CAPITULO 1

LA INNOVACION
Innovacin

Naturaleza del cambio

Avances
tecnolgicos
Globalizacin
Competencia
Exigencia del
consumidor
Legislacin

Tipos de
Innovacin

Depende del
grado y la
naturaleza

Incremental
Radical
Tecnolgica
Comercial
Organizativ
a

Diseo e
ingeniera de
produccin
Ingeniera de
procesos
Lanzamiento

Proceso de Innovacin

Proceso
complejo que
integra varias
actividades

Preparacin para la
produccin

Generacin y
adquisicin de
conocimiento

Innovacin

Investigacin
y desarrollo
tecnolgico
Inmovilizado
material
Inmovilizado
inmaterial

de
Reduccin del
riesgo comercial

Preparacin para
la
comercializacin

Patrn
general de
las
innovaciones
del sector
servicios

Innovacin en
servicios
Abarca todas aquellas
actividades que no se
incluyen en el sector
primario

Tendencias en
el sector
servicios y su
relacin con la
innovacin

Modelo
dimensional
de la
innovacin en
servicios