Comunidades

Virtuales
En la bsqueda de
nuevos mercados
El mundo digital y sus comunidades virtuales
se han convertido en un gran mercado global,
que no conoce fronteras ni limites entre
pases, es por ello que son un gran y atractivo
mercado, especialmente cuando las empresas
integran en su plataforma de comunicacin y
promocin presencia en redes sociales para
conectar con los consumidores, ya sea para
abrir nuevos mercados o reforzar su imagen
en mercados existentes.

Para disear las estrategias digitales, es

importante recordar que estas herramientas
son un medio mas disponible para mercadeo
y comunicacin, no sustituye a otros medios
sino que los complementa, por lo cual se debe
analizar el publico objetivo, caractersticas
demogrficas, tipo de uso y preferencias de las
redes sociales y segmentacin entre otros, a
fin de poder adecuar los contenidos, acciones
y actividades al mercado.

Si bien estas nuevas formas de conectar con

los consumidores nos permiten llegar de
forma simultnea a varios mercados, es
importante mantener presente al momento de
disear la estrategia: variables culturales,
legales y evaluar las preferencias de uso de las
diferentes redes sociales dado que en cada
pas puede variar.

Una accin muy efectiva para lograr

posicionamiento en nuevos mercados, es
contar con influenciadores locales que sean un
referente en esos mercados.

Las estrategias del mundo 2.0 son importantes

y poderosas herramientas de comunicacin y
promocin, que usadas de la manera
adecuada y acompaando a las estrategias
globales de las empresas, permiten fortalecer
la marca o si esta en un proceso de expansin
dar a conocerla. En el caso de emplear las
redes sociales para abrir nuevos mercados es
crucial tener alineadas las estrategias de redes
sociales con las de implantacin del negocio,
dado que pudiese generar un efecto
contraproducente para la marca y el negocio
promocionarse en un mercado donde an no
se cuenta con puntos de venta comerciales, en
estos casos se corre el riesgo de generar una
demanda que no puede satisfacerse en ese
mercado.

Existen mltiples formas de desarrollar la

estrategia comunicacional dependiendo de
cada marca, se puede definir si contar con un
perfil nico o con mltiples perfiles, perfiles
corporativos y perfiles regionales/comerciales,
en
que
idioma
se
realizarn
las
comunicaciones, el tipo de mensajes, que
atributos de marca se resaltarn, entre otros.
No hay formulas mgicas, se requiere un
anlisis del mercado o mercados a alcanzar, y
estar perfectamente alineados con las
estrategias del negocio.
La batalla de las marcas ocurre en la mente de
los consumidores, por ellos la importancia de
conectar y recibir feedback de ellos a travs
de las redes sociales, y aprovechar la
comunicacin que puede generarse en tiempo
real, de forma rpida y oportuna con el
mercado.
@krishnaovalles