La motivacin en una Empresa

Importancia:
La empresa es un ente que por s solo nunca puede alcanzar sus objetivos ya
que siempre necesita personas que la ayuden a lograr sus metas.
La empresa necesita personas para que funcione de forma normal, pero si lo
que desea es que funcione de forma excelente esas personas necesitan estar
motivadas. Por ello, es en la motivacin del empleado donde la empresa
obtiene la clave del xito y los mximos beneficios econmicos.
Cuando el empleado entra en una fase de desmotivacin, empieza a perder el
entusiasmo y la ilusin con la que empez el primer da. Su rendimiento
empieza a verse reducido y la calidad del trabajo que realiza queda afectada y
por tanto empiezan a cometer ineficiencias por la falta de atencin hacia las
tareas a realizar.
La palabra Motivacin deriva del latn Motivus, que significa causa del
movimiento, el concepto motivacin lo conforma la palabra MOTIVO y
ACCION, eso significa que para que un empleado se encuentre motivado y
este comprometido con la empresa y rinda al 110% debe tener un motivo que lo
lleve a la accin.
Existen varios motivos posibles, como no sentirse bien remunerado, la mala
relacin con el superior, con otros compaeros o cliente, la falta de
reconocimiento, la falta de desarrollo profesional, la rutina, los problemas
personales, etc.
Para enfrentar a esta situacin debemos volver a crear la ilusin del primer da
en el empleado, volver a enamorarlo, entusiasmarlo y ayudarle a encontrar el
MOTIVO que lo lleve a la ACCION.
Diversas son las variables que ejercen fuerza en los trabajadores:
1.

REMUNERACION: el estudio de las polticas salariales constituye una

tarea fundamental para la Gestin del Capital Humano de acuerdo a las
responsabilidades asignadas y al desempeo alcanzado por el mismo, as
como su distribucin correcta para optimizar dichos desempeos, siendo
que la remuneracin ofrecida por la labor realizada, es sin duda uno de los
factores principales que condicionan la motivacin del trabajador. Estimular
al trabajador brindndole remuneraciones acordes es uno de las razones de
mayor motivacin para el mismo.

2.

CLIMA ORGANIZACIONAL: desarrollar sus tareas en un ambiente

laboral cordial constituye otro de los elementos motivacionales para los

empleados, siendo que el anlisis del Clima Organizacional le permitir al

empleador planificar y alinear el desempeo de sus trabajadores con los
objetivos de su empresa, dado que dicho clima influye directamente en el
grado de satisfaccin de sus empleados.
3.

ROL DEL JEFE: trasmitirle a sus empleados su inters por ellos,

indicndoles que son valiosos para su empresa, constituye un impulso
importante para mantener el compromiso inicialmente mencionado,
incentivando y reconociendo las tareas desarrolladas; siendo que la
bsqueda de reconocimiento y de prestigio social, son una de las fuerzas
motivacionales intrnsecas en los trabajadores
Retos:
Es muy comn or decir en las organizaciones: hay que motivar a nuestro
personal para que trabajen ms y produzcan mejor. Todos los
administradores enfrentan un reto enorme: motivar a los trabajadores para
que produzcan los resultados deseados, con eficacia, calidad e innovacin,
as como con satisfaccin y compromiso.
Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo, las organizaciones
tienen que valorar adecuadamente la cooperacin de sus miembros,
estableciendo mecanismos que permitan disponer de una fuerza de trabajo
suficientemente motivada para un desempeo eficiente y eficaz, que
conduzca al logro de los objetivos y las metas de la organizacin y al mismo
tiempo se logre satisfacer las expectativas y aspiraciones de sus integrantes.
Tales premisas conducen automticamente a enfocar inevitablemente el
tema de la motivacin como uno de los elementos importantes para generar,
mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamientos en la
direccin deseada.
El reto hoy es el de explorar en la motivacin elementos que de verdad
motiven en la gente el autodescubrimiento de sus potencialidades y de sus
propios talentos, adems de su compromiso real por aportar lo mejor para su
propia satisfaccin, en medio de las condiciones y los recursos que se
presenten en su entorno laboral, as no sean los ideales, pero con el firme
propsito de lograr resultados corporativos.
Entre los factores que debe tomar en cuenta la motivacin podemos
mencionar los siguientes:
Una relacin de respeto entre directivos y colaboradores
Establecimiento de metas claras
Buena compensacin
Imparcialidad a la hora de hacer promociones

