examinaremos en
esta parte del proceso cmo se llega a la excitacin
emocional y su influencia sobre las conductas.
En los animales, toda amenaza da lugar a un programa
biolgico
establecido:
son
reacciones
innatas,
genticamente antiguas y que van desde el reflejo de
hacerse el muerto a la tempestad de movimientos,
pasando por reacciones complejas de defensa, proteccin
y evitacin.

Emocin y conducta en situaciones de emergencia

En el hombre el problema es ms complejo. Uno de

los componentes menos estudiados est relacionado
con la orientacin, que obliga al ser humano a prestar
atencin a lo que le est sucediendo y a explorar su
reaccin global. Esto va a producir distintas conductas:
acercamiento, ataque, huida, evitacin,... Se dan dos
connotaciones importantes: que el hombre aprende de
hechos pasados y por eso tiene capacidad de prever
peligros.

Emocin y conducta en situaciones de emergencia

El hombre es capaz de analizar sus reacciones, lo que est
ocurriendo en el momento determinado ante los peligros exteriores
o esas amenazas internas mal dibujadas (ansiedad, miedo...), lo
cual le va a llevar de algn modo a controlar mejor su respuesta
general, recibindola entonces disminuida de intensidad. El
aumento o la disminucin de la ansiedad en estas situaciones tiene
mucho que ver con la elaboracin individual de la informacin que
a ese sujeto le llega. Las condiciones son impuestas por la emisin
de esas seales de temor y por la recepcin de las mismas. Por
ejemplo, una persona aprensiva tiende a incrementar todas las
sensaciones que percibe, ya que existe un plus de miedos e
inseguridades que matizan negativamente todo el procesamiento
de la informacin que recibe y que se concreta en la hipertrofia
global de la respuesta.

Emocin y conducta en situaciones de emergencia

Cada da reconocemos mejor los estmulos atemorizantes.
Cuando estos tienen gran intensidad, producen una
excitacin emocional fuerte, que puede bloquear el
procesamiento de informacin, surtiendo a la larga poco
efecto. Por el contrario, los estmulos suaves, ligeros
producen ms efecto. Esto puede parecer contradictorio,
pero la explicacin es que: el estmulo menor permite que
la informacin sea procesada y utilizada intelectualmente.
Hay algunas excepciones, pero parece clara su
importancia y la utilizacin para las fases de alerta o
alarma, a la hora de determinar cmo proceder.
Igualmente para las fases siguientes de la emergencia.

Emocin y conducta en situaciones de emergencia

La excitacin caracterstica producida por una situacin de
emergencia es etiquetada emocionalmente como el miedo ansiedad - pnico - fobia. Entre estas emociones hay una
estrecha cercana que se recorre como un camino de ida y
vuelta. No es infrecuente y es muy significativa la cantidad de
poblacin que de alguna forma responde fbicamente ante
amenazas externas y a lugares (espacios abiertos, cerrados,
multitudes), bien de forma traumtica o de expectacin. De este
modo, la gama de reacciones ante estas emociones puede ser
de gran diversidad: desde la huida a las conductas de evitacin,
pasando por la bsqueda de proteccin, agresividad,
depresin, etc.

Emocin y conducta en situaciones de emergencia

Como criterio cuantitativo en la gradacin de
fenmenos inquietantes cabe situar eslabones
ordenados de menos a ms: miedo, ansiedad,
angustia, pnico:
As, el miedo es el temor al peligro concreto,
especfico, claro, evidente, que es captable desde la
posicin en la que se encuentra el sujeto. Del miedo
la persona se defiende con medidas racionales.

La ansiedad es una vivencia de inquietud y desasosiego

donde se anticipa lo peor. Es un temor difuso, vago e
inconcreto, sin referencias. La reaccin que suele provocar
es de perplejidad, asombro, de una especie de
embotamiento confuso que hace que no se
reaccione de ninguna manera. A esto le llamamos "estado
de alarma". Aqu los mecanismos de defensa van a ser
inconscientes y conducirn a manifestaciones de histeria,
hipocondra, obsesiones, fobias, pnico..., mecanismos de
defensa anmalos.
La fobia es un temor desproporcionado, terrible, superior a
uno mismo, que se produce ante hechos, personas o
situaciones.
Hay un elemento comn en todas ellas, el temor. As, la
amenaza es procesada y vivida produciendo un
sentimiento indefinido de inseguridad.

