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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Ce livre est dit par PrestaShop S.A. (http://www.prestashop.com/).


PrestaShop
55 rue Raspail
92300 Levallois-Perret
Dpt lgal : Dcembre 2012.
ISBN 978-1-291-22036-0

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Guide de l'utilisateur
PrestaShop 1.5
PrestaShop propose une interface complte et intuitive, donnant accs des
centaines de fonction standard que vous pouvez adapter ou personnaliser afin
de rpondre au mieux vos besoins spcifiques.
Ce guide utilisateur vous aidera vous familiariser avec toutes les
fonctionnalits de PrestaShop. Il vous apprendra galement grer
efficacement votre site PrestaShop. Tandis que la majorit du contenu est
destine aux propritaires de boutique en ligne, le premier chapitre sert
d'introduction l'interface utilisateur, ce qui peut se rvler utile pour tous.
Vous pouvez poser vos questions directement sur notre forum,
http://www.prestashop.com/forums/

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Table des matires


Guide de l'utilisateur PrestaShop 1.5 ...............................................................5
Formation ...................................................................................................... 15
Personnaliser votre boutique ......................................................................... 17
Parcourir le front-office .................................................................................. 19
LE THEME PAR DEFAUT.............................................................................................. 19
PARCOURIR LES PAGES DE LA BOUTIQUE ....................................................................... 21
CREER UN COMPTE CLIENT ......................................................................................... 39
ACHETER UN PRODUIT .............................................................................................. 41
TROUVER UN MAGASIN ............................................................................................. 46
Se connecter au back-office de PrestaShop .................................................... 49
Premiers pas avec PrestaShop 1.5 .................................................................. 53
PRESENTATION DE L'INTERFACE .................................................................................. 53
PREPARER VOTRE BOUTIQUE ...................................................................................... 59
Ajouter des produits et des catgories de produits ........................................ 71
CREER UNE CATEGORIE ............................................................................................. 72
GERER ET AJOUTER DES PRODUITS DANS LE CATALOGUE ................................................... 76
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CREER UN PACK DE PRODUITS .................................................................................. 107


CREER UN PRODUIT TELECHARGEABLE / DEMATERIALISE ................................................ 108
Un aperu du catalogue ............................................................................... 111
PRODUITS ............................................................................................................ 111
CATEGORIES ......................................................................................................... 111
SUIVI .................................................................................................................. 111
ATTRIBUTS ET VALEURS .......................................................................................... 113
CARACTERISTIQUES ................................................................................................ 115
MARQUES ........................................................................................................... 116
FOURNISSEURS ..................................................................................................... 120
SCENES ............................................................................................................... 123
TAGS .................................................................................................................. 126
DOCUMENTS JOINTS .............................................................................................. 129
Grer les commandes .................................................................................. 131
COMMANDES ....................................................................................................... 131
VOIR LE DETAIL DES COMMANDES ............................................................................. 136
FACTURES ............................................................................................................ 148
RETOURS PRODUITS ............................................................................................... 150
BONS DE LIVRAISON ............................................................................................... 152
CREER UN AVOIR ................................................................................................... 153
STATUTS .............................................................................................................. 154
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MESSAGES PREDEFINIS ........................................................................................... 157


Grer les clients ........................................................................................... 161
VOS CLIENTS ......................................................................................................... 161
ADRESSES ............................................................................................................ 168
GROUPES ............................................................................................................. 168
PANIERS .............................................................................................................. 171
SERVICE APRES-VENTE ........................................................................................... 172
CONTACTS ........................................................................................................... 177
TITRES DE CIVILITE.................................................................................................. 179
Mettre en place des promotions................................................................... 181
REGLES PANIERS .................................................................................................... 181
REGLES DE PRIX CATALOGUE .................................................................................... 190
Grer les transporteurs ................................................................................ 195
TRANSPORT .......................................................................................................... 195
TRANSPORTEURS ................................................................................................... 198
TRANCHES DE PRIX ................................................................................................. 204
TRANCHES DE POIDS ............................................................................................... 205
Comprendre les rglages locaux ................................................................... 209
LOCALISATION....................................................................................................... 209
LANGUES ............................................................................................................. 213
ZONES ................................................................................................................. 216
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PAYS ................................................................................................................... 217


TATS ................................................................................................................. 220
DEVISES............................................................................................................... 222
TAXES ................................................................................................................. 225
REGLES DE TAXE .................................................................................................... 229
TRADUCTIONS ...................................................................................................... 231
Grer les modules et les thmes .................................................................. 239
MODULES ............................................................................................................ 239
CATALOGUE DE MODULES & THEMES ........................................................................ 244
INSTALLER DES THEMES........................................................................................... 248
POSITIONS ........................................................................................................... 253
PAIEMENT............................................................................................................ 261
Configurer les modules natifs....................................................................... 267
ADMINISTRATION .................................................................................................. 268
PUBLICITE ET MARKETING ........................................................................................ 273
STATISTIQUES ET ANALYSES ..................................................................................... 276
FACTURATION....................................................................................................... 278
PROCESSUS DE COMMANDE..................................................................................... 278
GESTION DU CONTENU ........................................................................................... 278
EXPORT ............................................................................................................... 278
ENVOI D'E-MAILS .................................................................................................. 279
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FONCTIONNALITES FRONT-OFFICE ............................................................................. 279


INTERNATIONALISATION ET LOCALISATION .................................................................. 299
MERCHANDISING................................................................................................... 299
OUTILS DE MIGRATION ........................................................................................... 299
PAIEMENT ............................................................................................................ 300
SECURITE DES PAIEMENTS ....................................................................................... 307
PRIX & PROMOTION .............................................................................................. 309
MODIFICATION RAPIDE / DE MASSE ........................................................................... 310
RECHERCHE ET FILTRES............................................................................................ 310
REFERENCEMENT - SEO.......................................................................................... 310
TRANSPORTEUR ET LOGISTIQUE ................................................................................ 312
DIAPORAMAS ....................................................................................................... 316
GUIDES D'ACHATS.................................................................................................. 316
PLACES DE MARCHE ............................................................................................... 317
RESEAUX SOCIAUX ................................................................................................. 318
AUTRES MODULES ................................................................................................. 318
Comprendre les prfrences ......................................................................... 319
GENERALES .......................................................................................................... 319
COMMANDES ....................................................................................................... 321
PRODUITS ............................................................................................................ 324
CLIENTS ............................................................................................................... 328
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THEMES .............................................................................................................. 329


SEO & URLS ....................................................................................................... 334
CMS - GERER LE CONTENU STATIQUE........................................................................ 339
IMAGES ............................................................................................................... 342
DEPLACER LES IMAGES ............................................................................................ 346
COORDONNEES & MAGASINS ................................................................................... 347
RECHERCHE .......................................................................................................... 353
MAINTENANCE ..................................................................................................... 357
GEOLOCALISATION................................................................................................. 358
Comprendre les paramtres avancs........................................................... 361
INFORMATIONS ..................................................................................................... 361
PERFORMANCES .................................................................................................... 362
E-MAIL ............................................................................................................... 368
IMPORT ............................................................................................................... 370
SAUVEGARDE BDD ................................................................................................ 376
SQL MANAGER .................................................................................................... 378
LOG .................................................................................................................... 383
SERVICE WEB ........................................................................................................ 384
Administrer le back-office ............................................................................ 387
PREFERENCES ....................................................................................................... 387
QUICK ACCESS ...................................................................................................... 390
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EMPLOYES............................................................................................................ 392
PROFILS ............................................................................................................... 395
PERMISSIONS ........................................................................................................ 397
MENUS ............................................................................................................... 399
Comprendre les statistiques ......................................................................... 403
STATS.................................................................................................................. 403
MOTEURS DE RECHERCHE ........................................................................................ 413
SITES AFFLUENTS ................................................................................................... 415
Gestion avance des stocks .......................................................................... 421
CONCEPTS GENERAUX............................................................................................. 421
UTILISATION DE LA NOUVELLE GESTION DES STOCKS ...................................................... 422
PRESENTATION DES INTERFACES BACK-OFFICE DE GESTION DES STOCKS ............................. 424
REGLES DE GESTION ............................................................................................... 442
Grer plusieurs boutiques ............................................................................ 447
COMMENT SAVOIR SI VOUS AVEZ BESOIN DU MODE MULTIBOUTIQUE ............................... 447
UN SEUL BACK OFFICE POUR PLUSIEURS BOUTIQUES FRONT-OFFICE ................................. 448
UTILISER LE MODE MULTIBOUTIQUE .......................................................................... 451
EXEMPLES D'UTILISATIONS EN MULTIBOUTIQUE ........................................................... 459
GERER LES PAGES CMS EN MODE MULTIBOUTIQUE ...................................................... 460
GERER LES PROMOTIONS EN MODE MULTIBOUTIQUE .................................................... 460
MULTIBOUTIQUE ET WEBSERVICE.............................................................................. 461
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Formation
Le guide de l'utilisateur est un manuel d'utilisation pratique du logiciel
PrestaShop. Si vous voulez en savoir plus, PrestaShop propose diffrentes
sessions de formation. Elles sont disponibles pour tous ceux qui veulent se
perfectionner et matriser le logiciel PrestaShop.
Nous proposons trois diffrentes formations, adaptes vos besoins et vos
connaissances:

Formation utilisateur. Matrisez l'utilisation quotidienne de PrestaShop,


et familiarisez-vous avec toutes les fonctions du logiciel. Cette formation
est destine aux commerants qui grent leur boutique en ligne avec
PrestaShop.
Dure de la formation : un jour.
Formation d'intgration. Matrisez la mise en page de la boutique en
ligne PrestaShop, et apprenez ses nuances pour mieux intgrer une
cration personnelle.
Dure de la formation : deux jours.
Formation dveloppeur. Pour comprendre parfaitement l'architecture
du logiciel PrestaShop, et tre capable de dvelopper vos propres
fonctions spcifiques.
Dure de la formation : deux jours.
Formation avant-vente. Construisez votre argumentaire commercial et
connaissez parfaitement le potentiel du logiciel PrestaShop. Cette
formation est destine aux agences certifies.
Dure de la formation : un jour.

Si vous dsirez recevoir plus d'informations et les conditions de participation


aux formations, rendez-vous sur la page
http://www.prestashop.com/fr/formation-prestashop.

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Personnaliser votre boutique


Ce guide vous prendra par la main tout du long des nombreux onglets et
fonctionnalits d'une installation PrestaShop standard. En plongeant dans
PrestaShop, vous explorerez de nombreux rglages et possibilits, et la
puissance de PrestaShop se rvlera peu peu vous.
Vous apprendrez bientt que vous pouvez aller plus loin qu'une installation
standard. En effet, par dfaut votre boutique ne dispose que d'un thme et
d'une centaine de modules, mais vous pouvez installer de nombreux autres
thmes et modules en fonction de vos besoins, afin d'amliorer votre boutique
et de le faire vtre.
Les crateurs de thmes et de modules mettent leurs crations en ligne sur le
site PrestaShop Addons, l'adresse http://addons.prestashop.com/, qui est la
seule place de march PrestaShop officielle, o les propritaires peuvent
trouver de nombreuses manires d'tendre et amliorer leur boutique.
L'inscription est gratuite, et beaucoup d'excellents ajouts sont galement
gratuits. Naviguez au sein de des nombreuses catgories, lancez une recherche
sur un mot-cl, puis achetez et tlchargez l'ajout de votre choix, et installez-le
sur votre boutique soit dans le dossier /modules de votre installation
PrestaShop, soit dans le dossier /themes.
Vous n'avez pas besoin d'tre un expert PrestaShop pour vous lancer la
recherche d'ajouts : vous pouvez ds maintenant parcourir plus de mille
modules et plus de 700 thmes, en vous rendant sur
http://addons.prestashop.com !

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Parcourir le front-office
Le front-office d'une boutique, ce sont les pages que vos clients parcourent.
C'est l'interface, les produits, les images, les descriptions, l'intgralit du
processus d'achat, etc.
En tant que client, vous ne verrez que le front-office d'une boutique durant
votre navigation sur ses pages et l'achat de produits.
En tant que marchant, vous devez connatre l'interface publique de votre
boutique comme votre poche, non seulement parce qu'il est important de
connatre votre boutique de A Z, mais galement parce qu'il vous faut savoir
reconnatre les remarques de vos clients, le nombre de pages et de clics qu'ils
voient dfiler pendant une session typique d'achat, les endroits o ils
pourraient tre bloqus et pour lesquels vous devez pouvoir fournir des
solutions, etc.

Le thme par dfaut


Par dfaut, PrestaShop dispose d'un thme complet, utilisant des dgrads de
gris sur un fond blanc. Ce design simple a t cr dlibrment ainsi afin de
pouvoir s'adapter au plus grand nombre de boutique : vente de voitures, de
photographies, d'antiquits... Lors de sa conception, l'objectif tait qu'il soit
facile naviguer, ergonomique et respectueux de standards. Il est complet, a
t test par des milliers de boutiques, et a fait ses preuves.
Si vous avez install PrestaShop avec ses donnes de dmonstration, vous
verrez des produits Apple.

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Bien que le propritaire d'une boutique puisse changer le thme front-office de


sa boutique n'importe quand, grce au grand nombre de thmes disponibles sur
la place de marche PrestaShop Addons (http://addons.prestashop.com/), ce
chapitre sera bas uniquement sur le thme par dfaut.
Notez bien que nous ne dcrirons dans ces pages que le thme par dfaut avec
les rglages et modules par dfaut. Activer d'autres modules, ou bien
videmment changer de thme, peut considrablement affecter l'aspect
graphique d'une boutique.

Parcourir les pages de la boutique


Que le client arrive par la page d'accueil en tapant directement l'adresse de la
boutique dans son navigateur, ou par une page interne par le biais d'un moteur
de recherche, il aura toujours de nombreuses manires de parcourir votre
catalogue de produits.

L'en-tte
L'en-tte correspond la zone de contenu accessible depuis toutes les pages du
front-office.

Il contient certains outils et liens essentiels, qui s'appliquent l'ensemble de la


boutique :

Logo de la boutique. Un clic sur le logo ramne le client la page


d'accueil, depuis n'importe quelle page. Le nom de la boutique par
dfaut est "YourLogoHere", soit "VotreLogoIci". C'est une manire de
vous pousser utiliser votre propre logo plutt que celui de PrestaShop
(comme c'tait souvent le cas avec le thme par dfaut prcdent).
Le moteur de recherche. De nombreux clients prfrent chercher un
produit spcifique eux-mmes par le biais du moteur de recherche,
plutt que de devoir parcourir les catgories de produits. Parfois, c'est
mme la seule manire dont un client parcourt une boutique en ligne.
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Contact et Plan du site. Ces deux liens amnent l'utilisateur des pages
spcifiques, hors du contexte d'achat : contacter les administrateurs de
la boutique, et afficher une liste complte de ses pages publiques.
Favoris. Il ne s'agit pas vraiment d'un lien, mais d'une action JavaScript :
en la cliquant, le navigateur du client lui proposera d'ajouter la boutique
en favoris. Le client peut ensuite choisir de valider la proposition ou non.
Le slectionneur de devises. Le client peut choisir la devise dans laquelle
la boutique affiche les prix. C'est un excellent moyen de comparer les
prix avec ceux d'autres boutiques internationales.
Panier : (vide). Un court rappel d'tat actuel du panier du client. Parfois
le client peut slectionner quelques produits tandis qu'il navigue dans
les pages du site, et les oublier aprs quelques pages. Il est de fait
essentiel de toujours lui faire garder en mmoire sa slection.
Bienvenue, XXX. PrestaShop invite ici le visiteur se connecter en
entrant ses identifiants. Si le client est dj connect, l'affichage sera
"Bienvenue, (prnom)", le prnom tant un lien vers le compte du client.
Identifiez-vous. Ce lient propose au visiteur de se connecter l'aide de
ses identifiants, ou de crer un compte. Une fois connect, le client
arrive sur sa page "Mon compte".
Si le client est dj connect, le texte du lien devient "Dconnexion".

L'en-tte change trs peu tout du long du processus de visite et d'achat.


Le panier
La section essentielle de l'en-tte est le panier. Par dfaut, il est repli afin de
ne montrer que le nombre de produits qu'il contient. Le client peut cliquer sur
ce texte pour accder la page "Mon panier", partir de laquelle il pourra
lancer le processus d'achat.
L'interface de ce bloc change quand le client fait passer sa souris au-dessus du
panier : il se dplie pour afficher les noms de tous les produits ajouts. La ligne
de chaque produit contient sa quantit, la dclinaison choisie (s'il y a lieu), et le
prix. Si besoin, le client peut supprimer un produit d'un seul clic.
Le bas du bloc ajouter les cots de livraison et le prix total de la commande,
accompagn d'un bouton "Commander", parti duquel le processus d'achat
peut commencer.

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Le pied de page
Le pied de page donne accs quelques-unes des pages qui pourraient tre les
plus intressantes pour l'utilisateur.

Le bloc "Mon compte", contenant des liens vers les principales du


compte de l'utilisateur (ou la page de connexion) :
o Mes commandes. Toutes les commandes passes ou en cours.
o Mes avoirs. Toute commande annule donne droit un avoir,
qui peut tre utilis pour de futures commandes.
o Mes adresses. Un client peut avoir plusieurs adresses pour varier
ses options de livraison.
o Mes informations personnelles. Prnom, nom, adresse e-mail,
adresse physique, numro de tlphone, date de naissance :
toutes les informations utiles d'un client.
o Mes bons de rduction. Tous les bons de rduction qui n'ont pas
encore t utiliss.
o *Mes produits favoris *. Un client peut mettre des produits en
favoris, pour l'acheter plus tard. Ils sont stocks ici.
Le bloc "Information", contenant :
o Trois liens vers des listes de produits :
Promotions : toutes les promotions en cours.
Nouveaux produits : les produits qui ont t rcemment
ajouts au catalogue.
Meilleures ventes : les produits les plus populaires.
o Quatre liens vers des pages d'informations :
Nos magasins
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Contactez-nous
Conditions d'utilisation
propos
Le bloc "Nous suivre", contenant des liens vers les comptes Facebook et
Twitter de votre boutique, et un lien vers le flux RSS de vos pages CMS.
Le bloc "Contactez-nous", contenant l'adresse, le numro de tlphone
et l'adresse e-mail de votre socit.

Notez bien que tout ce contenu peut tre modifi par le propritaire de la
boutique.

La colonne de gauche
La colonne de gauche du thme par dfaut ne change gure tandis que le client
circule et valide ses achats, car elle sert principalement de rceptacle pour la
navigation et les liens secondaires.
Bloc Tags

Le propritaire du magasin peut indiquer un ensemble de balises pour chaque


produit. Une tiquette est un mot cl non-hirarchique, galement dcrit
comme mtadonnes: il n'est pas affich sur la page produit car il n'apporte
aucune information utile, mais elle peut s'avrer trs utile lors de la
construction des listes thmatiques - comme une tiquette nuage, o les tags
les plus courants sont crits dans une police plus grande que les plus rares.
Bloc Catgories

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Une catgorie permet de trier les lments de manire hirarchique : elle peut
contenir des sous-catgories, ce que permet de crer un parcours de catgories
de la plus gnraliste la plus spcifique.
Une boutique PrestaShop peut avoir autant de catgories et sous-catgories
que ncessaire, avec un nombre infini de produits dans une catgorie donne.
Toutes les catgories sont en ralit de sous-catgories de la catgorie-racine,
"Accueil".
La catgorie est galement la seule liste de produits o l'utilisateur peut
comparer les produits entre eux, en les slectionnant et en cliquant sur le
bouton "Comparer".
Dj vus
Affich uniquement si le client a regard la page d'au moins un produit durant la
session actuelle.

Ce bloc sert de rappel des produits que l'utilisateur a dj parcouru, et offre un


raccourci vers ceux-ci dans le cas o il souhaiterait revenir en arrire.
Bloc Fournisseurs

Le client peut choisir d'afficher tous les produits en provenance d'un mme
fournisseur, quel que soit leurs types ou leurs prix.

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Bloc Fabricants

Le client peut choisir d'afficher tous les produits en provenance d'un mme
fabricant, quel que soit leurs types ou leurs prix.
Bloc CMS

Ce bloc permet PrestaShop de lister les pages statiques crites par le


propritaire de la boutique : information de livraison, mention lgales,
conditions d'utilisation... Ce ne sont pas des pages permettant de vendre des
produits, mais leur contenu est suffisamment important pour justifier d'tre
toujours accessibles.
Bloc Publicit

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Par dfaut, ce bloc contient une image menant au site officiel de PrestaShop.
Vous pouvez en modifier les rglages pour promouvoir le site d'un ami ou une
autre boutique.
Bloc Newsletter

Les clients peuvent s'inscrire votre lettre d'information directement depuis ce


formulaire.

La colonne de droite
La colonne de droite du thme par dfaut change trs durant la visite du site.
Ses blocs sont toujours disponibles, depuis n'importe quelle page.
Bloc Nouveaux Produits
Ce bloc prsente les derniers produits ajouts votre boutique, avec un lien
vers leurs pages respectives.

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Bloc Promotions

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Ce bloc donne un aperu rapide des promotions en cours (s'il y en a), avec les
prix original et le prix rduit.
Bloc Nos Magasins

Ce bloc contient un lien vers l'outil de localisation des magasins, qui permet
vos clients de trouver le magasin le plus proche. C'est un outil essentiel pour
votre socit si vous avez effectivement des magasins avec pignon sur rue.
Autrement, vous pouvez facilement dsactiver cet outil et ce bloc.
Bloc Contactez-Nous

Il est essentiel d'avoir bien en vue, sur chaque page, le numro de tlphone de
votre service client.

La section centrale
C'est ici que tout se passe. La section centrale change constamment pour
s'adapter aux choix du client.
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La page d'accueil
La page d'accueil par dfaut prsente une vue globale de la boutique et des
possibilits offertes aux clients. Un carrousel d'image (slider) sert d'introduction
la boutique.

Ce carrousel est suivi d'un bloc "Produit phares", qui prsente quatre des
produits que le vendeur a choisi de mettre en avant, que ce soit pour leur
nouveaut ou pour leur prix.

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Pour la plupart, les internautes arriveront sur votre boutique par le biais d'un
moteur de recherche, directement sur la page d'un produit ou d'une catgorie
de produits. Ceux qui arriveront sur la page d'accueil ne sont pas forcment la
majorit, et c'est la raison pour laquelle elle devrait tre conue pour les
nouveaux utilisateurs, avec une introduction en bonne et due forme.
Pages listant les produits
Catgories, tags, fabricants, recherche, rductions, meilleures ventes ou
nouveaux produits : PrestaShop dispose de nombreux parcours pour parvenir
un produit, mais en dfinitive le client verra toujours une mise en page
cohrente des listes de produits, selon leur contexte.

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Malgr la varit des contenus, les mises en page de ces listes restent trs
similaires, afin de ne pas bousculer les nouveaux venus :

Miniature gauche ;
Nom et description dans la section centrale ;
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Prix, disponibilit, bouton "Ajouter au panier" et lien vers la page du


produit droite.

Cet affichage des listes permet aux clients d'apprcier en un clin d'il les
principales informations des produits quand ils savent dj tout ce qu'il y a
savoir sur un produit, ce qui leur permet de se dcider plus rapidement.
Un clic sur "Ajouter au panier" dclenche une animation, dplaant la miniature
du produit sur le bloc Panier.
En-tte de catgorie : image et scne
Les catgories peuvent disposer d'une image accompagne d'un message
d'introduction, tous les deux dfinis par l'administrateur.

Ce n'est pas le cas par dfaut, mais vous pouvez remplacer l'image de la
catgorie par une "scne", c'est dire une image cliquable (ou "image map" en
anglais"). Chaque catgorie peut disposer d'un nombre illimit de scnes, et
l'utilisateur peut passer de l'une l'autre de l'outil situ en-dessous.
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Une scne est simplement une image dont certaines parties sont cliquables.
PrestaShop place un symbole "+" sur zones. La scne peut contenir autant de
liens que ncessaires.
Tri des produits
L'affichage des produits par catgorie ou par fabricant peut tre tri par prix,
nom ou disponibilit.

Notez bien que l'affichage par tag ne permet pas un tel tri.
Comparaison des produits
Les produits d'une catgorie peuvent tre compars entre eux grce la case
cocher "Comparer" ( gauche de la miniature). C'est la seule manire de
comparer des produits, ce qui est logique tant donn qu'il serait compliqu de
comparer des produits n'tant pas d'une mme catgorie (donc ayant des
diffrences techniques). Bien entendu, cela signifie que vous devez mettre dans
une mme catgorie que les produits comparables.

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condition que les informations sur les produits soient compltes et


cohrentes, la page de comparaison affichera une ligne pour chaque
caractristique comparable. C'est extrmement utile, surtout pour les produits
similaires mais ayant des diffrences techniques.
Par dfaut, les clients peuvent comparer jusqu' trois produits la fois, mais
vous pouvez changer ce rglage dans les pages des prfrences produits.
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Pages produits

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C'est ici que toutes les informations saisies par le propritaire de la boutique
sont mises disposition de l'utilisateur. En fonction de la mise en page du
thme, une page produit peut tre trs complte, avec de nombreuses
informations, et prsenter simplement les faits essentiels. Le thme par dfaut
est typique, en cela que sa particularit la plus prominente est les images du
produit, avec un outil de dfilement en-dessous.
A ct des images se trouvent deux blocs :

Un bloc "Description rapide", donnant les informations principales du


produit prsent sous la forme d'un texte libre.
Un bloc "Ajouter au panier", avec la possibilit de choisir parmi les
diffrentes variations disponibles (telles que dfinies par le propritaire
de la boutique) et la quantit commander.

En bas de la page produit se trouvent des onglets, les deux prsents par dfaut
tant :

En savoir plus. C'est ici que le client trouvera la description complte du


produit, telle que saisie par le vendeur. Le contenu de ce bloc est un
texte libre.
Fiche technique. Cet onglet n'apparat que si le marchand a mis des
informations dans la section "Caractristiques" du produit. C'est ici que
PrestaShop liste toutes les fonctionnalits en dtails telles que prsentes
dans la base de donnes. Ces donnes sont galement utilises quand il
s'agit de comparer deux produits. De fait, le contenu de cet onglet est
crit de manire trs lapidaire : ce ne sont que des faits bruts, loin du
texte libre du bloc "En savoir plus".

La page Panier
En cliquant sur le bouton "Panier" du bloc "Panier" dans la colonne de droite, ou
sur le symbole du caddie dans l'en-tte, le client accde la page "Rcapitulatif
de la commande".

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Celle-ci se trouve tre la premire tape du processus de commande, comme


l'annonce le fil d'Ariane prsent en haut, indiquant les tapes suivantes du
processus :
1. Rsum. Le client s'assurer que sa commande ne contient que les
produits qu'il a choisir, ni plus ni moins.
2. Identifiez-vous. Si le client n'est pas connect, PrestaShop lui demande
de se connecter ou de crer un compte. Si le client est dj connect, le
processus passe directement la page suivante.
3. Adresse. Le client choisi l'adresse o la commande doit tre envoye,
parmi celles qu'il a enregistres dans PrestaShop.
4. Frais de port. Le client choisi sa mthode d'expdition, et d'autres
options d'expdition.
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5. Paiement. Cette page rsume l'ensemble des choix du client, avec le prix
final de sa commande (cette fois avec les frais d'envoi). Il doit choisir sa
mthode de paiement.
Le client peut revenir une tape prcdente n'importe quel moment, en
cliquant sur son titre.
Le processus standard de commande comprend 5 tapes, et autant de
pages. Vous pouvez choisir d'afficher toutes ces tapes sur une seule page :
dans le back-office, ouvrez la page des prfrences des commandes, et
modifiez l'option "Type de processus de commande" pour passer de
"Standard (5 tapes)" "One page check out".
La page du panier donne un aperu succinct mais complet des lments
prsents dans le panier : image miniature, nom, fonctionnalits, disponibilit,
prix et possibilit de modifier la quantit.
Le prix de la commande est ensuite dtaill en-dessous, comprenant les cots
des taxes et de la livraison, et si cela tait le cas, un indicateur du bon de
rduction qui a t utilis. Plus en dessous, les adresses du client sont
prsentes.
En cliquant sur "Suivant", le client poursuit le processus de commande.

Crer un compte client


Parce qu'il s'agit de l'un des premiers points de fuite des nouveaux clients sur
les sites de commerce en ligne, PrestaShop fait en sorte de simplifier le plus
possible le processus de cration de compte.
En cliquant sur les liens "Votre compte" ou "Identifiez-vous", le visiteur arrive
sur la page de connexion, o il peut remplir l'un des deux formulaires :

Crer un compte ;
Se connecter un compte existant.

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La premire tape pour crer un nouveau compte client consiste saisir son
adresse e-mail dans le formulaire et le valider. Cela l'emmne page de
cration de compte elle-mme. Deux blocs d'information doivent tre remplis
afin de crer un compte :

Vos informations personnelles. Tout ce qui peut servir identifier le


client de manire prcise : prnom, nom, e-mail (dj saisi), date de
naissance ;
Confidentialit des donnes clients. En s'inscrivant sur votre site, le
visiteur doit accepter votre politique de gestion des donnes. Le thme
par dfaut vous donne un exemple, mais c'est vous de l'crire, car c'est
un lien lgal entre vous et vos clients.

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Une fois enregistr, le client est envoy sur la page "Mon compte", o il peut
dj voir les pages auxquelles il a accs : historique des commandes, avoirs,
bons de rduction, et l'accs aux informations qu'il vient de donner.
Parmi les liens disponibles, le client trouvera "Ajouter ma premire adresse".
il s'agira de l'adresse d'expdition pour ce client il peut en avoir beaucoup
plus.

Acheter un produit
Presque toutes les pages d'une boutique en ligne prsentent un lien "Ajoute au
panier" pour un produit donn, et affichent un rsum du contenu dudit panier.
Cela permet de motiver le client lancer sa commande.
Le processus d'achat sur un site PrestaShop peut suivre diffrent
cheminements, mais ils amnent toujours la mme conclusion, appele le
"tunnel de conversion" dans le jargon de l'e-commerce (en anglais, "conversion
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funnel", ou "entonnoir de conversion") : partir du moment o le panier est


plein et le client commence lancer sa commande, il doit valider une suite
d'crans jusqu' ce que sa commande soit valide et en cours de traitement.
On appelle cela un entonnoir de conversion parce que de nombreuses
boutiques en ligne perdent des clients cause de ce processus, qui peut
s'avrer tre long, compliqu ou se faire sur un trop grand nombre d'crans
de validation. Lisez la page de Wikipdia en anglais ce sujet:
http://en.wikipedia.org/wiki/Conversion_funnel.
Ce processus est lanc quand le client clique soit sur le bouton "Commander"
du bloc Panier (sur n'importe quelle page), soit sur le bouton "Suivant" sur le
rcapitulatif de commande (sur la page "Mon panier"), et suivra toujours la
mme squence d'crans.
1. (si le visiteur n'est pas connect) Le cran d'authentification, d'o le
visiteur peut soit crer un compte, soit se connecter.
2. L'adresse du choix de page. Si le compte de l'utilisateur n'a pas d'adresse
enregistre, celui-ci voit directement s'afficher le formulaire de cration
d'adresse.
Une commande ncessite deux adresses :
o
o

L'adresse de facturation, qui doit tre lie la


mthode de paiement ;
L'adresse de livraison, o la commande doit tre
envoye.

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Si le client veut faire envoyer sa commande une adresse autre que


celle de facturation, il peut dcocher la case "Utiliser la mme
adresse pour la facturation" et soit slectionner une adresse parmi
celles dj saisie, ou bien en saisir une nouvelle.
Si le client remarque une erreur dans une adresse, il peut la corriger
en cliquant sur son lien "Mettre jour".
3. La page de livraison. C'est ici que le client doit choisir parmi les options
de livraison et d'empaquetage.
o Il faut absolument accepter les conditions de vente du site.
o En fonction de ce que la boutique propose, le client peut choisir
un paquet en matire recycle et un emballage cadeau pour la
commande (avec en option un petit mot imprim).

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o

Le client DOIT choisir un transporteur pour passer l'tape


suivante.

4. La page de rglement.
Le client peut choisir plusieurs options de paiement, en fonction de ce
que le vendeur a mis en place. Le client clique sur la mthode choisie, et
en fonction de celle-ci, il est soit envoy vers le gestionnaire du
fournisseur tiers, ou bien vers une page de PrestaShop o l'utilisateur
peut saisir les dtails ncessaires, comme la validation avant d'afficher le
chque ou les informations bancaires.
Les chques et les cartes de crdit sont les options les plus courantes,
mais PrestaShop facilite l'ajout de mthodes de paiement utilisant
PayPal, Google Checkout ou d'autres fournisseurs tiers. Rendez-vous
dans la page "Modules" du back-office pour dcouvrir tous les
modules de paiement disponibles par dfaut, et dcouvrez-en de
nombreux autres sur le site Addons : http://addons.prestashop.com/.
5. Une fois que le client a tout valid, il atteint la page de rsum.

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Celle-ci commence par "Votre commande sur (nom de la boutique) est


termine". En fonction de la mthode de paiement choisie, certaines
informations finales peuvent tre envoyes au client, avec une
notification de la confirmation par e-mail et un lien vers la page de
support. Le client doit cliquer sur "Je confirme ma commande" afin de la

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voir valide.

Commande instantane
Quand un utilisateur non connect rempli son panier de produits et clique
sur le bouton "Commander", la page d'authentification prsente galement
deux sections : "Commande instantane" et "Adresse de livraison".
La commande instantane (ou "commande express") permet aux visiteurs
d'acheter des produits sans devoir forcment crer un compte. PrestaShop a
toujours besoin de certaines informations essentielles pour la livraison ou le
paiement, mais l'utilisateur n'aura jamais donner de mot de passe.
Vous pouvez dsactiver la commande instantane en passant par le backoffice, dans la page des prfrences de commandes, avec l'option "Activer la
commande express (guest checkout).

Trouver un magasin
L'une des importantes fonctionnalits de PrestaShop est la possibilit d'obtenir
une liste golocalise de tous les magasins physiques auxquels la boutique est
lie. Si l'option est active (comme avec la boutique de dmonstration), un clic
sur le bloc "Nos magasins" ouvre une page avec une carte, un formulaire de
recherche et un slecteur de zoom.

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Sur cette carte, les magasins sont indiqus avec le logo de la boutique. Un clic
sur ce logo amne une fentre pop-up qui rvle l'adresse complte et le
numro de tlphone, ainsi que les heures d'ouvertures, le tout comme indiqu
par le propritaire du site.
En bas de la page, un tableau liste les magasins les plus proches de l'adresse
demande par l'utilisateur.

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Se connecter au
back-office de PrestaShop
Dans ce guide utilisateurs, nous utilisons "back-office" pour dsigner le panneau
d'administration de votre installation de PrestaShop. Vous passerez la majeure
partie de votre temps sur ce panneau, car tout ce qui est affich pour
l'utilisateur est gr directement depuis le back-office :
ajoute/modification/retrait de produits, gestion des transporteurs, cration de
packs et de bons d'achat, gestion du SAV, amlioration de la boutique, etc.
Durant le processus d'installation, PrestaShop vous a demand de modifier le
nom de votre dossier d'administration, de /admin un nom unique pour votre
boutique (par exemple, /admin789), ceci pour des raisons de scurit. Utilisez ce
nom de dossier pour accder votre back-office, par exemple
http://www.myprestashop.com/admin789 .
Vous arriverez ainsi sur la page de connexion vers le panneau de contrle de
votre boutique.

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Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi quand vous
avez install PrestaShop. Cliquez sur "Se connecter", et vous serez dirig vers la
page d'accueil du back-office, ou le panneau de contrle de votre boutique.

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A partir de cette tape, vous pouvez commencer configurer votre boutique et


proposer des produits vos clients.
Lisez le chapitre suivant, "Premiers pas avec PrestaShop 1.5", pour comprendre
les diffrentes sections du back-office.

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Premiers pas
avec PrestaShop 1.5
Vous avez install PrestaShop, et tes connect votre back-office. Il vous faut
maintenant prendre le temps de configurer PrestaShop, et vous assurez que
tout y est bien en place, valid et prt prendre vos premires commandes.
PrestaShop facilite grandement la cration d'une boutique en ligne, mais pas au
moins de pouvoir se mettre vendre des produits ds les premires minutes
suivant l'installation : ici, vous avez affaire des produits, des clients, et surtout
rel change de devises, qui devront circuler de vos client vers votre compte
bancaire. De toute vidence, vous prfreriez qu'aucune faille ne vienne
empcher les transactions d'tre valides, les produits d'tre trouvs dans votre
entrept et envoys vos clients sans erreur, ou mme que quoi que ce soit
d'inattendu n'arrive sans que vous ne soyez tenu au courant.
Nous avons cr ce chapitre afin de vous aider lors de cette dcouverte de
PrestaShop. Suivez nos indications, mais restez conscients que vous devriez lire
tous les chapitres du guide utilisateur pour comprendre pleinement votre
nouvel outil e-commerce !

Prsentation de l'interface
Prenez le temps d'apprhender le tableau de bord c'est dire, la premire
page que vous voyez en vous connectant au back-office. Non seulement vous
donne-t-elle un rsum de tout ce que vous devez savoir sur votre boutique
un instant T, avec des liens vers les pages les plus utiles, mais par ailleurs, en
tant que nouvel utilisateur de PrestaShop, elle vous donne quelques conseils
propos de rglages auxquels vous devez faire attention.

La barre suprieure

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

En haut de la page se trouve une barre sombre contenant une poigne de liens :

(nom de votre boutique). Vous permet de revenir au tableau de bord


depuis n'importe quelle page.
Icne de caddie. Ouvre un encadr vous prsentant les nouvelles
commandes depuis la dernire fois que vous avez cliqu sur cette icne.
Une infobulle rouge donne le nombre de nouvelles commandes. De l,
vous pouvez soit afficher l'une des commandes, soit aller la liste de
commandes.
Icne de personne. Ouvre un encadr vous prsentant les nouveaux
clients inscrits depuis la dernire fois que vous avez cliqu sur cette
icne. Une infobulle rouge donne le nombre de nouveaux inscrits. De l,
vous pouvez soit afficher la page de l'info des clients, soit aller la liste
des clients.
Bulles de dialogue. Ouvre un encadr vous prsentant les nouveaux
messages reus par le service clientle depuis la dernire fois que vous
avez cliqu sur cette icne. Une infobulle rouge donne le nombre de
messages. De l, vous pouvez soit afficher l'un des messages, soit aller
la page du SAV.
Moteur de recherche avec un slecteur indiquant "tout". Vous permet
de lancer une recherche sur l'ensemble de votre boutique, y compris les
pages du back-office s'il vous ne vous souvenez pas o se configure une
option.
Accs rapide. Un menu regroupe des raccourcis vers certaines des pages
les plus utiles, que vous pouvez modifier dans la page "Accs rapide" du
menu "Administration".
(votre nom). Un simple rappel du compte avec lequel vous tes
connect.
Liens "Mes Prfrences". Ouvre la page de prfrence de votre compte
utilisateur actuel, d'o vous pouvez rgler certaines options, comme la
langue du back-office ou votre mot de passe.
Dconnexion. Vous dconnecte du compte actuellement utilis.
Voir Ma Boutique. Ouvre un nouvel onglet de votre navigateur avec la
page d'accueil de votre boutique.

Les menus
Lors de vos activits quotidiennes d'administrateur de boutique, vous aurez
rgulirement parcourir les nombreuses pages et options du back-office.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Chaque menu correspond un ensemble donn de tches :

Catalogue. C'est le cur de votre boutique, l o vous aller ajouter vos


produits, crez des catgories, configurer vos transporteurs et
fournisseurs...
Commandes. Ds qu'un client commence ajouter des produits son
panier, vous verrez les premires commandes arriver dans ce menu,
avec les factures qui les accompagnent. C'est galement partir de ce
menu que vous grerez vos retours de marchandise, vos avoirs et le
service client par commande.
Clients. Ce menu vous donne accs toutes les informations sur vos
clients. Vous pouvez modifier leurs adresses, crer des groupes
d'utilisateurs afin de leur appliquer des promotions spcifiques, grer le
service aprs-vente, et mme ajouter de nouveaux titres de civilit si
besoin est.
Promotions. Ce menu part vous permet de crer rapidement des bons
de rduction et des promotions par le biais d'un jeu de rgles.
Transports. Tout ce qui concerne l'expdition de vos colis, notamment
les cots de transport.
Localisation. Vous aide configurer votre boutique avec des lments
locaux, tels que la langue et les traductions, la monnaie, les units de
mesure, les taxes et rgles de taxes, et les entits gographiques.
Modules. Multipliez la puissance et l'utilit de votre boutique en
ajoutant des modules, dont une centaine est dj disponible dans
l'installation par dfaut, et de nombreux sont disponibles l'achat sur le
site Addons. C'est galement dans ce menu que vous grerez vos
thmes, o vous placerez les lments de vos modules sur votre thme.
Enfin, une dernire page vous permet d'appliquer des rglages globaux
vos modules de paiement.
Prfrences. PrestaShop est une solution e-commerce trs configurable,
et vous pouvez modifier quasiment tous ces comportements l'aide de
ce jeu de pages de prfrences.
Paramtres avancs. Contient des liens vers des outils et des pages
d'informations qui sont trop particuliers pour tenir dans d'autres menus,

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

tels que les rglages du service web, l'outil de sauvegarde de la base de


donnes, ou la page d'amlioration des performances, entre autres.
Administration. Voici tous les rglages relatifs au back-office lui-mme.
Par exemple, le contenu du menu "Accs rapide", la liste de vos
employs et leurs droits d'accs, et l'ordre des menus, entre autres.
Stats. Ce menu vous donne accs un grand nombre de statistiques et
graphique que sont rcuprs et gnrs par PrestaShop.

Ce sont l les menus par dfaut. Notez que des modules peuvent ajouter de
nouveaux menus, de nouvelles pages aux menus existants, ou de nouvelles
options aux pages existantes.
Par ailleurs, un menu n'est disponible que si une option est mise en place :

Stock. Ce menu vous donne accs une nouvelle fonctionnalit de


PrestaShop 1.5, o vous pouvez grer vos entrepts, les mouvements de
votre stock et vos commandes de rapprovisionnement.
Ce menu n'est accessible que si l'option "Activer la gestion des stocks
avance" est valide. Elle se trouve dans la section "Stocks produit" de la
page de prfrence "Produits".

Pendant les versions bta de PrestaShop 1.5, la gestion du mode


multiboutique se faisait depuis son propre menu, nomm "Boutiques". La
page de gestion a depuis t dplace dans le menu "Paramtres avancs",
sous le nom "Multiboutique". Vous pouvez faire apparatre cette page, en
validant l'option "Activer le multiboutique" de la page de prfrences
gnrales.
Cette page vous donne accs une autre nouvelle fonctionnalit de
PrestaShop 1.5, qui vous permet de grer un grand nombre de boutique
partir d'une mme installation de PrestaShop. Dcouvrez cette
fonctionnalit dans le chapitre "Grer plusieurs boutiques" de ce guide.
Tous les menus par dfaut, dont celui de gestion avance des stocks, sont
expliqus en dtail dans ce guide de l'utilisateur.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Le tableau de bord
Explorons maintenant le contenu du tableau de bord lui-mme. Il peut paratre
encombr au nouvel utilisateur, mais vous dcouvrirez vite qu'il offre un
excellent rsum des activits quotidiennes de votre boutique d'un coup d'oeil.
La colonne de gauche
Cette colonne s'ouvre avec une poigne de raccourcis, qui mnent aux pages les
plus utiles l'instant prsent. Ces boutons devraient vous aider vous dmarrer
vos activits quotidiennes sur PrestaShop, car ce sont souvent les pages les plus
utilises. Deux bannires ferment cette section.

Suivent 4 sections : deux qui prsentent des informations, et deux qui renvient
vers du contenu extrieur.

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ce stade de la dcouverte de PrestaShop, la section la plus intressante est


celle nomme "Pour bien commencer...", qui affiche l'tat de sept rglages cl
devant tre pris en charge pour obtenir une boutique bien faite. L'tat est
prsent avec un jeu de couleurs classique : vert pour "tout est en place",
jaune/orange pour "conseil", rouge pour "impratif". Nous explorerons ces liens
dans la section "Prparer votre boutique" ci-dessous.
La boite "PrestaShop" vous donne quelques liens utile vers ce guide utilisateur
(l'dition en ligne), son dition papier et le site de documentation lui-mme, de
mme que des liens vers les forums communautaires et le site Addons, o vous
pourrez acheter et vendre des modules et des thmes.
La boite "Actualits de PrestaShop" vous donne les dernires nouvelles en
provenance du blog officiel.
Enfin, une boit est ddie aux messages de nos partenaires.
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La colonne de droite
Dans cette colonne se trouve le vritable aspect "tableau de bord" de cette
page d'accueil : vous y trouverez les donnes les plus importantes relatives aux
activits quotidiennes de votre boutique, avec un graphique de l'volution des
ventes et une liste des dernires commandes. Chaque fois que vous vous
connecterez votre back-office, la premire chose que vous regarderez est cet
espace, afin de voir comment les nombreux voluent. C'est ici que vous voyez
rellement votre boutique vivre.

Prparer votre boutique


Vous avez maintenant une vision assez bonne de l'tendue des capacits de
PrestaShop, et celles-ci peuvent sembler crasantes. Ce chapitre va donc vous
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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montrer les premiers lments de configuration mettre en place avant de


lancer votre boutique. Vous pouvez configurer votre boutique de nombreuses
manires, mais les tapes prsentes ici sont essentielles pour n'importe quelle
boutique.

Dsactiver votre boutique


Nous allons partir du principe que vous venez tout juste d'installer PrestaShop,
et comptez l'utiliser en mode monoboutique.
Dsactiver votre boutique signifie que vous serez le seul y avoir accs tout du
long de votre mise en place du site : changer le thme, installer des modules,
ajouter des produits et rgler leurs prix et les taxes, configurer des
transporteurs... Cette opration s'appelle "la mise en maintenance de la
boutique."

Dans votre back-office, rendez-vous dans la page "Prfrences / Maintenance".


Il contient deux rglages :

Activer la boutique. Choisissez "Non", et votre page d'accueil passera en


mode de maintenance.
IP de maintenance. C'est ici que vous devez saisir votre propre adresse
IP, afin de toujours pouvoir accder votre boutique et parcourir les
pages, pour vrifier que tout est bien en place.

Si vous avez dj mis en place votre thme et vos produits, vous pouvez
simplement passer votre boutique en mode Catalogue. Ainsi, vos visiteurs
pourront parcourir les pages de votre boutique, mais aucun prix ne sera
affich, et ils ne pourront rien acheter tant que vous ne serez pas sorti du
mode Catalogue.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Pour activer le mode Catalogue, rendez-vous dans la page "Prfrence /


Produits", dont c'est le premier rglage.

Effacer le contenu de la boutique par dfaut


L'installation par dfaut de PrestaShop comprend une poigne de produits,
pour la plupart des produits Apple accompagn d'accessoires tiers. Leur seul
intrt est de vous permettre d'explorer et comprendre la mise en place d'une
boutique fonctionnelle. Aprs avoir appris les subtilits des liens entre produits,
catgories, commandes et clients, vous devriez effacer tout ce contenu initial
afin de partir d'une base saine et propre.

Vous devez donc effacer toutes les donnes par dfaut, c'est dire :

les produits et leurs...


o catgories
o attributs
o caractristiques
o marques
o fournisseurs
o scnes
o tags
les commandes
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o les messages lis aux commandes


les clients
o leurs paniers
les transporteurs
o les tranches de prix
o les tranches de poids
les pages de contenu CMS ( effacer ou adapter aux besoins de la
boutique)

Ainsi, vous devez parcourir les nombreux crans du back-office et y effacer le


contenu un lment aprs l'autre.
Supprimer l'iPod Touch
L'iPod Touch de l'installation par dfaut est li une commande d'exemple
(faite par le client John Doe). De fait, ce produit ne peut pas tre effac tant
que la commande ne l'a pas t.
Pour supprimer l'iPod Touch, vous devez donc supprimer la commande par
dfaut.
Effacer ces donnes ne vous prendra qu'une poigne de minutes, mais vous
prfreriez peut-tre ne pas avoir le faire du tout. Dans ce cas, vous pouvez
rinstaller la boutique, et choisir de ne pas y installer les produits de dmo
lors du processus d'installation : relancez l'installeur, et dans l'cran
"Configuration de la boutique", choisissez "Non" pour l'option "Installer les
produits de dmo". NE FAIRE QUE SI VOUS N'AVEZ ENCORE RIEN
CONFIGUR DANS VOTRE BOUTIQUE.
Notez par ailleurs que vous perdre du contenu par dfaut utile, comme les
contacts par dfaut ou le contenu CMS, que vous devrez recrer vous-mme.
Il peut donc tre prfrable d'effacer les donnes une une la main que de
rinstaller...

Configurer les informations de votre boutique


Maintenant que vous disposez d'une boutique propre, vous pouvez commencer
en prendre possession, et cela implique de tout mettre votre got,
commencer par vos informations personnelles et vos prfrences.

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Rglages de base de la boutique


Vous devriez faire attention aux rglages suivants, qui sont important car ils ont
un impact direct sur le front-office.
Un module se configure trs facilement :

Allez dans le menu "Modules".


Saisissez le nom du module (ou mme une partie) dans le moteur de
recherche des modules. Les rsultats devraient s'afficher ds que
vous saisissez des lettres.
Une fois que vous avez trouv le bon module, cliquez sur son bouton
"Configurer", et suivez les instructions.

Rglage

Emplacement dans le
back-office

Description

Dfini votre marque, notamment


auprs des moteurs de recherche.

Menu "Prfrences",
page "Coordonnes &
magasins", puis dans la
section "Coordonnes",
modifiez le champ en
question.

Logo de la
boutique

Dfini votre marque visuellement,


galement sur vos factures.

Menu "Prfrences",
page "Thmes", section
"Apparence", puis
changez les diffrents
logos.

Devise par
dfaut de la
boutique

La monnaie dans laquelle vous allez


saisir les prix par dfaut de vos
produits.

Menu "Localisation",
page "Localisation",
section "Configuration".

Informations
du SAV

Affich sur le front-office, dans la


colonne de droite.

Module "Bloc contact".

Informations
de contact

Affich sur le front-office, dans le pied Module "Bloc infos


de page.
contact".

Publicit

Image affiche sur le front-office,


colonne de gauche.

Nom de la
boutique

Module "Bloc publicit ".

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Carrousel
d'images
(slider)

Le carrousel d'image est


gnralement plac au centre de la
page d'accueil, et est donc une
signature visuelle forte de votre
boutique et de vos produits.

Module "Carrousel
d'image (slider)".

Page CMS

Il s'agit des pages statiques, telles que


les pages " propos", "Livraison",
"Mentions lgales", "Conditions
gnrales de vente" et "Paiement
scuris". La plupart d'entre elles ont
un contenu par dfaut, que vous
devez adapter vos besoins ; d'autres
sont vides, et vous devez ajouter votre
propre texte.

Menu "Prfrences",
page "CMS", puis
modifiez et crez des
pages selon vos besoin.

Ce sont l les modifications faire qui sont les plus visibles sur votre front-office
au moins pour le thme par dfaut.
Langues de la boutique
PrestaShop peut fonctionner dans de nombreuses langues, la fois ct client
et ct administration. Chaque champ textuel du back-office est accompagn
d'une icne de drapeau, qui indique la langue actuelle, et sur lequel vous
pouvez cliquer pour insrer le contenu de ce champ dans une autre langue.
Par dfaut, PrestaShop n'est install qu'avec une langue : celle utilise lors de
l'installation. Vous pouvez facilement en ajouter d'autres : dans le menu
"Localisation", choisissez la page "Langues". Celle-ci s'ouvre avec un tableau des
cinq langues disponibles : anglais, allemand, espagnol, franais et italien. La
langue actuellement active est indiqu avec une coche verte, tandis que les
autres ont une croix rouge. Clique sur n'importe quelle de ces croix rouge pour
activer la langue correspondante.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez activer les 5 langues si vous estimez que votre boutique en a
besoin, mais gardez en mmoire que vous devrez traduire votre contenu
pour toutes les langues disponibles : nom du produit, description, tags, nom
de catgorie, contenu statique, rglages de modules, etc.
Seules 5 langues sont disponibles par dfaut. Vous pouvez en ajouter autant
que ncessaire. Dcouvrez comment dans la chapitre "Comprendre les rglages
locaux".
Informations sur les employs
Si des personnes vous aident grer votre boutique, qu'il s'agisse de votre
conjoint, d'amis ou d'employs pays, il vous faut leur crer un compte
personnel d'administration, ne serait-ce que pour savoir qui a lanc une action
donne (prise de commande, par exemple). L'autre avantage est que vous
pouvez leur crer des profils prcis, avec des droits d'accs prcis pour les pages
d'administration : par exemple, il se peut que vous prfriez limiter l'accs vos
statistiques, vos factures ou vos paiements.
Pour crer un profil d'employ", allez dans le menu "Administration", ouvrez la
page "Employs", et cliquez sur le bouton "Crer". Donnez-lui un nom, comme
"Martin Dupont" ou "Responsable commandes", et enregistrez le profil.
Maintenant que vous disposez d'un compte rel, vous pouvez lui assigner des
permissions spcifiques, rserves aux activits de ce profil. Si besoin est, un
profil peut tre utilis par autant de personnes que ncessaires mais nous
vous recommandons d'en crer un par personne.
Pour assigner des permissions un profil d'employ, allez dans la page
"Permissions" du menu "Administration", et choisissez le profil que vous venez
de crer. Une longue liste de permissions apparat alors. Par dfaut, un nouveau
profil ne peut pas faire grand-chose. Il vous revient de faire les rglages prcis
que correspondent aux besoins quotidiens de ce profil. Cela peut s'avrer
laborieux, mais c'est ncessaire.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Configurer les mthodes de paiement


Vous ouvrez une boutique pour gagner de l'argent, et cela ne peut se faire que
si vous utilisez au moins un module de paiement. 16 modules sont disponibles
dans l'installation par dfaut, que vous pouvez installer et configurer ( partir de
la catgorie "Paiement" de la page des modules, dans le menu "Modules"), et
leur crer des restrictions (dans la page "Paiement" du menu "Modules"). Pour
de nombreux modules, vous devrez crer un compte sur le service pour lequel
ils ont t conus.
Le chapitre "Faire fonctionner les modules natifs" vous explique tout sur ces
modules dans sa section "Paiement".
Vous pouvez installer d'autres modules en les tlchargeant depuis le site
Addons : http://addons.prestashop.com/fr/4-modules-paiement-prestashop.
Le paiement par chque ou par virement bancaire sont les deux seules
mthodes installes par dfaut. Si vous choisissez de les conserver, vous
devez les configurer avec vos informations : ordre du chque et adresse o
l'envoyer, dtails bancaires (compte, IBAN, BIC, etc.).
Vous pouvez configurer ces deux mthodes de paiements en passant par les
modules "Virement bancaire" et "Chque", que vous trouverez la catgorie
"Paiement" de la liste de modules.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Configurer le transport
Les produits vendus sur votre boutique doivent tre expdis vos clients
moins que vous ne vendiez que des produits tlchargeables, auquel cas le
menu "Transport" ne vous sera pas d'une grande utilit.
Que vous expdiez vos produits courrier normal ou que vous disposiez d'un
contrat chez un transporteur, vous devez enregistrer cette information dans
PrestaShop.
Le chapitre "Grer le transport de ce guide" vous apprendre tout ce qu'il y a
savoir sur ce menu.
Le retour marchandise n'est pas activ par dfaut. Si vous voulez autoriser
vos clients vous renvoyer des produits et recevoir un bon d'achat ou un
remboursement en retour, vous devez activez l'option "Activer les retours"
qui se trouve dans la page "Retours produits" du menu "Commandes".

Choisir votre thme


Votre boutique doit disposer de son propre pour se distinguer des autres et tre
reconnaissable au premier coup d'il. La dernire chose que vous voulez est
que les visiteurs confondent votre boutique avec une autre.
Il a des nombreux thmes acheter sur le site Addons :
http://addons.prestashop.com/fr/3-themes-prestashop.
Vous pouvez galement crer votre propre thme, ou le faire crer par un
dveloppeur. Pour savoir comment, rendez-vous sur le Guide du Designer, sur
http://doc.prestashop.com/.
Une fois votre thme install, vous devriez en parcourir toutes les pages afin de
le connatre par cur et de pouvoir aider les clients perdus.
Vous pouvez et mme devez personnaliser certains aspects du thme,
commencer par le logo dans ses diffrentes variations (en-tte, e-mail, facture,
etc.). Pour ce faire, rendez-vous sur la page "Thmes" du menu "Prfrences".

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Choisir vos modules


L'installation par dfaut de PrestaShop comprend une centaine de modules. Ils
sont trs varis : statistiques, bloc du front-office, paiement, expdition... Vous
devriez les explorer pleinement, afin de voir lesquels vous souhaitez activer, et
lesquels vous prfrez garder dsactivs.
Lisez les chapitres "Grer les modules" et "Faire fonctionner les modules natifs"
pour en apprendre plus.
Vous trouverez par ailleurs de nombreux modules sur le site Addons :
http://addons.prestashop.com/fr/2-modules-prestashop.
Chaque fois que vous activez et configurez un module, assurez-vous qu'il
fonctionne bien avec le thme que vous avez choisir, dans le cas o ses
fonctionnalits ont un impact sur le front-office.

Crer des produits et des catgories de produits


Lisez le chapitre "Ajouter des produits et des catgories de produits".

Crer du contenu statique


Si vous ne l'avez pas dj fait, prenez le temps d'crire le contenu de quelques
pages CMS, soit pour celles qui sont dj disponibles dans l'installation par
dfaut, soit pour celles que vous estimez ncessaire de crer.
Certaines pages existent dj, mais leur contenu doit tre vrifi et revrifi, car
ces pages peuvent avoir un impact fort sur le statut lgal de votre boutique,
entre autres choses.
Les pages par dfaut sont " propos", "Conditions d'utilisation", "Mentions
lgales", "Livraison", "Paiement scuris". Certaines d'entre elles ont du
contenu par dfaut, que vous devez adapter vos besoins ; les autres sont
vides, et vous devriez y mettre du texte.
Pour modifier ces pages, allez dans la page "CMS" du menu "Prfrences", puis
choisissez la page que vous voulez modifier, ou en crez-en de nouvelles.
Vous pouvez crer autant de pages que ncessaire.
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Construire votre menu


Maintenant que vous disposez de catgories de produit et de pages CMS, vous
pouvez les ranger dans un ordre logique ou cohrent dans le menu de votre
boutique.
Pour ce faire, vous devez passer par le menu "Menu Haut horizontal", qui se
trouve dans la catgorie "Fonctionnalits front-office" de la liste de modules.
Activez-le si ce n'est pas dj le cas, puis configurez-le : enlevez les pages ou
catgories qui ne vous semblent pas ncessaires, ajoutez-y d'autres pages, et
dplacez le contenu jusqu' tre satisfait de votre menu.

Activez votre boutique


Maintenant que tout est fait, vous pouvez enfin lancer publiquement votre
boutique.
Allez dans la page "Maintenance" du menu "Prfrences", et modifiez deux
rglages :

Activer la boutique. Remettez-le "Oui".


IP de maintenance. Retirez l'adresse IP. Cette modification est
facultative : votre boutique marchera mme si vous laissez votre IP dans
le champ.

Votre boutique devrait maintenant tre prte accueillir ses premiers


visiteurs... et prendre ses premires commandes !

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Ajouter des produits


et des catgories de produits
La base d'une boutique PrestaShop est son catalogue, qui contient des produits
et des catgories de produits. Construire et amliorer votre catalogue est la
principale manire de faire vivre votre site aux yeux des clients. C'est ici que
votre boutique prend forme, que vous crez effectivement du contenu, et donc
que vous donnez de la valeur votre boutique en ligne.
Ajouter des produits, ce n'est pas seulement coller une image, un peu de texte
et valider votre contenu. Cela veut dire connatre votre produit par cur : prix,
poids, taille, caractristiques, spcifications, dtails, marque, fournisseur, et
tant d'autres choses. Vous ne pouvez pas vous lancer dans l'ajout d'un produit
votre catalogue sans savoir exactement ce que vous souhaitez prsenter au
client, et donc vous devez avoir une ide prcise de ce qui compose vos
produits, et la manire dont ces informations seront affiches dans le thme.
Cela signifie galement connatre parfaitement l'interface publique de votre
boutique (son thme), afin de remplir tous les champs ncessaires dans votre
back-office.
Le catalogue de votre boutique est accessible en cliquant sur la page "Produits"
du menu "Catalogue". C'est ici que vous pourrez grer tous vos produits.
Les pages de ce menu sont ranges par ordre d'importance dans la gestion
quotidienne d'une boutique : en effet, il est probable que vous passez plus de
temps ajouter/modifier/supprimer des produits qu' ajouter des fournisseurs
ou mettre en place des scnes.
Quand vous ajoutez votre premier produit, vous devez garder en tte une
certaine organisation :

Dans quelle catgorie va-t-il ? Vous devez en premier lieu mettre en


place la hirarchie de catgories de votre boutique, avec des
catgories et sous-catgories clairement en place.
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71

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Qui est sa marque ? Si vous le faites vous-mmes, enregistrez votre


propre marque dans l'interface ddie.
Qui est votre fournisseur pour ce produit ? Si vous le faites vousmmes, enregistrez votre propre fournisseur dans l'interface ddie.
Avez-vous sa description, ces caractristiques, ses images et ses
autres dtails sous la main ? Plus votre client en sait sur le produit,
plus il est mme de prendre une dcision.

Vous pouvez commencer ajouter des produits avec un minimum


d'information, puis revenir les modifier autant de fois que ncessaire.
Cependant, avant de lancer votre boutique, vous devriez au moment avoir
ces informations sous la main.

Crer une catgorie


Il est essentiel de disposer de catgories, car elles vous permettent de
regrouper les produits quivalents. Ainsi, les clients peuvent facilement s'y
retrouver parmi vos nombreux produits, et limiter leur recherche quand ils
cherchent un type particulier de produit. Une catgorie permet galement de
facilement comparer des produits, grce l'outil de comparaison de
PrestaShop.
Vous devriez crer une catgorie partir du moment o vous avez au moins
deux produits qui dispose de caractristiques quivalentes. Les produits d'une
mme catgorie doivent tre comparables, voire interchangeables. Gardez cela
en tte quand vient le moment d'ajouter de nouveaux produits ou de crer de
nouvelles catgories.
Lors de la cration d'une catgorie de produits, vous devez vous concentrer
sur un aspect : les produits de cette catgorie doivent tre comparables.
C'est non seulement utile pour vos clients, mais c'est galement une
ncessit pour l'outil de comparaison de produits.
Toutes les catgories que vous crerez seront en fait des sous-catgories de
"Accueil", la catgorie racine, qui ne peut tre efface.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Vous pouvez choisir de ne pas crer de catgorie et de grouper tous les


produits dans une seule catgorie globale, "Accueil". Cependant, vos clients
ne pourront pas comparer les produits.
Vous pouvez galement dcider que vous n'tes pas intress par l'outil de
comparaison et prfrez construire vos catgories comme bon vous semble.
Dans ce cas, nous vous conseillez de dsactiver l'outil de comparaison : aller
dans la page de prfrences des produits, et mettez le champ "Prciser ici le
nombre maximum de produits qui peuvent tre slectionns pour la
comparaison de produits" 0.
Les catgories sont gres dans la page "Catgories" du menu "Catalogue".

Pour crer une catgorie, cliquez sur le bouton "Ajouter une catgorie la
racine".
Pour crer une sous-catgorie de n'importe quelle catgorie (mme la racine),
cliquez sur le bouton "Ajouter".

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Les deux formulaires sont quasiment identiques, en cela que le second propose
deux champs supplmentaires permettant de choisir la catgorie-mre, et
d'indiquer si la catgorie cre devrait tre la nouvelle catgorie racine.
Assurez-vous de remplir chaque champ dans toutes les langues utilises par
votre boutique. Pour ce faire, cliquez sur l'icne de drapeau ct du champ
et choisissez le drapeau correspond la langue du texte que vous voulez
saisir.
Tout d'abord, vous devez mettre en place les informations gnrales :

Nom. Nommez la catgorie, puis indique si elle doit tre affiche (c'est-dire si vous souhaitez la rendre aussitt disponible pour vos visiteurs).
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
74

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Par exemple, vous pourriez vouloir remettre plus tard l'ouverture de la


catgorie, tant que tous ses produits n'y ont pas t placs.
Catgorie parente. Si vous souhaitez crer une sous-catgorie
appartenant une catgorie autre la page d'accueil, vous pouvez la
choisir dans ce slecteur.
Catgorie d'accueil. Peut-tre souhaitez-vous faire de cette catgorie la
nouvelle catgorie d'accueil, en lieu et place de "Accueil".
Description. Vous devriez remplir ce champ, car non seulement
rvlera-t-il utile pour vous et vos employs, mais certaines thmes
peuvent galement s'en servir, par exemple en l'affichant pour vos
clients.
Image. Cliquez sur le bouton "Parcourir..." pour mettre en ligne une
image reprsentative de la catgorie, partir de votre ordinateur.

Les prochains champs sont ddis l'optimisation pour les moteurs de


recherche (Search Engine Optimization, ou "SEO"). Ces informations vous
aideront amliorer la visibilit de votre catalogue au sein des moteurs de
recherche.

Balise de titre. Le titre qui apparatra dans les moteurs de recherche


quand une recherche est faite par le client.
Meta description. Une prsentation du site en quelques lignes, dans le
but d'attirer l'attention du client. Elle apparatra dans les rsultats de
recherche.
Meta mots-cls. Les mots cls que vous devez dfinir afin que votre site
soit rfrenc par les moteurs de recherche. Vous pouvez en dfinir
plusieurs, spars par des virgules. Vous pouvez galement dfinir des
expressions, en prenant soin de les mettre entre guillemets.
URL simplifie. Cela vous permet de rcrire l'adresse web de vos
catgories comme vous le souhaitez.
Par exemple, au lieu d'avoir une adresse comme
http://www.myshop.prestashop.com/category.php?id_category=3, vous
pouvez avoir
http://www.myshop.prestashop.com/123-nom-de-la-catgorie.
Dans ce cas, vous devez simplement indiquer dans le champ "URL
simplifie" les mots (spars par des tirets) que vous voudriez voir
apparatre au lieu du "nom-de-la-catgorie".
Accs pour le groupe. Restreint l'accs la catgorie et ses produits
pour certains acheteurs. Pour y accder, ces acheteurs doivent
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
75

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

appartenir un groupe d'utilisateurs. Consultez les fonctions de groupes


dans l'onglet "Clients" pour plus d'informations.
Une fois que vous avez termin de configurer vos catgories, enregistrez-la, et
vous pouvez commencer y placer des produits.

Grer et ajouter des produits dans le catalogue


Vous pouvez grer les produits de votre boutique par le biais de la page
"Produits" du menu "Catalogue". Vous pouvez voir les produits existants et
quelques dtails.

Pour ajouter de nouveaux produits, cliquez sur la bouton "Crer". Un formulaire


apparat, avec de nombreux onglets dans la colonne de gauche.
Dans les sections suivantes, nous explorerons chaque onglet un un. Nous
commencerons par le premier onglet, qui permet de saisir les informations
gnrales sur le produit.

Les boutons globaux de la page produit


Ds que vous nommez votre produit, la page produit prsente trois boutons
dans sa barre suprieure:

Enregistrer. Ce bouton enregistre toutes les modifications que vous avez


apportes n'importe quel des onglets du produit, puis vous ramne
la liste des produits.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Enregistrer et rester. Ce bouton enregistre toutes les modifications que


vous avez apportes n'importe quel des onglets du produit, mais vous
laisse sur la page du produit en cours de cration. C'est particulirement
utile si vous souhaitez changer d'onglet sans perdre les modifications
apportes l'onglet en cours, ou si vous voulez appliquer vos
modifications immdiatement.
Retour la liste. Vous ramne simplement la liste des produits, sans
enregistrer aucune de vos modifications.

Ds que vous enregistrer le produit, avec n'importe quel bouton, d'autres


boutons apparaissent dans la page produit :

Supprimer ce produit. Enlve de la base toutes les donnes concernant


le produit en cours, y compris ses images, ses dclinaisons, ses
caractristiques, etc.
Dupliquer. Cre une copie exacte du produit en cours. C'est
particulirement utile si vous souhaitez utiliser le produit en cours
comme base pour un nouveau produit, sans devoir tout recrer la
main. Par exemple, deux produits peuvent tre trs diffrents, mais
avoir les mmes associations de produits, les mmes transporteurs, ou
le mme fournisseur.
Si vous souhaitez crer diffrentes versions d'un mme produit, du
fait de leurs diffrences en termes de couleur, de capacit, de taille,
etc., alors vous devriez mettre en place des dclinaisons de produit
plutt que de dupliquer le produit X fois. Voir l'onglet "Dclinaisons,
qui est expliqu dans la section "Ajouter des dclinaisons de produit"
de ce chapitre.
Prvisualiser. Affiche la page d'accueil de votre produit. C'est non
seulement pratique, mais par ailleurs cela marche avec les produits
dsactivs (onglet "Information").
Ventes. Vous renvoie vers la page "Dtail produit" du tableau de
statistiques (menu "Stats"), qui vous prsente des vues et de ventes du
produit.
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Remplir les informations globales sur le produit


Le premier onglet contient les informations de base sur le produit.

La premire ligne est essentielle : indiquez si le produit est un pack (une


dclinaison d'au moins deux produits existants), un produit dmatrialis
(fichier tlchargeable, service, ...), ou tout simplement un produit normal,
envoy par transporteur. Pour le moment, nous ne parlerons que de la
premire de ces trois options, et traiterons des packs et produits dmatrialiss
dans leurs propres sections de ce chapitre.
Vous commencez avec quatre champs de texte:

Nom. La premire chose faire est de nommer le produit. Le nom


apparatra dans les rsultats des moteurs de recherche. ct du
champ, vous trouverez un drapeau, ce qui vous permet de choisir la
langue dans laquelle vous souhaitez modifier ou crer le nom.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous devez donner au produit un nom dans au moins la langue par


dfaut avant de pouvoir l'enregistrer. Vous ne serez pas en mesure
d'enregistrer jusqu' ce qu'il ait un nom - et de nombreux autres
onglets exigent que le produit soit enregistr afin d'tre accessible.
Rfrence. C'est votre propre rfrence interne. Il peut s'agir d'un
nombre, ou d'une rfrence son emplacement dans votre stocke ou de
son fournisseur, ou tout ce qui le rend unique. Facultatif.
EAN13 ou JAN. Ces chiffres sont de codes-barres, qui sont utiliss dans
le monde entier afin d'identifier les produits. Vous pouvez utiliser soit un
EAN13 ou soit un JAN.
o Un EAN13 est 13 chiffres du produit numro international.
lire sur Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Code-barres_EAN.
o Un JAN est spcifique au Japon, mais est compatible avec l'EAN
international. lire sur Wikipedia :
http://en.wikipedia.org/wiki/Japanese_Article_Number (en
anglais).
UPC. Un code-barres 12 chiffres, et le premier du genre, gnralement
utilis en Amrique du Nord, au Royaume-Uni, en Australie et en
Nouvelle-Zlande. lire sur Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Code_universel_des_produits.

