MAKALAH MANAJEMEN HUMAS

FUNGSI DAN PERAN HUMAS DI LEMBAGA PENDIDIKAN

DI SUSUN OLEH :
KELOMPOK I
NAMA

:
DEA

GUSWITA
MARATUN
SOLEHA
SITI AMINAH
MAHMUD BAHARSYAH
SUBAYYIN
LINDAYANTI

DOSEN PEMBIMBING : HARDIANSYAH, S.Pd, MM. Pd

INSTITUT KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

IKIP MATARAM
2014/2015

KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas
limpahan rahmat dan karunia-Nya, sehingga dapat menyelesaikan makalah ini untuk
penyelesain tugas dari mata kuliah Manajemen Humas. Makalah ini dapat terselesaikan

tidak lepas karena bantuan dan dukungan dari berbagai pihak yang dengan tulus dan
sabar memberikan sumbangan baik berupa ide, materi pembahasan dan juga bantuan
lainnya yang tidak dapat dijelaskan satu persatu. Makalah ini membahas tentang peran
dan fungsi manajemen humas di lembaga pendidikan. Kami menyadari makalah ini
masih jauh dari kesempurnaan, maka dari itu kami berharap kepada Bapak dosen untuk
memberikan kritik dan saran untuk penyempurnaan makalah ini. Sebagai penulis, kami
berharap semoga makalah ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua.

Mataram, 14 April 2015

Penyusun

DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL...................................................................................
KATA PENGANTAR......................................................................................
DAFTAR I ISI.................................................................................................

BAB I PENDAHULUAN...............................................................................
A. Latar Belakang................................................................................
B. Rumusan Masalah...........................................................................
C. Tujuan.............................................................................................
BAB II PEMBAHASAN.................................................................................
A.
B.
C.
D.
E.
F.

Fungsi Humas di Lembaga Pendidikan..........................................

Peran Humas di Lembaga Pendidikan............................................
Sasaran Humas di Lembaga Pendidikan.........................................
Visi dan Misi Humas di Lembaga Pendidikan................................
Citra dan Hubungannya dengan Opini Publik di Lembaga Pendidikan
Strategi Humas di Lembaga Pendidikan.........................................

BAB III PENUTUP.........................................................................................

KESIMPULAN.....................................................................................
DAFTAR PUSTAKA......................................................................................

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Seperti yang kita ketahui pendidikan merupakan hal yang sangat penting.
Terutama di era globalisasi seperti sekarang ini, dimana persaingan semakin
meningkat dan perkembangan teknologi yang semakin pesat mengharuskan

terlahirnya generasi penerus bangsa yang mampu berfikir kritis dan yang lebih
pintar sesuai dengan perubahan yang terjadi. Dan lembaga pendidikan baik
formal maupun non formal dituntut untuk menjadi pengemban amanat ilmu
pengetahuan untuk menjawab.
Pada dasarnya lembaga pendidikan merupakan organisasi sosial yang
memiliki publik internal dan eksternal. Lembaga pendidikan merupakan agen
perubahan dan tempat untuk menyalurkan ilmu kepada generasi penerus bangsa.
Di era globalisasi masyarakat akan lebih selektif dan berhati-hati dalam
memilih lembaga pendidikan. Maka lembaga pendidikan harus berupaya untuk
menciptakan citra sebaik mungkin di hadapan masyarakat. Namun pada masa
sekarang semakin marak kasus yang terjadi pada lembaga pendidikan seperti
fenomena geng pelajar di berbagai daerah dan sekolah yang melakukan
kekerasan kolektif. Belum lagi kekerasan yang melibatkan guru dan siswa,
termasuk kasus pelecehan seksual, rokok, narkoba dan miras yang pasang surut
meramaikan peredaran berita di media massa. Kasus-kasus-kasus tersebut dapat
menciptakan citra yang buruk pada lembaga pendidikan.
Seperti yang kita tahu bahwa bukan hal yang mudah untuk
mengembalikan image positif. Pengembalian citra menjadi tantangan penting
bagi lembaga pendidikan. Dalam hal ini humas atau public relations dalam
lembaga pendidikan dapat membantu dalam mengembalikan citra suatu
perusahaan atau lembaga pendidikan. Namun sayangnya pada masa sekarang
peran humas dalam dunia pendidikan tidak difungsikan secara maksimal oleh
lembaga-lembaga

pendidikan.

