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Cours

Management:
 Définition de la motivation
 Théorie de Maslow
 Théories de McGregor
 Théorie de HERZBERG
 Théorie de McCLELLAND
 Théorie de STACEY ADAMS
 Théorie de HCKMAN et OLDHAM
 Théorie de VROOM
 Comment motiver un employé
 Conclusion
 La motivation : L'énergie et l'engagement qu'une
personne consacre à une tâche.

Pour un manager:
 La motivation est un facteur important qui:
 encourage la personne.
 aide à atteindre l'objectif de l'entreprise.
 L'objectif des manager est de maximiser les
comportements désirés et minimiser les
comportements indésirables:
 Intensité
 Direction
 Persistance des efforts consacrés au travail.
 Une motivation positive aidera les employés
augmenter la production mais la motivation négative
est de réduire leur rendement.
 Le besoin: état interne qui éveille le desir
d’atteindre un résultat donné.
 Pour Abraham MASLOW:
chaque être humain a une hiérarchie des besoins.
 Comme les besoins moins élevés sont atteints il ya une
tendance pour d'autres besoins plus importants.

Auto- Développement
accomplissement personnel Af
fe
Estimatio Envie de se réalisé Ac ction
ce
… Be ptation
n soin d
e don
i l'amo
e c t de so ur ner e
Appartenance res p
p e cté de
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autre St ection
Sécurité … As
abilit
é
suran
... ce m
édica
le
La théorie X La théorie Y
Suppose que les travailleurs ontSuppose que les travailleurs
peu d'ambition, dégoûtent lepuissent exercer l'auto-direction,
travail, évitent les responsabilitésle désir, la responsabilité.
et nécessitent une surveillance
étroite.
Comparaison entre la théorie MASLOW et les théories McGREGOR:
Auto accomplissement

Estimation Théorie Y: les individus sont


motivés par les besoins
Appartenance d'ordre supérieur.

Sécurité
Théorie X : les individus sont
Besoins physiologiques motivés par les besoins
d'ordre inférieur.
 Herzberg évite d'utiliser la notion des besoins.
 La satisfaction et l'insatisfaction, professionnelle,
sont créés par différents facteurs:
 Facteurs d’Hygiène extrinsèques (l'environnement), créent
l'insatisfaction.
 Facteurs moteurs intrinsèque (psychologique), créent la
 Politiquesatisfaction.
de l'entreprise
 Supervision
 Les relations interpersonnelles
 Conditions de travail  Achèvement
 Salaire  Reconnaissance des réalisations
 État  Autonomie
 Sécurité  Responsabilité
 Progrès
…
 Théorie de Maslow:
 Se focalise sur l’individus lui-même
 Théories de McGREGOR:
 Se focalise sur la façon dont le manager
perçoit l’employé.
 Théorie de HERZBERG:
 Se focalise sur l’influence de l’entreprise.
 David McCLELLAND et d’autres chercheurs ont
élaboré la théorie des trois besoins essentiels
en matière d’activité professionnelle:
 Besoin d'affiliation : l’envie d’interagir avec les
autres, l’envie d’être aimé…
 Besoin de pouvoir: l’envie de contrôler les
activités et d’imposer un comportement des autres
personnes.
 Besoin de réussite: l’envie d’y parvenir ou
d'exceller dans des domaines d'importance à la
personne.
 Basé sur le principe que les gens dans les
organisations veulent être traités équitablement.
 Selon cette théorie, les employés évaluent
subjectivement ce qu’ils retirent de leur travail, par
rapport à ce qu’ils y investissent.
 Les employés comparent ce ratio avec un référent:
Étape 1: Étape 2: Étape 3: Étape 4:

Une personne La personne La personne la personne


évalue la forme une compare ses cherche
manière dont perception de circonstances l’equitance.
il est traitée la façon dont avec ceux du
par le référent est référent.
l'entreprise. traitée
 Tout emploi se définit en f(cinq dimensions
centrales):
 Variété des compétences
 Identité de la tâche

 Importance de la tâche

 Autonomie

 Feedback

 Ce modèle de caractérisation de l’emploi


(C.M.E), fournit un outil précieux aux
manager pur la structuration du travail.
 L’hypothèse de Victor VROOM :
 l’individu agit dans l’attente d’un résultat
donné, en fonction de l’intérêt qu’il
attribue.
 Les managers doivent comprendre qu’il est
nécessaire de comprendre les particularité
culturelles locales.
 Offrir des récompense.

 Les employés ne sont pas tjrs motivés par


l’argent, ainsi on peut mettre en place des
programmes de valorisation.
 Proposez régulièrement des nouvelles missions.

 Impliquer les employés dans les projets de


l’entreprise.
 L'argent, sous forme de salaire ou d'une autre
sorte de rémunération, est la récompense
extrinsèque la plus évidente.
 L'argent est une force puissante car elle est liée
directement ou indirectement, à la satisfaction
des nombreux besoins par exemple la survie et
la sécurité, l'estime de soi et de la statut.
 Beaucoup d’employés ne sont pas motivés par
l’argent.
 Le rôle du manager est de chercher la meilleur
façon pour motiver ses employés afin de
parvenir au développement de son entreprise.