ANEXA 1

PLANUL STRATEGIC DE MARKETING AL S.C. OIL TERMINAL S.A.

PENTRU PERIOADA 0001-0005
OBIECTIVELE
STRATEGICE ALE
SOCIETTII
I.PREGATIREA
PERSONALULUI

OBIECTIVELE ANUALE DE MARKETING

0001

0002

0003

0004

0005

II.MODERNIZAREA
ECHIPAMENTELOR
SI INSTALATIILOR

0001

0002

0003

-RESTRUCTURAREA ACTIVITATII DE MARKETING-COMERCIAL.

-INFIINTAREA SERVICIULUI DE MARKETING.
-ORGANIZAREA PREGTIRII DE SPECIALITATE A PERSONALULUI.
-PARTICIPAREA PERSONALULUI LA EXPOZITII, TIRGURI SI
SIMPOZIOANE NATIONALE.
-PARTICIPAREA PERSONALULUI LA EXPOZITII, TIRGURI SI
SIMPOZIOANE INTERNATIONALE.
-EVALUAREA ACTIVITATII PERSONALULUI.
-PERFECTIONAREA PREGTIRII PERSONALULUI SERVICIULUI
DE MARKETING, COMUNICARE SI RELATII PUBLICE.
-PARTICIPAREA PERSONALULUI LA EXPOZITII, TIRGURI SI
SIMPOZIOANE NATIONALE.
-PARTICIPAREA PERSONALULUI LA EXPOZITII, TIRGURI SI
SIMPOZIOANE INTERNATIONALE.
-EVALUAREA ACTIVITATII PERSONALULUI.
-ORGANIZAREA DE CURSURI DE INFORMARE DE MARKETING SI
COMUNICARE.
-PARTICIPAREA PERSONALULUI LA EXPOZITII, TIRGURI SI
SIMPOZIOANE NATIONALE.
-PARTICIPAREA PERSONALULUI LA EXPOZITII, TIRGURI SI
SIMPOZIOANE INTERNATIONALE.
-EVALUAREA ACTIVITATII PERSONALULUI.
-ORGANIZAREA DE CURSURI DE PEREFECTIONARE SI
RESPECIALIZARE.
-PARTICIPAREA PERSONALULUI LA EXPOZITII, TIRGURI SI
SIMPOZIOANE NATIONALE.
-PARTICIPAREA PERSONALULUI LA EXPOZITII, TIRGURI SI
SIMPOZIOANE INTERNATIONALE.
-EVALUAREA ACTIVITATII PERSONALULUI.
-REEVALUAREA ACTIVITATII SERVICIULUI DE MARKETING.
-PARTICIPAREA PERSONALULUI LA EXPOZITII, TIRGURI SI
SIMPOZIOANE NATIONALE.
-PARTICIPAREA PERSONALULUI LA EXPOZITII, TIRGURI SI
SIMPOZIOANE INTERNATIONALE.
-EVALUAREA ACTIVITATII PERSONALULUI.
-DOTAREA SERVICIULUI DE MARKETING CU CALCULATOARE
ELECTRONICE PERFORMANTE SI PROGRAME SOFT DE
SPECIALITATE.
-DOTAREA SOCIETTII CU UN SERVER PERFORMANT.
-SCHIMBAREA PAGINII WEB.
-INTRODUCEREA SISTEMULUI DE TRANSMITERE A
INFORMATIILOR PRIN INTRANET IN SOCIETATE.
-SCHIMBAREA PAGINII WEB.
-SCHIMBAREA PAGINII WEB.

PROPUNERI
INDICATORI
INDICATORI
FIZICI
VALORICI
-DA
-DA
-7 PERSOANE
-3 PERSOANE
-COSTURI
-2 PERSOANE
-7 PERSOANE
-8 PERSOANE
-5 PERSOANE
-COSTURI
-3 PERSOANE
-7 PERSOANE
-9 PERSOANE
-5 PERSOANE
-COSTURI
-3 PERSOANE
-7 PERSOANE
-9 PERSOANE
-5 PERSOANE
-COSTURI
-3 PERSOANE
-7 PERSOANE
-5 PERSOANE
-COSTURI
-3 PERSOANE
-7 PERSOANE
-5 C.E.
-1 LAPTOP
-COSTURI
-1 SERVER
-SITE
-LA TOATE
COMPARTIM.
-IMAGINEA
SOCIETATII
-IMAGINEA
SOCIETATII

-COSTURI

-COSTURI

REALIZARI
ANUALE

CORECTARI
ANUALE

SE
COMPLETEAZ
LA SFIRSITUL
FIECARUI
AN !

IN FUNCTIE DE
SITUATIE SE
APLICA
CORECTIILE LA
PLAN PENTRU
ANUL
URMTOR !

0004

-SCHIMBAREA PAGINII WEB.

-COSTURI

-IMAGINEA
SOCIETATII

-COSTURI

-NUMAR DE
FURNIZORI
-NUMAR DE
FURNIZORI
-NUMAR DE
FURNIZORI

-COST/PRET

0005

III.DEZVOLTAREA
CAPACITATILOR

IV.POLITICA DE
PROTECTIE A
MEDIULUI

-DOTAREA SERVICIULUI DE MARKETING CU CALCULATOARE

ELECTRONICE DE ULTIMA GENERATIE SI PROGRAME SOFT DE
SPECIALITATE.
-SCHIMBAREA PAGINII WEB.
0001 -CUTREA DE NOI ECHIPAMENTE SI INSTALATII PERFORMANTE.
-SELECTIONAREA FURNIZORILOR DE ECHIPAMENTE.
0002 -CUTREA DE NOI ECHIPAMENTE SI INSTALATII PERFORMANTE.
-SELECTIONAREA FURNIZORILOR DE ECHIPAMENTE.
0003 -CUTREA DE NOI ECHIPAMENTE SI INSTALATII PERFORMANTE.
-SELECTIONAREA FURNIZORILOR DE ECHIPAMENTE.

