4.

2 Matriz de evaluacin del proveedor: XXXXX

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
9

La empresa (0.20)
Criterios o Factores
Tamao y/o capacidad
Fortaleza financiera
Beneficio operativo
Variedad de fabricacin
Instalaciones de investigacin
Servicio tcnico
Ubicaciones geogrficas
Direccin (Administrativa)
Relaciones laborales
Relaciones comerciales
Total 32
32 * 0.20 = 6.4
Servicio al Cliente (0.25)
Criterios o Factores
Entregas a tiempo
Condiciones de llegada
Instrucciones a seguir
Nmero de rechazos
Gestin de reclamaciones
Asistencia tcnica
Ayuda de emergencia
Catlogo de existencias actualizado
Cambios inmediatos en los precios
Total 27
27 * 0.25 = 6.75

Resumen
Proveedor: XXXXX
La empresa
Servicio al cliente
Productos
Personal de ventas

Puntaje
Obtenido
6.40
6.75
5.40
10.75

Excelente

Bien

(4)
4

(3)

Suficiente Deficiente

(2)

(1)
1
2
3
4
5
5

3
3
4
2
3
4

12
Max 40

3
3
3
18

I
Min 10

Excelente

Bien

(4)
4

(3)

1
2
3
4

Suficiente Deficiente

(2)

(1)
II

3
3

1
2
3
4

4
3
2

III

3
1
4
12
Max 36

12

Puntaje
%
%
Maximo Otenido Meta
8.00
80%
?
9.00
75%
?
6.00
90%
?
13.00
83%
?

1
Min 9

%
Sector
?
?
?
?

1
2
3
4
5
13

Productos ( 0.30)
Criterios o Factores
Calidad
Precio
Embalaje
Homogeneidad
Garanta
Total 18
18 * 0.30 = 5.4

Excelente

Bien

Suficiente

Deficiente

(4)
4

(3)

(2)

(1)

4
12
Max 20

0
Min 5

Personal de ventas (0.25)

Criterios o Factores
Conocimiento de:
Su empresa
Sus productos
Nuestra industria
Nuestra empresa
Peticiones de ventas
Adecuadamente espaciadas
Con cita previa
Planificadas y preparadas
Mutuamente productivas
Servicio de ventas
Obtencin de informacin
Cotizaciones inmediatas
Seguimiento de pedidos
Acelerar la entrega
Gestin de reclamaciones
Total 43
43 * 0.25 = 10.75

Excelente

Bien

Suficiente

Deficiente

(4)

(3)

(2)

(1)

0
Min 13

3
4
3

3
4
3
3
4
3
3
4
3
4

16
Max 52

3
3
3
27

Evaluacin total

29.30

36.00

81%