Hal

ini

disebabkan

karena

kurangnya

pengetahuan yang dimiliki oleh pelaksana dan pengelola lembaga tersebut

terhadap arti penting peran humas yang sesungguhnya.
Banyak yang menganggap peran humas tidak penting bagi instansi
pendidikan. Terutama ini banyak di lakukan oleh sekolah-sekolah yang berada di
bawah naungan pemerintah, mulai dari level SD sampai SMA. Kecuali di level
universitas, sudah ada staf atau petugas sendiri untuk bagian humas atau public
relations. Memang untuk lembaga pendidikan swasta atau dibawah naungan
yayasan tertentu sudah mulai digunakan cara-cara ke-humas-an tersebut, tapi

biasanya kurang maksimal. Dan walaupun ada job diskripsi untuk itu tidak bisa
bekerja dengan baik serta kurang bisa membawakan peran bagaimana
semestinya seorang humas itu. Padahal dalam lembaga pendidikan peran humas
atau public relations sangatlah penting untuk membangun dan menjaga image
yang positif, mengingat lembaga pendidikan yang memiliki publik internal dan
eksternal.
B. Rumusan Masalah
1. Apa sajakah fungsi humas di lembaga pendidikan?
2. Apa peran humas di lembaga pendidikan?
3. Apa saja sasaran humas di lembaga pendidikan?
4. Apa visi dan misi humas di lembaga pendidikan?
5. Bagaimana hubungan opini publik terhadap citra di lembaga pendidikan?
6. Bagaimanakah strategi humas di lembaga pendidikan?
C. Tujuan
Untuk membahas dan mengetahui fungsi serta peran humas di lembaga
pendidikan

BAB II
PEMBAHASAN
A. Fungsi Humas di Lembaga Pendidikan
Pada era global dimana segala sesuatunya sudah meningkat lebih cepat
baik dalam masalah pendidikan maupun teknologi akan menciptakan perubahanperubahan pada aspek kehidupan. Oleh karena itu lembaga pendidkan juga harus
mampu menyeimbangi perubahan tesebut. Pada era global lembaga pendidikan
juga harus berani menghadapi persoalan global yang mungkin timbul akibat
adanya perubahan pada aspek kehidupan masyarakat, khusunya mengantisipasi
opini negatif dari masyakarat. Untuk menghadapi persoalan global dan
mengantisipasi opini negatif suatu lembaga pendidikan memerlikan humas
sebagai fungsi manajemen. Fungsi humas pada lembaga pendidikan antara lain :

1.

Humas harus mampu menjadi mediator komunikasi dalam sebuah lembaga

pendidikan, baik secara langsung (tatap muka) maupun secara tidak langsung
(melalui media/pers).

2. Menciptakan dan mendukung serta menunjang kegiatan yang dilakukan

untuk proses mempublikasikan lembaga pendidikan. Dalam hal ini humas
berfungsi untuk memasarkan atau mempromosikan lembaga pendidikan.
3. Menjaga hubungan baik dengan masyarakat atau publik intern, serta
menciptakan image positif pada lembaga pendidikannaya.

