Vous êtes sur la page 1sur 3

CAPTULO 8

FORMACIN DE EQUIPO
TIPOS DE EQUIPO Y LIMITACIONES
Definir y describir los distintos tipos de equipos (por ejemplo, formal, informal, virtual,
multi-funcional, auto-dirigido, etc), y determinar qu modelo de equipo funciona mejor
para una situacin dada. Identificar los factores limitantes como la geografa, la
tecnologa, los horarios, etc (Aplicar) Body of Knowledge lll.A.1
Los dos tipos generales de equipos son los informales y los formales. Los equipos
formales tienen una meta o metas especficas vinculadas a los planes de la
organizacin. El objetivo se conoce como la misin o declaracin de propsito del
equipo. El equipo formal tambin puede tener una carta que incluya su declaracin de
misin, una lista de los miembros del equipo, y una declaracin de apoyo de la
direccin. Los equipos informales por lo general no tienen ninguno de estos
documentos, y pueden tener una composicin de miembros ms fluida en funcin de
sus necesidades.
Los equipos virtuales se componen de personas en diferentes lugares que podran
nunca conocerse en persona. En su lugar, el equipo se puede reunir con salas de
conferencias, o pueden realizar todas las comunicaciones a travs de palabras
escritas a travs del correo electrnico. Estos equipos se utilizan cuando la pericia se
separa geogrficamente o temporalmente.
Los equipos de mejora de procesos se forman para encontrar y proponer cambios en
los procesos especficos. Estos equipos suelen ser multi-funcionales, que implica la
representacin de varios grupos que podran verse afectados por los cambios.
Los equipos autodirigidos y los equipos de trabajo en grupo por lo general tienen una
misin ms amplia y que involucra a las operaciones del da a da. Por lo general se
encuentran en una posicin de tomar decisiones acerca de la seguridad, calidad,
mantenimiento, programacin, personal, etc.

FUNCIONES DEL EQUIPO


Definir y describir diferentes funciones del equipo y responsabilidades, incluyendo el
lder, facilitador, entrenador, miembro individual, etc (Entender) Body of Knowledge
lll.A.2
Los equipos parecen funcionar mejor cuando diversos miembros tienen trabajos
asignados y otros entienden las reglas y la dinmica del equipo. A continuacin se
presentan los roles de equipo estndar y deberes tpicos.
Jefe de Equipo
1. Preside las reuniones del equipo y mantiene la atencin del equipo en la meta.
2. Monitorea el progreso hacia la meta y comunica esto a la organizacin.
3. Gestiona administrativos / detalles de registro.
4. Establece y da seguimiento a las tareas de accin para los miembros
individuales del equipo.

Patrocinador / Entidad Autorizadora


1. Selecciona el objetivo y el alcance.
2. Organiza el equipo.
3. Monitorea el progreso a travs de la comunicacin del jefe de equipo.
4. Organiza los recursos que necesita el equipo.
Facilitador
1. Se asegura de que todos los miembros tienen la oportunidad de contribuir y
que un anlisis completo de los problemas se produzca. En algunos casos, el
facilitador preside la reunin.
2. Ayuda al lder del equipo a mantener al equipo en la pista.
3. Resume los avances usando ayudas visuales como sea apropiado.
4. Proporciona mtodos para tomar decisiones.
5. Mitiga el comportamiento no productivo.
6. Ayuda a resolver conflictos.
Escriba / registrador (puede ser una posicin temporal o en rotacin)
1. Mantiene y publica actas de las reuniones. Puede comunicar recordatorios de
asignacin de accin de las personas.
2. Puede utilizar ayudas visuales para registrar los puntos de discusin para que
todos puedan ver y reaccionar.
Entrenador
1. Trabaja con el lder del equipo y facilitador para mover el equipo hacia su objetivo.
2. Ayuda a proporcionar recursos para la realizacin de las acciones asignadas a los
miembros del equipo
Miembro del Equipo
1. Participa en las reuniones del equipo.
2. Comunica ideas y conocimientos.
3. Escucha abiertamente a todas las ideas.
4. Completa las misiones de accin en la fecha prevista.