Le ct droit prsente quatre options :

tat. Si vous prfrez que le produit ne soit pas immdiatement rendu


disponible la vente, choisissez "Dsactiv".
Visibilit. Vous pouvez par ailleurs rendre le produit uniquement
accessible par certains chemins :
o Partout. Les clients peuvent dcouvrir le produit en explorant le
catalogue, en cherchant le produit dans le moteur de recherche,
ou directement en utilisant son adresse web.
o Catalogue uniquement. Les clients peuvent dcouvrir le produit
en explorant le catalogue ou directement en utilisant son adresse
web.
o Recherche uniquement. Les clients peuvent dcouvrir le produit
en cherchant le produit dans le moteur de recherche, ou
directement en utilisant son adresse web.
o Nulle part. Les clients ne peuvent arriver sur le produit qu'en
utilisant son adresse web. Ils ne le trouveront pas en explorant le
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

catalogue ni en utilisant le moteur de recherche. Cela vous


permet de crer des produits privs, auxquels seuls quelques
clients privilgis peuvent avoir accs, ne serait-ce que
temporairement (vous pouvez modifier cette option n'importe
quel moment).
Options. Quelques options spcifiques :
o disponible la vente. Si vous dcochez cette case, les clients ne
pourront ajouter ce produit leur panier. Vous obtiendrez donc
un affichage de type catalogue limit ce produit (en rfrence
la prfrence "Mode Catalogue").
o afficher le prix. Si l'option "disponible la vente" ci-dessus est
active, vous pouvez choisir d'afficher le prix malgr tout, mme
si les clients ne pourront pas acheter le produit.
o exclusivit web (non vendu en magasin). Si votre socit dispose
de magasins en dur, cette option peut s'avrer trs utile : elle
signale au client que le produit ne peut tre achet qu'en ligne,
ce qui vitera la venue en magasin de clients qui vrifient le prix
en ligne puis font le trajet pour viter les frais de port.
Condition. Toutes les boutiques en ligne ne font pas que vendre des
produits neufs. Cette option vous permet d'indiquer l'tat du produit :
o Neuf. Le produit est neuf, vendu dans son emballage d'origine
intact.
o Occasion. Le produit a dj t vendu au moins une fois, et a
probablement t utilis par quelqu'un d'autres c'est au moins
une seconde main. Il devrait tre vendu dans son emballage
d'origine, qui peut tre scell avec du scotch.
o Reconditionn. Le produit a t renvoy votre boutique pour
une raison ou une autre (rayures, cabossage ou autre forme de
dommage purement cosmtique et n'affectant pas les
performances ou l'utilit du produit).

Ces quelques dtails en place, vous pouvez ajouter une description votre
produit.
Il est essentiel de dcrire un produit, que ce soit pour le client (plus il a
d'information, mieux c'est) ou pour les moteurs de recherche (la description
vous aider apparatre dans plus de requtes de recherche.
Les deux champs de description n'ont pas les mmes usages :

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Le premier champ vous permet d'crire une rapide description, qui


apparatre dans les moteurs de recherche et dans la description du
produit dans les pages de catgorie. Ce champ est limit 400
caractres.
Le second champ vous permet d'crire une description complte de
votre produit, qui apparatra directement sur la page produit. L'diteur
de texte vous donne accs un grand nombre d'options pour crer une
description visuellement agrable (police, taille, couleur, etc.).
Si le second champ n'est pas limit en caractres, vitez cependant de
trop en mettre : efforcez-vous de ne mettre que les informations
essentielles de manire convaincante, et votre produit en sortira grandi.

Dans le champ "Tags", saisissez les mots-cls qui aideront vos clients trouver
ce qu'ils recherchent.
Diffrence avec PrestaShop 1.4
PrestaShop 1.4 vous permettait d'indiquer la marque du produit directement
sur cette page. Dans la version 1.5, ce rglage a t dplac dans l'onglet
"Associations" gauche. De mme pour le champ "Catgorie par dfaut", les
catgories associes, et le champ "Accessoires".
La version 1.4 permettait galement d'indiquer la taille et le poids avec
l'emballage final. Dans la version 1.5, ces rglages peuvent tre trouvs dans
l'onglet "Transport" gauche.
Le champ "Emplacement" de la version 1.4 se trouve dsormais dans l'onglet
"Entrepts" gauche, qui n'est disponible que si vous avez activ la gestion
avances des stocks (menu "Prfrences", page "Produits", section "Stocks
produit").
Une fois que vous avez saisi toutes ces informations, enregistrez votre travail
pour revenir la liste des produits. Si vous cliquez plutt sur "Enregistrer et
rester", vous pourrez continuer travail sur le produit en cours.

Dterminer le prix d'un produit


La section Prix peut tre intimidante au premier abord, avec des champs qui
s'influencent les uns les autres, et les taxes prendre en compte. Tout ce passe
dans l'onglet "Prix" gauche.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
81

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Dterminez le prix qui apparatra dans votre boutique en suivant les instructions
suivantes :

Prix d'achat Hors-taxe. Cela vous permet de connatre instantanment


votre prix de gros (votre prix d'usine), et ainsi de le comparer avec votre
prix de vente afin de calculer facilement votre marge.
Prix de vente Hors-taxe. Le prix de votre produit avant l'application des
taxes.
La rgle de taxe. La taxe applicable au produit. Choisissez parmi les
diffrents taux que vous avez mis en place.
Pour crer de nouveaux taux de taxation, cliquez sur le bouton "Crer".
La cration de taxe se passe dans la page "Taxes" du menu
"Localisation". Tout est expliqu dans le chapitre "Comprendre les
rglages locaux" de ce guide.
cotaxe (TTC). La valeur de l'cotaxe pour ce produit. Cette valeur est
dj incluse dans le prix de vente. Vous tes cens dclarer cette taxe
l'agence de taxation de votre pays.
Notez que ce champ n'est pas affich par dfaut. Si vous devez ajouter
une cotaxe, vous devez l'indiquer PrestaShop : dans le menu
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
82

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

"Localisation", ouvrez la page "Taxes", et dans la section des options en


bas de page, activez le rglage "Utiliser l'cotaxe".
Prix de vente TTC. Le prix du produit avec les taxes incluses. Vous
pouvez modifier la valeur, cela modifiera automatiquement le champ
"Prix d'achat HT" en fonction du taux de taxation de choisi.
Prix HT l'unit. Cela vous permet de vous conformer aux lgislations
locales qui requirent que les produits soient affichs avec leur prix
unitaire.
Par exemple, si vous vendez un pack de 6 canettes de soda, vous devrez
alors remplir ce champ avec le prix par canette, et indiquer "canette"
dans le second champ. La description sur la mme ligne se modifiera en
fonction. Le champ "par" peut correspondre n'importe quelle unit, les
plus frquentes tant "litre", "fl oz" (once liquide), "sterling" (livre
anglaise), "kg" (kilogramme), "gallon", etc.
*Affiche une icne "En solde" *. Cochez cette case pour indiquer que le
produit est en solde, sur la fiche produit et sur le texte dans la liste des
produits. Un logo apparatra en dessous du produit. Vous pouvez
modifier ce logo en changeant le fichier suivant :
themes/default/img/onsale_fr.gif

Vous pouvez remplir le champ "Prix de vente final" et choisir la rgle de taxe
appliquer, et le prix de dtail HT sera calcul automatiquement.
L'opration oppose est aussi possible.
Une fois ces informations saisies, vous avez fait les grands fondamentaux de
votre page produit. Vous pouvez enregistrer vos modifications et aussitt voir
votre produit en vente sur votre boutique !
Mais ne vous arrtez pas en si bon chemin, car il y a encore de nombreux dtails
que vous pouvez voire devez ajouter votre produit pour rendre la page
produit plus utile pour vos utilisateurs.
Grer les rductions de prix
Vous pouvez modifier le prix final de vente d'un produit en fonction de la
quantit qu'achte un client, de son groupe de client, de son pays, etc. Pour ce
faire, passez par la section "Prix spcifiques" de l'onglet "Prix". Cliquez sur
"Ajouter un nouveau prix spcifique" pour faire apparatre un formulaire.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Pour. Vous permet d'tre le plus prcis possible sur les groupes auxquels
le prix s'applique, y compris la monnaie, le pays et mme le groupe de
client (qui sera abord plus tard dans ce chapitre).
Client. Vous pouvez tre encore plus prcis et indiquer que la rduction
que vous crez sera rserve certains clients et uniquement eux :
saisissez les premires lettres de leur prnom ou nom, et choisissez les
comptes cibls.
Disponible partir de. Vous permet de dfinir la plage de dates durant
lesquelles le prix rduit sera activ. Un clic dans chaque champ ouvrira
un slecteur de date, ce qui vous simplifie le processus.
partir de [] unit. Indique le nombre de produits achets partir
duquel la rduction est applique. Par dfaut, il s'agit de "1", ce qui
signifie ds le premier achat.
Prix de vente du produit HT. Ici, vous pouvez indiquer un prix arbitraire,
sans devoir passer par des calculs ou vous baser sur le prix normal.
Laissez ce champ "0" pour vous baser sur le prix par dfaut.
Laisser le prix de base. Cochez cette case pour remettre zro le champ
"Prix de vente du produit HT" et vous empcher de le modifier.
Appliquer une remise de. La rduction sera applique une fois que le
client aura choisi une quantit. Utilisez le slecteur pour indiquer le type
de rduction que vous voulez appliquer (soit un montant prcis, soit un
pourcentage du prix normal).

Une fois que vous avez saisi les diffrents rglages, cliquez sur "Enregistrer et
rester" : le rsum de votre rduction apparatre sous le formulaire, dans un

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


84

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

tableau. Si vous souhaitez la supprimer, cliquez sur l'icne "poubelle" dans le


tableau.
Grer les priorits de prix
Un client peut correspond plusieurs prix et plusieurs rgles de rduction,
mme si vous avez pris le temps de crer des rgles trs prcises, avec des
groupes personnaliss et mme des boutiques cres spcifiquement (dans un
contexte multiboutique). PrestaShop vous permet donc en plus de dfinir des
rgles de priorits afin de n'appliquer qu'une seul rgle de rduction pour ces
clients.

Vous pouvez modifier les rglages par dfaut de PrestaShop en passant par la
section "Gestion des priorits" : vous pourriez par exemple vouloir que le
groupe soit plus important que la monnaie utilise.
L'ordre d'importance par dfaut est :
1.
2.
3.
4.

Boutique (dans un contexte multiboutique),


Devise,
Pays,
Groupe.

La case cocher finale vous permet de mettre jour les rglages de tous les
produits. Si la case cocher reste vide, vous modifications ne s'appliqueront
alors qu'au produit en cours.

Amliorer la position de votre produit dans les moteurs de


recherche (Rfrencement - SEO)
Pour amliorer votre liste de produits et augmenter la visibilit de votre
boutique, nous vous suggrons de remplir soigneusement les diffrents champs
SEO : balises, mta descriptions, mots-cls et URL simplifie...

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


85

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

L'acronyme "SEO" signifie "Optimisation pour les moteurs de recherche".


lire sur Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Optimisation_pour_les_moteurs_de_recherche.
Dcouvrez les 50 bonnes pratiques SEO pour l'e-commerce ! Tlchargez et
lisez notre livre blanc sur le rfrencement naturel :
http://www.prestashop.com/fr/livre-blanc-seo.
Pour accder ces informations, ouvrez l'onglet "Rfrencement" gauche
Les champs de cette page vous permettent d'optimiser directement la visibilit
de votre catalogue sur les moteurs de recherche.

Balise de titre. C'est le champ le plus important, tant donn que le titre
apparatra sur les moteurs de recherche. Restez trs factuel : vous devez
convaincre l'utilisateur du moteur de recherche de cliquer sur votre lien
plutt que sur un autre parmi les rsultats. Faites en sorte d'avoir un
titre unique ce produit pour l'ensemble de votre boutique.
o Bon exemple : "Levi's 501 Original Jeans - Bleu dlav - Taille
normale".
o Mauvais exemple : "Item #02769869B bestseller".
Mta description. Une prsentation du produit en quelques lignes (dans
l'idal, moins de 155 caractres), afin d'attirer l'attention du client. Elle
apparatra dans les rsultats de recherche, en fonction de la recherche
elle-mme : certains moteurs de recherche choisissent de n'afficher que

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


86

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

les mots cherchs dans le contexte du contenu de la page. Assurez-vous


de faire une description unique ce produit sur votre site.
Mta mots-cls. Vous pouvez en saisir plusieurs, spars par des
virgules, ainsi que des expressions, qui doivent tre marques entre
guillemets. Par exemple : pantalon, jeans, "blue jeans", denim.
URL simplifie. Voici un autre champ extrmement important. Il vous
permet de rcrire l'adresse de votre produit. Par exemple, au lieu
d'avoir une adresse de type
http://www.myprestashop.com/index.php?id_product=8&controller=pr
oduct
...vous pouvez avoir :
http://www.myprestashop.prestashop.com/8-nom-du-produit.html .
Vous devez simplement indiquer dans le champ "URL simplifi" les mots
(spars par des tirets) que vous souhaitez voir apparatre au lieu du
nom par dfaut.
Le bouton "Gnrer" vous permet de facilement obtenir un URL
simplifie base sur le nom du produit. Une fois gnre, vous pouvez
modifier l'URL produit comme bon vous semble.

Les URL simplifies ne fonctionnent que si la rcriture d'URL est active.


Vous pouvez le faire dans la page de prfrences "SEO & URLs", dans la
section "Configuration des URL".
Vous en apprendrez plus sur cette page de prfrence dans le chapitre
"Comprendre les prfrences" de guide.

Grer les associations du produit


Crer des associations pour votre produit signifie le coupler avec d'autres
contenus de votre base de donnes :

Des catgories de produits,


Autres produits (des accessoires),
Une marque.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Catgories de produits
La section "Catgories associes" vous permet de choisir les catgories dans
lesquelles le produit devrait apparatre. Vous pouvez en choisir plus d'une, mais
gardez en tte que pour le client, il est prfrable que le produit se trouve
uniquement au milieu de produit quivalents en comparables. De faire, vous
devriez viter de choisir la catgorie racine, et prfrer les sous-catgories.
Par exemple, la catgorie "Tlphone" peut comprendre des sous-catgories de
marques (Apple, Samsung, Nokia, etc.) ainsi que de "caractristiques" (simple,
multimdia, smart-phone). C'est vous d'indiquer la catgorie la plus utile vos
clients.
Si vous estimez devoir crer une nouvelle catgorie, enregistrez l'tat actuel de
votre produit avant de cliquer sur le bouton "Crer une nouvelle catgorie". La
cration de catgorie est explique au dbut du prsent chapitre.
La section "Catgorie par dfaut" est particulirement utile quand un produit
est disponible dans plusieurs catgories. Ce rglage sert principalement
clarifier la catgorie o ranger le produit quand un client arrive sur votre
boutique en passant par un moteur de recherche, tant donn que le nom de la
catgorie peut apparatre dans l'adresse web du produit.
Produits phares
En cochant la case "Accueil", vous avez la possibilit de mettre le produit en
avant sur la page d'accueil de votre site condition que votre thme le
permette. Pour retirer un produit de la liste "Produits phares", dcochez
simplement la case "Accueil".

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Accessoires
Le champ "Accessoires" vous permet de choisir des produits pertinents
associer avec ce produit, qui sera suggr aux clients qui regardent la page
produit (si le thme le permet). Saisissez les premires lettres d'un produit et
slectionnez-le. Ce produit sera ajout en-dessous du champ.
Vous pouvez associer un produit autant de produits que vous jugez
ncessaire. Cliquez sur l'icne de poubelle pour supprimer une association.
Une association ne va que dans un sens : le produit associ n'aura pas
d'association cre vers le produit en cours dans sa page de configuration.
L'ajout et suppression d'un accessoire ne sont pas automatiquement
enregistrs ! N'oubliez donc pas de cliquer sur le bouton "Enregistrer".
Marque
Un produit ne peut tre associ qu' une seule parque. Choisissez-en une dans
le slecteur, ou enregistrez une nouvelle marque si besoin est (mais n'oubliez
pas d'enregistrer l'tat actuel du produit avant de cliquer sur "Crer une
nouvelle marque").
La cration de marque est explique dans le chapitre suivant, "Un aperu du
catalogue".

valuer les cots de transport : taille, poids, transporteur


Les cots de transport ne sont pas ngliger : ils peuvent facilement doubler le
prix final d'une commande, et vous devriez tre trs clairs leurs propos les
clients dtestent les mauvaises surprises.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

L'onglet "Transport" vous permet d'indiquer de prcieux dtails sur l'emballage


du produit :

Longueur, Hauteur, Profondeur, Poids : Vous devez vous efforcer de


remplir chacun de ces champs, car connatre la taille et le poids d'un
paquet est non seulement utile pour vous, mais galement aux
transporteurs, car PrestaShop peut choisir automatiquement un
transporteur en fonction de ces rglages. Une fois que PrestaShop (ou le
client) a choisi un transporteur, le prix final de la commande est affich
pour le client.
Frais de port supplmentaires. Une indication qui peut vous tre trs
utile, par exemple pour les produits particulirement dlicats ou
compliqus emballer, ou ceux trs lourds.
Transporteurs. Vous pouvez choisir de n'autoriser ce produit tre
expdi que par un seul transporteur. Vous pouvez mme en choisir
deux ou trois et en laisser un de ct : gardez la touche Shift presse
tout en cliquant sur le nom d'un transporteur pour l'ajouter votre
slection.

Ajouter des dclinaisons du produit


Vous vous arrivera certainement de vendre le mme produit sous diffrentes
versions : globalement le mme nom, mais ces versions peuvent diffrer par
leur couleur, leur capacit, la taille de leur cran, et d'autres attributs. La
plupart du temps, ces attributs sont runis : vous pourriez avoir la version rouge
du produit disponible avec capacit de 1 Go ou 2 Go, ou avec cran 12'' ou 15''.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
90

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

C'est pourquoi PrestaShop appelle ces versions "dclinaisons": votre stock de


produits peut tre fait de plusieurs variantes d'un produit, qui en effet ne sont
tout simplement des dclinaisons spcifiques de ses attributs.
Vous ne pouvez pas crer de dclinaison si vous n'avez pas des attributs de
produit enregistrs dans PrestaShop.
Par ailleurs, vous ne devriez pas crer de dclinaisons pour les
caractristiques partir desquelles vos clients ne peuvent faire de choix.
La cration d'attribut se fait dans la page "Attributs et Valeurs" du menu
"Catalogue", et est expliqu en dtail dans le chapitre suivant, "Un aperu du
catalogue".

Diffrences avec PrestaShop 1.4


Les quantits de produits dclins sont gres dans l'onglet "Quantits"
gauche, qui est une nouveaut de PrestaShop 1.5.

Lors de la cration d'un produit dmatrialis (voir plus loin dans ce


chapitre), vous pouvez mettre en ligne diffrents fichier pour chaque
dclinaison. Dans PrestaShop 1.4, vous deviez mettre toutes les
combinaisons dans un fichier Zip, et le client les tlchargeait toutes.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez crer vos dclinaisons comme bon vous semble, et PrestaShop
vous y aide en vous proposant deux manires d'en crer.
Mthode manuelle
Cette mthode vous permet de crer des dclinaisons l'une aprs l'autre. De
fait, elle est a rserv soit aux produits avec peu de dclinaisons, soit aux
produits avec des dclinaisons trs prcises, qui ne peuvent tre cres
suffisamment prcisment avec la mthode automatique (voir la section
suivante).

L'ajout de diffrentes dclinaisons votre produit se fait en quelques tapes.


Cliquez sur le bouton "Nouvelle dclinaison", situ en haut de la page, au niveau
du bouton "Enregistrer". Un formulaire apparat :

Pair Attribut-valeur.
1. Choisissez l'attribut depuis le slecteur, tel que "Couleur" par
exemple.
2. Choisissez la valeur d'attribut que vous souhaitez inclure, "bleu"
par exemple.
3. Cliquez sur le bouton "Ajouter" et l'attribut apparatra dans le
rectangle slecteur.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
92

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez ajouter autant de paires attribut-valeur que


ncessaire pour parvenir votre dclinaison.
Vous ne pouvez ajouter qu'une paire par attribut : il est
impossible de mettre en place la fois "Couleur : bleu" et
"Couleur : rouge" ; si c'est une ncessite, vous devez alors crer
de nouveaux attributs, comme "Couleur principale" et "Couleur
secondaire".
Vous pouvez supprimer une paire attribut-valeur en la
slectionnant puis en cliquant sur le bouton "Effacer".
Rfrence, EAN13 UPC &.
o Si ncessaire, indiquer la rfrence de la dclinaison et les
rfrences EAN13 et/ou UPC dans chaque champ, comme si vous
tiez en train de crer un tout nouveau produit dans PrestaShop.
Ces chiffres peuvent tre utiliss par votre entrept ou votre
oprateur : assurez-vous de remplir ces champs, ils sont souvent
essentiels pour votre entreprise.
Prix d'achat. Ce champ est utile si le prix initial du produit change
simplement parce qu'il s'agit d'une dclinaison.
Impact sur le produit initial. Si la dclinaison est cense avoir un impact
sur le prix du produit, son poids ou son prix l'unit, choisissez le menu
appropri, slectionnez "Augmentation" ou "Rduction" en fonction du
contexte, et remplissez le champ qui apparat avec la valeur de cet
impact.
co-participation. La valeur de l'cotaxe spcifique cette dclinaison.
Quantit minimale. Vous prfrerez peut-tre que cette dclinaison ne
puisse tre vendue que par lot. Utilisez ce champ pour dfinir le nombre
d'articles minimal.
Date de disponibilit. S'il ne s'agit que d'une dclinaison temporaire ou
promotionnelle, vous pouvez indiquer les dates de dbut et fin de sa
mise en vente.
Image. Les images qui sont lies au produit initial (telles que mises en
ligne l'aide du formulaire de l'onglet "Images" sur la gauche) sont
prsentes. Cochez la case des images qui reprsentent le mieux cette
combinaison.
Par dfaut. Cochez cette case si vous souhaitez que cette dclinaison
devienne le produit principal.

Une fois que vous aurez saisi tous les dtails de la dclinaison, enregistrez le
produit l'aide du bouton "Enregistrer et rester". Votre dclinaison s'affichera
dans le tableau en bas de l'cran.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
93

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Diffrences avec PrestaShop 1.4


PrestaShop 1.4 proposait un slecteur de couleur en bas de sa liste de
dclinaisons, avec laquelle vous pouviez choisir la couleur afficher (ou non)
sur la page produit.
Avec PrestaShop 1.5, cette option a t dplace et amliore. Lors de la
cration d'un nouvel attribut (dans la page "Attributs et Valeurs" de l'onglet
"Catalogue"), vous pouvez utiliser le slecteur "Type d'attribut" pour choisir
si le thme doit afficher un slecteur, une liste de bouton, ou un slecteur de
couleur.
Mthode avance
Si vous avez trop de produits diffrents ou de varits, vous pouvez utiliser le
"Gnrateur de dclinaisons de produit". Cette fonction vous permet de
gnrer automatiquement toutes les dclinaisons et possibilits.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Cliquez sur "Gnrateur de dclinaisons de produit" pour ouvrir une nouvelle


page.
Une fentre d'avertissement apparatra, vous demandant "tes-vous sr de
vouloir perdre les informations du produit que vous venez d'entrer ?". Cela
signifie que votre produit possde dj une dclinaison. Si vous rpondez par
la positive, cela effacera la dclinaison qui existe dj. Faites attention !
Vos groupes d'attributs se trouvent sur le ct droit de cette page. Slectionnez
les attributs en cliquant sur leur nom (si vous souhaitez en slectionner
plusieurs la fois, utilisez la touche Ctrl en cliquant), puis cliquez sur "Ajouter".
Par exemple, vous pouvez choisir les attributs "Bleu", "Vert", et "32 Go".
Une fois les attributs slectionnes, insrez la quantit de chaque produit dans
le champ "quantit" en haut de la page. Attention, les quantits doivent tre
les mmes pour chaque dclinaison. Par exemple, 200 produits dans chaque
dclinaison = 2 couleurs * 1 capacit disque * 200 = 400 produits en tout.
Vous pouvez ajouter une rfrence pour vos besoins administratifs.
Cliquez sur le bouton "Gnrer", et un tableau apparatra sous chaque
dclinaison, vous permettant de modifier leurs ventuels prix spcifiques.
Comme vous pouvez le voir, le gnrateur de dclinaisons vous aide gagner
du temps quand vous avez un grand nombre d'attributs assembler, comme les
tailles et les matriaux. Il crera automatiquement toutes les associations
possibles, qui apparatront alors sous l'onglet "Dclinaisons" de la fiche produit
(si le thme le permet).
Si vous ne souhaitez pas conserver toutes les dclinaisons gnres, ou si elles
ne sont en fait pas toutes exactement les mmes (rfrences diffrentes, prix,
dates de disponibilit...), vous pouvez en supprimer (icne poubelle) ou en
modifier (icne de fichier). L'icne de l'toile jaune permet d'indiquer que cette
dclinaison deviendra la version par dfaut.

Grer les quantits de produit


Cet onglet est une nouveaut de PrestaShop 15. Auparavant, vous deviez grer
vos quantits soit dans l'onglet "Information", soit dans l'onglet "Dclinaison" si
vous aviez plusieurs versions du produit. Tout est dsormais dans une seule et
mme page.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Son fonctionnement est simple : la page vous prsente un tableau de toutes les
dclinaisons du produit en cours (s'il n'y a pas de dclinaisons, le tableau ne
contient qu'une ligne). Il vous revient d'indiquer le stock initial de toutes les
dclinaisons. PrestaShop s'en servira pour dterminer si un produit est bientt
en rupture de stock ou n'est plus disponible.
Options de gestion de stock
La page de gestion des quantits prend en compte la fonctionnalit de gestion
de stock, si celle-ci est active. Cela signifie que si les dclinaisons du produit en
cours sont rparties sur plusieurs lieux de stockage, PrestaShop est en mesure
d'enregistrer l'emplacement exact de chaque dclinaison, mme au sein d'un
entrept.
Pour utiliser la gestion du stock pour le produit en cours, vous devez d'abord
activ la fonctionnalit pour toute la boutique : allez dans la page de
prfrences "Produits" (dans le menu "Prfrences"), et dans la section "Stocks
produit", validez l'option "Activer la gestion des stocks avance".

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Une fois que la fonctionnalit est active pour toute la boutique, vous pouvez
l'activer pour le produit en cours en cochant la case "Je veux utiliser la gestion
des stocks avance pour ce produit".
Par dfaut, vous devez grer la quantit du produit la main, pour chaque
dclinaison, depuis cette page. Une fois la gestion de stock active, vous pouvez
compter sur PrestaShop pour prendre cela en charge.
Une fois que la case a t coche, une option devient disponible : "Les quantits
disponibles pour ce produit sont synchronises sur le stock physique (utilisable)
en entrepts". Slectionnez-la, et vous ne pourrez plus modifier les quantits du
produit en cours : elles sont dsormais dpendante du gestionnaire de stock.
Paramtres de disponibilit
En bas de la page, vous pouvez configurer trs exactement le comportement de
PrestaShop en fonction de la disponibilit du produit en cours :

Message quand en stock. Vous permet d'afficher un message pour vos


visiteurs une fois que le produit est disponible, par exemple "En stock".
Cela les rassure, car cela signifie que votre boutique peut aussitt leur
envoyer le produit.
Au contraire, si le produit n'est plus en stock, vous pouvez choisir
d'accepter ou non les commandes avec le slecteur "Si en rupture de
stock". Si vous autorisez les commande, vous pouvez alors afficher un
message pour vos visiteurs l'aide du champ "Message quand horsstock mais pouvant tre commande chez le fournisseur".

Vous pouvez galement configurer le rglage global appliquer tous les


produits. Le rglage par dfaut consiste refuser les commandes, mais vous
pouvez la modifier dans la page de prfrences "Produits" (option "Autoriser la
commande de produits hors stock"). Tout est expliqu dans le chapitre
"Comprendre les prfrences" de ce guide.

Configurer l'image du produit


L'onglet "Images" sur la gauche sert inclure des photos sur la page de votre
produit. Vous devriez mettre en ligne toutes les images de ce produit, y compris
ses diffrentes dclinaisons (couleur, taille, forme, etc.).

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Pour ajouter une ou plusieurs images votre produit :


1. Cliquez sur le bouton "Ajouter une image", puis slectionner dans votre
ordinateur une photo charger. La mise en ligne dmarre aussitt.
La taille maximale est rgle en fonction des rglages PHP de votre
serveur. Cette taille peut tre change dans la page de prfrences
"Images", dans la section "Images produit".
2. L'image apparat dans un tableau sous le bouton. Si vous avez plus d'une
image, vous pouvez indiquer l'image qui doit tre utilise comme image
principale en cliquant sur l'icne "sens interdit", ce qui le transforme en
coche verte. Cette image de couverture apparatra automatiquement
sur la page produit de votre boutique.
Une fois que vous avez mis en ligne toutes les images, vous pouvez modifier
l'ordre des images en glissant chaque ligne du tableau avec la souris, en cliquant
quand le curseur prend une forme de dplacement.

Configurer les caractristiques du produit


L'onglet "Caractristiques" vous permet de spcifier les caractristiques de
votre produit (poids, matriaux, pays d'origine, etc.).

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Quand vous crez des caractristiques et des valeurs (par exemple, laine et
matriau microfibre), vous les assignez aux produits lorsque c'est appropri.
Cela signifie que vous n'avez pas remplir les champs de caractristiques pour
chacun de vos produits mais simplement de remplir les valeurs requises et de
les appliquer plus tard.
Le moteur de comparaison de PrestaShop repose entirement sur les
caractristiques produit : ce sont elles qui sont compares entre produits.
tant donn que la comparaison de produit ne fonctionne qu'au sein d'une
mme catgorie, vous devriez faire en sorte que tous les produits d'une
catgorie partagent les mmes caractristiques, avec des valeurs
comparer.
Notez que contrairement aux dclinaisons, ces valeurs ne changent pas, et sont
valables pour le produit en gnral.
Crer une caractristique
Avant d'ajouter une caractristique au produit, vous devez en crer une usage
global au sein de votre boutique. Vous pouvez soit aller sur la page
"Caractristiques" du menu "Catalogue", soit cliquer directement sur le bouton
"Ajouter une nouvelle caractristique". Un avertissement apparat, "Vous
perdrez toutes les modifications non enregistres, souhaitez-vous continuer ?"
assurez-vous d'avoir enregistr toutes vos modifications avant de valider cet
avertissement.
La cration de caractristiques et de valeurs de caractristique est explique en
dtail dans le chapitre suivant de ce guide, "Un aperu du catalogue".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Assigner une valeur et une caractristique un produit


Nous allons partir du principe que vous dj configur toutes vos
caractristiques et vos valeurs de caractristique.
Dans l'onglet "Caractristiques" gauche de la page du produit en cours, un
tableau liste toutes les caractristiques de votre boutique. Toutes ne
s'appliquent pas au produit : PrestaShop ne prendra en compte que les
caractristiques que vous avez indiqu comme pertinentes, en leur donnant
une valeur.
Vous pouvez soit rgler une valeur la main, dans le champ tout droite de la
ligne de la caractristique, ou vous pouvez les valeurs prdfinies (qui ont t
dfinies lors de la cration de la caractristique), s'il y en a.
S'il n'y a pas de valeur prdfinie disponible pour une caractristique, la
mention "N/A" apparat ("Not Available", signifiant "Indisponible"), suivi du
bouton "Ajouter une valeur prdfinie dans un premier temps".
Si vous choisissez d'utiliser une valeur personnalise, n'oubliez de la rgler pour
toutes les langues reconnues par votre boutique. Utilisez l'icne du drapeau
pour changer de langue.
Si des valeurs prdfinies sont disponibles, elles apparatront dans une liste
droulante. Cliquez simplement sur la valeur voulue.
Une fois toutes les caractristiques pertinentes en place, enregistrez vos
modifications pour les voir s'appliquer aussitt sur votre boutique.
Souvenez-vous : si une caractristique n'a pas de valeur assigne, elle ne sera
pas prise en compte pour ce produit et ne sera pas visible sur votre boutique.

Grer la personnalisation
Votre boutique en ligne PrestaShop offre vos clients la possibilit de
personnaliser les produits qu'ils vont acheter.
Exemple : si vous tes un vendeur de bijoux et que vos clients ont la possibilit
de graver un texte ou une image sur leur bijou, ils pourront vous fournir le texte
ou l'image en mme temps qu'ils passent leur commande.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

L'intrt de cette fonctionnalit est qu'elle permet d'offrir au client un service


vraiment personnalis, ce qu'ils apprcieront certainement !
Apprenons configurer cette fonction. Dans l'onglet "Personnalisation"
gauche, vous pouvez indiquer quel type de champs (fichier ou image) peut tre
personnalis.

Champs fichier. Place un bouton d'envoi de fichier sur la page de


commande. Chaque bouton n'accepte qu'un fichier, donc mettez-en
autant que ncessaire.
Champs texte. Place un champ textuel dans la page de commande. Vous
pouvez en ajouter autant que ncessaire.
Par exemple, si vous autorisez jusqu' 5 lignes de texte 14 caractres
chacune, ajoutez 5 champs et indiquez la limite de caractres dans le
nom du champ.

Une fois que vous avez ajout le nombre de champs que vous souhaitez, cliquez
sur "Enregistrer et rester". La page se rechargera et affichera autant de champtexte que ncessaire. Donnez-leur tous un titre public appropri : il servir
d'indicateur pour le client, donc faites en sorte d'tre trs prcis sur les donnes
que vous souhaitez recevoir.
Par exemple, si vous autorisez les images pour une couverture de livre, vous
pourriez utiliser ceci :

"Couverture (20.95 x 27.31 cm, couleur)".


"4e de couverture (20.95 x 27.31 cm, noir et blanc)".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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"Dos (20.95 x 1.716 cm, couleur)".


Mme chose pour le texte : si les clients soient faire grave des mots dans
un produit, vous pourriez utiliser ceci :
"Premire ligne (24 car.)".
"Seconde ligne (24 car.)".
"Dernire ligne, signature (16 car.)".

Vous pouvez rendre un champ ncessaire la validation de la commande en


cochant la case "requis" droit de chacun.
Enlever des champs. Si finalement vous avez ajout trop de champs, modifiez
simplement les chiffres dans les champs de types, et cliquez sur "Enregistrer et
rester". La page se rechargera avec le bon nombre de champs, le contenu des
premiers ayant t prserv.
Une fois tous les champs remplis, n'oubliez pas de modifier vos modifications.

Grer les documents joints


PrestaShop vous permet de mettre certains fichiers disposition de vos clients
avant qu'ils ne passent commande. Tout se passe dans l'onglet "Documents
joints" gauche.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Par exemple, mettons que vous vendez de l'lectronique, et que vous souhaitez
conseiller vos clients de lire un document sur le fonctionnement de l'un de vos
produits. Vous pouvez mettre en ligne un document cet effet.
Vous pouvez galement mettre le manuel du produit en format PDF, disponible
en tlchargement directement depuis la page produit.
Un document joint s'ajoute trs facilement :
1. Indiquez le nom de votre document joint.
2. Donnez-lui en une description brve. Cela vous aidera le distinguer des
autres fichiers avec plus d'assurance.
3. Cliquez sur "Parcourir" pour slectionner sur votre ordinateur un fichier
mettre en ligne.
4. Cliquez sur "Ajouter un nouveau document joint". Le document joint est
alors mis en ligne, et la page actualise, avec le document joint
apparaissant dans le slecteur "Documents joints pour ce produit".
5. Enregistrez votre produit.
Dsormais, l'onglet "Tlcharger" apparatra dans votre boutique en ligne, et les
clients pourront consulter le fichier que vous venez d'enregistrer.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

S'il vous faut retirer un fichier joint, slectionnez-le dans le slecteur


"Documents joints pour ce produit" et cliquez sur le bouton "<< Supprimer". Le
fichier sera dplac dans le slecteur "Documents disponibles" dans le cas o
vous souhaitiez le remettre en ligne plus tard.
Vous pouvez maintenant consulter tous les documents joints de votre boutique,
en ajouter d'autres ou en enlever, en en vous rendant sur la page "Documents
joints" du menu "Catalogue". Elle permet par ailleurs d'utiliser les fichiers que
vous avez attach un produit pour un autre produit : si vous avez besoin
d'appliquer de nombreux produit un fichier dj associ un, vous n'aurez
ainsi qu' le mettre en ligne une fois.

Configurer le fournisseur du produit


Indiquer le fournisseur du produit n'est pas vraiment important pour vos clients
(beaucoup moins que peut l'tre sa marque, le plus souvent). Pourtant, cela
peut se rvler un lment essentiel de votre propre gestion interne,
notamment pour la gestion de votre stock: il vous suffit de savoir qui vous
avez achet le produit. Le fournisseur du produit en cours doit tre dfini dans
l'onglet "Fournisseurs" sur la gauche.

Vous ne pouvez pas utiliser cette fonction si vous ne possdez pas dj au


moins un fournisseur enregistr dans votre boutique. Les fournisseurs sont
crs partir de la page "Fournisseurs", dans le menu "Catalogue".
Le processus complet d'enregistrement d'un fournisseur est expliqu en
dtail dans le prochain chapitre de ce guide, "Un aperu du catalogue".
Vous pouvez accder directement l'onglet en question en cliquant sur le
"Crer un fournisseur".
Il est trs facile d'associer un ou plusieurs fournisseurs au produit en cours : il
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
104

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

suffit de cliquer sur la case correspondante au fournisseur, et d'enregistrer vos


modifications.
Si le produit est associ plus d'un fournisseur, vous pouvez choisir celui qui
devrait tre celui par dfaut en utilisant le bouton radio sur la droite.
Remarque : les boutons radio "Par dfaut" ne sont pas disponibles initialement.
Pour les slectionner, vous devez d'abord cliquer sur le bouton "Enregistrer et
rester" afin de slectionner un autre fournisseur par dfaut.
Rfrence(s) produit(s)
Le page des fournisseurs du produit contient galement un tableau qui vous
permet de dfinir la rfrence prcise et le prix unitaire en fonction de la devise
pour chaque dclinaison du produit. Si le produit a plus d'un fournisseur, le
tableau n'ouvre que la dclinaison lie au premier fournisseur, les autres tant
fermes par dfaut. Cliquez sur le nom d'un fournisseur afin d'ouvrir son
tableau de rfrences, et de fermer les autres.

Gestion des entrepts (avanc)


Une fois que vous avez activ l'option de gestion avance du stock (dans la page
"Produits" du menu "Prfrences"), ce nouvel onglet devient disponible pour
tous les produits, et vous permet d'indiquer dans quel entrept le produit en
cours est stock.
Vous ne pouvez pas utiliser cette fonction si vous ne possdez pas dj au
moins un entrept enregistr dans votre boutique. Les entrepts sont crs
partir de la page "Entrepts", dans le menu "Stock".
Le processus complet d'enregistrement d'un entrept est expliqu en dtail
dans un autre chapitre de ce guide, "Gestion avance du stock".
Vous pouvez y accder directement en cliquant sur le bouton "Crer un
entrept".
L'onglet "Entrepts" prsente un tableau qui vous permet de dfinir
l'emplacement prcis pour chaque dclinaison du produit (s'il y a lieu) dans
chaque entrept. Si vous avez enregistr plus d'un entrept, le tableau ne
montre que le premier par dfaut. Cliquez sur le nom d'un entrept afin
d'ouvrir son tableau, et de ferme les autres.
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105

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Pour chaque entrept, vous pouvez dfinir quelle est la dclinaison du produit
en cours qui y est stocke, et un champ de texte vous permet d'indiquer
prcisment o elle est stocke au sein de cet entrept. Vous pouvez crire ce
que vous voulez dans ce champ : "Alle 5", " ct des albums de Radiohead",
"A07 E08 H14", ou quoi que ce soit qui vous aide vous ou votre quipe
d'emballage trouver le produit le plus prcisment possible.

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Crer un pack de produits


Vous pourriez souhaiter vendre un pack de produits compos de plusieurs
articles. Par exemple : un pack ordinateur "dmarrage", comprenant la
machine, un cran et une imprimante. PrestaShop vous facilite la tche de crer
un tel pack partir des produits enregistrs dans votre catalogue.
Un pack vous permet de vous simplifier la prparation de commandes. Elles
peuvent aussi permettre au client de profiter de certains avantages, comme de
rduction ou d'offres spciales.
l'heure actuelle, vous ne pouvez pas ajouter de dclinaison un pack.
Si vous souhaitez avoir des packs avec des dclinaisons, vous devrez crer
des produits individuels pour chaque dclinaison. C'est une limitation
connue de PrestaShop, qui sera corrige dans une prochaine version.
Le processus de cration d'un pack est semblable celui de la cration d'un
produit normal :
1. Allez la page "Produits" du menu "Catalogue" ;
2. Cliquez sur bouton "Crer" ;
3. Dans l'onglet "Information" sur la gauche, changez le type de produit en
"Pack".

Un nouvel onglet apparat sur la gauche, intitul "Pack", sur lequel vous tes
redirig ds que vous changez le type de produit. Cet onglet comporte
seulement deux champs de texte et un bouton :
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107

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Le premier champ est utilis pour rechercher des produits qui sont dj
enregistrs dans votre boutique.
Le second champ est utilis pour indiquer la quantit de produit choisi
qui doit tre ajoute au pack.
Le bouton ajoute le produit au pack.

Vous pouvez ajouter autant de produits que vous le souhaitez au pack.


Vous pouvez supprimer un produit du pack en cliquant simplement sur l'icne
de corbeille ct de lui.
Une fois que vous en avez termin avec l'onglet "Pack", vous pouvez modifier le
contenu de tous les autres onglets disponibles comme vous le feriez pour un
produit normal.

Crer un produit tlchargeable / dmatrialis


Votre boutique peut comporter (en partie ou principalement) des produits
virtuels - c'est dire, des produits qui ne sont pas expdis, mais plutt
tlchargs : billets de concert, livres lectroniques, services la personne...
PrestaShop vous facilite la tche de crer un tel produit.
Le processus de cration d'un produit tlchargeable est semblable celui de la
cration d'un produit normal :
1. Allez la page "Produits" du menu "Catalogue" ;
2. Cliquez sur bouton "Crer" ;
3. Dans l'onglet "Information" sur la gauche, changez le type de produit en
"Produit dmatrialis (services, rservations et produits
tlchargeables)".
Les onglets sur la gauche changent:

L'onglet "Produit dmatrialis" apparat, vers lequel vous serez redirig


ds que vous aurez chang le type de produit.
L'onglet "Transport" disparat.

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Le nouvel onglet ne comporte qu'une option dans un premier temps : elle


demande si le produit virtuel que vous crez est un fichier joint (par exemple, si
votre client va payer pour tlcharger quelque chose).

Si ce n'est pas le cas, restez-en l: vous vendez un service, et rien ne doit


tre tlcharg.
Si oui, cliquez sur le bouton radio "Oui".

Lorsque vous cliquez sur "Oui", PrestaShop ouvre un nouveau formulaire dans
l'onglet partir duquel vous pouvez tlcharger le fichier que vous avez
l'intention de vendre:

Mettre en ligne un fichier. Slectionnez le fichier que vous voulez


mettre en vente. Ds que vous l'avez slectionn, PrestaShop le met en
ligne.
Nom du fichier. Ce champ est automatiquement rempli aprs que le
fichier a t tlcharg. Il n'est pas recommand de le changer pour une
autre valeur.
Nombre de tlchargements permis. Vous pouvez dfinir le nombre de
fois que le fichier peut tre tlcharg partir du moment o le client l'a
achet. Vous prfrerez peut-tre limiter 1 ou 5. Si vous voulez le
garder disponible de manire indfinie, mettez le champ texte 0.
Date d'expiration. Les fichiers virtuels peuvent tre de nature
promotionnelle, ou perdre leur intrt aprs une certaine date. Si c'est
le cas, vous pouvez dfinir la date d'expiration aprs laquelle le produit

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

ne sera plus en vente sur votre boutique. Laissez ce champ vide s'il n'y a
pas de date d'expiration.
Nombre de jours. Vous pouvez dfinir le nombre de jours aprs lesquels
le lien de tlchargement devient non fonctionnel. S'il n'y a pas de
limite, dfinissez le champ texte 0.

Une fois que vous en avez termin avec l'onglet "Produit dmatrialis", vous
pouvez modifier le contenu de tous les autres onglets disponibles comme vous
le feriez pour un produit normal.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Un aperu du catalogue
La mise en place de votre boutique passe par l'ajout de produits votre
catalogue, et mme si PrestaShop fait son possible pour rendre ce processus
aussi souple que possible, vous pourriez avoir besoin d'aide pour digrer toutes
les possibilits. En effet, il y a de nombreux champs remplir avec autant
d'information, et beaucoup de formulaires valider.
C'est pourquoi ce chapitre a t cr : vous accompagner le long de tous les
onglets, vous expliquer chaque formulaire, vous dtailler tous les champs, afin
que vous puissiez rapidement prendre le contrle de votre boutique, en sachant
quelles informations vous devez runir afin d'tre le plus utile possible vos
clients et, au final, vendre plus.
A travers la mise en place d'un produit, nous allons nous pencher sur
l'utilisation des diffrentes pages du menu "Catalogue".

Produits
La page "Produits" et sa douzaine d'onglets par produit sont expliqus en dtails
dans le chapitre prcdent, "Ajouter des produits et des catgories de
produits".

Catgories
La page "Catgories" est explique en dtails dans le chapitre prcdent,
"Ajouter des produits et des catgories de produits".

Suivi
La page "Suivi" vous indique les sections de votre boutique auxquelles vous
devez prter le plus d'attention, afin de grer au mieux votre catalogue.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Quatre sections apparaissent:

Liste des catgories vides. Affiche le nom et le nombre de catgories qui


ne contiennent aucun produit. Supprimez les catgories vides ou
ajoutez-y des produits. Cela vitera qu'un client, en navigant dans votre
boutique, se retrouve dans une catgorie vide.
Liste des produits avec dclinaisons et qui ne sont pas disponibles la
vente. Affiche les produits qui ne sont plus en vente. Prenez les mesures
ncessaires pour les rapprovisionner.
Liste des produits sans dclinaison et qui ne sont pas disponibles la
vente. Affiche galement les produits qui ne sont plus en vente.
Liste de produits retirs de la vente. Affiche le nom et le nombre de
produits qui ont t dsactivs et qui ne sont pas visibles par vos clients.
Pensez les activer ou les supprimer de votre catalogue.

La page "Suivi" devrait tre consulte rgulirement afin d'amliorer la gestion


du catalogue.
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112

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Attributs et Valeurs
Les attributs sont la base des dclinaisons de produit : vous ne pouvez crer de
variations d'un produit que si ses attributs changent.
Les attributs sont configurs par produit, dans la page "Produits" du menu
"Catalogue", mais ils doivent d'abord tre enregistrs dans votre boutique
l'aide de l'outil "Attributs et Valeurs" du menu "Catalogue".

Pour ajouter un nouveau type d'attribut, ou en d'autres termes, pour ajouter un


groupe de dclinaisons possibles (couleurs, capacit, matriaux, etc.), cliquez
sur le bouton "Ajouter de nouveaux attributs". Une nouvelle page s'ouvre.

Remplissez le formulaire :

Nom. La description exacte de l'attribut. Faites en sorte de reste concis


tout en restant prcis, afin de ne pas le confondre avec un autre attribut.
Nom public. Le nom de l'attribut, tel qu'il sera affich au client dans la
page produit. tant donn que certains attributs peuvent avoir le mme
nom avec du contenu diffrent, ce champ vous permet de toujours le
prsenter correctement en fonction du contexte du produit, tout tant
capable de diffrencier les attributs ayant un mme nom mais un sens
diffrent.
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Type d'attribut. Vous permet de choisir la manire dont la page


publique du produit devra afficher les valeurs de l'attribut ; sous forme
de liste droulante, de boutons radio, ou d'un slecteur de couleur.

Enregistrez votre nouvel attribut pour retourner la liste d'attributs, puis


cliquez sur "Ajouter de nouvelles valeurs". Une autre page s'ouvre.

Remplissez le formulaire:

Type d'attribut. Dans la liste droulante, slectionnez l'un des attributs


disponibles.
Valeur. Donner une valeur l'attribut: "Rouge", "16 Go", "1,21
gigowatts", ...

Les champs suivants ne sont affichs que si l'attribut est un type "Couleur".

Couleur. Si l'attribut est une couleur, vous pouvez saisir sa valeur en tant
que code de couleur HTML (par exemple "#79ff52" ou "lightblue"), ou
utiliser le slecteur de couleur pour montrer prcisment la teinte
exacte.
Texture. Si votre produit n'utilise pas une couleur unie, mais plutt une
texture (par exemple, "rayures de tigre"), vous pouvez mettre en ligne
une petite image qui sera affiche sur la page du produit. Notez que cela
remplace la couleur HTML dans le champ ci-dessus. Cliquez sur le
bouton "Enregistrer" pour lancer le tlchargement.
Texture actuelle. Une fois que vous avez mis un fichier de texture en
ligne, l'image est affiche dans cette section pour servir de rappel.
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114

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez ajouter d'autres valeurs pour le mme type d'attribut en


enregistrant vos modifications avec le bouton "Enregistrer puis ajouter une
nouvelle valeur".
La liste principale comprendra terme tous les attributs que vous avez
enregistrs. Vous pouvez modifier ou supprimer chacun d'entre eux en utilisant
les boutons sur la droite de tableau, ou afficher leurs valeurs en cliquant sur
l'icne "+", qui ouvre un sous-tableau.
Vous pouvez galement dfinir l'ordre de prsentation des attributs sur le frontoffice, soit en cliquant sur les flches, ou en glissant chaque ligne une fois que le
curseur de la souris indique que vous le pouvez.

Caractristiques
Cette page permet de dfinir les caractristiques intrinsques d'un produit :
elles ne changent pas en fonction d'une combinaison d'attributs, et restent les
mmes tout au long des dclinaisons du produit.
Les caractristiques sont configures par produit, dans la page "Produits" du
menu "Catalogue", mais elles doivent d'abord tre enregistres dans votre
boutique l'aide de l'outil "Caractristiques" du menu "Catalogue".

Cliquez sur "Ajouter une nouvelle caractristique". Un formulaire trs simple


apparat. C'est l que vous nommez la caractristique elle-mme : par exemple,
un type de casques fournis avec un lecteur de musique.

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Donnez un nom cette nouvelle caractristique, et enregistrez votre nouvelle


caractristique pour revenir la liste des attributs, puis cliquez sur "Ajouter une
nouvelle valeur". Une autre page apparat.

Remplissez le formulaire :

Fonction. Dans la liste droulante, slectionnez l'une des


caractristiques.
Valeur. Donnez une valeur l'attribut : "5 kg", "27 cm", ...

Vous pouvez ajouter d'autres valeurs pour le mme type caractristique en


enregistrant vos modifications avec le bouton "Enregistrer et ajouter une autre
valeur".
La liste principale comprendra terme toutes les caractristiques que vous avez
enregistres. Vous pouvez modifier ou supprimer chacune d'entre elles en
utilisant les boutons sur la droite du tableau, ou afficher leurs valeurs en
cliquant sur l'icne "+", qui ouvre un sous-tableau.
Vous pouvez galement dfinir l'ordre de prsentation des caractristiques sur
le front-office, soit en cliquant sur les flches, ou en glissant chaque ligne une
fois que le curseur de la souris indique que vous le pouvez.

Marques
moins que vous ne fassiez vos produits vous-mme, vous devriez toujours
enregistrer les marques de vos produits dans PrestaShop.
Dans PrestaShop, la marque d'un produit correspond son fabricant.
En saisissant les informations sur les marques, les visiteurs de votre site peuvent
avoir un accs rapide l'ensemble des produits d'une marque donne. Cela
rend la navigation sur votre site plus facile pour eux. En termes de visibilit,
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remplir ces champs permettra d'amliorer votre position dans les moteurs de
recherche.

Cliquez sur le bouton "Crer", et un formulaire de cration apparat.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Remplissez-en tous les champs:

Nom. Indiquez le nom de la marque, afin de simplifier les recherches de


vos visiteurs.
Description courte. Il s'agit de la description qui apparatra sur les
moteurs de recherche lorsqu'un internaute lance une recherche. Limite
100 caractres.
Description. Ajoutez une description plus complexe de votre marque
ainsi que de leurs activits et produits.
Vous pouvez dtailler leurs spcialits et promouvoir la qualit de leurs
produits. La description de la marque sera affiche dans sur votre
boutique, aux cts des autres.
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Logo. Il est essentiel d'avoir un logo de la marque : elle accroche le


regard des clients, et votre boutique acquiert presque autant de capitalconfiance que si vous tiez vous-mme la marque ou le fabricant.
Les champs SEO (Titre, Meta description et Meta Keywords) : ils offrent
le mme intrt que leurs quivalents pour les catgories.
Meta titre. Le titre apparatra dans les moteurs de recherche lorsqu'il
affiche votre lien dans ses rsultats de recherche.
Meta description. Une prsentation de votre site en seulement
quelques lignes, destine capter l'intrt d'un client. Elle apparatra
dans les rsultats de recherche.
Meta mots-cls. Les mots-cls doivent tre dfinis pour que votre site
soit rfrenc par les moteurs de recherche. Vous pouvez en saisir
plusieurs, spars par des virgules, ou utiliser des expressions qui
doivent tre indiques entre guillemets.
Activer. Vous pouvez dsactiver un fabricant, mme temporairement.
Cela ne fera que le retirer de la liste des fabricants sur votre boutique en
front-end.

Enregistrez vos modifications afin d'tre ramen la liste des marques. De l,


vous pouvez :

Cliquer sur le nom d'une marque ou son logo, afin d'obtenir une liste de
tous les produits qui lui sont associs. S'il n'y en a pas, alors vous devriez
associer des produits cette marque, en travaillant par produit, depuis
la page "Produits" du menu "Catalogue", en utilisant l'onglet
"Associations" de chaque produit.
Vous obtiendrez le mme rsultat en cliquant sur l'icne "Affichage"
situ droite de la prsente page.
Dsactiver la marque, en cliquant sur l'icne de coche verte. Une fois
dsactiv, une croix rouge apparat sa place : cliquez dessus pour
ractiver la marque.
Modifier / supprimer la marque en cliquant sur les boutons
correspondants, la droite de la ligne.

Adresses des marques


En bas de la page "Marques" se trouve la section "Adresses". Chaque marque
peut voir sa propre adresse enregistre dans PrestaShop. Cela vous sert
principalement de rappel : ainsi, vous aurez toujours l'adresse de la marque
porte de main dans PrestaShop.
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Fournisseurs
Vous n'tes pas oblig d'enregistrer vos fournisseurs si c'est la marque/le
fabricant qui vous fournit directement, et que vous l'avez dj enregistr. Tout
dpend de vos besoin, mais si le fournisseur du produit n'est pas le mme que
sa marque, alors il faut que vous vous assuriez que les deux sont bien
enregistrs, et chacun associ aux produits correspondants.

Tout comme les marques, les visiteurs de votre boutique peuvent rapidement
avoir accs la liste des produits d'un fournisseur. Cela leur facilite la navigation
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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sur votre site. En termes de visibilit, remplir ces champs permettra d'amliorer
votre position dans les moteurs de recherche.
Cliquez sur le bouton "Crer", et un formulaire de cration apparat.

Remplissez-en tous les champs:

Nom. Indiquez le nom du fournisseur, afin de simplifier les recherches


de vos visiteurs.
Description courte. Il s'agit de la description qui apparatra sur les
moteurs de recherche lorsqu'un internaute lance une recherche. Limite
100 caractres.
Description. Ajoutez une description plus complexe de votre fournisseur
ainsi que de leurs activits et produits.
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Vous pouvez dtailler leurs spcialits et promouvoir la qualit de leurs


produits. La description du fournisseur sera affiche dans sur votre
boutique, aux cts des autres.
Logo. Il est essentiel d'avoir un logo du fournisseur : elle accroche le
regard des clients, et votre boutique acquiert presque autant de capitalconfiance que si vous tiez vous-mme le fournisseur.
Les champs de l'adresse (Tlphone, Adresse, Code postal, Ville, tat,
Pays).
Les champs SEO (Titre, Meta description et Meta Keywords) : ils offrent
le mme intrt que leurs quivalents pour les catgories.
Meta titre. Le titre apparatra dans les moteurs de recherche lorsqu'il
affiche votre lien dans ses rsultats de recherche.
Meta description. Une prsentation de votre site en seulement
quelques lignes, destine capter l'intrt d'un client. Elle apparatra
dans les rsultats de recherche.
Meta mots-cls. Les mots-cls doivent tre dfinis pour que votre site
soit rfrenc par les moteurs de recherche. Vous pouvez en saisir
plusieurs, spars par des virgules, ou utiliser des expressions qui
doivent tre indiques entre guillemets.
Activer. Vous pouvez dsactiver un fournisseur, mme temporairement.
Cela ne fera que le retirer de la liste des fournisseurs sur votre boutique
en front-end.

Enregistrez vos modifications afin d'tre ramen la liste des marques. De l,


vous pouvez :

Cliquer sur le nom d'un fournisseur ou son logo, afin d'obtenir une liste
de tous les produits qui lui sont associs. S'il n'y en a pas, alors vous
devriez associer des produits ce fournisseur, en travaillant par produit,
depuis la page "Produits" du menu "Catalogue", en utilisant l'onglet
"Fournisseurs" de chaque produit.
Vous obtiendrez le mme rsultat en cliquant sur l'icne "Affichage"
situ droite de la prsente page.
Dsactiver le fournisseur, en cliquant sur l'icne de coche verte. Une fois
dsactiv, une croix rouge apparat sa place : cliquez dessus pour
ractiver le fournisseur.
Modifier / supprimer le fournisseur en cliquant sur les boutons
correspondants, la droite de la ligne.

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Scnes
Crer une "scne" consiste assigner plusieurs zones cliquables une image, de
sorte que diffrentes pages produits puissent tre ouvertes en cliquant sur une
seule image. On appelle galement cela une "image map", ou "image ractive".
Cette fonctionnalit rend votre site attractif en facilitant la navigation des
internautes.
Avant de crer une scne, vous devez disposer d'une image qui prsente les
diffrentes dclinaisons d'un produit, ou simplement diffrents produits.
En cliquant sur l'option "Scnes" du menu "Catalogue" vous amne une
nouvelle page, qui liste les scnes dj enregistres (s'il y en a).

Crer une scne


Pour crer une nouvelle scne, cliquez sur le bouton "Crer". Vous serez amen
l'cran de cration.

Nom de la scne. Donnez un nom la scne.

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tat. Dfini si la scne doit tre disponible ou non. Vous pouvez choisir
de ne la rendre publique qu' partir du moment o vous aurez mis tous
les liens en place.
Image "taguer". Slectionnez l'image qui figurera dans la scne, puis
cliquez sur "Enregistrer et rester". La page sera recharge, avec la photo
que vous avez envoye, et quelques options en plus.

Mettre en place une scne


Nous allons maintenant apprendre concevoir une scne.
Cliquez sur un coin de votre image et faites glisser la souris travers l'image
pour mettre en vidence/couper la partie de l'image que vous dsirez rendre
cliquable pour l'utilisateur.
La partie slectionne sera claire et illumine tandis que le reste de l'image sera
assombri. Prenez soin d'aligner le cadre de votre image avec la zone sur laquelle
votre client pourra cliquer.

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Ceci fait :

Saisissez les premires lettres du produit associ cette image dans le


champ en-dessous de l'image.
Dans notre exemple, si nous tapons "iPod", plusieurs choix apparaissent.
On slectionnera alors "iPod Nano".
Confirmez votre choix en cliquant sur "OK". Votre scne vient
maintenant d'tre cre.

Rptez ce processus pour tous les produits que vous souhaitez rendre
accessible depuis une image.

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Les zones cliquables sont visibles grce l'icne "+". En dplaant le curseur
sur l'image, vous pouvez voir une petite fentre qui indique le nom de
l'image, l'image par dfaut, la courte description et le prix.
Si vous avez commis une erreur dans la zone cliquable, vous pouvez la
redimensionner en saisissant ses cts ou ses coins.
Si vous dsirez supprimer une zone cliquable, slectionnez la zone, et cliquez
sur le bouton "Supprimer" se trouvant ct de l'image.
Enfin, vous devez assigner une scne une catgorie en cochant les cases dans
le tableau "Catgories".
Une fois que toutes les modifications ont t faites, enregistrez vos paramtres.
C'est fait ! Votre scne est dsormais disponible dans votre boutique, au sein
des catgories slectionnes.

Tags
La fonctionnalit de tagging de PrestaShop vous permet d'associer vos produits
des mots-cls. Vos clients peuvent utiliser les mots-cls pour facilement
trouver les produits qu'ils recherchent.
Par exemple, mettons qu'un client veut trouver un lecteur MP3 dans votre
boutique. Afin qu'il y ait un produit correspondant sa recherche, il faut qu'il y
ait un tag pour associer "lecteur MP3" "iPod Nano".
Vous avez deux moyens de mettre en place cette fonctionnalit.

Premire solution : lors de la cration du produit


Vous pouvez directement associer plusieurs tags votre produit dans le champ
"Tag" de l'onglet "Information", tandis que vous crez un produit. Consultez
cet effet le chapitre "Ajouter des produits et des catgories de produits".

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Deuxime solution : crer et grer les tags


La page "Tags" du menu "Catalogue" vous permet de crer de nouveaux tags, et
de grer ceux dj en place. Une fois que vous avez indiqu des tags pour
chacun de vos produits, vous aurez alors une liste importante de tags.
Cliquez sur "Crer", la page ddie apparatra.

Cette interface vous permet d'ajouter des tags un ou plusieurs de vos


produits.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Nom. Donnez un nom votre tag. Il doit tre clair et concis, afin de
pouvoir effectivement aider vos clients trouver les produits qui leur
sont associs plutt que d'afficher une page avec un seul produit.
Langue. Indiquez dans quelle langue le tag apparatra. PrestaShop est
conu de telle sorte qu'il n'affichera pas les tags en espagnol pour les
utilisateurs franais, par exemple.
Produits. Slectionnez les produits auxquels vous souhaitez appliquer le
tag, dans la colonne de droite. Combinez un clic + la touche Ctrl de votre
clavier pour en slectionner plusieurs la fois.

Aprs avoir enregistrez la page, le tag nomm sera appliqu tous les produits
numrs dans la liste droite.
Pour ajouter le mme tag pour une autre langue, il suffit de rpter l'opration,
mais cette fois, en changeant la langue.
Aprs avoir enregistr le tag, vous tes redirig vers la liste des tags, d'o vous
pouvez les modifier ou les supprimer, ou mme en supprimer plusieurs d'un
coup en utilisant le bouton en bas de la liste.
A ct des icnes d'dition et de suppression, un nombre indique combien de
produits utilisent ce tag.
A partir de maintenant, lorsque vos clients lanceront une recherche sur votre
site, les rsultats qu'ils recevront dpendront aussi des tags que vous avez
associs ces produits.

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Documents joints
PrestaShop vous permet de mettre certains fichiers disposition de vos clients
avant qu'ils ne passent commande.
Par exemple, disons que vous vendez de l'lectronique, et que vous souhaitez
conseiller vos clients de lire un document sur le fonctionnement de l'un de vos
produits. Vous pouvez mettre en ligne un document cet effet.
Vous pouvez aussi tout simplement mettre le manuel disposition de tous au
format PDF, directement depuis la page du produit.
Chaque produit peut avoir des fichiers joints, qui peuvent tre dfinis
individuellement via leur onglet "Documents joints" gauche, comme expliqu
dans le chapitre prcdent de ce guide, "Ajouter des produits et des catgories
de produits". Cette page vous donne accs tous les fichiers joints de la
boutique : si vous avez besoin d'appliquer un fichier plusieurs produits, vous
n'aurez qu' le mettre en ligne une fois.
Vous pouvez galement mettre en ligne des fichiers individuels, avant mme de
les associer des produits. C'est dans la page "Documents joints" du menu
"Catalogue" que tout se passe.

Le processus d'enregistrement d'un fichier joint est clair :


1. Cliquez sur le bouton "Crer". Un formulaire s'ouvre.
2. Nom du fichier. Indiquez le nom de votre document joint, dans toutes
les langues disponibles.
3. Description. Donnez en une description brve, galement dans toutes
les langues.
4. Cliquez sur "Parcourir" pour slectionner sur votre ordinateur un fichier
mettre en ligne.
Cliquez sur "Enregistrer".

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous tes alors renvoy vers la liste des fichiers joints, o apparat le fichier que
vous venez de mettre en ligne. Il est disponible pour tous les produits, par le
biais de leurs onglets "Documents joints".
Dsormais, un onglet "Tlchargement" apparatra sur la page publique du
produit, et vos clients pourront tlcharger le fichier autant qu'ils le souhaitent.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Grer les commandes


Le grant d'une boutique doit faire face un grand nombre de commandes, de
factures et de demande de SAV tout du moins, c'est ce que nous vous
souhaitons. Au quotidien, grer toutes ces commandes peut devenir une tche
laborieuse ; heureusement, PrestaShop fait de son mieux pour vous aider vous
en sortir et faire aboutir les commandes de vos clients, ainsi que grer les avoirs
et les invitables retours de marchandise.

Commandes
La page "Commandes" vous permet d'accder toutes les informations
relatives aux achats sur votre boutique. Toutes les transactions sont disponibles
ici, ranges par date (par dfaut, de la plus rcente la plus ancienne).

Vous pouvez filtrer les rsultats et facilement trouver les commandes que vous
recherchez en utilisant les champs ci-dessus. Par exemple, pour identifier les
commandes de M. Durand, tapez "Durand" dans le champ "Client" puis cliquez
sur "Filtrer".

Crer une commande


L'une des grandes nouveauts de PrestaShop 1.5 est la possibilit de crer une
commande directement depuis le back-office. Cela peut par exemple se rvler
extrmement utile quand un client veut acheter un produit mais n'y parvient
pas, et il vous faut prendre la main et faire la commande tandis que vous tes
en contact avec le client, par tlphone ou par e-mail.
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

En cliquant sur le bouton "Crer", une page s'ouvre, avec un seul champ textuel,
nomm "Recherche de clients". Lorsque vous crez une nouvelle commande via
le back-office, votre premire tche consiste associer cette commande un
client. Saisissez les premires lettres de son nom, prnom ou adresse e-mail, et
PrestaShop vous affichera les comptes correspondants.

Si le client pour lequel vous crez la commande n'a mme pas encore de
compte sur votre boutique, vous pouvez en crer un la vole : cliquez sur le
bouton "Ajouter un nouveau client" pour ouvrir une fentre avec les
principaux dtails remplir. Une fois le compte enregistr, il devient aussitt
le compte associ la commande.

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Notez bien que vous devrez galement enregistrer les adresses du client un
bouton "Ajouter une nouvelle adresse" est disponible en bas de la page,
dans la section "Adresses".
Cliquez sur le bouton "Choisir" du bon client, et l'intgralit du formulaire de
commande apparat. Tous les ajouts de produits se feront dans sa section
principale, "Panier".

Le champ "Rechercher un produit" vous permet de faire une recherche


dynamique sur les produits ajouter : saisissez les premires lettre du nom du
produit, et PrestaShop affichera une liste droulante avec les produits
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
133

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

correspondants. Choisissez le produit, slectionnez la quantit, et cliquez sur le


bouton "Ajouter au panier". Si le produit est disponible en plusieurs
dclinaisons, vous pouvez bien sr choisir celle dsire grce la liste
droulante qui apparat dans ce cas.
Notez que PrestaShop vous indique du stock restant pour un produit donn, ce
qui vous permet de faire savoir au client que vous tes en rupture de stock pour
ce produit ds le formulaire de commande.

Cette page vous permet de voir les paniers et commandes prcdent(e)s de ce


client, s'il y en a. S'il se trouve que vous deviez grer un panier que le client
n'arrive pas valider, vous pouvez utiliser ce panier pour cette commande en
cliquant sur l'action "Utiliser ce panier" (l'icne "deux fentres").

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134

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Si besoin est, vous pouvez galement octroyer un bon d'achat ou une rgle de
panier pour cette commande, et mme en crer une la vole en cliquant sur le
bouton "Ajouter un bon d'achat".

Enfin, vous devez prciser quelle adresse la commande doit tre envoye (et
possiblement facture). Ici encore, vous pouvez crer de nouvelles adresses la
vole l'ide du bouton "Ajouter une nouvelle adresse".

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135

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Voir le dtail des commandes


Afin de traiter les commandes que vous recevez, vous devez avoir accs aux
informations qu'elles contiennent.
Cliquez sur la ligne contenant la commande, ou cliquez sur le bouton la droite
de la commande.
La fiche dtaillant la commande occupe une pleine page.

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Ce rsum de la commande vous donne accs :

l'tat et l'historique de la commande


Aux informations relatives au transport : poids total de la commande,
transporteur choisi par le client.
La mthode de paiement utilise, le cot des produits, le cot du
transport.
Divers dtails sur les produits commands.

Dans la section "Adresse de livraison" de la page, vous pouvez voir une


icne "G" : elle vous permet de localiser l'adresse sur Google Maps.

Modifier la commande
Les commandes ne sont graves dans le marbre. Il existe de nombreuses raisons
pour lesquelles vous pourriez vouloir modifier une commande avant de lancer
la rcupration des produits, leur emballage et leur envoi leur nouveau
propritaire : l'un des produits est en fait dstock, le client a chang d'avis, etc.
Ajouter un produit
En haut de la page, vous pouvez trouver un bouton "Ajouter un produit", qui
dclenche deux actions lors du clic :
1. Faire dfiler l'cran vers la section "Produits".
2. Ajouter une ligne la commande.

En ajoutant un produit, la liste des produits se voit ajouter une ligne avec une
poigne de champs. Le premier champ est en fait un moteur de recherche :
saisissez les premires lettres d'un produit pour voir apparatre les produits
correspondants. Slectionnez celui que vous souhaitez ajouter, et les champs
griss deviennent disponibles.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
138

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Si le produit dispose de dclinaisons, vous pouvez slectionner la vtre dans la


liste droulante qui apparat sous le nom : le prix par unit changera en
consquence.
Rglez la quantit du produit, puis cliquez sur le bouton "Ajouter le produit" :
c'est fait.
Notez que le bouton "Ajouter un produit" de la section "Produits" dclenche les
mmes actions que le bouton du mme nom en haut de la page.
Vous ne pouvez pas ajouter plus de quantit de produit qu'il n'y a de quantit
disponible.
Enlever un produit
Pour annuler un produit, rendez-vous dans la liste de produits et, au choix, soit
supprimer le produit en cliquant sur l'action "Supprimer" (l'icne de poubelle),
soit en cliquant sur l'action "Modifier" si vous souhaitez simplement enlever de
la quantit de produit.

Vous pouvez modifier la quantit de plusieurs produits la fois.


Si la quantit d'un produit atteint 0, il est enlev directement de la commande.
Vous ne pouvez pas enlever plus de quantit que celle dj en place dans la
commande.
Cliquez sur l'icne de crois rouge pour annuler votre modification.

Modifier les dtails de la commande


De nombreuses sections de la commande peuvent tre modifies, vous
permettant de les mettre jour ou de corriger les donnes fournis par le client.
tat de la commande
La premire liste droulante de la page de commande vous permet de changer
son tat. C'est un aspect trs important du processus de suivi d'une commande,
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139

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

car chaque tape dbloquera des fonctionnalits et documentations pour la


commande.

Vous pouvez choisir parmi les tats suivants :

Annul.
En attente de rapprovisionnement.
En attente du paiement par chque.
En attente du paiement par PayPal.
En attente du paiement par virement bancaire.
En cours de livraison.
Erreur de paiement.
Livr.
Paiement distance accept.
Paiement accept.
Prparation en cours.
Rembours.

Afin d'avoir un meilleur aperu des volutions de la commande, chaque


changement d'tat est enregistr, et le journal apparat juste en-dessous de la
liste droulante. De fait, vous devriez ne changer un tat que s'il a t
clairement confirm : n'indiquez pas qu'une commande atteint l'tat "Livr"
alors que vous venez d'envoyer le colis, utilisez plutt "En cours de livraison" ;
n'utilisez pas "Prparation en cours" si vous n'avez fait que jeter un il rapide
la commande, etc.
Boutons d'action
Les boutons d'action de la barre suprieure dpendent de l'tat de la
commande. Par exemple, une fois que la commande est dans marque comme
livre, le bouton "Ajouter un produit" et "Enlever des produits" sont remplacs
par deux nouveaux boutons : "Retourner un produit" et "Remboursement
partiel".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
140

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Le retour produit n'est pas activ par dfaut. Pour l'activer, aller dans la page
"Retours produit" du menu "Commandes", et activer l'option se trouvant en
bas de la page. Ce rglage s'appliquera tous les produits et toutes les
commandes.

