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UNIDAD II
PRONÓSTICOS DE LA DEMANDA
Definiciones:
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
✔ Son predicciones de lo que puede suceder o esperar.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
1. Demanda dependiente.
2. Demanda independiente:
Ejemplo:
Componentes de la demanda.
2. Tendencia.
3. Elemento estacional.
4. Elementos cíclicos.
5. Variación aleatoria.
6. Correlación propia.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
Características:
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
Fuerza de ventas
Descripción.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
podría pasar que varios departamentos contactaran con el mismo cliente y por el
mismo motivo. Para mitigar este riesgo, el SFA debe integrarse completamente
en todos los departamentos que se encargan de administrar el servicio de
atención al cliente.
Consenso de Jurado:
Se aplica para pronosticar las ventas a largo plazo y las de productos nuevos.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
Relaciona lo que se pronostica con un elemento similar. Es importante para
planear productos nuevos porque se puede derivar un pronóstico empleando el
historia de un producto similar.
Raíz de Pasto:
Características:
Horizonte:
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
El primer paso para analizar una serie de tiempo es graficarla, esto permite:
identificar la tendencia, la estacionalidad, las variaciones irregulares
(componente aleatoria). Un modelo clásico para una serie de tiempo, puede ser
expresada como suma o producto de tres componentes: tendencia, estacional y
un término de error aleatorio.
Son innumerables las aplicaciones que se pueden citar, en distintas áreas del
conocimiento, tales como, en economía, física, geofísica, química, electricidad, en
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
demografía, en marketing, en telecomunicaciones, en transporte, etc. Series De
Tiempo.
Ajuste exponencial
Análisis de regresión
Técnica de Box-Jenkins
Serie de tiempo de Shiskin
Proyecciones de tendencia
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
regresión s
A +A +A + ... + A
F = t −1 t − 2 t −3 t −n
t n
Dónde:
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
t
(
F = w1 A
t −1
+ w2 A
t −2
+ w3 A
t −3
+ ... + wnA
t−n
)
Dónde:
Ft = Ft −1 + α ( At −1 − Ft −1 )
Dónde:
Fuentes de error
Errores sistemáticos
Errores aleatorios.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
Medición del error
∑ A −F t t
MAD = i =1
n
Señal de rastreo (TS)
RSFE
TS =
MAD
Factor estacional.
Para que sea valiosa desde el punto de vista de una proyección cualquier variable
independiente debe ser un indicador anticipado.
Y = a + bx
a = y − bx
b= ∑ xy − nx y
∑ x − nx
2 2
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
S = B + Bm ( M ) + Bh ( H ) + Bi ( I ) + Bt (T )
Introducción.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
En este artículo se presenta un procedimiento general para la previsión de la
demanda de las piezas de repuesto basado en su fiabilidad operacional a partir
de la filosofía que caracteriza al sistema y considerando la influencia del mismo
en el mejoramiento de la Gestión del Mantenimiento del equipamiento. Este
procedimiento general se ramifica en otros más específicos, elaborados en virtud
de los componentes principales de todo sistema de previsión de la demanda y
que son:
- Previsión:
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
la intuición, emociones, experiencias personales del que toma la decisión y,
sistemas de valores para alcanzar un pronóstico.
- Fiabilidad:
- Patrones de Fallos:
- Fallo:
Hecho a partir del cual el artículo deja de cumplir total o parcialmente sus
funciones dentro de unos límites definidos de actuación. Este no es más que el
cese del estado de capacidad del trabajo del artículo.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
Procedimiento para la mejora de la previsión de la demanda de piezas
de repuesto.
Cada una de estas cuatro etapas será explicada con mayor grado de detalle en
los apartados siguientes.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
Lograr una previsión cada vez más exacta de la demanda de piezas de repuesto,
a partir del comportamiento de la fiabilidad de los equipos a los cuales van
destinadas, mediante la adopción del método de pronóstico que mejor y más
rápido se ajuste al comportamiento de la misma.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
Definición de las Mejoras del Sistema.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
de integración, intervalos que ayudarán en la toma de decisiones para trabajos
futuros en esta materia.