-IMAGINEA
SOCIETATII

-COST/PRET

0004

-CUTREA DE NOI ECHIPAMENTE SI INSTALATII PERFORMANTE.

-SELECTIONAREA FURNIZORILOR DE ECHIPAMENTE.

-NUMAR DE
FURNIZORI

-COST/PRET

0005

-CUTREA DE NOI ECHIPAMENTE SI INSTALATII PERFORMANTE.

-SELECTIONAREA FURNIZORILOR DE ECHIPAMENTE.

-NUMAR DE
FURNIZORI

-COST/PRET

-PROTECTIA
MEDIULUI
-IMAGINEA
SOCIETATII

-REDUCEREA
COSTURILOR

-IMAGINEA
SOCIETATII

-COSTURI

-IMAGINEA
SOCIETATII

-COSTURI

-IMAGINEA
SOCIETATII
-IMAGINEA
SOCIETATII

-COSTURI

0001

-INTRODUCEREA ELEMENTELOR DE MARKETING ECOLOGIC IN

ACTIVITATEA SOCIETATII.
-INCEPEREA ACTIUNII DE CONSULTANTA IN VEDEREA
CERTIFICARII ISO PENTRU MEDIU.
0002
-OBTINEREA CERTIFICATULUI DE CALITATE PENTRU PROTECTIA
MEDIULUI.
-INVESTITII PENTRU REABILITAREA SOLULUI LA DEPOZITUL
NORD, CAUTAREA SOLUTIILOR TEHNICE SI ECONOMICE.
0003
-INVESTITII PENTRU REABILITAREA SOLULUI LA DEPOZITUL
NORD, CAUTAREA SOLUTIILOR TEHNICE SI ECONOMICE.
0004
0005

V.POLITICA DE
ATRAGERE A NOI
CLIENTI SI
DEZVOLTAREA
DE NOI SERVICII

-COST/PRET

-AUDITUL DE REEVALUARE A CERTIFICATULUI ISO PENTRU

PROTECTIA MEDIULUI.
-INVESTITII PENTRU REABILITAREA DANELOR DIN PORT,
CAUTAREA SOLUTIILOR TEHNICE SI ECONOMICE.

-COSTURI

-COSTURI

0001

-CAUTAREA DE NOI CLIENTI PENTRU SERICIILE ANEXE.

-CAUTAREA DE NOI CLIENTI PENTRU SERVICIILE PRINCIPALE.

-NUMAR DE
CLIENTI

-CIFRA DE
AFACERI

0002

-REALIZAREA STUDIULUI DE PIATA PENTRU DEZVOLTAREA DE

NOI SERVICII.

-SERVICII NOI

-CIFRA DE
AFACERI

0003

-REALIZAREA STUDIULUI DE PIATA PENTRU ATRAGEREA DE NOI

CLIENTI.

-NUMAR DE
CLIENTI

-CIFRA DE
AFACERI

0004

-REALIZAREA STUDIULUI DE PIATA PENTRU DEZVOLTAREA DE

NOI SERVICII.

-SERVICII NOI

-CIFRA DE
AFACERI

0005

-REALIZAREA STUDIULUI DE PIATA PENTRU ATRAGEREA DE NOI

CLIENTI.

-NUMAR DE
CLIENTI

-CIFRA DE
AFACERI

ANEXA 2
PLANUL ANUAL GENERAL DE MARKETING
ANUL 0001
CAPITOLELE
PRINCIPALE

CONTINUTUL
CAPITOLELOR

1.CERCETAREA
PIETEI MARITIME SI
PETROLIERE

1.1.CUNOASTEREA
INDICATORILOR DE
PERFORMANT AI SOCIETATII.

2.CONCURENTA

3.GESTIONAREA
BAZEI DE DATE

1.2.CERCETAREA
STATISTICILOR
ECONOMIEI
NATIONALE,
DIN DOMENIUL PETROLIER
SI AL TRANSPORTURILOR
1.3.CERCETAREA
STATISTICILOR
UNIUNII EUROPENE.
1.4.CERCETAREA
STATISTICILOR
DE PE PIATA
MARITIMA
SI A PETROLULUI.
2.1.CUNOASTEREA
OPERATORILOR
PORTUARI
DIN MAREA NEAGRA.
2.2.CUNOASTEREA
CONCURENTEI PE FIECARE
TIP DE SERVICIU PRESTAT.
2.3.CUNOASTEREA
CONCURENTILOR
POTENTIALI.
3.1.CLIENTII STABILI AI
SERVICIILOR PRINCIPALE.
3.2.CLIENTII NOU INTRATI LA
SERVICIILE PRINCIPALE.
3.3.CLIENTII STABILI AI
SERVICIILOR ANEXE.
3.4.CLIENTII
NOU INTRATI LA SERVICIILE
ANEXE
3.5.FURNIZORII DE PRODUSE.