Retourner les produits. Ne doit tre qu' partir du moment o un client


vous a effectivement renvoy des produits : une fois que le paquet a t
reu, vous devez marquer les produits comme retourns directement
dans la page de la commande. Cliquez sur "Retourner les produits" et
une nouvelle colonne apparatre dans le tableau des produits, intitule
"Retour". Cochez la case du ou des produits concerns, indiquez la
quantit retourne, et cliquez sur le bouton "Retourner les produits" en
bas du tableau.
Remboursement partiel. Ne doit tre utilis que quand vous souhaitez
rembourser une partir de la commande, et non la commande entire,
quelle que soit la raison ce peut tre parce qu'un client vous a renvoy
un produit, ou simplement pour faire un geste commercial pour un
produit endommag que le client a dcid de garder malgr tout.

Quand vous marquez des produits comme ayant t retourns, trois options
sont disponibles sous le tableau des produits :

Rinjecter. Une fois coch, PrestaShop considre que le produit renvoy


est remis en vente, et augmentera alors le stock de ce produit.
Gnrer un avoir. Une fois coch, un avoir sera cr, correspondant au
montant des produits slectionns. Un avoir est l'indication que vous
reconnaissez qu'un produit a t retourn et qu'un remboursement a
t mis en place. Le client peut utiliser cet avoir pour son prochain
achat.
Bon de rduction. Une fois coch, un bon de rduction sera cr,
correspondant au montant des produits slectionns. Un bon de
rduction prend la forme d'un code de rduction que le client peut saisir
lors du processus de commande.
Vous pouvez modifier les bons existants du client en affichant la page du
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141

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

client : depuis la page de la commande actuelle, cliquez sur le lien sous


le nom du client dans la section "Information client" ; une fois sur la
page du client, allez dans la section "Bons". Vous pouvez modifier
chaque bon en cliquant sur leur icne "Modifier".
Dans PrestaShop 1.5, les bons de rduction font partie d'une
nouvelle fonctionnalit : les "rgles de paniers". Elles peuvent tre
cres et modifies depuis la page "Rgles paniers", dans le menu
"Promotions". Le processus de cration d'une rgle panier est
expliqu dans le chapitre suivant, "Mettre en place des
promotions".

La diffrence entre un avoir, un bon de rduction et une rgle


panier
Un avoir est avant tout une preuve crite qu'un produit a t
retourn. La plupart du temps, le client peut s'en servir comme d'un
bon de rduction
Un bon de rduction est un code promotionnel qui n'a pas tre li
un retour marchandise ou un remboursement, et peut prendre plus
de forme qu'un simple avoir :

une rduction sur une commande (en pourcentage).


une rduction sur une commande (un montant prcis).
la livraison gratuite.

Vous pouvez appliquer un bon de rduction tous vos clients, ou un


groupe de clients, ou un seul client ; vous pouvez galement lui
donner une date d'expiration.
Une rgle de panier est une version amliore du bon de rduction :
en plus de faire ce que pouvait faire un bon de rdaction dans
PrestaShop 1.4, le systme rgles paniers introduit avec PrestaShop
1.5 vous permet de :

Donner un nom la rduction.


Autoriser le client n'utiliser qu'une partie de la rduction.
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142

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Mettre en place des priorits entre rgles paniers.


Indiquer la compatibilit entre rgles paniers.
Faire en sorte que la rduction ne fonctionne qu'avec certains
transporteurs.
Faire en sorte que la rduction ne fonctionne qu'avec une
slection de produits et/ou de catgories et/ou de marques
et/ou de fournisseurs et/ou d'attributs... ou tous en mme
temps si ncessaire !
Faire en sorte que la rduction comprenne la livraison gratuite
et/ou une rduction sur la commande et/ou un produit
gratuit... ou tous en mme temps si ncessaire !

Documents
Vous pouvez obtenir de nombreux documents PDF depuis la page de la
commande. Une fois rendus disponibles, ils sont listent dans la section
"Documents" de la page.

Par dfaut, vous pouvez tlcharger la commande elle-mme au format PDF, en


cliquant sur le bouton "Imprimer la commande" en haut droite.
Vous pouvez rcuprer la facture de la commande en cliquant sur le bouton
"Gnrer la facture" de la section "Documents". Une fois gnrer, le bouton
"Afficher la facture" apparat sous la barre principale.
Une fois que vous avez mis la commande l'tat "Prparation en cours", un bon
de livraison en PDF est gnr, que vous pouvez ensuite tlcharger depuis la
section "Documents".

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143

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Transport
Les dtails de livraison de la commande en cours peuvent tre en partie
modifis. Plus prcisment, vous pouvez modifier le numro de suivi : dans la
section "Transport", cliquez sur l'icne d'dition de la colonne "Numro de
suivi", et saisissez votre nouveau numro.

Adresse de livraison
La section "Adresse de livraison" vous permet de modifier l'adresse de
destination du colis que votre quipe s'apprte envoyer. Vous pouvez soit
utiliser la liste droulante pour choisir une autre des adresses que le client a
dj enregistr dans votre boutique, ou vous pouvez utiliser l'icne "Modifier"
pour corriger l'adresse actuellement utilise.
Si vous avez besoin d'envoyer un colis une adresse qui n'est pas encore
enregistre dans PrestaShop, vous devez d'abord la crer. Pour ce faire, rendezvous dans le menu "Clients", ouvrez la page "Adresses", et cliquez sur le bouton
"Crer". N'oubliez pas de mettre la bonne adresse e-mail du client, car c'est de
cette manire que PrestaShop saura associer la nouvelle adresse avec votre
client existant ! Ceci fait, retournez dans la page de la commande, et changez
l'adresse l'aide de la liste droulante.
Notez licne "G" : elle vous permet de localiser l'adresse de destination sur
Google Maps.
Adresse de facturation
La section "Adresse de facturation" vous permet de modifier l'adresse de
rglement de la commande. De la mme manire que pour l'adresse de
livraison, vous pouvez soit utiliser la liste droulante pour choisir une autre des
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
144

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

adresses que le client a dj enregistr dans votre boutique, ou vous pouvez


utiliser l'icne "Modifier" pour corriger l'adresse actuellement utilise.

Si vous avez besoin que le rglement soit associ une adresse qui n'est pas
encore enregistre dans PrestaShop, vous devez d'abord la crer. Pour ce faire,
rendez-vous dans le menu "Clients", ouvrez la page "Adresses", et cliquez sur le
bouton "Crer". N'oubliez pas de mettre la bonne adresse e-mail du client, car
c'est de cette manire que PrestaShop saura associer la nouvelle adresse avec
votre client existant ! Ceci fait, retournez dans la page de la commande, et
changez l'adresse l'aide de la liste droulante.
Rduction
Dans la section "Produits", en-dessous de la liste des produits, vous pouvez
trouver un tableau vide, avec un bouton "Ajouter une rduction". Cela cre une
simple rduction, pas aussi labore qu'avec le systme rgles paniers/bon
d'achat, mais reste cependant utile.

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En cliquant sur le bouton, un nouveau formulaire s'ouvre, avec les lments


suivants :

Nom. Donnez un nom cette rduction. Il sera lisible par le client.


Type. Choisissez un type de rduction : "pourcentage", "montant" ou
"livraison offerte".
Valeur. Pour les types "pourcentage" ou "montant", vous devez indiquer
la valeur de la rduction.
Facture. Slectionnez la facture laquelle cette rduction sera
applique. S'il y a plus d'une facture, vous pouvez cocher une case afin
d'appliquer la rduction toutes les factures.

Le rduction sera applique au total avant l'application des cots d'expdition.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Attacher un commentaire la commande

Avec la section "Nouveau message", tout en bas de la page, vous pouvez laisser
un commentaire destination de votre quipe.
Vous pouvez galement envoyer ce message votre client, afin de lui donner
des informations relatives la commande, un retard, une surprise, ou pour le
tenir inform des offres et promotions en cours. C'est l un aspect essentiel de
la relation client.
Deux liens sont disponibles :

Cliquez ici pour ajouter un commentaire ou envoyer un message au


client.
o Vous pouvez ajouter votre message simplement en remplissant
le champ texte et en cliquant sur "Envoyer". Le message sera
intgr la base SAV du client, accessible depuis soit le page du
client, soit depuis la page du SAV. Le message sera galement
envoy l'adresse e-mail du client si vous en avez fait le choix.
o Vous pouvez enregistrer des messages pr-crits et les rutiliser
autant de fois que ncessaire, ce que vous conomise du temps
de rdaction. Pour envoyer l'un de ces messages, slectionnez-le
dans la liste droulante. Vous pouvez ensuite y ajouter plus de
dtails si ncessaire.
Vous pouvez crer autant de message pr-crits que vous le
souhaitez l'aide de l'outil de la page "Message prdfinis" de la
page "Commandes".
Cliquez ici pour voir tous les messages. Ce lien mne la page du
Service Aprs-Vente, disponible dans le menu "Clients". Cette page est
explique en dtails dans le chapitre "Grer les clients" de ce guide.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Factures
Chaque fois qu'une commande est valide dans votre boutique, une facture est
envoye au client. Vous pouvez tlcharger toutes les factures d'une mme
commande depuis la page de cette commande. La page "Factures" du menu
"Commandes" vous permet de tlcharger certaines factures passes au format
PDF, d'un seul coup (toutes dans un seul fichier PDF).

Vous pouvez rcuprer de plusieurs factures en fonction de deux critres :

Par date. Trs utile quand vous avez besoin d'imprimer toutes les
factures d'un mois donn ou d'un trimestre donn. Slectionnez les
dates de dbut et de fin, et cliquez sur "Gnrer un fichier PDF par date"
dans la barre suprieur.
Par tats. Ncessaire dans le cas o vous avez besoin d'imprimer
prcisment les commandes qui ont t annules, rembourses ou en
rupture de stock. Pour vous aider, PrestaShop vous indique le nombre
de factures lies chaque tat, entre parenthse.

Dans les deux cas, les factures sont gnres au sein d'un mme fichier PDF,
chacune sur sa propre page. Vous ne pouvez pas obtenir un fichier PDF par
facture l'aide de cette page.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
148

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Options des factures


Vous pouvez choisir si les factures doivent tre ou non imprimes ds que la
commande est passe, de mme que le prfixe de la facture et numro facture
que vous souhaitez voir apparatre dans la version imprime de la section. Cette
fonctionnalit peut vous aider grer votre compte.

Activer les factures. Si vous dsactivez cette option, votre client ne


recevra plus sa facture lors de son achat. Il vous reviendra de la lui
envoyer, si le client en demande une.
Prfixe. Par dfaut, PrestaShop utilise des prfixes adapts langue
pour ses factures : "IN" en anglais ("invoice"), "FA" en franais, "CU" en
espagnol (pour "cuenta"), etc. Vous pouvez prfrer utilise des prfixe
par langue : "EN", "FR", "SP", etc. Bien sr, vous pouvez galement
choisir d'avoir un prfixe pour tous les cas, ou pas de prfixe du tout.
Numro facture. Si votre socit a dj eu des commandes et facture
avant que vous ne vous lanciez avec PrestaShop, vous pouvez utiliser
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
149

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

cette option pour commencer la numration de vos factures un certain


nombre.
Texte libre. Vous pouvez ajouter du texte personnalis en bas de toutes
vos factures. Le texte apparatra sous le nom de votre boutique dans la
facture.
Modle de facture. En fonction de vos thmes, vous pourriez avoir plus
d'un style de facture. Testez-les avec une fausse commande, afin de
choisir celui qui vous prfrez. Si vous savez crire du HTML, vous
pouvez ajouter vos propres modles de facture ou modifier ceux dj en
place : ils se trouvent dans le dossier /pdf de votre installation de
PrestaShop.
Utiliser le cache disque pour les factures PDF. Vous pouvez choisir de
stocker les factures gnres sur le disque du serveur de PrestaShop
plutt que sur son cache. Cela permet de prserver de la mmoire, mais
cela ralenti la gnration de fichiers PDF. De fait, utilisez cette option en
toute connaissance de cause.

N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications.


Quand les clients souhaitent obtenir leurs factures, vous pouvez les rediriger
vers leurs comptes utilisateurs, dans leur historique des commandes, qui garde
toutes les factures qui leur sont lis.

Retours produits
Avec la page "Retours produits", vous avez la possibilit d'autoriser les clients
vous renvoyer des produits. Activez ou non la possibilit de retours de produits,
le nombre de jours aprs rception durant lesquels le client peut renvoyer un
produit, et enregistrez.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


150

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Une fois que vous avez activ cette option dans votre back Office, le client peut
choisir de renvoyer un produit ( condition d'tre toujours dans les dlais
choisis). Pour ce faire, il doit :
1. Accder son historique de commandes, depuis son compte.
2. Slectionner la commande contenant le produit qu'il veut renvoyer.
3. Slectionner le(s) produit(s) qu'il veut renvoyer en cochant la case cot
de leur(s) nom(s).
4. (facultatif) Ajouter une explication, afin que vous compreniez pourquoi
la commande est renvoye.

Une fois ce formulaire rempli, le client clique sur "Faire un retour produit", et la
requte vous est envoye.

Une liste de retours produits apparatra sur votre back-office.

Il vous revient maintenant d'accepter ou refuser ce retour produit :

Cliquez sur le nom du retour pour avoir plus de dtails.


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151

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Changez le statut pour continuer le processus de retour produit.

Bons de livraison
Un bon de livraison est une notification de livraison. Il est cens se trouver dans
le colis, aux cts des produits livrs. Il a le logo de votre boutique, et indique le
contenu du colis. la rception du colis, le client peut utiliser le bon de livraison
pour vrifier le contenu, voir s'il manque quelque chose sa commande initiale.

Le fait d'obtenir un bon de livraison revient obtenir une facture. Slectionnez


les dates, ainsi que les options que vous souhaitez appliquer, puis confirmez le
tout pour crer vos documents.
Vous pouvez obtenir un fichier PDF pour plusieurs bon de livraison en fonction
de la date, ce qui se rvle trs utile quand vous avez besoin d'imprimer tous les
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152

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

bons de livraison pour une journe donne ou un trimestre donn. Slectionnez


les dates de dbut et de fin, et cliquez sur le bouton "Gnrer un fichier PDF".

Options des bons de livraison

Les options sont les mmes que les options des factures :

Prfixe de livraison. Par dfaut, PrestaShop utilise des prfixes adapts


langue pour ses factures : "IN" en anglais ("invoice"), "FA" en franais,
"CU" en espagnol (pour "cuenta"), etc. Vous pouvez prfrer utilise des
prfixe par langue : "EN", "FR", "SP", etc. Bien sr, vous pouvez
galement choisir d'avoir un prfixe pour tous les cas, ou pas de prfixe
du tout.
Numro des bons. Si votre socit a dj eu des commandes et facture
avant que vous ne vous lanciez avec PrestaShop, vous pouvez utiliser
cette option pour commencer la numration de vos factures un certain
nombre.

PrestaShop gnrera des bons numrots en fonction de vos rglages :


"#DE000001", "#LI000002", etc.
N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications.

Crer un avoir
Suite votre acceptation d'un retour produit demand, vous devriez recevoir
un colis en provenance du client. Une fois le produit entre vos mains, vous
devez crer un avoir. La page "Avoirs" ne permet pas d'en crer, elle ne fait que
les lister.

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153

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Dans la liste de vos commandes (page "Commandes"), cliquez sur la commande


contenant le produit qui vous a t renvoy pour avoir plus de dtails.
En dessous du tableau "Produits" :
1. Cochez les articles renvoys.
2. Cochez la case "Re-stocker les produits" si vous souhaitez remettre les
produits dans votre stock.
3. Cochez la case "Gnrer un avoir".
4. Pour faire plaisir un client malgr une erreur dans sa commande,
pensez lui offrir un bon de rduction en cochant la case "Gnrer un
bon".
5. Vous pouvez aussi rembourser ses frais de port en cliquant sur "Inclure
les frais de port".
Une fois que vous avez slectionn toutes les options que vous dsirez,
confirmez en cliquant sur "Remboursement de produits".
L'avoir est dsormais cr et disponible dans les dtails de la commande, ainsi
que dans la page "Avoirs".
De l, vous pouvez cliquer sur le lien pour tlcharger le fichier PDF.
Votre client verra l'avoir dans son espace utilisateur.
Si vous avez cr un bon de rduction, il le verra dans la section "Mes bons de
rduction" dans son compte utilisateur. S'il clique dessus, la page ddie
apparatra.
Le montant des articles renvoys est ajout au bon de rduction. Le client peut
utiliser diffrents codes de rduction ( gauche de la range) la prochaine fois
qu'il passe une commande.

Statuts
Avoir diffrents statuts/tats de commande vous permet de grer facilement
vos commandes et retours, et garder vos clients informs de l'volution de leur
commande.

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Ces diffrents statuts sont visibles et modifiables dans la page "Statuts" du


menu "Commandes".

La page afficher la liste de tous les statuts de commande enregistrs, avec :

Leurs couleurs distinctes : les statuts en place disposent d'une couleur


qui vous aide rapidement vous rendre compte s'il y a un problme la
commande ou si tout se droule normalement.
Leurs icnes.
Leurs liens avec deux comportements de PrestaShop (il y en a d'autres) :
o Le client doit-il recevoir un e-mail quand la commande passe ce
statut/tat ?
o Ce statut/tat permet-il l'utilisateur de tlcharger une version
PDF de la facture ?
Le nom du modle d'e-mail : vous pouvez modifier ces modles, langue
par langue, dans la page "Traductions" du menu "Localisation". Dans la
section "Modifier les traductions" de cette page, choisissez "Traduction
modles d'e-mails" dans le menu droulant, puis cliquez sur le drapeau
de la langue dans laquelle vous voulez modifier ces modles.
Leurs icnes d'actions : "modifier" et "supprimer".

La liste des tats de retour prsente moins d'information, car ces statuts sont
tout au plus des tiquettes sans rel impact sur la commande.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Crer un nouveau statut


Vous pouvez bien sr crer un nouveau statut, en cliquant sur le bouton
"Nouveau".

Remplissez le formulaire :

Nom de l'tat. Utilisez un nom court et reprsentatif.


Icne. Vous pouvez utiliser n'importe quelle icne 16*16 pixels. Par
exemple, le jeu d'icne Silk de FamFamFam
(http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/) est excellent et gratuit.
Couleur. Vous devez vous efforcer de donner votre statut une couleur
qui correspond aux couleurs dj en place (si c'est cohrent). Les
couleurs par dfaut sont :
o Rouge/Orange : commande annule ou rembourse,
o Rouge pourpre : erreur de rglement,
o Bleu : commandes qui attendent encore leur rglement,
o Vert clair : commandes payes,
o Vert sombre : commandes livres,
o Violet : commandes expdies,
o Rose : rupture de stock.
Les options :

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o

Considrer la commande associe comme valide. Si l'option est


active, ce statut marquera les commandes associes comme
tant payes, et les mettre dans le statut adquat.
Autoriser les clients tlcharger et lire la version PDF de la
facture. Si l'option est dsactive, vous devrez vous-mmes
envoyer leurs factures vos clients.
Cacher cet tat dans la commande pour les clients. Permet de
crer des statuts internes, rservs vous et votre quipe. Les
clients ne verront jamais de statut dans leur page de commande.
Envoyer un e-mail au client lorsque la commande est change
cet tat. Si l'option est active, un menu droulant apparat pour
vous permettre de choisir un modle d'e-mail utiliser.
Marquer la commande associe comme expdie. Soyez
prudent : une fois qu'une commande est marque comme tant
livre, elle ne peut pas revenir en arrire.
Marquer la commande associe comme pay. Mme chose ici :
une fois qu'une commande est marque comme tant paye,
elle ne peut pas revenir en arrire.

Crer un nouvel tat de retour


Vous pouvez crer un nouvel tat de retour avec le bouton "Crer" situ en bas.
Le formulaire de cration s'ouvre.

Il ne comprend que deux champs : donnez-lui le nom que vous voulez, assignezlui une couleur, et enregistrez votre cration.

Messages prdfinis
Lorsque vous avez envoy un message vos clients en utilisant l'interface
PrestaShop, vous pouvez choisir d'enregistrer ce message afin de le renvoyer
d'autres clients avec des questions et des commentaires similaires.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
157

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Pour ce faire, allez dans la page "Message prdfinis" du menu "Commandes".


Un message est dj enregistr par dfaut : "Dlai".

Pour en ajouter d'autres, cliquez sur le bouton "Crer". Vous pouvez galement
modifier le message par dfaut.

Le formulaire va l'essentiel :

Nom. Indiquez l'objet de votre message, de sorte ce qu'il soit


facilement retrouvable par la suite.
Message. crivez le contenu que vous souhaitez envoyer vos clients.

Une fois ces champs remplis, cliquez sur "Enregistrer".


Vous pouvez crer autant de messages que vous voulez.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Une fois que vos messages prdfinis sont en place, vous pouvez les envoyer
allant directement sur la commande d'un client :

Slectionnez le message.
Modifiez-le si besoin est.
Cliquez sur "Envoyer".

Votre client recevra le message sur le compte e-mail association son compte
utilisateur.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Grer les clients


Vous devez prendre bien soin de vos clients. Cela signifie s'assurer que leur
profil contient toutes les informations ncessaires pour leur envoyer leurs
achats, rpondre leurs demandes au fur et mesure, crer des groupes
auxquels vous pouvez appliquer des rductions, savoir quels sont les paniers
d'achat valids et ceux qui ont t abandonns, et plus encore.
Le menu "Clients" vous permet de vrifier les dtails des comptes de vos
utilisateurs, de crer des groupes auxquels vous pouvez appliquer des
rductions, afficher les paniers en cours, grer le service aprs-vente.
Lors de sa premire installation avec des donnes de dmonstration,
PrestaShop cre un utilisateur par dfaut, nomm John Doe.
Vous pouvez utiliser cet utilisateur pour tester les fonctionnalits de votre
boutique, et plus gnralement pour en parcourir les pages comme le ferait
un utilisateur normal.
Pour vous connecter votre boutique avec ce compte, utilisez ces
identifiants :

Adresse e-mail : pub@prestashop.com


Mot de passe : 123456789

Avant d'ouvrir votre boutique au grand public, supprimez cet utilisateur par
dfaut, ou au moins changez ses identifiants ! En effet, des utilisateurs
malveillants pourraient s'en servir pour crer de fausses commandes, voire
pire.

Vos clients
La premire page du menu "Clients" vous donne la liste de tous les utilisateurs
enregistrs sur votre boutique.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


161

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Celle vous donne un bon aperu de l'ensemble de vos clients, avec quelques
dtails que vous pouvez utiliser pour trier les comptes ou lancer des recherches
:

Titre de civilit. Le client peut indiquer leur titre de civilit, qui peut tre
genr ou non, et peut vous aider mieux personnaliser l'utilisation de
votre boutique par vos clients. Il y a quatre titres de civilit par dfaut :
"M.", "Mme" et "Melle", mais vous pouvez en crer d'autres l'aide de
la page "Titres de civilit du menu "Clients".
ge. Pour encore mieux cerner votre clientle, vous pouvez surveiller
l'ge moyen, et proposer des produits qui correspondent plus leur
tranche d'ge.
Activit. Indique si le compte est actif ou non. Vous pouvez dsactiver
un compte en cliquant sur la coche verte.
Newsletter. Indique si le client est inscrit votre newsletter ou non.
Vous pouvez le dsinscrire en cliquant sur la coche verte.
Options. Indique si le client accepte de recevoir des messages de vos
partenaires ou non. Vous pouvez le dsinscrire en cliquant sur la coche
verte. N'inscrivez pas un client ces messages sans leur accord, car cela
peut tre considr comme du spam.
Inscription et dernire connexion peuvent se rvler utile pour trier les
comptes.
Actions. Vous pouvez modifier le compte d'un utilisateur, simplement
afficher ses donnes (dont ses messages, commandes, adresse, bons de
rduction, etc.), ou le supprimer dfinitivement.

Crer un nouveau compte d'utilisateur


Pour crer vous-mme un nouvel utilisateur, cliquez sur le bouton "Crer". Le
formulaire s'ouvre.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Remplissez ses diffrents champs :

Titre de civilit. Choisissez l'un de ces disponibles, ou crez-en un


nouveau avec la page "Titres de civilit" du menu "Clients".
Prnom, Nom, Adresse e-mail. Ces informations sont essentielles : les
noms sont utiliss dans les e-mails que PrestaShop envoie, et l'adresse
e-mail est utilise pour la connexion.
Mot de passe. Choisissez un mot de passe, d'au moins 5 caractres de
long.
Date de naissance. Cette information peut tre utilise pour les e-mails
d'anniversaire, et les promotions temporaires.
tat. Vous pourriez souhaiter crer un compte, mais ne pas l'activer
aussitt.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


163

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Newsletter. Peut tre utilis par le module "Newsletter" pour envoyer


rgulirement vos dernires informations aux clients qui en ont fait la
demande.
Opt-in. Peut tre utilis par des modules pour envoyer rgulirement
des promotions de vos partenaires aux clients qui en ont fait la
demande. N'inscrivez pas un client ces messages sans leur accord, car
cela peut tre considr comme du spam.
Groupe d'accs. Le fait de crer des groupes de client vous permet de
crer des promotions pour ces groupes. De nombreuses fonctionnalits
de PrestaShop peuvent tre appliques un certain groupe seulement.
Vous en apprendrez plus sur les groupes dans la section "Groupes" du
prsenter chapitre.
Groupe par dfaut. Quel que soit le nombre de groupe auxquels le client
appartient, il doit toujours appartenir un groupe principal.

Afficher les informations relatives un client


Dans le cas o vous voudriez avoir plus d'information sur un client donn, vous
pouvez cliquer sur le bouton "Afficher", situ la fin de sa ligne dans la liste des
clients. Une nouvelle page s'ouvre.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Les sections de cette page vous prsentent les donnes cl de cet utilisateur :

Informations sur le client, son nom et prnom, e-mail, genre, date


d'inscription, date de la dernire visite.
Information par rapport sa souscription la newsletter de la boutique
et souscription des publicits d'entreprises partenaires, son ge, date
de sa dernire mise jour, compte actif ou non.
Note prive de la part des employs de la boutique (vous ou votre
quipe).
Message envoy par l'utilisateur l'quipe (via le service aprs-vente.
Les groupes auxquels le client appartient.
Rsum des achats dj effectus par le client. Montant dpens, type
de paiement, tat des commandes. Pour plus d'informations sur chaque
commande, cliquez sur le bouton dans la colonne "Actions".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
165

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Rsum des produits qui ont t commands par un client. Entre autres
choses, cela vous permet de savoir quand un client aime beaucoup un
certain produit, et donc par exemple de lui crer une rduction pour sa
10e commande. En cliquant sur le produit, vous tes renvoy vers la
commande laquelle ce produit est li.
Ses diffrentes adresses.
Ses bons de rduction disponibles.
Les paniers que le client a cr (mais pas forcment valid) depuis son
inscription. Quand votre client est sur votre site, vous pouvez voir ce
qu'il ajoute son panier en temps rel.
Sa dernire connexion.

Chercher un client
Vous avez deux manires de chercher un client dans votre boutique PrestaShop.
La premire mthode consiste saisir les informations dont vous disposez dans
le moteur de recherche interne, qui se trouve tout en haut de votre back-office.
En slectionnant "tout", "par nom" ou "par adresse IP", vous pouvez lancer des
recherches sur :

ID. Le nombre assign au client dans votre base de donnes.


Prnom ou nom. Notez que vous ne pouvez pas lancer une recherche
sur les deux combins : utilisez "john" ou "doe", car "john doe" ne
donnera pas de rsultat.
Adresse e-mail.
Adresse IP. Vous pouvez lancer une recherche avec l'adresse IP de sa
dernire connexion votre boutique.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


166

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Les rsultats, s'il y en a, sont affichs ensuite : la liste vous donne l'ID des
utilisateurs, avec titre de civilit, adresse e-mail, anniversaire, date d'inscription,
nombre de commande et tat du compte. De l, vous pouvez accder la page
complte de l'utilisateur, ou en modifier les dtails.

La seconde mthode consiste aller dans la page "Clients", et utiliser la liste


des clients.
En effet, vous pouvez remplir les champs en haut de la liste, afin de filtrer le
contenu en fonction des critres suivants : ID, titre de civilit, prnom, nom,
adresse e-mail, ge, tat du compte, inscription la newsletter, inscription aux
promotions partenaires, date d'inscription, et date de dernire connexion.
Saisissez vos critres puis cliquez sur le bouton "Filtrer" situ du ct droit du
tableau. Vous pouvez ensuite trier la liste en fonction de chaque colonne.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


167

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Cliquez sur le bouton "Rinitialiser" pour revenir la liste complte.

Adresses
En cliquant sur le sous-onglet "Adresses" vous aurez accs la liste des adresses
du domicile de vos clients. Vous pouvez les modifier en utilisant sur le bouton
"Modifier", ou les supprimer.

Vous avez galement la possibilit d'en ajouter vous-mme avec le bouton


"Crer".
En-dessous de la liste des adresses se trouve un bouton intitul "Dfinir les
champs requis pour cette section". Il ouvre un formulaire o vous pouvez
indiquer si certaines informations sont ncessaires ou non, en cochant les cases
appropries : ainsi, vous pouvez faire en sorte de rendre obligatoires les champs
"company" (socit) ou "phone number" (numro de tlphone) lorsque le
client cre une nouvelle adresse sur votre boutique.

Groupes
PrestaShop vous donne la possibilit d'offrir certains privilges vos clients, en
les assignant des groupes. Vous pouvez crer autant de groupe de clients que
vous le souhaitez, et leur assigner autant de clients que ncessaire.
Tout se passe dans la page "Groupes" du menu "Clients".

Par dfaut, trois groupes sont rpertoris :

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168

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Visiteur. Tout utilisateur n'ayant pas de compte client ou n'tant pas


identifi.
Invit. Un client qui a pass une command l'aide de la commande
express (guest checkout) il faut que cette option soit active.
Client. Tout utilisateur ayant cr un compte sur votre boutique, et
s'tant identifi.

Ces trois groupes remplacent le groupe "Dfaut" de PrestaShop 1.4, qui


s'appliquait tous les utilisateurs. Ils ne peuvent pas tre supprims.
Pour crer d'autres groupes, cliquez sur "Crer", vous aurez alors accs au
formulaire de cration :

Nom. Utilisez un nom court et descriptif.


Rduction (en %). La rduction que vous souhaitez appliquer tous les
produits de votre boutique, pour les membres de ce groupe.
Vous pourriez prfrer ne pas mettre en place de rduction ici, et passer
par des rgles paniers. Pour en apprendre plus sur les rgles paniers,
lisez le chapitre suivant de ce guide, "Mettre en place des promotions".
Affichage des prix. PrestaShop est souvent utilis pour des boutiques de
commerce interentreprises (secteur B2B). Vous pouvez crer un groupe
de clients qui peuvent acheter des produits sans payer de taxes. La liste
droulant vous donne le choix entre "taxes incluses" et "taxes exclues".
Afficher les prix. Par dfaut, tous les utilisateurs d'une boutique peuvent
voir vos prix. Vous pourriez prfrer que certains membres ne puissent
pas les voir. Par exemple, vous pouvez faire en sorte que seuls les
membres connects puissent voir les prix : depuis la liste des groupes,
cochez la coche verte de la colonne "Afficher les prix" pour la ligne
"Visiteur" afin de la transformer en une croix rouge.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
169

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Une fois ces rglages en place, vous pouvez enregistrer le groupe tel-quel, ou
ajouter un rglage par module ou par catgorie en cliquant soit sur le bouton
enregistrer, soit sur "Enregistrer puis crer une rduction sur une catgorie".
Dans ce second cas, le formulaire se rechargera, avec deux nouvelles options :

Rduction sur une catgorie. Cliquez sur le bouton "Ajouter une


rduction sur une catgorie" pour afficher une nouvelle fentre
contenant une liste de toutes vos catgories. Vous pouvez en choisir
une, et lui appliquer une rduction spcifique qui sera applique
seulement ce groupe de clients, et seulement pour cette catgorie.
Notez que :
o La rduction de catgorie remplacera toute autre rduction
laquelle les membres de ce groupe pourraient avoir droit pour
cette catgorie.
o Vous pouvez ajouter autant de catgories que ncessaire un
groupe de client ce qui vous permet d'appliquer ce groupe un
jeu totalement diffrent de rduction en comparaison avec les
autres clients, si besoin est.
Restrictions sur les modules. Cette section vous permet de bloquer
l'accs certains modules pour les membres de ce groupe. Par exemple,
vous pourriez prfrer que certains clients ne puissent pas voir vos
meilleures ventes ou vos promotions du moment. Vous pouvez dplacer
des modules du panneau de gauche ("Modules autoriss") vers celui de
droite ("Modules non autoriss") soit en les glissant de l'un l'autre avec
votre souris, soit en slectionnant les modules un la fois en cochant
leur case puis en cliquant sur le bouton "Ne pas autoriser" en bas.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez ajouter un client un groupe de votre choix en cliquant sur l'icne
"Modifier" dans la ligne correspondante. Puis, dans le tableau groupe,
slectionnez le groupe auquel vous souhaitez que votre client appartienne.

Paniers
PrestaShop contient des fonctionnalits marketing trs pousses qui vous
permettent de voir les produits que les clients ajoutent leurs paniers en temps
rel. Il y a deux manires de le faire :
1. Allez dans la page "Clients" du menu "Clients", trouvez le client que vous
cherchez, et affichez son profil. Faites dfiler le profil jusqu' la section
"Paniers", o vous pourrez voir les paniers crs par ce client.
2. Allez dans la page "Paniers" du menu "Clients". Les paniers sont tris par
ID. Trouvez le client que vous cherchez.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
171

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Dans les deux cas, vous pouvez cliquer sur l'icne "Afficher" pour consulter les
dtails du panier de votre client, et utiliser cette information pour amliorer vos
performances commerciales.

L'information principale est affiche dans la section "Dtail du panier". Vous


pouvez y voir quels produits le client a achet, leurs prix, la quantit dsire et
le montant total du panier.

Service Aprs-Vente
PrestaShop vous permet de centraliser toutes les requtes de vos clients. Cela
vous aide connatre les demandes pour lesquelles il n'y a pas encore de
rponse, plutt que de vrifier si l'un des destinataires de l'e-mail a dj
rpondu.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
172

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Dans les faits, le formulaire de contact de votre boutique, disponible depuis le


lien "Contactez-nous" situ en bas de votre front-office, se prsente au client
avec deux contacts par dfaut : "Service client" et "Webmaster". Le client n'a
qu' choisir la personne ou le service qu'il souhaite contacter, puis saisir ses
informations dans les autres champs. Le message est alors enregistr dans
l'outil de gestion SAV de PrestaShop.

Les discussions ne sont traites par l'outil de gestion client qu' condition
que le contact utilis a activ l'option "Enregistrer sur le service client?". Ce
rglage peut tre activ en passant par la page "Contacts" du menu
"Clients". Cette page est explique en dtail dans la section suivante du
prsent chapitre.
Si l'option est dsactive pour le contact choisi par le client, le message ne
sera envoy que sur l'adresse e-mail du contact, et ne sera pas stocke au
sein de PrestaShop.
Vous devez galement configurer correctement les options IMAP, afin que
PrestaShop puisse rcuprer les rponses du client aux e-mails qui lui sont
envoys par l'outil de SAV. Ces rglages se font dans la section "Options de
SAV".
Sur cette page, chaque contact dispose de sa propre section, d'o vous pouvez
rapidement voir s'il y a de nouveaux messages (c'est--dire des messages non
lus). Il y en a deux par dfaut, et en ajouter plus dplacera les sections
"Signification de l'tat" et "Service client : Statistiques" vers la gauche et vers le
bas.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
173

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Ces deux dernires sections sont trs pratiques pour votre gestion quotidienne
de vos nouveaux messages :

Signification de l'tat. Un simple rappel des codes de couleurs que votre


quipe peut appliquer une discussion.
Service client : Statistiques. Un aperu de l'activit globale de votre
service client depuis ses dbuts.

Plus bas encore, vous trouverez la liste des messages, anciens comme rcents.
En bas de page, vous avez accs deux options, qui s'appliquent tous vos
contacts :

Autoriser la mise en ligne de fichiers. Spcifie si le client peut joindre un


fichier son message ou non. Cela peut se rvler trs utile dans le cas
de problmes graphiques sur votre boutique, car le client peut alors
vous envoyer une capture d'cran.
Message prdfini. Le modle par dfaut de rponse pour vos
employs. Composez un message simple, afin qu'il puisse s'adapter au
plus grand nombre de situations, avec un minimum de modification.

Enfin, le bas de la page prsente les "Options de SAV", o vous pouvez mettre
en place tous les rglages relatifs votre serveur de messagerie (IMAP).

Grer les messages du SAV


Chaque discussion avec un client peut tre entirement grer par le biais de
l'interface trs complte de PrestaShop, sans devoir passer par un client de
messagerie comme Outlook ou Thunderbird.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


174

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Dans la liste des discussions, cliquez sur l'une des lignes pour voir les dtails de
la conversation :

Transfrer cette discussion l'employ. partir du moment o un


employ a commenc rpondre au message d'un client, il devient en
charge de la requte de l'utilisateur. Si au cours de la discussion il se
trouve qu'un autre employ devrait la prendre en charge, vous pouvez
utiliser la liste droulante pour la lui attribuer. Cet autre employ
recevra une notification.
Changer l'tat du message. Vous pouvez appliquer une poigne d'tat
la discussion, chacun avec son code couleur afin de vous aider
rapidement les trier et donc les traiter plus rapidement. Il y a 4 tats
disponibles :
o Ouvert. Le problme est encore en cours, ou aucune rponse n'a
t donne.
o Termin. Le problme a t rsolu.
o En attente 1 et En attente 2. Ces deux tats sont internes : leur
signification dpend de votre quipe. Vous pouvez mme choisir
de ne pas les utiliser, et de ne vous appuyer que sur "Ouvert" et
"Termin".
Vous avez accs aux dtails essentiels :
o Nom du client (utilis comme titre de section) et identifiant.
o Envoy le. La date du dernier message de cette conversation.
o Navigateur utilis. Cette information peut se rvler trs utile
quand il s'agit de traiter un problme sur votre front-office.
o Sujet. Le sujet par dfaut de la conversation est celui choisi par le
client lorsqu'il a repris le formulaire de contact. S'il se trouve que
ce n'tait pas le choix, vous pouvez le modifier l'aide de la liste
droulante. Par exemple, le client choisi d'crire "Service
client", et en cours de discussion vous vous rendez compte qu'il
s'agit d'un problme traiter par "Webmaster".
o ID discussion et ID message. Ces informations vous aident
connatre le nombre de message chang pour parvenir une
conclusion satisfaisante.
o Message. Enfin, le message lui-mme.

Cliquez sur "Rpondre ce message" pour afficher un formulaire contenant


votre rponse par dfaut. Le message par dfaut est configur dans la page
"Contacts".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
175

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Options de SAV

Cette section vous permet de configurer prcisment les accs de PrestaShop


votre serveur e-mail, par le biais de son interface IMAP. Vous devriez vous
assurer que tous les champs sont correctement remplis afin que l'outil de
gestion du support client puisse fonctionner correctement. La plupart de ces
informations doivent vous avoir t fournies par votre hbergeur.

URL IMAP, Port IMAP, Utilisateur IMAP et Mot de passe IMAP. Ces
informations sont essentielles pour accder votre serveur de message
via le protocole IMAP.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
176

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Supprime les messages. En activant cette option, vous indiquez que


vous souhaitez que les messages soient effacs du serveur ds que
PrestaShop les a rcuprs. utiliser avec prudence : cela rendrait vos
messages inaccessibles tout autre client e-mail.
/norsh. En activant cette option, la connexion votre serveur e-mail
n'est plus authentifie. Non recommand.
/ssl. En activant cette option, la connexion votre serveur e-mail n'est
plus chiffre. Non recommand.
/validate-cert. En activant cette option, PrestaShop forcera la validation
du certificat TLS/SSL sur serveur.
/novalidate-cert. En activant cette option, PrestaShop n'essayera jamais
de valider le certificat TLS/SSL sur serveur. C'est une option essentielle
pour vos certificats auto-signs (self-signed certificate).
/tls. En activant cette option, PrestaShop forcera l'utilisation de StartTLS
pour chiffrer la connexion. Les serveurs qui n'acceptent pas StartTLS
seront rejets.
/notls. En activant cette option, PrestaShop n'utilisera pas le chiffrement
StartTLS pour cette session, mme si le serveur l'accepte.

Contacts
Pour faciliter la communication avec vos clients, vous pouvez crer de
nombreux compte de contacts. Par exemple : service client, service technique,
service commercial, etc. Cette fonctionnalit permet vos utilisateurs de
directement contacter la bonne personne ne fonction de leurs besoins.
Pour contacter la bonne quipe d'employs depuis votre front-office, le client
doit cliquer soit sur le lient "Contact" en haut de la page, ou le lien "Contacteznous" en bas de la page. Le formulaire de contact s'ouvre alors.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Le client peut ensuite choisir le service contacter, saisir son adresse e-mail
puis son message. Un menu droulant lui permet d'indiquer la commande dont
il est en train de parler, et mme le produit dont il parle.
Pour que les messages soient bien envoys aux bons destinataires, vous devez
configurer les contacts de votre boutique.
La page "Contacts" du menu "Clients" vous prsente la liste des contacts
existants.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Cliquez sur "Crer" pour accder au formulaire de contact :

Nom. Le nom du contact : soit le nom d'une personne, soit le nom du


service lui-mme. Vous pouvez galement choisir d'utiliser une phrase,
comme "J'ai un problme avec ma commande", "Je veux renvoyer un
produit" ou "Proposition de partenariat".
Adresse e-mail. L'adresse peut tre la mme que celle d'un autre
contact. Qui plus est, tous les contacts peuvent avoir la mme adresse si
vous n'avez pas vraiment d'quipe les clients ne le sauront jamais,
mais avoir de nombreux contacts peut les aider avoir confiance en
votre boutique, car cela signifie que de nombreuses personnes y
travaillent.
Enregistrer dans le Service Client ?. Indiquez si les messages doivent
tre enregistrs dans l'outil de gestion SAV, ou juste tre envoy par email. Si cette option est dsactive, PrestaShop ne vous aidera grer
les messages pour ce contact. Cela peut se rvler utile pour un contact
comme "Proposition de partenariat", car vous pourriez prfrer que ces
messages arrivent directement dans votre boite e-mail sans tre lisible
par toute votre quipe.
Informations complmentaires. Choisissez une description courte, ne
dpassant pas la ligne, car elle est afficher au client sur le formulaire de
contact.

Titres de civilit
Les versions prcdentes de PrestaShop disposaient de genres cods en dur : un
client ne pouvait choisir qu'entre "M.", "Mme" et "Melle".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
179

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

L'outil de gestion des titres de civilit vous permet de mieux dfinir vos clients :
dans la liste des clients, vous pouvez choisir de n'afficher que les clients ayant
un titre de civilit donn. Les modules peuvent galement exploiter cette
fonctionnalit pour offrir certaines fonctionnalits.

En cliquant sur le bouton "Crer", vous ouvrez le formulaire de cration :

Nom. Vous pouvez choisir ce que vous voulez, depuis le trs habituel
("Monseigneur", "Dame", "Gentilhomme") au trs inhabituel ("Matre
Jedi", "Grand ordonnateur", "Chef de famille"). Quand vous sortez des
titres habituels, il est important de faire en sorte de renvoyer une
certaine image de votre boutique.
Type. Certains noms s'appliquent aux hommes comme aux femmes.
Dans ce cas, choisissez "Neutre".
Image. Un fichier en 16*16 reprsentant le titre. Les symboles genrs
habituels sont Mars et Vnus ( et ), mais il y a de nombreuses autres
possibilits. PrestaShop vous permet de mieux prsenter votre cration
l'aide d'une image unique.
Largeur de l'image et Hauteur de l'image. PrestaShop travaille mieux
avec des images en 16*16, et redimensionnera votre image si elle
dpasse cette limite. Cependant, vous voudrez peut-tre utiliser des
images plus grandes, et ces deux options vous permettent de rgler la
taille exacte de votre image. Si vous saisissez "0", PrestaShop utilisera
simplement la taille initiale de l'image.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
180

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Mettre en place des promotions


Les bons de rductions jouent un rle important votre relation avec vos clients.
De manire gnrale, les clients apprcient deux choses quand ils font des
achats en ligne :

Se sentir part.
Trouver des prix bas.

Ces deux objectifs peuvent tre atteints avec les promotions personnalises, et
c'est exactement l que les bons de rduction entrent en jeu ou plus
prcisment, les rgles de promotion, qui sont une nouveaut de PrestaShop
1.5
Les rgles de promotions peuvent prendre deux formes :

Rgles paniers. Ce sont l les successeurs des bons de rduction, tels


qu'ils taient connus dans les versions prcdentes de PrestaShop.
Pour rsumer, ces rgles vous permettent de crer des bons de
rduction par utilisateur, et bien plus encore.
Rgles de prix catalogue. Vous permet de mettre en place des
rductions de prix par catgorie, marque, fournisseur, attribut ou
caractristique.
Par exemple, vous pouvez crer une rgle qui spcifiera que les clients
espagnols appartenant au groupe "Bons clients" ont droit 10% de
rduction sur la catgorie "Matriel lectronique" et tous les produits
Sony pendant la premire semaine du mois de Juillet.

Rgles paniers
La page des rgles paniers vous donne accs un outil qui remplace et
amliorer le systme de bons de rduction de PrestaShop 1.5. Les utilisateurs
chevronn de PrestaShop ne seront pas surpris des fonctionnalits qui ont t
ajoutes, mais devront s'adapter au nouveau nom : quand le prsent guide
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
181

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

mentionne les bons de rduction, il s'agit en fait des rgles paniers qui sont
elles-mmes bien diffrentes des avoirs.
La diffrence entre un avoir, un bon de rduction et une rgle panier
Un avoir est avant tout une preuve crite qu'un produit a t retourn. La
plupart du temps, le client peut s'en servir comme d'un bon de rduction
Un bon de rduction est un code promotionnel qui n'a pas tre li un
retour marchandise ou un remboursement, et peut prendre plus de forme
qu'un simple avoir :

une rduction sur une commande (en pourcentage).


une rduction sur une commande (un montant prcis).
la livraison gratuite.

Vous pouvez appliquer un bon de rduction tous vos clients, ou un groupe


de clients, ou un seul client ; vous pouvez galement lui donner une date
d'expiration.
Une rgle de panier est une version amliore du bon de rduction : en plus
de faire ce que pouvait faire un bon de rdaction dans PrestaShop 1.4, le
systme rgles paniers introduit avec PrestaShop 1.5 vous permet de :

Donner un nom la rduction.


Autoriser le client n'utiliser qu'une partie de la rduction.
Mettre en place des priorits entre rgles paniers.
Indiquer la compatibilit entre rgles paniers.
Faire en sorte que la rduction ne fonctionne qu'avec certains
transporteurs.
Faire en sorte que la rduction ne fonctionne qu'avec une slection
de produits et/ou de catgories et/ou de marques et/ou de
fournisseurs et/ou d'attributs... ou tous en mme temps si ncessaire
!
Faire en sorte que la rduction comprenne la livraison gratuite et/ou
une rduction sur la commande et/ou un produit gratuit... ou tous en
mme temps si ncessaire !

Dans ce guide, "rgle panier" et "bons de rduction" sont synonymes et


interchangeables.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

La page "Rgles paniers" liste les rgles actuellement en place, que vous pouvez
activer ou dsactiver en cliquer sur les icnes de la colonne "tat".

Crer une nouvelle rgle panier


Un bon de rduction peut tre cr automatiquement aprs un retour produit,
mais vous pouvez en crer vous-mmes n'importe quel moment, en le ciblant
de manire trs spcifique.
Le formulaire de cration dispose de trois onglets, ce qui vous permet de
construire vos rgles et bons trs prcisment.
L'onglet Information
Le premier onglet, "Information", contient les identifiants et principaux rglages
de la rgle.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Nom. Le nom apparatra pour le public, donc restez sobre.


Description. La description n'est pas publique. Elle aide vos employs
mieux comprendre pourquoi cette rgle a t cre.
Code. Donnez votre rgle code unique. Vous pouvez soit en crer un
la main (et donc en profiter pour le rendre lisible, par exemple
1BONPOURJACQUES), soit demander PrestaShop de gnrer une
chane unique en cliquant sur "Cliquez pour gnrer un code alatoire".
Bien entendu, vous galement utiliser n'importe quel gnrateur de
chane (comme http://www.random.org/strings/).
Notez que si vous ne mettez pas de code en place, la rgle s'appliquera
tout utilisateur correspondant aux autres conditions de la rgle:
o S'il y a un code, le client doit le saisir dans le champ ddi lors du
processus de paiement.
o S'il n'y a pas de code, la rgle s'applique automatiquement tous
les clients pouvant en profiter.
Utilisation partielle. Si cette option est dsactive, le bon ne peut tre
utilis qu'une fois, mme si son montant n'est pas totalement utilis. Si
elle est active, un nouveau bon sera gnr dans le cas o le bon utilis
n'est pas compltement utilis.
Priorit. Si un client (ou un groupe de clients) ont droit plus d'un bon,
ou si plus d'un bon peuvent tre appliqus une commande, alors
PrestaShop appliquera les bons un un par ordre alphabtique. Vous
pouvez changer cet ordre en mettant une priorit plus basse votre
bon. Par dfaut, tous les bons ont une priorit de 1. Si vous rglez la
priorit un chiffre plus lev, le bon sera applique aprs les bons ayant
un chiffre plus bas.
tat. Vous pouvez dsactiver et ractiver un bon quand vous l'estimez
ncessaire.

Onglet Conditions
Le deuxime onglet, "Conditions", contient jeu large de possibilits, vous
permettant de cibler prcisment qui pourra profiter de cette rgle.

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Limiter un seul client. C'est ici que vous indiquez si le bon que vous
crez est destin un seul client. Par exemple, si vous avez un dlai de
livraison et que vous souhaitez faire un geste commercial, vous pouvez
crer un bon pour ce client que lui ou elle seul peut utiliser. Pour
rapidement trouver le client, saisissez les premires lettres de son
prnom, nom ou adresse e-mail dans le champ textuel.
Si ce champ reste vide, PrestaShop en comprendra que la rgle
s'applique n'importe quel client... moins que vous n'ayez spcifi un
groupe de client comme condition supplmentaire (voir la case
"Slection de groupes de clients " plus bas).
Valide. La validit par dfaut est d'un mois, mais vous pouvez rduire ce
dlai une semaine ou mme une journe.
Montant minimum. Le montant minimal d'une commande partir
duquel la rgle ne s'applique plus. Le bon ne sera applicable que si la
commande du client dpasse le montant indiqu. Vous pouvez choisir
d'inclure ou non les taxes et frais de port dans ce montant.
Quantit totale disponible. Vous permet de rgler la quantit de bon
gnrs : mettez soit "1" si le bon est destin un seul client, ou
n'importe quel nombre si le bon est destin aux premiers qui l'utilisent.
Quantit disponible par utilisateur. Vous pouvez configurer le nombre
de fois ou un bon peut tre utilis par un mme utilisateur. Ce nombre
doit tre au moins gal la quantit totale disponible ci-dessus.
o Si ce nombre est infrieur que la quantit totale disponible, alors
un seul client ne sera pas en mesure de tous les utiliser.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


o

Laissez-le "1" pour faire en sorte que chaque client ne peut


utiliser le bon qu'une fois. Dans ce cas, assurez-vous que le bon
s'applique un groupe plutt qu' un seul client.

Les cases cocher en bas de la section sont trs importantes, car elles vous
aident filtrer encore plus ce quoi ou qui la rgle s'applique.

Slection de transporteurs. Vous pouvez faire en sorte que le client ne


puisse accder cette rgle que s'il choisit un transporteur spcifique
pour ses colis.
Slection de groupes de clients. Une option trs utile. Grce l'outil de
cration de groupes de PrestaShop, vous pouvez crer des rductions
qui ne s'appliquent qu' une slection de clients, et y ajouter d'autres
conditions l'aide de l'outil de cration de rgles paniers.
Vous pouvez mme aller plus loin : avec l'aide de modules tels que
"Segmentation client", vous pouvez ajouter une suite d'outils trs
puissants pour crer des rgles tendues et contenter plus prcisment
vos clients. Tlchargez le module "Segmentation client" ici :
http://addons.prestashop.com/fr/statistiques-analyses-modulesprestashop/2943-segmentation-client.html
Compatibilit avec les autres rgles paniers. Par dfaut, une commande
peut bnficier de plusieurs rgles de paniers simultanment. Avec cette
option, vous pouvez indiquer PrestaShop que cette rgle ne peut pas
tre combine d'autres rgles. Cette option n'apparat que si vous avez
dj au moins une autre rgle enregistre.
Slection de produit. Un autre outil trs utile, qui vous permet de crer
des bons automatiques pour les commandes contenant certains
produits prcis. Cet outil est expliqu en dtail ci-aprs.
Slection de boutique. Par dfaut, une rgle panier s'applique toutes
vos boutiques. Avec cette option, vous pouvez faire en sorte qu'une
rgle ne s'applique qu' une slection de vos boutiques.

L'option "Slection de produit" ouvre un tout nouveau formulaire, et vous


permet de crer non seulement de bons par produit, mais galement par
catgorie, par marque, par fournisseur et mme par attribut. Qui plus est, vous
pouvez combiner ces possibilits afin de prciser votre ciblage client autant que
possible.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Par exemple, vous pouvez crer des bons automatiques pour vos clients de la
forme "Achetez 3 produits Apple pour avoir la livraison gratuite !"
Il s'agit rellement d'un outil dans l'outil de cration de rgles paniers, et son
usage est assez spcifique. Vous pouvez ajouter autant de slection de produits
que ncessaire en suivant le parcours suivant :
1. Cliquez sur le lien "Slection de produit" pour ajouter une nouvelle
section.
2. Indiquez le nombre de produit ncessaires pour que la rduction
s'applique.
3. Ajoutez au moins une rgle, du type que vous souhaitez : produits,
attributs, catgories, marques, fournisseurs. Vous pouvez ajouter autant
de rgle par slection de produit que vous le souhaitez, et mme une
seul par type si ncessaire.
4. En cliquant sur "OK", une nouvelle ligne est ajoute la slection. Pour
chaque type, vous devez donner des dtails sur le contenu auquel la
rgle s'applique. Cliquez sur le lien "Choisir" et une fentre s'ouvre
listant le contenu disponible pour ce type (produits, catgories...).
Dplacez le contenu du panneau de gauche celui de droite en utilisant
le bouton "Ajouter, puis fermez la fentre en cliquant sur le "X" en haut
droite de celle-ci. Si un seulement contenu est slectionn, le champ
du contenu affichera son nom ; autrement, il indiquera le nombre de
contenus slectionns.
Vous pouvez ajouter autant de rgles que ncessaire au sein d'une slection.
Ces rgles s'accumulent : soit elles s'appliquent toutes, soit la promotion n'est
pas applique.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Les slections de produits fonctionnent indpendamment : vous pouvez en


ajouter autant que ncessaire, et elles n'aura aucun impact entre elles. Cela
vous permet de crer tout un ensemble de produits auxquels la rgle panier
s'applique.
Onglet Actions
Le troisime et dernier onglet, "Actions", vous permet de dcider de la
promotion elle-mme.

Frais de port gratuits. Cette rgle offre les frais de port aux utilisateurs
qui peuvent l'appliquer.
Appliquer une rduction.
o En pourcentage (%). Cette rgle applique un pourcentage du prix
total de la commande. Par exemple, mettons que la commande
cotera 200 avant l'application des taxes. Si l'on donne la
rgle une valeur de 15%, les clients bnficiant de la rgle ne
paieront plus que 170 (avant les taxes et les frais de port).
o Montant. Cette rgle applique une rduction montaire sur la
commande totale. Par exemple, mettons que la commande
cotera 200 avant l'application des taxes. Si l'on donne la
rgle une valeur de 20, les clients bnficiant de la rgle ne
paieront plus que 180 (avant les taxes et les frais de port).
o Aucune. La rgle n'applique aucune rduction sur la commande.
Choisir cette option fait disparatre la section suivante,
"Appliquer la rduction ".
Appliquer la rduction .
o La commande (hors frais de port). La commande s'applique
toute la commande.

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Un produit spcifique. Vous pouvez choisir le produit spcifique


auquel la rduction s'applique : saisissez les premires lettres du
produit, et choisissez dans la liste les noms correspondants.
o Le produit le moins cher. Disponible uniquement pour l'option
"En pourcentage (%)".
o Le(s) produit(s) slectionn(s). Le client peut choisir quels
produits la rduction doit tre applique. Disponible uniquement
pour l'option "En pourcentage (%)".
Envoyer un cadeau. Vous pouvez choisir d'offrir un cadeau sous
certaines conditions (et donc ne pas faire de rduction). Un champ
apparat : saisissez les premires lettres du produit, et choisissez dans la
liste les noms correspondants.
o

Une fois que vous avez tout enregistr, vous pouvez envoyer le code du bon
vos clients, ou laisser le systme des rgles paniers s'en occuper
automatiquement, selon vos rglages.
Le bon apparatra dans la page "Rgles paniers" du menu "Promotions". Vous
l'effacer ou le modifier quand vous le souhaitez. Si le bon est configur pour un
groupe ou un client en particulier, alors il apparatra sur le front-office, dans la
section "Mes bons de rduction" du compte de l'utilisateur ainsi que dans le
panier (s'il le souhaite). Ils peuvent alors choisir quel bon appliquer leur
commande.

Les rgles paniers qui s'appliquent tous les utilisateurs n'apparaissent pas
dans la page "Mes bons de rduction" du client : il doit les connatre afin de les
appliquer. Il vous revient de les tenir au courant des promotions publiques.
Afin d'appliquer une rgle panier, le client doit se rendre dans son panier et
saisir le bon dans le champ "Bon de rduction" et cliquer sur "Ajouter". Le client
ne pourra pas appliquer le bon si l'achat est dj valid.
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Une fois appliqu, le rsum du panier affiche l'impact du bon sur le montant
de la commande.

Rgles de prix catalogue


Les rgles de prix catalogue sont une nouvelle fonctionnalit de PrestaShop 1.5,
qui vous permet d'assigner des rductions par catgorie, marque, fournisseur,
attribut ou caractristique. Comme son nom le sous-entend, ce type de rgle
s'applique un ensemble de produits ; il ne peut tre utilis pour un seul
produit. Si vous avez besoin d'appliquer une promotion un seul produit, vous
devez passer par une rgle panier ou un prix spcifique (dans l'onglet "Prix" de
la page de modification du produit).
Par exemple, vous pouvez crer une rgle qui spcifiera que les clients
espagnols appartenant au groupe "Bons clients" ont droit 10% de rduction
sur la catgorie "Matriel lectronique" et tous les produits Sony pendant la
premire semaine du mois de Juillet.
La page "Rgles de prix catalogue" liste les rgles actuellement en place, que
vous pouvez activer ou dsactiver en cliquer sur les icnes de la colonne "tat".
Si vous souhaitez dsactiver une rgle, changez simplement sa date de fin pour
la mettre la veille.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Crer une nouvelle rgle de prix catalogue


La page du formulaire de cration dispose de deux sections, vous permettant de
construire prcisment vos rgles.
Rgles de prix catalogue
Le premier formulaire est facile comprendre.

C'est ici que vous indiquez qui profite de la rgle, quel en sera la rduction, et
d'autres dtails.

Nom. Le nom apparatra pour le public, donc restez sobre.


Boutique. La rgle ne s'applique que si le client achte en passant par
une boutique donne. Disponible uniquement si vous avez au moins
deux boutiques.
Devise. La rgle ne s'applique que si le client a choisir de payer avec une
monnaie donne.
Pays. La rgle ne s'applique que si le client est d'un pays donn.
Groupe. La rgle ne s'applique que si le client appartient un groupe
donn.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

partir de la quantit. La rgle ne s'applique que si la commande a au


moins un nombre donn de produits correspondants.
prix (TTC). La rgle ne s'applique que si la commande dpasse un
montant donn.
partir du et Jusqu'au. La rgle ne s'applique que durant cette priode.
Type de rduction. La rduction peut soit tre un montant prcis, soit
un pourcentage du montant total de la commande.
Rduction. La valeur de la rduction. En fonction du type de rduction
ci-dessus, indiquer "10.0" signifiera soit "10 en moins" (en fonction de
la devise par dfaut), soit "10% en moins".

Vous pouvez bien sr combiner toutes ces rgles.


Conditions
La section "Condition" est l o vous dfinissez les produits auxquels la rgle de
prix catalogue s'applique.

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Les conditions sont construites partir de groupes de conditions, ce qui signifie


que vos rglages de la section "Rgles de prix catalogue" ci-dessus peuvent tre
appliqus de nombreuses gammes de produits.
Le groupe de conditions par dfaut est vide. Vous pouvez ajouter des conditions
l'aide des menus droulants dans la partie infrieure de la section :

Choisissez une catgorie ou tout autre type de slection, puis cliquez sur
le bouton "Ajouter la condition".
La condition s'affichera dans le groupe de conditions. Vous pouvez
mettre de nombreuses conditions dans un groupe de conditions.
Une fois qu'un groupe est termin et que vous voulez crer un nouveau
groupe de conditions, cliquez sur "Ajouter un nouveau groupe de
conditions". Un nouveau groupe apparat alors, que vous pouvez remplir
de la mme manire.

Par dfaut, les nouvelles conditions sont ajoutes au groupe de conditions qui a
t cr en dernier. Si vous avez besoin d'ajouter des conditions un groupe
prcdent, cliquez sur ce groupe pour le mettre en surbrillance, puis ajoutez vos
conditions.
Vous ne pouvez pas pour le moment supprimer une condition d'un groupe
de conditions.
Vous ne pouvez pas pour le moment supprimer un groupe des conditions.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Grer les transporteurs


La manire dont vous choisissez d'expdier vos produits est un lment cl de la
gestion et du succs de votre boutique. Vous devez prendre en compte la
grande varit des mthodes disponibles, qui mlangent transporteurs, taxes
rgionales et internationales, poids et prix du produit lui-mme, etc.
Heureusement, PrestaShop vous simplifie ces rglages en les concentrant en
quelques crans.
Pour faire simple, les prix de livraison sont calculs selon une mthode parmi les
deux disponibles : prix total de la commande, ou poids total de la commande.
C'est de cette manire que la plupart des transporteurs calculent leurs tarifs
d'expdition, et c'est pourquoi vous devez toujours indiquer le poids d'un
produit lorsque vous le crez dans le catalogue, et c'est galement pourquoi
vous devez configurer les cots au poids et au prix pour chaque transporteur.
Les rglages du transport fonctionnent de concert avec les rglages locaux de
votre installation PrestaShop. Tandis que dans PrestaShop 1.4 ces rglages
locaux se trouvaient galement dans l'onglet "Transport", la version 1.5
regroupe tous les rglages locaux dans un nouveau menu, "Localisation". C'est
ici que vous pourrez modifier les zones gographiques, les pays, les devises, etc.
Ainsi, parcourez en profondeur le menu "Localisation", qui est expliqu dans le
chapitre suivant du prsent guide, "Comprendre les rglages locaux". Par
exemple, pour crer un transporteur complet dans PrestaShop, vous devez
clairement dfinir vos zones gographiques ; cela se fait dans la page "Zones"
du menu "Localisation".

Transport
La premire page du menu "Transport" vous donne accs aux rglages les plus
gnraux du transport dans PrestaShop.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Les trois sections de cette page prsente des rglages globaux :

*Manutention *.
o Frais de manutention. Saisissez les frais de manutention par
commande, qui seront ajouts aux prix total de la commande.
Ces frais sont diffrents des cots d'expdition : il s'agit de ce
qu'il vous en cote de rcuprer des colis, les emballer et les
expdier. S'il vous n'avez pas de tes cots, mettez 0.
o Frais de port offerts partir de. Indiquez un prix ou un poids
partir duquel les clients profiteront de la livraison gratuite. Par
exemple, vous pourriez offrir les frais de ports quand la
commande dpasse les 250. Si vous ne souhaitez pas offrir la
livraison, laissez ces champs 0.
Facturation. Choisissez la manire dont les cots d'expdition sont
calculs : en fonction du prix total ou du poids total. C'est ici le rglage
par dfaut, qui peut tre modifi pour chaque transporteur.
Frais par transporteurs, zones et tranches. Vous permet d'afficher et
modifier les frais de port pour chaque transporteur enregistr dans
votre boutique, en fonction des zones et des tranches.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Cette dernire section est trs importante, car c'est ici que tous vos rglages de
transport se retrouvent, et c'est ici que vous allez saisir les frais d'expdition
eux-mmes. Aprs avoir mis en place les transporteurs, les tranches de prix et
les tranches de poids, ce petit formulaire apparemment peu important est en
fait l'outil que vous utiliserez pour faire fonctionner toutes les correspondances
de vos rglages et obtenir un prix d'expdition.

Frais par transporteurs, zones et tranches


Il est extrmement important que vos frais d'expdition soient correctement
configurs moins bien sr que vous ne vendiez que des produits
tlchargeables.
Assurez-vous donc de bien vrifier les informations que vous saisissez.
Une fois que vous avez cr tous vos transporteurs et mis en place toutes vos
tranches de poids et de prix ( l'aide des pages "Transporteurs", "Tranches de
prix" et "Tranches de poids" du menu "Transporteurs", qui sont expliques en
dtails dans ce chapitre), il est grand temps de mettre en plage leurs frais
d'expdition en fonction de la tranche.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

En slectionnant un transporteur dans la liste droulante, PrestaShop affiche un


tableau avec les frais d'expdition par tranche et par zone gographique, hors
taxe. La valeur par dfaut est "0.00", ce qui ne correspondant certainement
pas ce que vous souhaitez laisser en place, car cela correspond "livraison
gratuite, quel que soit le poids". Vous devez donc rgler prcisment les frais
d'expdition pour chaque zone et chaque tranche, partir des informations
fournies par le transporteur lui-mme, ou tel que vous les estimez. Par exemple,
si vous expdiez des colis depuis l'Europe, les frais pour les expdier aux tatsUnis peuvent doubler voire tripler.
Laisser un champ vide a un impact rel sur la disponibilit d'un transporteur
dans la zone correspondante :

Si les frais par tranche sont les mmes dans toutes les zones, remplissez
simplement le champ "Toutes les zones" et laissez les autres zones vides.
Si le transporteur ne pratique pas l'expdition dans certaines zones pour
une tranche donne, laissez le champ correspondant vide.

Si le transporteur slectionn n'a pas de tranches dfinies, PrestaShop vous


l'indiquera avec le message "Aucune tranche pour ce transporteur". Il vous faut
alors imprativement crer au moins une tranche de poids pour ce
transporteur, sans quoi vous ne pourrez configurer ses frais d'expdition.
Vous devez faire ces rglages pour tous les transporteurs.

Transporteurs
Vous devez enregistrer des transporteurs dans votre installation de PrestaShop
c'est--dire indiquer clairement qui va livrer vos produits. Il peut s'agir de
vous-mmes ou de votre boutique (par exemple, si vous ne vendez que des
produits dmatrialiss, ou si vous ne travaillez que dans votre quartier), mais
ds qu'il s'agit d'expdier un colis avec des timbres et une livraison faite par un
tiers, comme votre service de postes ou FedEx, UPS et autres, alors vous devez
ajouter leurs dtails dans la base de donnes de votre boutique. Cela permettra
vos clients de choisir un transporteur au mieux, en fonction de ses zones de
livraison, de ses frais et de ses dates.

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La page "Transporteurs" vous prsente une liste de tous vos transporteurs


actuels. D'ici, vous pouvez directement changer leur tat, indiquer s'ils sont
inclus dans vos promotions "livraison gratuite", et modifier leur position quand
ils sont affichs pour l'utilisateur.
Par dfaut, deux transporteurs sont disponibles :

Votre propre boutique : ce "transporteur" reprsente votre boutique


physique, o vos clients peuvent venir pour rcuprer eux-mmes leurs
achats. Il n'a ni tranche de poids ou de prix.
"My carrier" : il s'agit d'un exemple de transporteur, qui ne devrait pas
tre utilis en production. Il n'a qu'une tranche de prix (de $0 $10 000)
et une tranche de poids (de 0 kg 10 000 kg).

Il vous revient de supprimer ces transporteurs par dfaut et d'en ajouter de


nouveaux pour vos clients. tout le moins, vous devriez modifier le
transporteur "My carrier" et remplacer ses donnes par celles d'un vrai
transporteur : nom, dtails et zones.
La section "Options des transporteurs" vous donne accs trois rglages, qui
ont un impact sur le front-office afin d'aider le client faire un choix :

Transporteur par dfaut. Si vous avez plus d'un transporteur dans votre
systme, vous pourriez prfrer en promouvoir un en particulier auprs
de vos clients. Outre les transporteurs eux-mmes, cette liste droulante
comporte deux options contextuelles :
o Le meilleur prix. En fonction du montant de la commande, de
son poids et de la zone d'expdition, PrestaShop choisira le
transporteur le plus intressant pour le client.
o La meilleure note. Les notes de transporteurs permettent
d'identifier les transporteurs les plus rapides. PrestaShop
affichera le transporteur ayant, dans le contexte de la
commande, le dlai de livraison le plus court.

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Tri par dfaut des transporteurs. Quand les clients se voient prsents
un choix de transporteurs, vous pouvez choisir de trier la liste soit en
fonction des frais de port, soit de leur position dans la liste ci-dessus.
Ordre par dfaut des transporteurs. Ce rglage indique l'ordre dans
lequel les transporteurs sont tris :
o Si les rglages sont sur "Prix" et "Croissant", alors les
transporteurs seront affichs du moins cher au plus cher.
o Si les rglages sont sur "Position" et "Dcroissant", alors les
transporteurs seront affichs depuis celui en haut de la liste,
jusqu' celui tout en bas.

Crer un nouveau transporteur


Dans cette section, nous allons crer un transporteur de A Z. Vous pouvez
crer autant de transporteurs que ncessaire.
Si un transporteur propose plusieurs services de livraison, vous devriez crer
autant de transporteurs dans PrestaShop, et les diffrencier par leur nom.
Nombre des informations demandes par les formulaires de PrestaShop doivent
vous tre fournies par vos transporteurs une fois que vous avec un compte chez
eux, ou que vous tes en contrat direct avec eux. Vrifiez auprs afin de vous
assurer que tout est configur correctement.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Examinons toutes les informations que vous devez saisir :

Socit. Le nom du transporteur est public, donc utilisez le nom officiel.


Vous pouvez galement y ajouter une description du service. Par
exemple, vous pourriez utiliser "PrestaPost 500 kg et plus". Si vous
devez plusieurs transporteurs PrestaShop pour les services de livraison
d'un mme transporteur, vous pourrez les diffrencier par le nom.
Logo. Le fait d'avoir un logo aide les clients plus rapidement
diffrencier les transporteurs. PrestaShop redimensionnera votre image
afin de tenir dans le formulaire de commande.
Dlai de livraison. Cette information est affiche durant la commande.
Elle aidera vos clients choisir leur transporteur en fonction du temps
qu'ils sont prts attendre pour recevoir leur achat. Les clients
acceptent souvent de payer plus cher pour recevoir un colis plus
rapidement.
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201

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Note. Le champ "Dlai de livraison" peut contenir n'importe quel texte,


et n'est donc pas utilis pour comparer les transporteurs entre eux. Le
rglage "Note" vous permet de donner une note au transporteur, de 0
(trs lent) 9 (trs rapide). Cette valeur est ensuite utilise pour
comparer les transporteurs entre eux en fonction de leur rapidit, et
aider les clients choisir qu'ils prfrent.
URL. Ce champ doit tre rempli avec l'adresse de suivi fournie par votre
transporteur. Par exemple, le service postal franais, La Poste, propose
l'adresse suivante :
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?parcelnum
ber=@. Quand le client choisi sont transporteur, il recevra l'adresse que
vous avez saisie dans ce champ, avec le signe "@" remplac par le
numro de suivi fourni par le transporteur.
Zone. Tous les transporteurs ne peuvent pas livrer dans le monde entier.
Indiquez les zones gographiques o le transporteur est disponible, c'est
dire celles o il est en mesure de faire des livraisons. Vous pouvez
crer de nouvelles zones en passant par la page "Zones" du menu
"Localisation". Notez que la zone "Europe (out E.U)" signifie les pays
d'Europe qui ne font pas partie de l'Union Europenne, comme le
Vatican, la Suisse, Andorre, Monaco, la Norvge...
Accs par groupe. Il se peut que vous ne vouliez donner accs ce
transporteur qu'aux membres d'un groupe prcis. Cette option vous en
donne la possibilit.

