INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIN
UNIDAD TEPEPAN
Fundamentos de Mercadotcnica

Snchez Bautista Roco

Unidad temtica I
Ensayo sobre la Administracin en la
Mercadotcnica
IVONNE MEDINA LUNA
1RMG

INTRODUCCIN
Pretendo con este ensayo conocer ms a fondo el proceso administrativo
en la mercadotcnica de una empresa, desarrollando ampliamente sus 4
etapas que son: Planeacin, Organizacin, Direccin y Control.
Denotando la importancia de este proceso para el buen funcionamiento
de los planes de marketing.
DESARROLLO
PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA MERCADOTCNIA
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos y las
actividades de mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a
intercambios que satisfagan las necesidades o deseos existentes en el
mercado meta y permitan el logro de los objetivos de la empresa u
organizacin de manera eficiente y eficaz.
Las cuatro etapas que lo componen son:
PLANEACION: Es la determinacin de los objetivos y eleccin de
los cursos de accin para lograrlos, con base a la investigacin y
elaboracin de un esquema detallado. La importancia de la
planificacin se basa en que reduce al mnimo los riesgos, las
decisiones se basan en hechos y no en emociones, promueve la
eficiencia al eliminar la improvisacin y proporciona lo elementos
para llevar a cabo el control.
A su vez los planes se clasifican en:
Corto plazo: menor a un ao
Mediano plazo: de uno a tres aos
Largo plazo: mayor a 3 aos
Adems esta etapa se conforma por 6 principios importantes:
Factible. Debe ser realizable, es decir, debe adaptarse a la
realidad y a las condiciones objetivas que actan en el
medio ambiente.
Objetividad.- Es necesario basarse en datos reales, exactos o
precisos; esto se refiere al principio de precisin y a utilizar
datos objetivos como estadsticas, estudios de mercado,
clculos probabilsticos, etc.; para que al elaborar planes se
reduzcan al mnimo los riesgos.
Cuantificacin.- Expresada en tiempo, dinero, cantidades y
especificaciones

Flexibilidad.- Al elaborar un plan es conveniente establecer

un colchn de seguridad que permita afrontar situaciones
imprevistas.
Unidad.- Los objetivos de cada departamento de la empresa
deben formar parte del objetivo general de todo el ente.
De cambio de estrategia.- Es cuando un plan es a largo plazo
y es necesario rehacerlo completamente, debido a los
cambios socioeconmicos que se presentan.

ORGANIZACIN: Es el establecimiento de la estructura necesaria

para la sistematizacin racional de los recursos, mediante la
jerarquizacin, disposicin y agrupacin de actividades, con el fin
de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. Es la
base para la obtencin de excelentes resultados, ya que con ellos
se logran eficientar los controles y procesos que van realizndose
de manera constante.
Sus principios son:
Divisin del trabajo: Consiste en la designacin de tareas
especficas a cada una de las partes de la organizacin.
Autoridad y responsabilidad: Poder derivado de la posicin
ocupada y debe ser combinada con experiencia, inteligencia
y valor moral.
Unidad de mando: Una persona debe recibir rdenes de solo
un nico superior.
Unidad de direccin: Cada grupo de actividades tienen un
mismo objetivo, deben tener un solo jefe y un solo plan.
Centralizacin: Concentracin de autoridad en la cima
jerrquica.
DIRECCIN: Es la ejecucin o realizacin de los planes de acuerdo
con la estructura organizacional, mediante la gua de esfuerzos del
grupo social, a travs de la motivacin, la comunicacin y
supervisin.
Sus principios son:
Unidad y consistencia: La excelencia y calidad son frutos de
la habilidad del lder para lograr la filosofa y los valores de la
organizacin.
Inters por las personas: Tratar a todo el personal como el
primer motor creador de la organizacin. El personal es uno
de los factores ms preciados de la organizacin.

Inters por el negocio: El lder distribuye su esfuerzo con

igual atencin a la empresa como al personal.
Binomio calidad Servicio: hacer las cosas un 100% mejor o
mas
Accin: Llevar a cabo una decisin es preferible a la noaccin ya que a lo largo es ms costoso.

CONTROL: El propsito principal del control es prever errores, y

no simplemente registrarlos. Se cerciora de que los hechos vallan
de acuerdo con los planes establecidos.
Si el control se estudia como ltima etapa del proceso
administrativo, esto no significa que en la prctica suceda de la
misma forma; la planeacin y el control estn relacionados a tal
grado que en muchas ocasiones el administrador difcilmente se
puede delimitar si est planeando o est controlando. De hecho la
informacin obtenida a travs del control es bsica para reiniciar la
etapa de la planeacin.
Sus principios son:
Equilibrio: A cada grupo departamental conferido debe
posicionrsele el grado de control correspondiente.
De los objetivos: El control no es un fin sino un medio para
alcanzar los objetivos preestablecidos.
Te oportunidad: Necesita ser oportuno, sea debe efectuarse
antes de cualquier error.
De las desviaciones: Todas las variaciones deben ser
analizadas detalladamente para tomar medidas y evitarlas
en un futuro.
Costeabilidad: Debe justificar e costo que representa.
Decepcin: Preferentemente a las actividades excepcionales
o representativas a fin de reducir costos y tiempo.
De las funciones controladas: Seala que la perdona que
realiza el control no debe estar involucrada en las
actividades a controlar.
CONCLUSION
Resumiendo y concluyendo a opinin ma de que se trata cada etapa
puedo decir que la;
Planeacin, responde a la pregunta Qu se quiere hacer? O Qu se va
a hacer? Es decir se establecen los objetivos.

Organizacin responde a Qu se va a hacer? Se establecen las

estrategias y formas de realizar la actividad de marketing.
Direccin es ver que se hagan o realicen en la practicas las estrategias
establecidas, es decir, la direccin es igual a supervisin
Y Control es Cmo se va realizando? Se analizan la forma en que se van
realizando las actividades.
El desarrollo de cada etapa de este proceso me permiti tener una mejor
comprensin de lo fundamental que es dentro del rea de la
mercadotecnia de las empresas.