Menjaga

hubungan baik denagn masyarakat dilakukan guna untuk memperoleh

kepercayaan dari masyarakat.
B. Peran humas di lembaga pendidikan
Pada dasarnya humas atau public relations sangat dibutuhkan dalam
sebuah perusahaan untuk membangun image yang positif. Namun tidak hanya
dalam sebuah perusahaan, pada sebuah lembaga sosial seperti lembaga
pendidikan yang merupakan tempat untuk untuk menyalurkan ilmu pada
generasi penerus bangsa juga memerlukan fungsi manajemen humas.
Humas dalam sebuah lembaga pendidikan berperan untuk memasarkan
dan membangun image yang baik, agar masyarakat mampu percaya pada
lembaga pendidikan tersebut. Selain itu humas dalam lembaga pendidikan juga
berperan untuk membina dan mengelola hubungan yang baik dengan publik
internal seperti antar karyawan karena hubungan yang baik dalam publik internal
sangat dibutuhkan untuk membangun dan menjaga lembaga pendidikan itu
sendiri. Selain dengan publik internal, humas dalam lembaga pendidikan juga
berperan untuk membina dan menjaga hubungan yang baik dengan publik
eksternal yati dengan masyarakat. Untuk mendapatkan kepercayaan dari
masyarakat humas harus mampu menjaga hubungan baik tersebut. Humas juga
harus mampu mendengar keinginan dan opini masyarakat.
C. Sasaran humas di lembaga pendidikan

Tujuan dan sasaran humas di lembaga pendidikan sebagai berikut :

1. Sasaran hubungan masyarakat adalah menciptakan opini publik yang
menguntungkan semua pihak (lembaga pendidikan islam dan
masyarakat).
2. Mengembangkan pembinaan pengertian masyarakat tentang semua
aspek atau bidang pelaksanaan program pendidikan di sekolah. Ini
dilakukan agar masyarakat termotivasi untuk bisa memberikan bantuan
yang maksimal terhadap terlaksananya program-program sekolah
tersebut.
3. Menampung harapan-harapan tentang tujuan pendidikan di sekolah,
yang dapat dilakukan dengan mengadakan pertemuan-pertemuan rutin
antara sekolah dengan masyarakat. Hal ini perlu karena lulusan sekolah
akan kembali ke masyarakat, maka tujuan harus sesuai dengan
kebutuhan masyarakat.
4. Memperoleh partisipasi, dukungan, bantuan secara konkrit dari
masyarakat, baik berupa tenaga, sarana maupun dana demi kelancaran
tercapainya tujuan pendidikan.
5. Menumbuh dan membangkitkan rasa tanggung jawab yang lebih besar
pada masyarakat terhadap kelangsungan program pendidikan di
sekolah.
6. Mengikutsertakan masyarakat dalam memecahkan permasalahan yang
dihadapi sekolah, menyangkut permasalahan siswa, guru, perlengkapan,
keuangan dan perumusan tujuan sekolah.
D. Visi dan Misi Humas di Lembaga Pendidikan
Dalam proses pencapaian untuk menciptakan image yang baik dan
mendapatkan kepercayaan dari masyarakat serta untuk mewujudkan visi dan
misi yang dimiliki oleh suatu lembaga pendidikan, humas harus mempunyai

strategi kegiatan humas pada lembaga pendidikan. Adapun visi dan misi humas
sebagai berikut:
1. Visi
Meningkatkan jalinan kerjasama dengan lembaga-lembaga di
dalam negeri dan luar negeri negeri atau swasta demi mewujudkan
Universitas menjadi the Center of Excellence.
2. Misi
a. Menopang, memperlancar, meningkatkan efektifitas dan
efisiensi pelaksanaan kegiatan pengembangan Universitas.
b. Memperlancar tugas-tugas teknis kerja sama dalam negeri
dan negara tetangga, dan memperluas network.
c. Mencari dan memperluas sumber pendanaan bagi Universitas
dalam rangka meningkatkan kualitas akademik.
E. Citra dan Hubungannya dengan Opini Publik di Lembaga Pendidikan
1. Opini publik
Opini Publik adalah suatu penilaian sosial (social judgement)mengenai
suatu hal yang penting dan berarti atas dasar pertukaran pikiranyang
dilakukan

oleh

individu-individu

dengan

sadar

dan

rasional.