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202

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

tat. Active ou dsactive le transporteur, et l'enlve de la liste publique


des transporteurs.
Appliquer les frais de transports. Avec cette option active, le prix final
de la commande inclura la fois les frais de port normaux du
transporteur, ainsi que les frais par produit, s'il y en a. Dsactiv, le prix
final n'inclura que les frais de port normaux.
Les frais par produit sont configurs dans l'onglet "Transport" de chaque
produit, dans le champ "Frais de port supplmentaires (par unit)".
Taxe. Indique sur le transporteur requiert une taxe locale afin de livrer.
Frais de manutention. Ajoute ou enlve les frais de manutention du prix
du transporteur.
Choix de la tranche. Au moment de facturer le client pour le transport,
PrestaShop peut appliquer deux comportements. Le comportement par
dfaut est rgl dans la page "Transport" du menu "Transport", mais
vous pouvez le changer pour chaque transporteur grce cette option.
o En fonction du prix total. La facturation dpend du prix total de
la commande.
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203

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

En fonction du poids. La facturation dpend du poids total de la


commande.
Comportement des tranches. Au cas o le transporteur choisi n'a pas de
cot d'expdition en place pour la zone ou le poids requis, vous pouvez
indiquer la manire dont PrestaShop doit ragit. Vous avez deux options
:
o Prendre la tranche la plus grande. PrestaShop prendra la tranche
la plus chre et appliquera ses conditions.
o Dsactiver le transporteur. PrestaShop ne proposera pas ce
transporteur, tant qu'il ne livrera probablement pas cette
commande.
Dtails du paquet. Depuis PrestaShop 1.5, vous pouvez indiquer le poids
et la taille minimal et maximal d'un transporteur, des informations
essentielles pour choisir correctement.
Boutique associe. Vous pouvez faire en sorte que ce transporteur ne
soit disponible que pour une slection de vos boutiques.
o

Voici un exemple de comportement hors tranche : mettons que vous avez mis
en place une tranche de 0 10 kg. Votre client veut lancer une commande
pesant 15 kg, et aucun comportement n'a t configur pour ce poids. En
choisissant "Prendre la tranche la plus grande", PrestaShop appliquera les
conditions de prix que vous avez configur pour la tranche 0-10 kg. Si vous
choisissez "Dsactiver le transporteur", le transporteur ne sera pas propos
dans le cadre de cette commande.

Tranches de prix
Un transporteur peut tre configur pour n'accepter que des commandes dans
une certaine tranche de prix. Par exemple, si vous voulez que les commandes
entre 1 et 15 soient expdies par la Poste, crez une tranche de 1 15 et
associez-la au transporteur "La Poste". Les tranches doivent ensemble remplir
tout le spectre des prix de votre boutique, pour prendre en compte mme la
commande la plus chre.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


204

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Crer une tranche de prix.


Le formulaire s'ouvre en cliquant sur le bouton "Crer". Il est trs simple :

Transporteur. Choisissez le transporteur pour lequel vous crez cette


tranche.
De. La limite basse de la tranche.
. La limite haute de la tranche.

Souvenez-vous que vous pouvez crer autant de tranches par transporteur que
vous le souhaitez, donc si un transporteur peut en grer plus d'une, mais d'une
manire lgrement diffrente, vous devriez crer le jeu complet de tranches.
Assurez-vous que vos tranches ne se superposent pas ! Ainsi, la valeur du
champ "" ne devrait pas tre gale la valeur du champ "De" de la tranche
suivante.
Par exemple, si une tranche se termine 20, alors la suivante devra
commencer environ 20,001. De mme, si vous devez ajouter une tranche
avant une autre commenant 20, la nouvelle devra se terminer 19,999.

Tranches de poids
Un transporteur peut tre configur pour n'accepter que des commandes dans
une certaine tranche de poids. Par exemple, si vous voulez que les commandes
entre 1 et 15 kg soient expdies par la Poste, crez une tranche de 1 15 et
associez-la au transporteur "La Poste". Les tranches doivent ensemble remplir
tout le spectre des poids de votre boutique, pour prendre en compte mme la
commande la plus lourde.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


205

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Un transporteur doit avoir au moins une tranche. Dans ce cas, tant donn que
vous ne pouvez pas crer une tranche la limite suprieure infinie, utilisez une
valeur impossible, comme 10 000 kg

Crer une tranche de poids


Le formulaire s'ouvre en cliquant sur le bouton "Crer". Il est trs simple :

Transporteur. Choisissez le transporteur pour lequel vous crez cette


tranche.
De. La limite basse de la tranche.
. La limite haute de la tranche.

Souvenez-vous que vous pouvez crer autant de tranches par transporteur que
vous le souhaitez, donc si un transporteur peut en grer plus d'une, mais d'une
manire lgrement diffrente, vous devriez crer le jeu complet de tranches.
Assurez-vous que vos tranches ne se superposent pas ! Ainsi, la valeur du
champ "" devra ne pas tre gale la valeur du champ "De" de la tranche
suivante.
Par exemple, si une tranche se termine 20 kg, alors la suivante devra
commencer environ 20,001 kg. De mme, si vous devez ajouter une
tranche avant une autre commenant 20 kg, la nouvelle devra se terminer
19,999 kg.
Une fois que vos tranches ont t mises en place et assignes un transporteur,
vous pouvez dfinir les frais de ports de chaque tranche. Retournez la
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
206

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

premire page du menu "Transport", et remplissez le tableau se trouvant en bas


de la page.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


208

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Comprendre les rglages locaux


Aussi vident que cela puisse paratre, vous vendez sur Internet, et vos clients
viennent du monde entier peuvent se rendre sur votre boutique et acheter vos
produits. En tant que vendeur, vous devez pouvoir servir autant de clients que
possible. Cela signifie disposer d'une site totalement traduit dans autant de
langues que ncessaires, avec les taxes locales, les units de poids et de prix, les
zones locales gographiques, etc.
Le menu "Localisation" est apparu avec la version 1.5 de PrestaShop, et
concentre de nombreux rglages et outils usage locaux qui auparavant taient
parpills dans de nombreux onglets.

Localisation
La page principale du menu "Localisation" vous permet de configurer les units
utilises pour vos produits.

Import de pack de localisation


Cette section vous prsente une large liste de packs de localisation existant. Elle
vous permet non seulement de configurer votre installation de PrestaShop avec
les bonnes units locales, mais avec galement avec d'autres donnes :

tats. Lorsque vous expdiez un produit vers un pays, il peut tre


important de savoir dans quel tat gographique vous l'envoyez, car cela
peut avoir un impact sur les douanes et taxes locales. Les tats ajouts
peuvent tre affichs et modifis depuis la page "tats" du menu
"Localisation".
Taxes. La vritable importance de la localisation tient aux taxes locales,
et elles peuvent se rvler nombreuses et varies en fonction du pays ou
de l'tat. PrestaShop offre un support basique des principales taxes et
rgles de taxes. Les taxes et rgles de de taxes ajoutes peut tre
affiches et modifies depuis les pages "Taxes" et "Rgles de taxes" du
menu "Localisation".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
209

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Devises. Les clients trangers apprcieront de pouvoir convertir vos prix


dans leur propre monnaie. Vous devriez au moins disposer euros et des
dollars amricains en plus de la monnaie de votre pays (s'il ne s'agit pas
de l'une de ces deux monnaies). Une fois une devise ajoute, vous devez
l'activer en passant par la page "Devises" du menu "Localisation", et
assurez-vous que le taux de conversion est correct. Les devises ajoutes
peuvent tre affiches et modifies depuis cette page "Devises".
Langues. Tous les champs publics de votre boutique peuvent tre
rdigs en plusieurs langues, et il est trs important que vous le fassiez
pour au moins les noms des produits et leurs descriptions. Notez que le
fait d'importer une langue importe galement son format de date
(j/m/a, m/d/a, d.m.a, ...), entre autres choses. Les langues ajoutes
peuvent tre affiches et modifies depuis la page "Langues" du menu
"Localisation".
Units. Poids, dimension, volume, distance : ces units de mesure sont
essentielles pour dcrire correctement un produit vos clients, et pour
vos propres informations sur l'emballage. Elles peuvent tre affiches et
modifies depuis la prsente page, dans la section "Localisation".

Comme vous pouvez constater, ces contenus importer sont facultatifs : vous
pouvez par exemple choisir de n'importer que la monnaie et la langue d'un pays
donn, et pas ses taxes.
Bien qu'il faille faire attention de ne pas ajouter trop de donnes locales pour
ne pas submerger la fois vos clients et vous-mme, il peut se rvler utile
d'importer les packs de localisation des pays d'o proviennent le plus gros de
vos visiteurs (selon vos statistiques).
En dehors des units par dfaut, vous ne pouvez pas automatiquement enlever
toutes les donnes lies un pays ; si vous avez besoin de supprimer des
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
210

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

donnes, il vous faudra le faire la main, dans leurs pages respectives du menu
"Localisation".

Configuration
Cette section regroupe 4 rglages locaux de premire importance :

Langue par dfaut. Il s'agit de la langue principale de votre boutique. Ce


rglage aura une influence sur la langue de votre back-office (y compris
la langue principale de vos produits), ainsi que sur le front-office. Notez
que la langue du front-office peut s'adapter aux rglages du navigateur
web du visiteur.
Pays par dfaut. L o se trouve votre socit. Si vous avez des filiales
dans de nombreux pays, utiliser le pays de la filiale principale, et le pays
d'origine de la socit.
Devise par dfaut. La devise dans laquelle les prix des produits sont
configurs. D'autres devises peuvent tre ajoutes en important la
devise d'un pays. Notez que si vous changez la devise par dfaut alors
que vous avez dj mis en place les prix de certains produits, vous
devrez mettre jour tous les prix manuellement. Assurez-vous de faire
ce rglage une bonne fois pour toute.
Fuseau horaire. Votre propre fuseau horaire. Particulirement utile par
exemple pour les promotions quotidiennes : vous savez exactement
quand elles commencent et se terminent.

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211

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Localisation
Les units physiques prsentes dans cette section (poids, distance, volume,
dimension) sont utiliss la fois pour vos fiches produit et pour vos propres
besoins d'emballage en dfinitive, elles sont un point essentiel de votre
relation avec votre transporteur.

Ces valeurs peuvent tre mises en place quand vous importez un pack de
localisation pour un pays, mais vous pouvez les modifier manuellement aprs
importation. Par exemple, si vous prfrez utiliser des centilitres au lieu de
litres, modifiez la valeur par dfaut de "L" "cL".
Les champs doivent utiliser les symboles du Systme international d'units
(http://fr.wikipedia.org/wiki/Syst%C3%A8me_international_d%27unit%C3%A9s
).

Avanc
Cette dernire section vous demande d'indiquer la langue et le pays de votre
serveur web, sous forme de code ISO :

Pour la langue, le code ISO 639-1 :


http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_639.
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212

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Pour le pays, le code ISO 3166-1 Alpha-2 :


http://fr.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1.

Ces valeurs peuvent tre mises en place quand vous importez un pack de
localisation pour un pays, mais vous pouvez les modifier manuellement aprs
importation.

Langues
PrestaShop a t conu pour tre multilingue : il y a 5 langues par dfaut
(franais, anglais, espagnol, allemand et italien), et de nombreux autres sont
disponibles en tlchargement.
La page "Langues" gre les langues que vous utiliserez dans le back-office et sur
votre boutique.
Cette page affiche les langues dj installes sur votre boutique, avec quelques
informations : code ISO, code de la langue, format de date (courte et complte).
Vous pouvez activer ou dsactiver une langue simplement en cliquant sur
l'icne dans la colonne "Activ".
Pour ajouter une langue, il suffit d'important le pack de localisation d'un pays
qui utilise cette langue (dans la page "Localisation"). S'il se trouve que cela ne
marche pas, ou que vous avez besoin de quelque chose de plus adapt vos
besoins, vous pouvez ajouter une nouvelle langue manuellement, en utilisant le
formulaire qui se trouve derrire le bouton "Crer".

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


213

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Crer une nouvelle langue


Crer une nouvelle langue signifie que vous devez traduire l'intgralit des
textes du front-end de PrestaShop, son back-end, ses modules, etc., au
risque d'utiliser les chanes anglaises par dfaut. La traduction se fait avec
l'outil de la page "Traductions", dans le menu "Localisation".
Vous pouvez galement crer une nouvelle langue afin mieux intgrer un
pack de langue que vous auriez tlcharg depuis le site de PrestaShop.

Pour crer une nouvelle langue, vous devez remplir autant des champs du
formulaire que possible :
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214

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Nom. Le nom est public. Si vous crer la langue pour des besoins
rgionaux, vous devriez l'indiquer dans le nom. Par exemple, "Franais
(Qubec)".
Code ISO. Saisissez le bon code deux lettres ISO 639-1. Vous trouverez
plus d'information sur
http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_codes_ISO_639-1. Si vous
importez un pack de langue, ce code doit correspondre exactement
celui du pack.
Code langue. Saisissez le bon code de langue quatre lettres, sous la
forme xx-yy, xx tant le code ISO de la langue (le mme que ci-dessus) et
yy tant le code ISO 3166-1 alpha-2 du pays
(http://fr.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1). Vous trouverez plus
d'information sur Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89tiquette_d%27identification_de_la
ngues_IETF.
Format de date. Les pays ne partagent toujours les mmes
reprsentations des dates (voir sur Wikipedia :
http://en.wikipedia.org/wiki/Date_format_by_country (en anglais)).
Ainsi, que votre boutique affiche la date 02/08/12, un client aux tatsUnis comprendra "le 8 fvrier 2012", tandis qu'un client en France
comprendra "le 2 aot 2012". C'est pourquoi il est important d'indiquer
le format de date li votre langue. Les lettres utilises doivent tre
celles de la fonction date() de PHP :
http://php.net/manual/fr/function.date.php.
Format de date (complet). La mme chose que le format de date cidessus, mais en incluant le format des heures et minutes.
Drapeau. Mettez en ligne une image du drapeau qui correspond le
mieux la langue que vous voulez ajouter. Elle devrait tre au format
16*16. Nous vous recommandons d'utiliser un des drapeaux de jeu
d'image gratuit FamFamFam Flags :
http://www.famfamfam.com/lab/icons/flags/.
Image "Aucune image". Mettez en ligne une image qui sera affich
quand le produit n'a pas encore de photo. Cette image est simplement
une image vierge avec pour seul contenu le texte "Aucune image" ou
"Aucune image disponible" dans la langue cre. Cette image doit tre
au format 250*250 pixels. Vous pouvez trouver des exemples d'images
"Aucune image" dans le dossier /img/l de votre installation de PrestaShop.
Est une langue RTL. Certaines langues s'crivent de droite gauche,
notamment celles crites en alphabet arabe ou hbreu (voir
http://fr.wikipedia.org/wiki/Texte_bidirectionnel). Quand un thme
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
215

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

PrestaShop est bien cod, il est capable de grer les langues RTL -
partir du moment o il est clairement configur pour.
tat. Vous pouvez dsactiver une nouvelle langue jusqu' ce que vous
ayez tout traduit.
Boutique associe. Vous pouvez ne rendre une langue disponible que
pour certaines boutiques, par exemple une boutique locale.

Une fois que votre langue a t cre et active, vous pouvez importer son pack
de langue. Pour ce faire, rendez-vous dans la page "Traductions" du menu
"Localisation" et utilisez l'outil "Importez un pack de langue manuellement".
Enfin, assurez que tout fonctionne : rendez-vous sur le front-office de votre
boutique, et cliquez sur les drapeaux tout en haut. De la mme manire, les
clients pourront choisir une autre langue en utilisant ces icnes.

Zones
Les zones de PrestaShop sont une liste des rgions du monde
(http://en.wikipedia.org/wiki/Subregion (en anglais)). Elle simplifie la
catgorisation des pays.

Si besoin, vous pouvez crer d'autres zones : cliquez sur "Crer" pour afficher le
formulaire de cration.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


216

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Tout ce dont vous avez besoin est un nom et un tat, indiquant par exemple
que vous ne voulez pas autoriser la livraison Ocanie.
En mode multiboutique, vous pouvez galement associer la zone une
slection de boutiques.

Pays
Votre installation PrestaShop doit connatre tous les pays existants afin que vos
clients puissent indiquer o ils vivent dans le monde.
Il y a environ 195 pays dans le monde, mais PrestaShop en propose 244. Cela
s'explique par le fait que certains comptes des rgions outremer qui font partie
intgrante du pays.
Par exemple, les dpartements franais connus formellement sous le nom de
DOM (Guadeloupe, Martinique, Mayotte, La Runion, et Guine Franaise) ont
de nos jours le mme statut que les rgions mtropolitaines franaises. De la
mme manire, Hawa et l'Alaska sont des tats des tats-Unis part entire.
Cependant, envoyer un colis en Guadeloupe ne signifie pas l'envoyer en France,
ne serait-ce que pour les frais de port. De fait, la liste des prix de PrestaShop
spare le pays de la rgion.

Par dfaut, seul votre propre pays est activ. Vous devez les activer un un, en
fonction des besoins de vos clients. Si vous ne savez pas lesquels activer, fiezvous statistiques par pays de vos visiteurs.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

En bas de la liste, la section "Prfrences pays" vous permet de n'afficher en


front-office que les pays couverts par vos transporteurs. Nous vous
recommandons d'activer ce rglage, car il vite que vos clients aient faire
dfiler une longue liste de pays avant de trouver le leur.

Ajouter un nouveau pays


Normalement, PrestaShop dispose dj de tous les pays existants dans sa base
de donnes. Mais dans le cas o de nouveaux apparaissent, vous devez les
ajouter.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


218

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Pays. Le nom officiel du pays que vous voulez crer, dans toutes les
langues reconnues par votre boutique. Vrifiez sur la page Wikipedia du
pays si vous n'tes pas certain du nom.
Code ISO. Le code ISO-3166 du pays, que vous pouvez trouver sur la
page officielle de l'ISO :
http://www.iso.org/iso/fr/home/standards/country_codes/country_na
mes_and_code_elements.htm?=.
Indicatif tlphonique. Le numro d'appel international, que vous
pouvez trouver sur cette page Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_indicatifs_t%C3%A9l%C3%A9pho
niques_internationaux_par_pays.
Devise par dfaut. Vous pouvez utiliser la devise par dfaut de la
boutique (telle que configure dans la page "Localisation" du menu du
mme nom), ou l'un des autres devises installes. Souvenez-vous qu'en
cas de besoin, vous pouvez ajouter une nouvelle devise depuis la page
"Devises".
Zone. La rgion du globe laquelle ce pays est rattach. En cas de
besoin, vous pouvez ajouter de nouvelles zones depuis la page "Zones",
sous le menu "Localisation".
Requiert code postal. Indique si l'utilisateur vivant dans ce pays doit
indiquer ou non son code postal lorsque de l'inscription sur votre
boutique.
o Format du code postal. Vous pouvez galement donner plus de
dtails sur le format du code postal (ou zip code). Si vous ne
mettez rien, PrestaShop acceptera n'importe quelle valeur et ne
vrifiera rien.
Utilisez les codes suivants pour le code postal : "L" pour une
lettre, "N" pour un chiffre, et "C" pour le code ISO du pays (tel
qu'entr dans le champ ci-dessus).
Si vous ne connaissez pas le format du code postal du pays, vous
pouvez le chercher sur la page Wikipedia ddie :
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_postal_codes (en anglais).
Ne faites pas de copier/coller de la notation de Wikipedia ! Par
exemple, Wikipedia indique "AAA 999*" pour Malte, alors que la
notation PrestaShop devrait tre "LLL NNNN" (sans le * final).
Format de l'adresse. Donne des dtails sur la manire dont l'adresse
doit tre affiche aux clients. Vous pouvez cliquer sur les diffrents liens
d'assistance sur le ct du champ texte afin d'ajouter d'autres champs.
En utilisation relle, ces champs sont automatiquement remplacs par
les donnes du compte de l'utilisateur.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
219

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vos modifications ne sont enregistres qu'une fois que vous avez


enregistr la page entire. Si vous avez fait une erreur, vous pouvez
toujours utiliser l'un des boutons d'assistance en bas du formulaire, en
fonction de la situation.
Actif. Un pays dsactiv ne sera pas suggr au visiteur qui veut crer un
compte.
Contient des tats/rgions. Indique si le pays a des "tats" ou non.
Cette option rajoute un champ au formulaire de cration d'adresse de
PrestaShop. Notez que les "tats" peuvent tre des rgions, des
provinces, des dpartements... n'importe quoi qui soit compatible avec
les usages du service postal.
Requiert un numro d'identification fiscale ? et * Afficher le label de la
taxe. Le numro d'identification fiscale est un numro d'identification
utilis par les services du fisc du pays lors de l'application des impts.
Tous les pays n'en ont pas besoin, et certains n'en ont mme pas.
Renseignez-vous auprs des services fiscaux du pays.
Association de boutique. Vous pouvez ne rendre un pays disponible que
pour certaines boutiques, par exemple une boutique locale.

tats
Par "tats", PrestaShop sous-entend les divisions administratives de premier
niveau d'un pays. Aux tats-Unis, ce sont des states ; en Italie, des regioni
(singulier : regione) ; en France, des rgions ; au Royaume-Uni, des regions. Par
dfaut, PrestaShop vous propose un ensemble d'tats : 50 tats amricains, 13
provinces et territoires canadiennes, 24 provincias argentines, et 110 province
italiennes (singulier : provincia).

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


220

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Avoir des tats correctement dfinis dans votre base de donnes vous permet
de mieux reprsenter les possibilits de livraison de vos transporteurs. Ces tats
peuvent galement se rvler essentiels pour le calcul des rgles de taxes, selon
le pays. Il est donc important d'enregistrer toutes les divisions administratives si
elles sont importantes pour vos transporteurs. Vous pouvez trouver une liste de
ces divisions sur cette page Wikipedia :
http://en.wikipedia.org/wiki/Table_of_administrative_divisions_by_country (en
anglais).
Le formulaire d'adresse de PrestaShop ne liste l'heure actuelle que les tats
qui sont disponibles pour le client. De fait, assurez-vous de crer une liste
raisonne lorsque vous ajoutez du contenu votre liste d'tats. C'est la
raison pour laquelle la liste actuelle ne contient que des province italiennes
et non des regioni.

Ajouter un nouvel tat.


Crons un nouvel tat. Cliquez sur le bouton "Crer" pour ouvrir le formulaire
de cration.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Nom. Le nom de l'tat, tel qu'il doit tre affich sur les factures et le
colis. Il faut donc l'crire dans la langue du pays de l'tat.
Code ISO. Le code ISO-3166-2 de l'tat :
1. Allez sur cette page Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-2,
2. Cliquez le code deux lettres du pays de l'tat,
3. Sur la page qui s'ouvre, trouvez le code de l'tat (il devrait tre
dans une liste de cette page, ou directement dans le texte pour
les pays les plus petits),
4. S'il y en a un, enlevez le prfixe du pays afin d'obtenir un code
moins de 4 caractres. Par exemple, le code ISO 3166-2 complet
du Devon, au Royaume-Uni, est "GB-DEV". Utilisez simplement
"DEV" en tant que code ISO il est dj rattach au pays par la
liste droulante "Pays" de PrestaShop (tape suivante).
Pays. Indiquez le pays de l'tat l'aide de la liste droulante.
Zone. Indiquez la zone gographique du pays l'aide de la liste
droulante. Faites attention ne pas choisir la mauvaise zone, car
PrestaShop risquerai alors de ne plus s'y retrouver entre ses rglages de
pays et de zones.
tat. Un tat dsactiv ne sera pas propos comme option quand vos
visiteurs tenteront de crer un nouveau compte.

Devises
PrestaShop accepte un grand nombre de devises. Il n'y en a qu'une par dfaut :
celle de votre pays. Cependant, vous devez ajouter et configurer autant de
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
222

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

nouvelles devises que vos clients en requirent. En effet, les clients apprcient
de pouvoir afficher les prix de votre boutique dans la monnaie de leur pays.

Les deux sections en bas de la page "Devises" sont trs simples mais
essentielles, car elles sont en rapport avec les taux d'change de vos devises (ou
"taux de conversion"). Pour citer Wikipedia, "Le taux de change d'une devise
(une monnaie) est le cours (autrement dit le prix) de cette devise par rapport
une autre." Ce taux est galement considr comme la valeur de la monnaie
d'un pays en fonction d'une autre monnaie. Les taux changent tous les jours,
parfois de manire drastique en fonction de l'actualit, et votre boutique
devrait toujours utiliser les dernires valeurs.

Mettre jour les taux de change


Il y a deux manires de mettre jour les taux de change dans PrestaShop :

Manuellement. Dans la section "Taux de change", cliquez sur le bouton


"Mettre jour les taux de change". Le fichier de mise jour sera
tlcharg depuis les serveurs de PrestaShop.com par le biais du service
web de PrestaShop.
Automatiquement. C'est la mthode recommande. Au lieu de devoir
cliquer sur le bouton "Mettre jour les taux de change" une voire
plusieurs fois par jour, vous pouvez mettre en place une tche Cron qui
dclenchera le tlchargement de fichiers de taux, aussi souvent que
vous le souhaitez. Ajoutez l'URL votre fichier crontab afin d'activer la
mise jour automatique. Si vous ne savez pas ce qu'est une tche Cron
ou un fichier crontab, contactez votre hbergeur web.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


223

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Notez que les taux sont fournis titre indicatif : l'quipe de PrestaShop
s'efforce de fournir des taux exacts dans ces fichiers, mais ils peuvent varier
lgrement des vritables taux, ne serait-ce que parce que ces taux varient
grandement dans un trs court laps de temps.

Ajouter une nouvelle devise.


La manire la plus simple d'ajouter la devise d'un pays consiste importer son
pack de localisation. Cela se fait via la page "Localisation", du menu du mme
nom. Une fois la devise importe, vous devez vous rendre sur la page "Devises"
pour l'activer.
Vous pourriez avoir besoin d'une devise qui n'est prsente dans aucun pack de
localisation. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le formulaire de cration.

Nom de la devise. Le nom de la devise, de prfrence en anglais pour


que le plus grand nombre possible de clients puissent la lire.
Code ISO. Le code ISO 4217 de la devise. Rfrez-vous la page
Wikipedia : http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217 (en anglais).

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


224

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

ISO code numrique. Le code a trois chiffres ISO 4217. Mme page que
ci-dessus.
Symbole. Le symbole de la devise, si elle en a un. Rfrez-vous cette
page Wikipedia : http://en.wikipedia.org/wiki/Currency_sign (en
anglais).
Taux de conversion. Ce taux est dfini en fonction de la devise par
dfaut de la boutique. Par exemple, si la devise par dfaut est l'Euro que
la devise cre est le dollar, saisissez "1.29", tant donn que 1 veut
$1.29 ( l'heure de publication de ce chapitre). Utilisez ce convertisseur
pour vous aider : http://www.xe.com/fr/.
Format. Configurez la manire dont vous voulez que le prix soit affich.
Le X correspond l'emplacement du symbole de la devise. Vous avez
cinq possibilits.
Dcimales. Vous pouvez indiquer si votre boutique doit afficher les
dcimales des prix. Bien que vous puissiez choisir d'arrondir tous les prix,
les promotions et autres variations de prix peuvent ncessiter des
dcimales. Vous pouvez viter cela avec cette option.
Espace. Une fois que vous avez choisir le format de la devise, vous
pouvez choisir s'il faut mettre une espace entre le symbole et le prix luimme. Certaines langues le requirent. Par exemple, les espagnols
utilisent "50" tandis que les franais utilisent "50 ". Choisissez celui qui
vous convient le mieux.
Activ. N'importe quelle devise peut tre dsactive quand vous le
voulez, la fois depuis sa propre page d'dition, et depuis le tableau des
devises de la page "Devises".
Boutique associe. Vous pouvez ne rendre une devise disponible que
pour certaines boutiques, par exemple une boutique locale.

Taxes
Les taxes sont une sujet complexe, qu'il faut s'efforcer de bien comprendre
tant elles peuvent avoir un impact significative sur le prix de vos produits ou
vos frais de port. Ce guide n'est pas destin vous enseigner tous les tenants
et aboutissants des taxes, mais nous tenterons de vous donner quelques
indications.
Les taxes sont une contribution obligatoire au revenu de l'tat. Le
gouvernement les peroit sur le salaire des travailleurs et les profits des
entreprises, ou sous forme de cot ajout certains produits, services et
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
225

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

transactions. En clair, tous les produits que vous vendez sont susceptibles
d'tre taxs, en fonction des lois fiscales de votre pays ou tat. Dans les faits,
vous contribuez au bon fonctionnement de votre pays (biens et services
publics) par un pourcentage de vos ventes, telles que dfini par les taux
d'imposition locaux.
Il y a des nombreuses taxes dans le monde, et elles varient considrablement
d'un pays l'autre, voire mme au sein d'un mme pays si celui-ci a des tats
fdraux (tats-Unis, Allemagne, Espagne, Russie...). Vous devez donc vous
assurer de conformer strictement aux lois fiscales de voter pays, de votre
tat ou mme de votre ville si elles s'appliquent vous. Renseignez-vous
auprs de votre centre fiscal local ds que possible afin d'obtenir tous les
dtails officiels.
Dans PrestaShop, par dfaut, une taxe s'applique tous les pays/tats/zones.
Pour appliquer un taux de taxe spcifique un seul pays ou un ensemble de
pays (et pas d'autres), vous devez crer une rgle de taxe. Cette rgle de taxe
est ensuite appliquer aux produit un par un, au moment de leur cration (dans
l'onglet "Prix").
Vous ne pouvez pas directement appliquer une taxe un produit ; vous ne
pouvez appliquer que des rgles de taxe. De fait, vous devez d'abord crer
toutes les taxes pertinentes, puis crer une rgle de taxe pour cette taxe, rgle
qui prcisera les pays auxquels la taxe s'applique, et pour finir appliquer la rgle
de taxe au produit.

Options des taxes


En bas de la page "Taxes" se trouve la section des options de taxes. Ces options
s'appliquent toute la boutique, et toutes les commandes.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


226

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Activer les taxes. Indique si les taxes doivent tre inclues dans chaque
commande ou non.
Afficher les taxes dans le panier. Vous pourriez prfrer que le client ne
soit pas au courant des taxes qui sont appliques sur leur commande.
Dans ce cas, dsactivez cette option.
Bas sur. Le client peut choisir de ne pas faire livrer ses produits la
mme adresse que celle de facturation. Cela peut avoir un grand impact
sur les taxes. Par dfaut, PrestaShop base ses taux de taxes sur l'adresse
de livraison, mais vous pouvez choisir de les baser sur l'adresse de
facturation.
Utiliser l'cotaxe. L'cotaxe est une taxe visant promouvoir les
activits cologiquement durables par le biais d'incitations
conomiques. C'est une taxe que le vendeur paye afin de "sentir le poids
social de leurs actions". Vous pouvez en apprendre plus sur la page
Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89cotaxe.
Une fois que vous avez activ l'cotaxe, toutes les pages back-office de
vos produits disposent d'un champ "cotaxe (TTC)" dans leur onglet
"Prix". Vous devriez remplir ce champ avec la valeur exacte de la taxe,
qui dpend des lois fiscales de votre pays (il s'agit probablement d'un
pourcentage du prix du produit).

Si vous dcidez d'activer l'cotaxe aprs avoir ajout des produits, vous devrez
tous les modifier afin de configurer la taxe correctement pour chaque produit.
Notez que si vous avez dj rgl l'cotaxe de vos produits, puis que vous
choisissez de dsactiver l'cotaxe, alors tous vos produits perdront ce rglage.
Ractiver l'cotaxe signifiera devoir re-rgler l'cotaxe de tous vos produits.
Le client peut voir l'cotaxe sur la page du produit.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


227

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Ajouter une nouvelle taxe


Il est trs facile d'ajouter une nouvelle, car ce sont les rgles de taxe qui ont la
charge de prciser les pays o la taxe s'applique. Le formulaire de cration de
taxe est donc trs court.

Nom. Soyez trs prcis, car cela vous aider mettre en place vos rgles
de taxes plus rapidement.
Nous vous recommandons d'ajouter des pense-btes dans le nom, tel
que le pays, le groupe ou la zone auquel la taxe s'applique, et son taux.
Cela vous aidera grandement reconnatre la taxe qui doit tre utilise
dans une rgle de taxe.
Taux. Le taux exact de la taxe, au format XX.XX.
Activ. Vous pouvez dsactiver et ractiver une taxe n'importe quel
moment.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


228

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Rgles de taxe
Une rgle de taxe vous permet de n'appliquer une taxe qu' un ensemble
donn de pays.
Par dfaut, PrestaShop applique une taxe tous les pays/tats/zones. Si vous
souhaitez qu'une taxe ne s'applique qu' un pays ou une slection de pays (en
en excluant d'autres), vous devez crer une rgle de taxe. Cette rgle de taxe
est ensuite applique produit par produit, au moins o vous les crez (onglet
"Prix").
Vous ne pouvez pas directement applique une taxe un produit ; vous ne
pouvez lui appliquer que des rgles de taxe. De fait, vous devez d'abord
enregistrer tous les taxes, puis pour chaque taxe crer la rgle de taxe qui
prcisera le pays auquel cette taxe s'applique, et enfin appliquer cette rgle de
taxe au produit.
Quelques taxes d'exemple sont dj en place, en fonction du pays que vous
avez choisir lors de l'installation de PrestaShop. Ces rgles sont en place pour
chaque taxe : elles servent de filtre de pays, en limitant l'utilisation de la taxe
un ensemble donn de pays.
Vous devriez ouvrir les rgles en place pour mieux comprendre les rgles de
taxes sont cres.

Ajouter une nouvelle rgle de taxe


Vous pouvez ajouter autant de rgles de taxe que ncessaire. Vous devriez
mme vous assurer que toutes les rgles de taxe utiles sont enregistres dans
votre boutique.
La cration d'une nouvelle rgle de taxe se fait en deux tapes :
1. Crez la rgle de taxe :
o Cliquez sur le bouton "Crer",
o Dans le formulaire qui s'ouvre, nommez la rgle. Utilisez un nom
parlant : utilisez le code du pays de la taxe, son nom, peut-tre
mme son taux, afin de vous aider la retrouver facilement. Si
PrestaShop a dj des rgles de taxe pour le pays cible, prenez
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
229

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

leurs noms comme inspiration afin de conserver une certaine


cohrence.
o Slectionnez sur la rgle doit tre active ds qu'elle est cre ou
non. Au besoin, vous pourrez l'activer plus tard.
Cliquez sur le bouton "Enregistrer et rester". La page se recharge, avec
un en-tte de tableau en bas.
1. Spcifiez le pays et les comportements :
o Cliquez le bouton "Ajouter un nouvelle rgle fiscale".
o Un nouveau formulaire apparat. Remplissez ses champs :
Pays. Le pays cible de la rgle que vous crez.
tat/rgion. Certains pays ont des tats fdraux
enregistrs dans PrestaShop (voir la page "tats" du menu
"Localisation"). Dans ce cas, vous pouvez prciser encore
plus la cible de la taxe, ou choisir de l'appliquer au pays
entier. Vous pouvez slection plus d'un tat en laissant la
touche Ctrl enfonce lorsque vous cliquez sur de noms
d'tats.
Plage de codes postaux. Que le pays dispose d'tats
enregistrs ou non, vous pouvez prciser plus encore
l'application de la taxe en utilisant le code postal du
client. Ce champ vous permet de dfinir les codes postaux
auxquels la taxe doit tre applique : saisissez soit un
code postal complet, soit une plage de codes postaux en
utilisant un tiret. Par exemple, utilisez "75000-75012"
pour une plage comprenant tous les codes postaux entre
ceux-ci.
Comportement. Certains clients peuvent avoir une
adresse qui corresponde plusieurs de vos rgles de
taxes. Dans ce cas, vous pouvez choisir comment cette
taxe doit tre applique :
Cette taxe uniquement. Seule cette taxe sera
applique, et aucune des autres taxes
correspondant au client.
Combiner les taxes. Combiner les taxes entre
elles. Par exemple, 100 + (10% + 5% => 15%) =>
115.
L'une aprs l'autre. Applique les taxes les unes
aprs les autres. Par exemples, 100 + 10% =>
110 + 5% => 115,50.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
230

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Taxe. La taxe utiliser pour cette rgle de taxe. Cette taxe


doit dj exister dans PrestaShop. Si ce n'est pas le cas,
choisissez "Aucune taxe", dsactivez la rgle de taxe, puis
allez crer une taxe dans la page "Taxes" avant de revenir
terminer cette rgle de taxe.
Description. Vous pouvez ajouter une courte explication
dtaillant pourquoi cette rgle existe pour ce pays.
Cliquez sur le bouton "Enregistrer et rester". Le pays sera ajout
au tableau en bas de la page, et vous pouvez ajouter un autre
pays l'aide des champs dsormais vides.

Note que le taux par dfaut appliqu vos produits sera bas sur le pays par
dfaut de votre pays.

Traductions
PrestaShop vous fournit un outil complet de traduction pour votre boutique. Il
vous permet d'ajouter et de modifier les traductions de vos pages. Ainsi, vous
tes vritablement matre de votre boutique, et pouvez grer la traduction des
chanes sans avoir attendre que les traducteurs officiels publient leurs
corrections.
Mme si vous ne souhaitez pas utiliser les corrections des traducteurs, vous
pourriez vouloir changer la formulation qu'ils ont utilis (moins formelle, moins
verbeuse, etc.), et personnaliser les diffrents textes disponibles. Ce faisant,
vous adaptez votre site web votre public : par exemple, une boutique de
vtements hip-hop n'utilisera pas les mmes expressions qu'une boutique de
vente de montres de luxe.
Le processus d'adaptation d'un logiciel d'autres langues est appel
internationalisation et localisation, ou i18n et L10n.
La premire tape et l'internationalisation, durant laquelle les dveloppeurs
choisissent le mcanisme utiliser pour traduire leur logiciel. Toutes les
chanes du logiciel sont ensuite converties pour tre exploites par ce
mcanisme.
La seconde tape est la localisation, ou les utilisateurs bilingues ou
polyglottes traduisent les chanes originales vers leur propre langue. La
localisation peut galement inclure la mise en place de donnes locales pour
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
231

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

amliorer encore plus le logiciel pour les utilisateurs locaux.


Vous pouvez en apprendre plus en lisant la page Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Internationalisation_%28informatique%29.
L'quipe de PrestaShop a choisi de concevoir son propre outil intgr au
logiciel, afin que quiconque disposant d'une installation de PrestaShop
puissant personnaliser sa boutique en fonction de ses besoins.
La traduction communautaire se faire l'aide d'une installation ouverte en
ligne de PrestaShop, situe l'adresse http://translate.prestashop.com/.
Les packs de traduction officiels peuvent tre tlchargs la main depuis
cette adresse : http://www.prestashop.com/fr/traductions.

Modifier une traduction


L'outil le plus important de la page "Traductions" se trouve dans la section
"Modifier les traductions". C'est ici que vous choisissez la traduction modifier,
afin de potentiellement en rcrire toutes les phrases si besoin tait.

Slection la partie de la traduction actuelle que vous voulez modifier :

Traductions du front-office. Le texte que vos clients voient en


parcourant votre boutique.
Traductions du back-office. Le texte que vous voyez dans les pages
d'administration de votre boutique
Traductions des messages d'erreur. Les messages d'erreur qui peuvent
apparatre sur votre front-office.
Traductions des noms des champs. Les noms des champs des
formulaires, tant dans le front-office que le back-office.
Traductions des modules installs. Les chanes utilises par les modules
installs. Note que les modules qui sont prsents mais pas installs
n'apparatront pas dans l'outil.
Traductions des fichiers PDF. Les chanes utilises par le gnrateur de
fichiers PDF : factures, bons de livraison, etc.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
232

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Traductions des modles d'e-mails. Les chanes utilises par les e-mails
envoys par PrestaShop.

Certaines catgories ont une seconde liste droulante, qui donne les thmes
disponibles, Les thmes PrestaShop ont leurs propres chanes, mais peuvent
aussi avoir leurs propres modules, modles de PDF et d'e-mail. Cette liste
droulante vous permet donc de choisir le thme avec lequel vous souhaitez
travailler.
Une fois votre slection faite, cliquez sur le drapeau de la langue pour laquelle
vous souhaitez modifier la traduction.
Une longue page s'ouvre alors. Elle contient la centaine de chanes disponibles
pour cette catgorie, parfois divises en dizaines de groupes de champs.

Par dfaut, seuls les groupes de champs ayant des chanes non traduites sont
ouverts. Si vous souhaitez tous les ouvrir, cliquez deux fois sur le bouton en
haut gauche : une fois pour fermer tous les groupes, et une seconde fois pour
tous les ouvrir. Vous pouvez galement ouvrir et fermer les groupes de champs
un par un en cliquant sur leur titre.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
233

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

La modification d'une traduction est trs facile :

Ouvrez le groupe de champs,


Modifiez son contenu,
Cliquez soit sur le bouton "Enregistrer les modifications et rester" pour
prserver vos modifications tout en continuer modifier cette catgorie,
soit sur "Enregistrer les modifications" et revenir la page
"Traductions".

PrestaShop 1.5 introduit une nouvelle syntaxe quand les chanes contiennent
des variables, comme %s, %d, %1$s, %2$d, etc.
Quand vous trouvez une chane avec une telle variable, cela signifie que
PrestaShop la remplacer avec une valeur dynamique avant d'afficher la
chane traduite.
Par exemple, dans la chane "Your order on %s is complete.", %s sera
remplac par le nom de la boutique. C'est pourquoi vous devez conserver
cette variable dans votre traduction finale. Par exemple, en franais il faudra
la traduire en "Votre commande sur %s a bien t enregistre."
Techniquement, les variables empchent de couper les chaines en deux.
Ainsi, dans les versions prcdentes de PrestaShop, "Your order on %s is
complete." aurait t coupe en deux : "Your order on" et "is complete."
Bien que la traduction littrale de chacune de ces phrases fonctionne pour
certaines langues, cela rendait la traduction impossible pour de nombreuses
autres langues, notamment les langues bidirectionnelles comme l'arabe ou
l'hbreu. Grce ces variables, de telles chanes sont maintenant totalement
traduisibles.
Certains champs peuvent avoir une icne d'avertissement droite. Cela indique
les chanes avec variable. Vous pouvez cliquer sur l'icne pour avoir des
informations.
Dans le cas d'une chane avec variable, vous devriez vous assurer que le contenu
de cette variable se trouvera dans le bon flot de la phrase, et viter les
traductions littrales.
Les variables numrotes (%1$s, %2$d, etc.) permettent aux traducteurs de
rordonner les variables au sein de la chane tout en maintenant les
informations de chacune. Ainsi, le traducteur franais pourra au choix traduire
"Order #%1$d from %2$s" en "Commande n%1$s du %2$s" ou "Le %2$s,
commande n%1$s".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
234

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Fonctionnements spcifiques
La plupart des catgories de traduction prsentent leurs chanes de la mme
manire : les chanes sont rassembles en groupes que vous pouvez ouvrir ou
fermer en cliquant sur leur titre. Le titre indique le nombre d'expressions que le
groupe contient, et quand c'est le cas, le nombre d'expressions manquantes,
entre parenthses et en rouge.
Trois catgories ne correspondent pas cette description :

Messages d'erreur. Les chanes ne sont pas rassembles en groupes,


elles sont prsentes toutes ensemble.
Fichiers PDF. Il n'y a qu'un groupe, "PDF".
Modles d'e-mails. Les chanes sont rassembles en groupes, mais ce ne
sont plus de simples champs texte. Chaque e-mail dispose de deux
modle : un au format HTML, avec une mise en page et de la couleur, et
un au format texte brut. Tandis que la version texte brut peut tre
modifie directement dans le champ textuel, la version HTML ne peut
tre modifie qu'en cliquant sur le bouton "Modifier ce modle d'email" situ en bas de la prvisualisation. Ce clique remplace la
prvisualisation par un champ Wysiwyg (what you see is what you get),
avec un diteur complet (bas sur TinyMCE :
http://www.tinymce.com/). En plus de modifier le texte, vous pouvez
retoucher la mise en page comme bon vous semble. Vous pouvez par
exemple changer les couleurs afin de s'adapter au style de votre
boutique.
Note que les modles d'e-mails contiennent des variables, tels que
{lastname} or {shop_name}, que PrestaShop remplace par la valeur relle
lors de l'envoi de l'e-mail. Assurez-vous de les conserver dans la
traduction.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


235

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Ajouter / mettre jour une langue


Les traductions de PrestaShop sont disponibles en packs, qui combinent toutes
les catgories de traduction en un fichier zip. Certains pack de langue sont
disponibles gratuitement depuis les serveurs de PrestaShop.com. PrestaShop
s'occupe de tlcharger le pack de langue, les dcompresser et crer les sousdossiers ncessaires dans le dossier /translation de votre installation.

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236

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez galement mettre jour les langues installes, ici aussi depuis les
serveurs de PrestaShop.com, mais gardez en mmoire que vous perdriez toute
modification que vous ayez faite votre propre traduction.

Importer un pack de langue manuellement


Dans le cas o vous ne souhaiteriez pas utiliser un pack de traduction officiel,
mais plutt un pack personnalis (soit ralis par l'une de vos connaissances, ou
rcupre depuis une autre installation de PrestaShop), alors cet outil est fait
pour vous.

Slectionnez le fichier Zip, slectionnez le thme auquel vous souhaitez


appliquer ce pack, puis cliquez sur le bouton "Importer", et le pack sera install
dans votre dossier /translation.
Si vous avez dj un dossier de langue avec le mme code ISO 639-1, il sera
remplac par les fichiers du pack que vous importez.

Exporter des traductions


Vous pouvez crer votre pack de langue en utilisant cet outil, soit dans le but de
faire une sauvegarde de vos personnalisations, ou afin de partager vos
traductions avec une autre installation de PrestaShop l'une des vtres ou d'un
autre utilisateur.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


237

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Slectionnez simplement la langue et le thme de la traduction que vous


souhaitez exporter, et cliquez sur le bouton "Exporter".
Notez que le pack contiendra le thme qui est cens fonctionner avec la
traduction.

Copier
Vous pouvez copier le contenu d'une langue vers une autre. C'est
particulirement utile quand vous souhaitez remplacer la langue d'un thme
par celle d'un autre thme.

Choisissez la langue et le thme sources, puis la langue et le thme de


destination, enfin cliquez sur le bouton "Copier". Dans la plupart des cas, la
langue devrait tre la mme dans les deux liste droulantes.
S'il y a dj un dossier pour cette langue dans le thme de destination, il sera
remplac par les fichiers de la langue et du thme source.
Vous prfrerez peut-tre crer d'abord une nouvelle langue pour le thme
de destination, puis y copier la langue source.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


238

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Grer les modules et les thmes


PrestaShop 1.5 est livr avec plus de 120 modules qui peuvent tre
installs/dsinstalls et configurs votre guise, afin de personnaliser et
complter votre boutique.
La palette des possibilits est virtuellement sans limite : l'extensibilit de
PrestaShop est telle qu'il est possible de transformer votre boutique en
exactement ce que vous souhaitez au lieu de vous plier des contraintes que
vous n'avez pas choisies partir du moment o vous avez trouv le module
qui fait exactement ce que vous voulez.

Modules
La page "Modules" du menu du mme nom vous donne accs la liste de
modules. Sur cette page vous pouvez installer, dsinstaller et configurer chaque
module.
Au-dessous et en-dessous du titre de la page, vous trouverez par moments des
notifications envoyes par les modules installs. La plupart du temps, une
notification vous aide terminer la configuration d'un module qui sont installs
mais pas encore prts tre utiliss : mettez jour ses rglages pour faire
disparatre la notification... et faire fonctionner votre module correctement.
Au-dessus du tableau de modules se trouvent deux boutons, nomms "Vue
normale" et "Vue par favoris". Ils changent de manire radicale la manire dont
les modules sont lists.

Vue normale
C'est la vue par dfaut. Elle vous permet de trouver rapidement le module que
vous souhaitez installer, ou dont vous voulez modifier les rglages.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
239

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Dans la premire section, vous pouvez chercher un module prcis, ou filtrer les
modules jusqu' ce que vous trouviez celui que vous cherchez.

Champ de recherche. Les modules sont affichs au fur et mesure de


votre saisie, ce qui rend la recherche plus intuitive et rapide.
Slecteurs 'Trier par'. La liste se recharge automatiquement quand
faites une slection, et affiche les modules en fonctions de vos rglages.
o Tous les modules.
Modules gratuits. Ceux qui se trouvent dans la
distribution par dfaut de PrestaShop, c'est dire pas les
modules que vous avez ajout aprs-coup.
Modules partenaires (gratuits). Les modules qui ont t
crs par les partenaires de PrestaShop. La plupart du
temps, ils permettent votre boutique de fonctionner
avec le service tiers propos par ce partenaire.
Incontournables. Les modules essentiels, slectionns par
l'quipe d'Addons.
Auteur. Vous pouvez filtrer les modules par auteur. Par
dfaut, seul "PrestaShop" est disponible, mais au fur et
mesure que vous ajouterez les modules d'autres auteurs,
ce slecteur saura se montrer trs utile.
Autres modules. Les modules qui ne sont ni natifs, ni
conus par des partenaires de PrestaShop. Ils sont

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


240

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

o
o

souvent crs par des dveloppeurs indpendants, mme


peuvent aussi avoir t crits par l'quipe de PrestaShop.
Installs et non installs. La plupart du temps, vous voudrez faire
un rglage sur un module install, ou installer un module. Ce
filtre est sans doute le plus utilis.
Activs et dsactivs. Les modules installs sont les seuls
configurables, d'o l'intrt de ce slecteur.
Tous les pays. Certains modules sont crits pour un pays prcis.
Ce slecteur vous permet de n'afficher que les modules rattachs
un pays.

Sur la gauche se trouve une liste de toutes les catgories de modules, avec le
nombre de modules de chaque entre parenthses. Cliquez sur une catgorie
pour n'afficher que les modules de celle-ci.
L'une des catgories se nomme "Favoris" et est vide par dfaut. Elle permet de
rassembler les modules que vous utilisez le plus, et d'y accder rapidement.
Vous pouvez indiquer vos modules favoris avec la vue par favoris.
Les modules peuvent prendre l'un des quatre tats suivants, chaque ayant sa
propre couleur

Non-install : orange.
Install mais dsactiv : gris.
Install et activ : vert.
Installer et activ, mais avec des avertissements : rouge.

La plupart du temps les avertissements sont un rappel que vous n'avez pas
correctement configur le module. Cliquez sur son lien "Configurer" et
parcourez les diffrentes tapes.
La diffrence entre la dsactivation et la dsinstallation
Si vous ne souhaitez plus utiliser un module, vous pouvez au choix le
dsactiver ou le dsinstaller. Le rsultat de ces deux actions a priori le mme
: le module n'est pas actif, ses options n'apparaissent plus dans votre backoffice, et les lments qu'il a pu ajouter au front-end disparaissent.
La diffrence se tient dans ce que la dsactivation du module conserve la
configuration de celui-ci, afin de pouvoir tout rcuprer lors d'une ventuelle
ractivation, tandis que la dsinstallation supprime les donnes de
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
241

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

configuration.
De fait, ne dsinstallez un module que si vous ne vous souciez plus de ses
donnes ou si vous tes certain que vous n'en aurez plus besoin. Dans le cas
o vous ne voudriez mme pas du module sur votre boutique, vous pouvez
mme cliquer sur le lien "Supprimer".

Certains modules ont "(Addons)" la fin de leur nom. Cela signifie que les
modules ne seront pas installs partir de fichiers se trouvant sur votre
serveur, mais tlchargs depuis le site Addons. L'avantage est que vous
disposerez toujours de la toute dernire version du module.
Le fait d'installer un module depuis les serveurs Addons reste cependant
comparable l'installation depuis des fichiers se trouvant dj sur votre
propre serveur.

Vue par favoris


Cette vue vous donne un aperu totalement diffrent de vos modules : vous ne
trouverez pas de slecteur de catgorie, de boutons installer/dsinstaller ou de
liens d'actions.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


242

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Elle vous propose une liste alphabtique de tous vos modules, qu'ils soient
installs ou non, avec leurs catgories affiches directement et deux menus
droulants :

Intrt. Si vous passez cette option "Non", le module n'apparatra pas


dans la liste de modules. Il y apparatra en choisissant "Oui" ou "--".
Favoris. Si vous passez cette option "Oui, le module apparatra dans la
catgorie "Favoris". Il n'y apparatra pas si vous choisissez "Non" ou "--".

tant donn que ces deux rglages peuvent se contredire, les mlanger peut
vous donner des rsultats inattendus. Ils sont cependant logiques : pour
rsumer, "Intrt" est plus important que "Favoris".
Intrt Favoris

Apparat dans la liste de


modules ?

Apparat dans la catgorie


"Favoris" ?

Oui

Oui

Oui

Oui

Non

Oui

Non

Non

Oui

Non

Oui

Non

Non

Non

Non

Non

Cette vue ne vous permet de lancer aucune autre action sur les modules :
installation, configuration, etc.

Effectuer des actions sur les modules


Toutes les actions sont effectues depuis la vue normale.

Modules dsinstalls :
o Installer. Cette action dclenchera l'installation du module sur
votre boutique PrestaShop. Le module sera automatiquement
activ. Il se peut qu'il ajouter de nouvelles options votre backoffice.
o Supprimer. Cette action enlvera le module de la liste de
modules, et effacera ses fichiers et dossiers de votre serveur.
Modules installs :
o Dsactiver. Lors de son installation, un module est activ par
dfaut. Vous pouvez le dsactiver, ce qui enlvera ses options de

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


243

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

o
o
o

votre back-office mais conservera ses rglages en vue d'une


possible ractivation.
Rinitialiser. Cette action remettre les rglages par dfaut de ce
module.
Supprimer. Cette action enlvera le module de la liste de
modules, et effacera ses fichiers et dossiers de votre serveur.
Configurer. Certains modules disposent d'une page de
configuration. Dans ce cas, ils afficher un lien "Configurer" pour
accder une nouvelle interface, d'o vous pourrez ajuster leurs
rglages.

Les modules les mieux nots sur Addons peuvent se voir promu dans votre
liste de module, en fonction de vos rglages de pays. Ils apparaissent au
milieu de modules classique, mais leurs boutons d'action ne sont pas titrs
"Installer" mais plutt "Acheter - 30 ", par exemple. En cliquant sur le
bouton, la page Addons du module s'ouvre, d'o vous pouvez vous
connecter, acheter et tlcharger le module. De l, vous pouvez l'installer sur
votre boutique.

Configurer les modules natifs


Tous les modules natifs sont expliqus en dtail dans leur propre chapitre,
"Configurer les modules natifs".

Catalogue de modules & thmes


PrestaShop est livr avec bon nombre de modules. Vous pouvez toutefois en
ajouter d'autres si vous vous sentez limit par les modules existant, ou si vous
souhaitez explorer d'autres possibilits.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


244

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Il y a un grand nombre de modules disponibles sur le site PrestaShop Addons


(http://addons.prestashop.com/). Certains sont gratuits, d'autres payants, et
vous trouverez srement les modules qui correspondent vos besoins ! Si vous
tes un dveloppeur de module ou un designer de thme averti, vous pouvez
mme proposer vos crations et les vendre sur Addons !
La page "Catalogue de modules et thmes" vous donne un accs rapide et facile
la base de donnes Addons de modules et de thmes. Son interface se
comprend rapidement :

Un champ de recherche, grce auquel vous pouvez dcouvrir tout le


contenu d'Addons.
Sur la droite, une section "Dcouvrez nos modules", qui prsente 4
modules parmi les plus tlchargs.

Une requte de recherche renverra les 5 premiers rsultats depuis Addons,


d'autres tant accessible en cliquant sur le lien "Voir tous les rsultats
addons.prestashop.com" situ en haut des rsultats.
En cliquant sur un rsultat, vous ouvrez sa page Addons dans un nouvel onglet
de votre navigateur web.

Installer des modules


Une fois que vous avez tlcharg un module depuis le site Addons, il vous
revient de l'installer sur votre boutique PrestaShop.
Il existe deux mthodes pour installer un module: passer soit par un formulaire
ddi, soit par votre client FTP.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
245

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Installation l'aide du formulaire ddi


Pour installer un nouveau module PrestaShop de manire "automatique",
cliquez sur le lien "Ajouter un module depuis mon ordinateur", situ au-dessus
de la liste des modules, sur la page "Modules". Une nouvelle section apparat
alors.

Le formulaire de cette section vous permet de mettre en ligne l'archive du


module, tel que tlcharg depuis Addons. Vous pouvez au choix mettre en
ligne un fichier .zip ou un .tar.gz. Le formulaire est trs simple : naviguez
simplement jusqu'au fichier du module que vous avez tlcharg, et cliquez sur
le bouton "Mettre ce module en ligne". Ne slectionnez pas le dossier
dcompress partir de l'archive, ni l'un de ses fichiers.
Dans les versions prcdentes de PrestaShop, vous pouvez utiliser l'adresse
web d'un fichier Zip que vous auriez plac sur un serveur FTP.
Cette fonctionnalit a t enleve dans PrestaShop 1.5 pour des raisons de
scurit.
Une fois le choix valid, PrestaShop se charge de tlcharger le module depuis
votre ordinateur, le dcompresser, placer ses fichiers au bon endroit, et mettre
jour la page, le tout en quelques secondes. PrestaShop affichera ensuite le
message "Module tlcharg avec succs".
Les modules ne sont pas installs par dfaut : vous devez trouver le module
dans la liste afin de cliquer sur son bouton "Installer", et parfois le configurer.
Une fois la configuration faite, assurez-vous de tester ds que possible votre
module pour confirmer qu'il fonctionne comme prvu.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
246

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Installation l'aide d'un client FTP


Pour installer manuellement un nouveau module PrestaShop :
1. Dcompressez l'archive .zip du module. Vous devriez obtenir un
nouveau dossier ;
2. A l'aide de votre client FTP, placez ce dossier dans le dossier /modules de
PrestaShop. Faites bien attention ne pas l'envoyer dans le dossier d'un
autre module (ce qui peut facilement arriver lors d'un glisser/dposer
la souris). Mettez en ligne le dossier lui-mme, pas seulement les fichiers
qu'il contient ;
3. Rendez-vous dans votre back-office, dans l'onglet "Modules" ;
4. Localisez le nouveau module dans la liste de modules. Vous aurez sans
doute faire dfiler la page, mais vous pouvez galement utiliser le
moteur de recherche de la liste, qui devrait vous donner une liste
dynamique de modules correspondants au mot saisi ;
5. Dans la ligne du nouveau module, cliquez sur le bouton "Installer".
6. Votre module est maintenant install, et devrait tre galement activ.
Si besoin est, cliquez sur le lien "Configurer". Faites attention tout
avertissement qui puisse tre affich par PrestaShop.
Une fois l'installation complte, vrifiez le module immdiatement, afin de
valider qu'il fonctionne comme prvu.

Mettre un module jour


Votre installation de PrestaShop vrifie rgulirement l'existence de nouvelles
versions pour vos modules sur le serveur Addons. S'il en trouve, PrestaShop
affiche un lien "Mettre jour" pour ces modules. Cliquez simplement dessus, et
PrestaShop prendra en charge le tlchargement la mise jour du module.

Dsinstaller un module
N'effacez jamais un module directement en supprimant son dossier depuis
un client FTP ! Vous devez laisser PrestaShop s'en charger.
Si vous souhaitez temporairement ne plus utiliser le module, mais que vous
souhaitez conserver ses rglages, vous pouvez simplement le dsactiver :

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


247

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

cliquez sur le lien "Dsactiver". Les actions disponibles seront alors "Activer" et
"Supprimer", mais le bouton "Dsinstaller" reste disponible.
Si les rglages du module vous importent peu, cliquez sur le bouton
"Dsinstaller" : le dossier de votre module sera toujours prsent dans le dossier
/modules, mais le module n'aura plus d'impact sur votre boutique.
Si vous souhaitez totalement retirer le module de votre serveur, cliquez sur le
bouton "Supprimer" : PrestaShop enlvera son dossier et tous ses fichiers.
Si vous avez modifi votre thme pour mieux prendre en compte le module,
faites en sorte que la dsactivation ou le retrait du module ne casse pas le
thme.

Installer des thmes


Une fois que vous avez tlcharg le thme depuis le site Addons, il vous
revient de l'installer sur votre boutique PrestaShop.

Installation l'aide du module d'import/export


C'est la mthode prfrer, car elle prserve la position de tous les blocks sur
leurs points d'accroche respectifs.
Le module "Importer / Exporter un thme" est inclus dans l'archive de
PrestaShop, et devrait tre install par dfaut. Il s'agit d'un module particulier,
qui vous permet d'importer un thme et de l'installer (ainsi que ses modules
lis), ou d'exporter un thme et ses modules afin de le partager avec le monde
entier.
Trouvez ce module dans la liste de la page "Modules", et ouvrez sa page de
configuration. Cette page vous prsente trois mthodes d'installer un nouveau
module : depuis votre ordinateur, depuis un site public, ou depuis votre propre
serveur FTP. Elle vous donne galement une mthode pour exporter un module
dans le bon format.
Importer un thme
Quelle que soit la mthode utilise, le processus reste le mme : indiquer
l'emplacement de l'archive Zip du thme, et cliquez sur le bouton "Suivant".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
248

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Importer depuis l'ordinateur : utilisez l'explorateur de fichiers pour trouver


l'archive.
Importer depuis le web : indiquez directement l'adresse web de l'archive.
Importer depuis le serveur FTP : l'aide d'un client FTP, mettez l'archive en
ligne dans le dossier suivant : /modules/themeinstallator/import/ .
La page suivante affichera un rapide rsum de ce que l'importateur s'apprte
faire.
Cliquez de nouveau sur "Suivant" pour valider votre choix. Le thme est
maintenant install, et PrestaShop vous demande si vous souhaitez installer les
modules qui taient joints au thme, ce que vous souhaitez faire avec la
configuration actuelle des modules, et la manire dont vous souhaitez que la
configuration des images soit prise en compte.
Cliquez sur "Suivant" une dernire fois. Une dernire page de confirmation vous
prsente toutes les modifications appliques votre site PrestaShop. Cliquez
sur "Terminer" pour mettre fin au processus.
Exporter un thme
Cette section n'est disponible que si vous avez au moins un thme install sur
votre site PrestaShop.
Il peut se rvler trs utile d'exporter un thme, que ce soit pour le sauvegarder
par scurit, pour crer une archive donner un ami, ou pour vendre le
thme sur le site Addons (http://addons.prestashop.com/fr/). L'exportateur ne
fait pas que gnrer une archive Zip complte de votre thme, il ajoute
galement de nombreuses informations dans des fichiers XML, qui se rvleront
trs utiles lors de la mise disposition sur Addons, et lors de l'import dans une
boutique PrestaShop.
Choisissez un thme et cliquez sur le bouton "Exporter ce thme". Un
formulaire de configuration apparat, avec lequel vous pouvez configurer les
paramtres du thme : auteur, nom du thme, version de compatibilit,
modules lis (s'il en a), etc.
Une fois tous les paramtres en place, cliquez sur le bouton "Gnrer l'archive
maintenant !" Vous obtiendrez rapidement un fichier tlcharger l'aide de
votre navigateur. Enregistrez-le sur votre disque dur, puis donnez un nom
comprhensible ce fichier. Partant de l, vous pouvez facilement partager ce
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
249

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

thme, et s'il s'agit de votre propre cration, vous pouvez galement le mettre
en vente sur le site PrestaShop Addons, l'adresse
http://addons.prestashop.com/.

Installation l'aide d'un client FTP


Ce n'est pas la mthode recommande, mais cela reste une possibilit. utiliser
avec prcaution : vos blocs pourraient ne plus avoir la position attendue sur
leurs points d'accroche respectifs.
Pour installer un nouveau thme PrestaShop :
1. Dcompressez l'archive .zip du thme. Vous devriez obtenir au moins
un nouveau dossier local, /themes, contenant le dossier de votre thme ;
2. A l'aide de votre client FTP, placez le dossier de votre thme (contenu
dans le dossier /themes local) dans le dossier /themes de PrestaShop, en
ligne. Faites bien attention ne pas l'envoyer dans le dossier d'un autre
thme (ce qui peut facilement arriver lors d'un glisser/dposer la
souris). Mettez en ligne le dossier lui-mme, pas seulement les fichiers
qu'il contient ;
3. (facultatif) Si l'archive du thme contenait un second dossier /modules,
cela signifie que ce thme est accompagn de modules qui lui sont
spcifiques ou ncessaires. A l'aide de votre client FTP, placez le ou les
dossiers contenus dans ce dossier /modules local directement dans le
dossier /modules en ligne. Si votre installation de PrestaShop dispose
dj d'un module fourni avec le thme, efforcez-vous de conserver la
version la plus rcente (celle avec les fichiers les plus rcents). Dans le
doute, conserver la version fournie avec le thme, tant donn qu'elle
est a priori la plus adapte au thme.
4. Rendez-vous dans votre back-office, dans la page "Thmes" du menu
"Prfrences" ;
5. Localisez le nouveau thme dans la liste de thmes, dans la section
"Thmes" (en bas de la page) ;
6. Slectionnez le nouveau thme au lieu du thme actuel, en cliquant sur
le bouton radio, et en cliquant sur enregistrer ;
7. Votre thme est maintenant en place.
8. (facultatif) Si le thme tait accompagn de modules, activez-les via la
page "Modules" du back-office, et configurez-les si ncessaire.

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250

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Beaucoup de thmes sont fournis avec un fichier Install.txt, donnant des


indications utiles. N'oubliez pas de le parcourir pour tre certain de ne rien
oublier.
Une fois l'installation complte, vrifiez le thme immdiatement, page aprs
page, afin de valider qu'il fonctionne comme prvu. N'hsitez pas raliser une
commande de A Z il ne faudrait pas rater des commandes parce que le
thme est incomplet !

Le thme mobile PrestaShop


Le thme mobile offre la possibilit tous les marchands PrestaShop de rendre
leur site e-commerce adapt aux terminaux mobiles : de la page daccueil au
paiement, en passant par la fiche produit et le tunnel de conversion (conversion
funnel).
Installer le thme mobile sur votre boutique
Pour installer le thme PrestaShop :
1. Connectez-vous l'administration de PrestaShop 1.5 ;
2. Rendez-vous dans la page "Thmes" du menu "Prfrences" ;
3. Dans la section "Apparences", descendez jusqu' l'option "Activer le
thme mobile" et choisissez l'une des trois slections autre que "Je veux
le dsactiver".

Par dfaut, le thme mobile ne s'affiche que pour les smartphones, les tablettes
ayant accs au mme thme que les terminaux classiques. Avec cette option,
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
251

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

vous pouvez choisir d'afficher galement le thme mobile pour les tablettes
(option "Les deux"), ou mme de ne l'afficher que pour les tablettes.
Personnaliser le thme mobile
Les fichiers du thme mobile sont toujours placs dans le sous-dossier /mobile
du dossier du thme courant. Ainsi, si votre thme actuel est le thme par
dfaut, les fichiers du thme mobile seront dans le dossier
/themes/default/mobile de votre installation de PrestaShop 1.5.
Le thme est fait de fichiers HTML, CSS et JavaScript : sa structure est donc la
mme que pour le thme par dfaut, mais avec une mise en page radicalement
diffrente, adapte aux petits crans des terminaux mobiles.
Si vous souhaitez modifier les couleurs ou la disposition des pages du thme
mobile, vous devrez donc modifier les fichiers CSS et/ou HTML pour les adapter
votre got. Il vous faut donc avoir certaine connaissance des langages de
programmation Web, ou faire appel un dveloppeur.
Utiliser le thme mobile avec un autre thme
Le thme mobile n'est disponible que si le thme courant dispose d'un sousdossier /mobile dans son dossier. De fait, de nombreux thme PrestaShop ne
disposent pas d'un thme mobile, et les utilisateurs de ces thmes ne peuvent
donc pas faire profiter leurs clients d'une version mobile de leur site.
En attendant que le thme que vous utilisez soit mis jour avec un thme
mobile, vous pouvez utiliser le thme mobile par dfaut, au moyen d'une
manipulation rapide : il suffit de copier le sous-dossier /mobile contenu dans le
dossier /themes/default, et de coller ce sous-dossier (et tous les fichiers qu'il
contient) dans le dossier de votre propre thme.
Vous utiliserez alors le thme mobile par dfaut plutt qu'un thme ayant un
design cohrent avec votre thme principal, mais rien ne vous empche de
modifier les fichiers HTML, CSS ou JavaScript du thme mobile recopi afin de le
rapprocher de votre propre thme.

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252

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Positions
Un module peut avoir deux aspects : l'un sur le back-office (ses options, ou
mme son cran de configuration), et l'autre sur le front-office. La partie du
front-office correspond la manire et l'endroit o le module s'affichera sur le
thme de votre boutique.
L'ordre dans lequel les modules apparaissent sur votre thme peut tre
personnalis, car vous pouvez par exemple souhaiter que le bloc d'un module
soit plac plus haut (ou plus bas) dans une section par rapport d'autres. Dans
le jargon PrestaShop, cette dmarche est appele "greffe" (en anglais,
"transplanting"), et se pratique en utilisant l'outil disponible depuis la page
"Positions" du menu "Modules". Dans les faits, cela vous permet d'attacher un
module l'un des nombreux points d'accroche disponibles dans le thme
actuel, sans crire de code.
La page "Positions" affiche tous les points d'accroche disponibles, ainsi que
leurs modules correspondants. Beaucoup sont vides par dfaut, mais les plus
utiliss ont facilement une douzaine de modules (le point d'accord Header a 27
modules par dfaut).

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253

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En haut de la page, un menu droulant vous permet de n'afficher que les points
d'accroche qui vous intressent.
Par dfaut, cette n'affiche que les points d'accroche sur quels vous pouvez
positionner des fonctions. Cochez la case "Afficher les points d'accroche
invisibles" affiche tous les points d'accroche, mme ceux sur lesquels vous ne
pouvez rien positionner.
L'en-tte de chaque tableau de point d'accroche affiche le nom du point
d'accroche, son nom technique, et le nombre de modules attachs. Le tableau
liste tous les modules attachs.
Les modules sont prsents dans l'ordre avec lequel ils apparaissent sur le point
d'accroche.

Dplacer un module sur un point d'accroche


Il existe deux manires de dplacer un module l'intrieur d'un point
d'accroche :

Cliquez sur la flche montante ou descendante. La page sera


ractualise et affichera le nouvel ordre.
Glissez et dposez la ligne correspondant au module :
1. Placez le curseur entre les flches et le nom du module, le
curseur deviendra une croix flche.
2. Bougez le curseur jusqu' la position dsire : la ligne du module
sera dplace vers cette position.
3. Relchez maintenant le bouton de la souris : la position est
maintenant enregistre.

Pour la plupart des modules, la greffe peut tre effectue facilement depuis le
back-office. Certains modules ncessitent de modifier le code afin de
transplanter le module.
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254

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Attacher un module un point d'accroche : la greffe


Au sein de PrestaShop, l'action de "greffer" un module consiste l'attacher un
point d'accroche. Vous pouvez greffer un module plus d'un point d'accroche.
Deux choses savoir avant de greffer un module :

Certains modules sont conus pour ne pouvoir tre greffs qu' certains
points d'accroche.
Certains points d'accroche sont conus pour n'accepter que certains
modules.

