DIRECCIN ESTRATGICA

DE LA EMPRESA
UNIDAD 15
EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS

1.INTRODUCCIN
2.ES LO MISMO FORMACIN QUE DESARROLLO DE
COMPETENCIAS?
3.MODALIDADES DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS
3.1.Coaching
3.2.Mentoring
3.3.Autodesarrollo
3.4.Development center
4. EL TRABAJO EN EQUIPO: UNA COMPETENCIA A
DESARROLLAR.

1.Introduccin

Conocimient
os (SABER)

Habilidades
(SABER
HACER)

Actitudes
(SABER SER Y
ESTAR)

Intereses
(QUERER)
Personalidad

1.Introduccin

DESARROLLO DE COMPETENCIAS

LAS PERSONAS DESARROLLAN COMPETENCIAS

LIGADAS AL XITO EN EL ROL QUE OCUPAN.
AUMENTAN SU EMPLEABILIDAD.
ALCANZAN MEJORES RESULTADOS EN SU PUESTO.
CUENTAN CON POSIBILIDADES DE PROMOCIN A
TRAVS DEL PLAN DE CARRERAS.

1.Introduccin

DESARROLLO DE COMPETENCIAS

LOS EMPLEADOS APORTAN MS A LA

ORGANIZACIN, A LOS ACCIONISTAS Y A LOS
CLIENTES.
MEJORAS DE DESEMPEO A CORTO Y LARGO
PLAZO.
APOYA VALORES CORPORATIVOS DE APRENDIZAJE
CONTINUO.

2.Es lo mismo formacin que desarrollo de competencias?

HISTORIA DE LA FORMACIN
1 ETAPA: FORMACIN INICIAL QUE PRECEDE
AL TRABAJO, SEPARADA DE ACTIVIDADES DE
PRODUCCIN Y DE SERVICIOS.
2 ETAPA: FORMACIN QUE ACOMPAA LA
REALIZACIN DE ACTIVIDADES DE AQUELLAS
PERSONAS QUE OCUPAN UN PUESTO DE
TRABAJO EN LA ORGANIZACIN CON EL FIN DE
HACERLAS MS EFICACES.
3 ETAPA: DESARROLLO DE COMPETENCIAS.

2.Es lo mismo formacin que desarrollo de competencias?

FORMACIN
FORMACIN

Se centra en el
reciclaje de
conocimientos.
No existe
necesariamente un
seguimiento para
comprobar la eficacia
de la formacin.

DESARROLLO
DESARROLLODE
DE
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS

Apuesta por la mejora

continua de
comportamientos y
actitudes.
Exige un seguimiento
para posibilitar el
aprendizaje de los
errores y el refuerzo de
los aciertos.

2.Es lo mismo formacin que desarrollo de competencias?

EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS SE
DIFERENCIA DE LA FORMACIN EN QUE (Wood,
1. NO PUEDE SER1994):
OBJETO DE MANUALES
PEDAGGICOS Y TAMPOCO PUEDE COLOCARSE
BAJO LA AUTORIDAD DE UN RESPONSABLE.
2. NO SE PUEDE SEPARAR DEL TRABAJO YA QUE SU
OBJETIVO ES CREAR CONDICIONES DE TRABAJO
FAVORABLES
PARA
LA
ADQUISICIN
DE
COMPETENCIAS.
3.
NO
PUEDE
ORGANIZARSE
DE
FORMA
SISTEMTICA: EL DESARROLLO DE LA CARRERA
PROFESIONAL
OFRECE
POSIBILIDADES
DE
DESARROLLO INDIVIDUAL Y OPORTUNIDADES DE
APRENDIZAJE.
4. SE DA PRIORIDAD AL HECHO DE APRENDER A
APRENDER: SABER SACAR PARTIDO A LAS
PROPIAS EXPERIENCIAS.

3.1. Modalidades de desarrollo de competencias: Coaching

PROCESO DE MEJORA GUIADO, INDIVIDUALIZADO,

EMOCIONAL, PRCTICO, ESTRUCTURADO Y CON UN
SEGUIMIENTO
CONTINUO
QUE
ACERCA
AL
PARTICIPANTE A LOS REQUISITOS PTIMOS DE
DESEMPEO PREESTABLECIDOS (COMPETENCIAS)
PARA SU FUNCIN ACTUAL DENTRO DE UNA
ORGANIZACIN.
FAVORECE EL DESARROLLO DE
LAS
COMPETENCIAS
INDIVIDUALES CON EL FIN DE
QUE
STE
INCIDA
POSITIVAMENTE
EN
LOS
OBJETIVOS
DE
LA
ORGANIZACIN.

