SECRETARIA

OBSERVACION DIRECTA
Determinacin del caso
Cargo de secretaria
Determinar los objetivos de observacin
- Verificar la realizacin correcta de las funciones del cargo que ocupa el personal
observado.
Observar cuidadosamente y crticamente
Por las observaciones realizadas pudimos observar algunas funciones que realiza la secretaria
- Vimos que las personas se asoman a secretaria por muchas dudas buscando personal
administrativo, o coordinacin de los estudiantes para las defensas de las tesis, y
verificamos que en algunos momentos los atiende con amabilidad, pero tambin hay
veces que no lo hace ya que es la preocupacin de mucho trabajo que terminar.
- En el caso de las funciones dadas anteriormente en la entrevista y el cuestionario, no
pudimos ver que la secretaria realizara todo lo dicho ya que son trabajo o mandados no
repetitivos, pero lo general pudimos tomarlo muy en cuenta como la realizacin de
comunicados, cartas y citas que ella hace para el jefe de departamento.
- Tambin pudimos observar que la secretaria tiene un con consecuente, en este caso el
mensajero y observamos que lleva u buen trato con el ya que tiene que hacer lo que
ella le mande.
- Otro detalle fue la oficina en la que trabaja, vimos que le falta mucha comodidad y que
el ambiente era estresante, por el tamao, la falta de ventilacin y la falta de cuidado
por la ergonoma ya que su escritorio es demasiado pequeo, la silla es dura y hace que
se manifieste los dolores dorsales y el malestar en los ojos.
Esos fueron los puntos ms importantes que se pudo ver ya que el factor tiempo era demasiado
corto y se not la incomodidad del ocupante del puesto por nuestra presencia.
AUXILIAR DE EXTENSION.
OBSERVACION DIRECTA
Determinacin del caso
Cargo de auxiliar de extensin (auxiliar de gabinete de sistemas)
Determinar los objetivos de observacin
- Verificar la realizacin correcta de las funciones del cargo que ocupa el personal
observado.
Observar cuidadosamente y crticamente
Por las observaciones realizadas pudimos observar algunas funciones que realiza el auxiliar de
extensin.
- Vimos que la auxiliar realiza u coordina cursos de ensamblaje, filemaker y otros
paquetes para diferentes asignaturas de la carrera de ingeniera industrial.
- La coordinacin de cursos hace que tenga que acomodar horarios que sean de cmodos
para los estudiantes y no tengan que perjurarse con las materias paralelas.
- No pudimos observar las tareas que son mandadas por el jefe de departamento, por el
hecho de que en el momento de observacin el jefe no dio responsabilidades, por lo

tanto determinamos que estas tareas no son repetitivas y son espontaneas, peor que el
deber de la auxiliar era cumplirlas.
Esos fueron los puntos ms importantes que se pudo ver ya que el factor tiempo era demasiado
corto y la auxiliar no tenia mucho tiempo por la realizacin y defensa de su tesis.