De fait, restez conscient que vous ne pouvez toujours greffer n'importe quel
module n'importe quel point d'accroche.
Assurez-vous de dsactiver le cache lorsque vous testez les effets d'un
nouveau module sur le front-end. Vous pouvez le dsactiver en vous rendant
sur la page "Prfrences" du menu "Paramtres avancs".
Le processus de greffe dispose de sa propre interface :
1. Allez sur la page "Positions" du menu "Modules".
2. Cliquez sur le bouton "Greffer un module" en haut droite. L'interface
de greffe s'affiche. De nombreux modules sont disponibles. Vous pouvez
revenir sur votre choix plus tard au besoin.
3. Dans la liste droulante "Module", choisissez le module que vous voulez
greffer.
4. Dans la liste droulante "Greffer le module sur", choisissez
l'emplacement o vous voulez que le module soit greff.
5. Dans le champ "Exceptions", saisissez le nom du (des) fichier(s)
correspondant aux pages sur lesquelles vous ne voulez pas voir le
module apparatre.
Depuis PrestaShop 1.5, au lieu de saisir les noms des fichiers, vous
pouvez simplement slectionner le nom et cliquer sur le bouton
"Ajouter" : le nom du fichier sera ajout la liste.
De la mme manire, pour enlever un nom de la liste en place,
choisissez ce nom dans la liste droulante et cliquez sur le bouton
"Supprimer".
6. N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
255

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Le menu droulant "Greffer le module sur" vous aide savoir o le module peut
tre greff.
Mme si la liste droulante donne une vision complte des points d'accroche
disponible, elle peut ne pas tre forcment trs claire quand il s'agit de trouver
un point en particulier. N'hsitez pas essayer un autre point si le rsultat de
votre slection ne donne pas le rsultat attendu.
Depuis PrestaShop 1.5, la liste donne plus de dtails : vous disposez la fois du
nom du point d'accroche et une description rapide de ce qu'il fait, par exemple
"Before carrier list" connu sous le nom de "displayBeforeCarrier".
Parcourez les tous pour trouver le bon point d'accroche.

Modifier un module greff


Chaque module dispose de deux boutons la droite de sa ligne : un pour
modifier ses rglages, l'autre pour supprimer le module.
Les rglages d'un module se font dans la mme interface que celle utilise pour
greffer un module. La diffrence principale revient ce que vous ne pouvez
modifier les champs "Module" et "Greffer le module sur", qui sont dsactivs et
griss. Vous ne pouvez modifier que le rglage des exceptions, qui fonctionne
tel que dcrit pour la mthode "Attacher un module un point d'accroche" cidessus.
Bien que vous ne puissiez pas modifier les champs "Module" et "Greffer le
module sur", ils peuvent servir de rappels pour la position actuelle du module, si
vous vouliez le replacer par la suite.

Pour dplacer un module vers un autre point d'accroche, vous devez utiliser
l'interface de greffe :
1. Cliquez sur le bouton "Greffer un module" en haut droite. L'interface
de greffe s'affiche.

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256

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

2. Dans la liste droulante "Module", choisissez le module que vous voulez


dplacer.
3. Dans la liste droulante "Greffer le module sur", choisissez
l'emplacement o vous voulez que le module soit greff.
4. Dans le champ "Exceptions", saisissez le nom du (des) fichier(s)
correspondant aux pages sur lesquelles vous ne voulez pas voir le
module apparatre.
5. Enregistrez vos modifications. La liste des points d'accroche apparat.
6. Rendez-vous sur le point d'accroche o vous avez greff le module : il
devrait y apparatre. Modifiez sa position si besoin est.
7. Rendez-vous sur le point d'accroche d'origine du module, et cliquez sur
l'icne de suppression afin d'enlever ce module de ce point. Cela vite
que vous un mme module apparaissant deux fois.
Vrifiez toujours sur votre front-office que le module apparat effectivement l
il le doit.

Enlever un module d'un point d'accroche.


Il y a deux manires d'enlever un module d'un point d'accroche :

Enlever un seul module : cliquez sur l'icne de suppression, droite sur


la ligne du module.
Enlever plusieurs modules : slectionnez les modules en cochant leurs
cases respectives, situes droit sur la ligne de chaque, puis cliquez sur
le bouton "Dgreffer la slection", situ en haut et en bas de la liste des
points d'accroche.

Greffer un module avec Live Edit


L'autre manire de dplacer les modules dans la page d'accueil est le mode Live
Edit, qui intgre la dite page d'accueil au sein d'un outil qui vous permet de
placer vos modules visuellement. Vous pouvez y accder en vous rendant dans
la page "Positions" du menu "Module", puis en cliquant sur le bouton "Lancer
LiveEdit".

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257

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Aprs avoir cliqu, PrestaShop ouvre la page d'accueil dans une nouvelle
fentre, avec le script Live Edit sur le haut de la page:

Tous les blocs sont entours d'un cadre rouge en pointill, vous
permettant de voir quels blocs vous pouvez dplacer.
En haut gauche des pointills se trouve une icne indiquant le nom du
bloc, ce qui vous permet de retrouver facilement les diffrents blocs.
En haut droite des pointills, vous trouverez deux icnes:
1. Un icne "Dplacer" : cliquez dessus pour dplacer le module sur
la page.
2. Un icne "Poubelle" : cliquez dessus pour retirer le bloc de la
page d'accueil.

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Au haut de la page Live Edit, vous trouverez une ligne contenant deux boutons :
"Enregistrer" et "Fermer Live Edit".
Le 1er bouton permet de sauvegarder les modifications, le deuxime annule
tous les changements effectus durant la session de Live Edit.
Notez qu'aprs avoir supprim un module, vous devez aller sur la page
"Positions" et utiliser le formulaire "Greffer un module" pour le remettre
dans votre boutique.
O dplacer les modules ?
Les modules ne peuvent pas tre dplacs n'importe o : cela dpend la fois
des points d'accroche du thme, et ce avec quoi chaque point d'accroche du
module peut fonctionner (comme nous l'avons indiqu ci-dessus). Par
consquent, vous ne pourrez dplacer la plupart des modules que dans leur
contexte : les modules de colonnes peuvent tre dplacs l'intrieur de la
colonne ou dans une autre colonne (par exemple, de gauche droite), tandis

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


259

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

que les modules d'accueil (ceux au centre de la page) ne peuvent tre dplacs
que dans leur zone spcifique.
Afin de vous donner un indice visuel vous indiquant o un module peut tre
dplac, PrestaShop affichera un bloc vert vide si l'emplacement et correct, ou
un bloc rouge vide si l'emplacement est mauvais.

Greffer un module en modifiant son code


rserver aux experts : vous devez avoir une bonne connaissance de PHP et
HTML avant de changer quoi que ce soit dans le code d'un module.
Certains modules ne peuvent tre greffs dans d'autres pages car ils ne
possdent pas le code ncessaire.
Par exemple, le bloc "Recherche rapide" (/blocksearch) contient la fois des
modles pour l'affichage des colonnes ainsi que l'affichage de l'en-tte, tandis
que le bloc "Devises" (/blockcurrencies) n'a qu'un seul fichier de modle qui se
rapporte uniquement la section d'en-tte. De mme, le bloc de "Produits
phares sur la page d'accueil" (/homefeatured) ne peut tre plac que dans la
section de contenu situe au centre de la page principale.
Si vous voulez placer des modules simples tels que le bloc "Devises" vers un
emplacement pour lequel il n'a pas t conu, vous aurez effectuer vousmme la personnalisation.
Les modules plus complexes tels que le module "Produits phares sur la page
d'accueil" peuvent galement tre modifis pour s'afficher dans d'autres
sections de la page, mais il vous faudra pour cela les rcrire en partie afin que
leur design fonctionne avec cet emplacement.
Pour personnaliser la greffe d'un module sur un point d'accroche, vous devez lui
dterminez sa fonction PHP pour le point d'accroche. Reprenons le bloc
"Devises", qui a cette fonction :
function hookTop($params)
{
...
}

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


260

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Ainsi, pour greffer le bloc "Devises" dans la colonne de droite, vous devez
crer :
function hookRightColumn($params)
{
...
}

Ceci fait, vous devez crire le code qui affichera le contenu pour la page
d'accueil. Au mieux, cela signifiera copier/coller le contenu de la fonction
hookTop() ; au pire, vous devrez rcrire le contenu de la fonction hookTop()
afin de fonctionner visuellement au nouvel emplacement.

Paiement
Avec PrestaShop, vous pouvez accepter les transactions en provenance de
nombreuses mthodes de paiement, comme les chques, les virements
bancaires, le paiement la rception, et de nombreux modules de partenaires
tels que PayPal, Moneybookers, Hipay, etc.
Sur la page "Paiements", vous pouvez trouver les sections suivantes :

Liste de modules de paiement. Un simple raccourci vers la section


"Paiement" de la liste des modules, sur la page "Modules".
Trois sections "restrictions :
o Restrictions des devises. Choisissez les devises que vos modules
de paiement peuvent accepter.
o Restrictions des groupes. Choisissez quels groupes d'utilisateurs
peut utiliser une mthode de paiement donne.
o Restrictions des pays. Choisissez les pays dont les utilisateurs
peuvent utiliser une mthode de paiement donne.

Installer un module de paiement


L'installation d'un module de paiement n'est pas fondamentalement diffrente
de celle d'un module normal : cliquez simplement sur le bouton "Installer", et
voil tout. Vous devez simplement faire attention bien le configurer, et vous
assurer que ses donnes pointent bien vers votre adresse ou votre compte
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
261

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

bancaire. Configurer un module de paiement signifie que vous devez en premier


lieu tre connu de votre fournisseur de serveur de paiement, c'est dire avoir
un compte chez lui.
Installons le module "Comptant la livraison". Vous devez tout d'abord accder
la liste des modules de paiement. Il est bien entendu accessible depuis la page
"Modules", dans la catgorie "Paiements" ; mais vous pouvez galement y
accder depuis la page paiement : cliquez sur le bouton "Liste de modules de
paiement" pour arriver sur la page "Modules" avec juste les modules de la
catgorie "Paiements" affichs.

Comme vous pouvez le constater, de nombreux modules de paiement ont un


"Addons" la fin de leur nom. Cela signifie que le module ne sera pas install
partir de fichiers sur votre serveur, mais sera tlcharg depuis le site
Addons. Les fichiers de ce module partenaire ne font plus partie de
l'installation par dfaut de PrestaShop depuis la version 1.5. Cela permet de
s'assurer que vous utilisez toujours la dernire version.
Trouvez le module "Comptant la livraison" dans la liste (3me ligne). Pour
l'installer, cliquez simplement sur le bouton "Installer".
PrestaShop s'occupe de tout, et vous informe du rsultat. Par exemple, si le
module a besoin d'tre configur avant de pouvoir fonctionner, PrestaShop
affichera une notification en haut de la page. Dans le cas du module "Comptant
la livraison", il n'y a rien configurer.

Restrictions des modules de paiement par rapport aux devises


En fonction de la mthode de paiement, les options proposes un client
peuvent changer.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
262

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez limiter le choix des mthodes de paiement disponible en fonction


des divises disponibles : vous pourriez prfrez que les clients puissent payer
avec n'importe quelle devise avec PayPal, mais que ceux utilisant
Moneybookers ne puissent utiliser que le dollar, par exemple.

Par dfaut, une devise est disponible pour votre boutique. S'il vous en faut
plus, suivez ce processus :
1. Dans la page "Localisation" du menu "Localisation", importer le pack
de localisation du pays utilisant la devise qui vous intresse. Par
exemple, les tats-Unis pour le dollar amricain, le Royaume-Uni
pour la Livre Sterling, etc.
2. Dans la page "Devises" du menu "Localisation", activer les devises
que vous venez d'importer.

Si vous avez besoin restreindre l'usage d'un module en fonction de la devise


d'un utilisateur, cochez simplement les case qui s'appliquent votre cas et
cliquez sur "Enregistrer les restrictions".
Comme vous pouvez le constater, en fonction de la mthode de paiement, le
choix de devises pour le client va diffrer :

Authorize.net, Comptant la livraison, CashTicket, PaysafeCard : vous ne


pouvez pas changer les rglages par dfaut.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


263

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Virement bancaire, Buyster, chque, DIBS, Moneybookers, Ogone : vous


pouvez changer tous les rglages, sauf "Devise du client" et "Devise par
dfaut de la boutique", qui reste dans leur tat par dfaut.
Google Checkout, Hipay, PayPal : vous pouvez changer tous les rglages,
mais vous ne pouvez choisir qu'une option entre "Devise du client" et
"Devise par dfaut de la boutique", pas les deux la fois.

Le client peut configurer sa devise l'aide du menu droulant au haut de


chaque page du front-office.
Vous pouvez configurer la devise par dfaut de la boutique depuis la page
"Localisation", dans le menu "Localisation".
Si vous modifiez la devise par dfaut _aprs avoir configur vos premiers
produits, vous devrez remettre en place les prix de tous les produits. Vous
devez vous dcider sur la devise par dfaut avant de crer les premiers
produits.

Restrictions des modules de paiement par rapport aux groupes


Vous pouvez limiter le choix des modules de paiement en fonction de certains
groupes de clients.

Par exemple, disons que vous prfrez que les clients non-professionnels
payent par PayPal, Moneybookers et Hipay, et que les professionnels ne payent
que par virement bancaire. En fonction du type de client et de vos choix, les

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


264

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

clients ne pourront payer qu'avec les mthodes de paiement que vous avez
choisi pour eux.

Restrictions des modules de paiement par rapport aux pays


Vous pouvez limiter le choix des mthodes de paiement en fonction du pays
d'origine de votre client. Par exemple vous pouvez dcider qu'en France, en
Espagne et en Allemagne, vous acceptez toutes les mthodes de paiement ;
tandis qu'en Italie, au Royaume-Uni ou en Suisse, les clients ne pourront payer
que par virement bancaire.

Le tableau liste tous les pays connus. S'il en manque un, vous pouvez l'ajouter
en passant par la page "Pays", dans le menu "Localisation".
Ici encore, tout comme la restriction par devise, les options disponibles varient
en fonction du module de paiement. :
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
265

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Buyster : vous ne pouvez choisir que votre propre produit.


Hipay : vous ne pouvez choisir que les pays reconnus par le service :
Autriche, Belgique, France, etc.
Tous les autres modules de paiement par dfaut devraient marcher avec
tous les pays.

Trouvez le pays que vous recherchez dans la liste alphabtique, puis cochez les
cases pour slectionner ou non les mthodes de paiement que vous souhaitez
rendre disponibles aux clients du pays en question. Une fois que tous les
paramtres seront configurs, cliquez sur le bouton "Enregistrer", situ en bas
de la page.
Par dfaut, tous les modules de paiement installs sont configurs pour le pays
de la boutique.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


266

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Configurer les modules natifs


Ce chapitre explore le processus de configuration de tous les modules par
dfaut de PrestaShop 1.5.
121 modules sont disponibles au sein de 25 sections.
Certains modules disposent d'une page de configuration, qui vous donne
accs des outils ou des pages informatives.
Dans toutes les pages de configuration, du texte et des liens sont rassembls
dans deux blocs de contenu identiques, situs en haut et en bas de la page.
Leur contenu est comme suit :

Nom du module. Un rappel du module que vous tes en train de


configurer.
Lien retour. Un lien pour revenir la liste de module.
Grer ses points d'accroche. Il s'agit d'un raccourci vers la page
"Positions" du menu "Modules". De l, vous pouvez changer la
position de l'interface sur le front-end de votre office, ou lancer l'outil
Live Edit. La page "Positions" est configure de telle sorte que seuls
les points d'accroche disponibles pour ce module sont affichs.
Grer ses traductions. Les liens en forme de drapeau sont des
raccourcis vers la page "Traductions" des modules installs. De l,
vous pouvez mettre jour la traduction du module dans la langue
slectionne. Par exemple, vous pourriez vouloir changer ses
formulations afin de mieux correspondre votre utilisation.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


267

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Administration
Artichow
Ce module apporte une bibliothque graphique qui peut tre utilise pour crer
des graphiques de statistiques.

Google Chart
Ce module apporte une bibliothque graphique qui peut tre utilise pour crer
des graphiques de statistiques.
noter : la bibliothque graphique utilise par ce module a t rendue obsolte
par Google, et cessera probablement de fonctionner le 21 avril 2015. Lire
https://developers.google.com/chart/image/.

Importer / Exporter un thme


Le module "Importer / Exporter un thme" est inclus dans l'archive de
PrestaShop, et devrait tre install par dfaut. Il s'agit d'un module particulier,
qui vous permet d'importer un thme et de l'installer (ainsi que ses modules
lis), ou d'exporter un thme et ses modules afin de le partager avec le monde
entier.
Trouvez ce module dans la liste de la page "Modules", et ouvrez sa page de
configuration. Cette page vous prsente trois mthodes d'installer un nouveau
module : depuis votre ordinateur, depuis un site public, ou depuis votre propre
serveur FTP. Elle vous donne galement une mthode pour exporter un module
dans le bon format.
Importer un thme
Quelle que soit la mthode utilise, le processus reste le mme : indiquer
l'emplacement de l'archive Zip du thme, et cliquez sur le bouton "Suivant".
Importer depuis l'ordinateur : utilisez l'explorateur de fichiers pour trouver
l'archive.
Importer depuis le web : indiquez directement l'adresse web de l'archive.
Importer depuis le serveur FTP : l'aide d'un client FTP, mettez l'archive en
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
268

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

ligne dans le dossier suivant : /modules/themeinstallator/import/ .


La page suivante affichera un rapide rsum de ce que l'importateur s'apprte
faire.
Cliquez de nouveau sur "Suivant" pour valider votre choix. Le thme est
maintenant install, et PrestaShop vous demande si vous souhaitez installer les
modules qui taient joints au thme, ce que vous souhaitez faire avec la
configuration actuelle des modules, et la manire dont vous souhaitez que la
configuration des images soit prise en compte.
Cliquez sur "Suivant" une dernire fois. Une dernire page de confirmation vous
prsente toutes les modifications appliques votre site PrestaShop. Cliquez
sur "Terminer" pour mettre fin au processus.
Exporter un thme
Cette section n'est disponible que si vous avez au moins un thme install sur
votre site PrestaShop.
Il peut se rvler trs utile d'exporter un thme, que ce soit pour le sauvegarder
par scurit, pour crer une archive donner un ami, ou pour vendre le
thme sur le site Addons (http://addons.prestashop.com/fr/). L'exportateur ne
fait pas que gnrer une archive Zip complte de votre thme, il ajoute
galement de nombreuses informations dans des fichiers XML, qui se rvleront
trs utiles lors de la mise disposition sur Addons, et lors de l'import dans une
boutique PrestaShop.
Choisissez un thme et cliquez sur le bouton "Exporter ce thme". Un
formulaire de configuration apparat, avec lequel vous pouvez configurer les
paramtres du thme : auteur, nom du thme, version de compatibilit,
modules lis (s'il en a), etc.
Une fois tous les paramtres en place, cliquez sur le bouton "Gnrer l'archive
maintenant !" Vous obtiendrez rapidement un fichier tlcharger l'aide de
votre navigateur. Enregistrez-le sur votre disque dur, puis donnez un nom
comprhensible ce fichier. Partant de l, vous pouvez facilement partager ce
thme, et s'il s'agit de votre propre cration, vous pouvez galement le mettre
en vente sur le site PrestaShop Addons, l'adresse
http://addons.prestashop.com/.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
269

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Alertes e-mail
PrestaShop vous permet d'informer vos clients par e-mail dans certaines
situations, par exemple lorsqu'une nouvelle commande est faite dans votre
boutique, ou si un produit est presque en rupture de stock. Les clients peuvent
saisir une adresse e-mail laquelle ils seront contacts lorsque le produit est
nouveau disponible. Cliquez sur "Installer" puis "Configurer" pour configurer le
module.
Lorsque vous cochez la case "Disponibilit du produit", un champ apparat dans
la page produit sur votre boutique lorsque le produit est en rupture de stock. Il
propose vos clients de laisser leurs coordonnes afin qu'ils puissent tre
contacts lorsque vous aurez nouveau ce produit en stock.
Dans la section "Notifications pour le marchand", vous pouvez spcifier si vous
souhaitez tre alert de chaque nouvelle commande. Pour ce faire, cochez la
case "Nouvelle commande".
Si vous voulez tre alert lorsqu'un produit atteint un niveau de stock que vous
avez dfini, slectionnez "Hors stock" et rgler la valeur laquelle vous
souhaitez tre alert.
Les alertes par e-mail peuvent tre envoyes plusieurs destinataires la fois.
Pour ce faire, indiquez chaque adresse e-mail qui recevra la notification (une
adresse e-mail par ligne. Pour aller la ligne, appuyez sur la touche Entre de
votre clavier).

Lettre d'informations
Vos clients peuvent vous donner leur adresse e-mail, soit en la saisissant dans le
bloc Newsletter situ sur la page d'accueil, soit en cochant la case "Oui" pour
s'abonner la lettre d'information lors de leur inscription. Vous avez besoin de
ces adresses e-mail afin de faire du marketing. Cliquez sur "Configurer" pour
afficher la page ncessaire.
Lors de leur inscription, vos clients ont deux options lies la newsletter : la
premire leur propose de s'abonner la newsletter, la seconde de recevoir des
offres de vos partenaires (opt-in).
La premire section vous permet de collecter toutes les adresses e-mail
enregistres par le bloc newsletter sur votre page d'accueil, en cliquant sur le
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
270

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

bouton "Exporter fichier .CSV". Une notification apparatra, vous demandant de


cliquer sur un lien pour tlcharger le fichier contenant les adresses.
Quatre lments d'information seront prsents dans ce fichier. L'id du client,
son adresse e-mail, le jour de son inscription, et son adresse IP. Si vous chargez
ces donnes avec des logiciels tels que Microsoft Excel, vous pourrez trier les
informations comme vous le souhaitez.
La section suivante, appele "Export des clients", vous permet de filtrer les
adresses e-mail de vos clients. Vous pouvez ensuite filtrer les clients par pays
d'origine en utilisant la liste droulante "Pays du client", puis en slectionnant le
pays de votre choix. Le filtrage par pays est particulirement utile pour l'envoi
de newsletters dans la bonne langue et pour adapter vos offres.
Vous pouvez alors prendre en compte plus d'informations lors de l'exportation
des adresses e-mail. Utilisez le champ "Inscrits lettre d'info." pour slectionner
l'un des trois lments suivants:

Le premier, "Tous les clients", vous permet de slectionner toutes les


adresses e-mail de vos clients qui ouvrent un compte sur votre boutique.
C'est--dire la fois ceux qui souhaitent recevoir des informations de
votre part, et ceux qui ne le souhaitez pas.
La seconde, "Inscrits", vous permet de slectionner uniquement les
clients qui veulent recevoir une lettre d'information de votre part.
Le troisime, "Non-inscrits", vous permet de slectionner uniquement
les clients qui ne veulent pas recevoir une lettre d'information de votre
part.

Arrivent ensuite le champ "Inscrits pub", o vous pouvez filtrer les contacts en
fonction de leur volont de recevoir des messages en provenance de vos
partenaires publicitaires. Ici galement, trois choix sont possibles:

Le premier, "Tous les clients", vous permet de slectionner toutes les


adresses e-mail de vos clients qui ouvrent un compte sur votre boutique.
C'est--dire la fois ceux qui souhaitent recevoir des informations de
vos partenaires, et ceux qui ne le souhaitez pas.
La seconde, "Inscrits", vous permet de slectionner uniquement les
clients qui veulent recevoir une lettre d'information de vos partenaires.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


271

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Le troisime, "Non-inscrits", vous permet de slectionner uniquement


les clients qui ne veulent pas recevoir une lettre d'information de vos
partenaires.

Une fois que vous avez filtr les adresses e-mail exporter, cliquez sur
"Exporter un fichier .CSV" pour rcuprer toutes les adresses. Comme
prcdemment, une notification sur un fond vert apparat, vous demandant de
cliquer et tlcharger le fichier. Ce fichier contient six types d'informations : l'ID
du client, son nom, son prnom, son adresse e-mail, son adresse IP, et la date
de l'enregistrement. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour envoyer
vos campagnes de marketing.

Affichage HTML simple


Utilis par le systme de statistique de PrestaShop.

Visifire
Ce module apporte une bibliothque graphique qui peut tre utilise pour crer
des graphiques de statistiques.

Filigrane
Ce module vous permet d'ajouter un filigrane aux images de votre boutique.
Cela permet de limiter leur diffusion sur Internet.
Si vous avez l'intention d'exporter vos produits vers Google Shopping, sachez
que sur ce service, l'utilisation de texte promotionnel / logos et filigranes sur
les images n'est pas autorise. Vous pouvez seulement y utiliser des images
qui n'ont aucun filigrane / logo ajout.
La page de configuration vous signale tout de suite quels paramtres sont
actuellement manquants.

Fichier du filigrane. L'image choisie doit tre au format GIF.


Transparence du filigrane (0-100). 100 Montant pour une image non
transparente, ce qui signifie que votre logo sera trs visible, mais il sera
galement compltement cacher une partie de l'image entire. Le
rglage par dfaut, 60 ans, est en gnral un bon compromis.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
272

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Alignement horizontal. Slectionnez o votre filigrane doit apparatre


sur chacune de vos images, ici sur l'axe horizontal.
Alignement vertical. Slectionnez o votre filigrane doit apparatre sur
chacune de vos images, ici sur l'axe vertical.
Choisissez les types d'image pour lesquels le filigrane doit s'appliquer..
Le type d'images laquelle le filigrane doit tre appliqu. Vous n'avez
vraiment besoin que de choisir les plus grandes tailles, car celles-ci sont
les plus susceptibles d'tre voles.

Une fois que vous avez enregistr vos paramtres, la configuration est
termine, mais les filigranes ne sont pas encore ajouts sur les photos de votre
boutique. Allez dans le menu "Prfrences", puis ouvrez la page "Images". De l,
cliquez sur le bouton "Regnrer les miniatures" en bas de la page. PrestaShop
traitera toutes vos photos (telles que slectionnes dans la configuration), et
votre image apparatra en filigrane sur les photos que vous avez slectionnes.

XML/SWF Charts
Ce module apporte une bibliothque graphique qui peut tre utilise pour crer
des graphiques de statistiques.

Publicit et marketing
Bloc publicit
Il permet d'afficher sur le front-office de votre boutique une image de votre
choix avec un lien vers n'importe quelle adresse. En cliquant sur "Configurer"
vous pouvez charger une image, ou indiquer l'URL de l'image, et indiquer
l'adresse cible. Validez et l'image apparat vos visiteurs.

Relance des clients


Ce module vous permet de crer des alertes par e-mail pour vos clients. Il vous
donne le moyen d'envoyer automatiquement des bons de rduction pour
certains de vos clients.
Par exemple, vous voudrez peut-tre envoyer des chques ceux qui ont
abandonn leurs paniers d'achat, ou ceux que vous tenez remercier pour

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


273

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

leur commande, aux meilleurs clients pour les remercier de leurs achats et de
leur fidlit...
Activez ce module, puis cliquez sur "Configurer". Vous pouvez choisir parmi
quatre types d'alertes e-mails.

Programme de parrainage client


Vous pouvez vous servir de vos clients actuels pour gagner de nouveaux clients
grce un systme de parrainage client. Installez ce module, puis cliquez sur
"Configurer".
Voici une description de chaque champ :

Nombre minimum de commandes qu'un filleul doit passer afin de


recevoir son bon de rduction. Remplissez le champ avec la valeur de
votre choix. Vos clients ne peuvent pas profiter du bon tant que ce
nombre est atteint.
Nombre de filleuls dans le formulaire d'invitation pour parrainage
(compte client, section parrainage). Indiquez la valeur de votre choix.
Type de bon. Vous pouvez offrir deux types de rduction : soit en
pourcentage, soit ou un montant donn. Choisissez celui que vous
prfrez, puis spcifiez la valeur de la rduction que vous souhaitez
appliquer dans les diffrentes devises prises en charge par votre
boutique.
Description du bon. Nommez le coupon.

Une fois l'installation termine, cliquez sur le bouton "Mettre jour les
paramtres".
Afin d'expliquer la manire dont fonctionne le programme de parrainage, vous
pouvez crire une description dans le champ "Conditions du programme de
parrainage". Une fois que les conditions sont termines, cliquez sur le "Mise
jour du texte".
Lorsque vos clients se connectent et veulent voir les avantages qu'ils peuvent
retirer de ce programme, ils doivent aller la section "Parrainage" de leur
compte. Un nouvel cran apparat.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


274

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Votre client peut alors saisir le nom et l'adresse e-mail de la personne qu'il
souhaite parrainer pour votre site. Aprs avoir cliqu sur "Confirmer", les
personnes qu'il a fait particip reoivent un e-mail.
Dans le champ "Amis en attente", l'outil de parrainage affiche au client lesquels
de ses amis n'a pas fait un achat aprs le courriel a t envoy. Ils peuvent
choisir de renvoyer un e-mail en slectionnant le nom et en cliquant sur
"Parrainer mes amis". Ses amis recevront alors un e-mail les invitant s'inscrire
et passer commande.
Le dernier onglet "Parrainage", nomm "Mes amis parrains", permet aux
clients de voir qui, parmi ceux qui ils ont envoy un message de parrainage, a
accept l'invitation et command un article sur la boutique. Lors de l'inscription,
les parrains doivent indiquer l'adresse e-mail de la personne qui les a parrain,
de sorte qu'ils puissent leur tour bnficier de la rduction.

AddShoppers Social Sharing Buttons


Nouveaut 1.5.
Ce module requiert l'activation de l'extension PHP cURL.
Ce module ajoute des boutons de partage sur les rseaux sociaux qui
permettent vos produits d'tre plus partags, et suivis de prs par un rapport
dtaill qui rvle le ROI du partage social.
Vous devez avoir un compte AddShoppers pour utiliser ce module. Vous pouvez
en crer un directement depuis la page de configuration.
Une fois que vous avez un compte, vous pouvez vous connecter au service par
le biais du module, puis suivre les instructions.

Google AdSense (gadsense)


Google AdSense est la solution de publicits contextuelles de Google.
Ce module vous permet d'intgrer facilement un script Google AdSense votre
boutique.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


275

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous devez avoir un compte Google AdSense pour utiliser ce module. Une fois
que vous en avez un, tout ce que vous avez faire est d'ajouter votre script
AdSense dans le champ de texte.
Ce module peut galement tre un moyen rapide d'ajouter un script au code
HTML d'en-tte de votre front-end.

Statistiques et Analyses
La plupart de ces modules crent une nouvelle section dans le menu "Stats" de
votre installation de PrestaShop. Beaucoup sont installs par dfaut. Par
consquent, si quelques-unes des statistiques PrestaShop ne vous sont pas
utiles, vous pouvez les dsactiver ici. Notez que les stats sont galement
consommatrices de ressources, par consquent, si votre serveur est lent ou a
peu d'espace disque, vous devez limiter vos options de stats l'essentiel.
Nombre de ces modules sont dcrits en dtail dans le "Comprendre les
statistiques" de ce guide utilisateur. Dans la prsente section, nous dcrirons
uniquement ceux qui ne sont pas activs par dfaut.

Analytics for eCommerce


Nouveaut 1.5.
Ce module ne peut pas tre test depuis une installation locale : vous devez
l'activer depuis un serveur en ligne.
Ce module utilise le service tiers Jirafe : http://jirafe.com. Il recueille des
donnes qui sont ensuite envoyes et analyses par Jirafe, un outil d'analyse de
donnes qui a t spcifiquement conu pour le commerce lectronique, dans
le but de vous aider amliorer votre taux de conversion, d'optimiser vos
dpenses marketing, et d'avoir plus de succs sur les rseaux sociaux.
Le module cre une nouvelle page dans le menu "Statistiques", nomm
"Analyse Jirafe". Sur cette page, vous aurez accs toutes les statistiques qui
ont t analyses par Jirafe depuis l'installation du module.
Jirafe n'est gratuit que pour les 30 premiers jours, aprs quoi vous devrez
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
276

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

payer une somme mensuelle, en fonction du nombre de visiteurs. Lire


https://jirafe.com/dashboard/signup.

Meilleurs fabricants
Ce module ajoute une option "Meilleurs fabricants" la liste des statistiques
disponibles.
Dans les faits, ce module vous permet d'avoir un meilleur aperu des produits
best-seller de ce fabricant sur votre boutique. En retour, vous voudrez peut-tre
plus frquemment restocker les produits provenant des meilleurs fabricants.

Golocalisation
Ce module ajoute une option "Golocalisation" de la liste des statistiques
disponibles.
Lors du premier lancement, vous devrez mettre jour l'emplacement de la
plupart des pays manquants (surtout les moins connus). Cela aidera le module
localiser vos visiteurs. Il vous suffit de cliquer sur le nom du pays, et indiquer o
il se trouve sur la carte.

Google Analytics (ganalytics)


Ce module vous permet de facilement installer un script Google Analytics sur
votre boutique. Vous serez alors en mesure de profiter des outils statistiques
proposs par Google.
Vous devez disposer d'un compte Google Analytics pour faire fonctionner. Vous
pouvez en crer un sur http://www.google.com/analytics/.
Une fois que vous en avez un, suivez les instructions donnes par Analytics pour
crer un profil pour votre boutique. Vous recevrez un identifiant unique.
Mettez-le dans le champ "Votre identifiant". Google Analytics commencera
recueillir des statistiques sur vos visiteurs.
Prenez grand soin de lire toutes les instructions fournies par le module.

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277

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Facturation
Numro de TVA Europen
Ce module permet votre clientle de remplir leur numro de TVA dans leurs
informations. La TVA peut tre rcupre via un service Web, en fonction de
votre pays.
L'cran de configuration est donc trs simple :

Votre pays. Choisissez le pays de votre boutique.


Activer la vrification du numro de TVA avec le service web. Indiquez
PrestaShop que vous souhaitez rcuprer la TVA de votre pays.

Le champ de la TVA apparat uniquement lorsque le client saisit le nom de son


entreprise dans le champ d'adresse.

OpenSi Connect
Nouveaut 1.5.
Ce module vous permet de synchroniser les activits de votre boutique
PrestaShop avec le logiciel OpenSi.

Processus de commande
Pas de module natif dans cette section.

Gestion du contenu
Pas de module natif dans cette section.

Export
Pas de module natif dans cette section.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


278

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Envoi d'e-mails
Mailjet
Ce module vous permet d'envoyer vos e-mails PrestaShop via Mailjet.

Fonctionnalits front-office
La plupart de ces modules sont installs par dfaut. De fait, si certaines
fonctionnalits de PrestaShop ne vous sont pas utiles, vous pouvez les
dsactiver ici.

Bloc rassurance
Ajoute un bloc pour afficher plus d'informations afin de rassurer vos clients. Ce
bloc apparat dans le pied de page du thme par dfaut.
Les exemples de pages par dfaut sont les suivants:

Satisfait ou rembours. Le terme "Satisfait ou rembours" est


essentiellement une garantie que si un acheteur n'est pas satisfait d'un
produit ou d'un service, un remboursement sera effectu.
change en magasin. Le texte doit expliquer que le client peut rapporter
tout produit indsirable votre magasin physique dans le but de faire un
change avec un autre modle, ou d'obtenir un remboursement. Si vous
n'avez pas un magasin physique, vous devriez supprimer cette page.
Paiement l'expdition. Le client ne paye sa commande qu'
l'expdition de celle-ci. dconseiller pour les petites boutiques.
Livraison gratuite. C'est ici que vous indiquez votre politique de
livraison. Toutes les livraisons peuvent tre gratuites, ou vous pouvez
choisir de de ne la rendre gratuite qu' partir d'un certain montant, par
exemple.
Paiement 100% scuris. En rgle gnrale, parce que vous comptez sur
les services de paiement tiers comme PayPal ou Moneybookers, vous
leur faites confiance pour grer vos transferts d'argent, et il devrait en
tre de mme pour vos clients. Vous pouvez coller des informations sur
chaque service de paiement sur cette page.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Ce ne sont l que des pages d'exemple : elles n'ont pas de contenu par dfaut.
C'est donc vous (et votre quipe juridique) de les remplir avec les textes
proprement dits. Si quelques-uns des exemples de rassurance ne
correspondent pas aux pratiques de socit, vous devez les supprimer.
Cliquez sur l'icne "Modifier" droite pour ajouter du texte qui correspond aux
informations de rassurance de votre boutique. Vous pouvez supprimer ou
ajouter des pages comme bon vous semble.

Bloc Partager sur Facebook


Ajoute un bloc affichant un lien "Partager sur Facebook" sur les pages produits.
En cliquant sur le lien, le client est renvoy vers sa page Facebook, avec un lien
pr-rempli vers le produit.

Bloc contact
Nouveaut 1.5.
Vous permet d'afficher des informations supplmentaires propos de votre
service clientle :

Numro de tlphone. Ce numro devrait tre celui d'un service client


ddi, pas celui de vos commerciaux ou de votre service partenariat (si
vous en avez un). Si vous ne proposez pas de service clientle par
tlphone, laissez ce champ vide.
E-mail. Encore une fois, cela devrait tre celui d'un service client ddi.

Cette information apparat dans le pied de page par dfaut.

Bloc infos contact


Nouveaut 1.5.
Ajoute un bloc contenant les informations de contact de votre boutique :

Nom de la socit. Le nom de votre socit peut tre diffrent de celui


de votre boutique. Indiquer le nom complet apporte plus de confiance
en votre marque.
Adresse. L'adresse de votre sige, ou le cas chant, l'adresse de
magasin principal. Ne donnez pas votre adresse personnelle, car vous ne
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
280

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

voulez certainement pas que les clients de viennent frapper votre


porte. Si vous ne voulez pas que les gens vous rendent visite ou vous
envoient des courriers, laissez ce champ vide.
Numro de tlphone. La ligne tlphonique de votre socit. Ici
encore, ne donnez pas votre numro personnel. Si vous n'avez pas une
ligne ddie, laissez le champ vide.
E-mail. L'adresse e-mail sur laquelle vous souhaitez recevoir toutes votre
correspondance (y compris les demandes de support).

Cette information apparat dans le pied de page par dfaut.

Bloc confidentialit des donnes clients


Nouveaut 1.5.
Ajoute un bloc qui affiche un message concernant la confidentialit des
donnes client. L'cran de configuration prsente simplement une grande zone
de texte. C'est vous de la remplir avec votre politique de confidentialit des
donnes.
Il s'agit d'un texte important, car les gens sur Internet sont de plus en plus
inquiets propos de leurs informations prives. Fournir une politique claire de
la faon dont vous grez leurs informations augmente la confiance en votre
marque - et galement, vous oblige lgalement la respecter. Vous ne devez
jamais copier / coller la politique de confidentialit d'un autre site, mais crire la
vtre propre, base sur les lois de votre pays.

Bloc logo de paiement


Ajoute un bloc pour afficher tous les logos de paiement.
La page de configuration du module vous permet de choisir o afficher ces
logos. Par consquent, vous devez d'abord crer une page CMS o vous
souhaitez placer les logos de paiement et des descriptions pour tous les services
de paiement que vous soutenez, puis faire un lien vers cette page grce la
page de configuration du module.

Bloc social
Nouveaut 1.5.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
281

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous permet d'indiquer les rseaux sociaux o vos clients peuvent vous trouver.
Plus prcisment, vous pouvez indiquer les URL de vos comptes... :

Facebook. Essayez de crer une page pour votre entreprise / boutique,


et vitez d'utiliser votre propre page.
Twitter. De mme, utilisez le compte utilisateur de votre socit, et non
celle de votre patron.
*Flux RSS. Un flux RSS est un fichier spcial qui est gnr
automatiquement par votre boutique, et peuvent tre utiliss par les
lecteurs RSS (comme Google Reader) pour envoyer vos dernires
nouvelles vos clients. Mme s'il ne s'agit pas d'un rseau social, avoir
un flux RSS est un aspect important de votre communication. Remarque
: vous devez avoir le module "Flux RSS des produits" install pour que
cela fonctionne.

Bloc CMS
Ajoute un bloc avec plusieurs liens CMS.
Vous pouvez configurer deux types de contenus CMS :

Blocs CMS. Vous permet d'afficher votre contenu CMS dans la colonne
de gauche de votre boutique, ou la colonne de droite. Vous pouvez
modifier le contenu de la page existante en cliquant sur l'icne
"Modifier" sur la droite, ou ajouter de nouveaux blocs de contenu de
chaque ct en cliquant sur le bouton "Ajouter un bloc".
*Lien de pied de page *. Les pages CMS lies depuis cette section
apparaissent au bas du site. C'est l que les propritaires de boutiques
ont tendance placer les pages d'information : mentions lgales,
conditions d'utilisation, etc.

Bloc panier
Affiche les produits que vos clients ont ajouts leur panier. Ils peuvent alors
voir leur panier, modifier la quantit de produit qu'ils commandent, et
supprimer ou ajouter un coupon. En cliquant sur "Panier", ils voient le
"Rcapitulatif de la commande" de tous les produits ajouts leur panier, et
leur quantit.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


282

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez le configurer pour utiliser Ajax, ce qui signifie que toute
modification s'appliquera immdiatement au lieu de recharger la page. Le
rglage de l'Ajax n'est pas compatible avec tous les thmes, assurez-vous de le
tester fond avec votre propre thme.

Bloc catgories
Affiche une liste de vos catgories de produits sur votre boutique.
Vous disposez de quelques possibilits de configuration :

Profondeur maximum. Si vous avez un grand nombre de catgories, ou


qu'elles ont de longs noms, vous prfrerez peut-tre ne pas casser
votre design et limiter le nombre de sous-niveaux qui doit tre affich.
Dynamique. Lorsque cette option est active, les sous-catgories sont
masques par dfaut, et le client peut choisir de les afficher. C'est une
bonne ide pour prserver l'espace et viter le dsordre : si elle est
dsactive, ce module affiche toutes les catgories et toutes leurs souscatgories.
Trier. La plupart du temps, vous devriez garder le tri de catgorie
alphabtique, pour faciliter la lecteur. Mais l'option de tri "par position"
vous permet de choisir quelles catgories devraient tre en haut, et
donc de les mettre en avant.
Nombre de colonnes pour le pied de page. Vous permet de choisir le
nombre de colonnes dans le bloc "Catgorie" du pied de page.

Ventes croises
Affiche un bloc "Les clients qui ont achet ce produit ont galement achet..."
sur chaque page produit. Vous pouvez galement dcider si vous voulez affiche
les prix des autres produits non.

Bloc devises
Ajoute une petite fonctionnalit l'interface, grce laquelle les clients
peuvent choisir quelle devise sera utilise pour afficher les prix, ainsi que la
faon dont les clients pourront rgler leurs factures. Le bloc apparat dans l'entte (partie suprieure) de votre boutique, et affiche uniquement les devises
installes. Pour ajouter une devise ou configurer les existantes, aller la page
"Devises" du menu "localisation"
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

FIA-NET Sceau de Confiance


Rserv la France.
Transformez vos visiteurs en acheteurs en promouvant la confiance dans votre
site.
FIA-NET est un partenaire de confiance e-commerce franais : il protge la fois
les clients et les boutiques en ligne contre les fraudes de cartes de crdit et
autres activits malveillantes.
Vous devez tre un partenaire FIA-NET afin de pouvoir utiliser le module.
Demandez plus d'informations ici :
http://www.fia-net-group.com/form_partenaires_fianet.php?p=185.
Une fois que vous avez votre compte, vous pouvez configurer le module, et le
logo FIA-NET sera affich sur votre page d'accueil. Ce logo est bien connu en
France, et permet aux visiteurs de savoir que votre boutique est digne de
confiance.
Lors de la configuration du module, vous pouvez choisir d'utiliser le mode Test
ou le mode Production. Le mode Test vous permet d'effectuer des achats tests
et de voir comment le systme de FIA-NET ragit.

Produits favoris
Ajoute un lien "Ajouter ce produit mes favoris" sur chaque page de produit,
visible uniquement pour les clients connects. Ils peuvent alors accder leur
liste de produits prfrs en visitant leur page de compte et en cliquant sur le
lien "Mes produits favoris".

Produits phares sur la page d'accueil


Avec ce module, vous pouvez choisir les produits mettre en avant en les
plaant sur votre page d'accueil.
Dans la page de configuration, vous pouvez dfinir le nombre de produits que
vous souhaitez afficher. Une fois que cette valeur est enregistre, allez dans la
page de configuration d'un produit de votre choix (menu "Catalogue").
Slectionnez "Home" comme catgorie dans laquelle le produit doit apparatre,
en plus de ses catgories actuelles (ne pas retirer sa catgorie d'origine).
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Enregistrez vos modifications, et votre produit apparatra sur la page d'accueil


de votre boutique.
Rptez l'opration pour tous les produits que vous souhaitez placer sur la page
d'accueil.

diteur de page d'accueil


Ajoute un bloc la colonne centrale de votre page d'accueil, avec une image audessus d'un texte, que vous pouvez tous deux modifier via la page de
configuration du module. Vous pouvez dplacer le bloc en utilisant l'outil Live
Edit.
La page d'accueil est la premire chose que vos visiteurs dcouvrent quand ils
tombent sur votre boutique. Par consquent, faites en sorte de la rendre
agrable et efficace, et de la mettre jour rgulirement. Assurez-vous de
traduire le texte dans autant de langues que votre boutique accepte.
Le thme par dfaut 1,4 a t bas sur ce bloc. Dans la version 1.5, il est
dsactiv par dfaut et remplac par le bloc "Carrousel d'image" (voir cidessous).

Carrousel d'image (slider) pour votre page d'accueil


Nouveaut 1.5.
Ajoute un bloc carrousel sur la colonne centrale de votre page d'accueil, o vous
pouvez dfinir un ensemble d'images qui seront affiches les unes aprs les
autres, avec un mouvement de glissement.
L'cran de configuration du module vous prsente deux sections :

Configuration du carrousel. Vous pouvez dfinir la taille du bloc, le


temps d'attente entre deux images, et si la diapositive doit boucler ou
non.
Configuration des diapositives. Vous pouvez organiser visuellement les
images en dplaant leurs blocs individuels.
Trois icnes la droite de chaque bloc vous permet d'activer / dsactiver
l'image, modifier ses paramtres, ou la supprimer directement.

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Ajouter/modifier une image


Assurez-vous que toutes les images ont la mme taille, et que cette taille soit
adapte celle du bloc (dans la section "Configuration du carrousel").
En cliquant sur le lien "Ajouter une diapositive", vous arrivez sur un nouvel
cran :

Slectionner un fichier. Notez que vous pouvez avoir du texte sur


l'image, et indiquer la langue de ce texte l'aide de l'icne du drapeau.
En outre, cela signifie que vous pouvez avoir une image diffrente pour
chaque langue. Mais il faut savoir ces images seront lies : mme
position, incapacit de supprimer l'une sans supprimer les autres, etc.
Titre. Le titre apparat dans la section "Configuration des diapositives",
et vous aide trier les images.
URL. Vous pouvez choisir d'envoyer le client sur une page donne de
votre boutique quand il clique sur l'image. Cette fonction est utile
lorsque l'image met en avant un certain produit, une catgorie ou un
fabricant.
Lgende. Le texte de remplacement utiliser si d'une manire ou d'une
autre l'image ne peut pas tre charge. C'est essentiel pour
l'accessibilit.
Description. Le texte apparat lorsque le pointeur de la souris survole
l'image.
Actif. Vous pouvez dsactiver une image autant de fois que ncessaire,
par exemple lorsque la promotion qu'elle indique arrive son terme.

Bloc langues
Affiche un bloc de drapeaux en haut de la page d'accueil. Ce bloc permet au
client de choisir la langue dans laquelle il veut que la boutique apparaisse. Si
vous ne voulez pas que les clients soient en mesure de changer la langue de la
boutique, alors dsinstallez ce bloc.

Bloc navigation facettes


Affiche un bloc avec les filtres de navigation en facettes. Cette navigation
permet au client de dfinir des critres cumulatifs pour filtrer les produits de la
catgorie, en fournissant petit petit plus de dtails afin de rduire le nombre
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

de produits prsents. Il s'agit d'un excellent outil pour les clients qui
connaissent les dtails de ce qu'ils veulent (couleur, tat de la fourchette de
prix, ...), mais ne savez pas comment le trouver.
Lors de la configuration du module, 4 sections vous sont prsentes :

Index et les caches. Ce module s'appuie fortement sur l'indexation de


votre base de donnes et sur son propre cache de contenu.
Modles de filtres existants. Un modle de filtre est le type de
navigation auquel le client a accs.
Construisez vos propres modles de filtre. Vous pouvez construire des
modles diffrents, qui serviront de base ce que le client voit.
Configuration. Vous pouvez dtailler encore la manire dont ce module
fonctionne.

Index et les caches


Afin de fonctionner correctement, la navigation facette doit tre mise jour
avec vos derniers produits, les caractristiques de ces produits et leurs prix -
moins que ceux-ci ne changent jamais. Vous devez donc rgulirement
rindexer les donnes, en utilisant les boutons fournis ici. Ils ont chacun une
action spcifique :

Indexer les prix manquants. Ne fait qu'ajouter l'index des prix qui
n'ont pas t indexs avant. Bien plus efficace que le bouton qui suivant.
Rindexer l'intgralit des prix. Ajoute l'index tous les prix, qu'ils aient
dj t indexs avant ou non. Beaucoup plus lent que le bouton
prcdent lorsque vous avez beaucoup de produits.
Indexer les attributs. Ajoute l'index tous les attributs des produits.
Indexer les URLs. Ajoute l'index les URL de tous les produits.

Vous devez mettre jour votre index chaque fois que des changements de vos
produits de donnes. Comme cela peut s'avrer trs laborieux, voire ennuyeux,
PrestaShop vous permet de dclencher automatiquement l'indexation, en
utilisant les tches cron. Ajouter l'URL fournie votre crontab, et vous n'aurez
plus le grer vous-mme. Si vous ne savez pas ce que sont cron et crontab,
demandez votre hbergeur.

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Modles de filtres existants


La navigation facettes est base sur des modles, ou un groupe de critres. Il y
en a un par dfaut, nomm "Mon modle", qui utilise tous les filtres
disponibles. Vous devez crer des modles plus adapts votre contenu ou vos
besoins.
Vous pouvez avoir autant de modles que ncessaires. Cette section vous
permet de les modifier et les supprimer si ncessaire.
Construisez vos propres modles de filtre
Le gnrateur de modle vous permet de spcifier quels types de filtres vos
clients devraient avoir accs.
Crer un nouveau modle ne ncessite que trois tapes simples :
1. Choisissez vos catgories. Vous pouvez soit crer de filtre pour
l'ensemble du site, soit le limiter une catgorie.
Vous pouvez par exemple faire en sorte que l'ensemble du site affiche le
filtre Prix, tandis que certaines catgories auraient des filtres
supplmentaires.
En choisissant "Catgories spcifiques", une petite fentre s'ouvre, dans
laquelle vous pouvez choisir dans quelles catgories ce filtre doit tre
disponible.
Notez que les filtres ne s'appliquent pas automatiquement aux souscatgories de la catgorie slectionne : s'il n'y a pas de produit dans
votre catgorie "Accueil", alors la navigation facette n'y apparatra pas.
2. Slectionnez vos filtres. Le nombre de filtres disponibles dpend du
contenu de votre boutique. Six filtres par dfaut apparaissent ici: prix,
poids, tat, fabricant, stock et sous-catgories. En plus de ceux-ci, vous
pouvez utiliser les groupes d'attributs pour tous les produits dans les
catgories slectionnes (avec le nombre de produits). Cochez la case
d'un filtre dplacer de "Disponibles "Slectionns". Vous pouvez
dplacer les filtres de haut en bas avec le curseur de votre souris, ce qui
influencera leur affichage dans la premire page.
Chaque filtre a deux menus droulant :
o Type d'affichage. Vous pouvez choisir la faon dont le filtre est
affich au client. La visualisation dpend du type du filtre.
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Numrique (prix et poids) : case cocher, bouton radio,


liste droulante. Notez que seul le rglage en cases
cocher permet la slection multiple.
Alphabtique (tous les autres) : carrousel, champ texte, la
liste de valeurs.
o Limite. Si certaines de vos catgories ont trop de choix pour un
filtre donn, vous pouvez limiter le nombre d'lments affichs
l'aide de ce slecteur.
3. Nommez votre modle. Les clients ne verront pas ce nom, mais il sera
trs utile lorsque vous devrez modifier un modle parmi la dizaine ou
centaines que vous allez peut-tre crer durant la dure de vie de votre
boutique.

Notez que l'enregistrement du filtre ne sauvera pas toute la configuration : vous


devez enregistrer le premier filtre, puis cliquez sur "Enregistrer la
configuration".
Configuration
Deux options sont disponibles :

Cacher les valeurs de filtre avec aucun produit correspondant. Si elle


est dsactive, vous verrez toujours les filtres, mme ceux qui sont
inutiles en raison de l'absence de produit correspondant (ce qui peut
surcharger d'options la navigation facette).
Afficher le nombre de produits qui correspondent. Affiche le nombre
aprs le nom du filtre, entre parenthses. S'il n'y a pas de produit
correspondant, il affichera "(0)".
Afficher les produits des sous-catgories. Le filtre s'applique plus de
catgories que celle en cours.
Profondeur du filtre de catgorie (0 pour aucune limite, 1 par dfaut).
Si l'option ci-dessus est active, vous risquez d'avoir de trop nombreux
produits pris en compte, et de perdre l'intrt de la navigation
facettes. La profondeur est 1 par dfaut, mais vous pouvez aller encore
plus profond dans les sous-catgories.
Utiliser les taxes pour filtrer les prix.
Autoriser les robots d'indexation (Google, Yahoo, Bing, ...) utiliser le
filtre d'tat / disponibilit / prix /fabricant. Ces quatre filtres vous
aident indiquer si les robots des moteurs de recherche peuvent
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parcourir votre navigation et l'indexer. Cela peut s'avrer bnfique


pour le rfrencement/SEO (Search Engine Optimization).
Ces options s'appliquent tous les modles et les filtres.

Bloc liens
Avec ce module, vous pouvez ajouter des liens vers les sites que vous voulez, ou
vers des pages de votre boutique.
La page de configuration est divise en trois sections:

Ajouter un nouveau lien. Vous permet de spcifier le nom du lien et


l'URL, et s'il doit s'ouvrir dans une nouvelle page ou non.
Lors de l'ajout d'un lien, ne pas oublier la partie "http://". Par exemple,
http://www.myprestashop.com.
Notez qu'il est souvent considrer que l'ouverture d'un lien dans une
nouvelle page est une mauvaise pratique. Pour bien faire, vous devriez
faire en sorte que votre boutique reste visible.
Titre du bloc. Permet de renommer le bloc lien lui-mme, et mme de
faire un lien vers une page depuis le titre du bloc.
Configuration. Vous permet de trier les liens. Par dfaut, les liens sont
tirs du plus rcemment ajout au plus ancien. Si vous voulez inverser ce
paramtre, slectionnez plutt "les premiers liens entrs" dans la liste
droulante.

Au bas de la page, vous trouverez tous les liens que vous avez entrs. Si vous
souhaitez modifier les liens, cliquez sur l'icne d'dition. Pour supprimer un lien,
cliquez sur l'icne de la corbeille.

Bloc fabricant
Affiche un bloc contenant les fabricants / marques.
Ce bloc peut afficher son contenu de deux manires : soit sous forme de liste de
liens, sous forme de liste droulante. Il peut mme afficher les deux la fois,
avec les liens texte limits en nombre, tandis que la liste droulante donne
accs tous les fabricants.
Les fabricants sont affichs par ordre alphabtique.
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Bloc Mon compte


Affiche un bloc contenant des liens vers les diffrentes pages du compte du
client, une fois connect : commandes prcdentes, suivi des colis, retours de
produits, adresses enregistres, coupons disponibles, etc. Une fois que le client
est connect, ce bloc est affich.

Bloc Mon compte dans le pied de page


Nouveaut 1.5.
C'est l'quivalent du module "Bloc Mon compte" (voir ci-dessus), mais
spcifiquement conu pour tre utilis dans le pied de page du thme.

Bloc nouveaux produits


Affiche un bloc prsentant les produits ajouts rcemment, afin de leur donner
plus de visibilit. Avec ce bloc, vous pouvez amener plus de trafic vers vos
nouveaux produits. Vous pouvez dfinir le nombre de liens visibles en
configurant ce module.
Par dfaut, un produit est considr comme nouveau s'il a t ajout au
catalogue de la boutique dans les 20 derniers jours. Vous pouvez modifier ce
paramtre dans la page "Produits" du menu "Prfrences".
Si vous n'avez pas de produit rcent, l'affichage de ce bloc fera allusion au fait
que vous ne renouvelez pas assez votre catalogue. Par consquent, il n'est pas
recommand d'activer l'option "Toujours afficher ce bloc" pour ce module.

Bloc newsletter
Affiche un bloc qui invite les visiteurs de votre boutique s'abonner votre
newsletter.
Dans l'cran de configuration, vous pouvez dfinir plusieurs options :

Afficher la configuration dans une nouvelle page ?.


Envoyer un e-mail de vrification aprs inscription ?. Une option
importante, car elle vite les inscriptions faites l'insu des gens.
Envoyer un e-mail de confirmation aprs inscription ?. De mme, un
client doit toujours confirmer qu'il a choisi d'tre abonn votre
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newsletter. De cette faon, ils ne peuvent pas dire que vous leur
envoyez du spam sans leur consentement.
Code de rduction offert. Vous pouvez remercier les nouveaux abonns
avec un code de rduction. Par exemple, vous pouvez leur offrir 10% sur
leur prochaine commande.
Pour crer un nouveau code de rduction, allez sur la page "Rgles
panier" du menu "Promotions". Vous pouvez apprendre crer un bon
de rduction dans le chapitre "Mettre en place des promotions ".

Bloc liens permanents


Ajoute un bloc sur le front-end, qui affiche des liens permanents vers vos pages
CMS, tels que plan du site, la page contact, etc.

Commentaires produits
Permet vos clients connects ou vos visiteurs de laisser un message sur
votre page de produit. Les commentaires apparatront dans un nouvel onglet
droite sur la page du produit, ct de la section "Plus d'info". Ils peuvent aussi
note vos produits, entre 0 et 5 toiles.
Vous pouvez galement grer les commentaires de ce module, les modrer ou
les supprimer.
Les clients connect peuvent galement vous signaler les commentaires
indsirables (spam) ou inutiles : quand un commentaire est affich sur une page
produit, il a deux options :

"Ce commentaire tait-il utile ?" Si le client clique sur "Non", les autres
visiteurs le verront.
"Signaler un abus". Si le client clique sur ce bouton, le commentaire va
dans la file d'attente "Commentaires signals".

L'cran de configuration vous donne accs plusieurs sections:

Configuration.
o Les commentaires doivent tre valids par un employ. Cela
permet de s'assurer qu'aucun spam ou insulte n'apparat
directement sur votre site, ce qui pourrait ruiner votre contenu.
Notez que dans certains pays, valider le contenu est semblable
le publier vous-mme, et peut donc vous en rendre responsable.
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Autoriser les commentaires des visiteurs qui n'ont pas de


compte client. Vous pouvez galement autoriser les visiteurs
non-connects publier des commentaires. Soyez prudent, car
cela peut augmenter considrablement les commentaires spam.
o Temps minimum entre 2 commentaires d'un mme utilisateur.
Cela permet d'viter que les spam bots remplissent votre bote
de rception de commentaires - ou au moins de limiter l'impact.
Modrer les commentaires. Si vous avez choisi d'avoir des
commentaires valids par votre quipe avant qu'ils ne soient rendus
publics, ils seront affichs dans cette section, et vous pouvez choisir de
les mettre hors ligne si vous sentez qu'ils sont prjudiciables.
Commentaires signals. Les clients peuvent cliquer sur un lien "Signaler
un abus" sur tout commentaire, ce qui va le porter votre attention ici.
Vous pouvez choisir de rejeter ce signalement et d'accepter le
commentaire, ou de supprimer dfinitivement le commentaire.
Ajouter un nouveau critre. Vous pouvez motiver vos clients laisser
des commentaires en leur fournissant des critres, ou "thmes" : des
champs de texte avec un titre indiquant ce que le commentaire devrait
tre, comme "parfum", "got", "robustesse". Cela aide vos clients
trouver des ides pour leurs commentaires.
o Nom. Le nom est visible pour vos clients, donc choisissez-en un
court et prcis.
o Appliquer . Vous pouvez choisir de faire apparatre le champ
choisi sur tous les produits ("Disponible pour le catalogue
entier"), ou sur une slection de produits.
Si vous choisissez de limiter le critre un sous-ensemble de
votre catalogue (certaines catgories ou certains produits), une
nouvelle section apparat aprs l'enregistrement de votre critre:
"Grer le champ d'action des critres". Voir ci-dessous.
o Actif. Vous pouvez dsactiver un critre tout moment.
Grer le champ d'action des critres. Cette section apparat uniquement
lorsque vous avez au moins un critre limit un sous-ensemble de
votre catalogue.
Dans la liste droulante, choisissez le critre pour lequel vous souhaitez
dfinir le champ d'action. La page se rechargera avec un tableau de
toutes vos catgories ou des produits (selon le champ choisi). Cochez les
cases pour tous les lments qui s'appliquent, et validez.
Grer les commentaires. C'est ici que tous les commentaires du public
apparaissent. Vous pouvez choisir de les supprimer en cliquant sur
o

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

l'icne rouge (l'icne en panneau de sens interdit), que ce soit un par un


ou par lot.

Infobulles produit
Affiche des notifications en direct sur votre boutique. Ce module permet aux
visiteurs de savoir ce qui se passe sur votre boutique en temps rel. Lorsqu'un
internaute visite la page d'un produit, trois types de notification peuvent tre
affichs au-dessus du contenu de la page en haut droite :

Le nombre de personnes qui sont actuellement en train de regarder


cette page. Dans les faits, il affiche le nombre de personnes qui ont t
sur cette page dans les 30 dernires minutes, 30 tant la valeur par
dfaut, que vous pouvez modifier l'aide de l'option "Priode de
validit".
La dernire fois que ce produit a t achet.
La dernire fois que ce produit a t ajout un panier.

La premire option est toujours utile. Les deux autres sont un peu plus
compliques : sur un produit succs, il peut tre agrable de voir qu'il a t
rcemment achet ; en revanche, les produits moins vendus seront considrs
comme des checs s'ils n'ont pas t achets depuis longtemps.
C'est pourquoi l'option "Ne pas afficher les vnements datant de plus de" est
importante : veillez ne pas lui mettre un numro deux chiffres, ou vous ferez
certainement moins de ventes pour des produits dj dcevants.

Dans la mme catgorie


Sur chaque page de produit, affiche des suggestions d'autres produits qui sont
dans la mme catgorie. Ce module est particulirement utile pour faire
dcouvrir ce que votre magasin a offrir.
Dans la page de configuration, vous pouvez choisir d'afficher ou non les prix des
autres produits.

Bloc flux RSS


Ajoute un bloc affichant un flux RSS. Un flux RSS est un format de syndication de
contenu de site Web, ce qui permet quiconque d'afficher le contenu le plus
rcent en provenance d'un site sur un autre.
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Avec ce module, vos visiteurs peuvent rester informs des nouvelles d'un site
que vous aurez choisi dans la configuration du module. Le flux RSS apparat
alors sur le front-end de votre boutique dans un bloc. Les visiteurs peuvent
s'inscrire au flux RSS de ce bloc.
Ce module dispose de trois options de configuration :

Titre du bloc. Donnez un nom au bloc comprhensible: vous ne voulez


pas vos visiteurs penser que le contenu affich est de votre propre
site.
Ajouter une URL. Ne pas mettre l'adresse de votre boutique dans ce
domaine, car cela pourrait provoquer une erreur.
Nombre de messages affichs. Habituellement, un flux RSS contient les
10 20 derniers articles du site source. Vous pouvez limiter ce nombre
5 ou moins, afin de ne pas encombrer votre page d'accueil avec un
contenu autre que vos propres produits.

Flux RSS des produits


Vous permet de gnrer un flux RSS pour le catalogue produit de votre
boutique. Un flux RSS est un format de syndication de contenu de site Web, ce
qui permet quiconque d'afficher le contenu le plus rcent partir d'un site sur
un autre.
Avec ce module, les clients fidles seront en mesure d'obtenir les mises jour
rgulires sur les produits ajouts votre catalogue, en ajoutant ce flux leur
propre lecteur de flux RSS, sans avoir s'abonner votre newsletter. Par
ailleurs, les autres sites Web seront en mesure d'afficher vos nouveaux produits
sur leur page. Enfin, les moteurs de recherche peuvent l'utiliser pour dcouvrir
votre nouveau contenu.
Dans le cas d'une installation multiboutique, vous pouvez afficher les
nouveaux produits partir d'une boutique donne, directement dans la
barre latrale d'une autre de votre boutique en utilisant le module "Bloc flux
RSS".
Le module est activ par dfaut. Si vous prfrez que votre contenu ne soit pas
accessible tous, dsactivez-le.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Module envoyer un ami


Affiche un lien "Envoyer un ami" au bas de toutes les pages produits. En
cliquant dessus, une fentre s'ouvre, o le client peut saisir le nom et l'e-mail de
la personne qui il veut parler de ce produit. L'e-mail envoy contient un lien
simple la page du produit.
Ce module peut tre important, car en tant que propritaire de la boutique,
vous voulez donner vos clients la possibilit de faire connatre vos produits et
votre boutique.

Bloc magasins
Affiche un bloc avec un lien vers l'outil de localisation de magasins. Si vous
n'avez aucun endroit physique o les clients peuvent acheter vos produits, alors
assurez-vous de dsactiver ce module.
Votre liste des magasins physiques est disponible sur la page " Coordonnes &
magasins" du menu "Prfrences". Par dfaut, il y a une poigne de magasins
d'exemples lists, que vous devez supprimer afin de les remplacer par les
vtres.
La page de configuration vous permet simplement de choisir une image
afficher comme lien vers le localisateur de magasins.

Bloc fournisseurs
Affiche un bloc de fournisseurs.
Ce bloc peut afficher son contenu de deux manires : soit sous forme de liste de
liens, sous forme de liste droulante. Il peut mme afficher les deux la fois,
avec les liens texte limits en nombre, tandis que la liste droulante donne
accs tous les fournisseurs.
Les fournisseurs sont affichs par ordre alphabtique.

Bloc tags
Chacun de vos produits peut avoir des tags ajoutes sa page de description.
Fondamentalement, ils contribuent crer la vole des catgories de produits
ayant les mmes mots-cls, mais ce module rend ces tags encore plus utile en
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ajoutant un bloc dans une des colonnes du thme, o les tags les plus utiliss
sont affichs dans l'ordre d'importance, avec les plus utilis affichs dans une
police plus grande.
Dans la page de configuration, indiquez combien de tags devraient apparatre.

Menu Haut horizontal


Nouveaut 1.5.
Il s'agit d'un module important : il ajoute un bloc entirement nouveau au bas
de l'en-tte, o vous pouvez afficher des liens vers les diffrentes catgories et
les pages de votre boutique.
Il est trs utile car elle permet votre client de rapidement trouver leur chemin
sur votre boutique. Vous pouvez avoir des liens simples ou des menus avec des
sous-menus, permettant ainsi aux clients d'avoir un bon aperu de votre
contenu.

Bloc meilleures ventes


Ajoute un bloc affichant les produits les plus vendus de la boutique.
La page de configuration vous permet de dfinir si le bloc doit tre affich
mme quand il n'y a pas de produit ou mme pas encore de produit vendu.
Le bloc n'est pas prsent dans le thme par dfaut. Vous devrez l'attacher
un point d'accroche, par exemple la colonne de droite.
Pour attacher le module la colonne de droite, aller la page de
configuration du module, puis :
1. Cliquez sur le lien "Grer ses points d'accroche" en haut. Vous tes
renvoy sur la page "Positions".
2. Comme vous pouvez le voir dans la page "Positions", le module
n'apparat sur aucun point d'accroche. Cliquez sur le bouton "Greffer
un module" en haut droite de greffer le module.
3. Dans l'outil de greffe, slectionnez "Right column blocks" dans la liste
droulante.
4. Enregistrez vos modifications, puis rechargez la page d'accueil pour
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
297

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

voir le bloc du module apparaitre. Vous pouvez ensuite modifier


l'emplacement du module l'aide de l'outil Live Edit.

Treepodia
Treepodia est un service tiers, ce qui vous permet de transformer en vidos
votre catalogue produit complet. Vous pouvez accder leur site Web sur
http://treepodia.com/.
Vous devez avoir un compte chez eux pour l'utiliser leur service. Cliquez sur le
bouton "Enregistrement" de la page de configuration du module.

Bloc informations clients


Ajoute un bloc qui affiche des informations sur le client :

Lien vers son panier, avec un aperu de son contenu.


Lien vers son compte.
Lien pour se dconnecter de la boutique.

Bloc produits dj vus


Affiche les derniers produits que le client a rcemment consults. Vous pouvez
dfinir le nombre de produits prsents en utilisant l'option "Nombre de
produits affichs".

Bloc liste de cadeaux


Ajoute un lien "Ajouter ma liste" sur toutes les pages produits. Les clients
connects peuvent alors construire une liste de produits de votre boutique, et
l'envoyer sous forme de lien leurs amis. Un client peut avoir plusieurs listes.
Le module ajoute galement un bloc "Liste de cadeaux" sur toutes les pages de
la boutique, que seul le client peut voir. Le bloc est l pour que le client sache
exactement ce qu'il y a dans la liste, et pour la revoir rgulirement. Le bloc
dispose d'un lien "Mes listes" pour accder l'outil de gestion de listes.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

La page de configuration du module vous permet d'afficher les listes de vos


clients : il suffit de slectionner un client dans la liste droulante pour que la
page se recharge avec des listes du client choisi.

Internationalisation et Localisation
Pas de module natif dans cette section.

Merchandising
Pas de module natif dans cette section.

Outils de Migration
Import OsCommerce
Il s'agit d'un module d'import pour l'outil dimportation de boutique : le module
"Import de boutique" doit tre install en premier (voir ci-dessous).
Installez ce module pour importer des donnes provenant d'une prcdente
boutique osCommerce. Une fois install, allez dans la page de configuration du
module "Import de boutique" pour lancer l'importation.

Import de boutique
Il s'agit d'un module gnrique pour importer votre stock de produits provenant
d'un autre systme e-commerce vers votre boutique PrestaShop. Par dfaut, il
ne permet rien, il a besoin de modules spcifiques chaque plateforme pour
fonctionner. Une fois un tel module activ, la page de configuration de ce
module donne accs un menu droulant. Choisissez la plate-forme du systme
source, puis saisissez les dtails d'authentification requis. Cliquez sur "tape
suivante" et suivez les instructions du module.
Faites une sauvegarde de vos deux plates-formes avant de faire quoi que ce
soit ! Il est vital que vous soyez en mesure de restaurer vos donnes en cas
de problme lors de l'importation.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Paiement
Avec PrestaShop, vous pouvez accepter les transactions de vos clients l'aide
de plusieurs modes de paiement, tels que les chques, virement bancaire, les
espces la livraison, et certains modules partenaires tels que Hipay,
Moneybookers, PayPal et autres. Ils sont dj inclus dans votre boutique et sont
prts l'usage. Cependant, il est ncessaire de les configurer.
PrestaShop dispose de trois modules de paiement de base, que vous pouvez
utiliser directement, sans devoir s'enregistrer auprs du service tiers :

Virement bancaire
Rglement la livraison
Chque

En outre, plusieurs modules pour les services tiers de paiement sont disponibles
par dfaut :

Directement sous forme de fichiers natifs :


o Authorize.net
o Buyster
o PayPal
Par le biais du site Addons :
o Allied Wallet
o DIBS
o Hipay
o Moneybookers
o Ogone
o Google Checkout (gcheckout)

Il n'y a strictement aucune diffrence de qualit entre les modules natifs


directement disponible sous forme de fichiers, et ceux qui se tlchargent
depuis PrestaShop Addons. Un grand nombre ont t mis au point par les
dveloppeurs PrestaShop eux-mmes, en troite collaboration avec les
dveloppeurs de ces services. Tous peuvent tre utiliss en toute confiance.
Le tlchargement du module d'Addons s'effectue de manire transparente,
ds que vous cliquez sur le bouton "Installer". Par consquent, ce n'est pas
diffrent de l'installation d'un module dont les fichiers sont dj disponibles
localement.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
300

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Notez que vous pouvez trouver de nombreux autres modules de paiement sur
Addons : http://addons.prestashop.com/fr/4-modules-paiement-prestashop.