3.1. Modalidades de desarrollo de competencias: Coaching

MODALIDADES
INDIVIDUAL: diseado para dar respuesta a las
necesidades de desarrollo de una persona.
GRUPAL:
diseado
para
desarrollar
una
competencia referida a un colectivo homogneo a
travs de actividades de grupo (Trabajo en
equipo).
MIXTO:
diseado
para
desarrollar
una
competencia de grupo, conjugando actividades de
grupo y sesiones individuales que persiguen el
desarrollo de competencias individuales.

3.1. Modalidades de desarrollo de competencias: Coaching

INDIVIDUAL

GRUPAL

MIXTO

ACTIVIDADES GUIADAS
PLANES DE ACCIN INDIVIDUALIZADOS
SEGUIMIENTO PARA AFIANZAR EL
DESARROLLO
COACH
PRACTICA LO QUE PREDICAAPORTA INFORMACIN Y
RECURSOS
DEDICACIN
ABIERTO AL CAMBIO
TOLERA ERRORES
CREATIVO E INNOVADOR
DESARROLLA FORMACIN
RECONOCE XITOS

3.1. Modalidades de desarrollo de competencias: Coaching

1.DETERMINAR LO QUE ES NECESARIO QUE SUCEDA Y EN QU

CONTEXTO.
2.ESTABLECER
EXPECTATIVAS.

UN

CLIMA

DE

CONFIANZA

ACLARAR

3.ACORDAR CON EL PARTICIPANTE LOS RESULTADOS DESEADOS.

4.RECOGER Y COMUNICAR FEEDBACK PARA MOTIVAR.
5.TRADUCIR EL DEBATE EN ACCIONES: PLAN DE ACCIN.
6.APOYAR LOS PASOS FUNDAMENTALES.
7.FOMENTAR LA REFLEXIN SOBRE LAS ACCIONES.
8.EVALUAR EL PROGRESO INDIVIDUAL Y DE LA ORGANIZACIN.

3.2. Modalidades de desarrollo de competencias: Mentoring

PROCESO DE MEJORA GUIADO, FLEXIBLE Y CON UN

APOYO CONTINUO QUE LOGRA EL DESARROLLO A
LARGO PLAZO DEL PARTICIPANTE, CAPACITNDOLE
EN LA COMPRENSIN DE TEMAS PERSONALES Y
ORGANIZATIVOS (COMPETENCIAS) QUE PUEDEN
AFECTAR AL DESEMPEO EN SU FUNCIN ACTUAL
O FUTURA.

- OPORTUNIDAD DE CONSULTAR CON ALGUIEN QUE

RESPETA SUS ASPIRACIONES PROFESIONALES
- APOYO EN LA IDENTIFICACIN Y CONSECUCIN DE LOS
OBJETIVOS QUE LE FACILITARN SU DESARROLLO
PROFESIONAL
- CONSEJERO DE CONFIANZA.

3.2. Modalidades de desarrollo de competencias: Mentoring

MENTOR
TUTOR
PADRINO
Persona
experimentada
y
valorada en la empresa, capaz
de orientar y guiar a otros en
su recorrido profesional.

- ACUERDA OBJETIVOS
- IDENTIFICA OPORTUNIDADES DE DESARROLLO
- RELACIONA
NECESIDADES

ASPIRACIONES

- MONITORIZA EL PROGRESO
- ACONSEJA Y ENTRENA

PROFESIONALES

3.2. Modalidades de desarrollo de competencias: Mentoring

COMPRENDER: CONOCER AL EMPLEADO, SU

ENFOQUE DE TRABAJO, SU FORMA DE ENTENDER
EL XITO Y EL FRACASO.
MONITORIZAR LOS PROGRESOS DEL EMPLEADO,
SUS NECESIDADES DE DESARROLLO, DANDO
RETROALIMENTACIN CONSTRUCTIVA.
ESTIMULAR:
MOTIVAR.

ENTRETENER,

ACONSEJAR

FACILITAR: IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE

APRENDIZAJE, FUENTES DE CONOCIMIENTO Y
EXPERIENCIA, ADEMS DE GUIAR A TRAVS DE LA
ORGANIZACIN.