Medidas preventivas
Actuacin sobre la persona
INFORMACIN: transmisin de conocimientos.
Por s misma, la informacin, no necesariamente produce
los comportamientos esperados, pero sensibiliza y orienta
las respuestas. Ha de ser la suficiente para que el
individuo adquiera conocimientos claros de los riesgos
asociados.
La difusin de la informacin deber estar adaptada al
personal, lugar y actividad que desarrolla. Sobretodo, se
adaptar al papel a desempear, por parte de la persona,
dentro del desarrollo del plan de emergencia.
Deberemos utilizar todos los canales posibles: folletos,
instrucciones, charlas, reuniones, carteles, revistas...
para garantizar la percepcin y el conocimiento del
plan de emergencia y su actuacin dentro del mismo.

FORMACIN EN EMERGENCIAS:

aprendizaje.
Prevencin: educacin desde jvenes y promocin y
aprendizaje de conductas seguras ante las emergencias
posibles, segn lugares y actividades.
Inmunizacin conductual: mtodo que logre experiencia de
control de situaciones traumticas y proteja al organismo de
la indefensin causada por un trauma inescapable.

Proteccin: aprender conductas de autoproteccin.

Conocer el plan de emergencia y evacuacin, rutas y
salidas de emergencia.
Controlar la respuesta inicial provocada por la
ansiedad. La competencia puede ser un impulso para
evitar el miedo y la depresin causada por la
indefensin.
Saber moverse con prudencia hasta lugares seguros.
Lucha: conocimiento de ubicacin, manipulacin y
manejo de instrumentos de lucha ante la emergencia y
aprendizaje para identificar y discriminar la oportunidad
de actuar protegindose, luchando o escapando.

ADIESTRAMIENTO: automatizacin de conductas y posibilidad

de anticipacin.
Entrenamiento en decisiones basadas en opciones de conducta
y planes alternativos.
Entrenamiento en tcnicas de autocontrol emocional basadas en
el conocimiento de las situaciones de peligro, que puedan
promover afrontamientos activos.
Entrenamiento en deteccin de seales en la emergencia y
percepcin de riesgos especficos, segn lugar y actividad.
Entrenamiento del plan de emergencia, segn el papel asignado
individualmente en l, hasta automatizar las conductas
esperadas o sugeridas. Es importante que cada persona sea un
elemento activo, ya que la accin es el mejor antdoto contra la
emocin.
Seleccin del personal encargado de cometidos en la activacin
del plan, por ejemplo de los Equipos de Intervencin. Se
deberan establecer perfiles especficos, segn la funcin a
desempear

Medidas organizativas
Elaboracin e implantacin del plan de emergencia especfico del
lugar, donde tendremos en cuenta aquellos factores que
mediatizan la puesta en prctica del plan: tipo de situacin, tipo de
siniestro, caractersticas del lugar, caractersticas de la poblacin,
nivel de formacin, personalidad, condiciones fsicas...
Elaboracin de planes de informacin previo a la situacin crtica,
en el desarrollo y para despus de la emergencia.
No se debe delegar labores organizativas a personas susceptibles
de tener conductas inadecuadas (seleccin).
Puesta en prctica del plan hasta automatizar las conductas
esperadas segn la emergencia, ocupndose en dicho plan de que
las personas tengan y formen un papel activo en el mismo.
Esencialmente, el trabajo debe ser con personal de permanencia
fija.

Medidas organizativas
La mayor eficacia se lograr teniendo en cuenta la
participacin de todos con papeles asignados
individualmente.
Se debe hacer un anlisis peridico de los
comportamientos emitidos en la activacin del plan y
eliminar, tras el anlisis los elementos de disfuncin del
mismo. Establecer as, las necesidades de informacin,
formacin y adiestramiento que se derivan los
comportamientos esperados y no realizados.