Allied Wallet

La faon dont paient vos clients au sein du processus de commande est aussi
importante que le processus en lui-mme. Assurez-vous donc de choisir une
solution de paiement qui convienne parfaitement, aussi bien vous, marchand,
qu vos clients. Allied Wallet est lune des meilleures mthodes de paiement
disponibles pour les utilisateurs de PrestaShop.
Vous devez possder un compte Allied Wallet afin dutiliser ce module, et vous
pouvez en crer un trs facilement ici : https://www.alliedwallet.com/sign-up.
Configurez le module avec votre identifiant vendeur Allied Wallet, votre
identifiant de site Allied Wallet, et votre URL de redirection. L'URL de
redirection est la page laquelle Allied Walled devra renvoyer vos clients une
fois qu'ils auront valid leur achat sur son serveur. Normalement, vous devez
pouvoir garder la valeur par dfaut, qui est
http://ADRESSE-DE-VOTRE-BOUTIQUE/history.php.
Une fois que vous avez rempli le formulaire dinscription et reu un mail de
confirmation dAllied Wallet, vous serez fin prt(e) accepter les paiements de
faon scurise, de clients travers le monde.

Authorize.net AIM
Le module AIM Authorize.net permet votre boutique d'accepter les paiements
par carte de crdit.
Vous devez avoir un compte Authorize.net pour utiliser ce module. Vous pouvez
accder au site en cliquant sur le logo Authorize.net dans la page de
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
301

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

configuration du module ( droite de la page).


Ensuite, configurez le module avec votre identifiant et votre cl. Indiquez si
vous tes en mode test ou en mode de production, slectionnez les types de
cartes que vous voulez que votre boutique accepte, et enfin, indiquez quelle
devrait tre l'tat de commande PrestaShop correspondant l'tat "En attente
de vrification" d'Authorize (par dfaut : "Erreur de paiement").
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option
"Authorize.net AIM" apparatre sur le front-office de la boutique, dans le bloc
des mthodes de paiement disponibles.

Virement bancaire
Ce module permet vos clients de payer en utilisant un virement bancaire.
Pour que le module accepte les virements bancaires, vous devez remplir
l'adresse de la banque utilise par votre boutique. Pour cela, allez dans la page
de configuration du module.
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "Payer
par virement bancaire" apparatre sur le front-office de la boutique, dans le bloc
des mthodes de paiement disponibles. Aprs que le client l'ait choisi et ait
indiqu son choix de monnaie, vos coordonnes bancaires apparaissent.
Notez que lors de la rception par virement bancaire du client, vous devez
changer manuellement l'tat de paiement de la commande pour le passer
"Paiement accept" dans votre back-office. C'est bien diffrent des commandes
par carte de crdit, pour lesquelles le paiement est valid automatiquement.
Vous pouvez trouver la commande et changer son statut dans la page
"Commandes" du menu "Commandes".

Buyster
Nouveaut 1.5.
Buyster est un nouveau service, cr conjointement par les 3 principaux
oprateurs de rseaux de tlphonie cellulaire en France, et Atos, une
importante socit de services informatiques franaise. Il est approuv par la
Banque de France.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


302

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Ce module permet votre boutique d'accepter les paiements par numro de


tlphone : le client saisit son numro de tlphone mobile, qui est li au
compte bancaire du client chez chaque oprateur. La carte de crdit reste
protge par un code 6 chiffres. Par consquent, ce module devrait tre
utilis uniquement par des clients de France.
Vous devez avoir un compte Buyster pour utiliser ce module. Vous pouvez
accder au site en cliquant sur le lien dans la page de configuration du module,
dans l'onglet "Info Service Buyster".
Ensuite, configurer le module avec votre MerchantID Buyster, votre mot de
passe et votre signature, dans l'onglet "Paramtres du compte".
partir de l, vous pouvez continuer de configurer le module en utilisant les
onglets "Options de paiement" et "Position du logo".
Le dernier onglet, "Grer les transactions Buyster", vous donne des
informations utiles sur le fonctionnement du module.
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "Buyster"
apparatre sur le front-office de la boutique, dans le bloc des mthodes de
paiement disponibles.

Comptant la livraison
Ce module permet vos clients de vous dire qu'ils souhaitent payer le produit
directement celui qui le livrera chez eux. La transaction pourrait se fait en
magasin, ou vous pourriez avoir vos propres employs qui livrent le produit
vos clients. C'est surtout utile pour les livraisons locales.

Chque
Ce module permet vos clients de payer en vous envoyant un chque.
Pour configurer le paiement par chque, ouvrez la page de configuration du
module et indiquez l'ordre auquel votre client doit faire le chque - la plupart
du temps, votre nom ou celui de votre socit, et votre adresse.
Cette information apparatra alors l'utilisateur la fin du processus de
commande, aprs avoir cliqu sur le "Paiement par chque" option et validez
par un clic sur le "Je confirme ma commande".
Notez que lors de la rception par virement bancaire du client, vous devez
changer manuellement l'tat de paiement de la commande pour le passer
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
303

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

"Paiement accept" dans votre back-office. C'est bien diffrent des commandes
par carte de crdit, pour lesquelles le paiement est valid automatiquement.
Vous pouvez trouver la commande et changer son statut dans la page
"Commandes" du menu "Commandes".

DIBS
Le module DIBS permet votre boutique d'accepter les paiements par carte de
crdit. DIBS est trs populaire dans les pays nordiques, mais fonctionne dans le
monde entier.
Vous devez avoir un compte DIBS pour utiliser ce module.
Ensuite, configurez le module avec votre MerchantID DIBS, vos deux cls
scurises et vos URLs d'acceptation et d'annulation (par dfaut,
respectivement,
http://ADRESSE-DE-VOTRE-BOUTIQUE/index.php?controller=orderconfirmation et
http://ADRESSE-DE-VOTRE-BOUTIQUE/).
Enfin, vous pouvez choisir si vous utilisez DIBS en mode test ou production, et le
schma de couleur de Flexwin, l'interface graphique de paiement.
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "DIBS"
apparatre sur le front-office de la boutique, dans le bloc des mthodes de
paiement disponibles.

Hipay
Le module Hipay permet votre boutique d'accepter les paiements par carte de
crdit.
Vous devez avoir un compte Hipay pour utiliser ce module.
Ensuite, configurez le module avec votre numro de compte, votre mot de
passe marchand, et votre ID de site.
Enfin, vous pouvez choisir l'ge minimum autoris, et restreindre le module
certaines zones gographique.
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "Hipay"
apparatre sur le front-office de la boutique, dans le bloc des mthodes de
paiement disponibles.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
304

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Moneybookers Skrill
Le module Skrill Moneybookers permet votre boutique d'accepter les
paiements par carte de crdit.
Vous devez disposer d'un compte Moneybookers pour utiliser ce module. Vous
pouvez accder au formulaire d'inscription en cliquant sur l'image dans la
section "Ouverture de compte".
Ensuite, cliquez sur "J'ai dj un compte Moneybookers" pour continuer la
configuration du module.
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "Skrill
Moneybookers" apparatre sur le front-office de la boutique, dans le bloc des
mthodes de paiement disponibles.

Ogone
Le module Ogone permet votre boutique d'accepter les paiements par carte
de crdit.
Vous devez avoir un compte Ogone pour utiliser ce module. Vous pouvez
accder au formulaire d'inscription en cliquant sur le bouton "Crer votre
compte d'essai gratuit!" dans la page de configuration.
Ensuite, configurer le module avec votre PSPID, votre signature SHA-in, votre
signature SHA-out, et enfin choisissez si vous voulez utiliser le module en mode
test ou en mode production.
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "Ogone"
apparatre sur le front-office de la boutique, dans le bloc des mthodes de
paiement disponibles.

PayPal
Le module PayPal permet votre boutique d'accepter les paiements par carte
de crdit ou via le service de paiement PayPal.
Vous devez avoir un compte PayPal pour utiliser ce module. Vous pouvez
accder au formulaire d'inscription en cliquant sur le bouton "Ouvrez un
compte PayPal" dans la page de configuration.
Ensuite, configurez le module puis entrez votre nom d'utilisateur de l'API, votre
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
305

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

mot de passe API et votre signature API. Vous devez galement vous assurer
que les autres paramtres correspondent vos besoins.
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "PayPal"
apparatre sur le front-office de la boutique, dans le bloc des mthodes de
paiement disponibles.

weXpay e-money
Nouveaut 1.5.
Le module weXpay permet votre boutique d'accepter les paiements le
systme de prpaiement weXpay. weXpay est la solution franaise.
Vous devez avoir un compte weXpay pour utiliser ce module. Vous pouvez
entrer en contact avec leur quipe en utilisant les informations contenues dans
le bloc "Contactez l'quipe weXpay" sur la droite.
Ensuite, configurez le module avec votre identifiant marchand weXpay.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la configuration en lisant le PDF
weXpay, trouv sous le lien "Pour plus d'infos" en bas.
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "weXpay"
apparatre sur le front-office de la boutique, dans le bloc des mthodes de
paiement disponibles.

Google Checkout (gcheckout)


Le module Google Checkout permet votre boutique d'accepter les paiements
par carte de crdit ou via le propre service de paiement de Google.
Vous devez disposer d'un compte Google Checkout pour utiliser ce module.
Vous pouvez accder au formulaire d'inscription ici:
https://checkout.google.com/.
Ensuite, configurez le module avec votre ID de commerant, et votre cl de
marchand, et enfin choisissez si vous voulez utiliser le module en mode test
(Sandbox) ou en mode de production (rel). Vous devez galement vous assurer
que les autres paramtres correspondent vos besoins.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


306

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "Google
Checkout" apparatre sur le front-office de la boutique, dans le bloc des
mthodes de paiement disponibles.

Scurit des Paiements


FIA-Net - Systme d'Analyse des Commandes - Certissim
FIA-NET est un partenaire de confiance e-commerce franais : il protge la fois
les clients et les boutiques en ligne contre les fraudes de cartes de crdit et
autres activits malveillantes.
Vous devez dj avoir un compte FIA-Net afin de pouvoir utiliser le module.
Vous pouvez en demander un ici :
https://www.fia-net.com/marchands/devispartenaire.php?p=185.
Ensuite, configurez le module avec votre identifiant, votre mot de passe et votre
identifiant de site, et enfin choisir si vous voulez utiliser le module en mode de
production ou non. Vous devez galement indiquer le type de produit par
dfaut de votre boutique.
En outre, vous devez indiquer le type d'activit de chacune de vos catgories, le
type de support de chacun de vos transporteurs, et de quel type est votre
transporteur par dfaut.
Une fois que les paramtres sont en place, un logo FIA-Net apparatra sur votre
page d'accueil, et vos commandes seront analyses par FIA-Net afin de s'assurer
qu'aucune fraude n'est tente.

Secuvad (Lutte contre la fraude)


Secuvad est une solution franaise pour lutter contre la fraude en ligne
internationale. Elle peut galement offrir une garantie contre les commandes
non payes, et agir en tant qu'agent de recouvrement.
Vous devez avoir un compte Secuvad afin de pouvoir utiliser le module. Vous
pouvez en crer un directement depuis le module. Assurez-vous de remplir tous
les champs avec les dtails exacts de votre boutique, y compris les types de
produits que vous vendez.
Ensuite, configurez le module avec votre identifiant, votre mot de passe, votre

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


307

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

ID, et enfin choisissez si vous voulez utiliser le module en mode test ou en mode
production.
Une fois que les paramtres sont en place, un logo Secuvad apparatra sur votre
page d'accueil, et vos commandes seront analyses par Secuvad pour s'assurer
qu'aucune fraude n'est tente.

Solutions de confiance Trusted Shops


Trusted Shops offre deux services :

Des notes vrifiables des clients de votre boutique,


Un label de qualit et protection de l'acheteur

Vous devez avoir un compte Trusted Shops afin de pouvoir utiliser le module.
Vous pouvez accder au formulaire d'inscription en cliquant sur le lien
"Enregistrement Trusted Shops" dans la page de configuration du module.
Ensuite, configurez le module avec votre identifiant Trusted Shops, et suivez les
instructions.

PrestaShop Security (prestafraud)


PrestaShop Security est un service propos par PrestaShop afin de protger la
scurit de votre boutique contre les paiements frauduleux.
Si vous ne possdez pas de compte, vous pouvez en crer un directement
depuis le module : remplissez le premier champ avec votre adresse e-mail, et
vrifier que le second contient l'URL correcte de votre boutique, puis cliquez sur
"Crer un compte". Vous devrez accepter les conditions de service.
Si vous possdez dj un compte, changer le slecteur de haut afin de faire
apparatre le formulaire de configuration complet. Remplissez les diffrents
champs avec les dtails exacts de votre boutique, avec votre Shop ID et Shop
Key (tel que fournis par PrestaShop Security).
Une fois que les paramtres sont en place, les commandes seront analyses par
le module pour vous assurer qu'aucune fraude n'est tente.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


308

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Prix & Promotion


Programme de fidlit
Ce module propose un outil de pointe pour la mise en place de bons d'achat en
fonction des achats de vos clients, et de points de rcompense.
Vos clients bnficient d'un certain nombre de points de fidlit en fonction du
montant qu'ils dpensent dans votre boutique.
L'cran de configuration vous permet d'tre trs prcis sur la production de
bons d'achat :

Ratio. Fondamentalement, le taux de conversion de l'argent dpens


dans des points de rcompense et des points de rcompense en argent a
gagn. Le module utilise la devise par dfaut de la boutique.
Le premier champ indique la somme d'argent que le client doit passer
afin d'obtenir 1 point de rcompense.
Le second champ indique la somme d'argent que le client obtient pour
chaque point de rcompense.
Par dfaut, les paramtres sont de 10 et 0,2, ce qui signifie que le client
gagne 2 pour chaque 100 dpenss sur votre boutique.
Dtails du bon. C'est tout simplement le nom du bon. Il apparatra dans
la page du compte du client.
Montant minimal d'achat pour utiliser le bon. Vous pouvez dfinir une
limite afin d'empcher les clients d'utiliser leur bon ds qu'il y est la plus
petite somme d'argent dessus. Par dfaut, il est rgl sur 0, ce qui
signifie qu'ils peuvent utiliser le bon quand ils le veulent.
Donner des points sur les produits en promotion. Choisissez si les
produits en promotion comptent dans le calcul du bon.
Des points sont attribus lorsque la commande passe l'tat. Par
dfaut, les points de fidlit ne sont attribus que si le produit est livr.
Mais vous pourriez prfrer les voir accords un autre statut de la
commande, par exemple ds qu'elle est paye.
Des points sont annuls lorsque la commande passe l'tat. Les points
peuvent tre annuls si la commande atteint un tat donn, par
exemple si elle est annule.
Catgories. Vous voudrez peut-tre que les bons attribus ne puissent
pas tre utiliss avec certaines catgories de produits spcifiques. Avec
ce formulaire, choisissez celles pour qui le bon peut fonctionner.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
309

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Progression des points de fidlit. Cette section contient les messages


qui sont affichs au client. Vous pouvez modifier les phrases pour mieux
correspondre "l'attitude" de votre boutique. Par ailleurs, assurez-vous
de traduire des phrases dans toutes les langues utilises par votre
boutique.

Bloc promotions
Ce module ajoute un bloc sur la page d'accueil de votre boutique, o le client
peut dcouvrir les promotions en cours, choisies au hasard dans votre
catalogue.
Vous pouvez ajouter d'autres produits ces promotions en leur configurant
un rabais : allez la page d'administration du produit, ouvrez l'onglet "prix" sur
la gauche, et dans la section "Prix spcifique", cliquez sur l'option "Ajouter un
nouveau prix spcifique" afin d'ouvrir le formulaire de cration.

Modification rapide / de masse


Pas de module natif dans cette section.

Recherche et filtres
Bloc recherche rapide
Ce module installe un bloc avec un champ de recherche sur le front-end de
votre boutique. Le bloc de recherche permet d'afficher les rsultats ds les
premires lettres saisies.
Le module est install et activ par dfaut, et vous devriez le laisser activ pour
faciliter la navigation des visiteurs.

Rfrencement - SEO
Google sitemap
Ce module vous permet de crer un sitemap pour votre magasin, et de le garder
jour.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
310

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Afin d'optimiser votre rfrencement, il est essentiel d'avoir un fichier sitemap,


qui est un fichier XML rpertoriant tous les produits et les pages de votre
boutique. Ce fichier permettra aux moteurs de recherche d'indexer toutes les
pages facilement et efficacement. Vos produits apparaissent alors parfaitement
dans les moteurs de recherche quand un visiteur effectue une recherche. Vous
pouvez crer un sitemap pour PrestaShop, et tre index par tous les moteurs
de recherche qui prennent en charge le format de fichier (Google, Yahoo, Bing,
...), en utilisant des outils tels que Webmaster Tools de Google. Une fois install,
cliquez sur le lien "Configurer".
La page de configuration a peu d'options :

Le sitemap inclut galement les produits des catgories inactives. Vous


devez dcider s'il faut ou non afficher les produits que vous n'avez pas
activs dans votre boutique. Si vous souhaitez utiliser tous les produits,
cochez la case "Le sitemap inclut galement les produits des catgories
inactives". Les produits inactifs seront ensuite indexs par Google afin
que vous puissiez les rendre visibles ds que vous les remettez en ligne.
Le sitemap inclut galement les pages CMS qui ne sont pas dans un
bloc de CMS. De mme, vous voudrez peut-tre que le plan du site
contienne galement les pages CMS qui ne sont pas directement
disponibles

Une fois que vous avez fini de configurer le module, cliquez sur "Mettre jour
fichier sitemap". Vous avez alors l'adresse du sitemap (par exemple,
myprestashop.com/sitemap.xml). Copiez cette URL pour l'enregistrer dans
votre compte Google Webmaster Tools. Le module affichera alors la taille du
fichier et le nombre de pages indexes. N'oubliez pas de le mettre jour
rgulirement afin que les moteurs de recherche indexent parfaitement votre
contenu.
La dernire section de la page de configuration donne un lien cron. Un bon
sitemap doit tre rgulirement mis jour, et moins d'tre prts cliquer sur
le bouton "Mettre jour fichier sitemap" chaque fois qu'il y a un changement
sur votre boutique, vous pouvez faire en sorte que votre serveur fasse le travail
pour vous. Crez une tche cron avec l'URL donne, et vous n'aurez plus jamais
vous faire du souci ce sujet.
Si vous ne savez pas ce qu'est une tche cron, demandez votre hbergeur.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


311

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Transporteur et logistique
Date de livraison
Ce module affiche une date approximative de livraison durant le processus de
commande.
La page de configuration comporte deux sections:

Configuration de transporteur. Le module s'appuie sur les indications de


vos transporteurs. Vous devez donc ajouter des rgles pour chacun de
vos transporteurs, en cliquant sur le lien "Ajouter une nouvelle rgle de
transporteur".
Plus d'options :
o Temps supplmentaire lorsqu'un produit est hors stock. Donnez
une estimation du temps qu'il faudra pour que votre quipe restocke ses produits. Ce n'est vraiment utile que si les clients
peuvent commander produits hors-stock (l'option se trouve dans
la page de prfrence "Produits", dans la section "Stock
produits").
o Temps supplmentaire pour la prparation des commandes.
Donnez une estimation du temps qu'il faudra pour que votre
quipe prpare une commande.
o Option pour la prparation. Si votre quipe d'emballage travaille
galement le week-end, indiquez-le, car le module le prend en
compte.
o Format de la date. Le format dans lequel la date de livraison
prvue est affiche. Il utilise le format de la fonction date() de
PHP : chaque lettre a un sens, comme expliqu dans le lien
indiqu. La valeur par dfaut, "l j F Y", signifie que la date sera
affiche dans le format "Samedi 21 Janvier 2012". Il y a beaucoup
plus de lettres que vous pouvez utiliser pour crer le format de
date qui vous convient.

Il est facile d'ajouter une nouvelle rgle transporteur :

Transporteur. Choisissez le transporteur pour lequel vous souhaitez


ajouter la rgle.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


312

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Livraison entre. Rglez le dlai dans lequel le transporteur choisi


annonce pouvoir livrer des produits. Vous devez recueillir cette
information auprs du transporteur lui-mme.
Option de livraison. Certains transporteurs ont livrent galement les
jours de week-end. N'oubliez pas de l'indiquer le cas chant.

Vous devez crer autant de rgles transporteur que ncessaire.

Kiala avanc
Nouveaut 1.5.
Ce module permet vos clients de faire livrer leurs colis dans un point de
collecte Kiala. Les points Kiala sont largement disponibles en France, ainsi que
dans certains autres pays europens.
Vous devez disposer d'un compte Kiala afin de pouvoir utiliser ce module. Vous
pouvez accder au formulaire d'inscription ici : http://www.kiala.com/.
Ensuite, configurez le module avec toutes les informations sur vous et votre
boutique dans le formulaire de la section "Statut du module Kiala".
La section "Rglages par pays", situe plus bas, vous permet d'indiquer les pays
o vous voulez rendre disponible la livraison Kiala pour vos clients.
Enfin, la section "Rglages avancs de Kiala" ajoute quelques options
supplmentaires:

Dossier d'export. Le dossier local dans lequel le module enregistrera ses


exportations, contenant une foule de renseignements utiles.
Prfixe pour les numros des commandes. Vous pouvez avoir un prfixe
spcifique votre boutique, ce qui donne un aspect plus personnalise
pour vos clients.
Exporter chaque commande ?. Vous prfrerez peut-tre avoir
plusieurs fichiers d'exportation spcifiques la commande plutt qu'un
seul grand fichier.
Critre de suivi des paquets ?. Le colis doit-il tre suivi en fonction du
client ou en fonction de la commande? Si vous n'tes pas sr, garder le
rglage "par commande".

Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "Kiala"
option apparatre sur le front-office de votre boutique, dans la section des
modes de livraison disponibles.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
313

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Mondial Relay
Ce module vous permet d'afficher prix de livraison dans les points Mondial
Relay. Ce service est disponible en France, au Luxembourg, en Espagne et en
Belgique.
Vous devez avoir un compte Mondial Relay pour utiliser ce service. Vous pouvez
accder au formulaire d'inscription ici : http://www.mondialrelay.com/.
Puis, partir de la page de configuration du module, cliquez sur l'icne "Dtails
du compte" et saisissez les informations ncessaires, comme indiqu par
Mondial Relay : Enseigne Webservice, Code Marque, Cl Webservice, Langue
des tiquettes et Coefficient de Poids. La Langue des tiquettes peut utiliser
uniquement les langues qui sont actives sur votre boutique ; vous pouvez
activer d'autres langues sur la page "Langues" du menu "Localisation". Cliquez
sur "Mettre jour le compte" afin de connecter votre boutique au webservice
Mondial Relay, et partir de l, suivez les instructions du module dans l'cran
"Transporteur" et "Paramtres avancs".
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "Mondial
Relay" option apparatre sur le front-office de votre boutique, dans la section
des modes de livraison disponibles.

Estimation des livraisons


Ce module permet au client de comparer les transporteurs avant de poursuivre
le processus de commande.
Ce module est trs simple : il suffit de l'installer pour pouvoir afficher son option
sur votre front-office.
Tous les transporteurs disponibles doivent avoir leurs tarifs rgls
correctement. Cela se fait en bas de la page "Transport" page, dans la
section "Frais par transporteurs, zones et tranches".
La page de configuration du module a une seule option, "Mthode de
rafrachissement de la liste des transporteurs". Cela vous permet d'afficher un
transporteur, soit uniquement quand toutes les informations sont en place, ou
ds que possible.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


314

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

TNT Express
Nouveaut 1.5.
Ce module vous permet d'afficher prix de livraison via TNT Express. Ce service
est disponible dans le monde entier.
Vous devez avoir un compte TNT pour utiliser ce module. Vous pouvez accder
au formulaire d'inscription ici : http://www.tnt.fr/.
Ensuite, configurez le module avec votre Identifiant TNT, votre mot de passe et
votre numro de compte, le tout dans l'onglet "Paramtres du compte".
A partir de l, vous pouvez continuer de configurer le module en utilisant les
onglets "Adresse d'expdition" et "Mode de livraison". Ce dernier onglet vous
permet d'tre trs prcis sur le service de livraison que vous souhaitez proposer
vos clients, ainsi que tout supplment dont que vous pourriez rclamer en
fonction du prix du colis.
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "Buyster"
option apparatre sur le front-office de votre boutique, dans la section des
modes de livraison disponibles.

Affiliation - Accs boutique


Ce module apporte PrestaShop une solution d'affiliation intgr, qui permet
vos affilis d'accder leurs propres statistiques.
L'outil de programme d'affiliation est situ dans la page "Sites affluents " du
menu "Stats". Une fois que vous avez install le module "Affiliation - Accs
boutique", ces filiales peuvent accder leurs statistiques en allant l'adresse
http://ADRESSE-DE-VOTRE-SITE/modules/trackingfront/stats.php.
Pour crer un nouvel affili, cliquez sur le bouton "Crer", et dans le formulaire
de cration, ajoutez le nom d'utilisateur et le mot de passe de compte
d'affiliation, puis spcifiez la commission qu'ils reoivent par clic, par commande
ou par pourcentage du chiffre d'affaires.
Cliquez sur l'en-tte de la section "Aide" pour afficher des instructions sur la
faon de configurer l'URL de provenance.
La section "Informations techniques - Mode expert" vous permet d'utiliser des
expressions rgulires au lieu d'URL en texte clair.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
315

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

So Colissimo
Nouveaut 1.5.
Ce module vous permet d'afficher les tarifs des livraisons via SoColissimo, un
service de La Poste, le service postal historique de la France. Ce service est
disponible principalement en France.
Vous devez avoir un compte TNT pour utiliser ce module. Cela se fait en
appelant La Poste partir d'un tlphone franais, en utilisant le numro
suivant : 3634.
Ensuite, configurez le module avec vos informations SoColissimo : Identifiant
FO, cl de cryptage, temps de prparation, surcot, URL FO, Fancybox,
supervision et adresse de vrification.
Une documentation complte est disponible (en franais) sous forme de fichier
PDF, que vous pouvez trouver sous le lien "Documentation" de la page de
configuration.
Afin de finaliser l'installation, copiez / collez les deux dernires URL dans votre
back-office SoColissimo.
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option
"SoColissimo" option apparatre sur le front-office de votre boutique, dans la
section des modes de livraison disponibles.

Diaporamas
Pas de module natif dans cette section.

Guides d'achats
Twenga Ready to Sell
Ce module permet de placer votre boutique et ses produits sur Twenga. Twenga
est une plateforme ouverte d'achats en ligne qui vise rassembler tous les
produits en ligne et leurs boutiques. Ce module exporte votre liste de produits
vers leur service, et vous permet de suivre vos ventes grce eux.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


316

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous devez avoir un compte Twenga pour faire fonctionner de ce module. Vous
pouvez accder au formulaire d'inscription en cliquant sur le bouton "J'inscris
mon site sur Twenga".
Ensuite, configurez le module avec votre hashkey, login et mot de passe. Le
module se chargera de transmettre votre catalogue vers Twenga.
Chaque visiteur qui accde votre site cotera quelques centimes. Vous
pouvez consulter la grille tarifaire en cliquant sur le lien "Tarifs de Twenga"
au bas de la page de configuration.

Export Shopping Flux


Nouveaut 1.5.
Ce module vous permet d'inscrire votre boutique et ses produits sur des
centaines de sites de comparaison de prix et de places de marchs (la plupart
franais), par l'intermdiaire du service Shopping Flux (http://www.shoppingflux.com/).
Vous devez avoir un compte Shopping Flux pour faire fonctionner ce module.
Vous pouvez demander de l'aide avec le formulaire situ au bas du module.
Ensuite, configurez le module avec votre login et jeton (token), et mettez en
place les diffrentes options selon vos dsirs.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce module sur le site Shopping
Flux : http://www.shopping-flux.com/module-prestashop-shopping-flux/.

Places de march
eBay (Addons)
Ce module vous permet de facilement mettre votre catalogue de produits sur
eBay.
Vous devez avoir un compte eBay pour faire fonctionner ce module. Crez-en
un sur http://www.ebay.com/.
Ensuite, configurez votre module avec votre identifiant eBay et cliquez sur
"Enregistrer le module sur eBay". Cela permettra de relier votre boutique

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


317

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

eBay, en utilisant un jeton spcifique.


partir de l, suivre les instructions du module.

Rseaux sociaux
Pas de module natif dans cette section.

Autres modules
Kwixo
Nouveaut 1.5.
Le module Kwixo permet votre boutique d'accepter les paiements grce au
service de paiement Kwixo. Kwixo fait partie de FIA-Net, le tiers de confiance de
l'e-commerce franais, et de deux grandes banques franaises, le Crdit Agricole
et LCL. Les clients ont besoin d'avoir un compte Kwixo, et d'avoir enregistr une
carte de crdit sur leur service.
Vous devez avoir un compte Kwixo pour utiliser ce module. Vous pouvez
accder au formulaire d'inscription en cliquant sur le lien dans la page de
configuration.
Ensuite, configurez le module avec votre ID marchand, votre cl de cryptage, et
indiquez si vous souhaitez travailler en mode Test pour l'instant, le type de
paiement que vous souhaitez accepter, et votre dlai de livraison.
partir de l, complter les informations de configuration en indiquant vos
principaux types de produits dans la section "Informations sur les produits
vendus sur votre boutique" section, et vos types de support dans la section
"Configuration du transporteur".
Une fois que les paramtres sont en place, vos clients verront l'option "Kwixo"
option apparaitre sur le front-office de votre boutique, dans la section des
mthodes de paiement disponibles.
En tant que commerant, vous avez accs un back-office Kwixo spcifique
l'adresse situe dans la section "Grez vos paiements dans votre interface
d'administration Kwixo".

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


318

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Comprendre les prfrences


Le menu "Prfrences" vous permet de configurer et affiner certains dtails de
votre installation de PrestaShop. Cela prend en compte de nombreux aspects
trs diffrents de votre boutique, depuis les rglages techniques jusqu'
l'amlioration de l'exprience des utilisateurs. De fait, toutes les options des
prfrences devraient tre soigneusement abordes, et vous devriez peser le
pour et le contre chaque, car activer ou dsactiver une option peut avoir un fort
impact sur votre boutique, et au final, vos ventes.
Les onglets "Prfrences" et "Outils" de PrestaShop 1.4 ont t entirement
rorganiss en trois menus dans la version 1.5 : "Prfrences", "Paramtres
avancs" et "Administration".

Gnrales
La page des prfrences gnrales prsente une poigne de rglages
spcifiques qui ne peuvent tre mis dans d'autres menus. Ils sont nanmoins
essentiels :

Activer le SSL. SSL signifie "Secure Sockets Layer", et comprend le TSL


(pour "Transport Layer Security"). Les deux sont des protocoles Internet
cryptographiques, qui scurisent les changes sur le Web. Vous pouvez
en apprendre plus sur ces protocoles sur Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security.
Le fait de fournir une connexion SSL pour votre boutique est non
seulement une chose positive pour les changes sur Internet, mais
galement un bon moyen de rassurer vos clients sur scurit de leurs
donnes (identifiants, carte de crdit, etc.) sur votre boutique, car de
nombreux navigateurs modernes affichent aujourd'hui indiquent
visuellement que la connexion est scurise. Si votre hbergeur propose
le protocole SSL, assurez-vous de l'activer dans PrestaShop en cliquant
sur le lien. Cela affichera un slecteur, dans lequel vous devrez choisir
"Yes".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
319

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Amliore la scurit du front-office. Cette option ajoute des jetons de


scurit (tokens) votre boutique afin d'en amliorer la scurit. Dans
les faits, chaque adresse devient spcifique la session du client, et ne
peut tre utilis tel quel dans un autre navigateur, protgeant ainsi
toutes les informations qui auraient pu tre stockes durant cette
session.
Rgle d'arrondi. Une fois les taxes et promotions appliques, il se peut
que le prix final aie trop de dcimales, par exemple 42.333333333 . La
rgle d'arrondi est utilise lors du calcul final du prix (taxes, promotions,
etc.). Trois modes sont disponibles :
o suprieur. Arrondi au centime suprieur : 42.333333333
devient 42.34
o infrieur. Arrondi au centime infrieur : 42.333333333 devient
42.33.
o classique. Tronque le nombre au centime : 42.333333333
devient 42.33.
Afficher les fournisseurs et les marques. Les blocs "Fournisseur" et
"Marques" peuvent tre enlevs du front-end de votre boutique, en
dsactivant leurs modules respectifs. Cela tant, l'aide de cette option,
vous pouvez toujours rendre leurs listes disponibles, notamment via les
adresses /manufacturer.php et /supplier.php.
Activer le multiboutique. Nouveaut 1.5. Cette petite option a des
implications majeures : elle transforme votre boutique unique en une
installation multiboutique. Elle vous donne accs la page
"Multiboutique" du menu "Paramtres avancs", et toutes les pages de
l'administration peuvent changer de contexte pour appliquer leurs
rglages au choix toutes les boutiques, un groupe de boutiques, ou
une seule boutique.
Vous pouvez en apprendre plus sur la fonctionnalit multiboutique de
PrestaShop en lisant le chapitre "Grer plusieurs boutiques" de ce guide.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


320

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Commandes
Les rglages de la page de prfrences "Commandes" s'appliquent aux
commandes faites par les clients, ainsi que quelques autres dtails, comme la
gestion des cadeaux.

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321

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Prfrences gnrales

Type de processus de commande. Par dfaut, le client doit parcourir 5


tapes pour venir bout du processus d'achat, chacune sur une page
diffrente. Cependant, vous pouvez choisir d'afficher toutes ces tapes
sur une seule page. Cette page sera plus longue, mais certains clients
peuvent prfrer cette approche.
Activer la commande express. Autorise les visiteurs non-enregistrs
faire une commande, sans devoir crer de compte.
Montant total minimum requis pour valider une commande. Indique le
montant minimum d'achat avoir dans son panier pour pouvoir lancer
une commande. Si la valeur du champ n'est pas atteinte, le client ne
peut pas passer commande. Si vous ne voulez pas de montant minimal,
saisissez "0".
Autoriser l'envoi multiple. Nouveaut 1.5. Permet vos clients de faire
en sorte que leurs commandes soient envoyes plus d'une adresse.
Cela peut se rvler particulirement utile dans le cadre d'une boutique
de cadeaux, par exemple.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Envoi diffr. Nouveaut 1.5. Si vous activez l'option "Autoriser la


commande de produits hors stock" (page de prfrences "Produits"),
vous pouvez faire en sorte que les produits soient expdis au fur et
mesure qu'ils sont disponibles, avec autant de colis que ncessaires
(selon le bon jugement de votre quipe). Par dfaut, PrestaShop divisera
la commande en deux : les produits disponibles sont envoys aussitt,
tandis que les autres sont placs dans une seconde commande, en
attente de validation.
Conditions gnrales de vente. Oblige vos clients accepter les
conditions de vente de votre boutique avant de valider la commande.
Page CMS de conditions gnrales de vente. Le texte des conditions de
vente de votre boutique doit tre plac dans une page de contenu
statique (une page CMS). Slectionnez la page en question afin que
PrestaShop donne le bon lien vos clients.

Options des emballages cadeaux

Proposer des emballages cadeaux. Fait en sorte que PrestaShop


propose un emballage cadeau au client, et donne la possibilit d'ajouter
un message imprim. C'est une option essentielle pour les personnes qui
veulent envoyer des cadeaux depuis votre site.
Tarifs emballages cadeaux. Indiquez le prix de votre service
d'emballage.
Taxe des emballages cadeaux. Au besoin, indiquez la taxe locale
laquelle ce service est li. Vous pouvez ajouter de nouvelles taxes depuis
la page "Taxes" du menu "Localisation".
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
323

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Proposer des emballages recycls. De nombreux clients apprcient ce


type de service.

Produits
Cette page contient les prfrences se rattachant la manire dont vos
produits sont grs et affichs par PrestaShop.

Prfrences gnrales

Mode catalogue. Activer le mode catalogue signifie que vous


transformez votre boutique en une simple galerie de produits, n'offrant
aucune possibilit d'achat.
Comparaison de produits.
Nombre de jours durant lesquels un produit est considr comme
"nouveau". Quand vous ajouter un produit votre boutique, il est
considr comme tant nouveau, et se trouve dans le bloc "Nouveaux
produits" et la page du mme nom. Ce champ vous permet de prciser
le nombre de jours durant lesquels un produit est considr comme
nouveau.
Cette option vous permet donc de mieux contrler la manire dont vous
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
324

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

grez les nouveauts de votre boutique. La page de nouveaux produits


est surtout visiter par les clients rguliers.
Redirection aprs avoir ajout un produit au panier.
Taille maximale de la description courte.
Remises des quantits bases sur.

Pagination

Produits par page. Indique le nombre de produits affichs sur les pages
de vos catgories.
Tri par dfaut. Indique l'ordre des produits dans les catgories de votre
boutique. 6 choix sont possibles :
o Nom du produit. c
o Prix du produit. Affiche vos produits en fonction de leurs prix.
o Date d'ajout. Affiche vos produits en fonction de leurs dates
d'ajout.
o Position dans la catgorie. Affiche vos produits tels qu'ils sont
positionns au sein de la catgorie, dans la catalogue. La position
d'un produit peut tre change directement dans le catalogue de
votre boutique en utilisant les flches de positionnement. Ainsi,
vous pouvez placer vos produits de la manire la plus mme de
provoquer une vente.
o Marque. Affiche vos produits Affiche vos produits par ordre
alphabtique du nom de leurs marques.
o Date de modification. Quand vous modifiez un produit, sa date
de modification est change. Cette option les fait apparatre par
ordre de modification.
Ordre par dfaut. L'option ci-dessus peut tre arrange par ordre
croissant ou dcroissant.
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325

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Page produit

Afficher les quantits disponibles sur la page produit. En activant cette


fonctionnalit, vos visiteurs peuvent voir la quantit disponible en stock
de chaque produit. Vous pouvez utiliser cette information pour doper les
ventes quand le stock est bas. Les quantits affiches sont pour les
attributs et dclinaisons slectionns.
Afficher les dernires quantits lorsque celles-ci sont infrieures .
Vous pouvez choisir d'afficher une notification quand le stock disponible
d'un produit atteint une certaine limite. Cette option se montre
particulirement utile pour pousser l'achat. Le texte et la position de la
notification dpendent du thme ; dans le thme par dfaut, la
notification annonce "Attention : dernires pices disponibles !", et est
affich directement sous le champ "Quantit".
Activer JqZoom au lieu de Thickbox sur les pages produits. Par dfaut,
le fait de cliquer sur l'image produit affiche une version plus grande de
cette image sur la page. En activant cette option, les visiteurs pourront
toujours cliquer sur l'image afin de zoomer dessus, mais une version
zoomer apparatra galement au survol de la souris.
Afficher les attributs indisponibles sur la fiche produit. Votre produit
peut tre fait de nombreux attributs dclinaisons : couleur, taille,
capacit, etc. Les attributs peuvent tre modifis dans la page
"Attributs" de votre menu "Catalogue". Lisez le chapitre "Un aperu du
catalogue" pour en apprendre plus sur les attributs, et savoir pleinement
les utiliser.
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326

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Quand au moins un attribut n'est plus disponible, vous avez deux


possibilits :
o Premirement : laisser cette prfrence active. Par exemple : le
produit "iPod Shuffle" n'est plus disponible en couleur "Bleu". En
laissant cette option active, la dclinaison du produit restera
visible sur votre boutique. Un message indique alors que le
produit n'est plus disponible pour l'option choisie, et invite les
clients en choisir une autre. Si vous avez activ l'option
"Autoriser la commande de produits hors stock" (voir cidessous), alors ils pourront malgr tout commander cette
dclinaison.
o Deuximement : dsactiver cette prfrence. Si la dclinaison
"Bleu" du produit "iPod Shuffle" n'est plus disponible, cette
slection n'est plus affiche sur le front-office, et les clients ne
peuvent donc plus la slectionner. Cette option vous aide
clairement afficher la disponibilit de vos produits.
Afficher le bouton "ajouter au panier" lorsque le produit a des
attributs. Nouveaut 1.5. Cette option empche vos clients d'ajouter
des produits directement depuis la page de catgorie, si le produit a des
dclinaisons. Cela oblige le client se rendre sur la page du produit et
choisir une dclinaison, au lieu d'ajouter celle par dfaut au panier.
Notez que les produits qui n'ont pas de dclinaisons auront toujours un
bouton "Ajouter au panier" sur la page de catgorie.

Stocks produit

Autoriser la commande de produits hors stock. Nouveaut 1.5. Si un


produit n'est plus disponible en stock, le client peut quand mme le
commander.

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327

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Activer la gestion des stocks. Cette option vous donne accs un


gestionnaire de stock basique : vous pouvez rgler la quantit actuelle
d'un produit, et laisser PrestaShop faire baisse ce nombre chaque
commande, et en rajouter chaque commande annuler et produit
retourn.
Par dfaut, vous devriez laisser cette fonctionnalit active, car la
dsactiver affecter l'intgralit du gestionnaire d'inventaire de votre
boutique. ne dsactiver que si vous n'avez aucun inventaire physique
par exemple, si vous ne vendez que des produits dmatrialiss.
Activer la gestion des stocks avance. Nouveaut 1.5. Cette autre petite
option a des implications majeures : elle ajoute un nouveau menu
nomm "Stock", qui vous permet de grer prcisment votre inventaire,
sur plusieurs entrepts si besoin est. Vous pouvez y voir tous les dtails
de votre stock : mouvement, couverture, commandes de restockage,
etc.
Vous pouvez en apprendre plus que le gestionnaire de stock avanc de
PrestaShop en lisant le chapitre "Grer le stock" de ce guide.

Clients
La page "Clients", apparue dans la version 1.5, combine toutes les options lies
aux clients, notamment le mode B2B.

Type de processus d'enregistrement. Nouveaut 1.5. Vous pouvez


autoriser les visiteurs crer un nouveau compte sans devoir
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
328

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

immdiatement donner une adresse postale, ou les obliger donner


une telle adresse ds leur inscription.
La premire option permet au client de crer un compte plus
rapidement, ce qui ne peut tre que positif, mais cela ajoute un cran
lors du processus de commande, ce qui peut les rebuter.
D'un autre ct, la deuxime option rallonge le processus de cration
d'un compte, mais au moins auront-ils dj une adresse enregistre
lorsque viendra le moment de passer commande.
Numro de tlphone. De la mme manire, vous pouvez imposer vos
clients de donner leur numro de tlphone. Dispose d'un numro de
tlphone peut se rvler extrmement pratique, car il vous permet de
contact le client directement. Cependant, certains clients n'aiment pas
donner ce type d'information.
Rafficher le panier aprs identification. Si le client a dj cr un
panier qu'il n'a pas valid, vous pouvez lui afficher lors de sa prochaine
connexion la boutique.
Regnration du mot de passe. Nouveaut 1.5. Vous pouvez choisir de
choisir la frquence avec laquelle un client peut gnrer un nouveau
mot de passe pour son compte. Par dfaut, il est de 360 minutes 6
heures.
Activer le mode B2B. Nouveaut 1.5. Le mode B2B ajoute une poigne
de fonctionnalits votre boutique. Les clients ne sont plus considrs
comme des individus, mais comme des socits, et donc de nouvelles
options apparaissent : le profil client a de nouveaux champs lis aux
informations professionnelles, les prix peuvent tre cachs et tre
personnaliss pour chaque utilisateur pour l'ensemble du catalogue ou
pour certaines catgories, les factures sont gnres manuellement, etc.

Thmes
Cette page vous permet de grer efficacement vos thmes.

Liste des thmes


La premire section de cette page vous donne une liste complte des thmes
actuellement disponibles sur votre installation de PrestaShop. Un clic sur l'icne
"Modifier" vous permet de changer leurs noms et dossiers (si un autre dossier
est disponible).

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329

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Le bouton "Crer" vous donne accs un formulaire qui vous aide enregistrer
un thme sur votre installation.

C'est particulirement utile quand vous avez besoin de crer un nouveau


thme :

Nom du thme. Faites en sorte que le nom n'est pas dj utilis par un
autre thme.
Rpertoire du thme. Si vous n'avez pas dj cr un dossier de thme,
PrestaShop le crera pour vous.
Copier les fichiers manquant du thme existant. C'est l la mthode la
plus propre pour commencer un nouveau thme partir des fichiers
d'un autre thme. Lors de vos dbuts, il est fortement recommand de
passer par cette mthode pour crer un nouveau thme partir des
fichiers du thme par dfaut, afin de vous assurer que vous disposez
bien de tous les fichiers.

Slectionner le thme pour la boutique <nom de la boutique>


C'est dans cette section que vous allez choisir le thme actuel de votre
boutique. L'interface vous prsente une liste de miniatures des thmes
actuellement disponibles sur votre installation PrestaShop, et il vous revient de
choisir le thme celui que vous souhaitez utiliser.

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330

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

En mode multiboutique, vous ne pouvez pas appliquer un thme toutes les


boutiques ou un groupe de boutiques ; vous devez slectionner une
boutique dans le slecteur multiboutique, puis choisir un thme.

Apparence
Cette section vous aide rapidement personnaliser le thme actuel : logo d'entte, logo des mails, logo des factures, favicon, icne de magasins physiques, et
mme le caractre de sparation de votre boutique peuvent tre modifis d'ici.

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331

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Enfin, l'option "Activer le thme mobile" vous donne la possibilit d'utiliser le


thme mobile par dfaut. Grce ce thme, tous les marchands PrestaShop
peuvent disposer d'un site e-commerce adapt aux terminaux mobiles : de la
page daccueil au paiement, en passant par la fiche produit et le tunnel de
commande. Choisissez l'option que vous prfrez : mobiles, tablettes, ou les
deux.

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Le thme mobile ne fonctionne qu'avec le thme par dfaut de PrestaShop,


car ses fichiers sont inclus dans son dossier : /themes/default/mobile. De
fait, il ne fonctionnera pas si vous utilisez un autre thme ne disposant pas
de son propre thme mobile.
Cela tant, vous pouvez facilement utiliser le thme mobile par dfaut avec
n'importe quel autre thme, ne serait-ce que temporairement : copiez
simplement le dossier du thme mobile depuis le dossier du thme par
dfaut vers le dossier du nouveau thme, et vous devriez tre par. Par
exemple, si le dossier de votre nouveau thme est /themes/magnolia, copiez
le dossier /themes/default/mobile dans le dossier du nouveau thme.
Cette solution peut se rvler particulirement utile si le nouveau thme ne
dispose pas d'une conception dite "responsive" : ainsi, votre boutique pourra
quand mme tre utilisable simplement sur les supports mobiles mais avec
le design par dfaut.

En mode multiboutique, vous pouvez appliquer ces modifications toutes


vos boutiques ou groupes de boutique en mme temps, partir du menu
multiboutique.

En direct de PrestaShop Addons !


Cette section vous prsente 6 des thmes les plus rcents en provenance du
site PrestaShop Addons. Vous pouvez cliquer sur chaque image pour aller sur la
page individuelle de chaque thme et obtenir plus d'information.

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333

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

SEO & URLs


SEO signifie "search engine optimization" (soit "Optimisation pour les moteurs
de recherche"). Il s'agit d'un ensemble de techniques et de meilleures pratiques
cres dans le but d'amliorer le rfrencement d'un site web sur les moteurs
de recherche. Vous pouvez en apprendre plus en lisant la page Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Optimisation_pour_les_moteurs_de_recherche.
Les outils de cette page vous aident amliorer la position de votre site
PrestaShop dans les recherches Internet, et donc vous apporter plus de clients
potentiels.
URL signifie "uniform resource locator" (soit "localisateur uniforme de
ressource"). Il s'agit de l'adresse en ligne d'une page web. Vous pouvez en
apprendre plus en lisant la page Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Uniform_Resource_Locator.
Par dfaut, les adresses les plus profondes de PrestaShop (c'est dire les pages
spcifiques plutt que le nom de domaine) ne donnent pas vraiment
d'information ni l'acheter, ni aux moteurs de recherche : une adresse comme
http://www.myprestashop.com/product.php?id_product=27 n'aide pas la
visiteur savoir quel produit se trouve sur cette page. Les URL simplifie (ou
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
334

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

"Friendly URLs") permettent d'amliorer cela, en donnant par exemple


http://www.myprestashop.com/2-music-players/27-ipod-nano-green.
Comme vous pouvez le voir dans le second exemple ci-dessus, les catgories
comme les produits peuvent disposer d'une URL simplifie : id_category=2 2music-players, et id_product=27 devient 27-ipod-nano-green. Bien que le
numro d'identifiant ne peut pas tre enlev par dfaut, les mots peuvent aussi
bien tre gnrs pour le nom de la catgorie/du produit, qu'crits la main.
tout se passer directement dans la page de configuration du produit ou de la
catgorie (dans le menu "Catalogue") : l'adresse simplifie peut se trouver
directement dans la page principale de configuration d'une catgorie, et dans
l'onglet "SEO" de la page de configuration d'un produit. Tout est expliqu dans
le chapitre "Ajouter des produits et des catgories de produits" de ce guide.
Il y a d'autres pages individuelles que PrestaShop installe et qui pourront
certainement bnficier d'adresses simplifies : les pages CMS, les pages de
compte de l'utilisateur, les pages ayant un contenu gnr automatiquement.

Les URL simplifies ne fonctionnent qu'avec un serveur configur pour


reconnatre la rcriture d'URL. Assurez-vous que le vtre est bien configur
(demandez votre hbergeur !), car si ce n'est pas le cas et que vous activez
les adresses simplifies, votre boutique peut devenir totalement inaccessible
vos clients.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


335

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

En bas de la page "SEO & URLs" se trouve se trouvent trois sections avec des
options supplmentaires.

Ajouter une nouvelle URL simplifie


Les URL simplifies sont dfinir dans les pages de configuration de chaque
produit, chaque catgorie, chaque page CMS... La prsente page de cration ne
sert que pour certaines pages automatiques, et vous n'aurez la plupart du
temps pas vous en soucier.
Faites en sorte de remplir les champs pour toutes les langues disponibles sur
votre boutique : c'est non seulement extrmement utile pour vos utilisateurs
internationaux, mais certains moteurs de recherche peuvent galement fait
bon usage de telles informations locales.

Cliquez sur le bouton "Crer" pour atteindre le formulaire de cration. Il


contient une poigne de champs :

Page. La liste droulage vous donne toutes les pages pouvant bnficier
d'une URL simplifie.
Titre de la page. Le titre de cette page, qui apparatre dans les rsultats
des moteurs de recherche.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


336

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Mta description. Une prsentation de la page en quelques mots, afin


d'attirer le regard du visiteur. Elle apparatra dans les moteurs de
recherche.
Mta mots-cls. Vous pouvez dfinir des mots-cls afin de rfrencer
votre site sur les moteurs de recherche. Vous pouvez en donner
plusieurs : saisissez les mots, appuyer sur Entre, et vous verrez vos
mots-cls encapsuls dans un bloc jaunes, avec une petite croix rouge
pour l'effacer.
URL rcrite. C'est ici que vous configurez vos adresses simplifies.
Faites court et descriptif, et remplacez les espaces (" ") par des tirets ("").

Configuration des URL


Les principales options des URL simplifies sont :

URL simplifie. Modifiez cette option si vous savez que votre serveur
peut utiliser la rcriture d'URL. Si ce n'est pas le cas, laissez l'option sur
"Non".
Il se peut que s'affiche la notification "Le mode de rcriture d'URL
(mod_rewrite) n'est pas activ sur votre serveur, ou il est impossible
de vrifier la configuration. Pour utiliser les URL rcrites, vous devez
activer ce mode." Dans ce cas, PrestaShop ne peut pas dtecter votre
configuration serveur, mais cela ne veut pas dire que la fonctionnalit
ne peut pas fonctionner. Vous devez la tester vous-mmes.
Rediriger automatiquement vers l'URL canonique. Les adresses
canoniques sont une manire d'liminer les contenus dupliqus que
vous avez crs ce qui peut faire considrablement chuter votre
rfrencement, tant donn que le contenu est alors considr comme
tant du spam. Pour viter que les moteurs de recherche vous voient
comme une spammeur, PrestaShop utilise la balise rel="canonical" qui
indique quelle est la page originale d'un contenu.
Bien qu'il soit vivement recommand d'activer cette option, elle dpend
galement de votre thme, et de son implantation de la balise
rel="canonical" dans l'en-tte HTML. Demandez plus d'information au
concepteur du thme.
Dsactiver l'option Apache MultiViews. Apache est le serveur web le
plus populaire, et c'est selon toute probabilit celui qui est utilis pour
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
337

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

votre hbergement (mme si vous devriez vrifier vous-mme). L'option


Multiviews active un systme de ngociation de contenu, grce auquel
le serveur Web tente d'envoyer au visiteur la page qui correspond le
mieux sa langue, ce quelle que soit l'adresse Web de la page.
Malheureusement, cette option peut tre incompatible avec les URL
simplifies. Si c'est le cas, dsactivez simplement les Multiviews avec
cette option.

Dans les prcdentes versions de PrestaShop, vous deviez manuellement


gnrer le fichier .htaccess aprs avoir activ les URL simplifies. Ce n'est
plus le cas depuis la version 1.5 : le fichier .htaccess est dsormais gr
automatiquement par PrestaShop, et vous n'avez plus vous en soucier.

URL de la boutique
Dans cette section, vous pouvez voir et modifier certains de rglages serveur
par dfaut :

Domaine.
Domaine SSL.
Chemin.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


338

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

La plupart du temps, vous ne devriez pas toucher ces champs sans savoir
exactement ce que vous faites. Une seulement peut rendre votre boutique
inaccessible.

Gnration du fichier robots.txt


Un fichier robots.txt vous permet de bloquer des robots et autres logiciels
automatiques qui parcourent le Web afin d'y trouver plus de pages ajouter au
serveur de leur socit. Vous voudrez srement donner les pleins accs
certains robots, comme ceux de Google ou de Yahoo!, tandis que d'autres
devront trouver porte ferme, comme les robots de spam, les voleurs de
contenus, les collecteurs d'adresse e-mails, etc. Notez que les robots les plus
malicieux ne respectent pas les directives de ce fichier, qui ne sont pas
imposes.

L'outil de gnration de robots.txt de PrestaShop cr simplement un fichier


avec des directives d'exclusion pour les fichiers et dossiers qui ne sont pas
censs tre publics, et ne devraient donc pas tre indexs. Ces directives
s'appliquent donc tous les robots, bons et mauvais : le fichier gnr utilise la
chane "User-agent: *"
En cliquant sur le bouton "Gnrer le fichier robots.txt" remplace tout fichier
robots.txt par le nouveau. Ainsi, si vous souhaitez ajouter vos propres rgles,
faites-le aprs que PrestaShop ai gnr le fichier.

CMS - Grer le contenu statique


PrestaShop vous permet de crer des pages de contenu aussi simplement que
pour crer des pages produit, en utilisant l'outil CMS. Les pages seront
prsentes aux clients dans le bloc "Information" de la page d'accueil, et dans le
menu du site.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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La page "CMS" vous prsente toutes les pages de contenu qui ont dj t
cres pour votre boutique, pour la catgorie courante (par dfaut, la page
d'accueil est la seule catgorie).

N'oubliez pas de crer autant de versions de la page qu'il n'y a de langues sur
votre boutique ! Comme toujours, cliquez sur le drapeau ct de chaque
champ afin de changer de langue.

Crer une catgorie CMS


Cliquez sur le bouton habituel pour crer une catgorie qui est en fait une
sous-catgorie de la catgorie racine, "Accueil". Vous pouvez crer autant que
catgories que ncessaires.

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Le formulaire est assez simple :

CMS. Utilisez un nom court et clair.


Affiche. Stipule si la catgorie et ses pages sont accessibles au public ou
non.
Catgorie parente. La catgorie sous laquelle celle-ci est place. Par
dfaut "Accueil. Vous pouvez utiliser autant de niveaux de catgories
que ncessaires.
Description. Pensez bien remplir ce champ dans toutes les langues, car
certains thmes affichent cette information aux clients.
Mta titre. Le nom de la catgorie, telle qu'affiche par le navigateur.
Mta description. Sert dcrire le contenu de cette catgorie pour les
moteurs de recherche.
Mta mots-cls. Utilis par les moteurs de recherche afin de
comprendre les types d'information qui composent votre catgorie.
URL simplifie. Simplifie le travail des moteurs de recherche, ainsi que la
lecture des visiteurs qui tombent sur votre catgorie. Ce champ est
rempli automatiquement lorsque vous entrez le nom de la catgorie,
mais vous pouvez toujours le modifier la main.

Crer un page CMS

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Cliquez sur le bouton "Crer" pour atteindre le formulaire de cration :

Catgorie CMS. La catgorie par dfaut est la page d'accueil de votre


boutique. Si vous voulez mettre cette page dans une autre catgorie,
vous devez d'abord la crer.
Mta titre. Le nom de la page, telle qu'affiche par le navigateur.
Mta description. Sert dcrire le contenu de cette page pour les
moteurs de recherche.
Mta mots-cls. Utilis par les moteurs de recherche afin de
comprendre les types d'information qui composent votre page.
URL simplifie. Simplifie le travail des moteurs de recherche, ainsi que la
lecture des visiteurs qui tombent sur votre page. Ce champ est rempli
automatiquement lorsque vous entrez le nom de la page, mais vous
pouvez toujours le modifier la main.
Contenu de la page. Voici le contenu principal de votre page. Il s'agit
d'un diteur WYSIWYG, et vous pouvez y mettre autant de contenu que
ncessaire, mme des images ou des vidos l'aides des boutons
"Insrer une image" et "Insrer un mdia incorpor".
Affiche. Vous pouvez choisir de ne rendre la page publique qu'une fois
que vous avez termin de la relire, auquel cas votre page sera
enregistre sous forme de brouillon.

En cliquant sur le bouton "Enregistrer et prvisualiser", vous pourrez voir la


page dans le contexte graphique de votre boutique.
Une fois que tous les champs sont remplis, cliquez sur "Enregistrer". Si la page
est active, vous pourrez voir le rsultat immdiatement sur votre boutique en
ligne.

Images
Le page de prfrences "Images" vous permet de configurer les diverses tailles
d'images telles que vues par vos clients sur la boutique.

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Dans la page "Produits" du menu "Prfrences", vous pouvez choisir


d'utiliser un zoom lorsque que le curseur de la souris survole l'image du
produit.

Ajouter une nouvelle taille d'image


Vous pouvez facilement une nouvelle taille d'image, et mme configurer les
types de contenus auxquels elles s'appliquent.

Cliquez sur le bouton "Crer", puis :


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1. Saisissez le nom de la taille, sa largeur et sa hauteur.


2. Choisissez les types de contenus lis.
3. Validez.

Prfrences d'images
Nouveaut 1.5.

Qualit d'image. Vous pouvez choisir entre deux formats : JPEG et PNG.
Les deux sont biens tablis au sein des navigateurs web. Le format JPEG
a bon taux de compression, mais cela peut donner des dfauts visibles.
L'algorithme de compression du format PNG n'est pas aussi fort, mais en
comparaison, il y a aurait moins de dfauts visibles ; cependant, les
navigateurs les plus anciens peuvent ne pas lire ce format.
Le choix entre l'un et l'autre se ramne souvent une question de got.
Cela tant, le format JPEG reste le choix recommand. Si vous prfrer
viter au maximum la dperdition de qualit due au changement de
format, utilisez la seconde option "Utiliser le PNG uniquement si l'image
de base est au format PNG".
Le format PNG n'est pas compatible avec le module "Filigrane".
Qualit JPEG. Ne descendez pas en-dessous de 80, ou au pire 75, au
risque d'avoir une forte perte d'information.
Qualit PNG. Ne descendez pas en-dessous de 7, ou au pire 6, au risque
d'avoir une forte perte d'information.

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Images produit

Image gnre par. Cette option vous permet de positionner l'image du


produit dans un espace prdfini :
o Choisissez "largeur" afin de remplir toute la hauteur du cadre (la
largeur est alors recalcule pour conserver les proportions).
o Choisissez "hauteur" afin de remplir toute la largeur du cadre (la
hauteur est alors recalcule pour conserver les proportions).
o Choisissez "auto" afin que l'image occupe le plus d'espace
possible, tout en conservant ses proportions.
Taille maximum des images des produits. Vos clients peuvent envoyer
des images pour les produits personnalisables. Par dfaut, PrestaShop a
la valeur maximale en place dans ce champ, ce qui peut autoriser des
fichiers lourds.
Largeur image produit. Par dfaut, les clients peuvent envoyer une
image de 64 pixels de large.
Hauteur image produit. Par dfaut, les clients peuvent envoyer une
image de 64 pixels de haut.
Utiliser l'ancien systme de stockage d'images. Ne changez ce rglage
que si vous avez mis le dossier images ailleurs qu' son emplacement
d'origine.

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Regnrer les miniatures

Il se peut que vous ne soyez pas satisfait de la taille des images miniatures de
votre boutique. Cette section vous permet de toutes les regnrer ou
seulement ceux lis une type particulier de contenu :
1. Modifiez les rglages de tailles d'images dans le tableau en haut de la
page de prfrences "Images".
2. Slectionnez les contenus dont vous voulez que les images soient
regnres.
3. Indiquez si les miniatures prcdentes doivent tre conserves ou non.
4. Cliquez sur le bouton "Regnrer les miniatures".
Les miniatures mises en ligne la main seront effaces et remplaces par les
miniatures gnres automatiquement.

Dplacer les images

PrestaShop propose deux systmes de stockage d'images : celui hrit des


premires versions, qui est efficace et a prouv sa qualit au fil des versions, et
une version amliore, qui offre de meilleures performances. Vous pouvez
conserver l'ancien, mais vous pourriez vouloir utiliser le nouveau, auquel cas
vous devrez dclencher un processus de dplacement de vos images.
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Ce processus est trs simple : cliquez simplement sur le bouton "Dplacer les
images", et PrestaShop s'occupera de tout. Une fois le processus termin,
n'oubliez pas de changer l'option "Utiliser l'ancien systme de stockage
d'images" pour le passer "Non".

Coordonnes & magasins


PrestaShop offre un outil complet de localisation de magasins physiques pour
vos clients, avec des informations de contact dtailles.
Les clients peuvent chercher un magasin depuis l'outil "Dcouvrez nos
magasins" sur le front-office.
De toute vidence, cette fonctionnalit n'est rellement utile que si vous avez
des magasins physiques, o les clients peuvent acheter vos produits.

Liste des magasins


Vous pouvez choisi la manire dont ces magasins sont affichs

Tous les magasins sont lists dans une liste qui vous donne galement leurs
principales informations ainsi qu'un indicateur de l'activation du magasin vous
pourriez par exemple vouloir ne mettre en ligne un magasin qu'une fois que
vous aurez runis toutes les informations ncessaires.

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Ajouter un nouveau magasin.


Comme d'habitude, cliquez sur le bouton "Crer" pour ouvrir le formulaire de
cration.

Remplissez autant de champs que possible, car ces informations seront


affiches en ligne au sein d'une carte.

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Le champ "Latitude / Longitude" est trs important, car il indiquer PrestaShop


l'emplacement de votre magasin. Vous pouvez utiliser l'outil en ligne de Steve
Morse pour obtenir la latitude et longitude d'une adresse :
http://stevemorse.org/jcal/latlon.php.
Faites en sorte d'ajouter une photo du magasin, car elle aidera vos clients le
trouver une fois dans la rue.
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Enfin, les heures d'ouverture sont une information essentielle d'un magasin
physique, et vous devriez tre aussi prcis que possible.

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Paramtres

Affichage dans le pied de page. Par dfaut, PrestaShop affiche un lien


vers le localisateur de magasin dans le pied de la page, intitul "Nos
magasins". Dans le thme par dfaut, il apparat dans le bloc
"Information", sous les pages offrant des listes de produits gnres
(meilleures ventes, nouveaux produits, promotions, etc.). Vous pouvez
choisir de ne pas faire apparatre ce lien dans ce bloc.
Afficher dans le sitemap. Vous pouvez choisir d'ajouter un lien "Nos
magasins" dans la page de sitemap de votre boutique, page qui liste
toutes les pages de votre site ( ne pas confondre avec le fichier Google
Sitemap, qui sert au rfrencement).
Affichage simplifi de la page de localisation de magasin. L'outil de
localisation de magasin se prsente sous la forme d'une carte interactive
avec un moteur de recherche. Vous pouvez choisir de simplifier cette
interface en n'affichant qu'une liste de magasins.
Latitude par dfaut et Longitude par dfaut. La position de dpart de
vote carte. Trs utile si vous avez plusieurs magasins et que vous voulez
avant tout envoyer vos clients sur une zone prcise.

Coordonnes
Cette section vous permet de donner plus de dtails sur vitre socit plutt que
sur un magasin en particulier. vous devriez remplir tous les champs avec les
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informations sur votre sige social, car c'est trs certainement l'adresse
laquelle les clients criront, voire se rendront

La plupart de ces informations sont videntes, mais certains champs doivent


tre attentivement remplis :

Tlphone. Utilisez le numro de contact de votre boutique. Si vous


prfreriez que les clients ne vous appellent pas, ne mettez rien dans ce
champ.
Adresse e-mail de la boutique. Utilisez l'adresse gnrale de contact de
votre socit, celle qui envoie des e-mails vos clients.
Immatriculation. Donnez le numro d'enregistrement de votre socit.
Cela prouve que vous tes une socit officiellement dclare, ce qui
vous permet de gagner la confiance de vos clients.

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Recherche
La page "Recherche" vous permet de configurer les fonctionnalits de
recherche de votre boutique.

Liste d'alias
Quand vos clients lancent une requte sur le moteur de recherche interne de
votre boutique, ils peuvent faire des erreurs. Si PrestaShop n'affiche pas les
bons rsultats, la fonctionnalit "alias" peut s'en occuper. Vous tes ici en
mesure d'enregistrer des mots contenant des erreurs de syntaxe, et de les faire
pointer vers les bons produits.

Pour crer un nouvel alias utile, vous devriez d'abord trouver les erreurs de vos
clients les plus courantes :
1. Rendez-vous sur l'onglet "Recherches de la boutique" de la page "Stats",
dans le menu du mme nom. Vous pouvez y dcouvrir les mots saisis par
vos clients, dont les plus frquentes erreurs.
2. Prenez les plus frquentes, et ajouter-les votre liste d'alias, afin de les
faire pointer vers les bons produits.
3. Cliquez sur le bouton "Crer" de la page de prfrence "Recherche".
Le formulaire de cration est trs simple : indiquez l'erreur que vous voulez voir
corrige, et le mot correct qui y correspond.
Par exemple, mettons que vos visiteurs utilisent frquemment "letceur" ou
"lecture" plutt que "lecteur". Vous pouvez crer un alias pour chacune de ces
erreurs, et leur faire correspondre "lecteur". Les alias sont en place ds qu'ils
sont enregistrs.
Nous vous invitons galement consulter la section de ce guide sur les mta
tags de produits et de catgories, afin de mieux comprendre comment afficher
des produits en fonction des mots saisis par le client. Rendez-vous sur les
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chapitres "Ajouter des produits et des catgories de produits" et "Un aperu du


catalogue".

Indexation
Cette section fournit des informations sur le nombre de produits qui sont
accessibles au moteur de recherche interne votre boutique, et les compare au
nombre de produits prsents dans la base de donnes. Si les valeurs ne
correspondent pas, vous devez slectionner l'option "Ajouter l'index les
produits manquant". Seuls les nouveaux produits seront indexs.

Si vous avez fait de nombreuses modifications des produits dj indexs, vous


pourriez prfrer reconstruire l'intgralit de votre index. Le processus
"Reconstruire l'index" prend plus de temps, mais il est exhaustif.
PrestaShop vous donne galement une adresse afin de crer une tche cron
permettant de rgulirement reconstruire votre index. Si vous ne savez pas ce
que qu'est une tche cron ou un crontab, contactez vos hbergeur.

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Options de recherche

Cette section vous permet de configurer le comportement du moteur de


recherche interne votre boutique :

Recherche Ajax. Activer cette option fait que les clients obtiendra une
liste de 10 rsultats ds qu'il aura saisi ses premires lettres dans le
moteur de recherche, affichs juste sous celui-ci.
Recherche instantane. Activer cette option fait que les clients
obtiendra une liste de rsultats ds qu'il aura saisi ses premires lettres
dans le moteur de recherche, affichs dans la colonne centrale de la
boutique. Cette option est dsactive par dfaut car de nombreux
visiteurs ne sont pas habitus voir le contenu entier d'une page
remplac par des rsultats de recherche sans mme avoir cliquer un
bouton. De fait, utiliser avec prcaution.
Taille de mot minimum. Vous pouvez choisir le nombre de caractres
minimal partir duquel un mot est enregistr dans l'index de recherche,
et donc peut tre trouv par vos clients. Cette fonctionnalit vous
permet d'liminer les mots courts de la recherche, tels que les
prpositions ou les articles (le, et, de, etc.).
Mots ne pas indexer. Vous pouvez choisir les mots qui ne doivent pas
tre trouvables pour vos clients. Saisissez-les directement dans le
champ, spars par "|".

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Poids
PrestaShop vous permet de prioriser certaines donnes quand une recherche
est lance sur votre boutique.

Comme indiqu dans cette section, le "poids" d'un mot reprsente son
importance et sa pertinence pour le classement des produits lorsqu'un client
lance une nouvelle recherche.
Un lment disposant d'un poids gal 8 aura 4 fois plus de valeur qu'un
lment au poids gal 2.
Par exemple, par dfaut "Poids du nom du produit" est 6, "Poids des tags" est
4, et "Poids de la description courte" ainsi que "Poids de la description longue"
sont 1. Cela signifie qu'un produit avec "ipod" dans son nom apparatra plus
haut dans les rsultats de recherche qu'un autre produit n'ayant "ipod" que
dans ses tags. De son ct, un produit n'ayant "ipod" que dans l'une de ses
descriptions aura le classement le plus bas des rsultats.
De nombreux facteurs peuvent ainsi se voir assigner un poids : description
courte, catgorie, tags, attributs, etc. Vous vous rendrez compte que les
rsultats peuvent tre inverss simplement en changeant le poids de certains
champs. L'affinement de ces rglages sera surtout visible sur les catalogues
ayant de nombreuses rfrences.
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Vos changements sont pris en compte ds qu'ils sont enregistrs.

Maintenance
Cette page de prfrence trs simple se rvlera extrmement utile quand il
vous faudra apporter des modifications votre boutique sans que vos clients
n'en souffrent. Par exemple, si vous ajoutez plusieurs produits la fois, ou si
vous souhaitez changer de thme et faire des tests de votre ct avant d'ouvrir
votre site au grand public.

Cette page dispose de deux options :

Activer la boutique. Vous pouvez utiliser cette option pour dsactiver


temporairement votre boutique, typiquement lorsque vous devez faire
une action de maintenance sur votre boutique.
Le service web sera toujours actif, donc vos donnes seront toujours
accessibles ceux ayant une cl. Si vous voulez galement dsactiver
le service web, rendez-vous dans la page "Service web" du menu
"Paramtres avancs".
IP de maintenance. L'IP de maintenance donne accs votre boutique
certaines personnes mme si celle-ci est en dsactive. Cela signifie que
vous pouvez empcher l'ensemble d'Internet d'accder votre
boutique, mais laiss malgr tout certaines machines utiliss par les
membres de votre quipe et vous-mmes accder la boutique. Pour
connatre l'adresse IP d'une machine, utilisez le site
http://www.whatismyip.com/ depuis cette machine. Cliquez sur le
bouton "Ajouter mon IP" pour autoriser votre ordinateur actuel.
Si vous souhaitez ajouter plus d'une adresse IP, sparez-les par des
virgules ",".
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Golocalisation
La golocalisation est "un procd permettant de positionner un objet (une
personne, etc.) sur un plan ou une carte l'aide de ses coordonnes
gographiques". Dans notre cas, elle nous sert dcouvrir la position d'un
visiteur en utilisant l'adresse IP de son ordinateur et d'autres outils. L'un de ces
usages est de pouvoir bloquer les visiteurs en provenance de certaines villes ou
certains pays.

