Crecimiento Servicio.

Anlisis FODA

ANLIS
IS
INTERN
O

ANALIS
IS
EXTER
NO

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Imagen dealer y marca.

Buena participacin de mercado.
Presencia en diferentes segmentos
de mercado.
Gente comprometida y dedicada.
Centro de entrenamiento LATEC.
Entrenamiento a operadores
Tractotec.
Atencin a flotas Tracusa Navistar.
Ventas de servicio y utilidad bruta
arriba del presupuesto.
Instalaciones de alto nivel ATE,
Arqpa, Trujillo.

Incapacidad de atencin rpida y expedita.

Carencia de suficiente personal administrativo,
atencin al cliente y tcnico.
No hay un plan de carrera.
Falta de plan de sucesin y crecimiento.
En consecuencia falta de proyeccin del
empleado.
Falla de estructura, la orden de arriba es la
emergencia del da, Falta de procedimientos
claros, flujos definidos, funciones y
responsabilidades
Sin procedimientos para el manejo de
emergencias.
Ambiente de tensin y caos a nivel gerentes.
Falta implementar cultura de orden. Desde el
director hasta el ayudante.
Falta de consistencia.
Sin plan de trabajo en la prevencin.
Falta de aprovechamiento del potencial de
LATEC.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Mercado en crecimiento.
Mejorar la participacin de mercado
en algunos segmentos.
Profesionalizacin de flotas que
buscan tercerizar servicios.

No se reconoce como un servicio de alta

calidad.
Crecimientos de otros OEM.
Fuga de personal valioso a la competencia.
Perdida de participacin de mercado por ser

Plan de accin
Plan

Tiemp
o

Participan
tes

Responsable