PERIOADA DE
DESFASURARE
PERIODIC PERMANENT

RESPONSABIL

REZULTAT

OBSERVATII

5.01-10.01
SEMESTRIAL

REFERENT
MARKETING

ANUAL

REFERENT
MARKETING

1.07-5.07
11.01-16.01

17.01-25.01

ANUAL

REFERENT
MARKETING

26-29

LUNAR

REFERENT
MARKETING

15-30.11

ANUAL

REFERENT
MARKETING

01-05

LUNAR

DA

1.01-28.02
-

ANUAL
-

1.01-28.02

ANUAL

DA

DA

DA

DA

3.6.FURNIZORII DE SERVICII.
3.7.RELATIILE
PUBLICE

EXECUTANT

CU AJUTORUL
SERVICIULUI
ANALIZA
SEF SERVICIU
MARKETING

NTOCMIT
RAPORT

SEF SERVICIU
MARKETING

NTOCMIT
RAPORT

NTOCMIT
RAPORT

NTOCMIT
RAPORT

NTOCMIT
RAPORT

REFERENT
MARKETING
REFERENT
MARKETING
REFERENT
MARKETING
REFERENT
MARKETING
REFERENT
MARKETING
REFERENT
MARKETING
MANAGER
PROIECT
MANAGER
PROIECT
SPECIALIST
COMUNICARE

SEF SERVICIU
MARKETING

4.CAUTAREA DE
NOI CLIENTI SI
FURNIZORI

5.PRETUL
SERVICIILOR

6.ACTIUNILE
PROMOTIONALE

7.COOPERAREA
NATIONALA SI
INTERNATIONALA

8.PREGATIREA DE
SPECIALITATE A
PERSONALULUI CU
ATRIBUTII DE
MARKETING

9.AUDITUL
ACTIVITATII DE

4.1.CLIENTII
POTENTIALI AI
SERVIILOR
PRINCIPALE.
4.2.CLIENTII
POTENTIALI AI
SERVICILOR ANEXE.
4.3.FURNIZORI POTENTIALI DE
PRODUSE SI ECHIPAMENTE
INDUSTRIALE.
4.4.FURNIZORI POTENTIALI DE
SERVICII.
5.1.ANALIZA PRETURILOR
SERVICIILOR PRINCIPALE.
5.2.ANALIZA PRETURILOR
SERVICIILOR ANEXE.
5.3.REDUCEREA COSTURILOR
6.1.PROMOVAREA PE PLAN
LOCAL.
6.2.PROMOVAREA PE PLAN
NATIONAL.
6.3.PROMOVAREA
INTERNATIONALA.
6.4.ORGANIZAREA
MANIFESTARILOR SI
CONFERINTELOR.
6.5.PARTICIPAREA
PERSONALULUI LA
SIMPOZIOANE,
TIRGURI, EXPOZITII
NATIONALE SI
INTERNATIONALE
7.1.COOPERAREA CU
ASOCIATIILE PATRONATELOR
DIN RAMURA
PETROLULUI SI
OPERATORILOR
PORTUARI.
7.2.COOPERAREA CU
ASOCIATIILE INTERNATIONALE
ALE OPERATORILOR
PORTUARI.
8.1.ORGANIZAREA
SEDINTELOR DE INFORMARE.
8.2.ORGANIZAREA
PREGATIRII
DE SPECIALITATE.
8.3.PROCURAREA LITERATURII
DE SPECIALITATE.
9.1.MASURAREA SATISFACTIEI
CLIENTILOR.

1.03-15.03

REFERENT
MARKETING

20-25.03

DA

REFERENT
MARKETING

1-10.11

DA

REFERENT
MARKETING

15-25.11

MANAGER
PROIECT

1-10.10

ANUAL

SEF SERVICIU
MARKETING

10-15.10

ANUAL

15-25.10

ANUAL

SEFII DE
SERVICII

SEF SERVICIU
MARKETING

DIRECTOR
M.E.A.
DIRECTOR
TEHNIC
DIRECTOR
LOGISTICA
DIRECTOR
ECONOMIC
DIRECTOR
COMERCIAL
DIRECTORI
ADJUNCTI

NTOCMIT
RAPORT

NTOCMIT
RAPORT

NTOCMIT
RAPORT

NTOCMIT
RAPORT

SAPTAMINAL
SEMESTRIAL

LUNAR
-

PERIODIC

PERIODIC

PERIODIC

CU SERVICIUL
MARKETING
SPECIALIST
COMUNICARE

DIRECTOR
GENERAL

SPECIALIST
COMUNICARE

SPECIALIST
COMUNICARE

SAPTAMINAL

DIRECTOR
COMERCIAL

ANUAL

DIRECTOR
COMERCIAL

ANUAL

DIRECTOR
COMERCIAL

ANUAL

REFERENT
MARKETING

PLANIFICAREA SI
EVIDENTA
SIMPOZIOANELOR
EXPOZITIILOR
TIRGURILOR

DIRECTOR
GENERAL

PERIODIC

NTOCMIT
RAPORT

DIRECTOR
GENERAL

SEF SERVICIU
MARKETING

NTOCMIT
RAPORT

MARKETING SI AL
ACTIVITATII
PROPRII
10.NTOCMIREA
SINTEZELOR SI A
RAPOARTELOR
SPECIFICE

11.CUANTIFICAREA
ACTIVITATII DE
MARKETING
12.INTOCMIREA
PLANULUI ANUAL
DE MARKETING

9.2.MASURAREA SATISFACTIEI
PERSONALULUI
PROPRIU.
10.1.INTOCMIREA SINTEZELOR
LUNARE CU
SITUATIA PIETEI
PETROLIERE.
10.2.INTOCMIREA
RAPOARTELOR CU GRADUL
DE SATISFACTIE AL
CLIENTILOR.
10.3.INTOCMIREA
RAPOARTELOR PRIVIND
IMAGINEA SI RELATIILE
PUBLICE ALE SOCIETATII.
11.1.INDICATORII
FIZICI
11.2.INDICATORII
VALORICI
12.1.INTOCMIREA
PLANULUI ANUAL.
12.2.BUGETUL ANUAL
DE MARKETING
12.3.CORECTAREA SI
ACTUALIZAREA
PLANULUI MULTIANUAL.

