GESTIN DE

LOS
RECURSOS
HUMANOS

Esta conformado por aquellas personas a las

que se le han asignado:
ROLES Y RESPONSABILIDADES.

DESARROLLAR EL PLAN DE LOS

RECURSOS HUMANOS
Proceso por el cual se
identifican y documentan
los
roles,
las
responsabilidades,
las
habilidades
,
las
relaciones
de
comunicacin, y se crea el
plan para la direccin de
personal.

ADQUIRIR EL EQUIPO DE
PROYECTO
Proceso

por el cual
se confirman los
recursos humanos
disponibles y se
forma el equipo
para completar las
asignaciones del
proyecto.

DESARROLLAR EL EQUIPO DE
PROYECTO
Consiste

en mejorar
las competencias, la
interaccin de los
miembros y el
ambiente del
equipo para lograr
un mejor
desempeo del
proyecto

DIRIGIR EL EQUIPO DE
PROYECTO
Consiste en dar
seguimiento al
desempeo de los
miembros, proporcionar
retroalimentacin,
resolver problemas y
gestionar cambios a fin
de optimizar el
desempeo.

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS

LIDERAR Y DIRECCIONAR
iniciar, planificar, ejecutar, monitorear,
controlar y cerrar.
equipo central, equipo ejecutivo o equipo
lder.
Cules son las cualidades que hacen a un
lder?

 INFLUENCIAR AL

EQUIPO DE PROYECTO.

COMPORTAMIENTO

PROFESIONAL Y TICO.

9.1 DESARROLLAR EL PLAN DE

RECURSOS HUMANOS
Determinar e identificar aquellos recursos
humanos que posean las habilidades
requeridas para el xito del proyecto

Incluye adems:
Capacitacin, las estrategias para
fomentar el espritu de equipo,
planes
de
reconocimiento
y
recompensas, las consideraciones en
torno al cumplimiento, seguridad y el
impacto del plan.

D esarrollar el P lan de
R ecursos H um anos:
Entradas

FACTORES AMBIENTALES DE LA
EMPRESA:
Organizativos: Organizaciones o
departamentos
Tcnicos: Disciplinas necesarias
Interpersonales: Relaciones
Logsticos: Distancia separa a las
unidades
Polticos: Interesados
Restricciones: Estructura, convenios
economa

Activos de los Procesos de la

Organizacin
Plantillas: Organigramas del proyecto,
descripciones de cargos, evaluaciones del
rendimiento del proyecto y un enfoque
estndar de gestin de conflictos.
Listas
de
control:
Roles
y
responsabilidades
comunes,
competencias tpicas, programas de
formacin, reglas bsicas del equipo,
consideraciones
sobre
seguridad,
polmicas
de
cumplimiento,
recompensas.

Plan de Gestin del

Proyecto
Incluye los requisitos de
recursos de las
actividades y sus
descripciones, en reas
como aseguramiento de
calidad, gestin de
riesgos y adquisicin.

Desarrollar el
Plan de
Recursos
Humanos:
Herramientas
y
Tcnicas

1. Organigramas y
Descripciones de Cargos

Asegurar que cada paquete de

trabajo tenga un responsable
inequvoco y que todos los
miembros
del
equipo
comprendan
claramente
sus
roles y responsabilidades.

Diagramas Jerrquicos
La estructura de
desglose de la
organizacin (EDO) est
estructurada segn los
departamentos, unidades
o equipos existentes de
una organizacin, con las
actividades del proyecto
o los paquetes de trabajo
enumerados para cada
departamento.

FUNCIONAL

MATRICIAL DBIL

MATRICIAL EQUILIBRADA

MATRICIAL FUERTE

ORIENTADA A PROYECTOS

COMBINADA

Diagramas matriciales.
Una matriz de asignacin de
responsabilidades (RAM) se utiliza para
ilustrar las relaciones entre las actividades
o los paquetes de trabajo y los miembros
del equipo del proyecto.

MATRIZ RACI

Formatos tipo texto.

Descripciones detalladas
pueden especificarse
mediante formatos de tipo
textual, en forma de
resumen, suministran
responsabilidades,
autoridad, competencias y
calificaciones.

Desarrollar el Plan de Recursos

Humanos: Salidas

PLAN DE RECURSOS
HUMANOS
Roles

y Responsabilidades.