MENTORING

COACHING

Acciones dirigidas a la
adquisicin o desarrollo COMPETENCIAS BSICAS COMPETENCIAS COMPLEJA
de
ENTRENAMIENTO
Puede concebirse como
un/a
Se centra en

CARRERA
PROFESIONAL A
LARGO PLAZO
BREVE (3-6 meses)

CAPACITACIN

METAS Y RETOS
DIARIOS

MS LARGA (1-2 aos)

Duracin
Persona que asume la
responsabilidad

MENTOR, TUTOR,
PADRINO (INTERNO
Y MISMO NIVEL)

COACH (INTERNO O
EXTERNO DE
DISTINTO NIVEL)

MENTORING
Momento en que tiene
lugar
Carcter
Modalidad

INICIO DE LA
CARRERA
FORMAL O INFORMAL

INDIVIDUAL

COACHING
DURANTE TODA LA
CARRERA
SIEMPRE FORMAL

INDIVIDUAL, GRUPAL
O MIXTO

3.3. Modalidades de desarrollo de competencias: Autodesarrollo

PROCESO DE MEJORA INDIVIDUAL, ESTRUCTURADO

Y SIN UN SEGUIMIENTO TUTELADO QUE PERMITE
ACERCAR AL PARTICIPANTE A LOS NIVELES
PTIMOS DE LAS COMPETENCIAS EXIGIDAS PARA
SU
FUNCIN
ACTUAL
DENTRO
DE
UNA
ORGANIZACIN.
PERSONAS CON UN ALTO
NIVEL DE DISCIPLINA Y
AUTOCONFIANZA

DESARROLLO INDIVIDUALIZADO

MENTORING

DESARROLLO GLOBAL A LARGO PLAZO

DESARROLLO INDIVIDUALIZADO
ALTA DISPONIBILIDAD DEL COACH

COACHING

ACTIVIDADES PERSONALIZADAS A MEDIDA

CUANTO
EFECTIVO

MS

INDIVIDUALIZADO,

MS

BAJO COSTE
FACILIDAD DE IMPLANTACIN

AUTODESARROL DEPENDE
FUNDAMENTALMENTE
PARTICIPANTE
LO

DEL

ENCONTRAR LA FIGURA DEL MENTOR

MENTORING

COACHING

COMPROMISO
INDIVIDUO

DE

LA

ORGANIZACIN

XITO
DEPENDE
RELACIN
PARTICIPANTE
COMPROMISO DEL PARTICIPANTE

MENTOR-

COMPROMISO
ORGANIZACIN

DE

APOYO

LA

RECONOCER LOGROS DE MANERA REAL

COMPROMISO
PARTICIPANTE

DISCIPLINA

AUTODESARROL MENOS INDIVIDUALIZADA

ESCASO APOYO AL PARTICIPANTE
LO
ALTO RIESGO DE ABANDONO

DEL

3.4. Modalidades de desarrollo de competencias: Development Center

PROCESO DE MEJORA ESTRUCTURADO EN EL QUE,

MEDIANTE LA EVALUACIN DE LAS COMPETENCIAS
NECESARIAS A LO LARGO DE VARIAS ETAPAS, SE
ACERCA AL PARTICIPANTE, CON UN APOYO
CONTINUO, A LOS NIVELES DE COMPETENCIA
PTIMOS ESTABLECIDOS PARA SU FUNCIN
ACTUAL DENTRO DE LA ORGANIZACIN.
REPARTO DE ROLES
ELECCIN
ACTIVIDADES

4. El trabajo en equipo: una competencia a desarrollar.

Grupo de individuos que, adems de tener un

objetivo operativo, un reconocimiento explcito
de la pertenencia al equipo y una regulacin
formal de la autoridad y de las tareas, est
orientado hacia la consecucin de objetivos
globales ms amplios y especficos que justifican
su
propia
existencia
dentro
de
las
organizaciones. (Prez-Bustamante, 2001).
LOS ROLES DE SUS MIEMBROS SON
DIFERENTES, INTERDEPENDIENTES E
INTERACTAN

4. El trabajo en equipo: una competencia a desarrollar.

Objetivos
Sinergia

EQUIPO
C olectivo
Positiva

Responsabili
Individual y
dad
mutua
Habilidades C omplementarias
Fuente: Elaboracin propia a partir de Robbins (1996).

GRUPO
Individuales
Neutra o
negativa
Individual
Diversas y
aleatorias