ANUAL

REFERENT
MARKETING

LUNAR
28-30

SEF SERVICIU
MARKETING

DIRECTOR
COMERCIAL

NTOCMIT
RAPORT

ANUAL

SEF SERVICIU
MARKETING

DIRECTOR
COMERCIAL

NTOCMIT
RAPORT

SPECIALIST
COMUNICARE

DIRECTOR
GENERAL

NTOCMIT
RAPORT

ANUAL
31.12

ANUAL

SEF SERVICIU
MARKETING

DIRECTOR
COMERCIAL

NTOCMIT
RAPORT

31.12

ANUAL

DIRECTOR
COMERCIAL

15.11-30.11

ANUAL
SEF SERVICIU
MARKETING

1.12-10.12

ANUAL

SPECIALIST
COMUNICARE

PLANUL
ANUAL

PLANUL
PE TERMEN
MEDIU

DIRECTOR
GENERAL

ANEXA 3
PLANUL DE ACTIVITATE PENTRU ANUL 0001
AL SERVICIULUI DE MARKETING

CAPITOLELE
PRINCIPALE
1.CERCETAREA
PIETEI MARITIME SI
PETROLIERE

2.CONCURENTA

3.GESTIONAREA
BAZEI DE DATE

CONTINUTUL
CAPITOLELOR
1.1.CUNOASTEREA
INDICATORILOR DE
PERFORMANT AI
SOCIETATII.
1.2.CERCETAREA
STATISTICILOR
ECONOMIEI
NATIONALE.
1.3.CERCETAREA
STATISTICILOR UNIUNII
EUROPENE.
1.4.CERCETAREA
STATISTICILOR DE PE
PIATA MARITIMA SI A
PETROLULUI.
2.1.CUNOASTEREA
OPERATORILOR
PORTUARI
DIN MAREA NEAGRA.
2.2.CUNOASTEREA
CONCURENTEI PE
FIECARE TIP DE
SERVICIU
PRESTAT.
2.3.CUNOASTEREA
CONCURENTILOR
POTENTIALI.
3.1.CLIENTII
STABILI AI SERVICIILOR
PRINCIPALE.
3.2.CLIENTII NOU
INTRATI LA
SERVICIILE
PRINCIPALE.
3.3.CLIENTII
STABILI AI SERVICIILOR
ANEXE.
3.4.CLIENTII NOU
INTRATI LA
SERVICIILE

PERIOADA DE
DESFASURARE
5.01-10.01
1.07-5.07
SEMESTRIAL

MODUL DE
LUCRU
FOLOSIREA SI
INTERPRETAREA
INDICATORILOR

11.01-16.01
ANUAL
17.01-25.01
ANUAL

EXECUTANT

REFERENT
MARKETING

15-30.11
ANUAL

REFERENT
MARKETING

01-05
LUNAR

REFERENT
MARKETING

REFERENT
MARKETING

1.01-28.02
ANUAL

REFERENT
MARKETING

REFERENT
MARKETING

1.01-28.02
ANUAL
-

ACTUALIZAREA
BAZEI
DE DATE

REFERENT
MARKETING
REFERENT
MARKETING

OBSERVATII
CU AJUTORUL
SERVICIULUI
ANALIZA

SEF SERVICIU
MARKETING

NTOCMIT
RAPORT

-SE PASTREAZA IN
BAZA DE DATE,
TIPARIT SI
ELECTRONIC

SEF SERVICIU
MARKETING

NTOCMIT
RAPORT

NTOCMIT
RAPORT

REFERENT
MARKETING

26-29
LUNAR

CAUTAREA,
SELECTAREA,
VERIFICAREA
SI ACTUALIZAREA
DATELOR

REZULTAT

REFERENT
MARKETING
REFERENT
MARKETING

CAUTAREA,
SELECTAREA SI
VERIFICAREA
DATELOR

RESPONSABIL

SEF SERVICIU
MARKETING

4.CAUTAREA DE
NOI CLIENTI

5.PRETUL
SERVICIILOR

6.ACTIUNILE
PROMOTIONALE

8.PREGATIREA DE
SPECIALITATE A
PERSONALULUI CU
ATRIBUTII DE
MARKETING

9.AUDITUL
ACTIVITATII DE
MARKETING SI AL
ACTIVITATII
PROPRII
10.NTOCMIREA
SINTEZELOR SI A
RAPOARTELOR
SPECIFICE

11.CUANTIFICAREA
ACTIVITATII DE
MARKETING
12.INTOCMIREA

ANEXE.
3.5.FURNIZORII DE
ECHIPAMENTE
INDUSTRIALE.
4.1.CLIENTII
POTENTIALI AI
SERVIILOR
PRINCIPALE.
4.2.CLIENTII
POTENTIALI AI
SERVICILOR
ANEXE.
5.1.ANALIZA
PRETURILOR
SERVICIILOR
PRINCIPALE.
5.2.ANALIZA
PRETURILOR
SERVICIILOR ANEXE.
6.1.PARTICIPAREA
PERSONALULUI LA
SIMPOZIOANE,
TIRGURI,
EXPOZITII
NATIONALE SI
INTERNATIONALE
8.1.ORGANIZAREA
SEDINTELOR DE
INFORMARE.
8.2.ORGANIZAREA
PREGATIRII DE
SPECIALITATE.
8.3.PROCURAREA
LITERATURII DE
SPECIALITATE.
9.1.MASURAREA
SATISFACTIEI
CLIENTILOR.
9.2.MASURAREA
SATISFACTIEI
PERSONALULUI
PROPRIU.
10.1.INTOCMIREA
SINTEZELOR
LUNARE CU SITUATIA
PIETEI PETROLIERE.
10.2.INTOCMIREA
RAPOARTELOR CU
GRADUL DE
SATISFACTIE AL
CLIENTILOR.
11.1.INDICATORII
FIZICI
11.2.INDICATORII
VALORICI
12.1.INTOCMIREA
PLANULUI ANUAL.

