Merumuskan Masalah

Penelitian

Arti Penting Masalah Penelitian

1.

2.

3.

Setiap penelitian selalu bermula dari adanya masalahmasalah yang timbul di lapangan maupun sesuatu yang
masih menjadi pertanyaan bagi peneliti dan orang
banyak.
Masalah menjadi semacam tempat awal berpijak
melakukan penelitian, untuk selanjutnya dipecahkan
melalui langkah-langkah yang sistematis seperti yang
ada dalam sebuah penelitian ilmiah
Kesalahan dalam penetapan masalah penelitian akan
mengakibatkan berbagai konsekuensi negatif, seperti:
penentuan desain yang tidak tepat,
pengambilan sampel yang salah, dan
pengumpulan data yang tidak relevan yang pada akhirnya
memberikan hasil riset yang tidak berdaya guna dalam
membantu pengambilan keputusan manajemen

Hubungan Antara Masalah

dengan Pemecahannya
Rumusan Masalah

Cara Pemecahannya

Masalah Benar

Cara Pemecahan Benar

Masalah Benar

Cara Pemecahan Salah

Masalah Salah

Cara Pemecahan Benar

Masalah Salah

Cara Pemecahan Salah

Beberapa Kesulitan yang Ditemukan dalam

Melakukan Riset
Membedakan antara fenomena/symptom dengan
masalah penelitian
Membedakan Proposisi dengan Hipotesis
Membedakan antara Konsep dengan variabel
Membedakan definisi kontekstual dengan definisi
operasional
Memahami isu Validitas dan realibilitas

Symptom Vs Masalah Penelitian

Menemukan masalah dan membuat rumusan masalah
yang baik memerlukan keterampilan tersendiri
Masalah penelitian bukan merupakan gejala/Symptom
yang nampak dipermukaan sebagai tanda adanya
suatu masalah
Symptom adalah sesuatu yang kasat mata dan
bersifat luaran
Peneliti dalam mengidentifikasi permasalahan harus
melihat secara jeli apa yang berada dibalik gejala itu
Symptom bersifat fluktuatif dan variatif, namun
masalah yang sesungguhnya ( true problem) bersifat
permanen dan mendalam

Gunung Es (Sebagai
Masalah yang
Tampak)

Bagian dasar
(Masalah
Sebenarnya)
6

Definisi Masalah Penelitian

Adalah masalah muncul karena dua hal
(Hadari Nawawi, 2001):
adanya ketidakseimbangan/Kesenjangan
antara sesuatu yang diharapkan (teori)
dengan kenyataan sehingga memunculkan
pertanyaan kenapa demikian?,
Keragu-raguan tentang sesuatu yang
menimbulkan keingintahuan

Masalah Sebagai Kesenjangan

Masalah adalah ketika seseorang berharap
A tetapi yang terjadi adalah B
Masyarakat Indonesia berharap hidup
makmur, kenyataannya tingkat kemiskinan
masih sangat tinggi
Promosi sudah gencar dilakukan, namun
penjualan perusahaan tidak meningkat

Masalah Sebagai Sesuatu yang Baru

Muncul
Masalah juga dapat berupa sesuatu yang baru saja muncul
di lingkungan manusia, dan sebelumnya masalah tersebut
belum pernah ada sama sekali atau sesuatu yang masih
benar-benar baru bagi orang secara individual atau publik.

Fenomena munculnya penyakit, SARS, flu burung merupakan

masalah medis yang baru muncul di abad 21, menimbulkan
korban yang cukup besar di dunia
Fenomena jejaring sosial yang menimbulkan masalah sosial
hingga masalah bisnis/SDM

Beberapa contoh Symptom

Penjualan perusahaan menurun

Produktivitas karyawan rendah
Tingginya Kredit macet
Terjadinya thin tradings (banyaknya saham yang
tidur dan tidak diperdagangkan dalam kurun hari
tertentu)
Absensi karyawan tinggi
Suhu badan yang tinggi
Tidak ada nafsu makan
Dll

10

Cara Merumuskan Masalah

Penelitian
Dirumuskan dalam bentuk pertanyaan
Rumusan hendaknya jelas dan padat
Rumusan masalah harus berisi implikasi
adanya data untuk memecahkan masalah

11

Contoh
Apakah terdapat pengaruh sikap dan
persepsi konsumen terhadap
kecenderungan konsumen untuk
menyampaikan keluhan?
Apakah ada terdapat pengaruh
pengumuman perusahaan peminjam
terhadap abnormal return perusahaan
pemberi pinjaman?
Apakah terdapat perbedaan kegairahan
belanja konsumen hypermart berdasarkan
motivasi belanja dan karakteristik
demografis?
12

Contoh Merumuskan Masalah Penelitian

Tingginya nasabah yang pindah ke bank lain (symptom)