Organigramas
Plan

del proyecto

de direccin de personal

Roles y Responsabilidades
Rol: Denominacin que describe la parte de
un proyecto de la cual una persona est
encargada.
Autoridad: El derecho a aplicar los recursos
del proyecto, tomar decisiones y firmar
aprobaciones.
Responsabilidad: El trabajo que se espera
que realice un miembro del equipo del
proyecto a fin de completar las actividades del
mismo.
Competencia: La habilidad y la capacidad
requeridas para completar las actividades del
proyecto.

Organigramas del
Proyecto.

Un organigrama del proyecto es una

representacin grfica de los miembros del
equipo del proyecto y de sus relaciones de
comunicacin

Plan para la Direccin de

Personal.
Describe

cundo y cmo se
cumplirn los requisitos de recursos
humanos, dependiendo de las
necesidades del proyecto, puede ser
formal o informal, muy detallado o
formulado de manera general.

Adquisicin de personal.
los recursos humanos
provendrn de la
organizacin misma?
Los miembros del equipo
debern trabajar en un lugar
centralizado?
Cules son los costos
asociados?
Cunta asistencia pueden
suministrar el departamento
de recursos humanos?

Calendarios de recursos.
Describe plazos necesarios para los
miembros del equipo del proyecto, ya sea
de manera individual o colectiva, cundo
deberan iniciarse las actividades de
adquisicin, como la contratacin de
personal.

Liberacin del personal:

Determinar el mtodo y el calendario, a fin de
definir cuando y a que costos, permite la
mejora de la motivacin (transiciones
graduales), mitiga los riesgos relativos a los
recursos humanos, que pueden ocurrir durante
un proyecto o al finalizar el mismo.

Necesidades de capacitacin:
Si los miembros del equipo no poseen las
competencias requeridas, puede desarrollarse
un plan de capacitacin como parte del
proyecto. (Certificaciones)

Reconocimiento y recompensas.
Un sistema planificado para fomentar y reforzar los
comportamientos deseados, deben basarse en las
actividades que estn a su cargo y en su desempeo, se
debe buscar la distribucin de recompensas

Cumplimiento.
Estrategias para cumplir con las normas aplicables, los
contratos colectivos de
trabajo y otras polticas
establecidas en materia de recursos humanos.

Seguridad.
Polticas y los procedimientos que protegen a los miembros
del equipo frente a los peligros relacionados con la
seguridad pueden incluirse en el plan para la direccin de
personal, as como en el registro de riesgos.

9.2 ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO

Proceso para confirmar los recursos

humanos disponibles y formar el equipo
necesario para completar las asignaciones
del proyecto.

Factores importantes
Negociar con eficacia e influir sobre las
personas que se encuentran en posicin
de suministrar los recursos humanos
requeridos para el proyecto.
Si los recursos no estn disponibles debido
a restricciones, asignar recursos
alternativos.
No adquirir los recursos humanos
necesarios para el proyecto puede
impactar en el xito.

Factores Ambientales de la Empresa

Disponibilidad

.
Capacidad.
Experiencia.
Intereses.
Costo.

Activos de los Procesos de la

Organizacin
Polticas, guas o procedimientos que rigen
las asignaciones de ayuda en el
reclutamiento, la contratacin y la
orientacin de los miembros del equipo del
proyecto.

Roles y Responsabilidades
Los roles y las responsabilidades definen
los cargos, las habilidades y las
competencias que requiere el proyecto.

Organigramas del Proyecto

Plan de Gestin de Personal

Adquirir el Equipo del Proyecto:

Herramientas y Tcnicas
Asignacin

Previa

Cuando los miembros del equipo del

proyecto son seleccionados de forma
anticipada, propuesta competitiva,
experiencia o si en el acta de
constitucin del proyecto se definen
determinadas asignaciones de
personal.

Negociacin

Gerente Funcional
Otros Equipos
Otras entidades

Adquisicin

Equipos Virtuales

Adquirir el Equipo del Proyecto:

Salidas
Asignaciones

del Personal

del Proyecto
Directorio del equipo del
proyecto, memorandos a los
miembros del equipo, los
organigramas y los
cronogramas del proyecto.

Calendarios de Recursos
Documentan los
perodos de tiempo
durante los cuales
cada miembro del
equipo del proyecto
puede trabajar en el
proyecto.
Comprensin de los
conflictos de
cronograma.

