Gua del curso

Delimitacin y diferenciacin del

concepto de psicologa del trabajo
MBITO

CONCEPTO DE
PERSONA

OBJETO

TIPO DE
CONDUCTA

PSICOLOGA
DEL TRABAJO

TRABAJADOR

PUESTOS DE
TRABAJO

INDIVIDUAL

PSICOLOGA
ORGANIZACION
AL

MIEMBRO DE LA GRUPOS
ORGANIZACIN HUMANOS

COLECTIVO

PSICOLOGA DE
LOS RRHH

EMPLEADO

POR PROCESOS

ORGANIZACIN

Caractersti
cas
individuales

Habilidades
conocimient
os actitudes
personalida
d valores
Situacin
lab.
Motivacin
Tiempo
libre
Calidad de
vida

Psicologa del
trabajo

Relaciones
laborales

Efectos
Proceso
salud
enfermed
ad

Condiciones
del trabajo

Derechos,
obligacione
s,
contratos,
prestacione
s
Estrs
laboral
mobbing
burn
out
Acoso

Funciones de las actitudes

Economa y
conocimiento

Necesidad de significado del mundo

Autorrealizaci
n positiva

Necesidad de expresin de los valores

Instrumental,
utilitaria

Alcanzar los objetivos deseados y evitar

los no deseados

EGO
Actitudes que
mantienen al
empleado en el
trabajo

Las actitudes ayudan a protegerse de los

sentimientos negativos
Satisfaccin laboral
Identificacin
Compromiso en la
organizacin

Estrs laboral
Estrs: respuesta de adaptacin que surge como
consecuencia de cualquier accin que coloca exigencias
sobre una persona
+
frecuencia
cardiaca,
tensin
arterial,
glucosa,
problemas
cardiacos,
ulceras
estomacal
es,
migraa,
angustia

Reaccione
s
fisiolgicas

Consecuen
cias en el
trabajo

Cuidado!
Estrs
crnico

Su mal
manejo
vuelve
ineficien
te al
emplead
o

ti
vi
da
d
ne
Conducta
ga
tipo
ti A
va
Poca auto eficiencia

Personas
exigentes,
impacient
es que
tratan de
lograr
demasiad
as cosas
en poco
tiempo

Insegurid
ad en el
trabajo

Sobrecar
ga de
funcione
s

Estr
s

Ambiente
adverso

as
us
ca

Poco control percibido

es
r
cto la
a
F e
d
d nali
r so q u e
e
p d
a uyen
inf

Ambige
dad de
funcione
s

Tipos

Estrs
agudo

Fisiopatologa del
estrs

Fase 1
Reacci
n de
alerta

Estrs
positivo

Exposicin
breve e intensa
a situacin de
gran demanda,
aparece de
forma sbita,
es reversible

Fase 2
Estado
de
resisten
cia

Distrs
negativo

Fase 3
fase de
agota
miento

Exposicin a
agentes
estresantes
durante meses o
aos, produce
enfermedades de
carcter crnico

Estrs
crnico

Satisfaccin laboral
Estado emocional
Actitud generalizada ante el
trabajo
Actitud afectiva

La
S.L.
Como
actitu
d

unidimension
al
Multidimensio
nal

Afectiva
Cognitiva
comportam
ental

Actitud
aplicada al
trabajo
para un
mayor
desempe
o

Estrategias de
satisfaccin laboral

FACTORES QUE
REPERCUTEN
Edad
Antigedad
Salud
Estabilidad
emocional
Condicin
socioeconmica

Plan de accin
1. Sentimiento de
pertenencia
2. Mejorar la relacin
con la autoridad
3. Fomentar la
comunicacin eficaz

Presentar y analizar
resultados ,generalizar
en DX, confirmar los
mejoramientos de S.L.

Formacin empresarial
Conjunto de acciones planificadas de
capacitacin que facilitan la mejora del
desempeo del puesto de trabajo
Formacin bajo un enfoque estratgico con el
Forma a:
objetivo de ser un agente de cambio en la
Empleados: mejoras instruir,
organizacin
Nace bajo la
promover o traslados de
necesidad de
ser
competitivo,
rentable y
tener un
compromiso
social

puestos

Mandos o directivos: rol

en direccin, trabajo en equipo,
sensibilizar, toma de decisiones
Clientes: utilizacin del
producto, conocimiento de
derechos

Proveedores:
requerimientos concretos ,
procedimientos administrativos

Planificacin empresarial
Responde alas necesidades que se detectan,
las expectativas que genere y el impacto
organizacional que provoque
Proceso de identificar los recursos
disponibles que se puedan gestionar con el
fin de mejorar resultados

Tcnicas
Exposicin
Demostracin
habilidades
Integracin
conocimientos
Descubrimiento
habilidades

con que
finalidad?
En dnde?
de
de
de

Actividades
Modelo de imitacin
Instruccin
Explicacin del por que?
y para que?

Adquirida por el
sujeto
Feedback
Simulacin
Ensayar conductas
Resuelven
Argumentan

Comparar expectativas,
Evaluacin

objetivos, respuesta a la
necesidad, desempeo
laboral coherente con la
empresa

Seleccin de personal
Proceso objetivo y planificado, mediante el
cual la empresa selecciona a los sujetos
idneos para ocupar el puesto.
El objetivo es disminuir errores y detectar a
los candidatos que se ajusten alas
necesidades de la empresa

Cmo?
Cmo?

1. Conocimiento
1. Conocimiento
de las
de las
necesidades
necesidades
2. Descripcin del
2. Descripcin
del
puesto
puesto
3. Elaboracin del
3. Elaboracin
del
perfil
perfil
4. Reclutamiento:
4. Reclutamiento:
interno y
interno y
externo
externo
5. Preseleccin
5.
Preseleccin
del
candidato
del candidato
6. Seleccin
6. Seleccin
7. Incorporacin
7. Incorporacin
8. Capacitacin
8. Capacitacin
9. Seguimiento
9. Seguimiento

Con qu?
Con qu?

Test de
Test de
personalidad
personalidad
Test de actitudes
Test de actitudes
Pruebas de
Pruebas de
conocimientos
conocimientos
Tcnicas de
Tcnicas de
simulacin
simulacin
Solucin de casos
Solucin de casos
Role playing
Role playing
Entrevista
Entrevista

Motivacin laboral
C
O
N
D
U
C
T
A

Finalidad: crear un entorno en donde los

empleados estn dispuestos a dar las
respuestas deseadas y necesarias para
alcanzar los objetivos de la empresa

CICLO
MOTIVACIO
NAL

Teoras de la motivacin

Maslow
Necesidad bsicas
antes de
secundarias

Mobbing
situacin de
hostigamiento
Acoso
laboral

Gritos o insultos,
discriminacin,
bloquear
desarrollo,
difamacin, invadir
privacidad, golpes,
un grupo de
personas contra
una.

Elementos

INSTIGADOR: lder,
manipulador que busca
aliados- acosadores:
atacantes que buscan
pertenecer.
GANG DE ACOSO:
formado por instigadores y
acosador son violentos
verbal y conductualmente
TESTIGOS
MUDOS:Espectadors

Burn Out
1.- Agotamiento o
cansancio emocional

2.- Despersonalizacin:
sentimientos actitudes y
respuestas negativas

3.- Baja realizacin

personal, sentimientos de
fracaso y baja autoestima

Sntoma
s

Fsicos
Conductuales
cognitivos

Aburrimie
nto y
estrs

Pobre
orientaci
n
profesiona
l

Sobrecarg
a de
trabajo

causas

Crisis de
desarrollo
de la vida
profesiona
l

Pobre
condicin
econmica