 Retos, desafos
Reconocimiento

Teoras:
1. Teora de la jerarqua de necesidades de Maslow (Maslow, 1954)[10]
Es quizs la teora ms clsica y conocida popularmente. Este autor
identific cinco niveles distintos de necesidades, dispuestos en una
estructura piramidal, en las que las necesidades bsicas se encuentran
debajo, y las superiores o racionales arriba. (Fisiolgicas, seguridad,
sociales, estima, autorrealizacin).
Para Maslow, estas categoras de relaciones se sitan de forma jerrquica,
de tal modo que una de las necesidades slo se activa despus que el nivel
inferior est satisfecho. nicamente cuando la persona logra satisfacer las
necesidades inferiores, entran gradualmente las necesidades superiores, y
con esto la motivacin para poder satisfacerlas.
Autorrealizacin
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiolgicas

Autoexpresin, independencia, competencia,

oportunidad.
Reconocimiento, responsabilidad, sentimiento de
cumplimiento, prestigio.
Compaerismo, aceptacin, pertenencia, trabajo en
equipo.
Seguridad, estabilidad, evitar los daos fsicos, evitar
los riesgos.
Alimento, vestido, confort, instinto de conservacin.

2. Teora del factor dual de Herzberg

Sus investigaciones se centran en el mbito laboral. A travs de encuestas
observo que cuando las personas interrogadas se sentan bien en su trabajo,
tendan a atribuir esta situacin a ellos mismos, mencionando caractersticas
o factores intrnsecos como: los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo,
la responsabilidad, los ascensos, etc. En cambio cuando se encontraban
insatisfechos tendan a citar factores externos como las condiciones de
trabajo, la poltica de la organizacin, las relaciones personales, etc. De este
modo, comprob que los factores que motivan al estar presentes, no son los
mismos que los que desmotivan, por eso divide los factores en:
- Factores Higinicos: Son factores externos a la tarea. Su satisfaccin
elimina la insatisfaccin, pero no garantiza una motivacin que se traduzca
en esfuerzo y energa hacia el logro de resultados. Pero si no se encuentran

satisfechos provocan insatisfaccin.

- Factores motivadores: Hacen referencia al trabajo en s. Son aquellos
cuya presencia o ausencia determina el hecho de que los individuos se
sientan o no motivados
.
Los factores higinicos coinciden con los niveles ms bajos de la necesidad
jerrquica de Maslow (filolgicos, de seguridad y sociales). Los factores
motivadores coinciden con los niveles ms altos (consideracin y
autorrealizacin).

Factores Higinicos

Factores motivadores

- Factores econmicos: Sueldos,

- Tareas estimulantes: Posibilidad de
salarios, prestaciones.
manifestar la propia personalidad y de
- Condiciones fsicas del trabajo:
desarrollarse plenamente.
Iluminacin y temperatura adecuadas, - Sentimiento de autorrealizacin:
entorno fsico seguro.
Certeza de contribuir en la realizacin
- Seguridad: Privilegios de antigedad, de algo de valor.
procedimientos sobre quejas, reglas de - Reconocimiento de una labor bien
trabajo justas, polticas y
hecha: La confirmacin de que se ha
procedimientos de la organizacin.
realizado un trabajo importante.
- Factores Sociales: Oportunidades
- Logro o cumplimiento: La oportunidad
para relacionarse con los dems
de realizar cosas interesantes.
compaeros.
- Mayor responsabilidad: El logro de
- Status: Ttulos de los puestos, oficinas nuevas tareas y labores que amplen el
propias, privilegios.
puesto y brinden un mayor control del
- Control tcnico.
mismo.

De la teora de Herzberg se deriva el concepto de job enrichment

(enriquecimiento del trabajo) que supone disear el trabajo de un modo ms
ambicioso de modo que permita satisfacer motivos de ms alto valor. Para
lograrlo se deben aplicar los siguientes principios:
- Suprimir controles.
- Aumentar la responsabilidad sobre las tareas a desarrollar.
- Delegar reas de trabajo completas.
- Conceder mayor autoridad y mayor libertad.
- Informar sobre los avances y retrocesos.
- Asignar tareas nuevas y ms difciles.
- Facilitar tareas que permitan mejorar.

3. Teora de McClelland

McClelland enfoca su teora bsicamente hacia tres tipos de motivacin:

Logro, poder y afiliacin:
- Logro: Es el impulso de sobresalir, de tener xito. Lleva a los individuos
a imponerse a ellos mismos metas elevadas que alcanzar. Estas personas
tienen una gran necesidad de desarrollar actividades, pero muy poca de
afiliarse con otras personas. Las personas movidas por este motivo tienen
deseo de la excelencia, apuestan por el trabajo bien realizado, aceptan
responsabilidades y necesitan feedback constante sobre su actuacin
- Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos, y
obtener reconocimiento por parte de ellas. Las personas motivadas por
este motivo les gustan que se las considere importantes, y desean adquirir
progresivamente prestigio y status. Habitualmente luchan por qu
predominen sus ideas y suelen tener una mentalidad poltica.
- Afiliacin: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y
cercanas, formar parte de un grupo, etc., les gusta ser habitualmente
populares, el contacto con los dems, no se sienten cmodos con el trabajo
individual y le agrada trabajar en grupo y ayudar a otra gente.
4. Teora X y Teora Y de McGregor
Es una teora que tiene una amplia difusin en la empresa. La teora X supone
que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a travs del
castigo y que evitan las responsabilidades. La teora Y supone que el esfuerzo
es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una
recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.
Ms
Hiptesis X

- La gente no quiere trabajar.