REFERENT
MARKETING

SAPTAMINAL
1.03-15.03

FOLOSIREA
SURSELOR
INTERNE SI
EXTERNE

20-25.03
1-10.10
ANUAL

REFERENT
MARKETING

NTOCMIT
RAPORT

REFERENT
MARKETING
SEF SERVICIU
MARKETING

10-15.10
ANUAL

SEF SERVICIU
MARKETING

NTOCMIT
RAPORT

DIRECTOR
ECONOMIC

NTOCMIT
RAPORT

DIRECTOR
COMERCIAL

SEF SERVICIU
MARKETING

PERIODIC

SPECIALIST
COMUNICARE

SAPTAMINAL

DIRECTOR
COMERCIAL

ANUAL

DIRECTOR
COMERCIAL

ANUAL

DIRECTOR
COMERCIAL

ANUAL
15-25.10

TRIMITEREA
CHESTIONARELOR

DIRECTOR
GENERAL

DIRECTOR
GENERAL

REFERENT
MARKETING
SEF SERVICIU
MARKETING

NTOCMIT
RAPORT

SEF SERVICIU
MARKETING

DIRECTOR
COMERCIAL

NTOCMIT
RAPORT

SEF SERVICIU
MARKETING

DIRECTOR
COMERCIAL

NTOCMIT
RAPORT

SEF SERVICIU
MARKETING

DIRECTOR
COMERCIAL

NTOCMIT
RAPORT

DIRECTOR

PLANUL
ANUAL

ANUAL
25-31.10

REFERENT
MARKETING

LUNAR
28-30

ANUAL
25-30.11

31.12
ANUAL
31.12
ANUAL
15.11-30.11
ANUAL

PLANIFICAREA SI
EVIDENTA
SIMPOZIOANELOR
EXPOZITIILOR
TIRGURILOR

DIRECTOR
COMERCIAL

PLANULUI ANUAL
DE MARKETING

12.2.CORECTAREA SI
ACTUALIZAREA
PLANULUI MULTIANUAL

GENERAL
1.12-10.12
ANUAL

ANEXA 4

SEF SERVICIU
MARKETING

PLANUL
PE TERMEN
MEDIU

ORGANIZAREA ACTIVITATILOR PRINCIPALE ANUALE ALE

SERVICIULUI DE MARKETING N 0001
LUNA
IANUARIE

SPTMNA / ACTIVITATEA
1.

5.

CUNOASTEREA INDICATORILOR DE PERFORMANT AI SOCIETATII.

CLIENTII STABILI AI SERVICIILOR PRINCIPALE.
CLIENTII STABILI AI SERVICIILOR ANEXE.
CERCETAREA STATISTICILOR ECONOMIEI NATIONALE.
CLIENTII NOU INTRATI LA SERVICIILE PRINCIPALE.
CLIENTII NOU INTRATI LA SERVICIILE ANEXE.
CERCETAREA STATISTICILOR UNIUNII EUROPENE.
FURNIZORII DE ECHIPAMENTE INDUSTRIALE.
CERCETAREA STATISTICILOR DE PE PIATA MARITIMA SI A PETROLULUI.
INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.
CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.

6.

CUNOASTEREA CONCURENTILOR POTENTIALI.

7.

ORGANIZAREA PREGATIRII DE SPECIALITATE.

2.
3.
4.

MODUL DE
LUCRU

COLABORARE
SERVICIUL ANALIZA
COMPARTIMENT
COMUNICARE

PERSONAL
SERVICIU
MARKETING

COMPARTIMENT INVESTITI
-

FEBRUARIE

MARTIE

DIRECTOR
COMERCIAL

8. INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.

9. CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.

CLIENTII POTENTIALI AI SERVIILOR PRINCIPALE.
10. CLIENTII POTENTIALI AI SERVIILOR PRINCIPALE.

11. CLIENTII POTENTIALI AI SERVICILOR ANEXE.

COMPARTIMENT C.C.P.
12. CLIENTII POTENTIALI AI SERVICILOR ANEXE.
13. CLIENTII POTENTIALI AI SERVICILOR ANEXE.
INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.
14. CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.

COMPARTIMENT C.C.P.
-

APRILIE
15. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
16. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
17. INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.
MAI

18. CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.

CUNOASTEREA CONCURENTILOR POTENTIALI.
19. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
20. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
21. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
22. INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.
23. CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.

IUNIE
24. ORGANIZAREA PREGATIRII DE SPECIALITATE.

DIRECTOR

REZULTAT

COMERCIAL
25. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
26. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
27. INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.
IULIE

28. CUNOASTEREA INDICATORILOR DE PERFORMANT AI SOCIETATII.

CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.
29. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
30. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
31. INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.

AUGUST

32. CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.

CUNOASTEREA CONCURENTILOR POTENTIALI.
33. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
34. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
35. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
36. INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.
37. CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.