Comme indiqu la premire fois que vous ouvrez la page "Golocalisation",


vous devez tlcharger et installer un fichier afin de profiter de cet outil :
http://geolite.maxmind.com/download/geoip/database/GeoLiteCity.dat.gz. Il
s'agit du fichier GeoLite City Database de MaxMind, une base de donnes assez
prcise de villes et autres emplacements. Tlchargez-le en cliquant sur le lien,
puis dcompressez-le dans le dossier /tools/geoip/ de votre installation de
PrestaShop.
Une fois le fichier en place, activez l'option "Golocalisation par IP", et vous tes
par.

Options
Vous pouvez choisir les pays qui ont accs votre site (par dfaut, tous), et
configurer les comportements de PrestaShop pour les pays restreints et ceux
non reconnus (ou les "autres pays"). Vous avez le choix entre ces trois options :

Les visiteurs ne peuvent pas voir le catalogue.


Les visiteurs peuvent voir le catalogue mais ne peuvent pas commander.
Dans les faits, cette option leur prsente votre boutique en mode
"Catalogue".
Toutes les fonctionnalits sont disponibles (uniquement pour les pays
restreints).

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Vous pouvez slectionner ou dslectionner tous les pays la fois en cliquant


sur la case en haut de la liste. Lorsque vous slectionnez des pays qui peuvent
accder votre boutique, faites en sorte de ne pas bloquer un pays par erreur,
car vous perdriez toutes les ventes potentielles pour ses citoyens !

Liste des adresses IP autorises


Cette section vous permet d'accepter certaines adresses IP spcifiques malgr
un blocage. Cela peut se rvler en cas de spammeurs ou d'attaques. La liste est
dj remplie avec une liste de bonnes adresses connues. Ajoutez-en autant que
ncessaires, une par ligne, et cliquez sur "Enregistrer".

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Comprendre
les paramtres avancs
Informations
Cette page sert de rappel pratique de votre configuration PrestaShop : numro
de version, informations sur le serveur, version de PHP et de MySQL... Ce sont
des lments essentiels communiquer aux dveloppeurs de PrestaShop en cas
de problme, ou tout simplement votre webmaster ou votre hbergeur.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Performances
Cette page combine de nombreux outils et conseils que peuvent vous aider
amliorer les performances de votre boutique ct serveur, pas ct
commercial bien qu'un serveur qui fonctionne bien permet d'avoir plus de
clients la fois, et donc de faire plus de ventes.

Smarty
Smarty est le nom du langage de template utilis par les thmes de PrestaShop.
Vous pouvez en apprendre plus sur ce langage l'adresse
http://www.smarty.net/.

Trois options sont disponibles :

Cache des templates. Afin d'obtenir de meilleures performances,


PrestaShop conserver vos pages HTML dans un systme de cache.
o Ne jamais recompiler les fichiers de templates. n'activer que si
vous tes en train de crer un thme, et que vous avez besoin de
voir vos modification chaque rechargement.
o Recompiler les fichiers de templates si ils ont t mis jour.
PrestaShop est en mesure de savoir si un thme a t modifi,
mais cela peut ne toujours fonctionner correctement.

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Forcer la compilation chaque appel. Le comportement normal


: les pages HTML sont compiles et mise en cache, mme si le
thme a t modifi.
Cache. Cette option vous permet tous les caches de fichiers, et pas
seulement ceux lis aux thmes. ne dsactiver que si vous tes en
train de corriger un thme ou un module PrestaShop. Autrement, vous
ne devriez sans doute pas y toucher.
Console de dbogage. Nouveaut 1.5. PrestaShop vous permet
d'afficher la console de dbogage de Smarty, qui vous donne de
prcieuses informations sur la page du thme. Vous pouvez en
apprendre plus en lisant cette page :
http://www.smarty.net/docsv2/en/chapter.debugging.console.tpl.
Notez que la console s'ouvre dans une fentre pop-up : assurez-vous
que votre navigateur les autorise sur le nom de domaine de votre
boutique.
La console peut afficher des informations prives, donc faites en sorte
de ne l'utiliser qu'une fois votre boutique en mode de maintenance, ou
avec le paramtre d'URL.
o Ne pas ouvrir la console. Le rglage par dfaut. La console ne
s'affiche jamais, pour personne.
o Ouvrir la console avec un paramtre dans l'URL
(SMARTY_DEBUG). La console n'est affiche que si vous ajoutez
?SMARTY_DEBUG la fin de l'URL. C'est trs pratique, mais ds que
vos tests sont termins, revenez au rglage par dfaut de cette
option, car cette astuce est connue et certains hackers
pourraient s'en servir.
o Toujours ouvrir la console. Le rglage "complet". Tout ceux
pouvant accder votre boutique peuvent voir la console. De
fait, n'activez cette option qu'une fois en mode maintenance.
o

Fonctionnalits dsactivables
Nouveaut 1.5.
Certaines fonctionnalits de PrestaShop peuvent tre dsactives si vous ne les
utilisez pas, car elles peuvent ralentir votre boutique.

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Si votre catalogue contient des produits qui font dj usage de ces


fonctionnalits, alors vous ne pourrez pas les dsactiver. Vous devrez
supprimer quelques informations produits afin de les dsactiver.
Vous pouvez dsactiver les fonctionnalits suivantes :

Dclinaison de produit. Les dclinaisons de produits vous permettent de


crer toute une ligne de produits partir d'un seul produit : variation de
taille, de couleur, de capacit, etc.
Caractristiques. Les caractristiques vous permettent de donner des
dtails sur le produit : poids, matriaux, pays d'origine, etc.

Concatnation, Compression et mise en Cache (CCC)


CCC est un ensemble d'outils pour vous aider minimiser la charge du serveur
Web et le temps de chargement du thme.
Le nom est explicite : ces outils combinent les fichiers textuels de mme temps
en un seul fichier plus gros, ce qui rduit le nombre de fichiers tlcharger ; il
compresse ensuite le fichier l'aide de l'algorithme Zip, ce qui donne des
tlchargements plus rapides ; enfin, il met en cache les fichiers compresss,
afin d'viter au serveur de devoir relancer ce processus de concatnation et de
compression chaque fois qu'un fichier est demand, ce qui alourdit la tche
du processus du serveur.
Votre thme doit tre compltement compatible avec au moins PrestaShop
1.4, sinon le CCC ne fonctionnera pas comme prvu. C'est la raison pour
laquelle la plupart des options sont dsactives par dfaut.
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"Smart cache" pour les feuilles de style. Les fichiers CSS sont des
fichiers textuels, et peuvent tre combins et compresss en toute
scurit.
"Smart cache" pour le code JavaScript. Les fichiers JavaScript sont
galement des fichiers textuels, mais leur combinaison peut parfois tre
problmatique. Assurez de tout tester avant de laisser ce rglage activ.
Rduction du code HTML. Le code HTML gnr par Smarty peut tre
"minifi", ce qui signifie que PrestaShop en enlvera tous les espaces
inutiles afin de sauver quelques octets. C'est le plus souvent sans risque.
Compression du JavaScript dans le code HTML. Certains thmes ont du
code JavaScript directement dans leur code HTML. Vous pouvez soit les
laisser tels quels, ou les compresser. Ici encore, s'agit de compression
JavaScript, assurez de tout tester avant de laisser ce rglage activ.
Compression maximum du code HTML (risqu). Cette option est
indique comme tant risque car bien que le code HTML soit
extrmement bien compress, il ne respecte plus les standards du Web.
Le risque est donc que les moteurs de recherche analysent votre site
comme n'tant pas respectueux des standards, ce qui peut avoir un
impact certain sur votre position dans les rsultats de recherche.
Optimisation Apache. Ce rglage changera la configuration de votre
serveur Web afin de le rendre plus efficace dans le cadre des options
CCC.

Serveurs de mdia
Cette option vous permet de renvoyer une partie de votre trafic spcifique
(fichiers vido, par exemple) vers d'autres serveurs en votre possession, par le
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

biais d'autres domaines ou sous-domaines. Par dfaut, PrestaShop peut utiliser


jusqu' trois serveurs de mdia.

Chiffrement
Le chiffrement signifie l'encryption de donnes afin de les rendre illisible ceux
qui ne devraient pas y avoir accs. Les informations des comptes de vos clients,
ainsi que du vtre, sont ainsi protges par le chiffrement.

Voici les algorithmes que vous pouvez choisir.

Utiliser Rijndael avec la librairie mcrypt. Le choix par dfaut. Rapide et


sr.
Utiliser la classe locale BlowFish. Offre une meilleure scurit, mais les
performances baissent, et il faut plus de temps pour valider
l'authentification, ce chaque chargement de page. Vos clients
apprcieront sans doute d'tre mieux protgs, mais peuvent ne pas
aimer le temps de chargement bien que la diffrence ne soit pas
vraiment notable.

De fait, choisissez bien.

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Cache
Le cache de votre serveur stocke des versions statiques de vos pages
dynamiques, afin d'envoyer celles-ci vos clients, et donc de rduire la charge
serveur et le temps de compilation.
Dans la plupart des cas, vous devriez d'abord vrifier auprs de votre
hbergeur s'il accepte ce rglage, car il ncessite une certaine configuration
serveur.

Cette section vous permet d'activer le cache, et de choisir la mthode de cache :

Memcached. Un systme distribu de cache. Trs efficace, surtout si


vous utilisez plusieurs serveurs, mais vous devrez d'abord vous assurer
que votre serveur/hbergeur peut l'utiliser. Le plus souvent, si votre
configuration PHP comprend l'extension PECL Memcached, tout est bon
(vous pouvez tlcharger cette extension ici :
http://pecl.php.net/package/memcache). Vous pouvez ajouter des
serveurs en cliquant sur le lien "Ajouter un serveur".
APC. Une alternative gratuite et ouverte PHP Cache, robuste mais ne
fonctionnant qu'avec un serveur ce qui est souvent le cas lorsque vous
lancez votre boutique en ligne. Ici encore, vrifiez la disponibilit de
l'extension PECL APC sur votre serveur :
http://pecl.php.net/package/APC.
Xcache. Xcache est un nouveau systme de cache, spcifique au serveur
Lighttpd de fait, il ne fonctionnera pas avec le serveur Apache, l'un des
plus populaires. Pour en apprendre plus, lisez
http://xcache.lighttpd.net/.
Systme de fichier. Les fichiers statiques sont simplement stocks
comme n'importe quel autre fichier, sur votre serveur. Vous pouvez
prciser le nombre de niveaux de l'arborescence.
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Les trois dernires options affichent un champ contenant "1" par dfaut. Il s'agit
de la profondeur du systme de fichiers. Ne changez cette valeur que si vous
savez ce que vous faites.

E-Mail
Adresse e-mail
Le premier rglage, "Envoyer l'e-mail ", concerne le front-end. la fin du
processus de commande, un client peut laisser un message. Vous pouvez choisir
qui ce message est envoy partir de la liste droulant.

La suite de cette section vous permet de configurer PrestaShop pour envoyer


des e-mails aux clients. Cependant, nous vous conseillons fortement de vrifier
auprs de votre hbergeur les rglages utiliser.
Votre boutique envoie de nombreux message tout du long des tapes
d'enregistrement ou de passage de commande. Vous pouvez ici configurer
comment ces message sont envoys. Par dfaut, il est prfrable d'utiliser la
premire option, "Utiliser la fonction mail() de PHP.".
Dans le cas o le rglage par dfaut ne marcherait pas, utilisez la seconde
option, "Utiliser mes propres paramtres SMTP". Une nouvelle section
apparatra alors, avec de nouveaux champs. Ces champs doivent tre remplis
avec des informations fournies par votre hbergeur : nom de domaine, serveur
SMTP, utilisateur SMTP, etc. Faites en sorte de recopier exactement les
informations de votre hbergeur.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


368

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Les informations de configuration doivent tre fournies par l'une de ces entits :

Votre administrateur systme,


Votre hbergeur Web,
Votre fournisseur d'accs Internet,
Votre fournisseur d'e-mails.

Votre hbergeur peut vous indiquer si le nom d'utilisateur est obligatoire, ainsi
que le mot de passe et le type de cryptage utiliser.
Par exemple, dans le cas de GMail (le service de mail offert par Google),
saisissez les informations suivantes :

Serveur SMTP : smtp.gmail.com


Utilisateur : nom.utilisateur@gmail.com (exemple)
Mot de passe : RT22UE87 (exemple)
Cryptage : SSL
Port : 465

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369

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Essai de votre configuration mail


Une fois que vous avez configur vos envois d'e-mails avec l'une ou l'autre des
mthodes proposes, saisissez vos adresses e-mail dans le champ intitul
"Envoyer un mail test ", puis cliquez sur le bouton "Envoyer un mail test".
Vrifiez maintenant la boite de rception de l'adresse fournie, afin de vrifier
que vous avez bien reu le mail de test. Si vous ne l'avez pas reu, veuillez
modifier votre configuration en consquence.

Import
Les fonctions d'import vous permettre de rapidement remplir votre catalogue
de produits quand vous disposez d'une grande quantit d'entres intgrer, ou
d'importer les donnes que vous avez exportes et converties depuis un autre
outil e-commerce, sous forme de fichiers CSV.
CSV est l'acronyme de "Comma-separated values" ("valeurs spares par des
virgules"). C'est un format de texte brut trs populaire pour tout ce qui
concerne l'import, l'export ou simplement le stockage de donnes dans un
format non propritaire. Quasiment tous les outils de manipulation de donnes
reconnaissent le format CSV, sous ses diffrentes formes. Vous pouvez en
apprendre plus sur le format CSV sur Wikipedia :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values.

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370

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Les processus d'import demande de la prparation, et commence avec un


formulaire fait des premiers rglages :

Votre fichier CSV. Vous pouvez importer plus d'un fichier la fois, mais
assurez-vous d'abord d'avoir le bon type de donnes.
Le formulaire qui apparat quand vous cliquez sur le bouton "Mettre en
ligne un fichier" prsente galement des liens utiles : vous pouvez
tlcharger des fichiers d'exemple pour chaque type de donnes, ce qui
vous aide vrifier que les fichiers que vous importez sont bien prts
tre imports par PrestaShop.
Quel type d'entits souhaitez-vous importer ?. Les entits sont les types
de donnes que vous pouvez importer. PrestaShop vous permet
d'importer 7 types de donnes:
o Catgories ;
o Produits ;
o Dclinaisons (qui dans les versions prcdentes de PrestaShop
taient appeles "versions") ;
o Clients ;
o Adresses ;
o Fabricants ;
o Fournisseurs.
Langue du fichier. Les donnes ne peuvent tre importes que pour un
fichier la fois. Si vos donnes existent dans plus d'une langue, vous
devriez les dcouper en autant de fichiers.
Fichier encod en ISO-8859-1 ?. Par dfaut, les fichiers d'import
devraient tre encods en UTF-8. Mais si vos fichiers utilisent l'encodage
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
371

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

ISO-8859-1 et que vous prfreriez ne pas les convertir, cochez cette


case.
Sparateur de champs. Tous les fichiers CSV n'utilisent pas la virgule
comme sparateur de donnes : certains utilisent de tabulations,
d'autres des points-virgules, etc. Vous pouvez indiquer ce qu'utilisent
vos fichiers dans ce champ.
Sparateur de champs valeurs multiples. Quand un attribut peut
contenir plus d'une valeur, ces valeurs doivent tre spares par un
sparateur spcifique. Aprs avoir vrifi la manire dont sont conus
vos fichiers, indiquez le bon sparateur dans ce champ.
Supprimer tous les catgories avant l'import ?. Cette option effacera
toutes les entres actuelles du type de donnes que vous importez. Cela
vous aide partir de zro.
Forcer tous les identifiants lors de l'importation ?. Uniquement pour
l'import produit. Vous pouvez choisir de laisser PrestaShop dterminer
l'identifiant d'un produit, ou utiliser sa rfrence comme identifiant.
Dans ce cas, vrifiez bien que le fichier contient effectivement des
rfrences pour tous les produits imports.

Lorsque vous changez d'entit, la section droite, intitule "Champs


disponibles", affiche les champs attendus. Bien que l'outil d'import soit conu
pour vous aider faire correspondre les champs de votre fichiers ceux de
PrestaShop, vous devriez vous efforcer de rendre vos donnes aussi simple
importer que possible, notamment en suivant le format de nommage et l'ordre
des champs prsents. Sans cela, l'importation sera laborieuse, mais pas
impossible.
Certains de ces champs ont une petite icne d'information affichant une pop-up
au survol de la souris. Ils se rapportent pour la plupart au mode multiboutique
de PrestaShop. Lisez-les bien tous avant de construire ou modifier vos fichiers
de donnes.

Data format
Les donnes importes doivent l'tre sous la forme d'un fichier texte, utilisant
un format de donnes de type CSV (Coma Separated Value), pour "valeurs
spares par des virgules", et l'extension de fichier lie .csv. Nous vous
recommandons d'avoir recours au point-virgule ";" comme sparateur.
Vous pouvez crer un tel fichier avec n'importe quel diteur de texte (nous vous
recommandons Notepad++ : http://notepad-plus-plus.org/), mais il est
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372

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

prfrable d'utiliser un tableur, puis d'enregistrer votre travail au format CSV.


En comparaison avec un diteur de texte, un tableur vous permet de travailler
plus rapidement et de manire visuelle. Vous pouvez utiliser le logiciel payant
Microsoft Excel (http://office.microsoft.com/fr-fr/excel/ ou le logiciel gratuit
OpenOffice.org http://www.openoffice.org/fr/ Calc.
Voici un exemple de fichier prt l'import, ici pour une liste de produits :
"Enabled";"Name";"Categories";"Price";"Tax rule ID";"Buying price";"On
sale";"Reference";"Weight";"Quantity";"Short desc.";"Long desc";"Images
URL"
1;"Test";"1,2,3";130;1;75;0;"PROD-TEST";"0.500";10;"'Tis a short
desc.";"This is a long
description.";"http://www.myprestashop/images/product1.gif"
0;"Test 02";"1,5";110;1;65;0;"PROD-TEST2";"0.500";10;"'Tis also a short
desc.";"This is a long description
too.";"http://www.myprestashop/images/product2.gif"
1;"Test 03";"4,5";150;1;85;0;"PROD-TEST3";"0.500";10;"'Tis a short desc.
again";"This is also a long
description.";"http://www.myprestashop/images/product3.gif"

Notez bien qu'il s'agit ici d'un fichier d'exemple conu pour cette dmonstration
; il n'a pas t optimis pour l'import PrestaShop, dessein. Si vous avez besoin
de fichiers d'exemples sur lesquels baser vos propres fichiers d'import, vous
pouvez en tlcharger depuis la fentre qui s'affiche en cliquant sur le bouton
"Mettre en ligne un fichier".
La premire colonne doit tre un nom descriptif pour la colonne de donnes
(vous pourrez ne pas la prendre en compte lors du processus d'import). Il doit y
avoir le mme nombre de colonnes dans chaque ligne.
Notez bien que :

La colonne de prix utilise la devises par dfaut de votre boutique ;


Les catgories sont indiques l'aide de leur identifiant existant (il vous
faut donc les importer en premier), et spares par des virgules ;
L'adresse Web des images doit tre spcifie en totalit. En d'autres
termes, ce doit tre l'adresse que le navigateur doit appeler pour
afficher l'image ; par exemple,
http://www.monprestashop/images/produitXXX.gif ;
Prfrez l'encodage de donnes UTF-8, ou au pire ISO-8859-1.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
373

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Mise en ligne du fichier


Une fois que toutes vos donnes sont au format CSV, vous pouvez les envoyer
dans la base de donnes de votre boutique l'aide du formulaire de cette page.
Chargez le(s) fichier(s) depuis votre ordinateur en cliquant sur le bouton
"Mettre en ligne un fichier", cliquez sur le bouton "Parcourir..." pour trouver
votre fichier, et confirmez votre choix en cliquant sur le bouton "Mettre en ligne
un fichier". Rptez ce processus autant de fois que ncessaires pour lister tous
vos fichiers d'import.
Une fois tous vos fichiers lists dans la section "Votre fichier CSV", vous pouvez
continuer remplir le formulaire :
1. Slectionnez le type de donnes que contient votre fichier, l'aide du
menu droulant "Quel type d'entits souhaitez-vous importer ?". Une
fois que vous avez choisi le type de donne, une liste des champs
disponibles apparat droite, ce qui peut vous aider affiner votre
fichier CSV au moins en ce qui concerne l'ordre des colonnes, ce qui va
vous tre utile trs bientt.
2. Slectionnez la langue des donnes importes. Si la langue cible n'est
pas disponible, vous devez en premier lieu l'installer, via la page
"Langues" du menu "Outils".
3. Slectionnez l'encodage du fichier. Indiquez simplement si le fichier est
en iso-8859-1 ou non. Si ce n'est pas le cas, l'outil d'import partira du
principe que l'encodage utilis est UTF-8.
4. Slectionnez les sparateurs de champs. Nous vous suggrons de laisser
les valeurs par dfaut ("Sparateur de champs" avec un point-virgule,
"Sparateur champs valeurs multiples" avec une virgule). Bien
entendu, si votre fichier CSV est conu diffremment, vous devriez
changer ses valeurs en consquence.
5. Si vous voulez enlever tous vos produits avant de lancer l'importation,
cochez la case approprie.
6. Une fois tous vos choix faits, cliquez sur "tape suivante".
Tous les fichiers d'import sont envoys directement dans le sous-dossier
/import de votre dossier d'administration. Si le menu droulant des fichiers
CSV contient trop d'entres, vous pouvez effacer les imports les plus anciens
directement l'aide de votre client FTP.

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374

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

En cliquant sur le bouton "tape suivante", la page se recharge avec l'outil de


correspondance. Cette interface vous aide faire correspondre les colonnes de
donnes de votre fichier avec celles dont PrestaShop a besoin.

Par exemple, avec le fichier d'exemple pour des produits :

Premire colonne. Nous l'avions marque comme "Enabled",


PrestaShop utilise l'en-tte "ID". Cliquez sur le menu droulant de l'entte, et slectionnez "Actif (0/1)".
Deuxime colonne. Marque "Name", mais l'en-tte utilise "Actif (0/1)".
Changeons cela pour "Nom".
Troisime colonne. Et ainsi de suite...

L'cran ne peut contenir toutes vos colonnes de donnes, aussi il vous faut
cliquer sur les boutons ">>" et "<<" pour vous dplacer dans les colonnes, et
toutes les faire correspondre au bon en-tte.
Dans notre exemple, nous avons utilis la premire ligne pour servir
d'indicateurs de colonne. tant donn que nous ne voulons importer cette
ligne, saisissez "1" dans le champ "Sauter X lignes".
Une fois que toutes vos colonnes auront trouve correspondance, cliquez sur le
bouton "Importer les donnes" (en haut droite de l'cran), et PrestaShop
lancera le processus d'import. Quand ce processus est termin, vous tes
renvoy l'cran principal, qui en fonction du rsultat, soit vous confirmera que
tout a bien t import, soit vous notifiera des problmes rencontrs. Dans le
second cas, vous devrez relire vos fichiers CSV et faire en sorte de tout corriger.
Configurations des correspondances
Le processus de configuration peut tre une tche laborieuse si vous ne pouvez
pas choisir l'ordre des colonnes de votre fichier CSV en concordance avec celui
utilis par l'outil d'import de PrestaShop. C'est pourquoi PrestaShop comprend
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
375

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

un petit outil permettant d'enregistrer l'ordre de correspondance que vous avez


mis en place avec tous les menus droulants des en-ttes de colonnes.

L'outil est un simple champ en haut de l'outil de correspondance. Vous avez


trois fonctions de base :

Sauvegarder. Saisissez un nom descriptif dans le champ, et cliquez sur


"Sauvegarder". L'interface se met jour pour afficher les configurations
enregistres dans sa liste droulante.
Charger. Choisissez une configuration de correspondances dans le menu
droulant, et cliquez sur "Charger".
Supprimer*. Choisissez une configuration de correspondances dans le
menu droulant, et cliquez sur "Supprimer".

Sauvegarde BDD
La sauvegarde de BDD (base de donnes) consiste enregistrer le contenu de
votre base de donnes au sein de fichiers que vous mettez en lieu sr. L'objectif
consiste tre en mesure de revenir en arrire au cas o la base de donnes ne
fonctionnerait plus.
Il vous faut rgulirement effectuer des sauvegardes du contenu de votre
boutique, de sorte que si un problme survenait, vous pourriez retomber sur
vos pieds rapidement et efficacement. La base de donnes contient toutes les
informations de votre boutique, qui sont essentielles au bon fonctionnement de
PrestaShop et cela ne prend pas en compte les produits, catgories et autres
donnes que vous avez ajoutes depuis l'installation.
Plus vous faites de sauvegardes rgulirement, plus vous tes en scurit. Au
minimum, faites en une au moins une fois par semaine.
Pour crer une sauvegarde de votre base de donnes, vous disposez de
plusieurs solutions. Vous pouvez utiliser des outils tels que phpMyAdmin (
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
376

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

rserver aux utilisateurs chevronns) ou l'outil intgr PrestaShop, disponible


dans la "Sauvegarde BDD" du menu "Paramtres avancs".
La page s'ouvre avec deux textes prominents. Vous devriez les lires tous les
deux du dbut la fin afin de vous faire une meilleure ide de ce que fait
cette page.
La section "Avertissement" gauche vous donner une srie de rappels
concernant les sauvegardes, que vous devriez lire chaque fois que vous en
faites une. Cette section se termine par un bouton "J'ai lu l'avertissement Crer une sauvegarde", sur lequel vous devez cliquer pour crer une
sauvegarde. Une fois celle-ci cre, elle apparat dans la liste sous
l'avertissement.
La section "Comment restaurer" droite vous donne des conseils sur la manire
de remettre vos donnes dans PrestaShop en cas de dfaillance. Mmorisez-les
bien les mmoriser, ou au moins conserver cette information en lieu sr au cas
o la base de donnes devenait inaccessible, rendant impossible la connexion
l'administration de PrestaShop et donc la page de gestion des sauvegarde.
Le tableau en-dessous liste toutes les sauvegardes dj effectues, en indiquant
leur date de cration, leur ge, leur nom de fichier et leur taille.
droite de chaque ligne se trouvent deux icnes :

L'icne "Voir" vous permet de tlcharger la sauvegarde.


L'icne "Supprimer" vous permet d'effacer la sauvegarde. Attention,
c'est une action dfinitive.

Aprs chaque sauvegarde, vous devriez tlcharger le fichier gnr en cliquant


sur l'icne "Voir", ou simplement en utilisant le lien du texte de notification en
haut.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


377

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Votre base de donnes est enregistre au format SQL dans un fichier .sql, puis
compress l'aide de lalgorithme BZip2 (une variante du format populaire Zip.
Pour en apprendre plus, lisez http://en.wikipedia.org/wiki/Bzip2) dans un fichier
.bz2. Cela vous donne une archive avec l'extension .sql.bz2.
Mettez cette sauvegarde en lieu sr, pour pouvoir vous en servir ds que le
besoin de prsente. Par ailleurs, vous pouvez retrouver ces sauvegardes
directement sur votre serveur, dans le sous-dossier /backup de votre dossier
/admin (renomm par vos soins).

Options de sauvegarde
En bas de l'cran, deux options sont disponibles :

Ignorer les tables de statistiques. PrestaShop enregistre les statistiques


de votre site dans une poigne de table de la base de donnes, et ces
tables peuvent prendre beaucoup d'espace trs rapidement. Il peut
videmment tre utile de garder vos statistiques en lieu sr, mais cela
donne des fichiers souvent trs lourds tlcharger, alors que vous
n'tes sans doute intress que par une sauvegarde de vos produits,
catgories, clients, commandes, etc.
Par dfaut, PrestaShop sauvegarde toutes les tables, mais si vous
manquez d'espace disque, passez cette option sur "Oui".
Supprimer les tables existantes durant l'import. Quand vous importez
un fichier de sauvegarde, le systme peut soit rcrire par-dessus les
tables existantes, ou effacer d'abord les tables en place afin de les
remplacer par celles de la sauvegarde. Le premier cas peut donner des
doublons, ce qui explique pourquoi par dfaut cette option est active.

SQL Manager
Nouveaut 1.5.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
378

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Le SQL Manager est une fonctionnalit complexe, destine aux personnes


techniques et qui savent comment parcourir une base de donnes avec le
langage SQL. Cette complexit amne cependant un outil extrmement
puissant et pouvant se mettre trs utile ceux qui peuvent le matriser.

Cet outil vous permet de lancer des requtes SQL directement sur la base de
donnes de PrestaShop, et les enregistrer pour les rutiliser quand vous le
souhaitez. En effet, donne accs au contenu de sa base de donnes de plusieurs
manires, mais vous pourriez avoir besoin de plus de dtail, ou plus simplement
d'un rendu plus brut que ce que donne l'interface de PrestaShop. Grce au SQL
Manager, vous pouvez lancer des requtes complexes qui utilisent les donnes
de la manire dont VOUS le souhaitez.
Par exemple, l'aide de cet outil et de votre connaissance de SQL, vous pouvez
crer une requte rutilisable vous donnant une liste jour des clients qui ont
souscrit votre newsletter, ou obtenir une liste de produits en format HTML ou
CSV.
Pour des raisons de scurit, certaines requtes ne sont pas autorises :
UPDATE, DELETE, CREATE TABLE, DROP... Pour rsumer, vous ne pouvez que
lire les donnes (requte SELECT).
Par ailleurs, les cls scurises et mots de passe sont cachs (***********).

Crer une nouvelle requte


Comme d'habitude, le bouton "Crer" vous mne au formulaire de cration. Il
dispose de deux champs :

Nom. Utilisez un nom aussi long et descriptif que ncessaire.


Requte. La requte SQL elle-mme. Vous pouvez utiliser des JOIN ou
d'autres slections complexes.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


379

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Par ailleurs, la section "Liste des tables MySQL" vous aide explorer la base de
donnes, et vous facilite la construction de requtes. Elle vous donne un
slecteur pratique et cliquable pour toutes les tables de la base de donnes
disponibles. Slectionnez une table pour que PrestaShop affiche ses attributs et
types, puis cliquez sur "Ajouter un attribut" pour envoyer ce nom dans le champ
"Requte".

En enregistrant ce formulaire, vous revenez la page principale, avec la liste des


requtes.

Lancer une requte.


Chaque requte enregistre dans le tableau dispose de quatre icnes la fin de
sa ligne :
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380

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Export. Lance la requte, et vous donne le rsultat sous forme de fichier


CSV.
Voir. Lance la requte, et l'affiche sous forme de tableau HTML,
directement dans l'interface de PrestaShop.
Modifier. Vous pouvez modifier une requte aussi souvent que
ncessaire, afin de l'affiner et d'obtenir de meilleurs rsultats.
Supprimer. Une fois qu'une requte ne vous est plus utile (ou
simplement si elle ne marche pas), vous pouvez l'effacer en cliquant sur
cette icne et en confirmant votre choix.

Paramtres
Il n'y a qu'un seul rglage l'heure actuelle :

Slectionner votre encodage de fichier par dfaut. Vous pouvez


configurer l'encodage des caractres du fichier CSV. L'encodage par
dfaut, UTF-8, est recommand, mais vous pouvez utiliser ISO-8859-1 si
besoin est.

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381

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Quelques exemples de requtes.


Les possibilits sont infinies, mais voici quelques exemples pour vous aider
crer vos propres requtes.
Lister les adresses e-mail de tous les clients.
SELECT email FROM ps_customer

Liste les adresses e-mail de tous les clients qui sont inscrits votre newsletter
SELECT email
FROM ps_customer
WHERE newsletter = 1

Lister tous les produits activs et ayant une description en franais


SELECT p.id_product, pl.name, pl.link_rewrite, pl.description
FROM ps_product p
LEFT JOIN ps_product_lang pl ON (p.id_product = pl.id_product)
WHERE p.active = 1
AND pl.id_lang = 4

Lister toutes les commandes, en donnant le transporteur, la devise, le


paiement, le prix total et la date
SELECT o.`id_order` AS `id`,
CONCAT(LEFT(c.`firstname`, 1), '. ', c.`lastname`) AS `Customer`,
ca.`name` AS `Carrier`,
cu.`name` AS `Currency`,
o.`payment`, CONCAT(o.`total_paid_real`, ' ', cu.`sign`) AS
`Total`,
o.`date_add` AS `Date`
FROM `ps_orders` o

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382

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


LEFT JOIN `ps_customer` c ON (o.`id_customer` = c.`id_customer`)
LEFT JOIN `ps_carrier` ca ON (o.id_carrier = ca.id_carrier)
LEFT JOIN `ps_currency` cu ON (o.`id_currency` = cu.`id_currency`)

Log
Des problmes surviendront tt ou tard. La plupart du temps, vous n'en avez
pas conscience car le systme les gre pour vous. Mais vous pourriez vouloir les
connatre, afin de corriger les plus courantes, et assurer votre boutique une
meilleure stabilit.

La page "Log" vous permet de voir les erreurs PHP qui surviennent. Elles sont
consignes dans le tableau central du sous-onglet, et sont prsentes sous 4
niveaux d'importance

A but informatif. Indiquent que le script a rencontr quelque chose qui


peut tre une erreur, mais peut aussi tre un vnement normal dans la
vie du script.
Avertissement. Indiquent un problme qui doit tre intercept par le
script durant l'excution du script.
Erreur.
Problme majeur (erreur critique). Indiquent des erreurs qui ne
peuvent pas tre ignores, comme des problmes d'allocation de
mmoire, par exemple.

Ces explications proviennent du manuel de PHP. Pour en apprendre plus, lisez


http://www.php.net/manual/fr/errorfunc.constants.php.

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383

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Le systme de gestion d'erreur vous permet galement d'tre notifi des


dernires erreurs. Les notifications sont envoyes sur l'adresse e-mail du
propritaire de la boutique, et vous pouvez configurer le niveau d'importance
partir duquel vous recevrez ces e-mails : saisissez "3" si vous ne voulez tre tenu
au courant que des problmes majeurs, "1" si vous voulez tout savoir. Le
rglage par dfaut, "5", n'envoie aucune notification.

Service web
Un service Web est une mthode de communication entre deux entits
logicielles, au travers d'un rseau. Elle repose sur un jeu de mthode, formats et
droit d'accs connu, afin de pouvoir utiliser le contenu du service web parti de
n'importe quel outil autoris, et tendre le contenu original. Pour en apprendre
plus, lisez la page Wikipedia http://fr.wikipedia.org/wiki/Service_Web.
Sur cette page, vous pouvez activer le service Web de la boutique, afin que des
outils tiers puissent avoir accs vos donnes. Cela ouvre la porte la cration
d'outils intressants qui aideront vos clients ou vous-mmes utiliser votre
boutique plus efficacement (par exemple, sous forme d'application mobile).
La page s'ouvre avec une liste des cls actuellement en place. Une cl de service
Web offre un accs unique votre base, que vous donnez un dveloppeur afin
qu'il lie son outil votre boutique. N'en crez pas des centaines, car vous
pourriez ne pas souhaiter que tout le monde puisse accder vos donnes.

Toutes les applications ne peuvent pas accder au service Web de PrestaShop :


vous dcidez qui le peut, et ce que chacune est autorise faire. Chaque
application dispose d'une cl de connexion unique, avec des droits d'accs
spcifiques.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
384

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Ajouter une nouvelle cl


Le bouton "Crer" vous emmne au formulaire de cration :

Cl. Une cl unique. Vous pouvez soit en crer une vous-mme, soit en
gnrer une, par exemple l'aide du bouton "Gnrer !" ou en utilisant
un gnrateur en ligne. Les cls gnres sont la plupart du temps plus
sres, car plus difficiles deviner.
Description de la cl. Un rappel du destinataire de la cl, et des droits
qu'elle donne.
Statut. Vous pouvez dsactiver une cl aussitt que ncessaire. Cela
vous permet de ne donner qu'un accs temporaire vos donnes pour
certaine cl.
Permissions. Vous n'avez pas partager TOUTES vos donnes avec
chaque cl. Vous pouvez choisir parmi une grande quantit de
permissions, soit par section, soit pas type d'accs. Certaines
applications n'auront ainsi que le droit de lire une poigne d'lments,
tandis que d'autres (par exemple, celle que vous souhaitez utiliser pour
grer votre boutique distance) devront avoir le droit de modifier et
effacer peu prs toutes les donnes. Par consquent, nous vous
recommandons de faire un choix clair.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


385

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Configuration
Pour des raisons de scurit, assurez que le serveur de votre boutique
accepte les connexions SSL !
La configuration est assez simple :

Activer le service web. Si vous voulez que personne n'accde votre


boutique par le biais d'outils et applications tiers, dsactivez simplement
cette fonctionnalit.
Mode CGI actif pour PHP. Le mode CGI est un rglage particulier du
serveur Apache, avec lequel vous indiquez qu'il doit utiliser PHP en
mode de script CGI plutt qu'en tant que module Apache. Bien que le
mode CGI ait la rputation d'tre plus scuris, des failles de scurits y
ont t dcouvertes en mai 2012. Demandez conseil votre hbergeur.

Dveloppeurs : la documentation sur le service Web de PrestaShop se trouve


ici :
http://doc.prestashop.com/display/PS15/Using+the+PrestaShop+Web+Servi
ce (en anglais).

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Administrer le back-office
Le menu "Administration" contient un jeu de paramtres particuliers : plutt
que de prsenter des options qui ont un impact sur votre client ou votre frontend, toutes ces options concernent le fonctionnement interne de votre
boutique, et mme de votre socit elle-mme. Dans les faits, ces pages vous
permettent de rgler la manire dont le logiciel PrestaShop fonctionne, et la
manire dont vous et votre quipe pouvez vous en servir.

Prfrences
La page d'administration "Prfrences" contient des options et rglages
concernant la manire dont PrestaShop lui-mme fonctionne. Elle contient
quatre sections.

Gnral

Cette section comprend quatre rglages :

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Vrifier automatiquement les mises jour de modules. Nouveaut 1.5.


Vous pouvez demander PrestaShop de rgulirement vrifier s'il existe
de nouvelles versions de vos modules sur le site Addons. Si c'est le cas, la
page "Modules" affichera un bouton "Mettre jour !".
Vrifier l'IP dans le cookie. Il s'agit d'une mesure de scurit
supplmentaire : vous pouvez dire PrestaShop de vrifier que
l'utilisateur vient bien de l'IP stocke dans le cookie de son navigateur.
Dure de vie du cookie front-office. Par dfaut, un cookie de
PrestaShop dure 480 heures (20 jours). Vous pouvez rduire sa longvit
si vous estimez que la scurit de votre boutique en dpend.
Dure de vie du cookie back-office. Par dfaut, un cookie de PrestaShop
dure 480 heures (20 jours). Vous pouvez rduire sa longvit si vous
estimez que la scurit de votre boutique en dpend.

Quota de tlchargement
Cette page vous aide dfinir la taille autorise de fichiers mis en ligne par
votre propre quipe pas la limite impose vos clients.

Trois options sont prsentes, la premire tant trs gnrales et les deux
suivantes plus spcifiques :

Poids maximum des fichiers joints. La valeur par dfaut est prise
directement des rglages de votre serveur, mais vous pouvez la baisser
si besoin est.
Limite de tlchargement de fichier. Si vous vendez des produits
dmatrialiss (services, rservations, fichiers tlchargeables), ce
rglage vous permet de limiter la taille des fichiers que votre quipe
peut mettre en ligne et donc, la taille du produit final. Prvoyez bien
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
388

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

votre usage, afin de ne pas bloquer un membre de votre quipe qui doit
mettre en ligne un fichier plus lourd que prvu.
Limite de tlchargement d'images. De la mme manire, vous pouvez
limiter la taille des images que vous ou votre quipe pouvez mettre en
ligne sur votre boutique. Cela peut servir de rappel pratique votre
quipe, les poussant rduire le poids d'une image, tant donn qu'il
est rarement utile d'utiliser des images de plus de 600x600 pixels (ce qui
correspond environ 200 ko une fois correctement compress). Allez
sur la page de prfrences "Images" pour voir les diffrentes tailles
configures dans votre installation de PrestaShop. Autre avantage : vous
utilisez ainsi moins de bande passante, et moins de temps processeur
(tant donn que PrestaShop redimensionne les images crer des
miniatures, entre autres formats).

Aide
Afin de vous aider dans votre quotidien sous PrestaShop, l'quipe de
dveloppement a ajout de nombreuses aides dans l'interface.

Vous pouvez les afficher l'aide de ces deux options :

Bulles d'aide du back-office. Cela affichera des sections d'aide jaunes


sous les champs les plus complexes.
Masquer les conseils d'optimisation. Cela affichera une section de
conseils de configuration sur la page d'accueil du back-office.

Notifications
Le notifications sont de petites bulles numrotes, situes tout en haut de
n'importe quelle page de l'administration, juste ct du nom de la boutique.
Elles affichent le nombre de nouveaux lments depuis la dernire fois que
vous les avez cliques.
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389

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvoir choisir de ne pas en recevoir pour certains types de contenus :

Affiche les notifications pour les nouvelles commandes. En cliquant sur


cette notification, l'interface affichera les noms des utilisateurs inscrits
depuis votre dernire vrification. De l, vous pouvez soit ouvrir la page
individuelle de chaque client, ou ouvrir la page "Clients" pour obtenir la
liste complte.
Affiche les notifications pour les nouveaux clients. En cliquant sur cette
notification, l'interface affichera le nombre de commandes rcentes,
leurs montants et le nom des clients. De l, vous pouvez soit ouvrir la
page individuelle de chaque commande, ou ouvrir la page "Commandes"
pour obtenir la liste complte.
Affiche les notifications pour les nouveaux messages. En cliquant sur
cette notification, l'interface affichera les e-mails des personnes qui vous
ont envoy un message l'aide du formulaire de contact de votre
boutique. De l, vous pouvez soit ouvrir un message individuel, ou ouvrir
la page "SAV" pour la liste complte.

Quick Access
PrestaShop dispose de raccourcis pratiques pour les pages les plus importantes,
accessibles depuis le menu "Accs rapide" en haut droite de chaque page de
l'administration ( ct du nom de l'employ).
La page d'administration "Accs rapide" vous permet de crer des raccourcis
personnaliss afin de rendre la navigation au sein de l'administration encore
plus proche des besoins et habitudes de votre quipe.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

La page affiche tous les raccourcis qui ont dj t crs. Par dfaut, vous avez :

Accueil. Ouvre la page d'accueil du back-office.


Ma boutique. Ouvre la page d'accueil de la boutique. Il s'agit du mme
comportement que si vous cliquez sur le lien "Voir ma boutique" situ
en haut droit du back-office.
Nouvelle catgorie. Ce lien spcial vous amne directement au
formulaire de cration de catgories.
Nouveau produit. Ce lien spcial vous amne directement au formulaire
de cration de produits.
Nouveau bon de rduction. Ce lien spcial vous amne directement au
formulaire de cration de bons de rductions.

Les pages qui s'ouvrent dans un nouvel onglet ou une nouvelle fentre ont une
coche verte dans la colonne "Nouvelle fentre".
Vous pouvez crer autant de raccourcis que ncessaire mais faites en sorte de
ne pas en mettre trop, bien entendu, au risque de rendre le menu "Accs
rapide" trop long parcourir.

Ajouter un lien
Crons un raccourci vers la page de cration d'une commande, qui vous permet
de crer des commandes la demande, et mme de crer un utilisateur la
vole en cas de besoin.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Comme d'habitude, cliquez sur le bouton "Crer" pour ouvrir le formulaire de


cration :

Nom. Donnez-lui un nom unique. Faites en sorte qu'il soit court et


descriptif.
URL. Indiquez l'adresse de la page. Voici comment faire pour utiliser
mmes les pages avec des liens complexes :
1. Tout en gardant ouverte la page de cration d'un lien, ouvrez un
autre onglet du navigateur et rendez-vous sur la page
"Commandes" du menu "Commandes.
2. Prenez son adresse dans la barre d'adresse du navigateur. Par
exemple,
http://www.myprestashop.com/admin/index.php?controller=Ad
minOrders&token=f326b0419984706791c03f7e96599147.

3. Enlever toute la section &token=xxx et ne conservez que les


parties importantes (ainsi, ne gardez pas le nom de domaine ou
le dossier d'administration). Dans notre cas :
index.php?controller=AdminOrders.
4. Collez le rsultat dans le champ "URL" du formulaire.
Ouvrir dans une nouvelle fentre. Indiquez si vous prfrez que ce
raccourci s'ouvre dans une nouvelle fentre ou non. De manire
gnrale, les liens vers le back-office devraient rester dans la mme
fentre, tandis que ceux sortant de l'administration (front-office, autres
sites) devraient s'ouvrir dans une nouvelle fentre.

Remarquez que vous pouvez absolument crer des liens vers d'autres sites, par
exemple votre compte PayPal ou votre webmail. Copiez simplement l'URL dans
le champ "URL", en incluant le prfixe http://.

Employs
La page d'administration "Employs" liste tous les comptes utilisateurs ayant
accs au back-office de votre boutique. Par dfaut, vous ne trouverez que le
compte qui a t cr durant l'installation de la boutique, qui est
automatiquement considr comme SuperAdmin. Le SuperAdmin a accs
toutes les fonctionnalits de PrestaShop, sans restriction.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous devez vous assurer de crer un nouveau compte d'employ pour chaque
employ actuel qui a quoi que ce soit voir avec votre activit en ligne. Cela
signifie que vous ne devriez jamais avoir un compte usage gnral, que tout le
monde peut utiliser, car vous avez besoin de garder une trace de qui a fait quoi
sur votre boutique. En effet, les employs peuvent modifier les commandes, et
accepter les paiements et remboursements des clients, et vous avez besoin de
savoir qui a fait quoi. Avoir un compte d'administration personnelle est un pour
vous assurer que votre quipe gre votre boutique de manire responsable.

Ajouter un nouvel employ


Le bouton "Crer" vous amne au formulaire de cration d'employ.

Il dispose d'une douzaine de rglages :


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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Prnom et Nom. Les clients ne voient pas ces noms, mais ils peuvent se
rvler utiles pour savoir qui a fait quoi sur vote boutique.
Mot de passe. Faites en sorte de ne pas utiliser un mot de passe trop
simple. Vous ne voudriez pas qu'un inconnue puisse trop facile le
deviner.
Adresse e-mail. Si vous l'y autorisez, l'employ peut recevoir les e-mails
des clients et les notifications de PrestaShop sur sa propre adresse. Elle
peut aussi servir d'identifiant de connexion.
Couleur du back-office. Un rglage un peu superficiel, mais qui peut
vous aider savoir plus rapidement sur quel compte vous tes
actuellement connect. Par exemple, vous pourriez faire en sorte que le
SuperAdmin ait un fond vert, tandis que les logisticiens auraient la
couleur jaune. Quand vous vous connectez sur l'ordinateur de votre
socit, la couleur vous aide savoir aussitt si vous tes sur le bon
compte.
Page par dfaut. Vous pouvez dcider de la page qui s'affiche lorsque
l'utilisateur se connecte l'administration. Il peut s'agir des statistiques
pour les SuperAdmin, ou la page des commandes pour les commerciaux.
Largeur du back-office. Par dfaut, le back-office de PrestaShop est aussi
large que possible en fonction de votre cran. Si vous avez un cran
extrmement large, cela peut poser problme. Utilisez ce rglage pour
limiter la largeur de l'interface une certaine taille en pixels.
Langue. La langue par dfaut de l'utilisateur, car si votre socit travaille
en franais, vos logisticiens sont peut-tre dans un autre pays. Assurezvous d'ajouter les langues ncessaires dans la page "Langues" du menu
"Localisation".
Thme. Le back-office de PrestaShop peut utiliser un autre thme que
celui par dfaut, et vous pouvez choisir lequel ici.
Montrer screencast. Une fois activ, PrestaShop affichera une vido de
prsentation sur la page d'accueil du back-office, qui montre les
amliorations et fonctionnalits de la version en place de PrestaShop.
tat. Vous pouvez dsactiver un compte temporairement ou
dfinitivement. Cela vous permet de crer des comptes temporaires, par
exemple lorsque vous avez besoin d'aide pendant les vacances ou les
priodes de grosses ventes.
Profil. Il est trs important d'assigner le bon profil chaque compte
d'employ. Un profil est li tout un ensemble de permissions et de
droits d'accs, et il vous faut imprativement connatre ceux qui existent
dj, lists dans la page "Profils" du menu "Administration" (voir cidessous pour plus d'information). Le profil dtermine quelle partie du
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
394

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

back-office l'employ a accs. Par exemple, quand un employ se


connecte, seules les pages qui ont t rendues accessible ce profil sont
affiches. C'est un rglage trs important.

Options des employs


La section en bas de la page "Employs", juste sous la liste des employs,
dispose de deux options :

Regnration du mot de passe. Vous permet de rgler la frquence


laquelle un employ peut changer son mot de passe.
Mmorisation de la langue par dfaut. Si l'option est active, elle
permet aux employs de rgler leur propre langue par dfaut pour les
formulaires.

Profils
PrestaShop vous permet de confier des tches et d'octroyer des droits chaque
employ qui vous aide grer votre boutique. Par exemple, l'administrateur
aura accs la boutique entire sans restriction, tandis qu'un employ n'aura
accs qu'au catalogue ou aux commandes.

Par dfaut, cinq profils sont prts tre utiliss :

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SuperAdmin. C'est le profil le plus lev : il peut accder tout et


dispose de tous les droits sur l'installation de PrestaShop.
Administrateur. Peut faire et voir quasiment tout, sauf le contenu de
pages CMS, les URL des boutiques, les rgles de prix, les rglages
multiboutique, et quelques autres pages. Seuls les employs de
confiance devraient avoir ce profil.
Logisticien. Les employs chargs d'emballer et d'expdier les
commandes. Ne peuvent accder qu'aux commandes aux transporteurs
et aux pages de gestion du stock, ainsi qu' une partie des pages du
catalogue et des pages des clients.
Traducteur. Les employs chargs de traduire le contenu textuel de la
boutique. Ils peuvent accder aux produits et catgories, au contenu
CMS et la page "Traductions".
Commercial. Votre service commercial, s'il y en a un. En plus des droits
d'accs du traducteur, ils peuvent galement accder aux pages des
clients, aux modules et au service web, ainsi qu' certaines statistiques.

Vous pouvez voir le dtail des droits d'accs de chaque profil en parcourant la
page "Permissions" (voir ci-dessous).
Le profil SuperAdmin ne peut pas tre supprim, juste renomm.

Ajouter un nouveau profil


Vous pouvez ajouter autant de profils que ncessaires.
Ajouter un profil est assez simple : cliquez sur le bouton "Crer", donnez-lui un
nom unique, et enregistrez.

La partie la plus complexe vient au moment de configurer les droits d'accs du


nouveau profil. Tout se passe dans la page "Permissions" (voir ci-dessous).

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396

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Permissions
Les permissions sont un aspect central des profils de PrestaShop. Elles
permettent de voir prcisment ce qu'un compte d'employ peut ou ne peut
pas faire sur votre boutique.

La page d'administration "Permissions est faite d'onglets :

Sur la gauche de l'cran, autant d'onglet que de profils disponibles.


Sur le reste de l'cran, PrestaShop affiche les permissions du profil
cliqu. Cet onglet contient deux tableaux, cte cte.

Quand vous cliquez sur n'importe quel profil (autre que SuperAdmin), les deux
tableaux apparaissent pour vous donner accs leurs critres :

gauche, les permissions lies aux menus : vous pouvez dcider


ce que le profil peut faire sur un menu/page. Dans les faits, vous
pouvez empcher un profil de modifier le contenu d'une page,
ou mme lui cacher compltement un menu.
droite, les permissions lies aux modules : bien que vous
puissiez autoriser certains profils voir les modules disponibles,
vous pourriez prfrer que seuls les employs de confiance aient
accs la configuration de certains modules.

Pour chacun de ces critres des menus, vous avez 5 options :

Voir. Autorise l'employ consulter des informations.


Ajouter. Autorise l'employ ajouter de nouvelles informations
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
397

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Modifier. Autorise l'employ modifier des informations.


Supprimer. Autorise l'employ supprimer des informations.
Tout. Autorise les 4 critres ci-dessus.

De leurs cts, les critres des modules ont 2 options :

Voir. Autorise l'employ consulter la configuration d'un module.


Configurer. Autorise l'employ configurer un module.

Les permissions du SuperAdmin ne peuvent pas tre changes : le profil


dispose simplement de tous les droits pour tous les critres.

Rgler les permissions d'un nouveau profil


Pour cet exemple, nous allons crer un nouveau profil, "Prparateur de
commandes". Commencez par crer le profil dans la page "Profils", en
remplissant le champ "Nom". Dans que le profil est enregistr, il apparat dans
la liste des profils.
Il vous faut ensuite assigner des permissions ce nouveau profil. Rendez-vous
sur la page "Permissions", et cliquez sur l'onglet du nouveau profil : la liste de
critres apparat. Par dfaut, un nouveau profil n'a accs aucune page du
back-office, et ne peut voir que l'impact des modules sur le back-office (pour les
pages qu'il a les permissions de voir).
Il y a deux manires de remplir les critres, en fonction des limites ou liberts
que vous voulez donner au profil :

Cliquez sur les case des permissions une une jusqu' ce que tous les
droits soient en place.
Cochez toutes les cases d'un coup, puis enlevez les droits un un jusqu'
ce qu'il ne reste que les droits ncessaires.

Il y a deux manires de cocher plusieurs cases d'un coup :

Par colonne : en haut de chaque colonne, une case de cocher permet de


cocher toutes les cases de la colonne d'un coup. Dcocher la case signifie
dcocher les cases coches dans la colonne.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Par range : si vous cliquez sur la case "Tout" d'une range, toutes les
cases de cette ligne sont coches. Dcocher la case signifie dcocher les
cases coches dans la range.

Vous pouvez ensuite cocher les ranges slectionnes plutt que de passer du
temps les cocher une une.
Pour viter les erreurs lors de la configuration des permissions, PrestaShop
enregistre automatiquement les rglages chaque modification. Cela signifie
que vous n'avez pas cliquer sur un bouton "Enregistrer". Une fois que vous
avez assign ses droits un profil, vous pouvez revenir la page
d'administration "Employs" et assigner ce profil aux employs qui en sont la
cible.

Menus
L'organisation des menus du back-office de PrestaShop n'est pas grave dans le
marbre : bien que l'organisation par dfaut a t conue pour accder au plus
vite aux pages les plus utiles, vous pourriez avoir une opinion diffrente, et
vouloir changer cette organisation, totalement ou en partie.

Cette page d'administration vous permet de dplacer, modifier, dsactiver et


mme de crer des pages.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Dplacer des menus


Les menus peuvent directement tre dplacs dans la liste. Vous pouvez soit
cliquer sur les flches de la colonne "Position", ou glisser la ligne elle-mme
pour la position dans la position que vous souhaitez lui donner. Aussitt que
vous avez dpos la ligne, PrestaShop enregistre automatiquement la position.
Vous pouvez glisser la ligne quand le curseur survol la colonne "Position".

Vous pouvez dsactiver un menu simplement en cliquant sur la coche verte de


la colonne "Activ". Notez que cela dsactivera le menu pour tous les
utilisateurs du back-office. Si vous souhaitez cacher un menu une slection
d'utilisateurs, modifiez les permissions de leur profil, dans la page
d'administration "Permissions".

Dplacer des pages


Pour accder aux pages d'un menu, cliquez sur l'icne "+" droite de la ligne.
Une nouvelle liste apparat au sein de la liste principale, avec les mmes
colonnes.
Les pages peuvent tre dplaces au sein d'un menu directement depuis la liste.
Vous pouvez soit cliquer sur les flches de la colonne "Position", ou glisser la
ligne elle-mme pour la position dans la position que vous souhaitez lui donner.
Aussitt que vous avez dpos la ligne, PrestaShop enregistre
automatiquement la position. Vous pouvez glisser la ligne quand le curseur
survol la colonne "Position".

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez galement dplacer une page d'un menu l'autre. Cela ne peut se
faire directement depuis la liste ; vous devez ouvrir le formulaire de
configuration de la page, o vous trouverez l'option "Parent". Modifiez cette
option pour y mettre un autre nom de menu, enregistrez vos modifications, et
en revenez la page "Menus", la page aura chang de menu.
Vous pouvez dsactiver une page simplement en cliquant sur la coche verte de
la colonne "Activ". Notez que cela dsactivera la page pour tous les utilisateurs
du back-office. Si vous souhaitez cacher une page une slection d'utilisateurs,
modifiez les permissions de leur profil, dans la page d'administration
"Permissions".

Crer une nouvelle page ou menu


Cliquez sur le bouton "Crer pour ouvrir le formulaire de cration.

Le formulaire dispose d'une poigne d'options, certaines pouvant se montrer


compliques :

Nom. Donnez-lui un nom unique, car il servira d'identifiant interne.


Classe. Pour rsumer, une page du back-office de PrestaShop est base
sur des fichiers PHP internes spcifiques, appels "contrleur
d'administration" ("admin controllers"), et qui sont le plus souvent
stocks dans le dossier /controllers/admin de votre installation de
PrestaShop. Lors de la cration d'une nouvelle page, vous devez savoir
quel contrleur cibler, et surtout le nom de sa classe qui est le nom de
son fichier PHP.
Par exemple, si vous voulez crer une page affichant l'administration des
sauvegardes de PrestaShop, vous devez d'abord trouver le nom de son
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
401

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

contrleur (ici, AdminBackupController), et le copier dans le champ


"Classe".
Module. Dans certains cas, le contrleur d'administration pour lequel
vous voulez crer une page vient d'un module. Dans ce cas, vous devez
galement indiquer l'identifiant de ce module (dans la plupart des cas, le
nom de son dossier) et le copier dans le champ "Module", en caractres
minuscules. Ainsi, PrestaShop saura qu'il ne doit pas chercher le
contrleur dans le dossier /controllers/admin, mais plutt dans le
dossier /modules/NOM-DU-MODULE/.
Icne. Vous pouvez utiliser des icnes ne 16*16 ; par exemple,
l'excellent jeu d'icnes gratuites FamFamFam Silk :
http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/.
tat. Vous pouvez dsactiver la page tout moment, mais notez bien
que cela affecte tous les utilisateurs du back-office.
Parent. Vous pouvez choisir n'importe quel menu, mais pour des
questions de cohrence, faites en sorte d'en choisir un qui corresponde
la page que vous crez.

Si vous souhaitez crer un nouveau menu, choisissez le parent "Accueil".

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


402

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Comprendre les statistiques


L'un des aspects les plus intressants de PrestaShop rside dans sa capacit
rvler des informations sur le comportement des clients. Voyons comment s'y
prendre.
Loin d'tre "la forme la plus raffine du mensonge", les statistiques que vous
fournit PrestaShop sont des informations solides et sur lesquelles vous pouvez
compter pour amliorer votre boutique, modifier la manire dont vos produits
sont prsents ou adapter leurs prix, retirer les produits qui ne marchent pas ou
simplement mettre en avant ceux qui marchent. Tout cela, et bien plus encore,
peut tre dduit des donnes que PrestaShop runit automatiquement pour
vous, et qui vous sont prsentes au sein d'une douzaine de points d'entre,
avec graphiques et chiffres qui vous aident prendre vos dcisions.
L'objectif final reste de vous aider prendre des dcisions ferme quand il s'agit
de cible votre audience.
En plus de cela, PrestaShop dispose d'un systme interne de gestion des
partenaires, ce qui vous permet de facilement crer un programme d'affiliation.

Stats
Au travers de cette section, nous allons comprendre l'utilit et le sens des
diffrentes statistiques. En cliquant sur chacune des catgories dans la barre de
navigation sur la gauche, la section centrale se recharge pour prsenter les
chiffres les plus rcents.
Pour la plupart des statistiques, une explication est donne afin que vous
puissiez comprendre les informations qui vous sont prsentes, et en tirer profit
pour amliorer la gestion de votre boutique et votre chiffre d'affaires.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


403

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Les donnes statistiques sont runies partir du premier jour o vous avez
install PrestaShop. Si vous prfrez que les donnes ne soient enregistres
qu' partir du jour d'ouverture de votre boutique (et donc, effacer toutes les
donnes des phases de test), vous pouvez utiliser l'option "Priode de
nettoyage automatique" au moins 24 heures avant le lancement dfinitif de
votre boutique.

Interface principale
Par dfaut, la page affiche le tableau de bord des statistiques, un aperu des
principaux chiffres runis par le systme de statistique de PrestaShop depuis le
jour de lancement de votre boutique.

En haut de la page, une barre vous aide choisir la priode temporelle


actuellement affiche. Trois jeux d'options sont disponibles :

Ce jour, ce mois, cette anne.


Jour, mois ou anne prcdent(e).
Une date prcise.

Le tableau de bord contient 8 sections :


Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
404

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Tableau de bord statistiques. Voici rellement le cur de vos


statistiques. Dans un seul tableau, PrestaShop affiche un aperu de
chiffres les plus importants qui ont t runis pendant la priode de
temps choisie : visiteurs, nombre d'inscriptions, nouvelles commandes,
produits vendus, pourcentage d'inscription par visiteur, pourcentage de
commandes par visiteurs, nombre de bons utiliss, montant total
combin des ventes.
Vous pouvez changer la granularit de ce tableau l'aide de la liste
droulante en haut droite de la section. Les priodes de temps
disponibles sont Jour, Semaine, Mois et Anne.
Les trois lignes en bas du tableau ne sont pas affectes par le slecteur
de priode : Total, Moyenne et Prvision vous permettent de mieux
estimer la sant de votre boutique.
Conversion. Cette section vous donne une ide de la valeur de chaque
visiteur ou chaque client enregistr, en fonction du nombre de
commande qu'ils lancent, pour rsumer. C'est ici encore un bon
indicateur de la sant de votre boutique.
Rpartition par modes de paiement. Cette section prsente les
mthodes de payement le plus souvent choisies par vos clients. En
fonction de ces chiffres, vous pourriez vouloir adapter votre boutique ou
mme de votre socit afin de mieux prendre en compte les mthodes
les plus populaires, ou mettre en avant une mthode spcifique que
vous prfreriez que vos clients utilisent.
En utilisant le slecteur "Zone" en haut droite de la section, vous
pouvez limiter les chiffres une zone gographique spcifique, et donc
voir quelle mthode marche le mieux ou le moins bien sur un march
donn.
Rpartition par catgories. Cette section donne des informations
spcifiques en fonction de la catgorie. Pour chaque catgorie, elle
prsente des chiffres utiles : produits, ventes, pourcentage de produits
de l'ensemble de votre catalogue, pourcentage de ventes sur l'ensemble
de la boutique, prix moyen. Si vous notez qu'une catgorie est beaucoup
plus populaire que d'autres, vous pourriez vouloir faire la promotion de
celle-ci. D'un autre ct, vous pourriez vouloir amliorer les chiffres des
catgories les plus dcevantes en proposant des bons de rductions
pour celles-ci, ou lancer d'autres actions promotionnelles.
En utilisant le slecteur "Zone" en haut droite de la section, vous
pouvez limiter les chiffres une zone gographique spcifique, et donc
voir quelle catgorie marche le mieux ou le moins bien sur un march
donn.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
405

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Rpartition par langues. Vos clients peuvent choisir leur langue prfre
lors de leur inscription, et vous pouvez voir la rpartition des langues
grce cette section. Faites en sorte que tous vos produits soient
correctement traduits dans au moins les deux langues les plus
populaires.
Rpartition par zones. Vous pouvez filtrer les autres sections par zone
gographique, et cette section vous donne directement un aperu par
zone de votre nombre de clients inscrits et des ventes ralises (et leurs
pourcentages respectifs).
Rpartition par devises. Si vous acceptez plus d'une devise, cette
section vous aidera voir laquelle est la plus utilise par vos clients.
En utilisant le slecteur "Zone" en haut droite de la section, vous
pouvez limiter les chiffres une zone gographique spcifique, et donc
voir quelle devise marche le mieux ou le moins bien sur un march
donn.
Rpartition des ventes par attributs. Il s'agit plutt ici d'une statistique
interne, vous permettant de voir quels sont les attributs et groupes
d'attributs les plus utiliss au de vos produits.

Liste des statistiques disponibles


La plupart des statistiques peuvent tre tlcharges sous
forme de fichier CSV, en cliquant sur le bouton "Export CSV".

Visites et visiteurs. Cette page vous donne des statistiques sur les
visiteurs du site et sur le nombre de visites qu'ils effectuent. Plus le
nombre est grand, plus le site est populaire. Le graphique vous aide
comprendre le comportement des visiteurs. Vous y verrez combien de
visites a eu votre site, et vous comparerez ce nombre avec le nombre de
visiteurs (PrestaShop reconnat quand un mme visiteur visite le site
plusieurs fois, d'o la possibilit d'avoir un nombre de visites bien plus
important que le nombre de visiteurs). Si la diffrence entre ces deux
nombres est grande, cela signifie que vous possdez une base fidle de
clients.
Commandes et CA. Ces deux graphiques prsentent l'volution des
ventes et commandes de votre boutique. Ils peuvent tre filtrs par
pays, en utilisant le menu-droulant en haut droite.
o Le premier graphique indique le nombre total de commandes
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
406

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

valides, et le nombre total de produits commands. Avec ce


graphique, vous pouvez dterminer sur quelles priodes vous
avez reu le plus de commandes.
o Le deuxime graphique vous permet de visualiser vos ventes
graphiquement. Il peut analyser les priodes o vous avez
effectu les meilleurs rsultats. Cela vous permettra de savoir
quand mettre en place vos campagnes marketing.
Comptes clients. Cette page
propose un graphique avec le
nombre de comptes utilisateurs
crs dans votre boutique en
ligne. Avec cette information,
vous pouvez mesurer l'impact de
vos campagnes marketing. Vous
pouvez connatre le nombre de
visiteurs qui se sont inscrits mais
qui n'ont rien achet. Vous
pouvez aussi connatre le nombre
d'utilisateurs qui ont cr un
compte et achet un produit
immdiatement aprs.
Informations clients. Cette
section est divise en 5
graphiques.
o Rpartition par sexe. Vous
pouvez voir de quelle
manire votre clientle est
distribue en fonction des
titres de civilit que vous
avez configur par
dfaut, M., Mme et Melle,
mais il peut y en avoir de
nombreux autres comme
Dr. ou Sr. De fait, vous ne pouvez pas toujours prendre ce
graphique au premier degr... moins de n'avoir gard qu'un
minimum de titres de civilits, tous genrs.
o Tranches d'ges. Vous pouvez voir de quelle manire votre
clientle est distribue en fonction de l'ge. Si vous constatez
que la tranche d'ge de vos clients n'est pas celle que vous avez
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
407

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

imagine, il faudra peut-tre radapter votre approche


marketing.
o Rpartition par pays. Vous pouvez voir rapidement dans quels
pays vos clients vivent. Cela peut vous permettre de mieux cibler
vos efforts marketing locaux.
o Tranches de devise. Vous pouvez voir les devises utilises dans
votre boutique, et les proportions.
o Rpartition par langue. Vous pouvez voir les langues utilises
pour consulter votre site, et donc dcider si vous devez ou non
amliorer les traductions dans votre site.
Visiteurs en ligne. Cette section indique le nombre de visiteurs
actuellement sur votre site. Vous pouvez voir leurs noms et les pages
qu'ils sont en train de visiter. Ces donnes sont mises jour en direct,
tandis que vos clients circulent sur vos catgories.
quipement. Cette section vous indique quels sont les navigateurs Web
utiliss pour consulter votre site. Il est judicieux de vrifier que votre site
est parfaitement compatible avec ces navigateurs, ou au moins les trois
plus populaires. Vous pourrez aussi savoir si les clients utilisent Internet
depuis leur mobile pour accder au site. Si ce nombre de clients est
important, il pourrait tre intressant de dvelopper une version mobile
de votre boutique.
Enfin, vous serez en mesure d'analyser le systme d'exploitation vos
clients utilisent. Assurez-vous que votre site est bien compatible avec
toutes les plateformes utilises par vos visiteurs.
Meilleurs bons de rduction. Cette section rsume l'utilisation des bons
de rduction, promotions et rgles de prix catalogue qui ont t
distribu, que ce soit directement ou via une campagne promotionnelle.
Ce tableau affiche aussi le chiffre d'affaires, et le nombre de bons
utiliss.
Statistiques catalogue. Cette section contient des informations
pratiques sur les produits vendus dans votre boutique en ligne, et sur
votre catalogue en gnral. Les rsultats qui apparaissent ici peuvent
tre classs par catgorie. Vous pouvez agir sur la performance de votre
catalogue en considrant les indicateurs suivants :
o Produits disponibles. Nombre de produits proposs dans cette
catgorie (par dfaut, toutes les catgories).
o Prix moyen (HT). Prix moyen des produits dans la catgorie
slectionne.
o Pages produits vues. Nombre de pages consultes par vos
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
408

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

clients. Comparez cette information entre les diffrentes


catgories pour savoir quels produits sont les plus apprcis, ou
au contraire quels sont ceux qui attirent le moins de clients.
Utilisez ces informations pour amliorer votre catalogue.
o Produits achets. Le nombre de produits achets pour chaque
catgorie.
o Nombre moyen de visites. Le nombre global de visites pour les
produits dans la catgorie slectionne.
o Nombre moyen d'achats. Le revenu global pour les ventes de
produits dans la catgorie slectionne.
o Images disponibles. Indique le nombre d'images lies aux
produits de la catgorie slectionne. Un moyen simple et rapide
de savoir si certains de vos produits manquent d'images : s'il y a
moins d'image que de produits.
o Nombre moyen d'images. Nombre d'images divises par le
nombre de produits dans la catgorie slectionne.
o Produits jamais consults. Vous montre quels produits, s'il y en
a, n'attirent pas du tout vos visiteurs. Vrifiez leurs pages afin
d'en comprendre la raison.
o Produits jamais achets. Certains de vos produits n'ont jamais
t achets par vos clients. Il s'agit d'un problme prendre au
srieux, il vous faut prendre le temps de comprendre pourquoi.
o Taux de transformation. Indique la relation entre le nombre de
visiteurs et le nombre d'achats. Il est important que ce taux soit
aussi haut que possible.
o Un tableau au bas de la page vous indique quels produits dans
cette catgorie n'ont jamais t achets. Nous suggrons que
vous changiez leur prix, ou que vous criviez une description plus
attrayante.
Meilleurs clients. Cette section vous indique quels sont les meilleurs
clients de votre boutique. Leurs coordonnes sont affiches, ainsi que le
nombre de fois qu'ils ont visit le site, le nombre de pages consultes, et
combien ils ont dpens. Gardez un il sur cette page pour les suivre et
prendre soin d'eux. En cliquant sur les boutons en haut des colonnes,
vous pouvez choisir le mode d'affichage de ces informations.
Sites affluents. Un graphique vous indique les 10 sites et moteurs de
recherche affluents parmi lesquels les visiteurs passent pour accder
votre boutique. Habituellement, les moteurs de recherche jouent un rle
important. Si vous crez une campagne marketing en publiant des
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
409

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

articles sur d'autres sites, vous pouvez voir quel est l'impact sur votre
site. En dessous du graphique, vous trouverez le nom des sites qui vous
ont ramen le plus d'audience, avec le nombre de visiteurs provenant de
chacun de ces sites sur la colonne de droite.
Pages introuvables. On vous indique ici les pages de votre catalogue qui
n'ont pas t atteintes (donnant une erreur "HTTP 404"). C'est utile pour
dceler des problmes techniques potentiels qui seraient susceptibles
d'amoindrir vos performances.
Mots cls. Cette page vous indique quels mots-cls dans les moteurs de
recherche ont amen des visiteurs vers votre boutique. Cela vous
permet de savoir quels termes vous rendent facilement identifiable.
Inversement, vous saurez quels mots-cls sont absents de la liste et ne
sont pas efficaces.
Dtail produit. Cette page vous affiche tous les produits de votre
boutique en fonction de leur rfrence, nom et stock. Vous pouvez trier
les rsultats en slectionnant partir du menu droulant au-dessus
quelles catgories vous souhaitez traiter. Cliquez sur un produit pour
accder ses statistiques. Vous verrez alors un graphique avec deux
informations : le nombre de ventes et le nombre de visites sur la page du
produit. Le taux de transformation sera galement affich.
Meilleurs produits. Cette section affiche vos produits les plus
performants. Vous aurez accs au chiffre d'affaires, aux ventes
moyennes quotidiennes, au nombre de pages vues et la quantit
disponible en stock. Avec ce tableau, vous pouvez identifier vos produits
phares et ainsi dcider par exemple d'augmenter ou de rduire le prix,
de proposer des rductions sur un produit spcifique.
Meilleures catgories. Cette section vous affiche les performances de
votre boutique en fonction de vos catgories. Vous pouvez savoir pour
chaque catgorie combien de produits ont t vendu, le revenu gnr
et le nombre de pages vues. Consultez rgulirement les rsultats des
diffrentes catgories afin d'amliorer la cohrence de votre boutique.
Meilleurs fournisseurs Cette section propose des statistiques sur vos
fournisseurs : elle affiche les quantits vendues et le revenu gnr.
Distribution par transporteur. Cette page indique les transporteurs les
plus utiliss par vos clients. Vous pouvez filtrer les rsultats en fonction
de l'tat de la commande. Si vous vous apercevez qu'un transporteur
n'est pas souvent utilis, alors qu'il est rapide et efficace, il pourrait tre
judicieux de le mettre plus en vidence lors du processus de finalisation
de commande, afin d'amliorer la satisfaction des clients.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
410

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Newsletter. Cette page affiche les statistiques relatives aux souscriptions


la newsletter. Vous pouvez utiliser cette base de donnes pour garder
vos clients informs. La newsletter contribue en gnral
l'augmentation du trafic sur votre site. Si vous souhaitez faire augmenter
les souscriptions, vous pouvez par exemple proposer des bons de
rduction avec la newsletter. Vous pouvez consulter l'adresse de tous les
souscripteurs via le module "Newsletter", dans la page "Module".
Recherches de la boutique. Cette section comprend deux indicateurs :
o Le premier affiche la rpartition des mots-cls qui ont t
recherchs sur votre site. Vous pouvez ainsi savoir quels produits
attirent le plus vos clients et donc, ceux dont il vous faut
imprativement avoir un large stock.
o Le deuxime est en tableau rsumant les recherches de vos
clients. Vous pouvez ainsi voir quels mots-cls sont utiliss,
combien de fois ils ont t saisis, et quels taient les rsultats de
ces recherches. Il est important que toutes les recherches de vos
clients aboutissent sur un rsultat. Pour amliorer vos
performances, ajouter des produits qui correspondent la
demande des consommateurs (aux produits frquemment
recherchs dans la boutique), et ajouter des tags vos produits
qui les rendent clairement identifiables.
valuation du catalogue. Cette section donne une vision d'ensemble des
performances de votre catalogue. Vous pouvez savoir si chaque produit
est actif, si leurs descriptions sont proposes dans toutes les langues de
la boutique. Vous pouvez aussi savoir combien d'images sont affiches
par produit, si un produit s'est bien vendu, son stock. Les rsultats sont
affichs avec une icne colore. Vous pouvez dfinir ces couleurs en
dfinissant certains critres dans le tableau en haut de page, puis en
enregistrant vos paramtres.
Quantits statistiques disponibles. Cette section vous donne une ide
de la valeur de votre stock.
Tableau de bord statistiques. C'est la page d'accueil des statistiques. Elle
donne une vue d'ensemble de vos statistiques. En cliquant cette
dernire option, vous revenez simplement au tableau de bord global des
statistiques.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


411

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Paramtres
Les pages de statistiques de PrestaShop peuvent tre configures pour avoir
l'apparence que vous prfrez.