- La gente no quiere responsabilidad,
prefiere ser dirigida.
- La gente tiene poca creatividad.
- La motivacin funciona solo a los
niveles fisiolgicos y de seguridad.
- La gente debe ser controlada y a
veces obligada a trabajar.

Hiptesis Y

- Bajo condiciones correctas el trabajo

surge naturalmente.
- La gente prefiere autonoma.
- Todos somos creativos en potencia
- La motivacin ocurre en todos los
niveles
- Gente Motivada puede auto dirigirse

adelante, se propuso la teora Z que hace incidencia en la participacin en la

organizacin.

5. Teora de las Expectativas.

El autor ms destacado de esta teora es Vroom pero ha sido completada
por Porter-Lawler. Esta teora sostiene que los individuos como seres
pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto
a los sucesos futuros de sus vidas. La conducta es resultado de elecciones
entre alternativas y estas elecciones estn basadas en creencias y
actitudes. El objetivo de estas elecciones es maximizar las recompensas y
minimizar el dolor. Las personas altamente motivadas son aquellas que
perciben ciertas metas e incentivos como valiosos para ellos y, a la vez,
perciben subjetivamente que la probabilidad de alcanzarlos es alta. Por lo
que, para analizar la motivacin, se requiere conocer que buscan en la
organizacin y como creen poder obtenerlo. Los puntos ms destacados de
la teora son:
- Todo esfuerzo humano se realiza con la expectativa de un cierto xito.
- El sujeto confa en que si se consigue el rendimiento esperado se sigan
ciertas consecuencias para l. La expectativa de que el logro de los objetivos
vaya seguida de consecuencias deseadas se denomina instrumentalidad.
- Cada consecuencia o resultado tiene para el sujeto un valor determinado
denominado valencia.
- La motivacin de una persona para realizar una accin es mayor cuanto
mayor sea el producto de las expectativas, por la instrumentalidad y la valencia
(rendir?, Qu consiguiere si rindo? Merece la pena?
- La relacin entre el esfuerzo y el rendimiento depende de dos factores: Las
habilidades del sujeto y su percepcin del puesto.
- Cada persona tiene una cierta idea del nivel de rendimiento que es capaz de
alcanzar en la tarea.
- Las personas esperan que quienes realicen los mejores trabajos logren las
mejores recompensas.
- La fuerza de la motivacin de una persona en una situacin determinada
equivale al producto entre el valor que la persona le asigna a la recompensa y
la expectativa de su posible logro.

Fuerza de la motivacin = Valor de la recompensa * Probabilidad de

logro.

6. Teora ERC de Alderfer.

Esta muy relacionada con la teora de Maslow, propone la existencia de
tres motivaciones bsicas:
- Motivaciones de Existencia: Se corresponden con las necesidades
fisiolgicas y de seguridad.
- Motivacin de Relacin: Interacciones sociales con otros, apoyo
emocional, reconocimiento y sentido de pertenencia al grupo.
- Motivacin de Crecimiento: Se centran en el desarrollo y crecimiento
personal.
7. Teora de Fijacin de metas de Locke
Una meta es aquello que una persona se esfuerza por lograr. Locke afirma
que la intencin de alcanzar una meta es una fuente bsica de motivacin.
Las metas son importantes en cualquier actividad, ya que motivan y guan
nuestros actos y nos impulsan a dar el mejor rendimiento. Las metas
pueden tener varias funciones:
- Centran la atencin y la accin estando ms atentos a la tarea.
- Movilizan la energa y el esfuerzo.
- Aumentan la persistencia
.
- Ayuda a la elaboracin de estrategias.
Para que la fijacin de metas realmente sean tiles deben ser: especficas,
difciles y desafiantes, pero posibles de lograr. Adems existe un elemento
importante el feedback, la persona necesita feedback para poder potenciar
al mximo los logros.
8. Teora de la Equidad de Stancey Adams.
Afirma que los individuos comparan sus recompensas y el producto de su
trabajo con los dems, y evalan si son justas, reaccionando con el fin de
eliminar cualquier injusticia. Cuando existe un estado de inequidad que
consideramos injusto, buscamos la equidad. Si estamos recibiendo lo
mismo que los dems nos sentimos satisfechos y motivados para seguir
adelante, de lo contrario nos desmotivamos, o en ocasiones aumentamos
el esfuerzo para lograr lo mismo que los dems.