SEPTEMBRIE
38. ORGANIZAREA PREGATIRII DE SPECIALITATE.
39. ALTE ACTIVITI DE MARKETING
40. INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.
OCTOMBRIE

NOIEMBRIE

DECEMBRIE

41. ANALIZA PRETURILOR SERVICIILOR PRINCIPALE.

CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.
42. ANALIZA PRETURILOR SERVICIILOR PRINCIPALE.
ANALIZA PRETURILOR SERVICIILOR ANEXE.
43. MASURAREA SATISFACTIEI CLIENTILOR.
44. MASURAREA SATISFACTIEI PERSONALULUI PROPRIU.
INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.
45. CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.
CUNOASTEREA CONCURENTILOR POTENTIALI.
46. INTOCMIREA PLANULUI ANUAL.
47. CUNOASTEREA OPERATORILOR PORTUARI DIN MAREA NEAGRA.
INTOCMIREA PLANULUI ANUAL.
48. INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.
INTOCMIREA RAPOARTELOR CU GRADUL DE SATISFACTIE AL
CLIENTILOR.
49. CUNOASTEREA CONCURENTEI PE FIECARE TIP DE SERVICIU PRESTAT.
CORECTAREA SI ACTUALIZAREA PLANULUI MULTIANUAL.
50. CORECTAREA SI ACTUALIZAREA PLANULUI MULTIANUAL.
51. CUANTIFICAREA ACTIVITATII DE MARKETING.
52. INTOCMIREA SINTEZELOR LUNARE CU SITUATIA PIETEI PETROLIERE.

ANEXA 5
PLANUL SPTMNAL DE ACTIVITATE

AL SERVICIULUI DE MARKETING
ZIUA
07.30-09.00

09.00-10.00

LUNI

MARTI
STUDIEREA
PRESEI COTIDIENE
SI
DE SPECIALITATE

MIERCURI

JOI

VINERI

STUDIEREA
PRESEI COTIDIENE,
A PUBLICATIILOR
SAPTAMINALE,
ECONOMICE SI
DE SPECIALITATE

ACTIVITATEA (ORELE)
10.00-11.00
11.00-12.00

1.SELECTIONAREA
MATERIALELOR,
INDOSARIEREA SI
COMPLETAREA IN
BAZA DE DATE

CAUTAREA PE
INTERNET
A CLIENTILOR
POTENTIALI

2.ACTUALIZAREA
BAZEI DE DATE

CAUTAREA PE
INTERNET A
FURNIZORILOR
POTENTIALI

3.COMPLETAREA
SINTEZELOR
4.SOLICITAREA
RAPOARTELOR
DE LA
COMPARTIMENTE
DESPRE
SITUATIA
PRODUSELOR SI
CANTITATILOR
TRANZITATE,
DEPOZITATE,
SERVICIILE
PRESTATE DE
COMPARTIMENTUL
C.C.P.

OBSERVATII
12.00-14.00

ALTE SARCINI
DE SERVICIU

CULEGEREA
INFORMATIILOR
DESPRE
ARMATORI,
NAVLOSITORI
SI BROKERI

14.00-15.30
SEDINTE
INFORMATIVE
SAPTAMINALE

REZOLVAREA
SARCINILOR
PREVAZUTE IN
PLANUL ANUAL
STUDIU DE
SPECIALITATE

ACTUALIZAREA
BAZEI DE DATE
A CLIENTILOR
ACTUALI

CENTRALIZAREA
INFORMATIILOR
SI DATELOR
SAPTAMINALE

ANEXA 6
PLANUL ACTIVITATILOR PROMOTIONALE,

INTOCMIREA SI
PREDAREA
RAPOARTELOR

DE COMUNICARE SI RELATII PUBLICE N ANUL 0001

TIPUL ACTIUNII
(ASPECTUL)
1).PUBLICITATEA
a).TERMENUL

MODUL DE
ACTIUNE

LOCUL DE
DESFASURARE

SCOP

-TERMEN SCURT

-CONSTANTA

-Imbunatatirea
imaginii societatii.

-Cresterea numrului de clienti ai

serviciilor anexe.

-Prezentarea
serviciilor.

-Costuri medii.
-Costuri mari si foarte mari.

-TERMEN LUNG

-LOCALA
b).ARIA DE
ACOPERIRE
-NATIONALA

c).MIJLOACELE
MASS-MEDIA

2).PROMOVAREA
ACTIVITTILOR
a).STRATEGIC

b).MENTINEREA
RELATIILOR BUNE
CU AUTORITATILE
LOCALE.

-TELEVIZIUNEA
LOCAL
-ZIARE SI
REVISTE

-BUCURESTI.
-ORASELE IN
CARE SE AFLA
CLIENTII
PRINCIPALI.
-JUDETUL
CONSTANTA
-BUCURESTI.
-ALTE
LOCALITATI.
-Tv CABLU
-Tv NEPTUN
-CUGET LIBER
-ROMANIA LIBERA
CTA
-INDEPENDENT.
-REPLICA
-ATITUDINEA
-ZIUA CTA
-OBSERVATOR

AVANTAJE SI DEZAVANTAJE

-Dezvoltarea
activittilor.
-Mentinerea n
atentie a imaginii
si activitatii
societtii.
-Localitti
neexplorate.

-Impact mediu la public.

-Rezultate reduse.
-Costuri medii.
-Costuri mari.
-Rezultate reduse.

OBSERVATII
-Se recomand ntre:
15.01-15.02,
15.05-30.06
15.09-15.10.
-Se recomand o dat pe lun, n
perioada:
1.09-1.12.

-Acoperire local mare.

-Costuri mari.
-Mentinerea n
atentie a imaginii
si activitatii
societtii.

-Impact redus.
-Costuri mari.

-RADIO

-RADIO C-TA

-DE ATRAGERE A
CLIENTILOR
PENTRU
SERVICIILE
PRINCIPALE
SI
ANEXE.
-ORGANIZAREA
ACTIVITATILOR SI
MANIFESTARILOR

-CONSTANTA SI
LOCALITATILE
APROPIATE

-Cresterea
numrului
de
persoane
care
folosesc serviciile
anexe.