Moteur de graphiques
Un graphique peut prendre plusieurs formes, en fonction de vos prfrences.
Avec le rglage "Moteur de graphiques", vous pouvez choisir le moteur de
graphique utilis pour vos statistiques. Cela ne change en rien vos donnes
statistiques, seulement la manire dont elles sont prsentes, donc vous
pouvez choisir celui que vous prfrez. Vous avez le choix entre quatre
moteurs :

Visifire. Ce moteur repose sur des technologies Microsoft : Silverlight,


WPFR, Windows Phone... Il vous faudra installer l'extension Silverlight
dans votre navigateur pour le faire fonctionner. Pour en apprendre plus,
rendez-vous sur http://www.visifire.com/.
XML / SWF Charts. Un moteur complet et gratuit, qui utiliser pour son
affichage. Il vous faudra donc l'extension Flash. Pour en apprendre plus,
rendez-vous sur http://www.maani.us/xml_charts/.
Google Chart. Un trs bon moteur qui utilise les dernires technologies
web pour afficher ses graphiques : HTML5, SVG, JavaScript. Aucune
extension n'est requise. Pour en apprendre plus, rendez-vous sur
https://developers.google.com/chart/.
Artichow. Un moteur assez vieux et mis dans le domaine public, qui rend
des services de base.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
412

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez ajouter plus de moteurs. Rendez-vous sur le site Addons pour
trouver plus d'options : http://addons.prestashop.com/fr/63-statistiquesanalyses-modules-prestashop.
Vous pouvez ainsi disposer d'un affichage la fois plaisant l'il et compatible
avec votre navigateur.
PrestaShop propose la version gratuite de XML/SWF Chart. Pour cette raison,
lorsque vous cliquez sur un graphique gnr par ce moteur, un nouvelle
page s'ouvre avec le site officiel de XML/SWF Chart :
http://www.maani.us/xml_charts/.
Moteur de grilles
Vous pouvez galement configurer la manire dont les tableaux de donnes
sont prsents. L'installation par dfaut de PrestaShop ne dispose que d'un
moteur : "Affichage HTML simple". Vous pouvez ajouter plus de moteurs.
Rendez-vous sur le site Addons pour trouver plus d'options :
[addons.prestashop.com/fr/63-statistiques-analyses-modules-prestashop].
Priode de nettoyage automatique
Vous pouvez galement slectionner automatiquement la manire dont les
statistiques seront effaces de votre boutique. L'effacement de donne permet
de disposer d'un site plus ractif, et donc d'amliorer le confort de vos visiteurs.
Vous disposez de quatre options, en fonction de votre trafic et des
performances de votre serveur : Jamais, Semaine, Mois, Anne.
Cette option peut se rvler trs utile pour nettoyer les donnes statistiques
que vous avez amasses pendant les premiers tests de votre boutique, et
donc ne garder que les donnes rcupres compte de l'ouverture de la
boutique.

Moteurs de recherche
Un grand nombre de visiteurs viennent sur votre site depuis un moteur de
recherche. Afin de savoir ce qu'ils recherchaient, et de rendre votre site plus
compatible avec ces recherches, vous devez connatre leurs requtes.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


413

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Cette page vous prsente un tableau de tous les moteurs de recherche intgrs
votre installation de PrestaShop c'est dire les moteurs que PrestaShop
peut reconnatre, et dont il peut extraire la requte du visiteur en provenance
du moteur de recherche.
Si Google est le moteur de recherche le plus utilis, il y a beaucoup d'autres
moteurs de recherche avec lesquels votre site peut tre retrouv. Vous devez
donc tre en mesure de rcuprer leurs requtes. Quand un moteur de
recherche commence rapporter des visiteurs rguliers, il est temps de
l'ajouter dans votre base de donnes autrement, ces visiteurs seront marqus
dans vos statistiques comme provenant d'un "Autre moteur de recherche", ce
qui ne vous aide en rien.

Ajouter un moteur de recherche


Il y a trs peu faire pour ajouter un nouveau moteur de recherche votre
liste.

Mettons que vous voulez ajouter DuckDuckGo, un moteur trs respectueux des
donnes prives :
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
414

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

1. Obtenez l'URL rfrent pour la recherche. Par exemple,


http://duckduckgo.com/?q=chaussures+pour+enfants.
2. Prenez la partie serveur, qui est spcifique au moteur de recherche, et
placez la dans le champ "Serveur". Dans notre cas, "duckduckgo".
3. Trouvez la variable de requte :
1. Trouvez la chane de requte. La forme correspond un
ensemble de lettres, suivis du signe "=", suivi de la requte, et
suivi soit par un "&", soit par la fin de la chane. Dans notre cas :
"q=chaussures+pour+enfants".
2. La variable de requte est l'ensemble des lettres avant le signe
"=". Dans notre cas : "q". Insrez-la dans le champ "Variable
$_GET".
4. Cliquez sur le bouton "Enregistrer", et partir de maintenant,
PrestaShop sera en mesure de reconnatre les visiteurs en provenance
de DuckDuckGo.

Sites affluents
Un site affluent est un site qui vous amne au moins un visiteur. Ce site
prsente un lien vers votre boutique, et donc bous aider vous construire un
public et au final faire plus de ventes.
Certains sites affluents sont plus importants que d'autres : vous pourriez avoir
des partenaires qui mettent en place des liens vers votre site sur le leur, et vos
comme votre partenaire voudrez certainement savoir combien de visiteurs ce
lien vous amne. Vous pourriez mme rmunrer vos partenaires pour la mise
en place de ce lien, en fonction de la manire dont vous estimez votre trafic.
Dans les faits, on appelle cela "faire de l'affiliation", et la page "Sites affluents"
vous aidera construire un vritable programme de partenariat, auquel mme
votre partenaire pourra se connecter pour voir le nombre de visites et de
ventes que leur lien a gnr. Les partenaires enregistrs gnrent du trafic
vers votre boutique, vous voulez les remercier pour ces visiteurs, et le
programme d'affiliation est l'outil que vous utiliserez pour voir les chiffres sur
lesquels cette rmunration est base.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


415

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

L'outil de d'affiliation de PrestaShop peut tre compar un tableau de bord


statistique ouvert d'autres membres que votre quipe. Lorsque vous crer
une campagne d'affiliation pour un site, vous pouvez accorder ce site un accs
toute l'activit qu'il aura gnr sur votre boutique par le biais de ce lien, au
moyen d'une adresse protge par mot de passe :
http://ADRESSE-DE-VOTRE-BOUTIQUE.com/modules/trackingfront/stats.php.

Ajouter un nouveau site affluent


L'espace d'affiliation vous permet de crer un accs privilgi pour vos
partenaires. Ils auront accs toutes les statistiques sur le flux de visiteurs en
provenance de leur site. Pour leur crer cet espace privilgi, vous devez leur
crer un compte dans votre programme d'affiliation, puis dfinir la manire
dont vous allez les rmunrer en fonction du trafic et des ventes gnres.
Pour crer un nouveau partenaire affili, cliquez sur le bouton "Crer", qui vous
amne au formulaire de cration.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


416

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Chaque section est importante :

Affili. Le compte de votre partenaire dans le programme d'affiliation.


o Nom. Pour se connecter votre back-office d'affiliation, votre
partenaire a besoin d'un identifiant ; vous pouvez utiliser un
simple nom ou une adresse e-mail, mais faites en sorte d'utiliser
un identifiant dont vous comme votre partenaire pourrez vous
souvenir facilement.
o Mot de passe. La premire fois que vous crez le compte,
PrestaShop enregistre le mot de passe en mme temps que
l'identifiant. Lorsque vous voudrez modifier le compte (par
exemple, lorsque vous souhaitez changer la valeur d'une
commission), le champ du mot de passe sera blanc. Cela ne
signifie pas qu'il n'y a pas de mot de passe enregistr ; si vous
mettre un nouveau mot de passe dans le champ vide, il
remplacera celui qui tait enregistr.
Commissions. C'est ici que vous indiquez la rmunration de votre affili
c'est dire l'argent que vous devrez votre partenaire en fonction des
actions des visiteurs venant de leur site.
o Cot par clic. Vous dfinissez ici la valeur d'un visiteur en
provenance du site du partenaire. Chaque fois qu'un visiteur
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
417

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

vient du site de votre partenaire, le partenaire gagne le montant


indiqu.
o Rmunration de base. Vous pouvez galement rcompenser
vos partenaires si les visiteurs en provenance de leur site
achtent vos produits. Notez que cela ne compte que si l'achat se
fait dans la session de navigation suivant le clic sur le lien du
partenaire.
o Rmunration en %. En plus de la rmunration de base, ou en
remplacement de celle-ci, vous pouvez rcompenser les
partenaires avec un pourcentage des ventes faites sur la session
de navigation suivant le clic sur leur lien.
Informations techniques - Mode simple. C'est extrmement important,
car c'est ce chiant qui fera en sorte que le systme fera la diffrence
entre un partenaire un autre site affluent. Une fois configur, vous
devriez faire plusieurs tests pour vous assurer que vous suivez
correctement l'affili.
o Rfrant HTTP. Dans le champ "Inclure", configurez le nom de
domaine que vous voulez suivre pour cet affili.
o URI de requte. Dans le champ "Inclure", configurez la dernire
partie de l'adresse clique. Le systme suivra les sites affluents
qui ont une requte spciale dans leur adresse. Par exemple,
vous pouvez suivre les sites affluents qui ont ?prestaff= en
argument de leur URL. Cela vous aidera d'autant plus
diffrencier les affilis.
Informations techniques - Mode expert. Tandis que le mode simple fait
correspondre vos champs l'aide de la fonction "LIKE" de MySQL, le
mode expert utilise des expressions rgulirement. Cela peut certes se
montrer beaucoup plus puissant, mais galement beaucoup plus
complexe maintenir. N'utilisez ces champs que si vous tes vousmmes un expert en expressions rgulires.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


418

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

La section "Aide" vous donne de prcieuses indications sur la meilleure manire


de configurer un affili. Lisez-la attentivement.

Configuration
Les rglages des sites affluents sont surtout des outils pour vous aider mieux
grer votre programme d'affilis.

Vous avez trois possibilits :

Enregistrer le trafic direct. Le trafic direct correspond aux visiteurs qui


arrivent sur votre boutique directement, en saisissant l'adresse de votre
boutique dans leur navigateur. Bien que ces visiteurs soient important,
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
419

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

car ils connaissent vraiment votre boutique et sont intresss pas vos
produits (au contraire des visiteurs en provenance de liens affilis, qui
ne savent pas forcment sur quelle boutique ils vont tomber),
enregistrer ce trafic peut se montrer tre un poids excessif sur votre
base de donnes. C'est pourquoi par dfaut, ce trafic n'est ni enregistr,
ni analys. N'activez cette option que si vous savez ce que vous faites.
Indexation. Le bouton "Rafrachir l'index" est ncessaire lorsque vous
ajoutez un nouvel affili et que vous voulez analysez votre trafic pass
en fonction de celui-ci.
Cache. PrestaShop met en cache les donnes qu'il rcupre. Vous
pouvez utiliser ce bouton pour rgulirement rafrachir le cache.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


420

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Gestion avance des stocks


La version 1.5 de PrestaShop apporte une nouvelle gestion des stocks : plutt
que d'avoir une simple liste donnant les quantits disponibles de chacun de vos
produits, ce menu vous permet d'enregistrer des entrepts et d'avoir une vision
prcise de votre stock, de ses mouvements, de votre couverture, de vos
commandes de stocks, etc.
Cette fonctionnalit n'est pas forcment utile pour tous les marchands. Elle est
donc facultative et une gestion des quantits proche de ce qui est disponible en
1.4 a t repense.
Vous pouvez activer la gestion avance des stocks en vous rendant dans la page
de prfrences "Produits", au bas de laquelle vous trouverez la section "Stocks
produit". Choisissez "Oui" pour l'option "Activer la gestion des stocks avance".

Concepts gnraux
Afin d'viter toute confusion avec la gestion des stocks de la version 1.4, il
convient de prsenter deux concepts distincts : les stocks physiques et les
quantits de produits disponibles la vente.

Les quantits de produits disponibles la vente


Cela correspond la gestion des stocks dans PrestaShop 1.4.x. Il s'agit des
quantits qui sont affiches en boutique pour chaque produit et dclinaison de
produit. C'est cette quantit qui dfinit si le produit peut tre command ou
non (sauf si l'option "Autoriser la commande de produits hors stock" est
active). Cette quantit peut tre dfinie manuellement pour chaque produit et
dclinaison de produit.
Dans PrestaShop 1.5.x, cette quantit peut tre automatiquement dtermine
en fonction du stock physique du produit concern. Dans le cas d'une utilisation
multiboutique, la quantit doit tre dfinie pour chaque boutique.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
421

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Par consquent, ce qui tait appel "stock" dans PrestaShop 1.4.x est
maintenant appel "quantits de produits disponibles la vente" dans
PrestaShop 1.5.x.

Les stocks de produits (stocks physiquement)


Cela correspond la gestion des produits rellement stocks dans un ou
plusieurs lieux de stockage ou entrepts. C'est ce nouveau concept qui est
appel "stock" dans Prestashop 1.5.x
Cette nouvelle gestion de stocks inclus les mouvements de stocks, la
valorisation du stock, les transferts de stocks entre entrepts, l'intgration avec
le multiboutique et la gestion de commandes aux fournisseurs.
Elle permet aussi de prendre en compte la notion de stock rel. A un instant T,
un produit peut tre disponible dans le stock physique mais plus disponible la
vente du fait de commandes clients en attente d'expdition. Ce mme produit
peut aussi faire l'objet d'une commande fournisseur en cours de livraison, et
donc pas encore comptabilise dans le stock physique.
Le stock rel est donc constitu du stock physiquement prsent dans un
entrept, auquel on ajoute les quantits en cours de commande aux
fournisseurs, et duquel on retranche les quantits commandes par les clients
pour lesquelles les commandes n'ont pas encore t expdies.

Utilisation de la nouvelle gestion des stocks


Est-ce obligatoire d'utiliser la nouvelle gestion des stocks ?
Il n'est pas obligatoire d'utiliser la nouvelle gestion des stocks, de la mme
faon qu'il n'est pas obligatoire d'utiliser la gestion des quantits disponibles
la vente.
L'activation de la gestion des quantits disponibles la vente et de la gestion
des stocks se fait dans la page de prfrences "Produits". Descendez jusqu' la
section "Stocks produit" et mettez "Oui" pour les deux options de gestion du
stock. Vous devrez d'abord activer la gestion des stocks avant de pouvoir activer
la gestion avance des stocks.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


422

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

L'activation de la gestion avance des stocks, et d'une faon gnrale la


gestion de votre stock et de vos entrepts, est indpendante de la
fonctionnalit multiboutique. Par consquent, quelle que soit la boutique en
cours d'administration dans le back-office de PrestaShop, lorsque vous vous
trouvez dans le menu "Stock", vous grer toujours votre stock de faon
globale.

Comment faire pour ne rien changer ce que j'avais avec


Prestashop 1.4.x ?
Si vous ne souhaitez pas bnficier de la gestion avance des stocks de
PrestaShop 1.5 et tes pleinement satisfait du fonctionnement de PrestaShop
1.4 en ce qui concerne la gestion des quantits de vos produits, il vous suffit
d'activer la gestion des quantits de produits et de ne pas activer la gestion
avance des stocks.
: rendez-vous dans la page de prfrences "Produits", descendez jusqu' la
section "Stocks produit" et mettez "Oui" pour l'option "Activer la gestion des
stocks" en laissant l'option "Activer la gestion des stocks avance" "Non".
La gestion des quantits disponibles la vente de vos produits est dsormais
centralise dans l'onglet Quantits de la fiche produit : crez un nouveau
produit ou modifiez un produit existant, et l'onglet apparat parmi tous les
autres, gauche de l'cran.

La nouvelle gestion des stocks s'applique-t-elle mon cas ?


La nouvelle gestion des stocks permet de grer un stock de produits de faon
avance. Cette fonctionnalit s'applique votre activit si :

Vous grez un stock des produits en vente sur votre(vos) boutique(s).


Vous utilisez au moins un lieu de stockage (entrept) que vous grez
vous-mme.
Vous commandez tout ou partie de vos produits un ou plusieurs
fournisseurs.
Vous avez besoin de statistiques sur l'tat de votre stock et de votre
(vos) entrept(s).

Cette fonctionnalit ne s'applique pas votre activit si :

Vous ne grez pas les stocks des produits en vente sur votre boutique.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
423

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous possdez dj un systme de gestion de stock dont vous souhaitez


poursuivre l'utilisation sans rien changer.

Prsentation des interfaces back-office de gestion


des stocks
Amlioration de la fiche produit
Gestion des quantits
Diffrences entre les versions 1.4 et 1.5
Dans PrestaShop 1.4, vous pouviez spcifier manuellement les quantits de
produits disponibles en boutique.
Dans PrestaShop 1.5, si vous avez activ la gestion avance des stocks, il est
aussi possible de dterminer automatiquement cette quantit en fonction
de l'tat de votre stock physique. Notez qu'il est donc possible d'activer
globalement la gestion avance des stocks, mais de n'avoir qu'un ou
quelques produits utilisant cette fonctionnalit.
Lorsque vous vous activez l'option "Activer la gestion des stocks", tous les
produits se voient ajouter un nouvel onglet leur page d'administration,
nomm "Quantits". Cette interface simple, claire et unique vous permet de
grer les quantits disponibles la vente sur votre(vos) boutique(s) pour un
produit et toutes ses dclinaisons ventuelles.
Cette page s'ouvre avec une section explicative, que ne vous enjoignons lire
en entier. Cette section est suivie par l'interface de gestion des quantits
disponibles la vente elle-mme, qui s'ouvre par trois options :

Je veux utiliser la gestion des stocks avance pour ce produit.


Les quantits disponibles pour ce produit sont synchronises sur le
stock physique (utilisable) en entrepts.
Je veux dfinir mes quantits manuellement.

Par dfaut, seule la troisime option ("Je veux dfinir mes quantits
manuellement") est active. Tant que vous n'avez pas coch la premire option
("Je veux utiliser la gestion des stocks avance pour ce produit"), les quantits
sont gres de la mme manire qu'elles l'taient en version 1.4, c'est dire
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
424

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

manuellement : vous ajoutez vous-mmes les quantits disponibles, et


PrestaShop enlvera des quantits chaque vente.
Si vous souhaitez que les quantits d'un produit soient synchronises avec le
stock de votre entrept, il vous faut changer de mthode de gestion des
quantits :
1. Cochez la case "Je veux utiliser la gestion des stocks avance pour ce
produit" afin de changer de mthode de gestion.
2. La seconde option, "Les quantits disponibles pour ce produit sont
synchronises sur le stock physique (utilisable) en entrepts", est alors
disponible. Slectionnez-la pour synchroniser la quantit disponible de
ce produit avec le stock de votre entrept.
Ds que vous avez slectionn la deuxime option, la colonne "Quantit" du
tableau n'est plus modifiable : les quantits sont directement reprises du stock
actuel indiqu par votre stock.
Le cas des packs est particulier. En effet, tant donn qu'il n'est pour le
moment pas possible d'ajouter de dclinaisons de produits dans un pack, les
dveloppeurs de PrestaShop ont dcid, si besoin est, de se baser, sur la
dclinaison par dfaut pour dcrmenter le stock physique.
Par ailleurs, un message indique le nombre de packs maximum conseill.
Le reste de cette page est expliqu dans le chapitre "Ajouter des produits et des
catgories de produits".
Gestion des fournisseurs
Il est dsormais possible de dfinir plusieurs fournisseurs pour un mme
produit. Pour chaque fournisseur associ un produit, il est possible de
spcifier une rfrence fournisseur et un prix d'achat par dfaut pour ce produit
ainsi que pour toutes ses dclinaisons. Ces informations seront utilises lors de
commandes fournisseurs.
Gestion des entrepts
Si vous avez activ la gestion avance des stocks, un onglet "Entrepts" s'ajoute
la fiche produit afin de spcifier dans quel(s) entrept(s) peut tre stock le
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
425

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

produit en cours et chacune de ses dclinaisons ventuelles. Il est aussi possible


de spcifier l'emplacement dans l'entrept pour ce produit et ses dclinaisons.

Il convient au pralable de dclarer au moins un entrept (voir ci-dessous)


avant de pouvoir associer un produit et dfinir un emplacement. Cette tape
est indispensable : il est important de dclarer au minimum un entrept dans
lequel un produit peut tre entrepos. Cela aura un impact fondamental lors de
la prparation des commandes dans le cadre du multi-shipping.

Gestion des entrepts


Dans la version 1.4.x de la solution, la gestion des stocks est intimement lie aux
quantits de produits disponibles en vente sur la boutique. La quantit de
produits disponibles en stock est initialise une premire fois, puis augment
par le systme de mouvements de stocks sans tenir compte de la notion
d'entrept.
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
426

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

La gestion avance de stocks, il est dsormais possible de crer un ou plusieurs


entrepts. Pour cela, ouvrez la page "Entrepts" du menu "Stocks".

Lorsque vous crer un nouvel entrept, vous devez remplir les champs suivants
:

Rfrence et Nom. L'identifiant unique de l'entrept et son nom. Faites


en sorte d'utiliser un nom reconnaissable : vous devez tre en mesure
de facilement diffrencier les entrepts entre eux dans une liste
droulante.
Adresse, Code postal*, "Ville" et "Pays". L'adresse physique de
l'entrept/ Cette information sera utilise sur les commandes vos
fournisseurs.
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427

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Grant. La personne en charge de l'entrept, choisie parmi les employs


enregistrs sur votre boutique. Si le compte de l'employ n'a pas encore
t cr, vous devez imprativement le faire. Faites en sorte qu'il ne
s'agisse pas d'un compte utilisateur gnral : une seule personne peut
tre responsable de cet entrept, et le compte de l'employ doit en
tenir compte.
Transporteur. Les transporteurs autoriss s'occuper des envois en
provenance de cette boutique. Maintenez la touche Shift enfonce en
cliquant pour choisir plus d'un transporteur.
Mthode de valorisation. La manire dont vous grez la boutique, en
fonction des lois fiscales de votre pays. Lire la section "Mthode de
valorisation" de ce chapitre pour avoir plus d'information.
Devise de valorisation du stock. Une devise de valorisation pour le stock
de cet entrept ( choisir parmi les devises enregistres).

Il n'est pas possible de changer la mthode et la devise de valorisation d'un


entrept aprs la premire initialisation. Si vous devez changer ce rglage,
vous devez recrer l'entrept, et supprimer celui mal configur. Vous pouvez
supprimer un entrept s'il ne contient plus aucun produit.
Faites attention lorsque vous choisissez vos transporteurs car cela aura un
impact fondamental lors de la prparation des commandes dans le cadre du
multi-shipping.
Dans le cas o vous administrez plusieurs boutiques, vous devrez aussi associer
chaque boutique un ou plusieurs de vos entrepts. Cela permet de dfinir
partir de quel entrept pourront tre expdies les commandes de vos client
sur chaque boutique respective.
Une fois l'entrept cr, vous disposez d'une vue synthtique sur celui-ci.
Cliquez sur l'icne "Voir" droite pour avoir un aperu de ses informations,
notamment le nombre de rfrences de produits s'y trouvant, la somme des
quantits, une valorisation comptable globale, le dtail des produits stocks, et
l'historique des mouvements de stocks lis cet entrept.
La page des dtails d'un entrept contient galement deux liens :

Cliquez ici pour afficher le dtail des produits stocks dans cet entrept.
Vous amne la page "Etat instantan du stock" de l'entrept.
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428

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Cliquez ici pour afficher l'historique (mouvements) de cet entrept. Vous


amne la page "Mouvement de Stock" de l'entrept.

Gestion du stock
Maintenant que vous avez cr votre ou vos entrepts, il faut initialiser le stock
pour chacun d'eux. Pour cela, allez dans la page "Gestion du stock" du menu
"Stock".

Tous les produits disponibles dans votre catalogue sont lists dans cette
interface. Pour les ventuelles dclinaisons, il est possible de les grer en
utilisant l'action "Dtails" (l'icne "+").
Selon le cas, vous pouvez manuellement grce cette interface :

Icne "flche vers le haut". Ajouter du stock pour un produit dans un


entrept donn
Icne "flche vers le bas". Retirer du stock pour un produit dans un
entrept donn
Icne "flches transversales". Transfrer du stock d'un entrept un
autre

Les deux dernires icnes n'apparaissent que s'il y a dj du stock du produit en


question dans l'un des entrepts.
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429

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Ajouter du stock un entrept


Pour ajouter du stock, utilisez l'action "Ajouter du stock" (flche vers le haut) en
relation avec le produit ou dclinaison de produit souhaite. Une page s'ouvre,
o les informations importantes du produit sont rappeles afin de l'identifier de
faon certaine (rfrence, codes EAN13 et UPC et dnomination). Cette
information ne peut pas tre change dans ce formulaire, donc elle est grise.
Vous devez alors spcifier :

Quantit ajouter. Le nombre doit tre positif. Vous ne pouvez pas


enlever de la quantit en utilisant un nombre ngatif.
Disponible la vente ?. Si cette quantit de stock est utilisable en
boutique ou bien simplement entrepose et rserve un usage
ultrieur.
Entrept. L'entrept dans lequel le produit doit tre ajout. Le
formulaire ne vous laisse ajouter du stock de ce produit que dans un
entrept la fois. Si vous devez ajouter du stock de ce produit dans plus
d'un entrept, vous devez reprendre tout le processus d'ajout pour
chaque entrept.
Prix unitaire HT. Le prix unitaire du produit au moment de l'ajout en
stock (pour la valorisation).
Devise. La devise du prix unitaire. Si la devise n'est pas disponible, vous
pouvez la crer dans la page "Devises" du menu "Localisation", ou
importer une devise depuis la page "Localisation" de ce mme menu, en
important le pack de localisation du pays de la devise que vous voulez
utiliser.
Label. Un libell pour le mouvement de stock gnr, pour rfrence
future. C'est purement informatif.

En survolant avec votre curseur les champs "Quantit ajouter" et "Prix


unitaire HT", vous aurez un rappel des valeurs saisies lors du dernier ajout.
Tout ce qui est li aux valorisations est gr automatiquement selon le mode de
gestion choisi dans chaque entrept. De mme pour les conversions de devises.
Retirer du stock d'un entrept
Lorsque vous voulez retirer une certaine quantit de stock d'un produit, vous
devez utiliser l'action "Supprimer du stock" (flche vers la bas, disponible
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
430

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

uniquement quand il y a dj des produits en stock). Une nouvelle page s'ouvre,


contenant un formulaire o est affiche les informations les plus importantes,
afin de vous aider identifier le produit avec certitude (rfrence, codes EAN13
et UPC, et son nom). Ces informations ne peuvent pas tre changes depuis ce
formulaire, donc elles sont grises.
Vous devez alors spcifier :

Quantit supprimer. Le nombre doit tre positif. Vous ne pouvez pas


ajouter de la quantit en utilisant un nombre ngatif.
Utilisable la vente. Si cette quantit doit tre retire parmi celles
utilisables en boutique ou parmi l'ensemble du stock (y compris les
quantits rserves).
Entrept. Dans quel entrept retirer cette quantit. Le formulaire ne
vous laisse retirer du stock de ce produit que dans un entrept la fois.
Si vous devez retirer du stock de ce produit dans plus d'un entrept,
vous devez reprendre tout le processus de retrait pour chaque entrept.
Label. Un libell pour le mouvement de stock gnr, pour rfrence
future. C'est purement informatif.

Tout ce qui est li aux valorisations est gr automatiquement selon le mode de


gestion choisi dans chaque entrept. De mme pour les conversions de devises.
Transfrer du stock d'un entrept un autre
Le transfert de stock permet de transfrer des produits d'un entrept un
autre, ou d'un tat l'autre (utilisable en boutique / rserv) au sein du mme
entrept. Vous devez utiliser l'action "Transfrer du stock" (flches
transversales, disponible uniquement s'il y a dj du stock de ce produit). Une
page s'ouvre, o les informations importantes du produit sont rappeles afin de
l'identifier de faon certaine (rfrence, codes EAN13 et UPC et dnomination).
Cette information ne peut pas tre change dans ce formulaire, donc elle est
grise.
Vous devez alors spcifier :

Quantit transfrer. Le nombre doit tre positif.


Entrept d'origine. L'entrept "source", depuis lequel vous souhaitez
transfrer des produits, ou dans lequel vous souhaitez modifier l'tat de
certains stocks.
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431

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Disponible la vente dans l'entrept d'origine?. Si la quantit retirer


de l'entrept "source" doit l'tre parmi celles utilisables en boutique ou
parmi celles rserves
Entrept destinataire. L'entrept "cible", vers lequel vous souhaitez
transfrer des produits. Si vous voulez simplement l'tat de certains
stocks dans votre entrept "source", faites attention de bien choisir le
mme entrept en source comme en destination.
Disponible la vente dans l'entrept destinataire ?. Si la quantit
ajouter dans l'entrept "cible" est utilisable en boutique ou rserve.
C'est galement l'option utiliser lorsque vous souhaitez simplement
modifier l'tat d'une partie de votre stock dans l'entrept "source" :
o Si vous ne voulez pas changer l'tat lors d'un transfert entre deux
entrept : assurez-vous que les deux rglages "Disponible la
vente ?" sont identiques.
o Si vous souhaitez chanter l'tat, que ce soit au sein d'un mme
entrept ou lors d'un transfert entre deux entrepts : assurezvous que les deux rglages "Disponible la vente ?" sont
diffrents.

Tout ce qui est li aux valorisations est gr automatiquement selon le mode de


gestion choisi dans chaque entrept. De mme pour les conversions de devises.

Mouvements de stocks
Cette interface permet de consulter l'historique des mouvements de stocks. Il
est possible d'afficher tous les mouvements de stocks ou bien ceux lis un
entrept. Des filtres peuvent tre appliqus pour affiner votre recherche.

Quand la slection "Filtrer les mouvements par entrept" est sur un entrept, il
est possible d'exporter en CSV la liste ainsi obtenue.

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432

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

tat instantan du stock


Cette interface permet d'obtenir un aperu prcis de votre stocks, que ce soit
globalement ou par entrept. Les nombres affichs sont corrects l'affichage
de la page.

Pour chaque produit ou dclinaison de produit, les indicateurs suivants sont


disponibles :

Quantit disponible en stock.


Stock disponible la vente.
Quantit relle (comme expliqu prcdemment).
Prix unitaire (HT).
Valorisation du produit en fonction de la quantit physique de stock.

En fonction de la mthode de valorisation choisie, la rpartition des prix


unitaires et des valorisations associes est disponible en cliquant sur l'action
"Dtails" (icne "+").
De plus, pour un entrept donn, vous disposez de deux moyens d'exporter la
liste affiche au format CSV :

Exporter les indicateurs lis aux quantits.


Exporter les indicateurs lis aux valorisations.

Couverture de stock
Cette interface vous permet de consulter la couverture de votre stock. Celle-ci
indique le nombre de jours de consommation que le stock peut couvrir. Cette
information est utile pour prvoir l'avance les rapprovisionnements
ncessaires. Elle est calcule en fonction des mouvements prcdemment
enregistrs.

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


433

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Vous pouvez consulter la couverture de stock pour l'ensemble des entrepts ou


pour un entrept en particulier.
Vous pouvez aussi choisir la priode (une semaine, deux semaines, trois
semaines, un mois, six mois et un an) sur laquelle les mouvements de stocks
enregistrs seront pris en compte pour le calcul de la couverture.
Enfin, vous pouvez mettre en vidence le stock dont le nombre de jours de
consommation est infrieur une valeur (en jours) saisie. Cela surlignera les
produits concerns afin de les identifier rapidement.
Pour obtenir la couverture de stock des dclinaisons d'un produit, il vous faudra
utiliser l'action "Dtails" (icne "+") pour le produit souhait.
Enfin, il est possible de recevoir des alertes sur la couverture de stock d'un
produit. Le module de notification par e-mails (mailalerts) a t mis jour
pour prendre en compte la couverture du stock. Il est donc disponible de
donner un nombre de jours de couverture partir desquels vous recevrez
une notification. Lisez la documentation de ce module.

Commandes aux fournisseurs


L'une des fonctionnalits majeure de la gestion des stocks est la possibilit de
passer des commandes des fournisseurs afin de grer les
rapprovisionnements.
Cette interface vous permet de grer l'ensemble de vos commandes vos
fournisseurs, ainsi que des modles de commandes rutilisables.

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434

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

La cration d'un modle de commande fonctionne comme la cration d'une


commande (except le champ "Date de livraison"). Seul le processus de cration
d'une commande sera donc expliqu.
Cration d'une commande
La cration d'une commande un fournisseur se dcompose en deux tapes :
crer la commande, puis y ajouter des produits.

Commencez donc par dfinir les enttes de la commande :

Spcifiez une rfrence unique. Il s'agit d'une rfrence administrative ;


n'utiliser donc pas un nombre qui vous semble unique.
Slectionnez un fournisseur. Si le fournisseur dsir n'est pas dans la
liste droulante, vous devez le crer en passant par la page
"Fournisseurs" du menu "Catalogue".
Slectionnez un entrept pour la rception de la commande. Vous devez
avoir dj cr au moins un entrept.
Slectionnez une devise dans laquelle sera formalise la commande. Si
besoin est, vous pouvez crer ou importer une devise, en passant par
respectivement par les pages "Devises" ou "Localisation" du menu
"Localisation".
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435

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Slectionnez une langue dans laquelle sera formalise la commande. Si


besoin est, vous pouvez crer ou importer une langue, en passant par
respectivement par les pages "Langues" ou "Localisation" du menu
"Localisation".
Si besoin est, spcifiez une remise globale sur la commande en
pourcentage. Vous pouvez laisser le champ "0" si vous n'avez pas de
remise sur cette commande.
Si besoin, spcifiez la quantit physique d'un produit en dessous de
laquelle tous les produits doivent tre rapprovisionns, et donc ajouts
automatiquement la commande. Chaque produit pr-ajout aura
comme quantit commander la quantit saisie retranche de la
quantit dj disponible.
Spcifiez une date prvisionnelle de livraison.

Une fois la commande cre, celle-ci apparat dans la liste avec l'tat "Cration
en cours". Cet tat permet de modifier les informations prcdemment
renseignes ainsi que d'ajouter des produits la commande, ce qui constitue la
deuxime tape.
Pour faire cette seconde tape, il suffit de cliquer sur l'action "Modifier" de la
commande que vous venez de crer. L'interface propose est la mme que pour
la cration, avec un second formulaire sous les champs prcdents, que vous
pouvez utiliser pour ajouter des produits via un moteur de recherche intgr.
Les produits ventuellement pr-ajouts apparaissent directement sous forme
de liste.
Pour chaque produit, il convient de spcifier ou mettre jour le prix d'achat
unitaire hors taxes, la quantit commander, un ventuel taux de taxe
applicable, et une ventuelle remise spcifique pour ce produit.
Il est impossible de supprimer une commande : vous ne pouvez que
l'annuler.
Une fois la commande cre, vous devez continuer le processus, en indiquant
les changements d'tat dans l'interface de PrestaShop. C'est cela que sert le
premier bouton d'action de la liste. Cliquez sur l'icne "Modifier l'tat" pour
ouvrir le formulaire de changement d'tat. Lisez la section "Changer l'tat d'une
commande fournisseur" ci-dessous pour avoir plus dinformation.

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436

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Cration d'un modle de commande


L'intrt du modle est qu'il permet de base pour gnrer une commande.

Le processus de cration d'un modle de commande est le mme que celui


d'une commande, sauf que :

Il n'est pas demand de spcifier une date prvisionnelle de livraison.


la valeur saisie pour "Charger automatiquement les produits" sera la
quantit commander pour les produits chargs et non le diffrentiel
stock / valeur saisie.

Par ailleurs, contrairement une commande :

Un modle ne possde pas d'tat.


Un modle peut tre supprim.
Un modle n'a pas d'historique de modifications.

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437

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Une fois que vous avez cr le modle, il suffit d'utiliser l'action "Utiliser ce
modle pour crer une commande fournisseur" (l'icne "deux fentres") pour
lancer la cration d'une commande.
Changer l'tat d'une commande fournisseur
Chaque commande dispose de plusieurs actions. L'une d'entre elles vous
permet de modifier l'tat. Il y a six diffrents tats possibles par dfaut, mais
vous pouvez ajouter les vtres (lire la section "Configuration") de ce chapitre.

Voici la signification des six tats par dfaut :


1. Cration en cours. C'est l'tape de cration de la commande o il est
possible de tout modifier volont.
2. Commande valide. Cette tape permet de valider la commande et figer
les informations y figurant (prix d'achat, quantits, ...). cette tape,
une nouvelle action apparat et permet d'diter au format PDF le bon de
commande envoyer au fournisseur.
3. En attente de rception. Il faut passer la commande dans cet tat ds
que le fournisseur a reu le bon de commande et valid celui-ci. Il sera
possible partir de ce moment d'enregistrer des rceptions de produits.
4. Commande rceptionne partiellement. Ds qu'une premire rception
de produit lieu, la commande passe dans cet tat. Des rceptions
multiples sont possibles et un historique est conserv pour chaque
produit. A chaque rception, le stock est automatiquement incrment.
5. Commande rceptionne totalement. Lorsqu'une commande est
rceptionne compltement ou partiellement suite une annulation
partielle, il faut la passer dans cet tat. Les stocks ne seront donc plus
affects ce niveau et il n'est plus possible de faire d'actions sur la
commande.
6. Commande annule. Cet tat concerne les commandes annuls peu
importe la raison. Les stocks ne seront donc plus affects ce niveau et
il n'est plus possible de faire d'actions sur la commande.
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438

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

chaque changement d'tat, l'interface de changement d'tat volue afin de


proposer uniquement les tats possibles en fonction de l'tat en cours. Les tats
qui ne sont pas disponibles sont griss.
Dtails d'une commande fournisseur
La liste des commandes vous permet d'avoir une vision synthtique de votre
commande, et de tlcharger le bon de commande gnr en PDF (rendu
disponible ds que vous avez valid la commande).
Vous pouvez galement la commande fournisseur au format PDF depuis la page
de changement d'tat.
L'action "Dtails" vous permet d'afficher l'historique de changement d'tat pour
la commande en cours.
Enregistrement d'une rception de produits
Une fois que la commande est passe l'tat "En attente de rception", une
nouvelle action est rendue disponible. l'aide de l'icne "camion", l'action
"Mettre jour les rceptions en cours" vous permet d'enregistrer la rception
de produits dans un ordre donn.
Le formulaire qui s'ouvre aprs avoir cliqu sur cette action vous permet de voir
combien d'articles sont attendus, et d'indiquer la quantit de produit livr pour
chaque produit. Cliquez sur le bouton "Mettre jour la slection" pour indiquer
que les produits cochs ont bien t reu, dans la quantit que vous avez
indiqu avec le champ "Quantit reue aujourd'hui ?". La case gauche de
chaque ligne doit tre coche pour que PrestaShop la prenne en compte.
Cette opration peut tre faite autant de fois que ncessaire, et il est possible
de recevoir et intgrer dans le stock plus de produits qu'attendu.
Si vous avez reu moins de produits qu'attendu, l'tat de la commande passe
automatiquement l'tat "Commande rceptionne partiellement".
Pour chaque produit, un historique des rceptions est disponible (action
"Dtails"), ainsi qu'une indication sur la quantit reue, attendue, et restante. Si
"quantit reue" est gale la "quantit attendue", la ligne correspondante
sera affiche en vert. Si la "quantit reue" est suprieure la "quantit
attendue", la ligne correspondante sera affiche en rouge.

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Quand tous les produits d'une commande ont t reus, vous devez changer
l'tat de la commande pour "Commande rceptionne totalement".
Import CSV
Via l'interface ddie aux imports CSV, il est possible d'importer des
commandes et des produits commander.
Export CSV
Via l'interface de commandes aux fournisseurs, il est possible de filtrer la liste
des commandes ou les dtails de ces commandes, exporter, selon les filtres
disponibles dans la liste (rfrence, fournisseur, etc.).
Par ailleurs, il est possible de ne pas afficher les commandes termines ou
annules, l'aide des cases cocher appropries.

Configuration
Cette interface permet de configurer et personnaliser :

Les tats possibles pour une commande un fournisseur.


Les libells de mouvements de stocks.
Les libells par dfaut pour certains mouvements de stocks utilis de
faon standard dans la solution.

Ajouter un nouvel tat de commande par dfaut


Il est possible d'ajouter des tats personnaliss selon votre activit. Il n'est pas
possible de supprimer les tats par dfaut.
La liste sur la page principale vous permet d'avoir une meilleure vision des tats
disponibles, et leur impact sur une commande.
Cliquez sur la bouton "Crer" pour atteindre le formulaire de cration.

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Un statut a un libell, une couleur, et permet de dfinir si :

La commande est modifiable. Tant que la commande est modifiable,


vous ne pouvez pas l'envoyer au fournisseur.
Le bon de commande peut tre gnr.
Une rception de produits est en attente, ce qui signifie que vous n'avez
pas reu tous les produits commands.
Une rception de produits est en cours, ce qui signifie que vous attendez
encore que vos produits n'arrivent.

Ajouter un libell de mouvements de stock


Il est aussi possible d'ajouter des libells de mouvements de stock. Cliquez sur le
bouton "Crer" de la section "Libells de mouvements de stock" pour ouvrir le
formulaire de cration.

Il suffit de dfinir un libell et spcifier sil correspond un ajout de stock ou un


retrait de stock. Ces libells seront utilisables lors d'un ajout/retrait/transfert de
stock manuel (comme expliqu prcdemment).

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Modifier les tats des commandes fournisseurs

Il est possible de choisir les tats des commandes fournisseurs par dfaut pour
les cas standards suivants :

Incrmentation du stock (manuellement).


Dcrmentation du stock (manuellement).
Dcrmentation du stock suite l'expdition d'une commande d'un
client.
Incrmentation du stock suite une rception de produit sur une
commande fournisseur.

Rgles de gestion
Vous trouverez ici les rgles de gestion appliques automatiquement dans la
gestion des stocks.
Chaque entre ou sortie de stock doit pouvoir tre valorise. C'est pourquoi
chaque produit unitaire entr en stock doit avoir un prix unitaire hors taxes
(d'achat ou de production) associ que ce soit par l'intermdiaire d'une
commande fournisseur, ou d'une entre manuelle. Et chaque sortie de produit
doit aussi tre valorise.
Il existe pour cela trois mthodes de valorisation principales qu'il faut choisir en
fonction de son activit ou des rgles en vigueur dans son pays pour chaque
entrept :
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442

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FIFO (First In, First Out ; premier entr, premier sorti).


LIFO (Last In, First Out ; dernier entr, premier sorti).
CUMP (Cot Unitaire Moyen Pondr).

Dans le cas des mthodes FIFO et LIFO, chaque produit unitaire dans le stock
possde un prix d'achat fix au moment de son ajout au stock. Ainsi, pour une
rfrence donne disponible en 100 exemplaires, 40 exemplaires peuvent avoir
un prix d'achat X, et 60 un prix d'achat Y. Lors du passage d'une commande, et
selon la mthode choisie, on sait quel produit rserver et quel prix d'achat, ce
qui permet de grer prcisment un ventuel retour de commande et remettre
les produits en stock avec leurs prix d'achat d'origine.
Le tableau ci-dessous illustre l'utilisation de la mthode FIFO pour valoriser un
stock. Dans ce cas, on construit un tableau deux entres (prix et quantits par
type de mouvement). On ajoute de nouvelles colonnes au fur et mesure des
rceptions faites avec de nouveaux prix.
Prix
Stock initial

1000

Entre

500

Sortie

(700)

Sortie

(300) (400)

Entre
tat instantan

900
0

100 900

La valeur du stock lors de l'tat instantan dans ce cas est de 6900.

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443

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Le tableau ci-dessous illustre l'utilisation de la mthode FIFO pour valoriser un


stock. Nous reprenons les mmes entres et sorties que dans lexemple
prcdent. Le principe est identique au cas du FIFO, sauf que lors des sorties, on
consomme prioritairement les dernires units entres.
Prix
Stock initial

1000

Entre

500

Sortie

(200) (500)

Sortie

(700)

Entre
tat instantan 100

900
0

900

La valeur du stock lors de l'tat instantan dans ce cas est de 6700.


La troisime mthode couramment utilise pour valoriser un stock est le Cot
Unitaire Moyen Pondr. Le calcul du CUMP se fait aprs chaque entre dans le
stock.
Pour un produit donn, le calcul du CUMP se fait avec la formule :
CUMP = (QS * CUMP prcdent + QA * CU) / (QS + QA)
Sauf si QS est ngative ou nulle, auquel cas CUMP = CU.
Avec :

QS = Quantit actuellement en stock, ou stock initial.


QA = Quantit ajouter en stock.
CU = Cot Unitaire (prix d'achat HT ou cot de production).

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444

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Le tableau ci-dessous illustre l'volution du CUMP en prenant l'exemple d'un


produit initialement en 20 exemplaires en stock, et achet un prix unitaire de
2. Les nouvelles entres/sorties seront valoriss de la faon suivante :
Entres PU entres Sorties PU sorties CUMP Valeur du stock
Stock Initial

20

Date X
Date Y
Date Z

12
20

3.4
10

40

16

3*

84

54

* : Dtail du calcul : ((8 quantits restantes en stock * 2) + (20 quantits


ajouter *3,4)) / 28 quantits au total = 3.
la date Y, on a donc recalcul le CUMP en fonction du nombre de produits
ajouts au stock et de leur nouvelle valeur unitaire. L'ensemble des produits en
stock a donc une valeur unitaire raffecte en fonction du nouveau CUMP.

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445

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Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5


446

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Grer plusieurs boutiques


L'une des principales nouveauts de PrestaShop 1.5 s'appelle le "mode
multiboutique", c'est dire la possibilit de grer plusieurs boutiques partir
du mme back-office.
Grce cette fonctionnalit, vous pouvez grer des boutiques qui partagent de
nombreux lments communs. Pour gagner en efficacit, vous pouvez crer des
groupes de boutiques.

Comment savoir si vous avez besoin du mode


multiboutique
Il arrive qu'une boutique pour laquelle on pense utiliser le multiboutique ne le
ncessite pas. C'est le cas notamment lorsque l'on souhaite faire seulement un
site multilingue, multidevises ou avec un template graphique diffrent par
catgorie.
Voici donc les deux questions se poser pour savoir si un site ncessite le
multiboutique ou non :
1. Souhaitez-vous pouvoir afficher des prix diffrents pour un mme
produit ? (hors prix particuliers pour groupe de client / client)
Si oui, c'est forcment du multiboutique.
2. Est-ce que l'historique des commandes et les factures d'un client sur une
boutique sont invisibles pour lui depuis l'autre boutique (et mme si le
client peut s'identifier sur les deux boutiques) ?
Si oui, c'est forcment du multiboutique et les visiteurs qui mettront
des articles au panier sur chaque boutique auront un panier diffrent
sur chaque boutique.
Si les deux rponses sont ngatives, ce n'est pas du multiboutique.

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447

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Un seul back office pour plusieurs boutiques FrontOffice


Une fois que la fonctionnalit multiboutique est active dans votre installation
de PrestaShop 1.5, de nombreux aspects de PrestaShop sont personnalisables
pour chaque boutique

Dans le tableau suivant, vous trouverez si un lment peut tre personnalis


par boutique, par groupe de boutiques ou pour toutes les boutiques en mme
temps.
Par
par groupe
boutique de boutique

lment

Toutes les
boutiques

Employs

Groupes de clients

Produits

Prix

Dclinaisons et prix

Langues

Images multiples (sauf l'image


principale)

Quantits disponibles la vente,


condition que :

L'option de partage des quantits


disponibles la vente ait t
coche pour le groupe,
Le groupe ne partage pas ses

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448

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

quantits avec une boutique en


dehors du groupe.
Toutes les autres informations
(description, tags, URL simplifies, etc.)

Valeurs et Attributs, Caractristiques

Rductions : rgles de promotions


panier

Rductions : rgles de promotions


catalogue

Rgles de taxes

Catgories (sauf l'image principale)

Transporteurs

Entrepts

Stock avanc

Fournisseurs

Marques

Pages CMS

Contacts

Pays
Le statut d'un pays (activ ou dsactiv)
est commun toutes les boutiques
auxquelles il est associ.

Devises

Langues

Modules

Points d'accroche et exceptions

Activation / Dsactivation

Configuration (par exemple nom


d'utilisateur et mot de passe pour
PayPal)

Modules de paiement

Restrictions par pays

X
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
449

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Restrictions par devise

Restrictions par groupe d'utilisateur

URLs personnalises

Scnes

Comptes service web

Carrousel d'image (slider) pour votre


page d'accueil

lment

Par
par groupe
boutique de boutique

Toutes les
boutiques

Notes
Catgories : un produit apparat en front office dans une catgorie donne
d'une boutique si et seulement si il a t associ cette catgorie dans le
contexte de la boutique. En d'autres termes : si les boutiques A et B ont en
commun la catgorie C, on peut associer un produit P dans le contexte de la
boutique A la catgorie C, et ce produit P ne sera pas visible dans la
boutique B la catgorie C.
Transporteurs : vous pouvez grer les associations de transporteurs par
boutique, par groupe, ou sur l'ensemble des boutiques, mais pas
personnaliser un transporteur par boutique. Il faut dupliquer le transporteur
si vous souhaitez utiliser un mme transporteur avec des tranches de prix
diffrentes sur deux boutiques.
Entrepts : bien que la gestion avance du stock ne puisse tre utilise
qu'avec une boutique la fois, les entrepts peuvent tre grs par groupe
de boutiques, et vous pouvez simplement grer les entrepts pour
manipuler le stock de manire avanc.
Pour chaque boutique, vous pouvez dfinir des prix spcifiques pour les
produits, partager tout ou partie du catalogue, changer les images des produits,
etc.
Vous pouvez choisir de partager les comptes clients pour permettre vos
clients de s'identifier sur l'ensemble de vos boutiques avec les mmes
identifiants, et mme de se connecter toutes vos boutiques de manire
transparente.
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450

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Avec la gestion avance des stocks, vous pouvez grer plus finement les
associations entre les entrepts et les boutiques.

Utiliser le mode multiboutique


Activer le multiboutique
Pour transformer votre installation PrestaShop boutique unique en une
installation multiboutique se fait trs rapidement :
1.
2.
3.
4.

Connectez-vous l'administration de votre boutique,


Dans le menu "Prfrences", ouvrez la page "Gnrales",
Trouvez l'option "Activer le multiboutique" et passez-la "Oui".
Enregistrez votre changement.

Voil tout : la mode multiboutique est maintenant en place, commencer par


l'addition de la page "Multiboutique" dans le menu "Paramtres avancs". C'est
de cette page que vous allez grer les diffrentes boutiques cres avec votre
installation de PrestaShop.

L'interface multiboutique
La page "Multiboutique" comprend trois sections principales :

Arbre multiboutique. Vous donne un aperu global de vos groupes de


boutiques, et de leurs boutiques, et mme des adresses web rattaches
une boutique. Par dfaut, il n'y a qu'une seule boutique, dans le
groupe par dfaut : votre boutique principale.
*Groupe de boutique *. Liste les groupes de boutiques disponibles. Vous
pouvez les modifier en cliquer sur l'icne "Modifier" droite.
Options multiboutiques. Liste les options disponibles pour les boutiques
existantes.
o Boutique par dfaut. La boutique par dfaut est celle qui vous
sert de point central pour toutes les autres, partage ses dtails
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451

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

avec d'autres boutiques (produits, transporteurs, etc.), et est


celle qui apparat quand vous vous connectez l'administration.

Crer un nouveau groupe de boutiques


Le fait d'avoir un groupe de boutiques vous permet de partager certaines
caractristiques entre les boutiques de ce groupe : catalogue, employs,
transporteurs, modules, etc. Cela vous permet de grer un ensemble de
boutiques aussi facilement que si vous griez une boutique seule, tout en
pouvant rgler plus finement les dtails de chaque boutique la main.
Ainsi, il ne vous faudra qu'une action pour appliquer de nouveaux paramtres
toutes les boutiques d'un groupe. En mode multiboutique, un menu droulant
est disponible en haut de la plupart des pages de l'administration, et vous
permet de filtrer vos modifications par boutique ou groupe de boutiques.

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452

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

Techniquement, lorsque vous slectionnez un groupe de boutiques dans le


menu droulant, les entits affiches prsentent l'union des entits
rattaches aux boutiques dans ce groupe.
Plus gnralement, les paramtres sont appliqus toutes les entits
appartenant l'entit choisie avec le menu droulant multiboutique. Tout
ceci est expliqu en dtail dans ce chapitre.
En cliquant sur le bouton "Ajouter un nouveau groupe de boutiques" ouvre un
formulaire avec peu d'options mais beaucoup de texte : assurez-vous de lire
chaque description du dbut la fin, car elles vous aideront prendre les
bonnes dcisions pour ces options. tant donn que certaines sont irrversibles
(vous ne pouvez pas les dsactiver aprs la avoir activ), il vous faut absolument
comprendre ce qu'elles activent.
Les rglages sont disponibles sont :

Nom du groupe. Le nom reste priv, et les clients ne le verront pas.


Cependant, faites en sorte d'utiliser un nom explicite : plus vous aurez
de groupe de boutiques, plus aurez besoin de les discerner rapidement.
Vous pouvez changer le nom tout moment.
Partager les clients. Une fois active, vous ne pouvez pas dsactiver
cette option. Trs utile quand vous souhaitez autoriser vos clients
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
453

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

utiliser les mme identifiants sur toutes les boutiques de ce groupe de


boutiques.
Partager les quantits disponibles la vente. Vous pouvez avoir
diffrentes quantits disponibles pour un mme produit en fonction de
la boutique. Avec cette option, toutes les boutiques de ce groupe
partageront la mme quantit disponible de produit. Cela vous facilitera
grandement la gestion de ces quantits.
Partager les commandes. Une fois active, vous ne pouvez pas
dsactiver cette option. Cette option ne peut tre active que si les
options "Partager les clients" et "Partager les quantits disponible la
vente" sont toutes les deux actives. Avec cette option, les clients qui
sont connects n'importe quelle boutique de ce groupe pourront
accder leur historique de commande pour toutes les boutiques du
groupe.
tat.

Deux groupes de boutiques ne peuvent pas partager les clients, paniers et


commandes.
Les groupes de boutiques existants peuvent tre modifie de la liste des
groupes de boutiques sur page d'accueil "multiboutique" : pour ouvrir le
formulaire de modification, cliquez simplement sur l'icne "modifier" droite
de la ligne de la boutique. Comme indiqu, vous ne pouvez pas modifier les
options "Partager les clients" et "Partager les quantits disponible la vente".

Crer une nouvelle boutique


L'outil de cration de boutique, situ sur la page "Multiboutique", vous permet
de dfinir simplement et prcisment la fois l'apparence front-office de votre
boutique (en l'occurrence, son thme) et les lments que vous voulez y
importer depuis votre boutique principale.

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454

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

En cliquant sur le bouton "Ajouter une nouvelle boutique", un formulaire


s'ouvre avec deux sections. La premire a 5 options :

Nom de la boutique. Le nom est public : les clients le verront en de


nombreux endroits, tels que le titre du site ou les rfrences e-mail.
Faites en sorte qu'il corresponde bien la boutique en question.
Groupe de boutiques. Une boutique ne peut appartenir qu' un seul
groupe de boutique. De mme, elle doit appartenir un groupe.
Note : vous ne pourrez pas dplacer une boutique dans un autre groupe
si vous le crer dans un groupe de boutiques ayant l'une de ses trois
Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5
455

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

options actives ("Partager les clients", "Partager les quantits


disponible la vente" ou "Partager les commandes").
Catgorie parente. Bien que votre boutique principale la racine de son
catalogue comme catgorie racine, les autres boutiques peuvent utiliser
soit la mme racine, soit une autre catgorie du catalogue en tant que
racine dans les faits, en utilisant un sous-ensemble du catalogue
principal comme son propre catalogue.
Catgories associes. En plus de pouvoir limiter le catalogue d'une
boutique un sous-ensemble du catalogue principal (voir l'option
"Catgorie parente" ci-dessus), vous pouvez choisir de ne rendre
disponible pour cette boutique que certaines sous-catgories de la
catgorie principale.
Thme. Vous pouvez utiliser n'importe lequel des thmes disponibles
comme thme de cette boutique. Dans les faits, cela vous permet
d'avoir le mme catalogue disponible dans deux boutiques
compltement diffrentes, avec thmes, adresses et prix diffrents.

La seconde section, "Importer les informations associes (produits, etc.) depuis


une autre boutique", vous permet de prciser les donnes de la boutique
principale que vous voulez utiliser au sein de cette boutique.

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456

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Elle dispose de deux options :

Importer les donnes. Si cette option est dsactive, votre boutique ne


partagera aucune donne avec d'autres boutiques, et la section se
fermera d'elle-mme. Bien qu'il puisse s'avrer utile de grer deux
boutiques totalement diffrentes avec une seule installation de
PrestaShop, cela signifie galement que vous devrez configurer les deux
boutiques de A Z, l o le partage de donnes vous permet de ne pas
recrer des transporteurs, des devises ou des configurations de
modules, par exemple. Rflchissez bien votre choix, car vous ne
pourrez pas revenir en arrire.
Choisissez la boutique (source). Si vous souhaitez effectivement
importer des donnes, vous devez indiquer la boutique de laquelle ces
donnes doivent provenir. Si vous avez dj dfini une sous-boutique de
la boutique principale, cela peut vous aider faire une "copie" de cette
sous-boutique, au lieu de devoir configurer nouveau les diverses
options d'import.
Choisissez les donnes. C'est ici que vous choisissez les types de
donnes que vous souhaitez importer de la boutique source. Vous
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457

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

devriez au minimum importer tous les modules, mme si cela signifie en


dsactiver certaines, car l'intgralit du front-office est affiche l'aide
de modules, ainsi que certaines sections majeures du front-office.
Lorsque vous crez un produit dans une nouvelle boutique, et que le produit
existe dj dans une autre boutique, PrestaShop essayera de suggrer un
produit existant, afin de ne pas devoir tout recrer.
Au moment d'enregistrer la boutique, PrestaShop vous prviendra qu'elle n'a
pas dj d'URL. Cliquez sur l'avertissement rouge pour en ajouter un (voir cidessous).

Mettre en place l'adresse d'une boutique


Chaque boutique peut avoir sa propre adresse ou mme plusieurs adresses
totalement indpendantes de la boutique principale. Vous devez dfinir au
moins une adresse pour chaque boutique.
Ne crez pas d'adresse la main, que ce soit sur votre serveur ou votre
ordinateur : PrestaShop s'occupera de crer l'adresse pour vous sur le
serveur. Au moment d'accder l'adresse, PrestaShop redirigera les visiteurs
vers la bonne boutique automatiquement.
Deux boutiques ne peuvent pas partager la mme adresse. Si vous essayez de
donner une boutique une adresse dj utilise par une autre boutique,
PrestaShop affichera une erreur.
D'un autre ct, vous pouvez avoir autant de boutiques que vous le souhaitez
sur un mme domaine : http://www.monprestashop.com/hommes/,
http://www.mnprestashop.com/femmes/,
http://www.monprestashop.com/enfants/,
http://www.monprestashop.com/animaux/, etc.
Pour ajouter une adresse une boutique, slectionnez la boutique dans le
slecteur "Arbre multiboutique", puis cliquez sur le bouton "Ajouter une
nouvelle URL. PrestaShop chargera l'cran avec deux sections et huit options :

Options de l'URL.

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458

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Boutique. Un rappel de la boutique laquelle vous ajouter une


adresse. Vous pourriez galement vouloir utiliser une autre
boutique.
o URL principale. En activant cette option, vous indiquez que vous
voulez que toutes les autres adresses de cette boutique
redirigent vers cette nouvelle adresse.
o tat. Vous pouvez dsactiver et ractiver une adresse
n'importe quel moment.
URL de la boutique.
o Domaine. L'adresse elle-mme. Elle n'a pas se limiter au nom
de domaine : vous pouvez indiquer un sous-domaine si vous en
avez besoin, tel que http://www.myprestashop.com/kids/.
o Domaine SSL. Si votre domaine SSL est diffrent du domaine
principal, faites en sorte de bien l'indiquer dans ce champ.
o URI physique. Vous pouvez ici configurer le chemin physique de
votre boutique sur votre serveur. Si votre boutique se trouve la
racine, laissez ce champ vide.
o URI virtuelle. Vous pouvez rendre la boutique disponible vos
clients de manire transparente l'aide de cette option : sans
devoir crer de sous-dossier, vous pouvez faire en sorte que la
boutique soit affiche, grce la rcriture d'URL. Bien entendu,
la rcriture d'URL doit tre active.
o Votre URL finale sera. Vous donne un aperu de vos rglages
d'adresse.
o

Exemples d'utilisations en multiboutique


Gestion du catalogue en multiboutique
En mode multiboutique, certaines des pages d'administration de PrestaShop
prsentent un menu droulant bien visible, intitul "Configuration
multiboutique pour". Ce menu vous donne le contexte de ce que vous tes en
train de faire : il vous permet de dterminer le groupe ou la boutique pour
lesquelles les modifications du catalogue seront effectues.
Par exemple, lors de la cration d'un produit, la slection de ce menu
dterminera si ce produit est disponible pour toutes les boutiques, les
boutiques d'un groupe, ou une seule boutique.

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459

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Lors de la modification d'un produit, PrestaShop affiche des notifications qui


vous aide comprendre l'tendu de vos modifications. Par exemple, lors de la
modification d'une produit dans un contexte "Boutique A", la notification
indiquera "Attention, si vous modifiez la valeur des champs qui ont un icne
orange, la valeur sera chang dans toutes les boutiques pour ce produit", avec
l'icne orange place en face des champs touchs, tels que "Type", "Rfrence",
les mesures de l'emballage, etc.
De la mme manire, si vous modifiez un produit dans le contexte "Toutes les
boutiques" ou un contexte de groupe de boutiques, certains champs seront
dsactivs afin que vous ne puissiez pas les modifier du fait de leur impact
global. Si vous avez rellement besoin de modifier son contenu, chaque champ
dispose d'une case que vous pouvez cocher pour modifier toutes les boutiques
appartenant ce contexte.
Si vous modifier un champ dsactiv, le produit sera cr dans toutes les
boutiques du contexte qui n'ont pas dj ce produit dans leur catalogue.
Faites en sorte de vrifier exactement votre contexte.

Grer les pages CMS en mode multiboutique


Lorsque vous affichez la liste de pages CMS dans le contexte "Toutes les
boutiques", toutes les pages CMS sont affiches. De la mme manire, lorsque
vous vous trouvez un contexte de groupe de boutiques, les pages de toutes les
boutiques de ce groupe sont affiches.
Si une page est cre dans un contexte de groupe de boutiques, toutes les
boutiques de ce groupe afficheront cette page, et pourtant celle-ci sera unique :
la modifier pour une boutique fera qu'elle sera modifie pour toutes les
boutiques de ce groupe.
Sur la page de cration, une section apparat avec une liste, indiquant lesquelles
seront touches.

Grer les promotions en mode multiboutique


Lors de la cration de promotions panier ou catalogue dans un contexte
multiboutique, une condition supplmentaire apparat et permet de choisir les
boutiques sur lesquelles apparat la promotion.
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460

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Multiboutique et webservice
L'accs au webservice est lui aussi entirement paramtrable au niveau de la
boutique ou du groupe de boutiques. Lors de la cration d'une cl pour le
webservice vous pouvez choisir de l'associer soit toutes les boutiques, soit
des groupes de boutiques, soit des boutiques individuelles.

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Index
Administration

attributs et valeurs ................. 113

employs ................................ 392

caractristiques ...................... 115

menus ..................................... 399

cot du transport ..................... 89

permissions ............................. 397

crer des dclinaisons .............. 90

prfrences ............................. 387

crer un pack de produits ...... 107

profils ...................................... 395

crer un produit tlchargeable


............................................ 108

quick access ............................ 390


crer une catgorie .................. 72
Back-office
dterminer le prix d'un produit 81
interface.................................... 53
documents joints .................... 129
premiers pas ............................. 53
fournisseur ............................. 120
prparer votre boutique ........... 59
grer la personnalisation ....... 100
se connecter ............................. 49
grer les caractristiques du
produit .................................. 98

Catalogue
ajouter des produits ................. 76

grer les documents joints ..... 102

amliorer le rfrencement du
produit .................................. 85

grer les entrepts ................. 105


grer les fournisseurs ............. 104

associations du produit ............ 87


grer les images du produit ..... 97
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463

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grer les quantits.................... 95

factures .................................. 148

informations globales d'un


produit .................................. 78

messages prdfinis ............... 157


modifier une commande ....... 138

marque (fabricant) ................. 116


retours produits ..................... 150
scnes (image maps) .............. 123
status ...................................... 154
suivi......................................... 111
Formation ..........................7, 15, 463
tags ......................................... 126
Front-office .................................. 19
Clients
acheter un produit ................... 41
adresses .................................. 168
colonne de droite ..................... 27
contacts .................................. 177
colonne de gauche ................... 24
groupes ................................... 168
crer un compte client ............. 39
list de vos clients .................... 161
en-tte ...................................... 21
paniers .................................... 171
pied de page ............................. 23
SAV ......................................... 172
section centrale ........................ 29
Service Aprs-Vente ............... 172
thme par dfaut ..................... 19
titres de civilit ....................... 179
trouver une magasin ................ 46
Commandes
Gestion avance du stock
bons de livraison .................... 152
commandes fournisseurs ....... 434
crer un avoir ......................... 153
concepts gnraux ................. 421
crer une commande ............. 131
configuration .......................... 440
dtails d'une commande ........ 136
couverture .............................. 433
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entrepts ................................ 426

statistiques et analyses .......... 276

tat instantan ....................... 433

transporteur et logistique ...... 312

gestion du stock ...................... 429

vue normale ........................... 239

interface.................................. 424

vue par favoris ........................ 242

mouvement de stock .............. 432

Modules de paiement

rgles de gestion..................... 442

Allied Wallet ........................... 301

installation .................................. 245

Authorize.net AIM .................. 301

Modules

Buyster ................................... 302

administration ........................ 268

chque .................................... 303

fonctionnalits front-office .... 279

comptant la livraison ........... 303

greffe ...................................... 253

DIBS ........................................ 304

guides d'achats ....................... 316

Google Checkout .................... 306

Live Edit................................... 257

Hipay....................................... 304

paiement................................. 300

Moneybookers Skrill............... 305

places de march .................... 317

Ogone ..................................... 305

position sur la page d'accueil . 253

PayPal ..................................... 305

prix & promotion .................... 309

virement bancaire .................. 302

publicit et marketing ............ 273

weXpay e-money .................... 306

recherche et filtre ................... 310

Multiboutique

rfrencement - SEO .............. 310

activation ................................ 451

scurit des paiements........... 307

adresse web ........................... 458

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465

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

back-office .............................. 448

service web ............................ 384

CMS......................................... 460

SQL manager .......................... 378

crer une boutique ................. 454

Prfrences

exemples ................................ 459

clients ..................................... 328

interface ................................. 451

CMS ........................................ 339

pour qui ? ............................... 447

commandes ............................ 321

promotions ............................. 460

coordonnes & magasins ....... 347

service web ............................. 461

images .................................... 342

Paiement

maintenance .......................... 357

installation dun module ........ 261

prfrences gnrales............ 319

restriction par devise.............. 262

produits .................................. 324

restriction par groupe ............ 264

recherche ............................... 353

restriction par pays................. 265

SEO & URLs ............................. 334

Paramtres avancs

thmes ................................... 329

e-mail ...................................... 368

Promotions ................................. 181

import ..................................... 370

difference entre un avoir, un bon


et une rgle panier ............. 182

informations ........................... 361


rgles de prix catalogue ......... 190
log ........................................... 383
rgles paniers ......................... 181
performances ......................... 362
Rglages locaux
sauvegarde de la base de
donnes .............................. 376

devises .................................... 222

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466

Guide de lutilisateur PrestaShop 1.5

tats ........................................ 220

explications............................. 403

langues.................................... 213

moteurs de recherche ............ 413

localisation .............................. 209

paramtres ............................. 412

pays ......................................... 217

sites affluents ......................... 415

rgles de taxe ......................... 229

statistiques disponibles .......... 406

taux de change ....................... 223

Thmes

taxes........................................ 225

installation .............................. 248

traductions.............................. 231

thme mobile ......................... 251

zones ....................................... 216

Transport .................................... 195

Service client

frais ......................................... 197

crer un avoir.......................... 153

tranches de poids ................... 205

retours produits ...................... 150

tranches de prix ...................... 204

Statistiques

transporteurs.......................... 198

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