Definisi lain, Opini Publik adalah pengintegrasian pendapat berdasarkan

diskusi yang dilakukan di dalam masyarakat demokratis.Opini publik bukan
merupakan seluruh jumlah pendapat individu-individu.
2. Citra
Mengenai citra dari suatu lembaga atau organisasi, citra adalah tujuan
utama, sekaligus merupakan reputasi dan prestasi yang hendak dicapai bagi
dunia kehumasan. Pengertian citra itu sendiri abstrak dan tudak dapat diukur
secara matematis, tetapi wujudnya bisa di rasakandari hasil penilaian baik
atau buruk yang datang dari publik.
3. Hubungan opini publik terhadap citra di lembaga pendidikan
Penilaian atau tanggapan masyarakat tersebut dapat berkaitan dengan
timbulnya rasa hormat (respek), kesan kesan yang baik dan
menguntungkan terhadap suatu citra lembaga pendidikan. Biasanya
lanadasan citra itu berasal dari nilai nilai kepercayaan yang diberikan
secara individual , dan merupakan pandangan atau persepsi.

Jika suatu organisasi khususnya lembaga pendidikan mengalami krisis

kepeercayaan dari publik maka akan membawa dampak negatif terhadap
citranya, bahakan akan terjadi penururnan citra sampai pada titik paling
rendah.
F. Strategi Humas di lembaga Pendidikan
Dalam proses pencapaian untuk menciptakan image yang baik dan
mendapatkan kepercayaan dari masyarakat serta untuk mewujudkan visi dan
misi yang dimiliki oleh suatu lembaga pendidikan, humas harus mempunyai
strategi kegiatan humas pada lembaga pendidikan. Strategi kegiatan humas ini
merupakan salah satu alternatif yang digunakan untuk mencapai tujuan humas.
Strategi-strategi humas pada lembaga pendidikan adalah :
1. Menentukan tujuan apa yang ingin dicpai oleh pihak yang terlibat dalam
manajemen lembaga pendidikan.
2. Humas harus menetukan strategi apa yang akan digunakan untuk melaksanakan
program perencanaan tersebut.
3. Humas juga harus menetukan program kerja yang akan digunakan dan
dilaksanakan sesuai dengan langkah=langkah yang telah direncakan atau
dijadwalkan.
4. Dan yang terkhir humas harus menetukan anggaran dana yang telah
dipersiapkan serta daya pendukung yang bersifat khusus.

BAB III
PENUTUP
KESIMPULAN
Pada lembaga pendidikan publik relations atau humas juga sangat
dibutuhkan. Apalagi pada era global yang menyebabkan terjadinya perubahanperubahan pada aspek kehidupan masyarakat. Humas berperan penting untuk
membangun image positif terhadap lembaga pendidikan baik dalam era global
maupun dalam era etonomi pendidikan. Selain itu humas juga harus mampu
menciptakan dak menjaga hubungan yang harmonis baik secara internal maupun
eksternal dalam lembaga pendidikan, serta humas juga harus mampu menegelola
informasi kepada publik terkait dengan perubahan-perubahan yang terjadi pada
lembaga pendidikan, karena lembaga pendidikan dituntut untuk menyesuaikan
dengan perubahan perubahan yang terjadi pada era global.
SARAN
Mengingat pentinganya keberadaan humas pada lembaga pendidikan,
maka lembaga pendidikan juga harus mulai mengfungsikan kembali peran
humas yang sudah tidak dianggap penting bagi sebagian lembaga pendidikan
yang ada. Peran humas dalam sekolah tidak hanya menjadi alat dalam
menyeleseikan masalah saja, tetapi dapat menjadi tempat untuk membangun
image yang baik, sehingga reputasi yang baik dapat tercipta pada lembaga
pendidikan dan masyarakat dapat memberi kepercayaan pada lembaga tersebut.

DAFTAR PUSTAKA
Ruslan, Rosadi. 1998. Manajemen Humas dan Manajemen Komunikasi. Rajawali Pers.
Jakarta.
(http://padenulis.blogspot.com/2009/03/masalah-sekolah-dan-peran-humas.html)
(http://andyretno.wordpress.com/2009/01/06/memaksimalkan-fungsi-humas-dalam
dunia-pendidikan/)