Aplicación y seguimiento.
Una vez decidida la mejora que mayor acercamiento logra a los niveles de
precisión deseada y necesaria se pasa a la aplicación práctica de la misma. La
aplicación debe estar unida a un seguimiento constante que retroalimente al
sistema, para tomar las medidas necesarias en caso de presentarse alguna
perturbación (variaciones no deseadas con respecto a lo previsto).
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
Los métodos de la empresa deben ser evaluados contra las características del
sistema “al estado del arte”; es por ello que la clave final para el éxito es el
seguimiento durante su aplicación. Es necesario auditar periódicamente los
resultados conseguidos con relación a los proyectados, vigilar los obstáculos para
el éxito, y restablecer las orientaciones.
Este es un paso sencillo y muy importante que da la medida de cuan útil ha sido
el pronóstico realizado para la empresa. Este paso, de forma general, consiste en
determinar, transcurrido un tiempo similar al Tiempo Medio Entre Fallos (TMEF) o
al Tiempo Medio Hasta el Fallo (TMHF) calculado para el artículo, el estado de los
portadores de la mejora para comprobar si la mejora propuesta está arrojando los
resultados para los cuales ha sido diseñada.
¿Cuál es el mejor?
Para probar se podría utilizar cada método sobre datos simples y medir los
errores mediante MAD o la RSFE .
Proyección Enfocada.
Lo que se vendió en el mismo período de tres méses del año pasado, será
probablemente lo que se venda en ese período de tres meses este año.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
CAD/CAM
CAD
CAP
CAM
CAQ
PP&C
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
-Planeación de recursos de manufactura
-Planeación de requerimientos de materiales
-Planeación de Lotes y Tiempos
-Liberación de órdenes
-Control de manufactura
-Control de piso
-Contabilidad de costos
-Datos
-Sistema de manejo de operaciones
-Planeación y medición
-Compras
-Información de mercado
-Orden del cliente
-Entrada de Órdenes
-Planeación de la producción y control
-Controles
-Programables
-Empacado automático
-Ensamble de robots
-Pruebas e inspección automática
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
-Análisis
-Programación
-CN
-CAD
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
Adicionalmente, este nivel realiza funciones de planeación asistida por
computadora. (CAP, por sus siglas en inglés), diseño asistido por computadora
(CAD, por sus siglas en inglés) y planeación de requerimientos de materiales
(MRP, por sus siglas en inglés).
Nivel de equipo.
Es el más bajo nivel de la jerarquía, está representado por los dispositivos que
ejecutan los comandos de control del nivel próximo superior. Estos dispositivos
son los actuadores, relevadores, manejadores, switches y válvulas que se
encuentra directamente sobre el equipo de producción. De una manera más
general se considera a la maquinaria y equipo de producción como
representativos de este nivel.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
• Los datos del control de inventarios reportan el inventario existente al sistema
MRP
• La forma en como trabaja el MRP es:
– Basado en el MPS obtiene una lista de materiales y componentes de acuerdo
con el BOM
– Luego MRP calcula cuando se tiene que comenzar a realizar los productos
tomando en cuenta los tiempos de entrega y de manufactura.
Sistema MRP.
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
-Numero del artículo y cantidad requerida
-Generación de órdenes planeadas
-Programación de la producción
-Requerimientos de producción
-Información de almacén
-Planeación de la producción
-Planeación de recursos
-Programación de la producción
-Planeación de los recursos materiales
-Inventario
-Administración de la demanda
-Lista de materiales
-Alta administración “plan de negocios” planeación financiera
-Planeación de mercadotecnia
-Planes de capacidad y materiales
-Ordenes planeadas para manufactura y compras
ERP
CONCLUSIONES
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
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