Se han normalizado o estandarizado la gestin del rea por procesos?

Se responde SI o
NO,
si responden si pase a la siguiente pregunta, si responden NO, pase a la pregunt
a 3.
2.

Qu herramienta utiliza para documentar los procesos?

3.
Tienen sus funciones documentadas? Se responde SI o NO, si responden si p
ase a la siguiente pregunta.
4.
?

Utiliza alguna herramienta que soporte al documentacin de dichas funciones