-Costuri medii.

-CONSTANTA

-mbunttirea
imaginii societtii
si rezolvarea
operativ
problemelor.

-Costuri medii.

-Pe termen mediu si lung.

3).RELATIILE
PUBLICE
a).DIRECTOR
GENERAL

b).SPECIALIST
COMUNICARE SI
RELATII PUBLICE
4).UTILIZAREA
MRCII
a).MARCA
OIL TERMINAL.

5).MANIFESTRILE
PROMOTIONALE
a).SIMPOZIOANE

-INVITAREA LA
CONFERITNTE DE
PRESA.
-PARTICIPAREA
LA INTILNIRI DE
LUCRU.
-PARTICIPAREA
LA
TOATE
MANIFESTARILE
OFICIALE.

-LA SEDIUL
SOCIETATII.
-LA REDACTIILE
PUBLICATIILOR.

6).FORTELE DE
ACTIUNE
a).DIRECTOR
GENERAL

b).SPECIALIST
COMUNICARE SI
RELATII PUBLICE
c).SEF SERVICIU
MARKETING.

-Directorul general este

persoan public.

-Planificarea precis a ntlnirilor

directorului general cu redactorii si
participarea la manifestrile oficiale.

-Este identificat de ctre public cu

societatea.

-IN LOCURILE
PUBLICE.
-Cresterea numrului de sarcini.

-ORGANIZAREA
INTILNIRILOR.

-PROMOVARE.
-PUBLICITATE.

-CONSTANTA.
-LA CLIENTI PRIN
MATERIALE
PUBLICITARE,
DOCUMENTE
OFICIALE
TRANSMISE.

-Marca nu este
cunoscut n toate
localittile n care
se afl clientii.

-Recunoasterea
si impunerea mrcii.

-Pe toate documentele si materialele

trebuie nscris marca.

-PROBLEME
DE
MEDIU:
-CUM
PROTEJZ
OIL TERMINAL
MEDIUL.

-CONSTANTA.

-Transmiterea
unui semnal
pozitiv la nivel
local si n pres.

-Costuri pentru materialele publicitare.

-Se adreseaz publicului larg,

specialistilor si autorittilor locale.

-DEZVOLTAREA
AFACERILOR
IN DOMENIUL
PETROLIER.
-PARTICIPAREA
LA ACTIVITTI

-ORGANIZAREA
ACTIVITATILOR
-PARTICIPAREA
LA ACTIVITTI.

-Costuri medii pentru organizare.

-Reclam direct,
national si local
prin mijloacele
media centrale si
locale.

-REDUCEREA
COSTURILOR.
b).BURSE SI
NTLNIRI DE
AFACERI

-Mentinerea
relatiilor
permanente cu
presa si institutiile
publice locale.

-Atragerea de noi
clienti.

-SEDIU, JUDETUL
CONSTANTA,
IN TARA SI IN
STRAINATATE.

-Mentinerea
numelui societtii
in atentia
publicului si a
clientilor.

-Imagine foarte bun a societti.

-Cresterea numrului de sarcini.

-Perfectionarea
Profesional.

ANEXA 7
PLANIFICAREA INTILNIRILOR CONDUCERII SOCIETTII
CU TERTII SI PARTICIPAREA LA MANIFESTRILE OFICIALE N ANUL 0002
ACTIVITATEA
1.CONFERINT DE PRES.
-SUBIECTUL:
REZULTATELE S.C. OIL
TERMINAL S.A. IN 0000.
2.SIMPOZION OIL & GAS
3. ZIUA FEMEII

DATA SI LOCUL
DESFASURARII
10.01.
SEDIU
15.02
XXXXXXXXXX
8.03
SEDIU

4.CONFERINT DE PRES
EXTRAORDINAR.
-SUBIECTUL: PRINDEREA
UNUI GRUP DE 5
PERSOANE CARE FURAU
TITEI DIN CONDUCTELE
EXTERIOARE ALE
SOCIETTII
5.SARBATOAREA DE
PASTE

00.00
SEDIU

6.SARBATOAREA DE 1 MAI

1.05
PADUREA VALUL
LUI TRAIAN
00.00

00.00
SEDIU

7.PARTICIPAREA LA
8.CONFERINTA DE PRES.
SUBIECTUL:
-.
9.ORGANIZAREA
INTILNIRILOR DE LUCRU
CU TEMA
TERMINAL-NAVARMATOR
10.ZIUA MARINEI ROMNE
SI A OPERATORULUI
PORTUAR
11.ZIUA PETROLISTULUI
12.ZIUA NATIONALA A
ROMANIEI
13.SARBATOAREA
CRACIUNULUI

23.04
SEDIU

00.00
SEDIU

15.08
PORTUL
CONSTANTA
8.09
SEDIU
1.12
SEDIU,
CONSTANTA
23.12
SEDIU

INVITATI
REDACTORII
DE LA MASS-MEDIA
DIN CONSTANTA
-

REPREZINT
SOCIETATEA
-DIRECTOR GENERAL
-DIRECTOR COMERCIAL
-SPECIALIST COMUNICARE

REZULTAT
-APARITIA A 7 ARTICOLE IN ZIARE.
-INTERVIU CU DIR. GENERAL LA TV. NEPTUN

-DIRECTOR GENERAL
-SEF SERVICIU MARKETING
-DIRECTOR GENERAL
-SPECIALIST COMUNICARE

-APARITIA NUMELUI SOCIETTII IN 3 ZIARE CENTRALE,

-INTERVIU DIR. GENERAL LA TV. NEPTUN
-APARITIA A A 7 ARTICOLE IN ZIARE.
-IMAGINI FILMATE PREZENTATE LA TV. NEPTUN

-DIRECTOR GENERAL
-DIRECTOR LOGISITC
-SPECIALIST COMUNICARE

-APARITIA A A 7 ARTICOLE IN ZIARE.