Actualizaciones al Plan para la Direccin del

Proyecto

Por ejemplo, cuando se asignan personas

especficas a roles y responsabilidades del
proyecto, es posible que tales personas no
concuerden exactamente con los requisitos
de personal indicados en el plan de recursos
humanos.

DESARROLLAR EL EQUIPO DE
PROYECTO

 Consiste

en
mejorar
las
competencias, la interaccin de
los miembros del equipo y el
ambiente general del equipo
para lograr un mejor desempeo
del proyecto.

9.3.1 Desarrollar el Equipo del

Proyecto: Entradas
Asignaciones

del Personal del

Proyecto
Plan

para la Direccin del

Proyecto.

Calendarios

de Recursos.

9.3.2 Herramientas y
Tcnicas
1. Habilidades Interpersonales
Comprender los sentimientos de los
miembros, anticipar sus acciones,
reconocer inquietudes y hacer un
seguimiento de sus asuntos.
Empata, influencia, creatividad y la
facilitacin del grupo.

2. Capacitacin
Actividades diseadas para mejorar
las competencias, puede ser formal o
informal.

Aula
Internet
Tutora
Entrenamiento

3. Desarrollo del Espritu de

Equipo
Revisin

del estado de la situacin o

un seminario, busca ayudar a los
miembros del equipo a trabajar en
conjunto de manera eficaz.

Comunicacin

y las actividades
informales pueden ayudar a generar
un clima de confianza y a establecer
buenas relaciones laborales.

OBJETIVOS
Gestionar

los problemas
Fomentarse el trabajo en conjunto
Constituir equipos del proyecto
eficaces
Obtener apoyo y compromiso
Reconocimiento y recompensas
Promover la confianza y
comunicacin

TRABAJO EN EQUIPO
FORMACIN
TURBULENCIA
NORMALIZACIN
DESEMPEO
DISOLUCIN

REGLAS BSICAS

REUBICACIN

RECONOCIMIENTO Y
RECOMPENSAS

Desarrollar el Equipo del

Proyecto: Salidas

1. Evaluaciones del Desempeo del

Equipo
Pueden ser formales o informales y buscan
medir la eficacia del equipo (xito
tcnico).

Desempeo segn el cronograma

Desempeo segn el presupuesto
Funcionamiento orientado a las tareas y a
los resultados.

INDICADORES DE EFICACIA
Habilidades.
Competencias.
Reduccin del ndice de

rotacin.
Cohesin del equipo

Resultado de la evaluacin
El

equipo de direccin del

proyecto puede identificar la
capacitacin, el entrenamiento,
la tutora, la asistencia o los
cambios requeridos para mejorar
el desempeo del equipo.

Actualizaciones a los Factores

Ambientales de la Empresa
Actualizaciones

a los registros
de capacitacin de empleados y
evaluaciones de habilidades.

DIRIGIR EL EQUIPO DE
PROYECTO.
Dar

seguimiento al desempeo de
los
miembros
del
equipo,
proporcionar
retroalimentacin,
resolver problemas y gestionar
cambios a fin de optimizar el
desempeo del proyecto.

Resultados esperados.
Solicitudes de cambio.
Actualizar el plan de recursos humanos.
Resolucin de problemas.
Aportas datos y registros importantes en
pro del equipo.
Aadir lecciones aprendidas.

Dirigir el Equipo del Proyecto:

Entradas

Asignaciones del Personal del

Proyecto

Plan para la Direccin del Proyecto

Evaluaciones del Desempeo del

Equipo

Informes de Desempeo

Dirigir el Equipo del Proyecto:

Herramientas y Tcnicas

Observacin y
Conversacin
Mantenerse en contacto
con el trabajo y las
actitudes de los
miembros del equipo
del proyecto.

Evaluacin de desempeo
Gestin de conflictos. (suavizar, Consentir,
Forzar, apartar, colaborar, confrontar)
Registro de asuntos.
Habilidades interpersonales. (Liderazgo,
influencia, toma de decisin).

Dirigir el Equipo del Proyecto: Salidas

Actualizaciones a los Factores

Ambientales de la Empresa
Actualizaciones a los Activos de
los Procesos de la Organizacin
Solicitudes de Cambio
Actualizaciones al Plan para la
Direccin del Proyecto