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Encadr par :

Mr. EL KOURI

Prsent par :
Azeroual Rania
Bechar Sophia
Sara Ben
Haddouche

Prsentation

Sommaire

Stratgies de lentreprise
Concurrents et partenaires
Amazon en chiffres
Produits et services
Les forces et les faiblesses dAmazon
Conclusion

Amazon est
uneentreprisedecommerce
lectroniqueamricainefonde par
Jeff Bezos, en 1994 base Seattle.

LES STRATEGIES

La stratgie marketing.

Stratgie logistique.

Stratgie de gestion de la relation client.

La stratgie
marketing

Stratgie
Logistique

Amazon et la
Concurrence

Barnes & Noble qui a


poursuivi Amazon en justice,
jugeant que sa
revendication d'tre la
plus grande librairie du
monde tait fausse car
Ce n'est pas du tout une
librairie. C'est un revendeur
de livres
Walmartqui a aussi
entrepris des poursuites
judiciaires, le 16 octobre
1998, accusant Amazon
d'avoir vol des secrets
commerciaux en embauchant
d'anciens cadres de Walmart.

Les partenaires

Dans sa recherche de nouveaux clients, Amazon a


sign depuis 2014 plusieurs partenariats avec
diffrentes universits

Amazon

fait partie aussi avec ses compatriotes

AMAZON EN CHIFFRES

Evolution
Anne

2008

2009

2010

2011

2012

19 166M$

24 509M$

33 071M$

41 041M$

49 717
M$

Rsultat Net

645M$

902M$

1 336M$

1 769M$

2 389M$

Taux de
rentabilit

3,37%

3,68%

4,03%

4,43%

4,80%

Chiffre
daffaires

Forte croissance
du Chiffre daffaires,
du rsultat Net et du
taux de rentabilit.

Amazon en chiffres
( 2013 )
Chiffre daffaires

56084,0 M
Croissance sur un an

+21,8%
Rsultat dexploitation

(% CA)

: 509,1

M(0,9%)
Rsultat net

(% CA)

: 180,0

M(0,4%)
Effectifs salaris

Evolution du CA
: 88

400
Nombre de clients actifs

209

Le Kindle
Le Kindle d'Amazon est une

srie de lecteurs de livres


lectroniques conus et
commercialiss par
Amazon.com . Il est considr
comme l'outil idal pour les
frus de lecture.

Le plateforme Marketplace
Amazon:
Amazon propose aussi aux particuliers
comme aux vendeurs spcialiss, de mettre
en vente leurs propres objets, condition que
ces derniers soient rfrencs dans le
catalogue Amazon, via la Plateforme
"Marketplace".

Les forces et
les faiblesses

MERCI POUR VOTRE


ATTENTION!!