SELECCIN DE MIEMBROS DEL EQUIPO


Definir y describir los diversos factores que influyen en la seleccin de los miembros
del equipo, incluyendo las habilidades requeridas conjuntas, la experiencia en la
materia, la disponibilidad, ctc. (Aplicar) Body of Knowledge Ill.A.3
Cada proyecto debe contar con representantes de los diferentes actores del proyecto
(vase el captulo 3). En adicin, los equipos necesitan los miembros con
conocimientos tcnicos y acceso a recursos tcnicos externos, segn sea necesario.
Adems, es fundamental que todos los miembros del equipo tengan la formacin
bsica de trabajo en equipo.
En algunas situaciones, la composicin del equipo va a cambiar con el ciclo de vida
del proyecto. Por ejemplo, los ingenieros de diseo pueden estar involucrados en la
fase de concepto y el personal de produccin sera trado para la fase de preproduccin / lanzamiento. Algunos miembros del equipo pueden estar en una, algunas
o todas las fases, dependiendo de la naturaleza del proyecto. Por supuesto, se debe
tener cuidado para asegurarse de que los miembros del equipo sean trados en el
momento apropiado. Esperar demasiado tiempo para involucrar al personal de
produccin puede dar lugar a un producto elegante, pero no realizable.

Un equipo debe estar dotado de los recursos necesarios para completar las
actividades y tareas del equipo. Esto incluye garantizar que la participacin de los
miembros del equipo se considere como parte del trabajo de un miembro del equipo y
que el tiempo adecuado sea asignado para completar las tareas del equipo.
LANZAMIENTO DE EQUIPOS
Identificacin y descripcin de los elementos necesarios para el lanzamiento de un
equipo, incluyendo el tener apoyo de la gestin, el establecimiento de objetivos claros,
reglas bsicas y plazos, y cmo estos elementos pueden afectar el xito del equipo.
(Aplicar) Body of Knowledge Il |. A.4
Utilizar equipos para llevar a cabo proyectos de Six Sigma se ha convertido en algo
comn. Los miembros del equipo y la dinmica del equipo aportan recursos para influir
en un proyecto que las personas que trabajan individualmente no seran capaces de
producir. Los mejores equipos con las mejores intenciones realizarn sin embargo un
trabajo subptimo sin una cuidadosa preparacin. No parece haber ninguna lista
estndar de los pasos de preparacin, pero, como mnimo, se debe realizar lo
siguiente:

Establecer objetivos y metas que se relacionan directamente con la carta del


proyecto. A los equipos no se les debe pedir a definir sus propios fines, aunque
objetivos y plazos intermedios se pueden generar. Los equipos a menudo
fracasan cuando los propsitos son demasiado vagos.
Los miembros del equipo necesitan una formacin bsica de creacin de
equipos. Sin una comprensin de cmo funciona un equipo y el
comportamiento individual que avanza el progreso del equipo, el equipo a
menudo quedan atrapado en preocupaciones de personalidad y guerras
individuales.
Un calendario de las reuniones del equipo debe ser publicado pronto, y se le
debe pedir a los miembros del equipo que se comprometan a asistir a todas las
reuniones. Reuniones adicionales de subgrupos se pueden programar, pero las
reuniones de equipo completo se realizarn en la fecha prevista en un
principio.
Los equipos slo pueden tener xito si la administracin as lo quiere. S no hay
claro apoyo de la gestin, la conveniencia de iniciar el equipo entra en tela de
juicio. Los miembros del equipo deben saber que tienen la autoridad para
reunir informacin, hacer preguntas difciles, y, en general, pensar afuera de la
caja.
Las reuniones del equipo deben cerrar con una revisin de las actividades de
los miembros del equipo a completar antes de la prxima reunin. Minutos
destacando estas actividades deben realizarse con cada reunin.
Todos los equipos deben tener un patrocinador que tiene un inters personal
en el proyecto. El patrocinador revisa el progreso del equipo, proporciona
recursos, y elimina barreras organizativas.

Hay un aumento en el uso de equipos virtuales - equipos mantienen reuniones a


travs de Internet u otros medios electrnicos. Estos equipos requieren un poco ms
atencin a las actividades de comunicacin y documentacin.