GESTIN DE PROCESOS

Lee atentamente las indicaciones, desarrllalo y envalo por el mismo medio.

1. Enumere 5 ejemplos de problemas de procesos que pudieran existir en una empresa

que conozca:

a. Problemas y/o quejas de clientes externos.

b. Problemas y/o quejas de clientes internos.
c. Incorporacin de nueva tecnologa.
d. Proceso con alto costo.
e. Prdida de mercados.
f. No se est cumpliendo con las especificaciones establecidas.
2. Enumere los roles en la ingeniera de procesos
a. Lder.
b. Dueo o responsable del proceso.
c. Equipo de reingeniera.
d. Comit Directivo.
e. Zar de reingeniera.
3. Enumere los factores claves de xito en un proyecto de reingeniera
a. Aplicar una metodologa sistemtica.
b. Administracin coordinada del cambio.
c. Anlisis del impacto de los cambios propuestos.
d. Visualizacin y simulacin de los cambios propuestos.
e. Utilizacin de los modelos sobre una base contnua.
f. Asociacin de los parmetros administrativos de la empresa.