-IMAGINI FILMATE PREZENTATE LA
TV. CENTRALE

PERSONALUL
SOCIETATII
(SEFII DE SERVICII)
PERSONALUL
SOCIETATII

MEMBRII
CONDUCERII

CRESTEREA COEZIUNII DINTRE

MANAGEMENT SI NIVELELE DE EXECUTIE

MEMBRII
CONDUCERII

CRESTEREA COEZIUNII DINTRE

CONDUCERE SI PERSONAL

REDACTORII
DE LA MASS-MEDIA
DIN CONSTANTA
-ARMATORII,
COMANDANTII
DE NAVE,
-AGENTII,
-BROKERII
PERSONALUL
SOCIETATII

-DIRECTOR GENERAL
-SPECIALIST COMUNICARE

COMUNICAT DE
PRES

ANGAJATELE
SOCIETATII,
FEMEILE REDACTORI
DIN MASS-MEDIA
LOCAL
-REDACTORII
DE LA MASS-MEDIA
DIN CONSTANTA.
-TELEVIZIUNILE
CENTRALE.
-REPREZENTANTUL
JANDARMILOR.

-DIRECTOR GENERAL
-SEF SERVICIU MARKETING
-SPECIALIST COMUNICARE
MEMBRII
CONDUCERII

INTOCMIT
RAPORT
CU CONCLUZIILE
SI INFORMATIILE
OBTINUTE
CRESTEREA COEZIUNII DINTRE
CONDUCERE SI PERSONAL

PERSOANLUL
SOCIETTII
PERSONALUL
SOCIETATII

CONDUCEREA
SOCIETTII
MEMBRII
CONDUCERII

CRESTEREA COEZIUNII DINTRE

CONDUCERE SI PERSONAL
CRESTEREA COEZIUNII DINTRE
CONDUCERE SI PERSONAL

PERSONALUL
SOCIETATII

MEMBRII
CONDUCERII

CRESTEREA COEZIUNII DINTRE

CONDUCERE SI PERSONAL

ANEXA 8
BUGETUL DE MARKETING PE ANUL 0002
ACTIVITATEA

SUMA ALOCAT (LEI)

INITIAL
FINAL

1.ORGANIZAREA DE:
-SIMPOZIOANE.
-NTLNIRI DE SPECIALITATE.
-PREZENTAREA PROIECTELOR DE INVESTITII.
-PREZENTAREA ACTIUNILOR URMTOARE.
-LANSAREA IN FUNCTIUNE A UNOR NOI INSTALATII, ECHIPAMENTE.

2.TRANSMITEREA COMUNICATELOR DE PRES:

-MENTINEREA LEGTURILOR CU REDACTORII SI REPORTERII.
-MENTINEREA LEGTURILOR CU OFITERII DE PRES
INSTUTIILOR PUBLICE LOCALE.

AI

3.MULTIPLICAREA SI ACHIZITIONAREA
MATERIALELOR PROMOTIONALE:
-AFISE, PLIANTE, CD-URI, AGENDE, RECHIZITE, CADOURI.

4.PUBLICITATE PRIN:
-TELEVIZIUNE PRIN CABLU
-ZIARE
-RADIO
-TV.

5.ORGANIZAREA PROTOCOLULUI PENTRU:

-CONFERINTELE DE PRES.
-INVITAREA REPORTERILOR N VIZIT LA SEDIUL SOCIETATII.
-DEPLASAREA LA SIMPOZIOANE, MANIFESTARI STIINTIFICE,
INTILNIRI DE AFACERI, IN TARA SI IN STRAINATATE.

6.PROCURAREA LITERATURII DE SPECIALITATE,

ZIARELOR SI REVISTELOR DE SPECIALITATE:
-CARTI DE MARKETING, COMUNICARE SI RELATII PUBLICE.
-ABONAMENTE LA ZIARE SI REVISTE DIN TARA.
-ABONAMENTE LA REVISTE DIN STRAINATATE.

7.SPONSORIZAREA:
-ACTIUNI CARITABILE.
-MANIFESTARI STIINTIFICE.
-CONCURSURI SPORTIVE.
-ONG-URI DIN DOMENIUL PROTECTIEI MEDIULUI.

REZULTAT
(INDICATORI FIZICI)

REZULTAT FINAL

ANEXA 9
STRUCTURA BUGETULUI PE ACTIVITTI, REALIZRI FIZICE SI VALORICE
N ANUL 0001
SPTMNA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9. 1 MARTIE
10. 8 MARTIE
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17. SARBATOAREA DE PASTE
18. 1 MAI-ZIUA INTERNATIONALA A MUNCII
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34. ZIUA MARINEI ROMANE SI A OPERATORULUI PORTUAR
35.
36.
37. ZIUA PETROLISTULUI
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.

LUNA

TRIMESTRUL

TOTAL
ANUL 0001

IANUARIE
=

FEBRUARIE
=

I=

MARTIE
=

APRILIE
=

MAI
=

II =

IUNIE
=
________________
IULIE
=

AUGUST
=

SEPTEMBRIE
=

OCTOMBRIE
=

III =

45.
46.
47.
48.
49. ZIUA NATIONALA A ROMANIEI
50.
51. SARBATOAREA DE CRACIUN
52. REVELIONUL

NOIEMBRIE
=

DECEMBRIE
=

IV =