Haruskah bank menaikkan tingkat bunga simpanan atau
memberikan bonus yang menarik agar nasabah tetap
loyal? (masalah bisnis/Pertanyaan Manajemen)
Apa yang menjadi pertimbangan utama orang dalam
memilih bank, bunga, bonus, pelayanan yang ramah,
kemudahan transaksi? (Pertanyaan penelitian)
75% nasabah adalah pekerja dan mahasiswa (informasi)
dan mereka mementingkan kemudahan transaksi, ATM
harus bisa diterima di ATM bank lain (Pertanyaan
Investigasi dan Pengukuran)
Bank melakukan aliansi dengan jaringan ATM bersama
(keputusan)
13

Beberapa Pertanyaan
1. Dari mana gagasan penelitian diperoleh?
2. Darimana penelitian akan dimulai?
3. Ide penelitian:
Pengamatan/Empirical Verification
Konsultasi dengan ahli
Survey kepustakaan (tesis, disertasi, jurnal,
proceedings)
Replikasi penelitian

14

Replikasi
Bukan menjiplak, melainkan meneliti
kembali aspek-aspek yang
disarankan oleh peneliti sebelumnya
Diharapkan peneliti saat ini dapat
memberikan kontribusi teoritis
maupun praktis yang berharga
sehingga penelitian itu berkembang

15

Karakteristik Masalah Penelitian yang baik

(Raymon dan Thietar, 2001)

Presisi dan jelas/spesifik

Bagaimana pengaruh perubahan organisasional terhadap performa
tenaga kerja? (Presisi dan Jelas..?)
Layak untuk diteliti, berkaitan dengan kemampuan peneliti (bagaimana
mengumpulkan data dan berapa lama waktu yang dibutuhkan)
Apakah terdapat perbedaan prestasi belajar mahasiswa di Amerika antara
Mahasiswa Asia dengan Mahasiswa Afrika? (Layak..?)
Tujuan ilmiah, masalah-masalah moral, dosa, kesucian dan hal-hal
transedental sebaiknya dihindari kecuali bila hal-hal tersebut memang
sesuai dengan bidang ilmu peneliti
Apakah tingkat keimanan mahasiswa bisa mempengaruhi masa studi?
Nilai-Nilai yang mendasari, hindari masalah-masalah yang menyinggung
masalah nilai-nilai, hukum adat maupun agama
Apakah suku X cenderung untuk melakukan tindak kriminal?
Keaslian, menjadi pelopor/yang pertama melakukan penelitian dan Up to
Date

16

Rekap Topik Penelitian MSDM

Topik

Prestasi/Kinerja Karyawan
Kepuasan Kerja
Komitmen Organisasi
Produktivitas Karyawan
Motivasi Karyawan
Stres
Etos Kerja
Kepuasan Konsumen
Kinerja Organisasi
Komitmen Kerja
Outcome Kepemimpinan
Pelatihan
Perilaku Karyawan
Praktek MSDM
Semangat Kerja
Sikap Etis
Jumlah

Jumlah

27
9
7
7
6
6
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
72

Deskriptif

Komparatif

Pengaruh

27
9
7
7
6
5
1
1
1
1

1
1
1
1
1
1

1
69

17

Rekap Topik Penelitian Pemasaran

Topik
Kepuasan Konsumen
Minat Beli
Sikap Konsumen
Keputusan Pembelian
Identifikasi Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian
Loyalitas Konsumen
Volume Penjualan
Analisis Kepuasan Konsumen
Analisis Strategi/Kebijaksanaan Pemasaran Untuk
Meningkatkan Penjualan
Loyalitas Merek
Citra Merk
Perilaku Konsumen
Analisis Efektivitas Iklan
Analisis Potensi/Peluang Pasar Untuk Meningkatkan
Penjualan
Persepsi Konsumen

Jumlah
175
127
65
62
61
50
42
39

Deskriptif Komparatif Pengaruh

3
172
1
1
125
19
9
37
1
61
61
3
7
40
42
39

37
23
17
17
14

37
1

12
11

12
7

7
14

1
4
4

21
13
6

18

Rekap Topik Penelitian Keuangan

Topik/Variabel
Harga Saham
Return Saham
Likuiditas Saham
Profitabilitas Perusahaan
Resiko Investasi
Return Investasi
Kinerja Keuangan
Kinerja Perusahaan
Return Abnormal
Praktek Manajemen Keuangan
Analisis Portofolio Optimal

Jumlah
91
54
31
29
22
17
13
13
12
9
7

Deskriptif Komparatif
4
12
3
9
11
1
2
1
1
1
10
1
8
8
2
6

Pengaruh
75
42
20
28
19
16
2
4
4
4
1

19