La teora general de sistemas es muy importante. No solo en el medio al que
ms le enfocamos que es dentro de una empresa, sino es importante en todo nuestro alrededor, ya que todo lo que nos rodea est compuesto por sistemas. La teora general de sistemas tiene un enfoque en saber cmo est estructurado un sistema, en este caso hablemos de la empresa, y determinar los problemas que suscitan y dar solucin. Este concepto es clave para entender la importancia, nosotros al saber que un sistema es un conjunto de elementos estrechamente relacionados de modo, no podemos darnos el gusto de cometer errores en ninguno d estos elementos, ya que la falla de un elemento puede provocar el fallo en todo el sistema. Si el sistema como ya sabemos, tiene una entrada, un proceso y una salida, cualquier problema ya sea por ejemplo en la entrada (recursos humanos, financieros, maquinaria, tecnologa), sea en el proceso (tareas y actividades) o en la salida (bienes, servicio o informacin), nos dar como resultado un colapso o un desgaste de uno o ms elementos. A esto lo llamaremos entropa. El enfoque de sistemas sirve para crear herramientas, mtodos que permiten dar un mejor funcionamiento a los sistemas, que permite la explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad y que permite hacer posible la prediccin de la conducta futura de esa realidad travs del anlisis de las totalidades y de las interacciones internas de stas y las externas con su medio . La teora general de sistemas no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, sino producir teoras y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad emprica.